Обменный пункт Bitcoin24SU

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим!
По вашей заявки не поступили денежные средства и статус вашей заявки изменился в ошибочную, если у вас есть дополнительные вопросы свяжитесь с оператором.

Максим, приветствуем!

Подскажите, Вам удалось решить данную проблему? Удалось связаться с оператором?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Па!
Если вы задавали вопрос и не дождались ответ, он должен был придти на почту

Здравствуйте, дИ!
Заявка была создана в ночное время, оператора не было в сети.
Ваша заявка выполнена

Спустя час десть, оператор залетел всё таки в чат, но чтобы помолчать. Я, вначале, был готов, чтобы мне хотя бы пару тысяч возместили, сейчас хотел бы только никогда больше случайно не переходить не на тот обменник(Изначально не написал, что до момента перевода средств попросту не знал по какому курсу обмениваю). Из-за таких как вы, я теперь буду делать запись экрана при обмене))))))) Допустим, что бюррократия сегодня на вашей стороне, но это не что иное, как озаконенное воровство. Ничего доброго! Надеюсь администрация сайта возложет ответственность за (как оказалось - на не первую!)претензию такого рода.

Здравствуйте, Пётр!
Доброго времени, оператор вам написал, если ответ не дождались письмо должно было уйти на почту.
В данном направление обмен 5 минут с нашей стороны, то что в блокчейне бывают задержки мы к сожалению не можем регулировать этот процесс

Ваша заявка создана в 16:02 + время на оплату, транзакция уже была отправлена в 16:07 в блокчейне время указано. https://www.blockchain.com/btc/tx/ea2b5b3e665738a3c41f9fa30b1643174d1effcb46f918525fc30f716cd18efd

1 - Никакого ответа спустя 2.5 часа ни в чате, ни в письмах, ни в спаме, т.е. личные данные улетели в трубу. И не рассказывайте, сколько хранится информация. 2 - чтобы прочитать условия, с которыми соглашаешься(в одном месте) автоматически, нужно поставить галочку во втором месте, и 3 - менее важное, но для справки - моя заявка была создана на 2 часа раньше.

Зашёл спустя 1,5, ещё спустя пол часа вышел я. Писбмо до сих пор пришло лишь об ответе здесь.

"Загадка" - эти люди, которые по 10 отзывов проштампованных на один негативный оставляют. И так на любых ресурсах с отзывами.

Пётр, ваша заявка была создана в 14:02 по часовому поясу который в обменнике и в 16:02 если часовой пояс в блокчейне.
В направлении котором вы меняли написано что обмен будет совершен в течении 5 минут, он был совершен в течении 5 минут.
Ваша претензия не актуальна

Вы ответили лишь по одной и почти не играющей роли претензии. Жду вмешательства администрации сайта, так-как тут дело принципа, я готов лично ip положительных отзывов сверять, я уверен - будет много совпадений.

Пётр, пишите администрации bestchange, с нашей стороны все обязательства в плане сроков выполнения заявки выполнены.
Всего доброго

Повторюсь - это не единственная изначально указанная проблема. Ответа, кроме как здесь, до сих пор не последовало. Ждём сегодня-завтра гору положительных отзывов....

Пётр, ждите а пока можете просто оставить нейтральный отзыв по своей заявки, в рамках правил вы не можете оставлять отрицательный отзыв по заявке которая выполнена в рамках правил...
Всего дорого

Почему то именно моя просьба о возврате средств, до того, как транзакция вошла в мемпул, была проигнорирована, вплоть до этого момента. Я не считаю, что заявка выполнена в рамках правил. Пусть это подтвердит администрация "bestchange", чтобы я понял, что это всё бесполезно)

Пётр, ваша заявка была создана в 14:02 по часовому поясу который в обменнике и в 16:02 если часовой пояс в блокчейне.
Написали вы оператору в 14:11 , транзакция ушла 16:07 (14:07 если по часовому поясу обменника). транзакцию уже нельзя было отменить

Приветствуем, Пётр!

Пользователи могут оставлять претензии только в том случае, если обменный пункт не выполнил свои обязательства по заявке, если у ОП имеются финансовые обязательства перед пользователем.
В Вашем случае это не так, средства Вы получили, поэтому отзыв типа "Комментарий" будет уместнее.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подскажите, пожалуйста, когда Вами был запрошен возврат средств?

Просьба администратору обменного пункта пояснить, почему пользователь своевременно не получал ответы на свои запросы в онлайн-чате?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Оператор который отвечает на разные роды вопросы был просто на просто оффлине, но не смотря на это заявки выполнялись в срок.