|
Обменный пункт CoolCoin
Перейти на сайт CoolCoin
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3028 | ||
| Возраст: | 5 лет и 2 месяца | Финансовых претензий: | 015 | ||
| На BestChange: | 3 года и 7 месяцев | Курсов обмена: | 3 807 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $150 159 986 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CoolCoin был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CoolCoin скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CoolCoin, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Ромам |  |
38.34.87.* | 10 мая 2026 06:57 |
Отличный сервис, пользуюсь не первый год уже. Все четко надежно и всю дорогу на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Аю |  |
176.59.132.* | 9 мая 2026 05:12 |
Все хорошо, одной суммой, что радует.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
46.122.66.* | 8 мая 2026 12:57 |
Всё прошло быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим |  |
45.145.56.* | 8 мая 2026 06:36 |
Клиентоориентированный обменник, хороший курс, В позднее время оперативная поддержка, быстрый перевод (USDT -> руб.)
0
КомментироватьУдалить
| Любовь |  |
31.169.126.* | 6 мая 2026 21:29 |
Хороший курс, удобно что проверяют кошелёк до отправки денег.
0
КомментироватьУдалить
| Кристина |  |
82.39.170.* | 23 апреля 2026 09:56 |
Ребята свою работу выполнили достойно! Обменивала у них USTD на рубли на карту! Перевод пришел быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
151.115.98.* | 23 августа 2025 13:42 |
На проверке у администрации мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Средства были отправлены и прошли AML-проверку, но свои деньги я так и не получил. Обменник ссылается на якобы запрос биржи паспортных данных (фото и видео с документами), но никаких доказательств этому не предоставляет. При этом свои реквизиты и официальные контакты для обращения в полицию скрывает, требуя полной прозрачности только от клиента. Всё это больше похоже на схему *** крипты и сбора персональных данных. На каком форуме ваши документы всплывут потом — неизвестно, а работа сервиса выглядит как откровенное ***.
| Администратор CoolCoin | 23 августа 2025 14:03 |
Здравствуйте, Олег,
Перед обменом мы производим AML проверку, данная проверка нам показала риски в допустимых значениях.
При зачислении средств на нашу биржу, ваши средства заблокировались, о чем мы вас сразу оповестили.
Так же сообщили вам, что: для разблокировки средств и осуществления возврата требуется дополнительная информация.
При создании заявки вы так же согласились со всеми правилами обмена.
Согласно пункту 4.2 в правилах обмена:
Сервис вправе проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с использованием им услуг Сервиса и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Пользователь предоставляет Сервису.
Перед обменом мы производим AML проверку, данная проверка нам показала риски в допустимых значениях.
При зачислении средств на нашу биржу, ваши средства заблокировались, о чем мы вас сразу оповестили.
Так же сообщили вам, что: для разблокировки средств и осуществления возврата требуется дополнительная информация.
При создании заявки вы так же согласились со всеми правилами обмена.
Согласно пункту 4.2 в правилах обмена:
Сервис вправе проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с использованием им услуг Сервиса и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Пользователь предоставляет Сервису.
| Администратор CoolCoin | 23 августа 2025 14:04 |
Здравствуйте, Олег,
Перед обменом мы производим AML проверку, данная проверка нам показала риски в допустимых значениях.
При зачислении средств на нашу биржу, ваши средства заблокировались, о чем мы вас сразу оповестили.
Так же сообщили вам, что: для разблокировки средств и осуществления возврата требуется дополнительная информация.
При создании заявки вы так же согласились со всеми правилами обмена.
Согласно пункту 4.2 в правилах обмена:
Сервис вправе проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с использованием им услуг Сервиса и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Пользователь предоставляет Сервису.
Перед обменом мы производим AML проверку, данная проверка нам показала риски в допустимых значениях.
При зачислении средств на нашу биржу, ваши средства заблокировались, о чем мы вас сразу оповестили.
Так же сообщили вам, что: для разблокировки средств и осуществления возврата требуется дополнительная информация.
При создании заявки вы так же согласились со всеми правилами обмена.
Согласно пункту 4.2 в правилах обмена:
Сервис вправе проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с использованием им услуг Сервиса и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Пользователь предоставляет Сервису.
Претензия снята
| Олег | 23 августа 2025 14:14 |
AML-проверка была пройдена и риски признаны допустимыми — это уже подтверждает законность происхождения средств. Ваши дальнейшие требования паспортов, фото и видео никак не связаны с самой сделкой и выходят за рамки разумного. Наличие каких-либо пунктов в ваших «правилах» не делает ваши действия законными. Поэтому вопрос остаётся прежним: верните средства или выполняйте обмен. В противном случае я обращаюсь в правоохранительные органы с заявлением о *** и *** сборе персональных данных.
Претензия возобновлена
| Администратор CoolCoin | 23 августа 2025 14:50 |
Олег, Чтобы вернуть средства, нам нужно предоставить для биржи данные о происхождении ваших средств, не мы блокируем прием средств на наш счет, за это отвечает биржа приема, с которой мы работаем, они посчитали средства "подозрительными" и поэтому запросили дополнительную информацию. Мы не сможем сделать возврат вам, пока вы не предоставите данные, которые запрошены, также эти данные идут только для поддержки биржи, на сторонние информационные сервисы ваши данные не направляются, так как это конфиденциальная информация и мы ее не распространяем.
Претензия снята
| Олег | 23 августа 2025 17:46 |
Я обращался не на биржу, а в обменник. В заявке указано, что средства я перевёл на ваш кошелёк, а не на кошелёк биржи. Следовательно, все обязательства по обмену или возврату средств лежат именно на вас. Ваши проблемы с биржей — это исключительно ваши проблемы. Я выполнил свои обязательства, теперь требую выполнения ваших. Ни паспорт, ни видео, ни иные персональные данные я предоставлять не буду. Лучше вы предоставьте свои данные для дальнейших разбирательств в правовом поле.
Претензия возобновлена
| Администратор CoolCoin | 23 августа 2025 18:14 |
Олег, Мы принимаем средства на кошелек биржи, у каждого адреса кошелька есть своя платформа, куда идет прием/вывод средств, и зачисление средств зависит не от нас, мы проверили ваш кошелек, но бирже показались средства "подозрительными" и поэтому запросили дополнительную информацию о их происхождении. Мы не сможем сделать возврат вам, пока вы не предоставите данные, которые запрошены.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 20 апреля 2026 11:30 |
Приветствуем, Олег.
Обменный пункт готов произвести возврат средств. Просим предоставить реквизиты в адрес обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный пункт готов произвести возврат средств. Просим предоставить реквизиты в адрес обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
194.5.157.* | 29 марта 2026 11:07 |
Реально лучший обменник особенно если крипту на фиат рубли менять. Чуть подождать зато 1-2 платежа (сегодня 1 платежом зашло 50к).
У других же даже 100 дол разобьют на кучу платежей.
CoolCoin лучший сервис.
У других же даже 100 дол разобьют на кучу платежей.
CoolCoin лучший сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Vlad | |
185.86.147.* | 25 марта 2026 17:24 |
Уважаемый клиент, к сожалению, после повторной проверки Ваших данных, Вам отказано в обмене службой безопасности нашего сервиса, приносим извинения за неудобства.
Ответ данного сервиса на создание мною заявки. Ранее делал два перевода и было все нормально. Никаких сомнительных средств и других проблем, на ровном месте!
Имейте ввиду что никаких комментариев и других разъяснений не дают, от слова к клиентоориентированности!
Не советую подобные сервисы с такими «Профессиональными» сотрудниками. В мой личный бан навсегда! Аминь!
Ответ данного сервиса на создание мною заявки. Ранее делал два перевода и было все нормально. Никаких сомнительных средств и других проблем, на ровном месте!
Имейте ввиду что никаких комментариев и других разъяснений не дают, от слова к клиентоориентированности!
Не советую подобные сервисы с такими «Профессиональными» сотрудниками. В мой личный бан навсегда! Аминь!
| Администратор CoolCoin | 25 марта 2026 17:32 |
Здравствуйте, Vlad, ходе внутренней проверки было принято решение об отказе в обмене.
Дополнительные комментарии по данному решению, к сожалению, предоставить не можем.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Все проверки осуществляются в соответствии с действующими регламентами и требованиями по верификации.
Спасибо за обратную связь.
Дополнительные комментарии по данному решению, к сожалению, предоставить не можем.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Все проверки осуществляются в соответствии с действующими регламентами и требованиями по верификации.
Спасибо за обратную связь.
| Vlad | 25 марта 2026 17:39 |
Никаких проблем. Сервисов много. Дал обратную связь для других пользователей. Со временем подобные сервисы «Без комментариев» просто исчезнут с поля! Всего наилучшего.
| Администратор CoolCoin | 25 марта 2026 17:51 |
Vlad, cпасибо еще раз за обратную связь.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Все проверки осуществляются в соответствии с действующими регламентами и требованиями по верификации.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Все проверки осуществляются в соответствии с действующими регламентами и требованиями по верификации.
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
154.47.25.* | 20 марта 2026 09:09 |
Заявку обработали молниеносно.
Спасибо!)
Спасибо!)
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
37.230.247.* | 19 марта 2026 18:07 |
Очень дружелюбный оператор и обработали мою заявку быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
2.4.21.* | 17 марта 2026 18:57 |
Неужели нашла для себя обменный сервис с добрыми операторами!
0
КомментироватьУдалить
| Раиль | |
185.242.106.* | 16 марта 2026 20:47 |
Спасибо за обмен, все быстро и в целости дошло. Валидация тоже быстрая, менеджер поддержки оперативно отвечал.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
37.67.101.* | 15 марта 2026 22:34 |
Оплатили точно по заявке, без пересчета курса. Сапорт реально помогает с обменом.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
80.176.17.* | 15 марта 2026 00:51 |
Отличный обменник, рекомендую. Прислали одним переводом за 10 минут!
0
КомментироватьУдалить
| Полина | |
88.118.89.* | 14 марта 2026 16:01 |
Спасибо за обмен, выплатили все по заявке, понравился сайт и общение с поддержкой.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
128.204.183.* | 14 марта 2026 12:25 |
Все прошло быстро. Всегда были на связи и помогали!
0
КомментироватьУдалить
| Алина |  |
78.84.26.* | 13 марта 2026 19:33 |
Спасибо за обмен. Все получила!
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
5.183.145.* | 13 марта 2026 12:51 |
Рекомендую кулкоин как надежный обменник. Всегда выполняли свои обязательства по обменам.
0
КомментироватьУдалить
| Алексанра |  |
184.58.51.* | 13 марта 2026 01:17 |
Быстро и по отличному курсу, как всегда. Уже не в первый раз меняюсь здесь.
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
80.187.121.* | 12 марта 2026 02:11 |
Всё очень удобно! Сайт понятный, всё работает четко. Оператор лучший!
0
КомментироватьУдалить
| Оксана | |
89.31.86.* | 11 марта 2026 12:26 |
Оператор не тянул часами с обменом. Все получила Большое спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
213.101.216.* | 10 марта 2026 23:34 |
Хорошая поддержка в обменке, процветания вам ребята.
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
176.138.86.* | 10 марта 2026 19:41 |
Все отлично обмен совершен очень, быстро я очень довольна 5+
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
91.95.11.* | 10 марта 2026 15:57 |
Классный обменник, обменяли оперативно и с хорошим курсом. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
82.14.4.* | 10 марта 2026 02:06 |
Оператор очень помог с обменом, все переводы получил, благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Виолета |  |
31.0.35.* | 9 марта 2026 21:19 |
Супер! Прислали одним платежом за что отдельное спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Кристина | |
95.24.123.* | 9 марта 2026 14:02 |
Отличный обменник, за 15 минут сделку провели!
0
КомментироватьУдалить
| Дамир | |
62.85.87.* | 9 марта 2026 01:45 |
Мне поменяли без проблем. Курс отличный, все пришло.
0
КомментироватьУдалить
| Вероника | |
5.146.225.* | 8 марта 2026 15:49 |
Лучший обменник на бесте. Точно рекомендую! Самый лучший сервис здесь!
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
80.92.17.* | 8 марта 2026 00:23 |
Спасибо, что быстро отправили. Мне понравился ваш сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
86.213.63.* | 7 марта 2026 21:01 |
Обмен прошел быстро. Отличный сервис. Добавила обменник в закладки.
0
КомментироватьУдалить
| Арман | |
188.16.82.* | 7 марта 2026 17:36 |
Удобно и надежно, как всегда. Спасибо за быстрый обмен. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
176.208.50.* | 6 марта 2026 19:44 |
Спасибо за обмен. Все получил и все понравилось. Выплатили за полчаса.
0
КомментироватьУдалить
| Зинаида | |
178.187.158.* | 6 марта 2026 13:19 |
Хотелось бы отметить прекрасную работу оператора Александра, очень мне помог в процессе!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
92.208.70.* | 6 марта 2026 12:25 |
Не первый раз пользуюсь обменником, все всегда на высоте!
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
46.61.34.* | 6 марта 2026 03:16 |
Доволен качеством оказанной услуги. Быстро, точно и профессионально. 5 звезд!
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
188.17.70.* | 6 марта 2026 00:21 |
Благодарю за обмен, все пришло.
Сайт удобный и поддержка хорошо консультирует, проблем не возникло.
Сайт удобный и поддержка хорошо консультирует, проблем не возникло.
0
КомментироватьУдалить
| Oleg |  |
93.88.203.* | 5 марта 2026 10:05 |
Хороший сервис. Комфортное общение с поддержкой. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
95.24.106.* | 5 марта 2026 01:44 |
Могу рекомендовать этот обменник. Сапорт прям на высоте! Курс тоже хороший.
0
КомментироватьУдалить
| Полина | |
94.19.253.* | 4 марта 2026 15:27 |
Очень понравился сервис и ребята в поддержке добрые, довольна что нашла вас!
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
195.211.79.* | 4 марта 2026 11:55 |
Обменял нужную мне сумму. Деньги пришли быстро, оператор был вежлив. Всё прозрачно с доброжелательным отношением. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Надежда | |
178.70.237.* | 3 марта 2026 14:56 |
Уже несколько обменов сделала. Быстрая оплачивают и выгодный курс. Огромное спасибо за надёжность и скорость!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CoolCoin за последние 30 дней: