Обменный пункт CurreX
Перейти на сайт CurreX
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 254 | ||
| Возраст: | 1 год и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 06 | ||
| На BestChange: | 10 месяцев | Всего валют: | — | ||
| Страна: | Курсов обмена: | — | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CurreX был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CurreX скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CurreX, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Владислав | 188.243.183.* | 9 июня 2026 16:37 |
| Дмитрий | 95.25.93.* | 6 июня 2026 16:45 |
| Пользователь | 23.137.253.* | 27 мая 2026 09:28 |
В деталях заявки на обмен они ссылаются на курс биржи рапира:
> Курс заявки формируется на основе данных биржи rapira.net.
Курс в заявке на обмен рассчитывается на основании биржевого курса, но позже при расчете выплаты используется их собственный курс USDT/RUB.
При создании заявки на обмен, курс USDT/RUB в моей заявке был 75.86, на рапире в это время был курс 75.5.-75.6.
Их ответ на вопрос, почему итоговый курс обмена USDT/RUB был 74.9 (с учетом их комиссии), а не 75.5-75.6, как на рапире в момент обмена:
> У нас рубль свой в наличии всегда под сделки на день. Мы из своих рублёвых резервов Вас рассчитываем. На рапире не всегда есть необходимый объем, также бывают очереди (позавчера вообще не работали лифты, была пожарная тревога в Сити). Поэтому во избежании рисков задержек, мы располагаем своим резервом. Курс всегда максимально приближенный к бирже. На момент, как Вы к нам пришли, курс был 75.5. Курс нашего резерва был 75, минус наша комиссия, вышло 74.
Если администрация BestChange сочтет такие скрытые условия обмена недопустимыми, то я хочу получить от обменника компенсацию разницы курсов USDT/RUB в удобной мне криптовалюте.
В любом случае, этот отзыв будет полезен тем, кто захочет провести обмен на наличные через этот обменник.
| Администратор CurreX | 27 мая 2026 09:39 |
Пожалуйста свяжитесь с нами через телеграмм поддержку, руководитель ждет вашего сообщения.
| Kirill | 37.192.13.* | 17 мая 2026 11:50 |
| Ruslan | 185.104.185.* | 14 мая 2026 18:50 |
Не рекомендую это ***
| Администратор BestChange | 14 мая 2026 19:09 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CurreX | 14 мая 2026 19:13 |
По вашей заявке средства отправлены Вами не были.
Данное видео и скриншоты, что вы прислали были скомпрометированы, что является мошеннической деятельностью.
Все доказательства, наша с вами переписка и данные, которые Вы прислали сохранена, в ближайшее время предоставим всю информацию администрации BestChange.
С уважением, поддержка Currex
| Ruslan | 14 мая 2026 19:35 |
| Администратор CurreX | 14 мая 2026 19:40 |
С уважением, поддержка Currex
| Пользователь | 45.85.105.* | 11 мая 2026 12:09 |
| Александр | 80.89.238.* | 10 мая 2026 11:49 |
| Александр | 95.85.241.* | 9 мая 2026 16:07 |
| Ник | 185.231.101.* | 9 мая 2026 14:07 |
| Артем | 45.66.228.* | 7 мая 2026 10:41 |
| Александр | 185.77.216.* | 5 мая 2026 14:17 |
| Михаил | 89.105.197.* | 4 мая 2026 12:46 |
| Михаил | 193.168.176.* | 4 мая 2026 11:59 |
| Никита | 185.254.96.* | 3 мая 2026 16:10 |
| Вася | 193.34.213.* | 25 апреля 2026 18:30 |
| Вадим | 148.153.159.* | 24 апреля 2026 14:43 |
| Антон | 217.60.61.* | 23 апреля 2026 16:20 |
| Сергей | 95.25.164.* | 23 апреля 2026 16:02 |
| Анастасия | 128.1.195.* | 20 апреля 2026 21:41 |
| Евгения | 87.228.0.* | 18 апреля 2026 15:01 |
| Наталья | 72.56.15.* | 17 апреля 2026 11:53 |
| Администратор CurreX | 17 апреля 2026 11:56 |
Уточняем информацию по вашему обмену
| Альбина | 82.77.163.* | 20 марта 2026 18:43 |
| Рафис | 83.233.200.* | 18 марта 2026 11:57 |
| Рафаил | 82.170.48.* | 18 марта 2026 11:18 |
| Владимир | 213.136.252.* | 17 марта 2026 18:05 |
| Дмитрий | 85.26.165.* | 16 марта 2026 16:07 |
| Виктор | 23.251.50.* | 13 марта 2026 14:05 |
Написал в поддержку сервиса заранее, за день до обмена, чтобы уточнить детали и процесс проведения обмена наличных. Получил полностью всю информацию, что выдача происходит по токену и документы удостоверяющие личность не требуются никакие.
На следующий день снова обратился в поддержку уточнить по сумме, уточнил не будет никаких проблем сервис увренно ответил да, еще сказал что можно без проблем и большую сумму обменять.
Далее попросили предоставить кошелек для амл проверки, я его предоставил также для избежания дальнейших возможных проблем с заморозкой активов и вообще других любых неприятностей.
После проверки моего кошелька, сервис одобрительно ответил что кошелек прошел амл проверку и я могу создавать заявку для оплаты.
Создаю заявку и оплачиваю ее, спокойно ожидаю времени обмена, после некотрого времени сервис пишет, что средства заморожены по какой-то непонятной причине, самое чьо интересное, с их слов онр сами не знают почему средства заморожены! То есть полный абсурд.
Дополнительно отмечу, что
1) в правилах сервиса ничего про это не сказано, сказано лишь про высокорисковые активы, но тут самое важное, ссылаясь на их ответ, что они примут мои средства без проблем и амл проверку кошелек прошел можно сделать вывод, что даже этот скудный пункт правил не подходит!
2) запись разговора в чате с обменным сервисом полностью записана, а также сделаны скриншоты их запись их правил обмена, где ни слова не сказано про это.
| Администратор BestChange | 13 марта 2026 14:06 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 14:47 |
Действительно, перед созданием заявки нами была проведена предварительная AML-проверка предоставленного вами адреса. По результатам данной первичной проверки критических или высоких рисков выявлено не было, поэтому вам было подтверждено, что вы можете создать заявку и отправить средства.
Однако после поступления транзакции, представители биржи, связались с нами и сообщили, что данная транзакция была ими приостановлена в рамках их внутренних процедур комплаенса. Со стороны биржи был проведён дополнительный углублённый анализ, по результатам которого транзакция была отнесена к категории, требующей дополнительной проверки.
В связи с этим биржа запросила прохождение процедуры верификации личности . Мы, со своей стороны, обязаны следовать требованиям и процедурам платформы.
Ожидаем от вас прохождения верификации для дальнейшего решения вопроса.
| Виктор | 13 марта 2026 15:01 |
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 15:29 |
Да, с нашей стороны все было сделано в рамках правил и процедур, однако у биржи после зачисления средств возникли дополнительные вопросы. Такое бывает, детали их анализа нам не раскрываются.
В нашей AML-политике указано, что проводится проверка транзакций, включая анализ связей адресов, а также на предыдущие связи адреса отправителя в блокчейне.
| Виктор | 13 марта 2026 15:38 |
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 15:39 |
С нашей стороны все было сделано в рамках правил и процедур, однако у биржи после зачисления средств возникли дополнительные вопросы. Такое бывает, детали их анализа нам не раскрываются.
В нашей AML-политике указано, что проводится проверка транзакций, включая анализ связей адресов, а также на предыдущие связи адреса отправителя в блокчейне.
| Виктор | 13 марта 2026 15:45 |
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 16:01 |
| Виктор | 13 марта 2026 16:24 |
| Администратор BestChange | 13 марта 2026 17:28 |
Просьба администратору обменного пункта разъяснить сроки и варианты урегулирования ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CurreX | 13 марта 2026 17:55 |
Биржа запросила прохождение процедуры верификации. После прохождения верификации они смогут озвучить дальнейшее решение сроков и всего остального.
На данный момент биржа уже предоставила требования к верификации, и мы передали их клиенту. В настоящее время ожидаем прохождения процедуры верификации со стороны пользователя.
| Виктор | 13 марта 2026 17:59 |
| Администратор BestChange | 14 марта 2026 13:18 |
В противном случае просим администрацию обменного пункта предоставить доказательства официальной эскалации, на основании которых возврат не может быть произведен без прохождения пользователем верификации.
| Администратор CurreX | 14 марта 2026 14:25 |
Мы предоставили Вам полный ответ на почту с разъяснением и скриншотами переписки с поддержкой биржи.
Уточняем, что средства клиента удерживает не наш сервис.
Проверку, которую мы провели изначально по данной транзакции, показало допустимые значения, о чем было сказано клиенту.
После поступления средств с нами связался сотрудник биржи и сообщил, что транзакция не может быть обработана и будет заблокирована. Так же сообщил, что потребуется верификация клиента и направил письмо с требованиями для данной верификации. Клиенту эти данные были представлены.
Причины приостановки транзакции сотрудники биржи нам не разъясняют, с нашей стороны мы эту информацию запрашивали дважды.
Сегодня мы еще раз запросили разъяснения по блокировке данной транзакции у биржи, но ответа пока не поступило.
| Администратор CurreX | 14 марта 2026 15:01 |
Со стороны комплаенса поступил запрос на предоставление источника средств и прохождения KYC отправителем
| Администратор BestChange | 14 марта 2026 15:24 |
Пожалуйста, обратитесь напрямую в обменный пункт, предоставив запрашиваемую информацию в том виде, в котором это требуется.
| Виктор | 14 марта 2026 15:46 |
| Администратор CurreX | 14 марта 2026 15:51 |
Со стороны комплаенса поступил запрос на предоставление источника средств и прохождения KYC отправителем
| Виктор | 14 марта 2026 19:38 |
| Администратор CurreX | 14 марта 2026 19:41 |
Со стороны комплаенса поступил запрос на предоставление источника средств и прохождения KYC отправителем
| Александр | 46.159.18.* | 11 марта 2026 14:45 |
| Евгений | 31.134.188.* | 11 марта 2026 08:58 |
| Администратор CurreX | 11 марта 2026 13:17 |
Изучили ситуацию, общаемся с вами в телеграм.
С уважением, Currex
| Марс | 82.55.26.* | 11 марта 2026 11:41 |
| Армен | 194.11.196.* | 11 марта 2026 11:40 |
| Шамиль | 93.47.56.* | 10 марта 2026 12:27 |
| Айрат | 81.249.246.* | 10 марта 2026 09:52 |
| Тагир | 212.17.184.* | 9 марта 2026 13:03 |
| Марсель | 82.172.77.* | 8 марта 2026 14:16 |
| Валерия | 95.20.8.* | 6 марта 2026 16:26 |
| Денис | 178.51.46.* | 2 марта 2026 16:04 |
| Антон | 31.183.203.* | 26 февраля 2026 19:33 |
| Ильнур | 151.63.18.* | 26 февраля 2026 16:42 |
| Вячеслав | 93.105.20.* | 25 февраля 2026 16:55 |
| Монгол | 159.195.5.* | 25 февраля 2026 08:34 |
| Анжела | 128.127.120.* | 23 февраля 2026 21:27 |
| Асхат | 176.132.99.* | 23 февраля 2026 17:17 |
| Mmm | 46.138.8.* | 23 февраля 2026 17:03 |
| Розалия | 81.240.41.* | 23 февраля 2026 10:26 |
| Бронислав | 82.76.158.* | 20 февраля 2026 17:15 |
| Никита | 176.157.251.* | 13 февраля 2026 08:10 |
| Эдвард | 195.32.40.* | 12 февраля 2026 18:38 |
| Эдвард | 188.225.85.* | 12 февраля 2026 17:53 |
| Зарина | 84.40.220.* | 12 февраля 2026 12:46 |
Наиболее популярные направления обменного пункта CurreX за последние 30 дней:

