|
Обменный пункт LeoExchanger
Перейти на сайт LeoExchanger
Информация от администратора обменного пункта
Онлайн обменник LeoExchanger дает возможность автоматического обмена валют быстро и безопасно, а главное по выгодному курсу обменять такие виды электроных валют: Монобанк, Приват24, Visa/Master Card, Bitcoin, Payeer.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы LeoExchanger: | 0363116394 | |
| Курсов обмена: | 2433 | Volet TS: | 89 | |
| Сумма резервов: | $5 165 325 | Perfect Money TS: | 998.50 | |
| Возраст: | 8 лет и 10 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 8 лет и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте LeoExchanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору LeoExchanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в LeoExchanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Flores |  |
185.130.54.* | 7 января 2026 10:09 |
Зробив оплату 3 години назад, юсдт відправив, на пайпал не отримав виплату, не відповідають.
| Администратор LeoExchanger | 7 января 2026 10:12 |
Здравствуйте, Flores,
Напишіть нам на пошту [email protected] адресу для повернення коштів в USDT TRC20
Напишіть нам на пошту [email protected] адресу для повернення коштів в USDT TRC20
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Id: 10980 |  |
89.222.112.* | 2 января 2026 22:42 |
Оплатил ордер. Оплату на карту не приходит и никто не отвечает.
| Id: 10980 | 2 января 2026 22:44 |
I paid the order. The payment hasn't arrived on my card, and no one is responding on the website.
| Id: 10980 | 2 января 2026 22:45 |
Take action, Bestchange administration.
| Администратор BestChange | 2 января 2026 22:47 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Id: 10980 | 2 января 2026 23:30 |
Получил оплату. Закройте конфликт. Спасибо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
94.242.50.* | 1 января 2026 12:52 |
Отличный сервис. Быстрый вывод. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Vika |  |
185.252.223.* | 22 декабря 2025 18:36 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Отправила trx 2 дня назад деньги так и не пришли на карту пишет ваша транзакция заморожена на бирже.
| Администратор LeoExchanger | 22 декабря 2025 20:06 |
Здравствуйте, Vika,
Ваше пополненние заморожено, вам необходимо прелоствить документьі и информацию направленую в запросе на почту.
Ваше пополненние заморожено, вам необходимо прелоствить документьі и информацию направленую в запросе на почту.
| Администратор BestChange | 23 декабря 2025 13:08 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Victor | |
82.102.16.* | 13 декабря 2025 16:36 |
Обменял ethereum на uah — все четко, спасибо за работу!
| Администратор LeoExchanger | 23 декабря 2025 08:31 |
Здравствуйте, Victor,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
156.146.50.* | 8 декабря 2025 20:53 |
Все супер, обменяли быстро! спасибо!
| Администратор LeoExchanger | 10 декабря 2025 19:41 |
Здравствуйте, Юлия,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
КомментироватьУдалить
| Александр | |
193.160.100.* | 7 декабря 2025 13:57 |
Деньши пршли но с задержкой малость не синхронизированно ответ на сайте о состоянии ордера вызывает пуианицу.
| Администратор LeoExchanger | 10 декабря 2025 19:41 |
Здравствуйте, Александр,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
КомментироватьУдалить
| Любовь |  |
84.17.47.* | 21 ноября 2025 12:08 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Произвела обмен на данном сервисе. Средства заморожены по необоснованным причинам. Прошу, чтобы прислали результат проверки AML, оператор игнорирует сообщения. Ранее три раза выводила средства с данного кошелька, на том же обменнике, без проблем!
Прошу администрацию bestchange отреагировать на претензию. Также прошу администратора обменника предоставить результат проверки AML в личные сообщения.
Прошу администрацию bestchange отреагировать на претензию. Также прошу администратора обменника предоставить результат проверки AML в личные сообщения.
| Администратор LeoExchanger | 21 ноября 2025 12:18 |
Здравствуйте, Любовь,
Вам ранее было сообщено, что ваша транзакция заморожена торговой платформой, перечень необходимых документов и дополнительная информация относящаяся к данной транзакции отправлена вам email, после предоставления документов и информации торговая платформа будет принимать решение по вашей транзакции.
Вам ранее было сообщено, что ваша транзакция заморожена торговой платформой, перечень необходимых документов и дополнительная информация относящаяся к данной транзакции отправлена вам email, после предоставления документов и информации торговая платформа будет принимать решение по вашей транзакции.
| Любовь | 21 ноября 2025 12:23 |
На каких основаниях заморожено заявку вывод Ltc 0.28, наш кошелек не попадает ни под один пункт в вашей оферте. На AML проверке наш кошелек валидный. Прошу более подробно объяснить, на каких основаниях заморожена заявка. А также сделать возврат или выплатить заявку. Ваши действия являются необоснованными!
| Любовь | 21 ноября 2025 12:32 |
Прошу отреагировать администрацию bastchange, наш кошелек на проверке AML является валидым. Ни под один пункт АМЛ наш кошелек не плпадает. Деньги выводятся с личного кошелька с которого ранее выводились средства, в не биржи. Обменник на отрез отказывается делать возврат и выплачивать заявку.
| Администратор BestChange | 21 ноября 2025 13:39 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Gambling.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Vladyslav | |
54.37.95.* | 17 ноября 2025 05:35 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Ожидание вывода более 6ч.
не известно средства по итогу прийдут — либо нет
по получению средств изменю свой отзыв.
не известно средства по итогу прийдут — либо нет
по получению средств изменю свой отзыв.
| Администратор BestChange | 17 ноября 2025 06:06 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор LeoExchanger | 17 ноября 2025 08:39 |
Здравствуйте, Vladyslav,
Ваша заявка обработана, при оформлении заявки просим обращать внимание на указанньій регламент обработки заявки.
Ваша заявка обработана, при оформлении заявки просим обращать внимание на указанньій регламент обработки заявки.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
103.216.221.* | 14 ноября 2025 07:54 |
Здравствуйте, когда сделаете перевод? Жду жду и тишина
Делал перевод с USDT TRC20 на Монобанк, два часа жду!
Оператор отвечает раз через раз, кормит обещаниями и ничего не происходит (
Сделайте пожалуйста перевод или верните деньги назад!
Делал перевод с USDT TRC20 на Монобанк, два часа жду!
Оператор отвечает раз через раз, кормит обещаниями и ничего не происходит (
Сделайте пожалуйста перевод или верните деньги назад!
| Администратор LeoExchanger | 14 ноября 2025 07:57 |
Здравствуйте, Анна,
Ваша заявка в работе на оплату, строк обработки заявки, с которым вы соглашаетесь при оформлении заявки не нарушен.
Ваша заявка в работе на оплату, строк обработки заявки, с которым вы соглашаетесь при оформлении заявки не нарушен.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитро |  |
45.83.220.* | 9 ноября 2025 09:37 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Здійснив обмін з цим обмінником, мою угоду було видалено. Надавши на електронну пошту скріншоти підтримці не отримав зворотній зв'язок. Хочу повернути кошти на свій гаманець. Не раджу користуватись цим сервісом.
| Дмитро | 9 ноября 2025 09:53 |
I do not recommend exchanging with this exchanger — my deal was deleted.
After sending screenshots to the support email, I did not receive any response.
I want to get my funds back to my wallet.
I do not recommend using this service.
After sending screenshots to the support email, I did not receive any response.
I want to get my funds back to my wallet.
I do not recommend using this service.
| Администратор BestChange | 9 ноября 2025 11:17 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитро | 9 ноября 2025 11:45 |
I received the deposit, but according to the support team, the funds were put on hold.
After reading the comments about this service, I already think I won’t get the money, even though the transaction was completed.
I think it’s better to choose another exchanger — this one causes too much stress.
After reading the comments about this service, I already think I won’t get the money, even though the transaction was completed.
I think it’s better to choose another exchanger — this one causes too much stress.
КомментироватьУдалить
| Max |  |
71.235.147.* | 29 октября 2025 17:22 |
Админы BestChange, почему вы до сих пор не сделали рейтинг со звёздами? У этого обменника больше негативных комментариев, чем позитивных, а у половины клиентов постоянные проблемы с получением денег. Почему я должен тратить своё время на чтение сотен сочинений, если всё можно сделать с помощью звёзд? Неужели это так трудно реализовать?
0
КомментироватьУдалить
| Vanesa |  |
84.15.179.* | 25 августа 2025 19:14 |
Выслал деньги. Все стоит "Для завершения обмена вам нужно перевести средства". Чат молчит. Не рекомендую.
| Администратор LeoExchanger | 25 августа 2025 19:16 |
Здравствуйте, Vanesa,
От вас оплата не поступала
От вас оплата не поступала
Претензия снята
| Vanesa | 25 августа 2025 19:17 |
Куда вам скриншот перевода кинуть? У меняя деньги списались.
Претензия возобновлена
| Vanesa | 25 августа 2025 19:25 |
Не ведитесь — ***. По выданному адресу отправил деньги, они мне имеют мозги каким-то мемо который при считывании QR для перевода не заполняется.
Более того — сеть подтвердила перевод.
И потом они начали интересоваться тем какое у меня гражданство будто бы это имеет какой-то смысл....
просто трындец, в общем.
Более того — сеть подтвердила перевод.
И потом они начали интересоваться тем какое у меня гражданство будто бы это имеет какой-то смысл....
просто трындец, в общем.
| Vanesa | 25 августа 2025 19:34 |
Ни в коем случае не кидайте им документы якобы для KYC. У "компании" нет никакого юр лица и они не имеют законного права порядковать такого рода вопросы. Если коротко — это обычные ***. Может деньги вам и придут после их "KYC", но и дропом вы тоже станете:)
| Администратор LeoExchanger | 25 августа 2025 19:40 |
Vanesa,
согласно правилам сервиса, с которыми вы согласились начав обмен:
"11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег."
Просим вас верифицировать свою учетную запись.
согласно правилам сервиса, с которыми вы согласились начав обмен:
"11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег."
Просим вас верифицировать свою учетную запись.
Претензия снята
| Vanesa | 25 августа 2025 19:41 |
Согласно закону, я имею право знать кому я буду кидать доки. Название ЮР лица. В чате почему-то сразу замолчали)
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 26 августа 2025 15:32 |
Приветствуем, уважаемый пользователь.
По информации от обменного пункта Вы не указали критически важные данные в поле memo при отправлении транзакции. Memo — это обязательная часть перевода, без которой средства не могут быть зачислены на счет получателя. В связи с этим, требуется выполнить условия для обнаружения платежа. Для этого Вам необходимо пройти верификацию. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые обменным пунктом данные. Вам постараются помочь.
В связи с тем, что ошибка была совершена с Вашей стороны, просим воздержаться от возобновления финансовой претензии, так как обменный пункт не получил средства по Вашей заявке.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По информации от обменного пункта Вы не указали критически важные данные в поле memo при отправлении транзакции. Memo — это обязательная часть перевода, без которой средства не могут быть зачислены на счет получателя. В связи с этим, требуется выполнить условия для обнаружения платежа. Для этого Вам необходимо пройти верификацию. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые обменным пунктом данные. Вам постараются помочь.
В связи с тем, что ошибка была совершена с Вашей стороны, просим воздержаться от возобновления финансовой претензии, так как обменный пункт не получил средства по Вашей заявке.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
| Vanesa | 26 августа 2025 15:33 |
Я пройду верификацию, как только вы предоставите мне документы о своем юр лице, я ведь не буду непонятно кому скидывать свои данные, правда?
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 26 августа 2025 16:00 |
При отправке средств по реквизитам обменного пункта Вы не указали обязательные данные в поле memo. Данное поле является критически важной частью перевода: без него средства не могут быть корректно зачислены на счет получателя. В результате обменный пункт не получил средства по заявке.
Для того чтобы платеж был обнаружен на бирже, необходимо пройти процедуру верификации. Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте данные, запрашиваемые обменным пунктом, чтобы ускорить разрешение Вашей ситуации.
Поскольку обменный пункт не получил средства по заявке, отсутствуют основания для возобновления финансовой претензии.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Для того чтобы платеж был обнаружен на бирже, необходимо пройти процедуру верификации. Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте данные, запрашиваемые обменным пунктом, чтобы ускорить разрешение Вашей ситуации.
Поскольку обменный пункт не получил средства по заявке, отсутствуют основания для возобновления финансовой претензии.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
45.136.70.* | 7 августа 2025 15:00 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Куда отправить вам адрес SOLANA для возврата средств?
| Администратор BestChange | 7 августа 2025 15:13 |
Добрый день, Иван.
По имеющимся данным, Вам был осуществлен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По имеющимся данным, Вам был осуществлен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ivan | 7 августа 2025 16:35 |
Да, возврат получен.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
193.26.13.* | 20 июля 2025 18:59 |
Сегодня впервые делала обмен Usdt BEP20 на WISE USD и выплата пришла через 30 минут, после оформления заявки. Спасибо большое оператору и сервису за скоростное выполнение заявки данному направлению. Оператор быстро реагировал на вопросы и весь процесс прошёл чётко. Спасибо большое!
| Администратор LeoExchanger | 20 июля 2025 19:23 |
Здравствуйте, Ольга,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
КомментироватьУдалить
| Аслан | |
194.87.150.* | 6 июня 2025 21:05 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обменивал usdt erc20 на bnb, ошибка выплаты, чат молчит.
| Администратор BestChange | 6 июня 2025 22:16 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор LeoExchanger | 7 июня 2025 05:51 |
Здравствуйте, Аслан,
Ваша заявка обработана https://bscscan.com/tx/0x204579811aaf16e612f0bef47a46e45ba03a0a14b0a74905eb331fadc28debcb
Ваша заявка обработана https://bscscan.com/tx/0x204579811aaf16e612f0bef47a46e45ba03a0a14b0a74905eb331fadc28debcb
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Roman |  |
185.198.167.* | 4 июня 2025 17:07 |
Спасибо большое за стабильный обмен!
BTC-KZT прошёл успешно =)
BTC-KZT прошёл успешно =)
| Roman | 4 июня 2025 17:08 |
Thanks for the stable exchange!
BTC-KZT was successful =)
BTC-KZT was successful =)
КомментироватьУдалить
| Artur |  |
192.71.211.* | 12 мая 2025 11:01 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявка заморожена проходит дополнительную проверку.
Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.
чат молчит, почта молчит.
Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.
чат молчит, почта молчит.
| Администратор LeoExchanger | 12 мая 2025 12:48 |
Здравствуйте, Artur,
заявка обработана
https://blockchair.com/monero/transaction/9836378227d518958940234848427a79d91ccaf96754b3684cf88866fa491d48
заявка обработана
https://blockchair.com/monero/transaction/9836378227d518958940234848427a79d91ccaf96754b3684cf88866fa491d48
Претензия снята
| Artur | 12 мая 2025 12:52 |
Да, в итоге все ОК.
КомментироватьУдалить
| Anastasiia | |
104.28.45.* | 11 марта 2025 12:43 |
Заявка заморожена проходит дополнительную проверку.
Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.
В чате не отвечают, на почту так же нет ответа.
Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.
В чате не отвечают, на почту так же нет ответа.
| Администратор LeoExchanger | 11 марта 2025 13:18 |
Здравствуйте, Anastasiia,
Ваша заявка обработана
Ваша заявка обработана
Претензия снята
| Администратор BestChange | 11 марта 2025 13:20 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Anastasiia | 11 марта 2025 13:36 |
Благодарю, сам сервис пишет что ожидается проверка платежа.
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
49.49.243.* | 20 февраля 2025 04:56 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Site message:
Заявка заморожена проходит дополнительную проверку.
Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.
Chat on site: no answer.
Заявка заморожена проходит дополнительную проверку.
Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.
Chat on site: no answer.
| Администратор LeoExchanger | 20 февраля 2025 05:48 |
Здравствуйте, Alex,
completed bid
completed bid
Претензия снята
| Администратор LeoExchanger | 20 февраля 2025 08:39 |
Alex, Ваша заявка обработана
КомментироватьУдалить
| Pavel | |
194.5.83.* | 8 января 2025 11:49 |
Менял криптовалюту на Wise. Мне сделали перевод с киргизской карты. Перевод ожидаемо заблокировали из-за этого. Прошел месяц, я свои деньги не получил. Поддержка на сайте молчит, ничего не отвечает.
| Администратор BestChange | 8 января 2025 11:51 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор LeoExchanger | 8 января 2025 15:35 |
Здравствуйте, Pavel,
За вашими реквизитами на Wise платежным провайдером проведено перечисление средств, в тот же день вам предоставили фото скрин перечисления средств, дальше по вашей информации средства находиться на вашем транзитном счете в Wise, поддержкой обменного пункта вам была предоставлена помощь в составления обращения в поддержку платежной системы Wise на основании https://wise.com/help/articles/. На данный момент средства не возвращались на реквизиты платежного провайдера который произвел зачисление вам на счет, поддержка обменного пункта не единожды рекомендовала обратиться повторно в техническую поддержку Wise с разъяснением когда станут доступны средства в кабинете Wise.
За вашими реквизитами на Wise платежным провайдером проведено перечисление средств, в тот же день вам предоставили фото скрин перечисления средств, дальше по вашей информации средства находиться на вашем транзитном счете в Wise, поддержкой обменного пункта вам была предоставлена помощь в составления обращения в поддержку платежной системы Wise на основании https://wise.com/help/articles/. На данный момент средства не возвращались на реквизиты платежного провайдера который произвел зачисление вам на счет, поддержка обменного пункта не единожды рекомендовала обратиться повторно в техническую поддержку Wise с разъяснением когда станут доступны средства в кабинете Wise.
Претензия снята
| Pavel | 11 января 2025 09:16 |
Мне деньги все еще не поступили. Вы отправили с Киргизской карты. Вайс и другие европейские банки часто блокируют переводы с карт с таких стран как Киргизия. Вы должны это знать. Из-за вашего корявого перевода деньги не дошли все еще.
КомментироватьУдалить
| Andrey BEREZKO |  |
84.240.243.* | 6 января 2025 06:43 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Отправил RVN подтверждения получены, оплата не поступила.
| Администратор LeoExchanger | 6 января 2025 08:12 |
Здравствуйте, Andrey BEREZKO,
Пришло меньше количество RVN чем в заявке и система автоматически поставила на ручную проверку, на данный момент заявка обработана и проведено перечисление на карту.
Пришло меньше количество RVN чем в заявке и система автоматически поставила на ручную проверку, на данный момент заявка обработана и проведено перечисление на карту.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 6 января 2025 08:37 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Andrey BEREZKO | 6 января 2025 08:41 |
Подтверждаю.
КомментироватьУдалить
| Veronika | |
178.47.189.* | 28 декабря 2024 21:17 |
Меняли USDT на карточку USD, все пришло, молодцы ребята, немного подождали, но все получили!
С наступающим Новым Годом!
С наступающим Новым Годом!
| Администратор LeoExchanger | 29 декабря 2024 09:40 |
Здравствуйте, Veronika,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
КомментироватьУдалить
| Рост | |
185.38.209.* | 20 декабря 2024 15:51 |
Сегодня пользовался данным обменником,2-3 часа все перевели!
Спасибо.
Спасибо.
| Администратор LeoExchanger | 21 декабря 2024 13:12 |
Здравствуйте, Рост,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
КомментироватьУдалить
| Айслу | |
162.19.248.* | 22 ноября 2024 10:02 |
Сегодня в первый раз переводила средства через этот обменник и в течении 1.5 часов всё перевели. Спасибо большое.
| Администратор LeoExchanger | 22 ноября 2024 10:04 |
Hello Aisulu,
Thank you for exchange and feedback!
Leoexchanger Team
Thank you for exchange and feedback!
