Всего курсов:
574702
Обменников:
529
Обновление:
15:04:31
Скриншот сайта обменного пункта hi.exchange

Обменный пункт HiExchange

Другие обменники
Статус: активен Отзывы HiExchange: 0653882
Курсов обмена: 383 Volet TS:
Сумма резервов: $2 229 772 Perfect Money TS: 679.50
Возраст: 4 года WebMoney BL: 578
На BestChange: 2 года и 6 месяцев Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Турция Форумы:
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте HiExchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору HiExchange скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в HiExchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Jss 103.181.97.* 13 апреля 2024 10:19
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Hello
I have paid but my fund was not received.
Развернуть (2)
Jss 13 апреля 2024 11:16
Worst service in the world
I would request everyone not to use this.
Администратор HiExchange 13 апреля 2024 11:19
Dear Valued Customer,

We apologize for the inconvenience caused by the current technical issue. Please be assured that our team is working to resolve this matter as quickly as possible. We want to reassure you that our 24/7 support team is on hand to ensure the safety of your funds and to assist you throughout this process. Thank you for your patience and understanding during this time.

Warm regards,
HiExchange Team
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Михаил 176.1.143.* 15 марта 2024 09:26
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
*** сервис и операторы. Несколько часов жду выплату. Получил только часть. В какой то период оператор пытался сделал вид что я вообще не делал заявки. После скринов кинул сотку только! плюс скрытые комисии.
Развернуть (2)
Михаил 16 марта 2024 10:53
В дополнение ко всему обменник заблокировал мне счёт. Якобы он что то купил.
Администратор HiExchange 16 марта 2024 15:01
Уважаемый клиент,

Мы приносим извинения за возникшие проблемы с вашим аккаунтом. Обратите внимание, что HiExchange является обменником, и у нас нет доступа к вашим кошелькам или аккаунтам на сторонних платежных решениях, таких как PayPal. Вы можете обратиться к провайдеру аккаунта по этой проблеме.

Кроме того, наша служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь, если у нас есть возможность вам помочь в этом процессе.

HiExchange не взимает дополнительных или скрытых комиссий за любые транзакции. Вы можете обратиться в службу поддержки, если считаете, что что-то не так с вашим платежом, и запросить квитанцию о вашем платеже.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
0
КомментироватьУдалить
Vladimir 178.219.168.* 12 марта 2024 18:14
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Самый худший сервис в мире, по вопросам PayPal лучше не обращаться, обработали заявку за 3 дня, операторы прикрываются тем, что это перевод был для семьи! Оценка отвратительная никому не рекомендую.
Развернуть (2)
Vladimir 13 марта 2024 01:30
Уважаемая администрация, изучив отзывы данного сервиса, я считаю, что тут должна проводится тщательная проверка, такие сервисы не достойны того, чтоб находиться на данном мониторинге, стыд и позор, прошу обратить внимание на отзывы!
Администратор HiExchange 13 марта 2024 07:14
Уважаемый клиент,

Ваш заказ был выполнен за 43 часа с момента его размещения. Вы специально запросили оплату через друзей и семью, что не является обычным методом оплаты PayPal, который мы используем. Наша команда сделала все возможное, чтобы предоставить вам запрошенный тип оплаты, что заняло больше времени, чем обычное время выполнения заказа.

Кроме того, в наших правилах PayPal четко указано, что время выполнения заказов может занять до 48 часов.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
0
КомментироватьУдалить
Сергей 178.158.195.* 8 марта 2024 10:36
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Оформил обмен 480 usdt на card uah по курсу 38.92
Согласился с заявкой, в которой было указано отдаю 480 usdt и получаю 18681 грн на карту uah
Система выдала адрес для оплаты и время для оплаты 20 минут. При этом указывая что получаю согласованную сумму.
Оплатил в течении 2 минут.
Через полчаса получил 17605 грн и уведомление что система после моей оплаты захотела пересчитать по существенно низкому курсу. И не доплатила 1080 грн.

Надеюсь это просто ошибка и администрация исправит ее
Спасибо.
Развернуть (5)
Администратор HiExchange 8 марта 2024 10:40
Дорогой клиент,

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рассмотрим детали вашего заказа и свяжемся с финансовым отделом. Мы свяжемся с вами как можно скорее. Спасибо за ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
Претензия снята
Сергей 8 марта 2024 10:52
Спасибо за ответ, жду решения проблемы.. ещё раз отмечу надеюсь это ошибка, а не обман.
Претензия возобновлена
Администратор HiExchange 9 марта 2024 12:53
Уважаемый клиент,

Мы благодарим вас за терпение и доверие к нашему обменнику. Возникла проблема с вашим заказом, и мы подтверждаем, что дополнительная сумма будет отправлена на ваш счет в рамках отдельной транзакции.

С наилучшими пожеланиями,
Hiexchange
Претензия снята
Сергей 9 марта 2024 19:54
Прошел почти целый день, но деньги, как дополнительная сумма второй транзакцией, так и не пришли. Хотя дел пары минут..
Если эта транзакция, заявка по ней, где-то потерялась на исполнении, то надеюсь сегодня найдется..
Претензия возобновлена
Администратор HiExchange 10 марта 2024 06:26
Уважаемый клиент,

Мы отправили вам электронное письмо относительно вашего заказа. Мы вежливо просим вас ответить на это письмо.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Семен 109.173.53.* 9 марта 2024 11:46
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не рекомендую данный обменник, худший с которым приходилось работать! второй час жду 300 дол. на пэер.
По хешу средства давно уже и них на данный момент
319 Block confirmations, транзакция давно обработана.
Отвратительный сервис.
Развернуть (6)
Семен 9 марта 2024 12:28
Уважаемый мониторинг вмешайтесь, данная контора не выполняет свои обязательства. Третий час как средства находятся у них, транзакция подтверждена и набрала нужное количество подтверждений. Обменник кормит завтраками. Судя по отзывам я не один кто не доволен качеством предоставления услуг!
Администратор BestChange 9 марта 2024 12:31
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор HiExchange 9 марта 2024 12:47
Уважаемый клиент,

Мы искренне приносим извинения за возможные неудобства. К сожалению, ваша транзакция ETH еще не была полностью подтверждена из-за недостаточного количества подтверждений. Следовательно, мы не можем продолжить с продажей. До полного получения суммы, с сожалением сообщаем вам, что мы не можем обработать ваш заказ.

Благодарим за ваше понимание.

С уважением,
HiExchange
Претензия снята
Семен 9 марта 2024 12:56
Мне ваши извинения......., у вас плохая репутация судя по отзывам ниже и как не странно у всех пользователей одна и та же проблема -это сроки выплат. Я обменами занимаюсь больше чем существует ваш сервис, это второй случай на моей памяти что бы столь незначительная сумма выплачивалась часами. Средства не поступили претензию возобновляю! Только худшие рекомендации.
Претензия возобновлена
Семен 9 марта 2024 14:27
Спустя 4 часа ордер был исполнен. К глубокому сожалению это первый и последний заказ на данном обменники.
Претензия снята
Семен 9 марта 2024 14:32
Долгий обмен более 4 часов!
По направлению ETC-PAYEER обменник отпускает средства только по достижению 1000 подтверждений!
Выводы делайте сами.
3
КомментироватьУдалить
Елена 95.90.185.* 29 февраля 2024 14:22
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Больше суток назад запросила обмен LTC на PayPal EUR. После прошествия двух часов, поддержка ответила, что мой заказ направлен брокеру, и обмен произойдёт в течение нескольких часов! После этого прошли сутки — денег я не получила до сих пор! Последние 40 минут, поддержка пишет мне, что я получу деньги в ближайшие несколько минут! Но денег нет до сих пор!
Развернуть (2)
Елена 29 февраля 2024 19:53
Деньги перевели почти через 25 часов! Плюс ко всему вычли комиссию, о чём я нигде не видела сообщения!
Претензия снята
Администратор HiExchange 4 марта 2024 08:22
Уважаемые клиенты,

Благодарим вас за доверие, оказанное HiExchange при оформлении вашего заказа на обмен, и приносим извинения за любые неудобства. Мы четко указали, что заказы через PayPal могут занимать до 48 часов для завершения, и это связано с особенностями транзакций PayPal. Кроме того, PayPal удерживает от 4 до 6 процентов от каждой транзакции, что упоминается на первом этапе заказов через PayPal. Пожалуйста, обратите внимание, что это комиссия за транзакцию PayPal, а не комиссия HiExchange.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
3
КомментироватьУдалить
Александр 73.233.199.* 13 февраля 2024 20:47
Произвел пробный обмен BTS на PayPal USD. деньги пришли в полном объеме. Но есть два больших минуса. Первый, ну очень много времени занял перевод больше двух суток. второй минус. Сумма перевода была не большой, но его почем- то разбили на две части. Из плюсов, поддержка работала оперативно и всегда была на связи.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Sergej 83.78.150.* 16 января 2024 20:21
Спасибо большое, все оперативно получилось. Обмен USD Perfect Money на USDT на биржу Kraken. Перевод занял не более 10 мин.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артур 95.24.78.* 11 января 2024 12:03
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обменный пункт очень медленный, за двое 48 часов изменений в заявке не произошло. Отправлял usdt, чтобы получить usd на PayPal. В итоге через двое суток, когда я сам написал в поддержку, мне ответили, что зачислили средства в другой валюте в HKD. На предложение отправить средства в нужной валюте сказали вернуть им средства, что не является возможным, потому что я отправлял другому человеку.
Развернуть (2)
Администратор HiExchange 11 января 2024 13:48
Уважаемый клиент,

Благодарим вас за ваш отзыв и обращение к нам. Согласно нашим данным, ваш заказ был выполнен в тот же день, когда вы его сделали. Мы связались с вами 9 января и подтвердили выполнение вашего заказа. Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, которая работает 24/7, если у вас остались вопросы касательно вашего заказа.

С уважением,
HiExchange
Администратор BestChange 12 января 2024 09:55
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Alexander 199.101.192.* 8 января 2024 09:08
Делал перевод с бинанса на paypal EUR. Все прошло отлтчно. Сделали 3 платежами, но дали скрины, что очень сильно помогло. Заняло по времени меньше 12 часов. Вечером в часов 9-10 отправил. Утром на утро в 8 часов уже все пришло.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Максим 195.238.246.* 24 декабря 2023 15:59
Очень хороший обменник! всем рекомендую! помогли в сложном переводе на paypal.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Sergey 136.243.69.* 23 декабря 2023 08:21
Перевод usdt -> paypal invoice (EUR) прошел довольно быстро, поддержка быстро отвечает.
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 23 декабря 2023 08:38
Уважаемый Sergey,

Благодарим вас за доверие к HiExchange. Мы рады, что вы удовлетворены нашим сервисом по оплате счетов. Надеемся увидеть вас снова на HiExchange.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
0
КомментироватьУдалить
Elena 104.35.228.* 22 декабря 2023 00:55
Обмен происходит очень долго. Если вам срочно нужны деньги, лучше воспользоваться другим обменником. Usdt перевала более 2х часов назад, деньги на pay pal ещё не поступили. В поддержке пишут, что может обрабатываться до 24х часов. Желаю ускориться обменнику.
Развернуть (2)
Администратор BestChange 22 декабря 2023 03:47
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор HiExchange 23 декабря 2023 07:59
Уважаемый клиент,

Благодарим вас за ваш отзыв и за доверие к HiExchange. Мы сожалеем, если время обработки не соответствовало вашим ожиданиям. HiExchange - единственная обменик , предоставляющая круглосуточную поддержку, чтобы убедиться, что каждый процесс выполняется максимально гладко. Обычно мы заботимся о заказах менее чем за 10 минут, но заказы через PayPal могут быть сложными и требовать больше времени для обработки. Мы четко указали, что некоторые заказы через PayPal могут потребовать до 24 часов для завершения.

Мы благодарим вас за отзыв и будем стараться улучшать наши услуги ежедневно.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
0
КомментироватьУдалить
Евгений 95.65.106.* 17 декабря 2023 11:12
USDT-Paypal, отправляют довольно долго, заняло больше 8 часов. Нигде не написано, что выполнение заявки может занимать до 24ч, узнаешь об этом уже после отправления денег в поддержке.
Их плюс только в том, что хороший курс и низкие лимиты на обмен. Можно пользоваться, если не срочно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ilia 185.242.6.* 16 декабря 2023 11:35
Отличный сервис. Быстрая поддержка и обработка заявок.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей 91.245.38.* 16 декабря 2023 10:31
Ранее публиковал жалобу, удалил. Проблема была не на стороне обменника, а на стороне сети Ton. Обращался в службу поддержки Toncoin, ответили следующее: "Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Проблема заключается в огромном росте сетевой активности, которая влияет на блокчейн TON. Насколько нам известно, основные разработчики TON уже работают над улучшением ситуации с сетью. TON были зачислены на ваш баланс.". Из-за наблюдающихся проблем в сети Toncoin, транзакции даже на небольшие суммы (у меня 11 Toncoin), проходят по 3-4 часа. Это даже дольше чем у Биткоина. Сам обменник показал профессионализм и отправил тонкоины вовремя.
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 16 декабря 2023 11:55
орогой Андрей,

Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашим сервисом, и сожалеем, что ваши средства не поступили в тот временной интервал, который вы ожидали. Наша служба поддержки работает круглосуточно и всегда готова помочь вам. Надеемся на возможность обслуживать вас снова в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
0
КомментироватьУдалить
Вера 176.15.26.* 8 декабря 2023 14:23
Инцидент был урегулирован
Пробовала обменять тонны на перфект. При обмене не видела тега и описания не было каким образом совершать обмен. А так как на многих кошельках отправка тонна только по адресу, то так и отправила. Далее начала ждать обмена. Не дождавшись через минут 20-30 обратилась в тех. поддержку. С начало оказалось у них полетела база данных и они пошли ее восстанавливать, чтобы найти мой обмен. Далее через некоторое время восстановили и оказалось, что у них там имеется еще и тег. Пообещали написать в тех. поддержку биржи и найти платеж. Почти месяц сидели и говорили, что извините биржа не отвечает нам. Мы уже несколько писем отправили и звонили им, а они игнорируют. Причем по сканеру показывало, что платеж реально потерян. Сегодня спрашиваю и получаю ответ, который показывает, что все время они врали. Что биржа им отвечала и они просто не могли найти платеж. Перехожу в сканер и вижу, что мой платеж из статуса потерянных перешел в статус полученных и дошел до них уже. Но в тех. поддержке на это сказали извините мы не можем найти ваш платеж, он бесследно утерян. Обмен был на 11 тонн. Прошу бестчендж разобраться с данной ситуацией. Я и так долго пыталась решить мирно не оставляя отзывов. Но увидя по сканеру, что деньги все таки нашлись и они их получили уже не могу молчать о таком. Возможно тут и я сама проглядела тег. Тут сложно судить. Но это не дает обменнику право найдя платеж в наглую обманывать. Да еще и продолжительное время. Сегодня обследовала кошелек обменника и обнаружила свой платеж 18.11 в 23 часа. Обменник нашел мой платеж, но делать обмен отказывается. Под предлогом, что якобы они никакие платежи так и не получили и деньги утеряны. Хотя в качестве доказательств могу предоставить скрины переписки с обменником, скрин отправки с кошелька, скрин со сканера, что они деньги получили. А так же адрес отслеживания моего платежа: https://tonviewer.com/transaction/e760d5f5c176792aff45e3c0659189fb59f15bf9fb67f4869b5d3f4b6bf20a74 Требую от обменника либо провести обмен, либо вернуть мои деньги обратно в полном объеме.
Развернуть (6)
Администратор BestChange 8 декабря 2023 18:21
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор HiExchange 9 декабря 2023 08:16
Уважаемый клиент,

Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства с вашим последним заказом. Мы хотим вас заверить, что мы активно отслеживали вашу транзакцию с того момента, как вы отправили оплату. К сожалению, у нас возникла проблема, связанная с отсутствием мемо в деталях вашего платежа.

К сожалению, ваша криптовалюта Ton не смогла быть правильно распределена в сети из-за отсутствия мемо. Как указано при обработке заказа, включение мемо является ключевым моментом для обеспечения точной и безопасной обработки вашего платежа. Из-за этого упущения средства, по-видимому, потеряны в пути.

Пожалуйста, будьте уверены, что мы усердно работаем над решением этого вопроса с момента его обнаружения. Наша команда готова приложить все усилия для поиска и восстановления ваших средств насколько это возможно. Мы понимаем важность этой ситуации и предпринимаем все необходимые шаги для ее оперативного разрешения.

Мы искренне благодарим вас за терпение и понимание, пока мы работаем над этим вопросом. Будьте уверены, мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить разрешение ситуации, и будем информировать вас обо всех изменениях.

Еще раз приносим извинения за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией, и выражаем благодарность за ваше доверие к нашим услугам.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange Команда поддержки клиентов
Претензия снята
Вера 9 декабря 2023 15:45
Платеж уже нашелся. Я скинула тонн сканер. На котором видно, что платеж найден и восстановлен уже дня 3 назад точно, если не раньше. До нахождения я была с вами согласна. Сейчас когда уже тонн сканер показывает, что средства поступили на кошелек, который вы предоставляли для обмена. А обмена так и нету. Как и возврата. Так что претензию я не снимаю. И раз вы не отвечаете в технической поддержке поясните тут относительно всей этой ситуации. Почему вы нормально не сделали все по уму. Почему в кьаркоде не было включено мемо. Или на странице обмена не написали процесс отправки, что мемо не входит и будьте внимательны обязательно вносите его вручную, а иначе средства будут потеряны. Во многих обменниках пишут предупреждения относительно выбора сети и мемо. Особенно чтобы не пострадали люди, кто не разбирается в этом даже. У вас описания не было. Вы утверждаете в поддержке, что деньги поступили на кошелек биржи, а не ваш. Почему вы предоставляете чужой тогда кошелек, если это так? Далее вы писали в течении почти месяца, что биржа вам не отвечает. И даже один из операторов сказал, что до меня искали платеж у другого клиента и не смогли найти. И поддержка биржи очень редко когда отвечает. Если вы знаете о проблеме, то почему тогда сотрудничаете с такой биржей, а не замените на ту, которая будет оказывать помощь. Ведь этот платеж можно было найти гораздо быстрее даже. Пожалуйста поясните эти моменты. Раз не хотите отвечать на эти вопросы в чате технической поддержки подальше от людских глаз.
Претензия возобновлена
Администратор BestChange 12 декабря 2023 11:58
Доброй день, Вера,

Обменный пункт сообщил о том, что совершил возврат утерянных Вами средств для урегулирования конфликта. Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
Администратор HiExchange 12 декабря 2023 12:36
Уважаемый клиент,

Благодарим вас за обращение и информацию об ошибке в процессе вывода средств, что привело к неполучению средств на наш кошелек.

Несмотря на сложности отслеживания вашего платежа в сети, мы понимаем важность оперативного урегулирования этого вопроса. В знак благодарности за ваше доверие к HiExchange, мы успешно завершили ваш обмен, несмотря на то, что средства не были получены на наш кошелек.

Для предотвращения подобных сложностей в будущем рекомендуем проявлять особую осторожность при осуществлении переводов. Удостоверьтесь, что все детали указаны верно, и внимательно следуйте нашим инструкциям по выводу, чтобы избежать возможных проблем.

Мы ценим ваше понимание и с нетерпением ждем возможности снова предоставлять вам услуги на HiExchange

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
Вера 12 декабря 2023 14:22
Обмен состоялся. Деньги поступили. Спасибо бестченж, что подключился и урегулировал вопрос, а так же обменнику за решение вопроса. Лучше поздно, чем никогда как говорится.
3
КомментироватьУдалить
Vladislav Yakovlev 95.25.59.* 12 декабря 2023 10:09
Сделал обмен USDT TRC20 на PayPal USD. Деньги пришли через 17 часов. Комиссия PayPal была в районе 5%. Деньги пришли, но на сайте было какое-то время написано, что транзакция находится в обработке.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Gg 176.223.173.* 30 ноября 2023 16:01
Хороший обменник но тормазнутый, ждать до суток оплату на пейпал как то тяжело, а если возникли проблемы с оплатой то потом ещё сутки, желаем обменнику ускориться.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виктор 163.172.133.* 29 ноября 2023 16:27
Отправляю 170 долларов на PayPal. Прошло 24 часа перевод не выполнен.
Развернуть (2)
Администратор BestChange 29 ноября 2023 16:51
Добрый вечер,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор HiExchange 29 ноября 2023 18:53
Дорогой клиент,

Извините, если вам пришлось ждать дольше, чем вы ожидали. Мы работаем онлайн круглосуточно и прилагаем все усилия для проведения обменов как можно быстрее. Ваш заказ выполнен, и вы можете использовать средства на своем счете PayPal. Пожалуйста, дайте нам знать, если у нас есть что-то еще, чем мы можем вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange,
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Влад 176.39.2.* 12 ноября 2023 15:37
Добрый день
к сожалению, оставлю негативный отзыв. надеюсь, что исправятся. пытался проконсультироваться с поддержкой оперативно, но не получилось. отвечают очень с задержкой — не знаю, кто может столько ждать.

и ещё по комиссиям очень непонятно. уточнил по своей заявке, сколько будет комиссия, сказали 4% но ребята даже не знают, сколько по факту придет на счет. От куда будет оплата и когда моя заявка будет выполнена тоже не знают..

увидел, что до меня много негативных отзывов оставлено... странно, что на бесте есть такой обменник до сих пор

https://ru.paste.pics/PUXYN
https://ru.paste.pics/PUY0C.
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 12 ноября 2023 18:53
Уважаемый клиент,

Мы приносим извинения, если у вас был неудачный опыт. Похоже, вы еще даже не оформляли заказ на нашем сайте, а просто запросили некоторую информацию у нашей службы поддержки клиентов.
Мы хотели бы еще раз уточнить, что мы не можем быть уверены в том, сколько PayPal удерживает в качестве комиссии за транзакцию до того, как она поступит на ваш счет, поскольку комиссия PayPal является переменной.
Мы четко указали, что платежи PayPal будут отправляться в качестве платежей за "товары и услуги". И мы приносим извинения за 4-5-минутную задержку с ответом на ваш чат. Мы единственный обменник, предоставляющий круглосуточную поддержку клиентов, и иногда большая загрузка приводит к некоторым задержкам.
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся улучшить наш сервис, основываясь на ценных отзывах наших клиентов.
С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Stanislav 172.226.2.* 8 ноября 2023 21:07
Это ужасно! Аккаунт был заблокирован из за платежей, которые сделал обменник, скорее всего использовались какие то непроветренные счета. Деньги зависли и я их фактически не получил. Есть скрины подтверждения от PayPal. Попросил обменник сделать возврат, что бы отменили эти транзакции, но они не соглашаются. После таких переводов у меня могут быть большие проблемы.
Развернуть (2)
Администратор BestChange 9 ноября 2023 03:48
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор HiExchange 9 ноября 2023 20:19
Уважаемый клиент,

Мы сожалеем, если у вас возникли проблемы с получением средств через PayPal. Обратите внимание, что невозможно отправлять средства через неподтвержденные учетные записи PayPal. Это случается время от времени, когда учетная запись получателя новая или у нее недостаточно транзакций. Наша служба поддержки 24/7 поможет вам найти лучшее решение.

Ваш возврат в настоящее время обрабатывается.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Василий 87.116.132.* 4 ноября 2023 07:07
Инцидент был урегулирован
Bestchange, обратите внимание на этот обменник! Очень жаль, что я не прочитал отзывы ранее. USDT в PaiPal, меня уже мучают два дня. Денег нет, только обещания, вот вот уже будет. Прошу как можно разобраться в этом вопросе.
Развернуть (3)
Администратор HiExchange 4 ноября 2023 07:27
Уважаемый клиент,

Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и длительное ожидание. Из-за большого объема транзакций возникла небольшая задержка в обработке вашей транзакции. Мы тщательно проверили вашу транзакцию, и с радостью сообщаем вам, что она теперь успешно завершена.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей преданной службе поддержки, доступной круглосуточно.

Спасибо за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,
команда поддержки HiExchange.,
Претензия снята
Администратор BestChange 4 ноября 2023 07:31
Добрый день,

Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Василий 4 ноября 2023 13:06
Деньги зачислились, спасибо!
3
КомментироватьУдалить
Iryna 157.157.46.* 25 октября 2023 12:35
Впервые столкнулась с таким мошенничеством на сайте bestchange. Это худший обменник из всех, которые мне попадались. С 22.10.2023 я не могу получить мои деньги на PayPal. Отправила 100 USDT. Вчера 24.10.я обратилась в поддержку по поводу задержку, и они попросили мне указать что перевод будет сделан методом "Семья и друзья". Ок. Сегодея мне пришло письмо с PayPal, о том, что мне перевели 49,85 дол.
Пишу в чат с вопросами, ео мои сообщения блокируются и не доходят. Не связывайтесь с этим обменником, потеряете деньги и нервы... Хорошо, что не отправила больше денег, и решила проверить сначала. Разочарована.
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 25 октября 2023 12:56
Уважаемый клиент,

Мы приносим извинения за возникшую путаницу. Мы гарантируем, что ваши деньги находятся в безопасности, и вы получите оставшуюся сумму обмена как можно скорее.

Обратите внимание, что мы обычно отправляем платежи PayPal для "товаров и услуг". Поскольку ваш аккаунт PayPal не может принимать средства таким способом, наши коллеги отправили сумму через "друзей и семью", что иногда будет отправлено частями.

Спасибо за доверие к HiExchange и за ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Евгений 176.232.63.* 20 октября 2023 18:38
Это худший обменник, с которым я когда-либо сталкивался за всю практику пользования обменниками через bestchange. Менял USDT на PayPal. Спустя 17 часов ожидания обмена мне сообщили, что не могут перевести, по скольку моя учетная запись принимает платежи только как "Семья\друзья" и попросили подтвердить такой способ перевода. После подтверждения они меняли мне двое суток. Через сутки отправили половину суммы и еще через сутки оставшуюся сумму. При этом удержали от суммы обмена 4%. Хотя при виде платежа "семья\друзья" нет никакой комиссии у PayPal. Все мои обращения в службу поддержки были "пустыми", в итоге обмен занял аж 3 суток! Поддержка отвечает всегда на английском языке и общается на английском. Не понимаю тогда, к чему русская локализация у обменника.
Кроме того, если у вас закончится терпение от их замечательной "работы" и откажитесь от их услуг, захотите забрать назад деньги, они их вам не вернут просто так. Скажут, что вы должны заплатить 1.5-2% комиссии от суммы + комиссию перевода. Извините за французский, но они просто о*ренели! При обмене большой суммы, это нормальные деньги на комиссию возврата. А они просто вынуждают к этому возврату своей работой, а точнее не работой!
Я считаю, что таким обменникам не место на bestchange! Никогда раньше не читал комментарии к обменникам, всегда в них был уверен. Потому что они на bestchange размещены. А теперь после опыта с этим обменникам понимаю, что лучше начать читать комментарии к обменникам.
Обращаюсь к Администрации bestchange, уберите это недоразумение с вашей замечательной площадки, таким тут не место.
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 22 октября 2023 08:14
Уважаемый клиент,

Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при использовании наших услуг обмена.

Важно отметить, что мы предоставили подробные объяснения наших условий и правил как на английском, так и на русском языке до размещения заказа, включая учет всех ваших вопросов и опасений. Мы ожидаем, что каждый клиент внимательно ознакомится с этой информацией.

Чтобы повторить ключевые моменты:

1. Заказы PayPal: Заказы PayPal могут занять до 24 часов для завершения, так как нам нужно проверить ваш аккаунт и перевести средства.

2. Дополнительные комиссии PayPal: PayPal может взимать дополнительные комиссии с суммы, полученной на вашем аккаунте назначения, которые обычно составляют от 4% до 6%, в зависимости от вашего региона. HiExchange не извлекает прибыль из этой комиссии и не несет ответственности за нее.

3. Отправка как "Друзья и семья": Если ваш аккаунт не может принимать средства как "Товары и услуги", мы отправляем сумму как "Друзья и семья" с комиссией 4%, после вашего подтверждения. Эта комиссия минимальная и обязательна для отправки заказов PayPal.

4. Распределение платежей: HiExchange может отправлять деньги через PayPal с использованием нескольких аккаунтов. Иногда мы можем отправить вашу сумму заказа одной или несколькими частями, но общая сумма, которую вы получите, всегда будет равна сумме вашего заказа.

В заключение, мы хотели бы оперативно рассмотреть ваши вопросы. Мы предоставляем круглосуточный онлайн-чат для оказания помощи, и у нас есть запись об ответах на вопросы и заботы клиентов как на английском, так и на русском языке.

Благодарим за ваше понимание, и мы продолжаем работать над предоставлением вам наилучших услуг.

С уважением,
Команда поддержки HiExchange
0
КомментироватьУдалить
Владимир 51.15.246.* 19 октября 2023 18:35
Делал обмен юсдт на вебмани. Через 10 минут деньги были на базе))))))). Очень доволен и скоростью обмена и курсом обмена.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Martin 169.150.196.* 13 октября 2023 16:09
Отличный обменник менял не раз, все четко.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Эдуард 79.221.179.* 8 октября 2023 10:09
Никому не советую пользоваться этим обменником. Переводил деньги из USDT на PayPal. На сайте у них написано что вывод занимает от 1 до 24 часов. В реальности ждал вывода более 30 часов, так ещё и неправильно отправили, не указали что перевод для друзей, и у человека взяло большую комиссию. Я отправил человеку сумму, за оказанную услугу, а он получил меньше, и сейчас что мне делать? Ужасный обменник, ужасное отношение к клиентам...
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 8 октября 2023 10:44
Уважаемый клиент,

Мы приносим извинения за любые возникшие неудобства, связанные с вашим заказом. Однако мы ясно указали в наших условиях и на первом и третьем этапах оформления заказа, что заказы, размещенные через PayPal, могут потребовать дополнительное время для выполнения. Мы также обращаем ваше внимание на то, что мы используем метод "товары и услуги" для отправки платежей, и сумма, которую мы отправляем, соответствует нашим указаниям. Помните, что PayPal удерживает комиссию в размере от 4% до 6% от первоначальной суммы.

С уважением,

С уважением,
HiExchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Михаил 195.82.104.* 7 октября 2023 06:54
Ужасный обменник. Жаль что не прочитал отзывы заранее. Обмен с USDT на PAYPAL тянули 34 часа, только после ругани сделали перевод, деньги поступившие от обменника заблокировали на 21 день (Также как у других пользователей), хотя до этого такого не бывало. Если хотите без проблем делать обмен, то идите в другие обменники. Сюда больше никогда не вернусь.
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 7 октября 2023 11:29
Уважаемый клиент,

Мы приносим извинения за возникшие проблемы с вашим заказом. Однако мы четко указали в наших условиях и на третьем этапе размещения заказа, что заказы через PayPal могут занять больше времени для выполнения. Также уточняется, что мы отправляем деньги через метод "товары и услуги".

Проблема произошла в системе PayPal, и HiExchange не имеет контроля над действиями PayPal. Тем не менее, наша круглосуточная служба поддержки с удовольствием поможет вам в процессе и ускорит получение средств.

С уважением,
HiExchange
0
КомментироватьУдалить
Seerge 81.17.123.* 4 октября 2023 17:45
Что ж я отзывы то не почитал прежде чем менять через них)

Реально у сервиса проблемы с отправкой на PayPal

Ждать по 24 часа, ну это так себе сервис.

Жду уже 10 часов!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Maria 62.43.135.* 28 сентября 2023 10:53
Прошу решить мой вопрос. Отправила деньги через этот обменник на PayPal. В результате был сделан перевод с неправильным назначение, назначение платежа было указано — за товар и PAY PAL заблокировал эти поступления на 21 день (по своим правилам они защищают деньги покупателя товара). Прошу вернуть мне мои деньги назад в мой кошелек, я со своей стороны сделаю возврат, я не могу ждать 21 день до разблокировки платежей. Сотрудник обменника пытается убедить меня, что это нормальная практика — ждать 21 день до разблокировки поступлений. Tracking ID: xch_H204HvBIiX0soYd.
Развернуть (3)
Maria 28 сентября 2023 11:44
Добрый день! К сожалению не удается найти общий язык с администратором обменника, прошу Best change урегулировать эту проблему. Спасибо.
Администратор BestChange 28 сентября 2023 11:47
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор HiExchange 28 сентября 2023 12:14
Уважаемый клиент,

Мы искренне сожалеем о проблеме с вашей учетной записью PayPal. Пожалуйста, обратите внимание, что в наших условиях мы указали, что все транзакции PayPal отправляются методом "товары и услуги". Блокировка происходит со стороны PayPal, и HiExchange с этим никак не связан. Наша служба поддержки доступна онлайн 24/7, чтобы помочь вам с этой проблемой. Если проблема не будет решена, мы предоставим вам возврат средств.

С наилучшими пожеланиями,
HiExchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Максим 212.5.142.* 27 сентября 2023 22:40
Пока жду второй час. Поддержка написала что нужно ждать от 1 до 24 часов. Пока жду. Если ничего не изменится — буду что то решать. Надеюсь все выплатят.

P. S. Выводил 100 USDT.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей 139.144.78.* 25 сентября 2023 18:21
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Решил поменять бтс на вмз, выбрал 70 баксов, что получу, появилось на отправку от меня 0,0022 бтк, думаю отлично, после оплаты и отправки скрина подтверждения, появляется, что получаю я не 70 баксов, а 66,95, прикольная *** контора, думайте прежде чем рассчитывать на то, что рисуют тут, ибо это чистейший *** и трата ваших нервов на очередной другой обмен, а суммы не маленькие на вывод с бтк, всем удачи, не попадайтесь на хороший курс от этих ***!
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 26 сентября 2023 07:49
Дорогой Сергей,

Мы искренне извиняемся за негативный опыт, который вы пережили. Мы хотели бы разъяснить ваши опасения. Прежде всего, мы хотели бы подчеркнуть, что наши тарифы остаются постоянными с первого шага до четвертого. После того, как вы отправили ваш заказ и оплата была обработана, её нельзя изменить. Если вам нужны доказательства, мы с удовольствием предоставим вам скриншот для вашего справления.

Пожалуйста, имейте в виду, что курсы криптовалют могут быть довольно волатильными и меняться примерно каждые 15 минут. Однако важно отметить, что с момента подачи вашего заказа курс фиксируется и не может быть изменен.

Еще раз извиняемся за возможные неудобства, которые вы могли испытать, и благодарим за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,
0
КомментироватьУдалить
Васечка 188.126.94.* 21 сентября 2023 18:12
Всё отлично, спасибочки
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Lexa 178.126.212.* 18 сентября 2023 12:47
Менял LTC на WMZ все быстро, удобно
Развернуть (1)
Администратор HiExchange 19 сентября 2023 06:29
Уважаемый клиент,
благодарим вас за то, что поделились с нами своим положительным опытом! Мы рады слышать, что вам понравился наш быстрый и удобный сервис обмена LTC на WMZ. Предоставление бесперебойных и эффективных услуг нашим клиентам является нашим главным приоритетом, поскольку мы совершенствуемся с каждым днем.

С наилучшими пожеланиями, команда поддержки HiExchange
0
КомментироватьУдалить
6 страниц: 6542

Наиболее популярные направления обменного пункта HiExchange за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 1-Online 100Bitcoins 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1WM 24BestEx 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24XChangeRu 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 5Минут 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs A-Exchange AbcObmen Adb Alfa-Trades AlfaBit Alfacash AlfaChange AlfaExchange AllCash AllMoney AllTop AltinBit AnonEx AnyExchange AppBit ArmChange AtChange ATMExchanger AtPayz AvanChange AVPay BaksMan Base-Exchange BazaObmena BazarMoney Bchange BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Обменка Bit100k Bitality BitBong BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitcoinObmennik BitExchanger Bitfinex Bitfondo BitHunter Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitStamp BitStore Bixter BlaBlaChange BlaBlaMoney BonkyPay BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BTCBoss BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCKassa BTCRotor BTCSale BtcTenge BTCWorm BucksBunny BuyBit Buycoin Cash-Bit Cash2Pay CashBox CashFlow CashOut CatChange Cerber Cexio ChangeCoins Changee ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub ChBy City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coco-Pay Coin-Bank Coin24 CoinBase CoinBlinker CoinBox CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusion CoinGuru CoinJoin CoinPayMaster CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinTransfer Coinumm Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypocto Crypster Cryptex Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Market24 Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGin CryptoHome CryptoKarma CryptoLavka CryptoMax CryptoMeow CryptoMoney CryptoPay24 Cryptos CryptoSell CryptoShopping CryptoStrike CryptoSwap365 CryptoVortex CryptoXchange CryptoYes Crystal-Trade CrystalMoney CyberBTC CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets DigiChanger Dolphex DotSatoshi DoubleSwap Dvizh Dzengi E-Change E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Change Easy-Changer EasyBit EasyGlobal EasySwap eBTCpro ECashExpert eCashMe Echange Ecurex EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExBox ExCenter Exch-em ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeKey ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Excoin ExHub ExLine Exolix Expa24 ExpoChange ExpressMoney ExWhite ExWm Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Finex24 First-BTC FixedFloat FlashObmen FloatChange Fly-Pay FlyChange FlyMoney FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin GeeExchange Gemini GetExch Global-Ex GlobalBits GoExme GoldObmen GramBit GrandChange GreenBit GreenEX GrumBot HASchange HD-Change HiExchange HitBTC HotExchange HTX I-Obmen IceBTC IceSatoshi IChangeOne ImExchanger InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental InTo Itez IziBTC JarvisExchange JetMonet JohnnyDo Just-Exchanger Keine-Exchange KeyChanger Kingex Konvert Kraken KryptoSwap Kursov24 KZ007 LasloBit LetsChange LetsExchange LetsPay LigaBTC LightObmen Lionex Livex LovanPay Magnatus MasterChange MChange Me24 MegaChange Micro-exchange MixChanger Monease Moneta365 MonEx Money-Change Money-Office MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen N1ex Nadex NateBit NetEx24 NetExchange NewLine Nexchange NextCoin NiceChange NiceObmen NitroCrypt NixExchange NordChange Nordex O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF OkCoin OKX OneMoment OpenChange PartnerExchange Paspar PayFull PayGet PayMarket Paynote PayStore Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash ProstoCash PushPayer Quantex QuickChange Quickex R-Obmen R2Exchange RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RexChanger Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SberBit Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC SmartMoney SpbWMCasher SpectrumChange Staff-Obmen Sunduk SuperChange SuperChangeNet Swap-Exchange SwapCoin SwapEx SwiftChange Swop Tec-Bit TipTopObmen Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UniCash UnioChange VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box W3Buy WayBit WeDoExchange WestChange Wiki-Exchange WikiPays WM-Obmen WM-Sha WMBlrClub WMChanger WmCurrency WMGlobus WmMoney WmPayCash WMSell WMStar WMStream WorldChange WxMoney X-Capital X-Obmen XbitMoney XbiTrade Xchange XChanger XeBit Xenex XMoney YaObmen YChanger YesObmen Yoa YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZombieCash Альткоин Арбуз Артек Банка Банкир Банкомат БестОбмен Биткоин24 Биток БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Даркен Е-Банк ЗеленаяСвеча Касса Котлета Крипта КриптоКасса Криптолоджик Криптон КриптоОбмен Криптообменник КриптоРай КриптоТонна Криптохаб КупиБит КэшБанк Лимончик Меняла Метка Момент Монеткин МультиВал Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен-Бро ОбменкаSU Обменко ОбменМонет Обменник-UZ ОбменОМ Обменочка Оборот Пандпэй ПоТеме Сатоши Сова ТочкаОбмена Урал-Обмен Ферма Шахта