Обменный пункт El-Change

Номер обмена, кажется, не правильно написала. Не хватает одной 1 в начале.

Здравствуйте, Наталия,
Сделайте, пожалуйста, возврат денежных средств через поддержку банка. После пришлите нам чек об возврате, а так же реквизиты куда перевести денежные средства

Приват банк снял блокировку с карты после отправки 13000 грн обратно отправителю. От El-Change получили так же еще раз 13000 грн. Но очень рекомендую администрации bestchange присмотреться к такого рода ситуации. На данный момент карта Привата "вылетела" из пополнения ее на этом ресурсе, так как поддержка Привата сказала, что во второй раз при подобной ситуации блок уже снимать не будут. Риски попасть в мошеннический треугольник ранее были при обменах p2p на биржах, здесь же раньше ни разу такого не было замечено (всегда читаю комментарии обменника перед обменом).

Здравствуйте, Ilya,
с нашей стороны была совершена ошибка в банке при переводе, для подтверждения Ваших слов о том что Т-банк у Вас заблокирован и Вы не получили средства попросили Вас предоставить видео подтверждение на нашу почту, на данный момент ответа от Вас не поступило для быстрого урегулирования данной проблемы.
Предоставьте, пожалуйста, видео на нашу почту с той почты что указана в заявке.

Ilya, так же Вам повторно выплачены средства на верный банк (Сбербанк) указанный в заявке и чек был отправлен на почту. Ждём от Вас подтверждения что первый перевод не был Вами получен. В случае получения первого перевода просим совершить возврат средств.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На сбербанк средства поступили. На Т БАНК проверить нет возможности.

Здравствуйте, No name,
в предоставленном Вами чеке не было никакой информации от кого поступил перевод, поэтому понадобились дополнительные данные, чтобы идентифицировать перевод от Вас.
В данный момент заявка успешно выполнена

Здравствуйте, Анастасия,
По Вашей заявке сделана выплата в полном объёме, так же чеки о переводе направлены на Вашу почту указанную в заявке. Оператор тех. Поддержке ответил Вам в чате сразу, но Вы к сожалению закрыли чат.
Комиссия могла взяться с Вашей стороны если для получения средств Вы указали карту для выплаты.

Пересмотрела приват, да все верно все деньги пришли. Но так как выплата 3мя частями больше не буду пользоваться эти обменником.

Здравствуйте, Мариэтта,
Ваша заявка находится в работе, статус заявки меняется автоматически после поступления средств оплаты от Вас.
Так же обращаем Ваше внимание, что перед созданием заявки и на странице самой заявке есть информация о фиксации курса: "ВАЖНО: Курс по заявке будет зафиксирован после поступления средств на наш кошелек.

Пересмотр курса Вашего обмена осуществляется согласно проценту биржевого изменения на Binance. "
Об изменении статуса заявки и выполнении мы Вам так же сообщим.

За ГОД пользования обменником всего один раз мне скинули сумму меньше. И после моего обращения в поддержку, вернули пересчёт на карту. А так же проверяли вручную заявку, когда это требовалось. А у вас наплавательное отношение к клиентам и это факт. Хотя курс не самый лучший.

Хотя вы даже не подтвердили заявку, куда это я вообще разогналась без комментариев.

Мариэтта, как и сообщили Вам ранее статус заявки меняется автоматически только после того как Ваша оплата поступит на наши реквизиты. К сожалению, мы не можем просто верить Вам на слово, что Вы совершили перевод. Как только Ваша оплата поступила, то заявка изменила статус и поступила в работу.
Все данные об изменении курса клиенту сообщаются на моменте создания заявки. Создавая заявку Вы согласились с правилами нашего сервиса. В дальнейшем, пожалуйста, не торопитесь и ознакомьтесь с правилами обменного сервиса где создаёте заявку, во избежание недопониманий.

Мы всегда готовы помочь всем нашим клиентам, отвечаем на все вопросы и помогаем в решение сложных ситуаций.