Криптовалютная биржа Poloniex

22.06 2018 , после длительной блокировки биржей Poloniex, я вошел в свой аккаунт и обнаружил хищение моих средств (BCH, BCN, MAID). На мой аккаунт , который был защищен паролем и дополнительным паролем 2-ой аунтификацией связанный с моим телефоном, 11.06.2018 были совершены несанкционированные входы с IP 177.79.47.76 и IP 177.79.48.203 (Бразилия) . Средства были проданы 11.06.2018 в период с 13.46.41 по 13.47.30 и выведены в 13.47.46 в размере 1.10107128 BTC.
Мои средства (BCH, BCN, MAID) были проданы и выведены с биржи Poloniex без моего участия. До этого «ЧП» я был уверен, что мои средства на такой серьйозной бирже POLONIEX ЗАЩИЩЕНЫ на 100%.
Я не понимаю как Служба Безопасности биржи допустила взлом моего аккаунта и вывод моих денег. Как они могли обойти мою 2-факторную аутентификацию ? Такое впечатление что взлом сделали из внутри биржи сами нечистоплотные сотрудники. [#995595] Их ответ спустя 2 месяца ( Мы исследовали далее на снятие с вашего счета и определили , что эти средства были перемещены на адрес , который не контролируется Poloniex. В результате, мы , к сожалению , не в состоянии оказать помощь в восстановлении этих средств. ) Вот такой компот.
Подскажите пожалуйста что мне делать в этом случае.

Замороженный аккаунт, хотя в профиле написано что верефицирован. Поддержка молчит уже 1.5 месяца.

Заморозили аккаунт месяц назад по абсолютно непонятным причинам. Тех. поддержка молчит уже 21 день. Не дают вывести BTC с счёта.
Полная тишина со стороны биржи. Не знаю что делать.
Может кто-то уже сталкивался с такой проблемой?

Please upvote for support. Let everyone know what Poloniex is! Thanks in advance!

Good tidings, dear users. Many of you heard about one of the most active crypto exchanges in the world... Poloniex I mean. It is where my story begins...

1) Poloniex doesn't keep its promises!

First of all, I'd like to provide you some information about me. I am a Poloniex user, a legacy one with two factor authentication enabled. On 27 May, two weeks before deadline my account had been frozen. It had been frozen in spite of a promise "Withdrawals will remain enabled at the daily withdrawal limits prior to the deadline". I wish to point out that it was an official statement;

2) Poloniex can keep your coins safe from you!

When I knew my account had been frozen I had no choice. I had to be verified or leave them my coins. So I preferred to be verified. I've submitted them my government issued documents (there were no information that only international documents are acceptable) and the only adequate response was: " The funds will be held safely in your account until the verification process is complete". The thing is I told them that I cannot get international documents in near future and that I submitted my government issued ones. Now Poloniex is taking of my coins as hostages and urging me to be verified but don't allow me to be verified with my own government issued passport! But Poloniex promises to keep our money safe! Poloniex keeps promises, isn't it?

3) Poloniex doesn't adhere to its License Agreement in case of it relates to user rights!

I've spent a lot of time to be verified and nobody ever wanted to help me. Only excuses and promises to keep my money safe. Afterwards I claimed to transfer my coins to my friend's deposit adress. And there was reason to believe they would. There we are: In accordance with article 17 of the Terms of Use "You will be permitted to transfer Tokens associated with your Account for ninety (90) days after Account deactivation or cancellation unless such transfer is otherwise prohibited (i) under the law, or (ii) by a valid subpoena or court order." I've created some more tickets and again no one is ever going to help. They tried to ignore my tickets first, then they started to close them as fast as they could and never ever answered me what is the reason they ignore the License Agreement when it relates to user rights!

P.S. There were a lot of agents I have been talking to: Cole, Daniel, Dean, Edward, Fergus, Homer, Laura, Michelle, Rivero, Sandy etc. There might be someone who'd like to help but anyway I didn't get help so far. Be careful with Poloniex, you wouldn't like it kept your coins safe.

Заманали верифицировать, то им фото было не то, сейчас все отправил нормально, жду уже две недели, пишет "PENDING REVIEW" и ВСЕ! Как уже достала эта биржа, а ведь раньше все нормально было

Верифицирован. Честно скажу, не заглядывал в лк биржи пару месяцев. Было очково. Сегодня завёл одну крипту, поменял на другую, вывел с биржи на свой кошель, без проблем.

Please submit an ID document in English or Latin to verify your account.---- и вот ето они просят . Украинский документ не пропускают . Ради 20 баксов , електронный паспорт делать нецелесообразно....гавно биржа, спаскудилась.

А что , только загранпаспорт им подавай ??? У меня кончились попытки прохождения верификации, поддержка молчит ...и ни туда и ни сюда . Так все ж сукам предоставил ..и ноль в результате . Я больше не буду работать ни с какой биржей , ну их нафиг. Разбогатели на 20 баксов . Вот и американцы , кинули нас на хуйню .... а если у кого крупная сумма , что он сделает ? Так шо народ , держите свои кровные на своих личных цифровых кошельках и пользуйтесь замечателным сервисом БЕСТЧЕНДЖ.РУ . СКАМ полоникс , пидарский скам... теперь все будут ругатся..

Верификацию прошел за час. Но теперь проблема с выводом Zec, пол дня висит сообщение "Processing" и не выводит. Раньше все выводило в течении часа.

Проблема таже, уже несколько дней пытаюсь пройти верификацию, тех поддержка раз ответила ни очем и теперь глухо как в танке! В сети у всех по ходу подобная проблема! Polonix видно решил кинуть часть толпы на деньги!

Я поражен, что сия биржа еще в каких то рейтингах!

Более 3-х лет пользуюсь этой биржей . Ни разу ничего не зависало и не терялось . Новая верификация была одобрена через 18 минут , после загрузки двух файлов с загранником и фоткой.

Привет всем, признаюсь моя ошибка притению создал уже 2 недели висит ответа нет. Выслал деньги из кошелька биткойна на кошелек тизера между своими двумя счетами, 2 моих кошелька подскажите куда обращаться

Как достал этот polonix - пару дней назад, заблокировали аккаунт, якобы для повышение безопасности и мозг выедают - кто подскажет как быть?
Поддержка раз ответила и теперь глухо как в танке?

При выводе средств (BTC) возникли затруднения. Верификация была успешно пройдена около 15 дней назад, но вчера при выводе сообщили , о необходимости пройти верификацию снова, после ввода данных для верификации, статус изменился на "ожидает оценки", спустя сутки ничего не изменилось

Заблочили вывод на акке, без предупреждений и требую верефикацыю. Налыые ублюдки, не советую с ними связываться

Привіт усім..
пропав телефон неможу зайти на акк в полоникс ..на телефоні був автентифікатор..написав тікет в саппорт 2 дня пройшло відповіді немає
може хтось підкаже що робити ..або має номер телефону гарячої лінії туди ))

Сегодня решил завести на биржу XEM, раньше юзал эту биржу все было ок,2 мес не заходил. Ну а сегодня уже 4 часа жду транзу,хотя она уже давно прошла к ним на счет! написал в тикет,пока тишина... О мобильности не идет и речи, не знаю кинули или нет,завтра дам знать

Здравствуйте, Дорогие пользователи. Могу помочь с решением проблем разного характера при использовании Poloniex и других бирж.(Ввод/вывод/блокировка и т.д средств) обращаться на почту gregory1984official@gmail.com

Слава Богу, нашлись люди которые помогли мне вернуть деньги! Пускай эта процедура хоть и утомительная, НО деньги вернули. Люди, которые как и я, купились на их рассказы, пишите artur_efremov82@mail.ru .Бог помог мне, а я в свою очередь, с радостью помогу Вам!!!

Кто там исправляется ,перевел етн ,не ответа ни привета . Сапорт не отвечает . Скам ,скам и еще раз скам

Биржа исправляется с новой администрацией, радует. Ниже есть мой отзыв, перед новым годом завис вывод и тикет висел три месяца, но месяц назад вернули вывод и вывел без проблем, только что заводил и выводил профит через час, медленнее чем в бинансе - но ребятки - работает. Акк в полыне у меня вериф, год назад ещё одобрили, сейчас не знаю как с вериком у них. Много негатива вижу ниже, решил сейчас чуток им похвалы оставить.

Poloniex is a SCAM. No support 2 months. Tiket #704568

Уже месяц не доходят xem и gas

Здравствуйте, подскажите пжл. После регистрации на бирже и прохождения верификации не генерируется кошелек? Было у кого-нибудь такое?

Сломался телефон, на всякий случай заморозил страницу. После ремонта попробовал восстановить, но... Уже 15 дней тех.поддержка молчит и ничего не двигается. Пришлось по новой проходить верификацию, но реакции ноль!
Заявка на бирже #765102

Не знаю уже куда писать, суть в следующем: есть у меня на этой бирже аккаунт с ~$2000, случилось так что у меня сломался телефон, и естественно google authenticator накрылся, но ничего подумал я, у меня же есть 16 значный код!!! без которого на биржу не войти (знатно подстраховался), естественно я настраиваю тайм коды для моего акк и на этом все))) коды не верные (время синхронизировал), поддержка молчит!!! Может здесь кто чем поможет, админ ты здесь???

Из трех депозитов в декред (DCR) на полониксе отобразилась только одна, хотя блокчейнэксплорер показывает сто все три транзакции успешно завершены и потверждены.

Пипец просто!, 2/3 от суммы где то плавает уже неделю почти.

Заблокировали без всяких предупреждений. За что непонятно. Больших денег не было, но и малость жалко. Чтобы на сайте написать в поддержку, нужно авторизироваться, это уже невозможно. Поэтому пишу здесь, может администрация ответит. http://prntscr.com/ip82ag

No deposit received #762062 - номер заявки в поддержку на самой бирже
на биржу отправил валюту, она не поступила. Прошло 20 дней. Поддержка молчит

Не используйте обменник. крипта не зачисляется. суппорт молчит.
кидалово!

1.19 ETH дошло до адреса на биржу не зачислено!!!
https://etherscan.io/tx/0x136e20d2a6be5b62afd68b6e6f99d0a81443682ee17a03794a8d9cd5d36a0bf5