Обменный пункт BitcoinBox

Здравствуйте, Андрей,

Настоящим подтверждаем, что, как ранее информировала наша служба поддержки, процедура обмена или возврата средств может быть продолжена исключительно по завершении обязательной процедуры проверки в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов и финансированию терроризма (AML/CFT).

С регламентом проведения указанной процедуры Вы были ознакомлены. Ваше согласие на соблюдение политики AML/KYC было получено и зафиксировано в момент создания заявки на обмен.

В настоящее время Ваш запрос находится в процессе рассмотрения компетентными подразделениями. О результатах проверки и дальнейших действиях Вы будете уведомлены дополнительно.

Благодарим за проявленное терпение и понимание!

Вы удерживаете средства, которые нужны сегодня. Я отказался приводить обмен у вас и требую возврат. В вашей политике AML/KYC указано, что можете приостановить выполнение обменной операции пользователя на неопределенный срок (пункт 10.1), что является незаконным. Прошу BestChange повлиять на оперативность возврата средств.

Андрей,

С регламентом проведения указанной процедуры Вы были ознакомлены. Ваше согласие на соблюдение политики AML/KYC было получено и зафиксировано в момент создания заявки на обмен.

Сервис имеет полное право проведения процедуры AML проверки.

Благодарим за проявленное терпение и понимание!

Сервис не имеет права приостанавливать выполнение обменной операции пользователя на неопределенный срок.

Сервис не имеет права приостанавливать выполнение обменной операции пользователя на неопределенный срок.

Андрей,

Сервис имеет право приостановить выполнение обменной операции до завершения проверки.

В настоящее время Ваш запрос находится в процессе рассмотрения компетентными подразделениями. О результатах проверки и дальнейших действиях Вы будете уведомлены дополнительно.

Благодарим за проявленное терпение и понимание!

Претензия не снята )

Андрей,

Регламент проведения проверки един для всех клиентов.

В настоящее время Ваш запрос находится в процессе рассмотрения компетентными подразделениями. О результатах проверки и дальнейших действиях Вы будете уведомлены дополнительно.

Благодарим за проявленное терпение и понимание!

Здравствуйте, Aleksandr,

Свяжитесь с поддержкой для взаимодействия по решению данного кейса, ожидаем Вашего обращения

Здравствуйте, Andrei, мы не несем ответственность за ошибки клиентов при переводе средств на оплату заявки. По поводу Вашей ситуации, мы нашли возможность и предоставили инструкции что бы поспособствовать возврату застрявших средств не в той сети. Но так и не дождались от Вас действий в сторону предложенных условий, с пополнением того же кошелька ETH для оплаты внутренних комиссий.

Инструкции были мной получены ( после моего обращения) и выполнены почти сразу, переведены ETH для оплаты внутренних комиссий, предоставлены хеш транзакции. На текущий момент "ещё в работе..."

Andrei, приносим прощения за вышедшие задержки. Коллеги еще работают над возвратом.

Здравствуйте, разбираемся в данной ситуации, просим ожидать и сохранять спокойствие

Хорошо, я жду.

Пожалуйста, ожидайте. Вашей ситуацией еще занимаются

От меня требуют документы которых у меня нет и которые мне банк не может предоставить, я дал сервису все документы и все доказательства что у меня есть но сервис просит того чего у меня нет и что я не могу получить.

Пожалуйста, ожидайте. Вашей ситуацией еще занимаются

Все еще не достаточно доказательств, по кругу требуют новые доказательства, хотя я видео и выписку из банка предоставил. Но опять требуют выписку из банка и доказательства что средства заморожены.

В настоящее время разбирательство по вашей ситуации продолжается. Мы проводим дополнительную проверку для полного и объективного рассмотрения обстоятельств операции.

В связи с этим просим вас записать видео в соответствии с нашим запросом, чтобы мы могли полноценно разобраться в ситуации и ускорить процесс обработки обращения.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны прикладываем все возможные усилия для скорейшего завершения разбирательства и информирования вас о результате.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Итоги, счет заблокирован, обменник требует снова документы которых у меня нет. Предоставил все доказательства что мог, выписку с банка и видео с банковского приложения, снял видео с другого телефона. А в итоге ничего.

Документы которые Вы предоставили не несут в себе необходимую нам информацию касающейся блокировки Вашего счета. Сервис вернет Вам средства, но из за особенностей Вашего банка, и отсутствия возможности получить необходимые документы, с нужными примечаниями в качестве доказательств - мы никак не можем помочь Вам в сложившейся ситуации.

И что вы мне предлагаете? Зачем мне ваши монеты если у меня счет заблокирован из за ваших контрагентов. Вы так издеваетесь?

Документы которые Вы предоставили не несут в себе необходимую нам информацию касающейся блокировки Вашего счета. Сервис вернет Вам средства, но из за особенностей Вашего банка, и отсутствия возможности получить необходимые документы, с нужными примечаниями и заявлениями банка о том что, блокировка счета вызвана жалобой нашего контрагента - мы никак не можем помочь Вам в сложившейся ситуации.

Вот когда ваш контрагент или кем у вас он работает, заберет жалобу которую он на меня написал и разблокирует счет. И после уже вернет мои средства, мне ваши монеты с заблокированным счетом не нужны. Разблокируйте мне счет и верните мои деньги, только в таком порядке.

Мы вернем Вам монеты которые были получены от Вас на обмен, но так как ни в одном банковском документе, который Вы предоставили, нет примечания к блокировке о том что она вызвана жалобой нашего контрагента - мы не можем считать полноценно что Ваш банковский счет заблокирован именно из за действий нашего контрагента.

Еще раз, мне не нужны монеты. Разблокируйте мой банковский счет и верните те средства что у меня изъяли из моего счета по жалобе вашего контрагнета.

Ваш контрагент или кто он, отправил ту же сумму которую у меня изъяли жалобу, я вам показал выписку с банка и видео что других пополнений на ту же сумму не было.

Мы можем зачислить средства на тот же счет, либо вернуть криптовалюту

Мне нужно что бы ваш контрагент разблокировал мой счет и вернул деньги. Только в таком порядке.

Мы вернем Вам монеты которые были получены от Вас на обмен, либо повторим выплату на тот же счет. Но так как ни в одном банковском документе, который Вы предоставили, нет примечания к блокировке о том что она вызвана жалобой нашего контрагента - мы не можем считать полноценно что Ваш банковский счет заблокирован именно из за действий нашего контрагента.

Мне нужно что бы ваш контрагент разблокировал мой счет и вернул деньги. Только в таком порядке.

Мы вернем Вам монеты которые были получены от Вас на обмен, либо повторим выплату на тот же счет. Но так как ни в одном банковском документе, который Вы предоставили, нет примечания к блокировке о том что она вызвана жалобой нашего контрагента - мы не можем считать полноценно что Ваш банковский счет заблокирован именно из за действий нашего контрагента.

Если у меня проблемы не из-за вашего контр агента зачем вы предлагаете мне возместить заблокированную сумму?

Мне нужно что бы ваш контрагент разблокировал мой счет и вернул деньги. Только в таком порядке.

Мы вернем Вам монеты которые были получены от Вас на обмен, либо повторим выплату на тот же счет. Но так как ни в одном банковском документе, который Вы предоставили, нет примечания к блокировке о том что она вызвана жалобой нашего контрагента - мы не можем считать полноценно что Ваш банковский счет заблокирован именно из за действий нашего контрагента.

Мне нужно что бы ваш контрагент разблокировал мой счет и вернул деньги. Только в таком порядке.

Мы вернем Вам монеты которые были получены от Вас на обмен, либо повторим выплату на тот же счет. Но так как ни в одном банковском документе, который Вы предоставили, нет примечания к блокировке о том что она вызвана жалобой нашего контрагента - мы не можем считать полноценно что Ваш банковский счет заблокирован именно из за действий нашего контрагента.

Мне нужно что бы ваш контрагент разблокировал мой счет и вернул деньги. Только в таком порядке.
Если у меня проблемы не из-за вашего контрагента зачем вы предлагаете мне возместить заблокированную сумму?

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

То что ваш контрагент не выходит на связь это ваши проблемы. Я оплатил дополнительную сумму что бы вы мне отправили деньги одним переводом. Вы этого не сделали, перевод был от двух разных лиц. Тот факт что в обработке заявки учавствовало третье лицо это исключетельно ваша вина, из-за него у меня проблемы. Мне ваши монеты не нужны. Вы должны решить мои проблемы которые возникли из за вас.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Найдите как связаться с вашим агентом и решите вопрос о жалобе. После уже снимайте претензию.

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Вы можете мне сколько угодно это сообщение отправлять ничего не изменится. Ваш агент оказался мошенником и мой счет заблокирован. То что вы мне компенсируете сумму которую заблокировали не решит проблему. Мне придется сейчас судиться если вы не решите проблему, суд продлится не один месяц, возможно больше 3-4 месяцев. На адвоката нужны деньги как минимум. Это не беру учет то кто мне будет все это компенсировать? Если вы так желаете откупиться то будьте добры компенсировать мне все заранее, мое время, время моего адвоката и моральную компенсацию либо решите вопрос с вашим агентом мошенником.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Еще раз, банк не может предоставить мне документы, я вам в телеграм это пишу уже почти неделю и так же ответил на все ваши вопросы. Я вам предоставил все доказательства, я вам записал все возможные видео, что вы просили. Вам все равно этого не хватает. Ваш агент уже не отвечает вам. Если сумма компенсации равна сумме заблокированных средств я не согласен. Свяжитесь с агентом и разблокируйте счет. Либо вы мне все компенсируете, эта сумма точно не равна сумме претензии.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Я вам уже ответил.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Еще раз, банк не может предоставить мне документы, я вам в телеграм это пишу уже почти неделю и так же ответил на все ваши вопросы. Я вам предоставил все доказательства, я вам записал все возможные видео, что вы просили. Вам все равно этого не хватает. Ваш агент уже не отвечает вам. Если сумма компенсации равна сумме заблокированных средств я не согласен. Свяжитесь с агентом и разблокируйте счет. Либо вы мне все компенсируете, эта сумма точно не равна сумме претензии.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Как вы решите проблему если у вас нет связи с вашим агентом?

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Вы не ответили, если я каким то магическим способом предоставлю все документы которые вы требудете. Как вы решите мою проблему если агент вам не отвечает?

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Это не ответ.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Я все вам ответил в телеграмм, вы не решаете мою проблему.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Я все вам ответил в телеграмм, вы не решаете мою проблему.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Я все вам ответил в телеграмм, вы не решаете мою проблему.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Я все вам ответил в телеграмм, вы не решаете мою проблему.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Предложенная вами сумма не решает проблему. Решите проблему, после я отзову претензию.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Решите проблему, после я отзову претензию.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Решите проблему, после я отзову претензию.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Решите проблему, после я отзову претензию.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Решите проблему, после я отзову претензию.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Решите проблему, после я отзову претензию.

Средтсва заблокированны,

Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Проблема все еще не решена. Я не вижу помощи или соучастия в решении проблемы от обменника.

Средтсва заблокированны, Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Я вам предоставил номер дела и место жалобы. Я вам предоставил что я нанял адвоката на решение проблемы так же предоставил и уже давно квитанции об оплате работы адвоката. Я вам дал контактные данные адвоката что бы вы могли сами убедиться, так же вы можете самостоятельно нанять адвоката, номер дело есть. Я от вас не вижу ничего кроме намерений а какой-то помощи.

Средтсва заблокированны, Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Это уже издевательство. Не рекомендую сервис, через сервис отмывают деньги мошенники и если на вас заведут дело обменник будет отмазываться шаблонными сообщениями.

Средтсва заблокированны, Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Сегодня узнал что оказывается два мошенника мне отправляли средства и они оба доверенные контрагенты сервиса.

Средтсва заблокированны, Мы полностью понимаем Вашу обеспокоенность по поводу блокировки счета и потери средств. Однако, как уже было указано ранее, на основании документов от банка, нет никаких указаний на то, что это связано с жалобой отправителя. Блокировка счета произошла не по нашей вине и не имеет отношения к нашему сервису.

Отправитель, который инициировал перевод, не подтверждает сделанную операцию и, к сожалению больше, не выходит на связь, что исключает возможность отмены жалобы.

Тем не менее, мы готовы возместить Вам средства, которые были потеряны, и завершить этот вопрос мирным путем. Нам жаль что так вышло. Мы ценим Ваше время и стараемся закрыть этот вопрос как можно быстрее и без дополнительных осложнений.

Если Вы согласны с таким решением, мы оперативно произведем компенсацию и завершим процесс. Пожалуйста, свяжитесь с оператором и дайте инструкции с дальнейшим решением о возмещения средств, будет то выплата на тот же счет, или же возврат средств по заявке в криптовалюте.

Уже месяц не оплачивают и не делают возврат, задают дополнительные вопросы не адекватного характера. Требуют ответить на них.

Прошу верно предоставлять информацию по моему отзыву!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Erlan, ранее мы направляли Вам запрос с просьбой предоставить необходимые данные. К сожалению, на данный момент информация от Вас так и не была получена. Будем признательны, если Вы сможете направить запрашиваемые данные в ближайшее время.

Я вам ответил что данные которые вы у меня запрашиваете уже нет, я не помню все переводы и за что были оплаты, поэтому я считаю что данный запрос не уместен. По своему аккаунту я предоставил всю информацию, так что будьте любезны не задерживайте оплату или возврат!

Уважаемый Erlan,

В соответствии с требованиями политики KYC/AML, с условиями которой Вы были ознакомлены и выразили согласие при оформлении заявки, проведённая Вами транзакция была классифицирована как операция с повышенным уровнем риска.

В связи с этим средства по данной транзакции были временно заморожены.
Для проведения дальнейшей проверки и последующей разблокировки средств Вам необходимо предоставить все запрашиваемые материалы и разъяснения.

Обращаем Ваше внимание, что в случае непредоставления необходимой информации средства будут оставаться замороженными до момента получения от Вас полного и корректного ответа на запрос.

Благодарим за понимание и рассчитываем на Ваше сотрудничество.

1)
0d3dec04bd28928e345db80cf010ea7b201c59b01de24a98619683f24a148de8

2)
4835f2728d41c7f2f033a9277b889dac458f2eee9c02ab688fa22fea89963871

3)
d95ec7c37e045349833eab4a6ac0c67a8cad0436217c82931ad320e2292d8fce

4)
8de82f17d6f2f254c2f03c75abf1ee67dee66a797d0980cd645cdeafd928ff77

5)
8c75c1c24e8014d96777eda1cff2b8c2284aaf8d3f2f4efb6d397e04fff6c525
Скажите пожалуйста как мне понять по этим цифрам и буква что это за переводы? Я не могу вам предоставить данные, потому что я даже не понимаю что это за переводы!

Я даже не могу найти в приложении данные адреса или переводы!?

Erlan, это хеши выполненных транзакций на Вашем кошельке(приложении) с которого Вы отправили средства нам.

Можно пожалуйста даты, я не могу найти такие.

Ответили Вам на почте.

Дайте пожалуйста ответ на почту.

Erlan, ответили Вам на почте.