Leoexchanger Team
КомментироватьУдалить
| Oleksandr | |
47.18.186.* | 13 ноября 2024 22:51 |
Отправлял юсдт на пэйпал и написано мой перевод заморожен свяжитесь с службой поддержки и никто не отвечает, деньги не пришли и связи нету, худший обменник.
| Oleksandr | 13 ноября 2024 22:53 |
Отправлял юсдт на пэйпал и написано мой перевод заморожен свяжитесь с службой поддержки и никто не отвечает, деньги не пришли и связи нету, худший обменник.
| Администратор BestChange | 13 ноября 2024 22:58 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор LeoExchanger | 14 ноября 2024 05:56 |
Здравствуйте, Александр!
Операторы онлайн с 10:00 до 22:00 GMT+2. Если у вас возникнут вопросы по обмену, произведенному в период с 22:00 до 10:00, вы получите ответ в рабочее время, когда оператор выйдет на связь. (https://leoexchanger.net/en/rules/tos/)
Вы используете IP из списка запрещённых стран, вам вернут деньги.
Операторы онлайн с 10:00 до 22:00 GMT+2. Если у вас возникнут вопросы по обмену, произведенному в период с 22:00 до 10:00, вы получите ответ в рабочее время, когда оператор выйдет на связь. (https://leoexchanger.net/en/rules/tos/)
Вы используете IP из списка запрещённых стран, вам вернут деньги.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Oleksandr |  |
81.196.3.* | 12 ноября 2024 04:23 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
! Не рекомендую совершать обмен в данном обменнике!
За более чем 5 лет взаимодействия с криптовалютами и их обмена на Bestchange, пользовался более чем 20 разными обменниками.
Первый раз в жизни пишу негативный отзыв здесь, первый раз в жизни имею проблему и какую-то ошибку выплаты, первый раз в жизни не получаю обратной связи от обменника в течении 0-30 минут.
На данный момент Ошибка выплаты #***, деньги зависли (150 USDT), со стороны обменника обратной связи нет.
Прошу администрацию Bestchange обратить внимание на эту ситуацию и помочь.
За более чем 5 лет взаимодействия с криптовалютами и их обмена на Bestchange, пользовался более чем 20 разными обменниками.
Первый раз в жизни пишу негативный отзыв здесь, первый раз в жизни имею проблему и какую-то ошибку выплаты, первый раз в жизни не получаю обратной связи от обменника в течении 0-30 минут.
На данный момент Ошибка выплаты #***, деньги зависли (150 USDT), со стороны обменника обратной связи нет.
Прошу администрацию Bestchange обратить внимание на эту ситуацию и помочь.
| Администратор BestChange | 12 ноября 2024 04:27 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор LeoExchanger | 12 ноября 2024 05:51 |
Здравствуйте, Oleksandr,
Проблема с оплатой на вашу карту предоставте другую карту в гривне или напишите адрес USDT TRC20 для возврата нам на почту [email protected]
Проблема с оплатой на вашу карту предоставте другую карту в гривне или напишите адрес USDT TRC20 для возврата нам на почту [email protected]
Претензия снята
| Oleksandr | 12 ноября 2024 05:56 |
Какая именно проблема? Карта работает корректно, ранее делал на нее P2P переводы.
Почему не отвечает поддержка на сайте в чате?
Почему нет ответа на мое письмо по почте?
Почему не отвечает поддержка на сайте в чате?
Почему нет ответа на мое письмо по почте?
Претензия возобновлена
| Oleksandr | 12 ноября 2024 06:09 |
На данный момент идет диалог в чате на сайте. Причину отказа сообщать не хотят.
| Oleksandr | 12 ноября 2024 06:13 |
Пишут что проблема — ошибка провайдера, пруфы давать не хотят.
Переписка сохранена.
Переписка сохранена.
| Oleksandr | 12 ноября 2024 06:32 |
Убедительная просьба к администрации bestchange помочь с этой ситуацией.
Скрины переписки в чате и отплаты есть.
Причину отказа по переводу узнать не удается. Они специально затягивают процесс и время.
Возврат средств с учетом потери на комиссии делать отказываются.
Скрины переписки в чате и отплаты есть.
Причину отказа по переводу узнать не удается. Они специально затягивают процесс и время.
Возврат средств с учетом потери на комиссии делать отказываются.
| Администратор LeoExchanger | 12 ноября 2024 08:22 |
Oleksandr, оплата на вашу карту проведена.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 12 ноября 2024 11:52 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Oleksandr | 12 ноября 2024 13:30 |
Подтверждаю факт получения средств спустя 4 часа с момента оформления заявки.
Благодарю за помощь команду BestChange.
Благодарю за помощь команду BestChange.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
80.83.237.* | 23 октября 2024 04:17 |
Направление usdt trc20 -bnb ber20 не доступно, хотя в мониторинге выдает по хорошему курсу.
| Администратор LeoExchanger | 23 октября 2024 04:29 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо, что указали на техническую ошибку уже данноем задание специалистам на исправление.
Спасибо, что указали на техническую ошибку уже данноем задание специалистам на исправление.
КомментироватьУдалить
| Artem | |
85.15.117.* | 17 октября 2024 10:22 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Пытался перевести деньги с Toncoin на PayPal с помощью данного сервиса.
По итогу данный сервис после отправки им денег объявил, что Русским нельзя пользоваться их сервисом и отказал в переводе, в последствии я написал им на почту, чтобы вернуть свои деньги, по итогу они попросили отправить видео с транзакциями и тд.
Видео я переделывал раз 10 и их все не устраивало.
По итогу скинул конечный результат и теперь ответа в мою сторону ноль. По итогу деньги мои исчезли
Не советую данный сервис. Очередной ***.
По итогу данный сервис после отправки им денег объявил, что Русским нельзя пользоваться их сервисом и отказал в переводе, в последствии я написал им на почту, чтобы вернуть свои деньги, по итогу они попросили отправить видео с транзакциями и тд.
Видео я переделывал раз 10 и их все не устраивало.
По итогу скинул конечный результат и теперь ответа в мою сторону ноль. По итогу деньги мои исчезли
Не советую данный сервис. Очередной ***.
| Администратор LeoExchanger | 17 октября 2024 11:27 |
Здравствуйте, Artem,
Во первых, вы провели оплату на неполные реквизиты без тега, нам ваша оплата не была зачислена.
Во вторых, вы сознательно подменили IP, что бы обойти ограничение и совершили обмен с нарушением установленых правил обмена нашего сервиса.
Возврат будет проведен только после того как биржа зачислеть транзакцию с коректными реквизитами на основание видео которое отвечает условиям биржи.
Во первых, вы провели оплату на неполные реквизиты без тега, нам ваша оплата не была зачислена.
Во вторых, вы сознательно подменили IP, что бы обойти ограничение и совершили обмен с нарушением установленых правил обмена нашего сервиса.
Возврат будет проведен только после того как биржа зачислеть транзакцию с коректными реквизитами на основание видео которое отвечает условиям биржи.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 18 октября 2024 11:30 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил нам, что средства были возвращены отправителю, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил нам, что средства были возвращены отправителю, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Artem | 18 октября 2024 11:34 |
Здравствуйте,
Деньги никуда не пришли. Никакого возврата средств еще не произошло.
Деньги никуда не пришли. Никакого возврата средств еще не произошло.
| Администратор LeoExchanger | 18 октября 2024 11:38 |
Artem, по данной заявке провайдер ликвидности провел возврат TON на адрес с которого монеты поступили: https://tonscan.org/tx/3839f92066cd9ab8e041d5902a6000a3e9a5de7913f87cc6f0d13c19f080e37d
| Artem | 18 октября 2024 11:41 |
Пока что ничего не пришло, никакого перевода не поступило.
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
62.4.56.* | 17 октября 2024 20:35 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Средства отправлены обменнику, статус заявки у обменника: успешно завершена, при этом средств не поступило.
| Администратор LeoExchanger | 18 октября 2024 04:09 |
Здравствуйте, Олег,
Оплата произведена, на ваш счет в PayPal, что подтверждается Transaction ID: ***. Дополнительно можете ознакомиться с правилами PayPal на зачисление средтсв: ***
Оплата произведена, на ваш счет в PayPal, что подтверждается Transaction ID: ***. Дополнительно можете ознакомиться с правилами PayPal на зачисление средтсв: ***
Претензия снята
| Администратор BestChange | 18 октября 2024 04:19 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Олег | 18 октября 2024 06:48 |
Вместо 37е указанных в заявке получено 34.62е
Возобнавляю претензию пока обменник не выполнит свои обязательства.
Возобнавляю претензию пока обменник не выполнит свои обязательства.
Претензия возобновлена
| Олег | 18 октября 2024 06:51 |
| Администратор LeoExchanger | 18 октября 2024 06:55 |
Олег, вам Sent to Werner Mevissen €37,00 EUR, также при оформлении заявки есть предупреждение, что метод перевода: Payment for goods and services. С зачисляемой суммы Paypal взимается комиссия. Комиссия зависит от статуса кошелька получателя. С комисиями PayPal можете ознакомиться на их сайте: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/merchant-fees
Претензия снята
| Олег | 18 октября 2024 06:59 |
Очень странная ситуация вышла, пришлите скриншот оплаты на 37е.
| Администратор LeoExchanger | 18 октября 2024 07:08 |
Олег, заходите в ваш аккаунт PayPal, находите раздел Activitie (https://www.paypal.com/myaccount/activities/) и смотрети всю информацию о ваших о операциях по поступлениях и списаниях.
КомментироватьУдалить
| Nikolay | |
37.19.223.* | 23 сентября 2024 14:33 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Оформили заявку
Сделали перевод
Заявка не обработала
На связь не выходят!
Служба поддержки не отвечает.
Сделали перевод
Заявка не обработала
На связь не выходят!
Служба поддержки не отвечает.
| Администратор LeoExchanger | 23 сентября 2024 14:57 |
Здравствуйте, Nikolay,
Вам произведен возврат Transaction ID
4TN31639WA897052M
Вам произведен возврат Transaction ID
4TN31639WA897052M
Претензия снята
| Nikolay | 23 сентября 2024 15:00 |
По какой причине?
Почему не провели заявку?
Почему не провели заявку?
| Администратор LeoExchanger | 23 сентября 2024 17:46 |
Nikolay, подозрение на мошеничество, заявка оформлена на одно лицо, здесь пишут от другого лица.
| Nikolay | 23 сентября 2024 18:00 |
Смешно
Учитывая что Ваша техподдержка не отвечает до сих пор!
Это моя жена!
Вы выходите на связь после того как люди пишут отзыв!
И то тут в комментариях не в службе поддержки
Обратился в другой сервис где все сделали как надо
И на связь выходят и быстро все оформляют
Ваш сервис отвратительный!
Почитав комментарии ниже люди такого же мнения о Вас!
Учитывая что Ваша техподдержка не отвечает до сих пор!
Это моя жена!
Вы выходите на связь после того как люди пишут отзыв!
И то тут в комментариях не в службе поддержки
Обратился в другой сервис где все сделали как надо
И на связь выходят и быстро все оформляют
Ваш сервис отвратительный!
Почитав комментарии ниже люди такого же мнения о Вас!
Претензия возобновлена
| Администратор LeoExchanger | 23 сентября 2024 18:10 |
Nikolay, политика AML/KYC сервиса обязывает приостановить подозрительную операцию до выяснения обстоятельств и провести возврат подозрительных средств на счет источника средств, так при оформлении заявки опубликован регламент оброботки направления от 1 до 24 часов, в данном случае возврат произведен в рамках регламента.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Влад |  |
185.24.11.* | 23 августа 2024 13:34 |
Обмен прошел быстро и без проблем. Интерфейс сайта очень удобный. Рекомендую.
| Администратор LeoExchanger | 4 сентября 2024 04:56 |
Здравствуйте, Влад,
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Команда Leoexchanger
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
185.42.20.* | 19 марта 2022 18:39 |
Полчаса висит надпись заявка на проверке, пишу в чат в ответ тишина, деньги снялись, что делать я не знаю
| Администратор LeoExchanger | 19 марта 2022 18:43 |
Здравствуйте, Никита!
Уточните нам на почту [email protected] свой адрес payeer?
Уточните нам на почту [email protected] свой адрес payeer?
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта LeoExchanger за последние 30 дней: