Обменный пункт Magnatus
Перейти на сайт Magnatus
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие
|
Статус: | активен | Отзывы Magnatus: | 0/798 | |
Курсов обмена: | 408 | Advanced Cash TS: | 14 | |
Сумма резервов: | $2 571 177 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 7 лет и 2 месяца | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 7 лет и 2 месяца | Рейтинг MyWOT: | 2.5 | |
Страна: | ![]() |
Россия | Форумы: | MMGP |
Ваше имя: |
|
||||||||
* Ваш e-mail: |
|
||||||||
На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
* Отзыв: | |||||||||
Номер обмена: |
|
||||||||
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
* Тип: |
|
||||||||
Используйте этот тип только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Magnatus, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Magnatus скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в Magnatus и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Игорь | ![]() |
188.138.213.* | 25 сентября 2023 18:35 |
Джереми | ![]() |
89.83.45.* | 24 сентября 2023 16:19 |
Светлана | ![]() |
84.187.20.* | 23 сентября 2023 08:17 |
Есть определенные процедуры перед тем как заявка будет обработана до конца, но это подтверждает лишний раз о том, что мошенники не смогут здесь заработать.
ДЕньги поступют на счет не быстро, но это и прописано в условиях зделки.
Сумма поступила на счет такая как и оговаривалась в заявке.
С удовольствием буду пользоваться услугами magnatus.com в дольнейшем.
Евгений | ![]() |
194.35.116.* | 21 сентября 2023 14:12 |
Администратор Magnatus | 21 сентября 2023 16:09 |
Платежей от Вас не поступало, а через 19 минут после Вашего вопроса был на него дан ответ в т.ч. с информацией, что доп. комиссии покрываем мы. Платежи просьба не производить, сэкономив общее время и нервы. Спасибо.
Евгений | 21 сентября 2023 18:01 |
Администратор Magnatus | 21 сентября 2023 20:29 |
Соответственно никаких лишних комиссий сверху не оплатили бы Вы. Перепроверьте и пересчитайте просьба и дайте обратную связь, так ли это.
Но в любом случае платежи не производите, сэкономив общее время и нервы. Спасибо.
Александр | ![]() |
88.135.60.* | 19 сентября 2023 18:20 |
Данный обменник ([Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]) обладает хорошим честным сервисом. Здесь отзывчивая служба поддержки, очень подробно объясняющая пользователю необходимые шаги для беспроблемного обмена денежных средств в выбранном направлении.
Жаль, что работают только с платёжными системами PayPal и Scrill. Нет Payeer и WebMoney.
С наилучшими пожеланиями
Maria | ![]() |
62.43.135.* | 17 сентября 2023 12:04 |
Администратор BestChange | 17 сентября 2023 12:35 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Maria | 17 сентября 2023 12:37 |
Администратор Magnatus | 17 сентября 2023 12:39 |
Произведите возврат средств. Выполним Вам возврат.
В заявке от Вас примечаний о том, что платеж должен быть личным, не было.
Администратор Magnatus | 17 сентября 2023 12:45 |
После чего Вы в 17-09-2023 15:02:02 дали ответ в заявку у нас и через две минуты написали претензию тут, что крайне странно с учетом того, что был ответ нашего сотрудника за 10 минут до претензии. По этой причине полагаю лучший вариант чтобы Вы вернули ошибочный платеж, а мы произвели возврат Ваших perfectmoney и Вы в другом сервисе обмен произвели. Это с учетом того, что с Вами не был оговорен нестандартный тип платежа личный, а Вы, судя по претензии почему-то требуете его, хотя он не оговаривался. Обоюдное время и нервы дороже как говорится. Спасибо.
Maria | 17 сентября 2023 12:54 |
Maria | 17 сентября 2023 12:56 |
Maria | 17 сентября 2023 12:58 |
Администратор Magnatus | 17 сентября 2023 13:00 |
Andrii | ![]() |
5.58.236.* | 15 сентября 2023 22:07 |
Sergei | ![]() |
198.16.76.* | 15 сентября 2023 13:23 |
Ростислав | ![]() |
188.209.221.* | 13 сентября 2023 12:50 |
Пишу в magnatus, никто не отвечает.
По офферу на bestchange я должен был получить на 1% больше по конвертации Usdt>Paypal.
В итоге спустя несколько часов прислали только 25% от суммы, где по каждой транзации снималась комиссия 5-6%, но они считают перевод так, будто комиссии не было.
Замечу, что обменивал сегодня в другой обменке, они все предусмотрели и перевод делали так, чтобы комиссия с меня не взималась и я получил на 1% больше, как указано в оффере.
Жалобу направляю по нескольким причинам:
1. Доплатил за срочность, а спустя 2 часа денег все еще нет
2. В оффере указано, что получу на 1% больше, а по факту получаю на 6% меньше
3. Меня игнорирует поддержка.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 12:54 |
Какие сроки и с кем оговаривали Вы? Как вижу заявка на приоритете и значительно быстрее стандартных сроков исполним ее мы.
На странице подачи заявки четко указано, что
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе.
Просьба перепроверить все. Спасибо.
Ростислав | 13 сентября 2023 13:01 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 13:21 |
Ростислав | 13 сентября 2023 13:26 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 13:33 |
Приоритет да, есть, по нему работаем в рамках опыта нашего по безопасности.
Никто из наших сотрудником не мог согласовать Вам обмен за два часа или т.п. такой крупной суммы одним платежом или несколькими сразу точно. На данный момент отправили около 90% от суммы, но крайне рискованно так делать, но сделали это под Вашим нажимом и соответственно на Ваш страх и риск.
Новые заявки у нас больше просьба не подавать для сохранности общих нервов, времени и денег. Спасибо.
Ростислав | 13 сентября 2023 13:36 |
На других обменках никогда таких кейсов не было, не знаю откуда и как вы отправляете, но это меня не устраивает.
Перечислите на 1% больше от отправленной мною суммы и претензия будет снята.
Соблюдайте условия, которые выставляете на bestchange и не вводите пользователей в заблуждение.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 13:39 |
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе.
Ростислав | 13 сентября 2023 13:40 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 13:42 |
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе.
Ростислав | 13 сентября 2023 13:42 |
Ростислав | 13 сентября 2023 13:43 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 13:44 |
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе.
Ростислав | 13 сентября 2023 13:45 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 13:48 |
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе
?
За 1000 USD мы действительно отправляем на данный момент 1010 USD как "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе.
По договоренности можем и как личный (все риски берете Вы на себя, пейпалу очень не нравится когда переводы без его комиссий), но с Вами это не оговаривалось.
Ростислав | 13 сентября 2023 13:51 |
Сумма комиссии указывается заранее (тк она зависит от многих других факторов) – у вас ничего такого не было.
Повторюсь, в других обменках у меня сюрпризов никогда не возникало, только с вами.
Вы как обменка должны учитывать все нюансы комиссионов, а не удивляться потом что это произошло и спихивать всю ответственность на потребителя. Это импотентная позиция плохо спланированного бизнеса.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 13:55 |
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе
Ростислав | 13 сентября 2023 14:01 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:03 |
//средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе//
Было ли это доведено до Вас?
Согласны ли Вы были с этим?
Если нет, то почему подавали заявку и ничего не указали нам, ведь эта информация как на странице подачи заявки указана, так и в условиях обмена? Просьба все в деталях разъяснить для прояснения сущности ситуации.
Ростислав | 13 сентября 2023 14:09 |
С учетом опыта работы по обмену тех же валют через другие обменки – для меня большой сюрприз, что вы не предусматриваете страну и способ отправки, а просто постфактум спихиваете расходы на своего клиента.
В других обменках несмотря на похожие комментарии – мне всегда переводили деньги без комиссии, я всегда получал ровно ту сумму, которая указана в оффере на bestchange.
Иначе эти офферы являются лживыми и по факту курс обмена не +1%, а на 7% меньше.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:12 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:14 |
Ростислав | 13 сентября 2023 14:16 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:19 |
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе
?
Мы комиссии регулировать не можем. Средства отправляются оговоренным типом оговоренной суммой. Все, как и было оговорено с Вами при подаче Вами заявки на обмен.
Запросов от Вас на отправку платежа иным типом НЕ БЫЛО.
Ростислав | 13 сентября 2023 14:23 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:26 |
Ростислав | 13 сентября 2023 14:32 |
Ничего.
Вы просто не отвечали по часу, а потом продолжили кидать деньги тем же способом.
Вы меня что идиотом выставляете или что?
Регулятору запрос я уже отправил.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:36 |
В ТГ Вы уведомили об оплате в 14:02
Сотрудник ответил в 14:17 и это при том, что проверялось что возможно автоматика не сработала у нас, хотя она сработала в 14:01 и в заявку система дала ответ, но Вы зачем-то еще написали в ТГ.
В заявке Вы написали
13-09-2023 14:17:36
Мы ответили
13-09-2023 14:23:35
Ростислав | 13 сентября 2023 14:41 |
Вы мне ответили "Напишите в заявку".
В 14:18 сообщил о конских комиссиях, вы ответили в 15:50, "все просьба через заявку".
В самой заявке в 14:40 вы в ответ на сообщения о комиссиях ответили: "Интересные дела... а на какую страну у Вас аккаунт"
В 14:42 я ответил, после чего с вашей стороны тишина до 15:46.
И несмотря на эти комментарии с моей стороны вы продолжили отправлять деньги с конскими комиссиями.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:50 |
Запросов от Вас на отправку платежа иным типом НЕ БЫЛО.
Ростислав | 13 сентября 2023 14:52 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:53 |
Сейчас по Вашему запросу произведем пересчет суммы т.к. последнюю часть платежа Вы просили не переводить Вам, произведем возврат эквивалента этой части в USDt и просьба заявки у нас более не подавать, т.к. с Вами было оговорено все до обмена, запросов на отправку платежа не как услуги, а как личный от Вас не было. А теперь Вы предьявляете претензии почему мы отправили Вам как за услуги. Так дела не делаются. Все нужно делать в рамках договоренностей. Спасибо.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 14:55 |
Ростислав | 13 сентября 2023 14:59 |
2. Где указано, что при отметке "Личный платеж", комиссии не будет?
3. Комиссия зависит от того из какой страны перевод, почему это не было предусмотрено?
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 15:03 |
1. В который раз повторяю, что у нас при подаче заявки четко указано, что
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе
Личный платеж Вы у нас на свой страх и риск не запрашивали.
2. Мы не рекомендуем клиентам подобные переводы, т.к. клиенты как правило не являются нашими родственниками или друзьями. Все на их страх и риск или в отдельных случаях на наш по нашему усмотрению.
3. При "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal есть всегда и как и указано при подаче заявки, она на получателе. Точные комиссии пейпала для Вашего аккаунта уточните в поддержке пейпала. У Вас о них договоренность именно с пейпалом.
Ростислав | 13 сентября 2023 15:09 |
Позаимствуйте опыт у конкурентов.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 15:11 |
Тип платежа был оговорен с Вами, а как личный отправить на Ваш страх и риск Вы не просили.
Ростислав | 13 сентября 2023 15:14 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 15:19 |
Ростислав | 13 сентября 2023 15:30 |
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 15:32 |
Ростислав | 13 сентября 2023 15:38 |
Вы с балаганом своим разберитесь сначала, то одно пишете, то другое.
Сейчас пришлю кошелек
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 15:41 |
Ростислав | 13 сентября 2023 16:05 |
Вы не умеете общаться, не умеете вести бизнес, не умеете отрабатывать рекламации и не умеете готовить прозрачные офферы, чтобы клиенты оставались довольны.
Лучше бросайте вы это дело
Со своей стороны сделаю все, чтобы работалось вам согласно уровню сервиса.
Ожидайте.
Администратор Magnatus | 13 сентября 2023 16:08 |
Этот запрос с учетом безопасности отправки столь крупной суммы (а стоит учесть, что к Вам еще до нас от кого-то другого крупняк пришел и соответственно риск проблем при принятии больших сумм на новый аккаунт еще больше возрастает) мы выполнили.
Более того, если бы от Вас был запрос на личный платеж, то с учетом того, что к Вам итак кто-то до нас отправил личный на крупняк, мы бы вообще за обмен не взялись, т.к. риск блокировки Вашего пейпал-аккаунта и жалоб соотственно на нас кратно бы возрос. Спасибо.
Димитрий | ![]() |
178.138.99.* | 13 сентября 2023 09:14 |
Al | ![]() |
194.156.124.* | 12 сентября 2023 15:39 |
Вячеслав | ![]() |
172.225.253.* | 12 сентября 2023 14:26 |
Oleksii | ![]() |
45.153.229.* | 5 сентября 2023 06:59 |
Заказал вывод ETH на Paypal USD
Обещали вывод за 48 часов. Вывода нет.
Oleksii | 5 сентября 2023 07:10 |
Oleksii | 5 сентября 2023 07:52 |
https://magnatus.com/terms.php
4. Если Вам понадобился возврат платежа, то мы за дополнительную плату попробуем это сделать (но возможность у нас уточняйте предварительно обязательно, никакой самодеятельности потому, что это может привести к потере денег). Как правило, стоит подобное 10% от суммы платежа, но не меньше 10 USD. Это же относится и к приёму платежа в неверной (неоговоренной) валюте, неоговоренной сумме или неверном типе платежа.
В случае обмена с/на криптовалюты и колебания их курса, на усмотрения нашего сервиса может применяться курс криптовалюты к USD на день обмена.
Также можем предложить обмен на другую валюту, имеющуюся на сайте, но с дополнительной комиссией 10%, но не менее 10 USD.
Ожидаем от Вас подтверждение.
Администратор BestChange | 5 сентября 2023 09:05 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Magnatus | 5 сентября 2023 09:55 |
Почему Вы не полностью предоставляете информацию в претензии тут?
Вам же нужен определенный тип платежа, конкретно личный платеж. А согласно условиям обмена, при подобных запросах, мы можем выходить за рамки стандартных сроков обмена.
Планируем перевод сегодня произвести. Спасибо.
Oleksii | 5 сентября 2023 10:04 |
Когда я попросил вашего сотрудника ускорить быстрее 48 часов, она ответила:
— к сожалению, на данный момент личный перевод не сможем сделать ускоренно, но будем стараться отправить как можно скорее.
Нигде ранее она не сказала, что может быть более 48 часов
Администратор Magnatus | 5 сентября 2023 10:06 |
Обычно средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары". По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные".
При добавлении персональных опций к выполнению заявки (отправка средств как личный платеж, оплата по ссылке и т.д.),- сроки обмена могут быть увеличены.
Oleksii | 5 сентября 2023 10:17 |
Т.е. это означат, что вы акцептировали это условие и установили время
Администратор Magnatus | 5 сентября 2023 10:19 |
https://magnatus.com/terms.php
При добавлении персональных опций к выполнению заявки (отправка средств как личный платеж, оплата по ссылке и т.д.),- сроки обмена могут быть увеличены.
Переведем Вам сегодня платеж не переживайте и приношу извинения в любом случае что не быстро получилось у нас.
Oleksii | 5 сентября 2023 10:28 |
потому что другой обменник сделал без проблем за 6 часов.
Администратор Magnatus | 5 сентября 2023 10:29 |
Oleksii | 5 сентября 2023 10:43 |
Andrei | ![]() |
188.138.144.* | 3 сентября 2023 23:25 |
Сергей | ![]() |
92.248.144.* | 3 сентября 2023 03:15 |
Сергей | 3 сентября 2023 07:52 |
Bestchange, прошу вашей помощи. Они в прямом смысле собираются переводить мне скрилл 4суток. При том, что курс фиксируется только в их сторону. Если Ltc упадёт-они пересчитают. Если вырастет-сумма зафиксирована. Все обменники пишут до 60мин, иногда до 24часов. Но это же наглый ***. Почему вы не помечаете ***. Откуда хвалебные отзывы? На MyWot одни негативы. Они даже на претензию 5часов уже не могут ответить
Сергей | 3 сентября 2023 08:34 |
Администратор Magnatus | 3 сентября 2023 09:13 |
Проверил Вашу заявку и обнаружил, что с Вами до Вашего перевода крипты был согласован срок обмена (прямо в сообщении с реквизитами на обмен был назван срок). Не могли бы Вы прояснить этот момент? Срок этот не прошел даже на шестую его часть.
Возврат Вам произвели от как говорится, греха подальше, и для экономии общего времени.
P.S. Курс фиксируется на момент перевода даже если он упадет и обмен будет невыгоден нам.
Администратор Magnatus | 3 сентября 2023 09:14 |
Сергей | 3 сентября 2023 09:23 |
Администратор Magnatus | 3 сентября 2023 10:31 |
Ирина | ![]() |
95.84.12.* | 28 августа 2023 14:05 |
Администратор Magnatus | 28 августа 2023 14:07 |
Подавайте новую заявку и в ней опишите ситуацию, подумает наш специалист какие варианты предложить Вам, думаю найдем что-то общее. Благодарствую.
Александр | ![]() |
75.142.249.* | 22 августа 2023 15:07 |
Adele | ![]() |
95.153.178.* | 19 августа 2023 20:06 |
Инна | ![]() |
91.220.84.* | 18 августа 2023 18:31 |
Aureliu | ![]() |
178.68.209.* | 18 августа 2023 07:21 |
Алексей | ![]() |
5.227.30.* | 18 августа 2023 06:44 |
Всем доволен. Рекомендую.
Алексей | ![]() |
95.153.181.* | 17 августа 2023 16:44 |
Евгений | ![]() |
178.57.114.* | 16 августа 2023 04:57 |
Евгений | ![]() |
94.233.248.* | 14 августа 2023 10:18 |
Буду работать с ними дальше.
Chp | ![]() |
31.173.82.* | 13 августа 2023 08:05 |
Захотел обменять BTC на Евро Скрилл, перевел по указанным реквизитам и теперь ни ответа ни привета от тех поддержки. Начиная обмен, я думал, что все будет проходить в пвтоматическом режиме, но нет, здесь вам придется ждать 96 часов, чтобы выполнить простейший обмен. Подумайте дважды, предде чем пользоваться этим обменником, пожалейте свое время и нервы
Chp | 13 августа 2023 10:05 |
Почему администрация Оьменника не реагирует на негативные отзывы?
Администратор BestChange | 13 августа 2023 10:32 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Magnatus | 13 августа 2023 12:00 |
Оговаривались ли с Вами до обмена сроки обмена, сообщите пожалуйста, будем разбираться.
Заявка подавалась Вами сегодня, соответственно сроки просрочены не были.
В заявку также сообщите реквизиты для возврата, произведем возврат.
Спасибо.
Администратор Magnatus | 13 августа 2023 12:15 |
Chp | 13 августа 2023 12:17 |
Chp | 13 августа 2023 12:19 |
Администратор Magnatus | 13 августа 2023 12:24 |
0.00230335 BTC,
Вы же без согласования с нами отправили
0.00228555 BTC.
Перепроверьте просьба.
А срок обмена указан в нашем сообщении, в котором реквизиты на оплату выдали. Просьба перепроверьте также.
Платежи скрилл вручную выполняем в соответствии с внутренними алгоритмами с максимальным учетом сущности ситуации и безопасности.
Спасибо.
Администратор BestChange | 13 августа 2023 12:38 |
Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил о возврате средств по заявке, пожалуйста, подтвердите факт возврата.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Chp | 13 августа 2023 12:47 |
Администратор Magnatus | 13 августа 2023 12:51 |
Stan | ![]() |
109.245.111.* | 12 августа 2023 21:39 |
Jul | ![]() |
95.161.4.* | 10 августа 2023 10:20 |
Но другого способа, сейчас из России перевести, увы нет))
Переводила со своего advcash. Этим обменником пользовалась первый раз. При заполнении заявки были непонятные моменты, поэтому оформив ее, не стала оплачивать, а решила подождать ответа оператора, все ли правильно сделала и все ли им понятно. Так как перевод на пейпал был оплатой за товар, мне нужно было подтверждение оплаты и чтобы платеж ушел одной суммой. Добавила эти опции в заявку. От оператора ответы конечно долговато приходили, в среднем 2-3 часа, но в остальном все прошло отлично! После перевода с моей стороны, перевод на пейпал занял 3 часа. Считаю это супер-пупер класс! Как и запрашивала - перевод сделали одним платежом, скрин перевода прислали.
Спасибо огромное за проделанную работу! Буду обращаться еще)
Олег | ![]() |
46.149.34.* | 9 августа 2023 12:57 |
Boris | ![]() |
85.113.206.* | 6 августа 2023 11:46 |
Nicole | ![]() |
178.158.206.* | 3 августа 2023 13:13 |
Vladlena | ![]() |
37.110.162.* | 2 августа 2023 06:31 |
Александр | ![]() |
188.162.228.* | 2 августа 2023 04:38 |
Евгений | ![]() |
46.33.246.* | 31 июля 2023 15:29 |
Администратор Magnatus | 31 июля 2023 16:24 |
Александр | ![]() |
109.252.133.* | 28 июля 2023 16:17 |
Evgeny Kolodenets | ![]() |
5.173.210.* | 21 июля 2023 21:33 |
Yuriy | ![]() |
83.149.21.* | 20 июля 2023 04:27 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Magnatus за последние 30 дней: