Обменный пункт ExLine
Перейти на сайт ExLine
Информация от администратора обменного пункта
Режим работы тех поддержки с 9:00 до 22:00 Москве. На все обращения в не рабочее время ответы будут утром. Не паникуйте мы обязательно во всем разберемся!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы ExLine: | 03342935589 | |
Курсов обмена: | 128 | Volet TS: | 2 | |
Сумма резервов: | $893 140 | Perfect Money TS: | 531.40 | |
Возраст: | 6 лет и 2 месяца | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 5 лет и 2 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.4 | |
Страна: | Россия | Форумы: | BitsMedia |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExLine был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExLine скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExLine, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Алекс | 149.36.50.* | 18 июля 2025 13:52 |
Хотя до этого пользовался сервисом, нормально все выводили и я в своем числе не отменял заявки на вывод. После вопроса вы добавили по какой-то причине или без объяснения получил игнор.
Андрей | 219.100.37.* | 17 июля 2025 06:15 |
Пользователь | 84.17.47.* | 7 июля 2025 12:19 |
Максим | 154.47.24.* | 7 июля 2025 09:22 |
Администратор ExLine | 7 июля 2025 09:33 |
Не видим от вас обращений, обратитесь к нам в чат или на нашу пруту предоставив чек об оплате
Максим | 7 июля 2025 11:27 |
Егор | 45.12.138.* | 4 июля 2025 16:19 |
I recently completed a crypto exchange.
After approximately 40 minutes, my order status changed to "Error", and I received a message from support stating, "we do manual check."
Since then, I’ve received no further response or update. At this point:
I have not received any crypto on my end
I have not received a t-bank deposit or refund
The transaction is fully confirmed on the Ethereum (ERC-20) network
Here are the transaction details for reference:
Tx Hash: 0x9e89d1fb26395df927c138d6a62d7a3fcdfb201cb94575c23bd8220496ab358b
(Confirmed on-chain)
Please review this urgently and provide a resolution or clear update. I would appreciate your assistance in resolving this issue promptly.
Thank you,
Администратор ExLine | 5 июля 2025 05:13 |
Алекс | 51.159.15.* | 3 июля 2025 10:08 |
Алексей | 212.47.236.* | 3 июля 2025 10:00 |
Татьяна | 172.56.161.* | 2 июля 2025 14:43 |
Егор | 79.127.142.* | 1 июля 2025 11:58 |
Илья | 171.25.193.* | 1 июля 2025 09:22 |
Евгений | 188.214.37.* | 1 июля 2025 07:22 |
Сергей | 51.195.119.* | 25 июня 2025 06:38 |
Александр | 185.36.141.* | 20 мая 2025 19:14 |
20 мая опять натыкаюсь на этот обменник, и опять та же песня, говорю возвращайте монеты, потом скидываю по своей инициативе хэш, и скриншот из аккаунта криптомус как попросили. сказали что бы я не беспокоился, что они на мои деньги не претендуют. потом докопались что из криптомуса на холодный я выводил 700, а меняю у них только 200))) потом надо заново прислать скриншот на почту зачем то, я говорю что теряю время, верните деньги, да и потом что? фотку дома с мамой в халате? короче в итоге админ просто написал что рабочий день окончен, удачи типа)) Никаких результатов амл проверки не предоставили. Вот так, работают по настроению, в первом случае вернули деньги, вопросов нет, в этот раз зажали и спать пошли.
Администратор ExLine | 20 мая 2025 19:32 |
Данная транзакция не прошла амл проверку
https://getblock.net/en/report-preview/fcdc6a37-dd0b-30b7-8775-a9a7aa9cdd3f
На запрос предоставления простейших данных были предоставлены другие данные не касающиеся Данной заявки.
Ждем требуемую информацию
Александр | 20 мая 2025 19:35 |
Администратор ExLine | 20 мая 2025 19:37 |
Александр | 20 мая 2025 19:38 |
Александр | 20 мая 2025 19:38 |
Администратор ExLine | 20 мая 2025 19:39 |
Для решения вопроса вару нужно предоставить требуемую информацию!
Администратор ExLine | 20 мая 2025 19:43 |
Предоставьте требуемую информацию пожалуйста
Александр | 20 мая 2025 19:45 |
Администратор ExLine | 21 мая 2025 07:16 |
Предоставьте требуемую информацию список которой есть на странице заявки
Александр | 21 мая 2025 09:01 |
Администратор ExLine | 21 мая 2025 09:02 |
Предоставьте требуемую информацию список которой есть на странице заявки
Александр | 21 мая 2025 09:02 |
Администратор ExLine | 21 мая 2025 09:03 |
Александр | 21 мая 2025 09:04 |
Администратор ExLine | 21 мая 2025 09:06 |
Александр | 21 мая 2025 09:06 |
Администратор ExLine | 21 мая 2025 09:07 |
Администратор ExLine | 21 мая 2025 11:03 |
Все еще не видим от вас информации, мы ждем
Александр | 21 мая 2025 11:05 |
Администратор ExLine | 21 мая 2025 11:06 |
Александр | 21 мая 2025 11:07 |
Администратор BestChange | 21 мая 2025 15:32 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/5IaWKo
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр | 21 мая 2025 15:37 |
остатки денег, полученные на мой кошелек с криптомуса я успешно завел обратно в криптомус и обменял на другую монету и вывел, и в криптомусе кус у меня пройден.
поэтому я требую возврата денег, и никакого куса я в этой шарашкиной конторе проходить не собираюсь, пускай в криптомус деньги отправляют, я скрин с входящими реквизитами могу прислать
и вообще странно что этот обменник до сих пор у вас размещен, т.к судя по отзывам на вашей и на других площадках это классическая схема отжима денег, и не мало площадок, на которых этот обменник отключен с пометкой "скам"
Александр | 21 мая 2025 15:46 |
Александр | 21 мая 2025 15:48 |
другие обменники принимают
а эта *** единственная не принимает — проходи кус, сдавай анализы
вы шутите что ли?)))
Александр | 21 мая 2025 16:50 |
***
там чистота больше 50%, увы, с персонального аккаунта точнее информацию не дают.
Администратор BestChange | 21 июня 2025 14:08 |
Александр | 21 июня 2025 14:11 |
Александр | 22 июня 2025 10:31 |
***. Отправил по заявке USDT TRC-20, ошибка, в окне на сайте попросили данные, все предоставил (не прошло амл) потом предоставили результаты проверки с сервиса с говорящим названием GETBLOCK где деньги суперчерные, хотя на кошелек, с которого отправлялись средства в обменник кроме как с криптомуса монеты больше ниоткуда не поступали, предоставил доказательства что деньги с криптомуса. потом сделал ради интереса проверку на сервисе AMLBOT, которые хотя бы официально работают и в отчете указаны контакты, адрес организации и тд, в данной проверке всё в порядке с транзакцией в обменник. 200$ ***, и не отдают, что хотят непонятно. отчет о проверке амлбот прикладываю: ***
Администратор ExLine | 22 июня 2025 10:49 |
Вы создавая заявку согласились с нашими правилами. Так же перед оплатой на странице заявки и страницы с адресом написано что все адреса проходят амл проверку, ссылку на сервис вам так же предоставили на этой же странице. Вы все это проигнорировали, что привело к заморозке заявки. Хотя могли предупредить заранее данную ситуацию, проверив ваш актив через данный сервис. После вашего обращения в наш чат вы сказали что оплатили данную заявку с сайта криптомус, где мы запросили у вас подтверждения данного факта. Далее вы присылаете скриншот совершено с другими реквизитами(адрес и хеш) не подтверждающие факт оплаты заявки с сайта криптомус. То есть начали вводить нашу поддержку в заблуждение что послужило решением на дополнительную проверку. После этого вы с нами на связь не выходили, и не выходили в наши официальные каналы связи до сих пор, не по старались предоставить какие ответы на запрошенные нами данные, вы все это проигнорировали. Что вы сделали для решения вопроса, побежали на страницы сайтов агрегаторов и форумов обзывать нас и попросту говорить не правду дабы опорочить нас и выгородить себя. Из сторонних сайтов мы узнали что вы не оплачивали средства с криптомус, а оплатили с кошелька эксодус, так же что данные средства вам уже были возвращены так как они не проходили амл проверку, что подтверждает что мы оказались правы в решении на дополнительную проверку.
Для решения вопроса по вашей заявке вам нужно предоставить все запрошенные нами данные, список есть на странице заявки на нашу почту support@exline.pro.
Ждем их для решения вопроса с вашей заявкой.
Если у вас остались еще вопросы касательно данной заявки ждем их на нашу почту support@exline.pro
Александр | 22 июня 2025 11:12 |
так что давайте не будем про галочки)) и кто еще вводит в заблуждение:
вот ваш вопрос https://annotatescreen.com/d/J1goQBiPix1JJ5duJnUo.png
вот мой ответ https://annotatescreen.com/d/Q1bibKb7oWeJ8rsPs8A1.png
дальше я вам объясняю что происхождение монет криптомус-мой кош холодный-ваш кош https://annotatescreen.com/d/nY2ZeeitOjn75Z97cAUS.png
дальше вы стоите на своем и я вам объясняю что криптомус — 700 — мой кош — 200 ваш кош https://annotatescreen.com/d/p2clM9qwCVWElZdCnLyr.png
потом просите на почту отправить непонятно что и говорите что день окончен: https://annotatescreen.com/d/TR8Cns83yMlHJrHA0hd6.png
Да, я пишу про вас правду где только можно, но я пишу по факту, т.к вы *** мои деньги. Я вам предоставил то, что вы просили, и эти данные у вас есть, я даже "потратился" и предоставил вам отчет амл проверки от официальной конторы, которая давно этим занимается, и предоставил здесь ссылку на этот отчет, где деньги чистые. Так же остаток денег после того как вы меня напугали благополучно принял другой обменник с этой площадки, и так же благополучно принял обратно криптомус. Что у того обменника есть амл проверка, что у криптомуса. И криптомус явно организация поавторитетнее будет в разы чем ваш обменник. +проверка от АМЛБОТ, где указано что деньги чистые (проверялась транзакция в ВАШ ОБМЕННИК). Следовательно вы просто такой *** схемой *** деньги. И я буду продолжать о вас везде, и даже тратить на это деньги, если потребуется. Но речь идет не об очернении, а о фактах, которые изложены здесь. И я буду делать это всё свободное время, пока я не получу назад свои деньги.
Администратор ExLine | 23 июня 2025 19:21 |
Andrew | 108.181.133.* | 17 июня 2025 09:53 |
Lana | 104.28.230.* | 16 июня 2025 17:43 |
Евгений | 104.28.198.* | 14 июня 2025 09:49 |
Пользователь | 146.70.46.* | 13 июня 2025 11:07 |
Администратор ExLine | 13 июня 2025 11:17 |
У вас запросили чек, предоставьте его
Пользователь | 13 июня 2025 11:18 |
Пользователь | 13 июня 2025 11:33 |
Администратор ExLine | 13 июня 2025 11:37 |
Николай | 67.220.75.* | 12 июня 2025 15:41 |
Николай | 13 июня 2025 04:06 |
Администратор BestChange | 13 июня 2025 04:44 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор ExLine | 13 июня 2025 07:20 |
Ожидайте пожалуйста вашим вопросом загимаются
Николай | 13 июня 2025 09:16 |
Администратор ExLine | 13 июня 2025 09:17 |
Просьба прислать нам подтверждение что ваш счет в банке заблокирован и вы не имеете к нему доступ
Николай | 13 июня 2025 09:31 |
Николай | 13 июня 2025 09:35 |
Николай | 13 июня 2025 09:42 |
Mdm | 51.158.104.* | 11 июня 2025 22:41 |
Ииии | 167.172.45.* | 10 июня 2025 11:08 |
Администратор ExLine | 10 июня 2025 11:11 |
Средства вами получены на указанный вами адрес в заявке, это подтверждает ссылка на транзакцию которая есть на странице заявки.
Так же просьба удалить не обоснованию претензию!
Ииии | 10 июня 2025 11:57 |
Администратор ExLine | 10 июня 2025 11:58 |
Ииии | 10 июня 2025 12:09 |
Ииии | 10 июня 2025 14:10 |
Julia | 149.202.68.* | 8 июня 2025 15:25 |
Клиент | 5.62.41.* | 7 июня 2025 14:19 |
Руслан | 3.122.25.* | 6 июня 2025 10:19 |
Мишка | 188.167.64.* | 5 июня 2025 11:09 |
Спасибо.
Максим | 151.236.12.* | 3 июня 2025 10:59 |
Администратор ExLine | 3 июня 2025 11:02 |
Не видим вашего обращения, напишите нам в чет для решения воароса
Максим | 3 июня 2025 11:05 |
Администратор ExLine | 3 июня 2025 11:07 |
Максим | 3 июня 2025 11:09 |
Антон | 151.115.88.* | 2 июня 2025 19:34 |
Кирилл | 78.47.244.* | 29 мая 2025 16:24 |
Ева-Мария | 66.70.190.* | 28 мая 2025 16:40 |
El | 95.179.182.* | 28 мая 2025 13:25 |
Олег | 185.77.216.* | 22 мая 2025 15:45 |
Обмен произвели за несколько минут, а не мурыжили "до 3 часов" как в других обменниках
Спасибо! Рекомендую.
Александр | 79.137.194.* | 22 мая 2025 10:16 |
Если возникают вопросы, поддержка очень быстро всё решает рекомендую.
Victor | 185.206.225.* | 19 мая 2025 16:07 |
Сергей | 77.238.238.* | 18 мая 2025 16:37 |
Анонимно | 188.253.16.* | 16 мая 2025 18:48 |
Тех поддержка быстро откликнулся и помогли, огромное спасибо теперь только у вас буду совершать "операции/обмены"
Илья | 104.244.78.* | 16 мая 2025 08:01 |
Весовик | 146.70.202.* | 15 мая 2025 13:32 |
Наиболее популярные направления обменного пункта ExLine за последние 30 дней: