|
Обменный пункт ChangerClubактивенДругие
|
| WebMoney BL: | – | Отзывы ChangerClub: | |||
| Perfect Money TS: | 310.70 | BestChange: | 0/37 | посмотреть | |
| Сумма резервов: | $35 616 | WMID: | – | ||
| Возраст: | 11 месяцев | MyWOT: | 0/2 | посмотреть | |
| Страна: |  |
Украина | WM Advisor: | 0/0 | посмотреть |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника ChangerClub, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору ChangerClub скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в ChangerClub и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
| * Номер обмена: |
|
||||||||
Добавить комментарий:
| Alx100 | |
194.242.97.* | (16 мая 2018 | 18:03) |
Переводил два дня подряд с адвансед кеш гривны на карту приват банка. В общей сложности было порядка 7 переводов, от 3000 до 11000грн. Все платежи пришли быстро и без проблем. Больше возникло проблем с адванседкеш, там сработало суточное ограничение, пришлось верифицироваться. Спасибо за быстрые переводы.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
188.163.12.* | (13 мая 2018 | 11:44) |
Совершил 2 обмена в направлении Приват24-Адванс кэш доллар. Деньги пришли мгновенно, третий обмен (более крупный), жду уже 6 часов, тех поддержка не отвечает, ответа на почту нет.
Админы, разберитесь в чём дело. Заявка №6867321
Админы, разберитесь в чём дело. Заявка №6867321
| Администратор ChangerClub | (13 мая 2018 | 14:15) |
Здравствуйте, Андрей!
По всем вопросам обращайтесь пожалуйста в службу поддержки.
По всем вопросам обращайтесь пожалуйста в службу поддержки.
Претензия снята
| Андрей | (13 мая 2018 | 17:41) |
Платёж пришёл через 7 часов. Претензия снята, но впредь этим обменником пользоваться не буду. У меня нет такого запаса нервных клеток
КомментироватьУдалить
| Елена | |
46.46.74.* | (19 апреля 2018 | 22:10) |
Обменивала в первый раз. Первые 4 платежа с AdvCash RUR на P24 UAH (моментальный) прошли успешно, а вот 5-й платеж нет - Заявка №6779700. Ошибка обработки. Регламент: На стороне платежной системы произошла ошибка отправки платежа. Заявка будет обработана оператором вручную: - в течение 5-60 минут (пн. – пт. с 9 до 19 GMT+2). Обмен произошел в 11:53, на данный момент в 22:06 деньги на счет не поступили. Написав в поддержку никакого ответа не получила.
| Елена | (20 апреля 2018 | 07:44) |
Денежка пришла в 22:51, но связи с обменником так и не было, в первый раз с таким сталкиваюсь, хотя обменами пользуюсь часто. К сожалению я рекомендовать такой сервис не могу, хотя деньги и пришли.
Претензия снята
| Администратор ChangerClub | (20 апреля 2018 | 10:15) |
Здравствуйте, Елена!
По всем вопросам обращайтесь пожалуйста в службу поддержки сервиса.
По всем вопросам обращайтесь пожалуйста в службу поддержки сервиса.
| Елена | (20 апреля 2018 | 15:53) |
Спасибо, но ваша служба поддержки сервиса не отвечала ни разу на мои обращения, у вас с этим явная проблема! Советую с этим разобраться!
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
82.196.1.* | (6 апреля 2018 | 16:08) |
Очень долго переводят, если у вас мало времени, или вы хотите быстро обменять, вам не сюда, лучше найдите другой вариант обмена
| Администратор ChangerClub | (6 апреля 2018 | 18:03) |
Здравствуйте, Игорь!
Обратитесь пожалуйста в службу поддержки.
Обратитесь пожалуйста в службу поддержки.
Претензия снята
| Игорь | (6 апреля 2018 | 18:28) |
Вам не кажется что вам нельзя делать эту работу, раз у вас с каждой заявкой проблемы, и все ваши клиенты более одного раза не меняют и не хотят с вами связываться! Только тратят время на вас, доказывая каждую оплату. Закрывайте ваш сайт и не парте людям нервы
| Администратор ChangerClub | (6 апреля 2018 | 18:43) |
Игорь, Информация про сроки обмена указаны при оформлении заявки, а так же в регламенте.
На главной странице, а так же на странице оформления заявки есть соответствующая информация, цитируем:
"Если заявка не выполнилась в течение 1-2 часов сообщите нам
пожалуйста, загрузите скан-копию квитанции об оплате (jpg, pdf), это ускорит обработку Вашей заявки оператором в случае сбоев на стороне Приватбанка.
Перейдите по ссылке на страницу загрузки квитанции - Загрузить квитанцию"
На главной странице, а так же на странице оформления заявки есть соответствующая информация, цитируем:
"Если заявка не выполнилась в течение 1-2 часов сообщите нам
пожалуйста, загрузите скан-копию квитанции об оплате (jpg, pdf), это ускорит обработку Вашей заявки оператором в случае сбоев на стороне Приватбанка.
Перейдите по ссылке на страницу загрузки квитанции - Загрузить квитанцию"
| Игорь | (6 апреля 2018 | 19:46) |
Спасибо, наконец моя заявка после 6.5 часов и скрина оплаты выполнена! Хорошенько подумайте перед тем как менять у данного обменника свои деньги
| Администратор ChangerClub | (6 апреля 2018 | 20:55) |
Игорь, Ваша заявка была выполнена спустя 10 минут, после получения от Вас соответствующего подтверждения по оплате. В нерабочее время, вручную. Хорошенько подумайте, прежде чем оставлять тут негативные и безапеляционные отзывы.
КомментироватьУдалить
| Aleksey |  |
5.141.8.* | (4 апреля 2018 | 08:04) |
Моментальный обмен с лучшим курсом!
менял ADV-руб на ADV-usd (160 $)
менял ADV-руб на ADV-usd (160 $)
0
КомментироватьУдалить
| Aleksandr | |
78.155.222.* | (10 марта 2018 | 16:20) |
Не моментальный обмен с PerfectMoney на Приват24.
Ждут отчет от мерчанта платежной системы, а я жду ответ от тех поддержки. Ушел, надеюсь деньги поступят на кошелек не через 5 часок.
Ждут отчет от мерчанта платежной системы, а я жду ответ от тех поддержки. Ушел, надеюсь деньги поступят на кошелек не через 5 часок.
| Администратор ChangerClub | (10 марта 2018 | 17:27) |
Здравствуйте, Aleksandr!
Данная заявка выполнена усрешно.
Регламент выполнения заявок указан на странице: www.changer.club/ru/questions-and-answers
Данная заявка выполнена усрешно.
Регламент выполнения заявок указан на странице: www.changer.club/ru/questions-and-answers
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
185.159.82.* | (15 февраля 2018 | 09:46) |
Добрый день , произвел обмен - уже прошло 1 час , как деньги не пришли еще на карточку !
| Евгений | (15 февраля 2018 | 13:13) |
А так прошло 4 часа а денег нет !!!!
| Администратор ChangerClub | (15 февраля 2018 | 14:52) |
Здравствуйте, Евгений!
Простите за задержку, перфект мани задерживают переводы. Заявка выполнена по факту зачисления на наш счет.
Простите за задержку, перфект мани задерживают переводы. Заявка выполнена по факту зачисления на наш счет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
130.180.219.* | (3 февраля 2018 | 06:49) |
Пользовался несколько раз, payeer -приват24 перевод в течении 2х минут, по возможности обменяю тут еще.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
85.238.103.* | (17 января 2018 | 16:27) |
Приват24 на ADVCash EUR , 5 минут и все готово. Уже не первый раз делаю обмен, претензий пока нет.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
92.112.221.* | (14 января 2018 | 19:54) |
Утром создал заявку #6574521, до сих пор тишина, достучаться до поддержи не могу. Денег, естественно, не перечислили. Отправлял несколько раз письма, сайт выкидывает ошибки, с пятого раза написало "сообщение успешно отправлено". Не хочу тут писать много негативных слов, но это нонсенс. Такого "чудесного" сервиса я ещё не встречал!
| Администратор ChangerClub | (15 января 2018 | 11:49) |
Здравствуйте, Дмитрий!
Вам отвечали на Ваше обращение, проверьте пожалуйста внимательно Вашу почту и папку "СПАМ".
Вам отвечали на Ваше обращение, проверьте пожалуйста внимательно Вашу почту и папку "СПАМ".
Претензия снята
| Дмитрий | (15 января 2018 | 19:45) |
Платёжку отправил. Пожалуйста, зачислите средства СЕГОДНЯ.
Претензия возобновлена
| Дмитрий | (15 января 2018 | 20:56) |
Средства получил. Спустя 36 часов...
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
213.200.48.* | (10 января 2018 | 21:14) |
Делал 2 обмена, ни по одному не пришли емейлы с подтверждением и номерами заявок. Теперь пытаюсь выяснить что-то через поддержку - мертвая тишина. Лучше переплатить копейки, но пользоваться проверенными сервисами. Будьте бдительны!
| Администратор ChangerClub | (10 января 2018 | 23:06) |
Здравствуйте, Владислав!
у нас нету заявок с вашим емеилом, какое направление вы выбирали и оплачивали? (учитывайте график работы поддержки!)
у нас нету заявок с вашим емеилом, какое направление вы выбирали и оплачивали? (учитывайте график работы поддержки!)
Претензия снята
| Администратор ChangerClub | (10 января 2018 | 23:23) |
Владислав,
Рекомендуем:
1. Внимательно проверять почту и папку "СПАМ", Вам давался ответ на обращение.
2. Указывать в заявке активный емеил-адрес.
3. Выводить средства ТОЛЬКО на свои карты и ВНИМАТЕЛЬНО проверять зачисление.
4. Свои рекомендации оставить при себе
Рекомендуем:
1. Внимательно проверять почту и папку "СПАМ", Вам давался ответ на обращение.
2. Указывать в заявке активный емеил-адрес.
3. Выводить средства ТОЛЬКО на свои карты и ВНИМАТЕЛЬНО проверять зачисление.
4. Свои рекомендации оставить при себе
| Владислав | (11 января 2018 | 13:50) |
Спасибо большое. Действительно в спаме нашел ответ. Претензия снята!
| Владислав | (11 января 2018 | 13:53) |
Но это единственное письмо от вас, писем об обменах (с номерами заявок и деталями обмена) действительно не было, поэтому к рекомендациям клиента всё же есть смысл прислушаться. Мне пришлось обращаться в несколько обменников, которыми пользовался в тот день, прошерстить историю браузера, чтобы выйти на вас. Не понимаю, зачем мне эти детективные истории и разбирательства за свои же деньги... Удачи!
КомментироватьУдалить
| Вера | |
176.8.228.* | (23 декабря 2017 | 20:32) |
Спасибо за оперативность! Обмен с Приват 24 на Перфект Мани.
0
КомментироватьУдалить
| Гость | |
79.110.128.* | (22 декабря 2017 | 14:55) |
Решил обменять Приват 24 на Advanced Cash USD, обмен не прошел автоматом. На сайте написано что поддержка онлайн с 9 до 19, но связь только через форму на сайте. Написал - в течении 20 минут ответа нет. Тогда как можно говорить что это онлайн? Онлайн когда я могу ответ получить сразу! Нет чата на сайте, нету телефонов, ничего нет кроме формы на сайте.
| Администратор ChangerClub | (22 декабря 2017 | 15:35) |
Здравствуйте, Гость!
Поддержка онлайн не означает онлайн-чат. Все сообщения обрабатываются и даются ответы в порядке очереди, в течении 30-60 минут.
Ваша заявка выполнена.
Поддержка онлайн не означает онлайн-чат. Все сообщения обрабатываются и даются ответы в порядке очереди, в течении 30-60 минут.
Ваша заявка выполнена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
94.41.189.* | (9 декабря 2017 | 22:56) |
Перевел с ЯД на perfect money usd, прошло больше 12 часов, деньги не пришли.
| Александр | (9 декабря 2017 | 23:12) |
Служба поддержки молчит...
| Александр | (10 декабря 2017 | 08:44) |
Вообщем прошли сутки, деньги так и не пришли, плакали мои 10000 руб((
| Администратор ChangerClub | (10 декабря 2017 | 11:26) |
Здравствуйте, Александр!
1. В службе поддержки нет чата, график ее работы указан на всех страниц обменника.
2. Вам давалось пояснение ЖИРНЫМ КРАСНЫМ шрифтом про задержки переводов с ЯД, оно же отправлялось на емеил.
1. В службе поддержки нет чата, график ее работы указан на всех страниц обменника.
2. Вам давалось пояснение ЖИРНЫМ КРАСНЫМ шрифтом про задержки переводов с ЯД, оно же отправлялось на емеил.
Претензия снята
| Александр | (10 декабря 2017 | 17:39) |
Почему одним обменникам достаточно 12 часов чтобы осуществить перевод с ЯД вам же необходимо 72 часа, в чем причина или у них одни законы действуют, а у вас другие...
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (10 декабря 2017 | 18:20) |
Александр, Предупреждение выводится ДО момента оплаты. Если Вас это не устраивало, необходимо было отказаться от обмена.
Претензия снята
| Александр | (10 декабря 2017 | 18:29) |
Согласен, надеюсь завтра деньги поступят.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (10 декабря 2017 | 21:51) |
не сомневайтесь, пожалуйста ожидайте
Претензия снята
| Александр | (11 декабря 2017 | 10:49) |
Прошло 48 часов, биткоин вырос, смысла его покупать нет, деньги так и не пришли((
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (11 декабря 2017 | 10:53) |
Александр, Заявка выполнена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Victor | |
5.105.62.* | (7 декабря 2017 | 16:42) |
У меня лишь негатив. Не знаю кому производят обмен "оперативно", но у меня статус заявки "закрыт" а на PM ни чего не поступило.
| Администратор ChangerClub | (7 декабря 2017 | 18:10) |
Здравствуйте, Victor!
При оплате без 2% с приватбанка не всегда корректно срабатывает выписка. Если это произошло такие заявки обрабатываются вручную, после того как платеж можно идентифицировать на стороне приватбанка. Заявка выполнена.
При оплате без 2% с приватбанка не всегда корректно срабатывает выписка. Если это произошло такие заявки обрабатываются вручную, после того как платеж можно идентифицировать на стороне приватбанка. Заявка выполнена.
Претензия снята
| Victor | (8 декабря 2017 | 13:16) |
Не знаю как у вас, после сделки с вами я еще отправил 2 платежа, и получатели получили в течении 5 мин.
Претензия возобновлена
| Victor | (8 декабря 2017 | 14:21) |
Первый и последний раз!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Вера | |
176.8.228.* | (7 декабря 2017 | 00:11) |
Спасибо за оперативность
0
КомментироватьУдалить
| Джейн | |
31.133.113.* | (6 декабря 2017 | 20:16) |
Спасибо за сервис!!!!! обмен прошел довольно быстро и все удобно. Могу рекомендовать!
0
КомментироватьУдалить
| Yuriy | |
176.8.203.* | (6 декабря 2017 | 14:53) |
Примите меры к этому обменику. Во-первых написано круглосуточно. Это не соответствует действительности. Во-вторых после присвоения средств перевода вообще нет. В третьих требуют какой-то пдф файл. И уже прошло больше 13 часов, перевода нет. Я думаю это веские основания для того, чтобы здесь этого обменника не было больше никогда.
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 14:59) |
Я так понял денег нету но вы держитесь....
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:04) |
Здравствуйте, Yuriy!
Вы выбрали способ оплаты Приват24 без 2%. Он обрабатывается автоматически, но при условии корректной работы выписки приват24.
Если выписка некорректная нам нужна скан-копия квитанции их архива платежей приват24. Чтобы ее получить необходимо зайти в приват24/все услуги - справа внизу будет ссылка "архив". Там есть кваитнция.
Вы выбрали способ оплаты Приват24 без 2%. Он обрабатывается автоматически, но при условии корректной работы выписки приват24.
Если выписка некорректная нам нужна скан-копия квитанции их архива платежей приват24. Чтобы ее получить необходимо зайти в приват24/все услуги - справа внизу будет ссылка "архив". Там есть кваитнция.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:05) |
За неоднократные нарушения, вас не должно быть на бестчендж вообще... постоянно задержки суд по отзывам...полное издевательство над клиентами и затягивание процесса. Еще и хватает наглости писать про 5-6 часов, при этом снимать претензию, ну просто скоты. Я не могу другого слова подобрать...
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:08) |
Я дал скрин первода там есть отправитель...
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:14) |
Yuriy, 5-6 часов - это неординарная ситуация, связанная с работой стороннего платежного шлюза. У Вас попросили квитанцию их архива приват24.
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:15) |
Она давно отправлена балбесы!!
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:23) |
Что еще потребуете ? дать выписку имеющегося в наличии имущества ?
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:27) |
Yuriy, мы не просто так требуем именно квитанцию из архива приват24. Мы несколько раз просматривали по ФИО, номеру заявки и ничего не нашли. Поэтому нам нужна именно квитанция, возмжно нам прийдется обратится с ней в поддержку приватбанка для выяснения. Загрузить квитаницю и отправить нам - 2 минуты дела.
Пожалуйста, сделайте это.
Пожалуйста, сделайте это.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:28) |
Ищите у себя я по 100 раз отправлять не буду ее
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:28) |
Ищите у себя я по 100 раз отправлять не буду ее
Претензия возобновлена
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:31) |
14-12 отправил 14-29 повторил..если нету значит у нас не работает почта или вы снова обманываете клиентов, наверное денег нет рассчитаться с такими смешными суммами. Печалька :(
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:34) |
Yuriy, Вы отправили скрин-шот перевода, где видны только ФИО, сумма и наш номер. По этим данным в нашей выписке платежа нет! Нам нужна КВИТАНЦИЯ, там есть информация, по которой мы можем обратится в поддержку Приватбанка. По-другому не получится решить проблему, хоть сколько Вы не будете восстанавливать перетнзию.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:40) |
Это не моя проблема
Претензия возобновлена
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:41) |
Я кинул в пдф формате файл. (дважды) или вы спецом затягиваете, или не хотите платить по счетам , печалька, продешевили из-за такой суммы..смешно...
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:50) |
Yuriy, еще раз пересмотрели. Вы отправили ССЫЛКИ, а не сами кваитнции. Вот как они отображаются http://piccy.info/view3/11850707/7a6f8b94a238cc0ba5461f5d92a2a774/
Еще раз Вас просим зайти в приват24/все услуги/ссылка архив, найти платеж, открыть его, загрузить квитанцию и отправить ее нам на почту в виде файла.
Еще раз Вас просим зайти в приват24/все услуги/ссылка архив, найти платеж, открыть его, загрузить квитанцию и отправить ее нам на почту в виде файла.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:52) |
Просите у привата. Это ваши проблемы, я перевел вам средства ? да! теперь дело за вами, а то что вам нужно, сами запрашивайте.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:55) |
Юрий, скажите, пожалуйста с чем именно мы должны обратится? С суммой и вашим ФИО? В квитанции есть id платежа, видно насколько указывали ли вы номер заявки в примечении, печать есть приватбанка.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:57) |
Я вам в 14-45 отправил файл загруженный, если это не он, то я не знаю Это не ми заботы, я не должен клянчить по 14 часов деньги. Это ненормально. Какая бы сумма не была!
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:57) |
Yuriy, получили. Спасибо. Разбираемся.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 16:01) |
В смысле получили и все?? перевод где?? я не для того вам столько морочился...чтоб еще прождать тут час !!!если у вас тормознутая поддержка это не моя вина, да и обмен такой же...
Забрали ден7ьши мои и сняли претензию мою лихо...оплачивать же не надо, я херею!!!
Забрали ден7ьши мои и сняли претензию мою лихо...оплачивать же не надо, я херею!!!
Претензия возобновлена
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 16:02) |
Мне не надо разбираемся ваши, мне надо оплата на паер, вы требовали квиташку, которую 15 минут не могли найти, хотя это надо быть тугодумами не заметиь исходное вложение на почте, а теперь они со покойной душой говорят, разбираеся, верх цынизма!!!
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 16:02) |
Yuriy, получили квитанцию. Разбираемся с приватом.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 16:03) |
Мне это не интересно, с кем вы разбираетесь, мне надо выплата паер 14 часов нет нихера...ворье...
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 16:03) |
Yuriy, пожалуйста, проверьте поступление.
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 16:04) |
Yuriy, пожалуйста, проверьте поступление.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 16:07) |
Пришло спустя 14 часов +
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 16:18) |
Yuriy, проблема дейтвительно была, но не на нашей стороне. Для быстрого решения Вам нужно было отправить квитаницю файлом, как изначально мы просили. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и установили Вам дополнительные скидки на нашем сервсие.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
185.181.16.* | (6 декабря 2017 | 10:41) |
Оплатил 5 декабря в 18:00
Прошло 15 часов. Денег до сих пор нет на счете!!!!
Поддержка молчит!!!!!
Прошло 15 часов. Денег до сих пор нет на счете!!!!
Поддержка молчит!!!!!
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 14:57) |
Здравствуйте, Дмитрий!
Проблема дейтвительно есть. Мы отправляем payeer сторонний платжный шлюз, с которым возникли проблемы. Они решаются. Вы обязательно получите свои средства, не волнуйтесь. Пока по срокам ориентировочно 5-6 часов.
Просим прощения за неудобства.
Проблема дейтвительно есть. Мы отправляем payeer сторонний платжный шлюз, с которым возникли проблемы. Они решаются. Вы обязательно получите свои средства, не волнуйтесь. Пока по срокам ориентировочно 5-6 часов.
Просим прощения за неудобства.
Претензия снята
| Дмитрий | (6 декабря 2017 | 15:19) |
Почему же вы молчали до этого времени? Я вам несколько писем написал, жду уже почти сутки....
Ни ответа ни привета!!!
Ни ответа ни привета!!!
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:31) |
Дмитрий, простите, не могли понять в чем проблема. В выписках все проведено. Заняло время разобраться.
| Дмитрий | (6 декабря 2017 | 17:56) |
От CHANGER CLUB Деньги на Payeer так и не поступили.
Уже сутки !!!!
Это просто издевательство!!!!!!
Посоветуйте, что делать!
Уже сутки !!!!
Это просто издевательство!!!!!!
Посоветуйте, что делать!
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 19:34) |
Дмитрий, не волнуйтесь. Деньги Вы не потеряете. Мы бы предложили вариант возврата, но платежный шлюз говорит, что платеж уже создан, тода как сама платежная система говорит, что нет. Мы держим ситуацию на контроле, в любом случае она решится положительно для Вас.
КомментироватьУдалить
| Yuriy | |
176.8.203.* | (6 декабря 2017 | 02:06) |
Не оплатили обмен. Кинул скриншот. Нет оплаты все еще на паер!!
Хотя написано 24 онлайн траляля...
Хотя написано 24 онлайн траляля...
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 02:21) |
Никому не рикомендую
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 02:24) |
Обява а сайте : CHANGER.CLUB работает круглосуточно: 24x7x365 явно не соответствует дествительность
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 14:08) |
12 часов прошло оплаты нет, это издевательство!!!! мошенничество
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 14:19) |
Скинул етой мошенической организации скриншот,но они не собираются платить по зхаявку. Я хочу чтоб вы убрали этот обменник из своео мониторинга. Прошло больше 12 часов а воз и ныне там
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 14:56) |
Здравствуйте, Yuriy!
Действительно есть проблема. Мы отправляем payeer сторонний платжный шлюз, с которым возникли проблемы. Они решаются. Вы обязательно получите свои средства, не волнуйтесь. Пока по срокам ориентировочно 5-6 часов.
Просим прощения за неудобства. Постараемся в будещем устранить эту проблему.
Действительно есть проблема. Мы отправляем payeer сторонний платжный шлюз, с которым возникли проблемы. Они решаются. Вы обязательно получите свои средства, не волнуйтесь. Пока по срокам ориентировочно 5-6 часов.
Просим прощения за неудобства. Постараемся в будещем устранить эту проблему.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 14:58) |
Я думаю вы не должны снимать претензию, это делается после оплаты. прошло 13 часов, нао решать все своевременно. Тем более с такими мелкими суммами
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:29) |
Yuriy, а простите, а у вас не с шлюхом проблема. Мы написали выше что именно нужно сделать. Мы не видим платежа в выписке.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:35) |
Это ващи проблемы , я дал скриншот с четким отправителем и суммой + я дал пдф файл, а вы тянете тупо время, это уже наглое ворье.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:38) |
Yuriy, вы дали ССЫЛКУ на pdf файл, а не саму квитанцию. По ссылке у нас ничего не открывается.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 15:43) |
Мне пох, запросите у привата, я слишком много времени трачу на мошенников вроде вас..ваша ошибка, воть вы и исправляйте ее. Жалобу я не уберу
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 15:56) |
Юрий, скажите, пожалуйста, с чем именно мы должны обратится? С суммой и вашим ФИО? В квитанции есть id платежа, видно насколько указывали ли вы номер заявки в примечании, печать есть приватбанка.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 16:04) |
Квитанция пришла к вам , че же вы тяните простите, "кота за яйца" ?
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 16:04) |
Yuriy, пожалуйста, проверьте поступление.
Претензия снята
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 16:07) |
+ но рекомендовать вас никому не буду, потому что это не работа кругосуточная, 14 часов... это немало
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 16:19) |
Сбои бывают и далеко не всегда на нашей стороне как и в этом случие. Для быстрого решения Вам нужно было отправить квитаницю файлом, как изначально мы просили. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и установили Вам дополнительные скидки на нашем сервсие.
| Yuriy | (6 декабря 2017 | 17:06) |
Хорошо, за такую хорошую скидку конечно буду использовать..благодарю
КомментироватьУдалить
| Pavlo | |
46.211.126.* | (28 ноября 2017 | 12:34) |
Не пользуйтесь етим обменником.Нарошно затягивают оплату на ваш счет!
| Администратор ChangerClub | (6 декабря 2017 | 16:10) |
Здравствуйте, Pavlo!
Вы оформили заявку ночью 27 ноября. Из-за некорректной работы выписки привата заявка не выполнилась автоматически.
Заявка была обратотана на следующий день утром, в рабочее время оператора.
Пожалуйста, уточните в чем здесь "нарошность"?
Вы оформили заявку ночью 27 ноября. Из-за некорректной работы выписки привата заявка не выполнилась автоматически.
Заявка была обратотана на следующий день утром, в рабочее время оператора.
Пожалуйста, уточните в чем здесь "нарошность"?
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
37.190.126.* | (18 ноября 2017 | 10:45) |
15/11/2017 перевел деньги в Perfect Money с Яндекс денег, сейчас уже 18/11/2017 деньги не отправлены...
Оплата получена. Платеж на счет получателя приостановлен.
Согласно закону «О национальной платежной системе», заявки, оплаченные со счетов W1, Яндекс Деньги и других платежных систем, могут быть задержаны в исполнении на 24-72 часа (промежуток времени считается только по будням, выходные не учитываются). Последующие оплаты с одного счета будут проходить быстрее или моментально.
НО при формировании обмена было указано 24 часа.
Не рекомендую пользоваться сервисом, он не выполняет функции обменника. Рекомендую bestchange.ru убрать его из рейтинга, я готов обсудить оплату этого действия.
Оплата получена. Платеж на счет получателя приостановлен.
Согласно закону «О национальной платежной системе», заявки, оплаченные со счетов W1, Яндекс Деньги и других платежных систем, могут быть задержаны в исполнении на 24-72 часа (промежуток времени считается только по будням, выходные не учитываются). Последующие оплаты с одного счета будут проходить быстрее или моментально.
НО при формировании обмена было указано 24 часа.
Не рекомендую пользоваться сервисом, он не выполняет функции обменника. Рекомендую bestchange.ru убрать его из рейтинга, я готов обсудить оплату этого действия.
| Администратор ChangerClub | (18 ноября 2017 | 11:59) |
Здравствуйте, Даниил!
При оформлении заявки дается текст дословно:
Заявки, оплаченные с Яндекс.Денег, могут быть задержаны в исполнении на 24-72 часа (промежуток времени считается только по будням, выходные не учитываются).
Ближайшее время ваша заявка будет проведена.
При оформлении заявки дается текст дословно:
Заявки, оплаченные с Яндекс.Денег, могут быть задержаны в исполнении на 24-72 часа (промежуток времени считается только по будням, выходные не учитываются).
Ближайшее время ваша заявка будет проведена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Юлиана Мяус | |
93.79.30.* | (4 ноября 2017 | 11:07) |
Вчера посылала деньги с Приват карты на Адв кеш! Уже 12 часов прошло ,а мой заказ так и не выполнен.Более того пришло письмо,что он закрыт без всяких обьяснений! Деньги снялись с Приват карты и так и зависли где то! " раза писала в поддержку и никакого ответа нет! Вообще никакой связи нет с операторами! Какое то безобразие ,а не обменник!!! Буду писать в банк !!
| Администратор ChangerClub | (4 ноября 2017 | 12:19) |
Здравствуйте, Юлиана Мяус!
проверим ваше обращения, дождитесь пожалуйста ответа от поддержки, извините за созданные неудобства
проверим ваше обращения, дождитесь пожалуйста ответа от поддержки, извините за созданные неудобства
Претензия снята
| Юлиана Мяус | (4 ноября 2017 | 12:23) |
Я жду обьяснений!!!! Почему нет онлайн поддержки? Нет никакого ответа на почту!!!!
Претензия возобновлена
| Юлиана Мяус | (4 ноября 2017 | 12:36) |
Все , средства поступили!! Спасибо!
Претензия снята
| Администратор ChangerClub | (4 ноября 2017 | 13:34) |
Юлиана Мяус, служба поддержки на выходных работает в дежурном режиме. К сожалению, при оплате без 2% выписка не всегда корректно отображается и система не всегда срабатывает автоматически.
| Юлиана Мяус | (4 ноября 2017 | 14:19) |
Супер!! Обменник просто супер)))
КомментироватьУдалить
| Надежда | |
46.133.31.* | (3 ноября 2017 | 15:06) |
Очень хороший обменник. Сколько пользуюсь - всегда очень быстро и качественно.
0
КомментироватьУдалить
| Марія | |
91.220.61.* | (3 ноября 2017 | 08:39) |
2.11.17 робив обмін. Два пройшли успішно, а третій о 23:06 год. до цього часу не поступив. Минуло вже майже 8 год.
| Марія | (3 ноября 2017 | 19:50) |
Идет переписка с обменником. Выяснилось что в платежке не указано номер заявки на обмен потому не прошел обмен. И что дальше? Сколько ждать на обмен или возврат денег? Может кто-то подскажет.
| Администратор ChangerClub | (3 ноября 2017 | 21:46) |
Здравствуйте, Марія!
Все вопросы задавайте пожалуйста в службу поддержки:
http://changer.club/ru/contacts
Все вопросы задавайте пожалуйста в службу поддержки:
http://changer.club/ru/contacts
| Марія | (11 ноября 2017 | 18:21) |
Через неделю после длительной переписки с обменником и службой поддержки деньги вернули на Приват24
КомментироватьУдалить
| Людмила Стегостенко | |
46.164.131.* | (2 ноября 2017 | 03:22) |
Отвратительная работа! Первый и последний раз пользуюсь этим обменником. Прошло два часа, а деньги до сих пор не зашли!
| Администратор ChangerClub | (2 ноября 2017 | 12:40) |
Здравствуйте, Людмила Стегостенко!
Оплачивать необходимо соблюдая инструкции, указывая примечание платежа.
Оплачивать необходимо соблюдая инструкции, указывая примечание платежа.
Претензия снята
| Людмила Стегостенко | (2 ноября 2017 | 13:02) |
Бессовестный обман вместо извинений!
Платеж был оформлен точно по инструкции, в соответствии со всеми примечаниями.
Перевод на карту ПриватБанка через Приват24. Получатель: Бузовєров Геннадій Вікторович. Комментарий к платежу: перевод личных средств–13 727.64 грн
527.99 грн
Это копия выписки платежа с Приват-24.
Я вынуждена просить компенсацию за моральный ущерб, потерянное время и потерянную прибыль в связи с задержкой платежа.
С надеждой на порядочность в деловых отношениях,
Людмила Стегостенко.
Платеж был оформлен точно по инструкции, в соответствии со всеми примечаниями.
Перевод на карту ПриватБанка через Приват24. Получатель: Бузовєров Геннадій Вікторович. Комментарий к платежу: перевод личных средств–13 727.64 грн
527.99 грн
Это копия выписки платежа с Приват-24.
Я вынуждена просить компенсацию за моральный ущерб, потерянное время и потерянную прибыль в связи с задержкой платежа.
С надеждой на порядочность в деловых отношениях,
Людмила Стегостенко.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (2 ноября 2017 | 15:14) |
Людмила Стегостенко,
Примечание к платежу должно выглядеть так "перевод личных средств #6330921"
Вам даются пошаговые инструкции, после каждого шага Вы нажимаете кнопку "Я ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЛ И ВЫПОЛНИЛ ДАННЫЙ ШАГ. ПЕРЕЙТИ К ШАГУ №" Если бы Вы внимательно выполнили инструкции, никаких задержек не было и платеж был бы выполнен автоматически.
Примечание к платежу должно выглядеть так "перевод личных средств #6330921"
Вам даются пошаговые инструкции, после каждого шага Вы нажимаете кнопку "Я ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЛ И ВЫПОЛНИЛ ДАННЫЙ ШАГ. ПЕРЕЙТИ К ШАГУ №" Если бы Вы внимательно выполнили инструкции, никаких задержек не было и платеж был бы выполнен автоматически.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Bogdan | |
93.175.204.* | (31 октября 2017 | 00:25) |
Прошло больше 30 мин. заявка не обработана..... адв на кошелек не пришло а деньги с привата24 отправил...
Я все заполнил верно по их инструкции...
Я все заполнил верно по их инструкции...
| Администратор ChangerClub | (31 октября 2017 | 11:43) |
Здравствуйте, Bogdan!
удалите пожалуйста отзывы и обратитесь в поддержку, учитывайте график работы, спасибо
удалите пожалуйста отзывы и обратитесь в поддержку, учитывайте график работы, спасибо
Претензия снята
| Bogdan | (31 октября 2017 | 23:58) |
Здравствуйте администратор ChangerClub! У Вас на сайте указано что "CHANGER.CLUB работает круглосуточно: 24x7x365" а в графе "РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ (ЗАЯВКИ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ, КРУГЛОСУТОЧНО)" поэтому моя претензия правильная и не надо обманывать людей! Укажите график работ тот который настоящий!
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (1 ноября 2017 | 11:00) |
Bogdan,
все верно, заявки обрабатываются круглосуточно, поддержка по графику с 9 до 19, если вы уже обратились в поддержку, пожалуйста удалите претензию вам обязательно ответят.
все верно, заявки обрабатываются круглосуточно, поддержка по графику с 9 до 19, если вы уже обратились в поддержку, пожалуйста удалите претензию вам обязательно ответят.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
178.209.68.* | (30 октября 2017 | 10:01) |
Я вообще в шоке. Заявка "весит" со вчерашнего дня!
Можно понять если б была какая-то ошибка, но 100 сто раз проверил все заполнил верно по их инструкции, тех поддержка молчит. сейчас 10 часов по мск.
Где мои деньги вообще не пойму. Если в течении пару часов ситуация не определится буду связываться с банком
Можно понять если б была какая-то ошибка, но 100 сто раз проверил все заполнил верно по их инструкции, тех поддержка молчит. сейчас 10 часов по мск.
Где мои деньги вообще не пойму. Если в течении пару часов ситуация не определится буду связываться с банком
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
178.209.68.* | (30 октября 2017 | 02:10) |
Обмен явно не моментальный, прошло более 20 минут, не понятно что с деньгами и тех поддержка сейчас не работает.
Статус заявки - "заявка закрыта" - обмена не было, деньги не зашли.
Все делал по инструкции.
Обмен с Приват24 на Advcash USD.
Не рекомендую какой-то мутный обменник, сколько раз менял таких задержек еще никогда не было.
Статус заявки - "заявка закрыта" - обмена не было, деньги не зашли.
Все делал по инструкции.
Обмен с Приват24 на Advcash USD.
Не рекомендую какой-то мутный обменник, сколько раз менял таких задержек еще никогда не было.
| Администратор ChangerClub | (30 октября 2017 | 10:10) |
Здравствуйте, Владимир!
удалите пожалуйста отзывы и дождитесь ответа поддержки, учитывайте график работы, спасибо
удалите пожалуйста отзывы и дождитесь ответа поддержки, учитывайте график работы, спасибо
Претензия снята
| Владимир | (30 октября 2017 | 10:20) |
Удалю отзыв когда увижу денег на своем счету, прошло энное количество часов.
График работы с 9-00 до 19-00 это по какому часовому поясу?
Сейчас 10:17 по мск и 9:17 по Киеву.
Я не могу понять где мои деньги и когда они зайдут на счет. Курс уже явно не такой выгодный как был на момент обмена. В чем проблема?
10 часов обмена это слишком долго. Что вам нужно отправить чтоб ускорить процесс ?
График работы с 9-00 до 19-00 это по какому часовому поясу?
Сейчас 10:17 по мск и 9:17 по Киеву.
Я не могу понять где мои деньги и когда они зайдут на счет. Курс уже явно не такой выгодный как был на момент обмена. В чем проблема?
10 часов обмена это слишком долго. Что вам нужно отправить чтоб ускорить процесс ?
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (30 октября 2017 | 10:29) |
Владимир, вам нужно удалить отзыв и общаться в поддержке, здесь не ускоряется процесс, вы отзыв написали ночью, рабочий день только начался, пожалуйста сделайте как просят, вам обязательно помогут как можно быстрее
Претензия снята
| Владимир | (30 октября 2017 | 13:48) |
Так не нужно писать что у вас автоматические платежи, если я делаю через вас перевод я рассчитываю получить его АВТОМАТИЧЕСКИ и сразу, уже прошло более 12 часов. Какие у вас проблемы? Чем я могу вам помочь? Уже отправил вам квитанцию из банка.
Что вам еще может понадобиться справка из ЖЭКА, пакет документов заверенный нотариально ?
Почему бы просто не сделать перевод, а не создавать геморрой своим клиентам ?
Где мои деньги?
Что вам еще может понадобиться справка из ЖЭКА, пакет документов заверенный нотариально ?
Почему бы просто не сделать перевод, а не создавать геморрой своим клиентам ?
Где мои деньги?
Претензия возобновлена
| Администратор ChangerClub | (30 октября 2017 | 14:13) |
Владимир,
Заявку выполнили, причину задержки описали.
Заявку выполнили, причину задержки описали.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Тарас | |
195.211.213.* | (21 октября 2017 | 07:35) |
Действительно моментальный обмен. Менял с ADV на Приват. Спасибо !
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChangerClub за последние 30 дней: