Обменный пункт UAchanger
Перейти на сайт UAchanger
Информация от администратора обменного пункта
UAchanger — это удобный и надежный инструмент для обмена, предлагающий более 8000 направлений обмена, чтобы каждый мог найти оптимальный вариант, соответствующий своим потребностям. Независимо от того, хотите ли вы обменять криптовалюту на фиат или наоборот, наш сервис предлагает гибкие и конкурентоспособные условия.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы гордимся тем, что уже 10 лет успешно работаем на рынке обмена валют, обслуживая клиентов в более чем 50 странах. Наш обширный опыт и постоянное стремление к совершенствованию позволили нам завоевать доверие и признание наших пользователей, которые ценят наш профессионализм и оперативность. Одной из наших ключевых ценностей является безопасность. Мы строго следуем мировым стандартам и практикам, проводя тщательную AML-проверку каждой входящей транзакции. Это гарантирует, что все операции проходят с максимальной степенью защиты, а ваши средства находятся под надежным контролем. График технической поддержки: Пн-Пт - 9:00-23:00 Сб-Вс -10:00 - 21:00 Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2639 | ||
| Возраст: | 6 лет и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 049 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 5 месяцев | Всего валют: | 206 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 9 522 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $1 313 561 049 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте UAchanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору UAchanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в UAchanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Таисия | 78.26.130.* | 16 октября 2026 14:08 |
| Андрей | 91.196.55.* | 15 октября 2026 14:28 |
| Николай | 91.214.139.* | 15 октября 2026 11:08 |
| Cheburek42 | 94.178.242.* | 14 октября 2026 16:36 |
| Виктор | 146.158.74.* | 14 октября 2026 13:02 |
| Сергей | 149.102.240.* | 3 октября 2026 06:00 |
Я отправил средства по своей заявке на обмен USDT — XMR 16.09, в тот же день обменный пункт запросил у меня данные для дополнительной AML-проверки. На следующий день 17.09 я предоставил все ключевые данные (паспорт + источник дохода), потом еще несколько дней они задавали уточняющие вопросы и я отвечал. Обменный пункт подтвердил, что 19.09 уже все необходимые данные были у них.
По регламенту обменного пункта (указано на их сайте) проверка занимает 7-10 рабочих дней после чего они либо возвращают средства либо совершают обмен.
10 рабочих дней уже истекли, я не получил никакой информации от обменного пункта по результатам моей проверки и также не получил средства. Регламент обменного пункта нарушен, я выставляю финансовую претензию.
| Администратор UAchanger | 3 октября 2026 09:34 |
Спасибо за обращение.
Обращаем внимание, что согласно нашей AML/KYC Policy, размещённой на сайте, срок проверки при запросе дополнительных документов составляет до 7–10 рабочих дней.
В разделе «Сроки проверки» указано:
• предварительный анализ — до 24 часов;
• проверка предоставленных документов — 1–3 рабочих дня;
• общий срок проведения AML-проверки — до 7–10 рабочих дней.
При этом AML-проверка проводится с учётом всех полученных данных и результатов анализа транзакции. В отдельных случаях может потребоваться дополнительное время для завершения проверки и принятия окончательного решения по заявке.
Вы можете ознакомиться с полной AML/KYC Policy на нашем сайте: AML/KYC Policy UACHANGER.
На данный момент проверка по вашей заявке находится в процессе. После завершения проверки мы предоставим соответствующую информацию и, в зависимости от результата, либо продолжим обработку обмена, либо осуществим возврат средств в соответствии с нашей AML-политикой.
Благодарим за понимание и ожидание.
| Сергей | 3 октября 2026 09:45 |
Там ничего не сказано про какие-либо отдельные случаи. Ваш регламент нарушен на который я соглашался при совершении обмена. Я прошу вас совершить обмен либо вернуть средства и не снимать претензию до тех пор. Спасибо.
| Администратор UAchanger | 4 октября 2026 18:15 |
Транзакция была классифицирована как высокорисковая.
В ближайшее время мы ожидаем получения финального статуса по результатам данной проверки.
Благодарим вас за терпение и понимание.
| Сергей | 5 октября 2026 06:26 |
Благодарю за ваш ответ.
Я понял, жду.
При этом ваш регламент все еще нарушен и потому претензию возобновляю до момента решения вопроса с вашей стороны.
| Администратор UAchanger | 5 октября 2026 13:00 |
На данный момент мы ожидаем информацию о сроках возврата средств. Как только получим обновление по данному вопросу, сразу же сообщим вам.
Благодарим за понимание и терпение!
| Сергей | 5 октября 2026 15:32 |
Средства у вас и вернуть их это 1 транзакция. Какие тут бывают сроки?
Спасибо.
| Администратор UAchanger | 5 октября 2026 17:21 |
Средства находятся на стороне платёжного провайдера, и на данный момент мы не можем самостоятельно распоряжаться ими или определить точные сроки возврата.
Как только платёжный провайдер предоставит нам информацию о сроках возврата средств, мы сразу же сообщим вам.
Благодарим за понимание!
| Сергей | 8 октября 2026 06:04 |
С даты моего обмена уже 3 недели прошло.. Вы можете, пожалуйста, поторопить вашего платежного провайдера? Прошу вас как можно более оперативно вернуть мои средства.
| Администратор UAchanger | 8 октября 2026 13:24 |
Мы понимаем ваше ожидание. На данный момент мы ожидаем обратную связь от платежного провайдера по срокам возврата средств.
Как только получим от него информацию, сразу сообщим вам. Спасибо за понимание и терпение.
| Сергей | 12 октября 2026 06:29 |
Возобновляю претензию и прошу ее не снимать. Уже неделю вы пишете, что ожидаете какой-то информации от платежного провайдера. В вашем регламенте про AML про это вообще ничего не было сказано. У меня ощущение, что у меня просто украли деньги.
Прошу разобраться оперативно и подключиться администрацию мониторинга. Сейчас напишу отдельно еще имейл в BestChange.
| Администратор UAchanger | 12 октября 2026 11:32 |
Ваши средства были остановлены в рамках AML-проверки. В настоящее время по ним проводится проверка со стороны платежного провайдера.
Мы ожидаем завершения проверки и возврата средств на ваш кошелек. Как только проверка будет завершена и мы получим подтверждение по возврату, мы сразу сообщим вам дополнительную информацию.
Благодарим за понимание и просим немного подождать.
| Сергей | 12 октября 2026 12:31 |
Я прошу вас соблюсти ваши же правила и до тех пор не снимать претензию.
| Администратор UAchanger | 12 октября 2026 13:55 |
Понимаем ваше недовольство. На данный момент мы ожидаем информацию от платёжного провайдера, поскольку средства находятся на его стороне и мы не можем самостоятельно повлиять на сроки их возврата.
Мы продолжаем держать ситуацию на контроле. Как только получим информацию о сроках возврата, сразу же сообщим вам.
Приносим извинения за затянувшееся ожидание и благодарим за понимание.
| Сергей | 13 октября 2026 08:28 |
Вы просто повторяете то же самое и снимаете претензию.
Вы нарушили свой регламент, зачем тогда его писали на сайте? Другие пользователи тоже могут ожидать от вас его исполнения. Решайте пожалуйста вопрос со своим платежным провайдером. До тех пор вы просто удерживаете мои средства и не предпринимаете никаких активных действий чтобы мне помочь.
| Администратор UAchanger | 14 октября 2026 07:13 |
На данный момент мы ожидаем завершения проверки со стороны платежного провайдера. После завершения проверки провайдер должен вернуть средства, и мы сможем сообщить вам дополнительную информацию по ситуации.
К сожалению, на данный момент у нас нет подтверждённых сроков завершения проверки. Как только получим информацию от провайдера, сразу сообщим вам.
Благодарим за понимание и просим немного подождать.
| Раиса | 31.134.214.* | 13 октября 2026 09:04 |
| Платон | 91.225.162.* | 12 октября 2026 16:01 |
| Varenik42 | 194.246.74.* | 12 октября 2026 13:33 |
| Давид | 188.191.146.* | 11 октября 2026 14:19 |
| Максим | 31.43.38.* | 11 октября 2026 10:10 |
| Зинаида | 194.44.102.* | 10 октября 2026 13:17 |
| Елена | 91.240.99.* | 9 октября 2026 17:19 |
| Pelmen4ik | 5.255.40.* | 9 октября 2026 14:58 |
| Baklazhan9 | 176.8.4.* | 8 октября 2026 17:32 |
| Всеволод | 46.149.61.* | 8 октября 2026 16:23 |
| Руслан | 143.14.193.* | 7 октября 2026 13:57 |
| Снежана | 143.14.193.* | 6 октября 2026 17:13 |
| Всеволод | 188.247.104.* | 6 октября 2026 14:42 |
| Тихон | 46.175.165.* | 5 октября 2026 14:12 |
| Varenik7 | 81.162.252.* | 5 октября 2026 09:49 |
| Тихон | 178.165.59.* | 4 октября 2026 10:19 |
| София | 185.42.130.* | 3 октября 2026 18:22 |
| Mykha | 185.223.243.* | 3 октября 2026 16:34 |
Ребята, если вы ищете обменник, где всё проходит быстро, чётко и без нервов, то можете смело выдыхать — я нашёл своё финансовое счастье!
Зашёл я на BestChange, выбрал UaChanger для обмена валюты и, честно говоря, даже не ожидал, что всё пройдёт настолько гладко. Обычно обмен валюты — это целый квест: сидишь, переживаешь, обновляешь страницу, начинаешь разговаривать с калькулятором и мысленно прощаешься со своими деньгами. А здесь всё настолько оперативно, что я едва успел сделать серьёзное лицо человека, который разбирается в финансах, как обмен уже практически был завершён!
Но главная звезда этой истории — Анастасия!
Вот это оператор! Вот это скорость! Вот это отношение к клиенту! Анастасия помогла мне со всем разобраться, быстро провела обмен и сделала всё настолько профессионально, что у меня возник только один вопрос: почему все финансовые вопросы в жизни нельзя решать с такой же лёгкостью?
Анастасия, отдельное вам спасибо! Вы не просто помогли провести обмен, вы подарили мне редкое ощущение спокойствия при финансовой операции. Никакой лишней суеты, никаких бесконечных ожиданий — всё чётко, вежливо и оперативно. Я, конечно, пришёл менять валюту, а ушёл с прекрасным настроением и желанием поставить этому сервису памятник из купюр!
И знаете, что самое опасное в такой работе? После настолько приятного обслуживания начинаешь подозревать, что у тебя появилась новая слабость. Кто-то любит кофе, кто-то — красивые машины, а я теперь уважаю качественный обмен валют и профессиональных операторов! А если на смене ещё и Анастасия, то это уже практически финансовый роман с хорошим концом. Разумеется, исключительно в рамках любви к качественному сервису!
Теперь непосредственно об UaChanger: обменник реально оставил отличное впечатление. Всё прошло быстро, удобно и без лишней головной боли. Именно так и должен выглядеть современный сервис: клиент приходит решить вопрос, получает помощь и уходит довольным, а не седым на десять лет вперёд.
Я теперь точно знаю, куда обращаться в следующий раз. UaChanger — суперский обменник, которым я пользуюсь и который от души рекомендую всем, кто ценит скорость, нормальное отношение и профессиональную работу.
А если вам посчастливится попасть к оператору Анастасии — передавайте привет и готовьтесь к обслуживанию, после которого другие обменники могут показаться медленнее черепахи на выходном!
Итог: UaChanger — любовь с первого обмена! Курсы, скорость, обслуживание и настроение — всё оставило приятные впечатления. Анастасии отдельный респект, благодарность и виртуальный букет цветов!
Рекомендую максимально! 10 из 10, 100 из 100 и все звёзды, которые только есть на небосклоне обменных операций!
UaChanger, так держать! Анастасия, спасибо за профессионализм! Увидимся на следующем обмене!
| Эдуард | 176.100.28.* | 3 октября 2026 15:46 |
| Виталий | 31.40.19.* | 2 октября 2026 17:13 |
| Галина | 37.57.171.* | 1 октября 2026 16:02 |
| Varenik42 | 91.223.88.* | 1 октября 2026 13:01 |
| Тарас | 80.64.83.* | 30 сентября 2026 15:25 |
| Нина | 194.146.181.* | 30 сентября 2026 13:18 |
| Олег | 62.244.6.* | 29 сентября 2026 16:28 |
| Ryan | 89.92.191.* | 29 сентября 2026 11:40 |
| Екатерина | 194.24.237.* | 28 сентября 2026 13:49 |
| Илья | 141.138.96.* | 27 сентября 2026 16:54 |
| Тимофей | 189.129.173.* | 27 сентября 2026 14:10 |
| Алла | 87.216.68.* | 26 сентября 2026 17:01 |
| Bublichek42 | 95.47.164.* | 26 сентября 2026 15:39 |
| Shashlyk42 | 176.113.166.* | 25 сентября 2026 15:49 |
| Степан | 83.142.111.* | 25 сентября 2026 13:08 |
| Maksym | 135.106.125.* | 25 сентября 2026 09:51 |
| Оксана | 146.212.85.* | 24 сентября 2026 14:07 |
| Александр | 185.197.79.* | 24 сентября 2026 10:22 |
| Ксения | 194.24.237.* | 22 сентября 2026 15:39 |
| Andrey | 78.48.131.* | 22 сентября 2026 15:12 |
| Алексей | 62.244.1.* | 22 сентября 2026 10:37 |
| Jowotidido | 146.70.244.* | 21 сентября 2026 12:11 |
не доплатили и при обращении в поддержку резко откорректировали ордер на меньшуюю сумму. ***
| Jowotidido | 21 сентября 2026 12:13 |
| Администратор UAchanger | 21 сентября 2026 12:34 |
When exchanging with a cryptocurrency as the payout asset, the exchange rate is fixed not at the time the order is created, but after the payment is received. This information is provided on the exchange direction page before the order is created.
All processes related to receiving the funds and fixing the exchange rate are carried out automatically. The service cannot manually change the exchange rate or influence the final payout amount.
Cryptocurrency exchange rates are dynamic and may change during the period between the creation of the order and receipt of the payment. Accordingly, the final payout amount is calculated based on the exchange rate applicable at the time it is fixed.
In your case, the exchange rate of your cryptocurrency asset decreased, which is why the final payout amount was lower than initially calculated. If the exchange rate had moved in your favor, the final amount would have increased accordingly, and the service would likewise have processed the payout in full based on the fixed exchange rate.
Therefore, the payout was processed correctly in accordance with the terms of the selected exchange direction and the exchange rate fixed after the payment was received.
| Jowotidido | 21 сентября 2026 12:45 |
People, be aware of this and don't deal with this exchange service. They're ***
| Администратор UAchanger | 21 сентября 2026 12:57 |
Cryptocurrency exchange rates are dynamic and may change during the period between the creation of an order and the receipt of payment.
We are very sorry that this happened to you. The payout was processed correctly in accordance with the terms of the selected exchange direction and the exchange rate fixed after the payment was received.
| Jowotidido | 21 сентября 2026 13:03 |
People, keep this in mind and don't contact uachanger, they're scammers!
| Администратор UAchanger | 21 сентября 2026 17:21 |
As our operator explained to you, the exchange rate is fixed at the moment the cryptocurrency is credited to our wallet, not at the moment the order is created.
Unfortunately, during this time the Monero rate decreased by approximately 30 USDT. This market rate change is beyond the exchange service’s control and is not related to any additional fee or withheld amount.
The situation and the calculation were explained to you in detail. The exchange service did not keep or “pocket” any additional 10% — the difference resulted from the change in the Monero market rate between the order creation and the actual receipt of the funds.
| Инна | 46.203.150.* | 21 сентября 2026 14:42 |
| Назар | 109.245.131.* | 20 сентября 2026 18:38 |
Наиболее популярные направления обменного пункта UAchanger за последние 30 дней:

