Обменный пункт CashRocket
Перейти на сайт CashRocket
Информация от администратора обменного пункта
Обменник Cash Rocket представляет собой простой, быстрый и удобный способ покупки и продажи криптовалют онлайн.
Написать отзыв об обменном пункте
* Быстрые транзакции: среднее время обмена после поступления средств до 90 минут; * Удобный интерфейс: понятный сайт для удобного обмена; * Поддержка: Вежливая и оперативная онлайн поддержка. По всем вопросам можно написать info@cashrocket.online Другие обменники
|
Статус: | активен | Отзывы CashRocket: | 081157 | |
Курсов обмена: | 3304 | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | $75 664 553 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 2 года и 6 месяцев | WebMoney BL: | — | |
На BestChange: | 1 год и 1 месяц | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Украина | Форумы: | BitsMedia |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CashRocket был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CashRocket скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CashRocket, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Igor | 31.153.23.* | 26 сентября 2025 16:32 |
Администратор CashRocket | 26 сентября 2025 16:40 |
Ринат | 45.147.246.* | 10 сентября 2025 10:55 |
Марсель | 91.93.225.* | 10 сентября 2025 10:12 |
Влад | 154.213.193.* | 10 сентября 2025 09:27 |
Тихон | 190.226.74.* | 18 августа 2025 08:19 |
Филипп | 87.246.10.* | 11 августа 2025 07:45 |
Дан | 95.12.115.* | 29 июля 2025 07:17 |
Администратор CashRocket | 29 июля 2025 08:12 |
Ваша заявка поступила в момент, когда курс действительно оперативно менялся в связи с рыночной волатильностью. Мы сразу уведомили вас об актуальном курсе на момент обработки. В случае несогласия с новым курсом - осуществили Вам возврат.
По возврату и AML:
Возврат был осуществлён с централизованной биржи, которая регулярно проходит AML-проверки и не использует адреса с высоким риском. Мы дополнительно уточнили это у службы поддержки биржи - повышение AML-риска на Вашем кошельке не могло быть вызвано нашей транзакцией.
Также обращаем внимание, что мы не можем нести ответственность за уровень риска Вашего кошелька в целом, особенно если у него была история иных транзакций.
Мы выполнили возврат в полном объёме и открыто вели с Вами диалог в чате. Считаем, что со своей стороны действовали добросовестно и корректно.
Администратор BestChange | 7 августа 2025 11:21 |
Мы провели проверку по обозначенным Вами в отзыве моментам. По результату проверки нарушений со стороны обменного пункта не выявлено.
Касательно наличия меток высокого риска на Вашем криптоадресе можем пояснить следующее: согласно проведенному AML-анализу связей Вашего адреса было установлено, что метки риска поступили на Ваш криптодарес после перевода средств на криптоадрес с метками высокого риска в транзакции https://etherscan.io/tx/0xd5d1385dbc292d78221ae9eaba5a3cfe00f2d72b70584095434e8295f5ec66f7
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Глеб | 171.224.180.* | 6 августа 2025 11:07 |
Яромир | 93.106.4.* | 4 августа 2025 08:41 |
Ярослав | 116.96.77.* | 3 августа 2025 07:48 |
Максим | 205.186.66.* | 2 августа 2025 10:23 |
Филипп | 193.164.155.* | 30 июля 2025 09:25 |
Артем | 213.7.68.* | 26 июля 2025 15:26 |
Администратор BestChange | 26 июля 2025 15:33 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артем | 26 июля 2025 18:58 |
Артем | 27 июля 2025 09:42 |
Администратор CashRocket | 27 июля 2025 10:32 |
Артем | 27 июля 2025 10:42 |
Администратор CashRocket | 27 июля 2025 11:55 |
Артем | 27 июля 2025 16:29 |
Администратор CashRocket | 27 июля 2025 16:35 |
Администратор CashRocket | 27 июля 2025 16:36 |
Артем | 28 июля 2025 11:00 |
Администратор CashRocket | 28 июля 2025 12:54 |
Артем | 28 июля 2025 15:13 |
Администратор CashRocket | 28 июля 2025 16:10 |
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку своего банка за подтверждением отсутствия средств. Если по какой либо причине они не были засчитаны на Ваш счет, мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию.
Артем | 29 июля 2025 06:41 |
Николай | 45.144.175.* | 24 июля 2025 13:35 |
Администратор CashRocket | 24 июля 2025 14:14 |
Квитанцию Вы получили, об этом Вам сообщалось. Мы также просили проверить папку "Спам", если письмо не пришло сразу.
Сожалеем, что возникла такая ситуация, но мы со своей стороны действовали строго по регламенту, в открытом диалоге и с полным сопровождением.
Николай | 24 июля 2025 14:26 |
Николай | 24 июля 2025 14:31 |
Администратор CashRocket | 24 июля 2025 14:33 |
Классическая квитанция в таких случаях не формируется, так как платеж технически не завершен. Если есть сомнения, Вы можете обратиться в Ваш банк - он сможет подтвердить, что такой перевод поступал и временно заблокирован.
Мы со своей стороны выполнили все в рамках регламента.
Администратор CashRocket | 24 июля 2025 14:43 |
Мы не имеем доступа к внутренним механизмам проверки Вашего банка и не можем повлиять на его решения.
Все действия с нашей стороны были выполнены корректно, в рамках регламента, и в открытой комуникации с Вами.
Николай | 24 июля 2025 14:49 |
Администратор CashRocket | 24 июля 2025 15:19 |
Мы рекомендуем Вам обратиться непосредственно в банк, чтобы уточнить причину блокировки, так как только банк может предоставить точную информацию.
Только банк имеет полномочия самостоятельно принимать решение о признании транзакции подозрительной и о блокировке счета или платежа. Ни отправитель, ни получатель не могут повлиять на такие меры - они принимаются исключительно на усмотрение банка в рамках внутренней политики комплаенса и законодательства.
Николай | 24 июля 2025 16:58 |
Николай | 24 июля 2025 16:59 |
Администратор CashRocket | 24 июля 2025 17:06 |
Мы сожалеем о возникших у Вас трудностях, однако не можем нести ответственность за решение сторонних организаций, включая банк.
Повторим:Классическая квитанция в таких случаях не формируется, так как платеж технически не завершен. Если есть сомнения, Вы можете обратиться в Ваш банк - он сможет подтвердить, что такой перевод поступал и временно заблокирован.
Николай | 24 июля 2025 17:52 |
Николай | 24 июля 2025 18:01 |
BestChange могу предоставить это фото того что вы считаете информацией.
Администратор CashRocket | 24 июля 2025 18:17 |
Если банк, действительно отклонил перевод, он обязан был отразить это в истории операций или прислать соответствующее уведомление и разьяснить Вам причину отклонения перевода и блокировки счета.
Администратор CashRocket | 24 июля 2025 18:52 |
На данный момент мы получили официальное подтверждение, что транзакция была отменена со стороны банка и средства возвращены на наш счёт. Мы сразу инициировали процесс возврата, о чем было указано в электронном письме - отправленном Вам, с запросом на предоставление данных для перевода внесенных Вами средств обратно.
Сожалеем, что ситуация вызвала у Вас неудобства. Со своей стороны мы действовали строго в рамках регламента и сделали всё возможное, чтобы разрешить вопрос как можно быстрее.
Николай | 24 июля 2025 19:18 |
Николай | 24 июля 2025 19:21 |
Касаемо ситуации по Вашей заявке получили подтверждение о возврате средств.
Теперь можем оформить Вам возврат суммы внесенных Вами Tether USDT.
Пожалуйста, пришлите адрес для возврата.
Возврат будет осуществлен с учетом комиссии за Ваш счет. Вот что поищут в личной переписке.
Николай | 24 июля 2025 19:31 |
Николай | 24 июля 2025 19:47 |
Администратор CashRocket | 25 июля 2025 07:13 |
В электронном письме Вам было указано рабчее время нашего обменного пункта, и примечание, что если мы не получим от Вас адрес для возврата к концу нашего рабочего дня - возврат произведем утром, с начала работы нашего обменного пункта.
Также ранее мы сообщали, что возврат осуществляется с удержанием комиссии сети, так как это фактические расходы на транзакцию. Однако чтобы не продолжать спор, мы вернём всю сумму целиком - комиссию берём на себя.
Что касается переписки - с нашей стороны ничего не удалялось, и при необходимости мы можем продублировать всё, что было сказано.
Благодарим за понимание и обращение.
Данила | 188.126.94.* | 22 июля 2025 08:25 |
Лев | 91.242.239.* | 21 июля 2025 05:53 |
Константин | 45.82.66.* | 10 июля 2025 18:48 |
Азиз | 176.123.225.* | 5 июля 2025 05:36 |
Азиз | 5 июля 2025 05:36 |
Администратор CashRocket | 5 июля 2025 07:50 |
Михаил | 77.111.244.* | 29 июня 2025 17:03 |
Согласно пунктам 2.7, 2.8 и 3.1 правил обменника, курс, указанный в Заявке, является частью публичной оферты и обязателен к исполнению. Денежные средства были зачислены вовремя и без задержек.
Отдельно хочу подчеркнуть, что обменник пытается сослаться на пункт 9, но он здесь вообще ни при чём. Этот пункт описывает только случаи неуспешного зачисления или возврата средств по внешним причинам (например, банк, блокировки или юридические ограничения). В моём случае оплата прошла успешно, а «сбой курса» — это их внутренняя техническая ошибка, за которую сервис сам несёт ответственность.
Прошу BestChange обратить внимание на нарушение правил и обязать обменник выплатить полную сумму согласно зафиксированному курсу. В противном случае прошу рассмотреть вопрос об исключении обменника с мониторинга за невыполнение своих обязательств.
Администратор BestChange | 29 июня 2025 17:12 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор CashRocket | 29 июня 2025 20:56 |
Макар | 176.72.93.* | 28 июня 2025 23:29 |
Коля | 212.192.201.* | 28 июня 2025 22:25 |
Вадим | 156.246.240.* | 28 июня 2025 19:23 |
Влад | 188.213.34.* | 28 июня 2025 14:28 |
Ярослав | 108.165.215.* | 28 июня 2025 02:12 |
Эдуард | 98.98.171.* | 28 июня 2025 00:09 |
Андрей | 154.213.197.* | 27 июня 2025 21:11 |
Андрей | 46.205.199.* | 27 июня 2025 03:08 |
Богдан | 88.156.139.* | 27 июня 2025 02:09 |
Кеша | 84.22.42.* | 27 июня 2025 01:19 |
Тимофей | 85.76.32.* | 26 июня 2025 23:09 |
Филипп | 23.230.158.* | 26 июня 2025 17:58 |
Александр | 146.19.109.* | 25 июня 2025 23:25 |
Марк | 82.211.9.* | 25 июня 2025 20:37 |
Борис | 154.213.197.* | 25 июня 2025 17:55 |
Игорь | 146.19.64.* | 25 июня 2025 01:44 |
Матвей | 188.126.89.* | 25 июня 2025 00:04 |
Афанасий | 217.76.14.* | 24 июня 2025 22:08 |
Борис | 5.47.245.* | 24 июня 2025 19:30 |
Юрий | 45.155.55.* | 23 июня 2025 21:46 |
Даниил | 222.127.48.* | 23 июня 2025 19:28 |
Павлуша | 31.42.123.* | 23 июня 2025 15:43 |
Всеволод | 77.20.253.* | 23 июня 2025 03:00 |
Макар | 156.253.169.* | 22 июня 2025 22:36 |
Евгений | 194.28.157.* | 22 июня 2025 20:41 |
Эдуард | 88.218.184.* | 22 июня 2025 20:23 |
Олег | 5.104.72.* | 22 июня 2025 03:19 |
Наиболее популярные направления обменного пункта CashRocket за последние 30 дней: