|
Обменный пункт AtChange
Перейти на сайт AtChange
Информация от администратора обменного пункта
У нас классная поддержка
Написать отзыв об обменном пункте
Наша профессиональная команда поддержки – опытные и отзывчивые ребята, которые готовы в любое время помочь Вам и сделать процесс обмена легким и приятным. С нами можно заработать Помимо простого и понятного обмена, наш биткоин обменник дает Вам возможность зарабатывать, участвуя в наших партнерских программах и программах лояльности, максимально ориентированных на клиента. С 2015 года мы работаем для Вас 24/7, каждый день подтверждая свою безупречную репутацию не словами, а делом; Мы провели более 2 000 000 успешных обменных операций по 20+ направлениям обмена; Более 10 000 тысяч отзывов на независимых площадках; Более 14000+ постоянных довольных клиента; Продвижение нашего веб-сайта обеспечивает комиссию нашей прибыли в размере от 5% до 50%. Зарегистрированные участники могут получить скидку от 0,05% до 0,7% в зависимости от общей суммы обмена. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 33 | ||
| Возраст: | 9 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 057 | ||
| На BestChange: | 9 лет | Курсов обмена: | 20 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $83 911 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AtChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AtChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AtChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Павел |  |
185.77.216.* | 27 января 2026 16:29 |
Обмен usdt на alipay не был произведен, чат не работает, tg тоже.
| Администратор BestChange | 27 января 2026 19:49 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Павел | 29 января 2026 09:53 |
Я до сих пор без денег.
| Павел | 30 января 2026 06:14 |
Идёт 3 день.
| Администратор AtChange | 4 февраля 2026 12:24 |
Здравствуйте, Павел,
Вы не заполнили приемный счет, из - за чего мы не можем заплатить, только что увидел QR - код, оплата завершена
Вы не заполнили приемный счет, из - за чего мы не можем заплатить, только что увидел QR - код, оплата завершена
Претензия снята
| Павел | 4 февраля 2026 12:25 |
This exchange and the details are no longer valid. I want you to return my usdt.
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 4 февраля 2026 12:36 |
Павел,
1.According to our rules,we not accept the third exchange,you must use your receive account.And lost because you leave others account,you responded for your behavior.
2.In our order page,ask to fill alipay account not QR code.But you leave a blank.Email QR,and complaints here.Push us to pay.
3.Order Already finished,Alipay transfer can’t returned.
1.According to our rules,we not accept the third exchange,you must use your receive account.And lost because you leave others account,you responded for your behavior.
2.In our order page,ask to fill alipay account not QR code.But you leave a blank.Email QR,and complaints here.Push us to pay.
3.Order Already finished,Alipay transfer can’t returned.
Претензия снята
| Администратор AtChange | 4 февраля 2026 12:42 |
Please contact the merchant of your QR account to return the money to our Alipay account before we can return your USDT.
| Павел | 4 февраля 2026 13:24 |
I should have received the exchange and support during your working hours, not 9 days later! Return my usdt.
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 4 февраля 2026 15:38 |
Павел,
Претензия снята
| Администратор AtChange | 4 февраля 2026 15:42 |
If you follow our rules it will finish ontime.You not follow our rules and leave the third account,it is your responsibility.Send back our Alipay we will return your USDT, if you can’t return back our Alipay ,we can’t refund.
| Павел | 4 февраля 2026 17:50 |
Администрация BestChange, обменник не отвечал в течении 5-7 дней. Реквизиты куда они перевели уже не актуальны. Они сами не отвечали, я до них пытался дописаться 3 дня и не получал ответа! Я хочу вернуть свои деньги.
Претензия возобновлена
| Павел | 4 февраля 2026 17:52 |
Вы не отвечали ни тут! Ни на почту! Ни в чате! Ни в телеграмме.
| Администратор AtChange | 5 февраля 2026 04:42 |
Павел,
"Тогда почему вы отправили только QR-код с требованием оплаты? Почему вы не отправляли электронные письма с требованием возврата в последние несколько дней? Почему вы обратились с требованием возврата только после того, как мы произвели оплату? Мы можем вернуть USDT, но при условии, что вы вернете деньги на мой Alipay. Если вы не можете вернуть средства на наш Alipay, то вам придется нести ответственность за ошибку с адресом получения третьей стороны."
"Тогда почему вы отправили только QR-код с требованием оплаты? Почему вы не отправляли электронные письма с требованием возврата в последние несколько дней? Почему вы обратились с требованием возврата только после того, как мы произвели оплату? Мы можем вернуть USDT, но при условии, что вы вернете деньги на мой Alipay. Если вы не можете вернуть средства на наш Alipay, то вам придется нести ответственность за ошибку с адресом получения третьей стороны."
Претензия снята
| Павел | 5 февраля 2026 06:04 |
Вы не отвечали! Вы могли спросить актуальный ли обмен, или сделать возврат! Вы могли и через месяц ответить!
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 5 февраля 2026 07:45 |
Павел,
Претензия снята
| Администратор AtChange | 5 февраля 2026 07:51 |
По этому вопросу я уже четко и ясно объяснил. Мы не отказываемся вернуть вам средства. Условие моего возврата заключается в том, что вы вернете деньги на мой Alipay. После этого я верну USDT. Если вы не можете вернуть средства на мой Alipay, то, пожалуйста, сами несите ответственность за свои ошибочные действия, когда указали чужой адрес.
| Павел | 5 февраля 2026 09:58 |
1. Я на этот адрес выкупал другую заявку! И оплатил то что вы отправили повторно, и другие перевели туда деньги и выполнили заявку в 1 же час. 2. Вы 5 дней не отвечали нигде! Что за отношение? Вы считаете нормальным выполнять заявку 5 дней. Мне она не актуальна уже стала, вы просто кинули меня на деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 6 февраля 2026 03:58 |
Павел, У нас нет возможности проверять каждый полученный счет на соответствие личности клиента, однако в правилах мы четко указали, что счет должен принадлежать самому клиенту. Если мы обнаружим, что счет получен не на клиента, или клиент сообщит нам об этом, мы откажем в обмене. Кроме того, в вашем случае поле для счета получателя осталось пустым. При этом мы не блокировали ваши средства — мы уже успешно завершили платеж. Если бы вы могли вернуть средства на Alipay, мы бы вернули USDT, но вы не можете этого сделать. Это говорит о том, что вы указали чужой счет для получения, и возникшие в связи с этим убытки лягут на вас. Здесь вопрос не в сумме, большой или маленькой.
Претензия снята
| Павел | 6 февраля 2026 05:22 |
Этих убытков не было если бы вы отвечали в чатах на почте в телеграмме, почему там вы не отвечали?
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 7 февраля 2026 07:58 |
Павел, Я думаю, я уже всё достаточно ясно объяснил.
Претензия снята
| Павел | 7 февраля 2026 09:20 |
С чем была связана такая поздняя выполнение заявки? Почему нигде менеджеры не отвечали в рабочее время?
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 7 февраля 2026 12:46 |
Какая связь между временем ответа службы поддержки TG и вашим требованием вернуть деньги после нашей оплаты? Верните нам на Alipay, и мы естественно вернем вам USDT. Это просто, я объяснил достаточно ясно!
Претензия снята
| Павел | 7 февраля 2026 20:01 |
Проблема в том, что я до вас дописаться нигде не мог, чтоб отменить транзакцию, вы просто не отвечали!
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 8 февраля 2026 03:31 |
Павел,
У нас есть онлайн-поддержка. Наша веб-версия онлайн-поддержки не получала ваших сообщений, а по электронной почте мы получили только ваш QR-код, но не получили письмо с запросом об отмене. В комментариях на BestChange мы также не видели ваших запросов об отмене. Только после того, как мы произвели оплату, вы заявили об отмене заказа. Кроме того, возвращаясь к исходной проблеме: мы не поддерживаем сделки через третьих лиц, а вы указали чужой счёт для получения. Если бы вы следовали правилам и указали свой собственный счёт, то независимо от времени, вы могли бы вернуть средства на наш Alipay, и мы бы вернули вам USDT. Мы не будем оплачивать ваши ошибки. Ваши дальнейшие комментарии — лишь пустая трата времени, наш ответ останется прежним.
У нас есть онлайн-поддержка. Наша веб-версия онлайн-поддержки не получала ваших сообщений, а по электронной почте мы получили только ваш QR-код, но не получили письмо с запросом об отмене. В комментариях на BestChange мы также не видели ваших запросов об отмене. Только после того, как мы произвели оплату, вы заявили об отмене заказа. Кроме того, возвращаясь к исходной проблеме: мы не поддерживаем сделки через третьих лиц, а вы указали чужой счёт для получения. Если бы вы следовали правилам и указали свой собственный счёт, то независимо от времени, вы могли бы вернуть средства на наш Alipay, и мы бы вернули вам USDT. Мы не будем оплачивать ваши ошибки. Ваши дальнейшие комментарии — лишь пустая трата времени, наш ответ останется прежним.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Aleksei |  |
89.46.33.* | 23 января 2026 13:10 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Поддержка не отвечает. 1.5 часа прошло. Средства так и не получены! Поддержка никогда не отвечает. Решите вопрос!
| Aleksei | 23 января 2026 13:20 |
Администрация Bestchange, решите вопрос оперативно пожалуйста.
| Администратор BestChange | 24 января 2026 13:11 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
Алексей, мы направили запрос в обменный пункт, пожалуйста, ожидайте обратную связь.
По всем дополнительным вопросам пишите нам на [email protected].
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
Алексей, мы направили запрос в обменный пункт, пожалуйста, ожидайте обратную связь.
По всем дополнительным вопросам пишите нам на [email protected].
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Aleksei | 24 января 2026 13:54 |
Зачем вы удаляете мои жалобы, эта жалоба устаревшая и я удалил ее, вы зачем-то ее восстановили и удалили жалобу по новой заявке!
| Администратор AtChange | 24 января 2026 14:56 |
Здравствуйте, Aleksei,
Hash
e95a88fd46976fe5849dd28068f393ea0e2baae7b94cc33f8fb733dea4c44d42
Hash
e95a88fd46976fe5849dd28068f393ea0e2baae7b94cc33f8fb733dea4c44d42
Претензия снята
| Администратор AtChange | 24 января 2026 14:58 |
Обратите внимание, что мы работаем с 9 утра до 11 вечера по пекинскому времени.
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
176.193.236.* | 13 января 2026 13:26 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Очень долго обрабатывают заявку, хотя время рабочее. Уже 4 часа прошло и никакой связи с ними нет.
| Виктор | 14 января 2026 11:25 |
До сих пор ни денег, ни связи.
| Виктор | 17 января 2026 09:25 |
Как можно не выходить на связь четверо суток? В телеграмме не отвечают, на почту не отвечают, чат на десктопе сломан и не работает, на мобильной версии чат вроде работает, но тоже нет ответа.
Судя по недавним претензиям за последние месяцы хотя бы был оперативный ответ администрации bestchange, а что сейчас?
Судя по недавним претензиям за последние месяцы хотя бы был оперативный ответ администрации bestchange, а что сейчас?
| Администратор AtChange | 20 января 2026 09:15 |
Здравствуйте, Виктор,
Заказ выполнен
Заказ выполнен
Претензия снята
| Администратор BestChange | 20 января 2026 11:55 |
Добрый день,
Виктор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Виктор | 20 января 2026 13:58 |
Деньги получены.
КомментироватьУдалить
| Linar |  |
146.75.160.* | 10 декабря 2025 15:19 |
Инцидент был урегулирован
Совершил оплату заявки. Должен был получить оплату в алипей. Оплаты нет. Администрация не отвечает не в тг не в живо чат. Поздно увидел отзывы. Бест чейнж, почему такой обменник присутствует на вашем мониторинге? Кто вернет мне мои usdt?
| Администратор BestChange | 10 декабря 2025 17:05 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Linar | 11 декабря 2025 03:21 |
Администрация БЧ, какие меры будете предпринимать. Обменник выключил сайт, на сообщения в тг не отвечает. Кто будет нести ответственность?
| Linar | 11 декабря 2025 09:22 |
Уважаемая поддержка БЧ. Я получу ответ?
| Администратор AtChange | 11 декабря 2025 09:59 |
Здравствуйте, Linar,
Пожалуйста, укажите ваше имя и фамилию, указанные в вашем аккаунте Alipay, и отправьте их на электронный адрес [email protected] для осуществления перевода.
Пожалуйста, укажите ваше имя и фамилию, указанные в вашем аккаунте Alipay, и отправьте их на электронный адрес [email protected] для осуществления перевода.
Претензия снята
| Linar | 12 декабря 2025 01:31 |
Оплата ещё не получена, претензия пусть будет возобновлена.
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 12 декабря 2025 03:55 |
Linar,
Мы отправили письмо, пожалуйста, укажите полное имя Alipay на английском языке для завершения перевода, спасибо
Мы отправили письмо, пожалуйста, укажите полное имя Alipay на английском языке для завершения перевода, спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
188.94.33.* | 10 декабря 2025 10:51 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Отправил USDT, CNY на алипэй мне так никто и не отправил. Поддержка не отвечает, не на сайте, не в телеграмм. Прошу поддержку разобраться и вернуть средства.
| Владимир | 10 декабря 2025 11:06 |
Почитал все отзывы. Уже не первый и даже не десятый раз они так делают. Не думал, что такие обменники вообще есть на БЧ, в следующий раз буду читать отзывы перед сделкой. А администрацию БЧ прошу убрать этот обменник с площадки.
| Администратор AtChange | 11 декабря 2025 09:56 |
Здравствуйте, Владимир,
Заказ выполнен вовремя
Заказ выполнен вовремя
Претензия снята
| Владимир | 11 декабря 2025 10:07 |
Да, благодарю. Перевели. Но обращаться к данному обменнику никому не рекомендую. Да бывают у других ребят (обменников) задержки, но они на связи всегда, а этим вообще плевать.
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
85.17.251.* | 10 декабря 2025 13:29 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Отправил 995 юаней через Alipay, usdt мне никто так и не перевел. Поддержка не отвечает. Заявка на сайте висит, как оплаченная. Что делать?
| Администратор BestChange | 11 декабря 2025 07:04 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 11 декабря 2025 09:57 |
Здравствуйте, Андрей,
Заявка выполнена
Хэш
4b334661c2243d0087185923397308cda5a8791d4b3929c3523d9edfce6539e2
Заявка выполнена
Хэш
4b334661c2243d0087185923397308cda5a8791d4b3929c3523d9edfce6539e2
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Timur |  |
89.163.145.* | 19 ноября 2025 19:14 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Отправил 696 Alipay CNY -> Litecoin LTC
Заявка все еще не обработана
В поддержке на сайте не отвечают.
Заявка все еще не обработана
В поддержке на сайте не отвечают.
| Администратор BestChange | 19 ноября 2025 19:15 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 20 ноября 2025 00:37 |
Здравствуйте, Timur,
Мы не принимаем красные конверты Alipay, и ваш красный конверт автоматически вернется через 24 часа.
Мы не принимаем красные конверты Alipay, и ваш красный конверт автоматически вернется через 24 часа.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 11 декабря 2025 07:15 |
Timur, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Мария | |
109.234.34.* | 18 ноября 2025 20:17 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Вчера отправила 1050 CNY ALIPAY, заявка весит как оплаченная уже сутки — денег нет, техподдержка молчит.
| Администратор BestChange | 18 ноября 2025 21:31 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Мария | 19 ноября 2025 12:42 |
Ответа все еще нет.
| Администратор AtChange | 20 ноября 2025 00:39 |
Здравствуйте, Мария,
Согласно правилам веб - сайта, вы платите без указания номера заказа, мы добавляем, что ваш друг Alipay не прошел, пожалуйста, добавьте друга Alipay, отправьте номер заказа, спасибо
Согласно правилам веб - сайта, вы платите без указания номера заказа, мы добавляем, что ваш друг Alipay не прошел, пожалуйста, добавьте друга Alipay, отправьте номер заказа, спасибо
Претензия снята
| Мария | 20 ноября 2025 05:03 |
“"
невозможно добавить ваш аккаунт в друзья.
невозможно добавить ваш аккаунт в друзья.
Претензия возобновлена
| Мария | 20 ноября 2025 05:05 |
Счет контрагента может оказаться в зоне риска и в настоящее время не может быть добавлен. Может подсказать другой стороне, как войти в центр безопасности Alipay для получения подробной информации
Из-за настроек конфиденциальности другой стороны она временно не может получить доступ к своей личной домашней странице. Если вам нужно добавить друга, пожалуйста, перейдите на страницу “Добавить друга" для поиска по номеру вашего мобильного телефона или адресу электронной почты.
Из-за настроек конфиденциальности другой стороны она временно не может получить доступ к своей личной домашней странице. Если вам нужно добавить друга, пожалуйста, перейдите на страницу “Добавить друга" для поиска по номеру вашего мобильного телефона или адресу электронной почты.
| Администратор AtChange | 20 ноября 2025 05:15 |
Мария,
Completed
Hash
9fe1d18328553d6b0144b826794b95b0d5a80a549f873fb4e76cb046ed4386ca
Completed
Hash
9fe1d18328553d6b0144b826794b95b0d5a80a549f873fb4e76cb046ed4386ca
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Alexey |  |
46.150.65.* | 17 ноября 2025 15:23 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Статус заявки: Ошибка авто выплаты
Требую выполнения заявки
Советую best change убрать данный обменник.
Требую выполнения заявки
Советую best change убрать данный обменник.
| Alexey | 17 ноября 2025 15:48 |
Прислали. но советую за своим кодом следить, а не ошибки пользователям выкидывать.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
89.110.38.* | 11 ноября 2025 10:27 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обмен произведён. Средства не поступили.
| Администратор AtChange | 12 ноября 2025 00:32 |
Здравствуйте, Сергей,
Ошибка получения адреса, укажите адрес ERC20 в правильном формате
Ошибка получения адреса, укажите адрес ERC20 в правильном формате
Претензия снята
| Сергей | 12 ноября 2025 07:02 |
Добрый день. Где указать адрес, скажите, пожалуйста. Я указал адрес кошелька Tether TRC20 — такой вариант был в Вашем обменнике. Если невозможно произвести обмен, прошу вернуть средства на реквизиты отправления.
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 12 ноября 2025 11:31 |
I told that you made wrong order.
What you want to exchange?ERC20?TRC20?
1.If you exchange ERC 20,please provide correct ERC20 address.
2.If you need TRC20, we will send $66.96 to your address TK2WH5owvJQ5aaHVjFTMVp35M3Dq3bkULd
It is right?
3.If you ask returned,we will send back PAYEER $76.6,but you will get $76.1,PAYEER will take 0.95%.
Which one you choose,just let me know.
What you want to exchange?ERC20?TRC20?
1.If you exchange ERC 20,please provide correct ERC20 address.
2.If you need TRC20, we will send $66.96 to your address TK2WH5owvJQ5aaHVjFTMVp35M3Dq3bkULd
It is right?
3.If you ask returned,we will send back PAYEER $76.6,but you will get $76.1,PAYEER will take 0.95%.
Which one you choose,just let me know.
Претензия снята
| Сергей | 12 ноября 2025 11:49 |
Да, пожалуйста, этот вариант:
2. If you need TRC20, we will send $66.96 to your address TK2WH5owvJQ5aaHVjFTMVp35M3Dq3bkULd
Send me please on this wallet (look up)
2. If you need TRC20, we will send $66.96 to your address TK2WH5owvJQ5aaHVjFTMVp35M3Dq3bkULd
Send me please on this wallet (look up)
Претензия возобновлена
| Администратор AtChange | 12 ноября 2025 15:07 |
Сергей,
Completed
https://postimg.cc/mt8rBBb8
Completed
https://postimg.cc/mt8rBBb8
Претензия снята
| Администратор BestChange | 12 ноября 2025 15:10 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 13 ноября 2025 06:06 |
Уважаемые администраторы, примите благодарность за решение вопроса в пользу клиента.
Средства поступили. Спасибо.
Средства поступили. Спасибо.
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
46.216.112.* | 6 ноября 2025 19:55 |
Инцидент был урегулирован
Статус заявки оплачен уже несколько часов, средства на счет не поступили мне, в поддержке никто не отвечает, сейчас их сайт вообще не открывается, прошу помочь!
| Администратор BestChange | 6 ноября 2025 20:24 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 7 ноября 2025 02:54 |
Здравствуйте, Никита,
Ваш аккаунт Alipay ограничен из-за риска, оплата невозможна. Пожалуйста, предоставьте рабочий аккаунт Alipay.
Ваш аккаунт Alipay ограничен из-за риска, оплата невозможна. Пожалуйста, предоставьте рабочий аккаунт Alipay.
Претензия снята
| Никита | 9 ноября 2025 07:52 |
Ответил им на почту, жду их ответа уже целые сутки.
| Никита | 10 ноября 2025 14:23 |
Прошло 3 дня вопрос не решен, написал им на почту никто не отвечает, помогите пожалуйста.
Претензия возобновлена
| Никита | 11 ноября 2025 16:37 |
5 дней нет никакого ответа от них и нет денег, помогите пожалуйста решить проблему.
| Администратор AtChange | 12 ноября 2025 00:47 |
Никита,
Вы продолжаете предоставлять неправильные счета Alipay, из - за чего мы не можем заплатить, мы только вчера получили письмо, которое вы просили вернуть, и мы обработали почту
Вы продолжаете предоставлять неправильные счета Alipay, из - за чего мы не можем заплатить, мы только вчера получили письмо, которое вы просили вернуть, и мы обработали почту
Претензия снята
| Администратор AtChange | 12 ноября 2025 11:22 |
Никита,
Returned
https://postimg.cc/cKYByy16
Returned
https://postimg.cc/cKYByy16
КомментироватьУдалить
| Александр | |
178.121.132.* | 28 октября 2025 20:48 |
Инцидент был урегулирован
Прошло уже 3 часа с момента изменения статуса заявки в "Заявка оплачена", на балансе до сих пор ничего. Техподдержка не отвечает.
| Администратор BestChange | 28 октября 2025 21:01 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 29 октября 2025 06:08 |
Только сейчас средства поступили, ответа техподдержки так и не было))
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Alexis | |
172.58.55.* | 23 октября 2025 21:11 |
Инцидент был урегулирован
Нужно читать отзывы по обменникам ((( заявка по обмену LTC -> CNY Alipay. С утра перевел- уже ночь и никаких движений. Телега- были давно, на емэйл не отвечают, на формы внутри сайта тоже. странно что нет негативных отзывов. Деньги не получил.
| Администратор AtChange | 25 октября 2025 16:02 |
Здравствуйте, Alexis,
Your Alipay account not work,please provide valid Alipay account for finish order
Your Alipay account not work,please provide valid Alipay account for finish order
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Sergei | |
178.176.78.* | 21 октября 2025 04:21 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
20.10.2025 в 12:41 заявка по обмену USDT Bep20 -> CNY Alipay перешла в статус оплаченная, на момент написания отзыва деньги так и не поступили.
| Администратор BestChange | 21 октября 2025 04:56 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Sergei | 21 октября 2025 08:41 |
Деньги так и не получены, обменник не реагирует.
| Sergei | 21 октября 2025 15:30 |
Спустя 11 часов ответа нет…
| Администратор AtChange | 21 октября 2025 15:45 |
Здравствуйте, Sergei,
Completed
Completed
Претензия снята
| Администратор BestChange | 21 октября 2025 16:03 |
Sergei, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Aleksei | |
144.31.193.* | 12 октября 2025 01:37 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Я оплатил заявку, деньги не поступили мне на счёт, так как написано ошибка автооплаты! Пожалуйста разберитесь!
| Администратор AtChange | 12 октября 2025 01:45 |
Здравствуйте, Aleksei,
Hash
d88749b62a29a83ae99c3843f99b6c3dd083e40c55f41ab690638addc206b16c
Hash
d88749b62a29a83ae99c3843f99b6c3dd083e40c55f41ab690638addc206b16c
Претензия снята
| Администратор BestChange | 12 октября 2025 04:17 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Aleksei | |
144.31.193.* | 11 октября 2025 13:35 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Проверьте пожалуйста! Заявка висит почти 2 часа!
| Aleksei | 11 октября 2025 14:53 |
Поддержка не отвечает! Деньги я так и не получил!
| Администратор BestChange | 11 октября 2025 14:55 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 11 октября 2025 15:51 |
Здравствуйте, Aleksei,
Выходные свободны, заказ выполнен.
Выходные свободны, заказ выполнен.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 11 октября 2025 15:56 |
Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Max | |
109.68.113.* | 10 октября 2025 12:21 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
10.10.2025, 09:58 Сделал заявку на обмен LTC на CNY (Alipay). На данный момент заявка весит в обработке от платежной системы, и я не получил свои CNY. Поддержка не отвечает.
| Max | 10 октября 2025 13:35 |
CNY пришли.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
176.60.224.* | 6 октября 2025 13:37 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
До сих пор не получил CNY на Alipay. Обмен по направлению Tether(BEP-20) – CNY(Alipay). Поддержка не отвечает ни по каким каналам связи.
| Администратор BestChange | 6 октября 2025 13:43 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 6 октября 2025 14:31 |
До сих пор полный игнор от службы поддержки.
| Пользователь | 6 октября 2025 14:50 |
Перевод был получен. Спасибо сервису за работу!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Aleksei | |
185.55.240.* | 4 октября 2025 02:50 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Поддержка молчит, всегда игнорируют!
Деньги я не получил до сих пор!
Деньги я не получил до сих пор!
| Администратор BestChange | 4 октября 2025 04:49 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 4 октября 2025 04:57 |
Здравствуйте, Aleksei,
Hash f678418c284b26a4a0c659532e2f79d101da637e77e5d56dc819c2201de376a2
Hash f678418c284b26a4a0c659532e2f79d101da637e77e5d56dc819c2201de376a2
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Aleksei | |
23.81.40.* | 28 сентября 2025 11:20 |
Прошло больше часа, поддержка не отвечает. Обмен так и не произведен.
| Администратор AtChange | 28 сентября 2025 11:23 |
Здравствуйте, Aleksei,
Waiting for internet confirmed
Waiting for internet confirmed
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Шохрух |  |
213.230.100.* | 19 августа 2025 08:56 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Обменник Atchange — не рекомендую!
18.08.2025 в 19:55 перевёл 50 USDT (TRC20) для обмена на юани (Alipay). Деньги списались, но до сих пор ничего не получил. Поддержка полностью игнорирует: ни в чате на сайте, ни в телеге. По сути — деньги пропали. Советую обходить этот обменник стороной, так как они вообще не работают.
Прошу вернуть деньги если не сможете обменять.
18.08.2025 в 19:55 перевёл 50 USDT (TRC20) для обмена на юани (Alipay). Деньги списались, но до сих пор ничего не получил. Поддержка полностью игнорирует: ни в чате на сайте, ни в телеге. По сути — деньги пропали. Советую обходить этот обменник стороной, так как они вообще не работают.
Прошу вернуть деньги если не сможете обменять.
| Администратор AtChange | 19 августа 2025 10:51 |
Здравствуйте, Шохрух,
Пожалуйста, проверьте вашу почту, мы отправляем вам письмо в течение дня, ваш счет Alipay ограничен в получении не может быть оплачен, пожалуйста, ответьте на письмо, чтобы предоставить счет Alipay, который может быть переведен
Пожалуйста, проверьте вашу почту, мы отправляем вам письмо в течение дня, ваш счет Alipay ограничен в получении не может быть оплачен, пожалуйста, ответьте на письмо, чтобы предоставить счет Alipay, который может быть переведен
Претензия снята
| Шохрух | 19 августа 2025 11:28 |
Здравствуйте я до сих пор жду от вас сообщения в почте.
Я даже написал вам в телеграме но до сих пор вы не ответили.
Я даже написал вам в телеграме но до сих пор вы не ответили.
| Администратор AtChange | 19 августа 2025 11:31 |
Шохрух, Проверьте свой почтовый ящик (папку Spam). Почта отправляется уже целый день.
| Шохрух | 19 августа 2025 11:59 |
В почте нет сообщения но в сайте в онлайн чате написали и отправили деньги на другой Alipay.
КомментироватьУдалить
| Kir | |
45.144.175.* | 5 августа 2025 12:21 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обмен на Alipay уже больше суток висит. Выплату так и не сделали, в чате не отвечают в тг сообщения не читают! Не рекомендую!
| Администратор AtChange | 5 августа 2025 15:16 |
Здравствуйте, Kir,
Поскольку вы не заполнили учетную запись Alipay, мы не можем заплатить, пока не увидим ваш QR - код, и мы не завершим оплату
Поскольку вы не заполнили учетную запись Alipay, мы не можем заплатить, пока не увидим ваш QR - код, и мы не завершим оплату
Претензия снята
| Администратор AtChange | 5 августа 2025 15:20 |
Заказ был выполнен 4 августа, вы не проверили аккаунт?
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
83.220.238.* | 15 апреля 2025 18:29 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Открыл ордер, в субботу на продажу юаней alipay на trc20. Уже вторник, средства так и не переведены. Тех поддержка с субботы молчит.
| Администратор AtChange | 15 апреля 2025 23:47 |
Здравствуйте, Владимир,
Ваш перевод Alipay не имеет номера заказа, мы добавили вашего друга Alipay, но вы не прошли наш запрос, пожалуйста, через наш запрос Alipay друзей, чтобы завершить проверку заказа, спасибо
Ваш перевод Alipay не имеет номера заказа, мы добавили вашего друга Alipay, но вы не прошли наш запрос, пожалуйста, через наш запрос Alipay друзей, чтобы завершить проверку заказа, спасибо
Претензия снята
| Владимир | 16 апреля 2025 08:17 |
Заявку принял, во первых, почему вы мне ответили спустя 3 суток, а во вторых какую роль сыграет, то что я вас принял в друзья. Вы же видите перевод пришел.
| Администратор AtChange | 16 апреля 2025 09:11 |
Владимир,
Завершено, запросите
Txid: e9f80b89e42beaaff488d64fb8c907f520ff9dd870f2851ad0765a7a1976bf4c
Завершено, запросите
Txid: e9f80b89e42beaaff488d64fb8c907f520ff9dd870f2851ad0765a7a1976bf4c
| Администратор BestChange | 16 апреля 2025 09:15 |
Добрый день,
Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Lame | |
194.87.216.* | 15 апреля 2025 22:58 |
Инцидент был урегулирован
Совершил обмен в недр обменнике этом, час уже жду деньги так и не пришли, поддержка молчит, решите пожалуйста проблему!
| Администратор BestChange | 15 апреля 2025 23:23 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 15 апреля 2025 23:45 |
Здравствуйте, Lame,
Наше рабочее время с 9 утра до 11 вечера, восточный район 8, пекинское время, ваш заказ выполнен, спасибо
Наше рабочее время с 9 утра до 11 вечера, восточный район 8, пекинское время, ваш заказ выполнен, спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
185.32.132.* | 1 марта 2025 19:48 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
01.03.2025 Решил произвести обмен через Atchange, в 20.55 по московскому времени обменный пункт получил от платёж, был обмен USDT (TRC20) на CNY (Alipay), на bestchange была пометка, что сервис работает в ручном или полуавтоматическом режиме. В результате деньги от обменного пункта так и не поступили. Поддержка игнорирует от слова «совсем», ни онлайн чат, ни телеграмм, ни почта, никто не отвечает…. Категорически не рекомендую данный обменник, «ждать долго» это про них!
| Администратор BestChange | 1 марта 2025 19:53 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 2 марта 2025 15:50 |
Здравствуйте, Леонид,
Рабочее время с 9: 00 до 11: 00 по пекинскому времени в Восточном районе 8, свободное рабочее время в выходные дни, если вам нужно обработать его вовремя, пожалуйста, сделайте заказ в наше рабочее время. Кроме того, ваш заказ выполнен, спасибо
Рабочее время с 9: 00 до 11: 00 по пекинскому времени в Восточном районе 8, свободное рабочее время в выходные дни, если вам нужно обработать его вовремя, пожалуйста, сделайте заказ в наше рабочее время. Кроме того, ваш заказ выполнен, спасибо
Претензия снята
| Администратор BestChange | 2 марта 2025 16:04 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
| Леонид | 2 марта 2025 16:58 |
Перевод пождтверждаю.
КомментироватьУдалить
| Марк Аврелий |  |
51.89.43.* | 24 февраля 2025 18:38 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Здравствуйте обменивал доллары на юани в обменнике AtChange примерно в 17 часов по московскому времени, средства до сих пор не поступили хотя на самом сайте пишется что моя заявка обрабатывается, но прошло около 5+ часов.
| Администратор AtChange | 25 февраля 2025 12:09 |
Здравствуйте, Марк Аврелий,
Our work time is 9am-11pm Beijing time,order made on midnight will be handled on next morning.Thanks
Your order is completed on time.
Transfer id 20250225200040011100160002792724
Our work time is 9am-11pm Beijing time,order made on midnight will be handled on next morning.Thanks
Your order is completed on time.
Transfer id 20250225200040011100160002792724
Претензия снята
| Администратор BestChange | 25 февраля 2025 12:57 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Федор | |
213.87.131.* | 17 февраля 2025 04:11 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Отправил по китаю в 11 утра, уже как час деньги не поступили!
| Администратор AtChange | 17 февраля 2025 04:50 |
Здравствуйте, Федор,
Completed
Completed
Претензия снята
| Администратор BestChange | 17 февраля 2025 06:51 |
Добрый день, Федор.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Иван | |
46.48.56.* | 28 января 2025 12:40 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Добрый день, произвожу обмен USDT-Alipay
Заявка уже весит второй час, на почту не отвечают, в телеграмм не отвечают, номер заявки Заявка ***
Просьба принять меры!
Заявка уже весит второй час, на почту не отвечают, в телеграмм не отвечают, номер заявки Заявка ***
Просьба принять меры!
| Администратор BestChange | 28 января 2025 12:45 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Иван | 28 января 2025 13:12 |
Подскажите пожалуйста, как оперативно обменник выходит на связь?
| Иван | 28 января 2025 13:55 |
Деньги поступили, спасибо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Николай | |
46.8.236.* | 19 января 2025 06:04 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Выполнял обмен usdt на Alipay, юсдт отправил, юани не пришли. Поддержка в телеграмме не просто игнорирует, она даже не прочитала сообщение (Сделка была 8 января)
| Администратор BestChange | 19 января 2025 06:13 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 19 января 2025 06:47 |
Здравствуйте, Николай,
Your Alipay account is be limited,can’t transfer,please provide working alipay account,thanks
Your Alipay account is be limited,can’t transfer,please provide working alipay account,thanks
Претензия снята
| Николай | 19 января 2025 07:01 |
Обновил верификацию, если не получится ***
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 19 января 2025 07:04 |
Николай, просим предоставить данную информацию непосредственно в обменный пункт.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 23 января 2025 02:25 |
Николай,
Work time is 9am-11pm Beijing time.
Order made after 11pm will be handled on next morning.
Your order is completed now.
Work time is 9am-11pm Beijing time.
Order made after 11pm will be handled on next morning.
Your order is completed now.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 27 января 2025 13:27 |
Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Николай | 27 января 2025 15:54 |
Средства получены, проблема была на стороне Alipay.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
176.115.148.* | 22 января 2025 21:13 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Сделка от 22.01.2025 обмен USDT на Alipay. Со своей стороны USDT отправлены, статус "Подтверждение оплаты принято.
Ваша заявка обрабатывается оператором."
Прошло 6 часов, поддержка молчит, деньги на мой счет Alipay так и не поступили.
Ваша заявка обрабатывается оператором."
Прошло 6 часов, поддержка молчит, деньги на мой счет Alipay так и не поступили.
| Администратор BestChange | 22 января 2025 21:32 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AtChange | 23 января 2025 02:26 |
Здравствуйте, Андрей
Work time is 9am-11pm Beijing time.
Order made after 11pm will be handled on next morning.
Your order is completed now.
Work time is 9am-11pm Beijing time.
Order made after 11pm will be handled on next morning.
Your order is completed now.
Претензия снята
| Андрей | 23 января 2025 22:15 |
Все ок. Деньги утром пришли.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AtChange за последние 30 дней: