Обменный пункт CurreX
Перейти на сайт CurreX
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 236 | ||
| Возраст: | 1 год и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 03 | ||
| На BestChange: | 7 месяцев | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: | Сумма резервов: | — | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CurreX был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CurreX скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CurreX, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Альбина | 82.77.163.* | 20 марта 2026 18:43 |
| Рафис | 83.233.200.* | 18 марта 2026 11:57 |
| Рафаил | 82.170.48.* | 18 марта 2026 11:18 |
| Владимир | 213.136.252.* | 17 марта 2026 18:05 |
| Дмитрий | 85.26.165.* | 16 марта 2026 16:07 |
| Виктор | 23.251.50.* | 13 марта 2026 14:05 |
Написал в поддержку сервиса заранее, за день до обмена, чтобы уточнить детали и процесс проведения обмена наличных. Получил полностью всю информацию, что выдача происходит по токену и документы удостоверяющие личность не требуются никакие.
На следующий день снова обратился в поддержку уточнить по сумме, уточнил не будет никаких проблем сервис увренно ответил да, еще сказал что можно без проблем и большую сумму обменять.
Далее попросили предоставить кошелек для амл проверки, я его предоставил также для избежания дальнейших возможных проблем с заморозкой активов и вообще других любых неприятностей.
После проверки моего кошелька, сервис одобрительно ответил что кошелек прошел амл проверку и я могу создавать заявку для оплаты.
Создаю заявку и оплачиваю ее, спокойно ожидаю времени обмена, после некотрого времени сервис пишет, что средства заморожены по какой-то непонятной причине, самое чьо интересное, с их слов онр сами не знают почему средства заморожены! То есть полный абсурд.
Дополнительно отмечу, что
1) в правилах сервиса ничего про это не сказано, сказано лишь про высокорисковые активы, но тут самое важное, ссылаясь на их ответ, что они примут мои средства без проблем и амл проверку кошелек прошел можно сделать вывод, что даже этот скудный пункт правил не подходит!
2) запись разговора в чате с обменным сервисом полностью записана, а также сделаны скриншоты их запись их правил обмена, где ни слова не сказано про это.
| Администратор BestChange | 13 марта 2026 14:06 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 14:47 |
Действительно, перед созданием заявки нами была проведена предварительная AML-проверка предоставленного вами адреса. По результатам данной первичной проверки критических или высоких рисков выявлено не было, поэтому вам было подтверждено, что вы можете создать заявку и отправить средства.
Однако после поступления транзакции, представители биржи, связались с нами и сообщили, что данная транзакция была ими приостановлена в рамках их внутренних процедур комплаенса. Со стороны биржи был проведён дополнительный углублённый анализ, по результатам которого транзакция была отнесена к категории, требующей дополнительной проверки.
В связи с этим биржа запросила прохождение процедуры верификации личности . Мы, со своей стороны, обязаны следовать требованиям и процедурам платформы.
Ожидаем от вас прохождения верификации для дальнейшего решения вопроса.
| Виктор | 13 марта 2026 15:01 |
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 15:29 |
Да, с нашей стороны все было сделано в рамках правил и процедур, однако у биржи после зачисления средств возникли дополнительные вопросы. Такое бывает, детали их анализа нам не раскрываются.
В нашей AML-политике указано, что проводится проверка транзакций, включая анализ связей адресов, а также на предыдущие связи адреса отправителя в блокчейне.
| Виктор | 13 марта 2026 15:38 |
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 15:39 |
С нашей стороны все было сделано в рамках правил и процедур, однако у биржи после зачисления средств возникли дополнительные вопросы. Такое бывает, детали их анализа нам не раскрываются.
В нашей AML-политике указано, что проводится проверка транзакций, включая анализ связей адресов, а также на предыдущие связи адреса отправителя в блокчейне.
| Виктор | 13 марта 2026 15:45 |
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 16:01 |
| Виктор | 13 марта 2026 16:24 |
| Администратор BestChange | 13 марта 2026 17:28 |
Просьба администратору обменного пункта разъяснить сроки и варианты урегулирования ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 17:55 |
Биржа запросила прохождение процедуры верификации. После прохождения верификации они смогут озвучить дальнейшее решение сроков и всего остального.
На данный момент биржа уже предоставила требования к верификации, и мы передали их клиенту. В настоящее время ожидаем прохождения процедуры верификации со стороны пользователя.
| Виктор | 13 марта 2026 17:59 |
| Администратор BestChange | 14 марта 2026 13:18 |
В противном случае просим администрацию обменного пункта предоставить доказательства официальной эскалации, на основании которых возврат не может быть произведен без прохождения пользователем верификации.
| Администратор CurreX | 14 марта 2026 14:25 |
Мы предоставили Вам полный ответ на почту с разъяснением и скриншотами переписки с поддержкой биржи.
Уточняем, что средства клиента удерживает не наш сервис.
Проверку, которую мы провели изначально по данной транзакции, показало допустимые значения, о чем было сказано клиенту.
После поступления средств с нами связался сотрудник биржи и сообщил, что транзакция не может быть обработана и будет заблокирована. Так же сообщил, что потребуется верификация клиента и направил письмо с требованиями для данной верификации. Клиенту эти данные были представлены.
Причины приостановки транзакции сотрудники биржи нам не разъясняют, с нашей стороны мы эту информацию запрашивали дважды.
Сегодня мы еще раз запросили разъяснения по блокировке данной транзакции у биржи, но ответа пока не поступило.
| Администратор CurreX | 14 марта 2026 15:01 |
Со стороны комплаенса поступил запрос на предоставление источника средств и прохождения KYC отправителем
| Администратор BestChange | 14 марта 2026 15:24 |
Пожалуйста, обратитесь напрямую в обменный пункт, предоставив запрашиваемую информацию в том виде, в котором это требуется.
| Виктор | 14 марта 2026 15:46 |
| Администратор CurreX | 14 марта 2026 15:51 |
Со стороны комплаенса поступил запрос на предоставление источника средств и прохождения KYC отправителем
| Виктор | 14 марта 2026 19:38 |
| Администратор CurreX | 14 марта 2026 19:41 |
Со стороны комплаенса поступил запрос на предоставление источника средств и прохождения KYC отправителем
| Александр | 46.159.18.* | 11 марта 2026 14:45 |
| Евгений | 31.134.188.* | 11 марта 2026 08:58 |
| Администратор CurreX | 11 марта 2026 13:17 |
Изучили ситуацию, общаемся с вами в телеграм.
С уважением, Currex
| Марс | 82.55.26.* | 11 марта 2026 11:41 |
| Армен | 194.11.196.* | 11 марта 2026 11:40 |
| Шамиль | 93.47.56.* | 10 марта 2026 12:27 |
| Айрат | 81.249.246.* | 10 марта 2026 09:52 |
| Тагир | 212.17.184.* | 9 марта 2026 13:03 |
| Марсель | 82.172.77.* | 8 марта 2026 14:16 |
| Валерия | 95.20.8.* | 6 марта 2026 16:26 |
| Денис | 178.51.46.* | 2 марта 2026 16:04 |
| Антон | 31.183.203.* | 26 февраля 2026 19:33 |
| Ильнур | 151.63.18.* | 26 февраля 2026 16:42 |
| Вячеслав | 93.105.20.* | 25 февраля 2026 16:55 |
| Монгол | 159.195.5.* | 25 февраля 2026 08:34 |
| Анжела | 128.127.120.* | 23 февраля 2026 21:27 |
| Асхат | 176.132.99.* | 23 февраля 2026 17:17 |
| Mmm | 46.138.8.* | 23 февраля 2026 17:03 |
| Розалия | 81.240.41.* | 23 февраля 2026 10:26 |
| Бронислав | 82.76.158.* | 20 февраля 2026 17:15 |
| Никита | 176.157.251.* | 13 февраля 2026 08:10 |
| Эдвард | 195.32.40.* | 12 февраля 2026 18:38 |
| Эдвард | 188.225.85.* | 12 февраля 2026 17:53 |
| Зарина | 84.40.220.* | 12 февраля 2026 12:46 |
| Сергей | 176.100.198.* | 11 февраля 2026 17:19 |
| Дима | 80.29.120.* | 11 февраля 2026 12:45 |
| Анжелика | 128.71.138.* | 10 февраля 2026 13:26 |
| Евгений | 94.242.171.* | 7 февраля 2026 12:06 |
| Тимур | 104.28.246.* | 6 февраля 2026 18:23 |
| Laris | 46.166.63.* | 30 января 2026 10:27 |
обмен ZCASH — ALFA.
Отдельное спасибо консультанту Кириллу <3.
| Maxim | 78.157.231.* | 30 января 2026 08:52 |
| Ростик | 78.242.194.* | 29 января 2026 09:31 |
| Kirill | 86.120.162.* | 28 января 2026 12:33 |
| Olga | 91.94.4.* | 28 января 2026 10:37 |
| Александр | 176.15.165.* | 28 января 2026 09:34 |
| Сергей | 62.122.210.* | 25 января 2026 11:18 |
| Egor | 188.170.72.* | 24 января 2026 18:48 |
| Илья | 178.178.254.* | 24 января 2026 18:32 |
| Юрий | 176.15.140.* | 22 января 2026 17:11 |
Вернусь еще.
| Марк | 176.15.165.* | 22 января 2026 16:03 |
Теперь это мой основной сервис для обмена.
| Раиса | 188.162.64.* | 22 января 2026 12:57 |
| Егор | 188.162.65.* | 21 января 2026 15:10 |
Работают на отлично!
Честно говоря, лучший обменник из всех, что я пробовал.
| Юра | 128.71.8.* | 21 января 2026 12:42 |
| Vegood | 5.143.9.* | 21 января 2026 11:51 |
| Марк | 128.71.88.* | 20 января 2026 16:14 |
| Денис | 128.70.142.* | 20 января 2026 14:07 |
Решил сначала проконсультироваться, написал в чат на сайте
Тут же ответили и подробно проконсультировали по каждому вопросу. Менеджеру Евгению отдельное спасибо!
По итогу курс самый выгодный был, выплата заняла около получаса, в пару платежей. Рекомендую 100%
Важный момент — после оплаты заявки нужно написать самому в чат поддержки, чтобы операторы приступили к выполнению заявки
В принципе на сайте все написано, очень удобно.
| Олег | 217.66.157.* | 20 января 2026 13:43 |
| Polina | 178.157.174.* | 20 января 2026 13:04 |
| Женя | 128.71.88.* | 20 января 2026 12:46 |
| Александр | 128.71.89.* | 19 января 2026 18:49 |
| Рома | 128.71.20.* | 17 января 2026 07:55 |
| Anna | 31.173.86.* | 17 января 2026 05:54 |
| Кирилл | 128.71.181.* | 16 января 2026 19:09 |
| Каролина | 31.173.83.* | 16 января 2026 14:14 |
Наиболее популярные направления обменного пункта CurreX за последние 30 дней:

