Обменный пункт OkPays

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей,

Здравствуйте,

Следующий заказ уже выполнен.

Здравствуйте.
Деньги не пришли. После вашего ответа надо ждать ещё 72 часа для поступления денег?

Вы опять не отвечаете! Деньги не пришли!

Просьба администрацию сайта в срочном порядке разобраться с данной ситуацией! OkPays похоже мошеннический сервис. Деньги до сих пор не отправлены. Похоже они предоставили фейковый скрин. Вывод: либо перевод "фейковый"
(скрин есть, но реального платежа нет), либо сервис (okpays) не отправил деньги.
На сообщения они не отвечают. Я не ожидал что на этом сайте возможно такое!

Добрый день,

Просим администратора обменного пункта повторно изучить возникшую ситуацию и предоставить комментарий.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

И долго мне ждать их ответ? С 19 марта деньги до сих пор не получил.

Сергей,

Как мы и говорили, деньги уже отправлены. Вот доказательство: https://prnt.sc/doeydsqnKRUh

Если вы не получили деньги, нам потребуется следующее видео или запись экрана от пользователя для дальнейшего расследования.

1. Перейдите в свою электронную почту и найдите «PayPal».
2. Войдите в свой аккаунт PayPal.
3. Перейдите на страницу активности или выписки по счету PayPal.

4. Прокрутите вниз до даты создания заказа.

Также убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты PayPal. Если деньги были отправлены на неправильный счет, вы можете их не получить. Кроме того, их нельзя будет отменить, так как платеж уже был произведен и отправлен.

Спасибо

Как проверить поступление денег я в курсе. Но деньги не были отправлены. Скрин очень похож на ***. Это официальный ответ от поддержки пэйпал.
Ключевая странность что на скрине написано: тебе нужен аккаунт пэйпал чтобы принять деньги. Но пэйпал никогда такого не пишет. Ведь аккаунт уже есть.
Сюда не возможно прикрепить скрин. Все скрины с перепиской с поддержкой пэйпал отправил на почту администрации бэстченж. Разберитесь, пожалуйста!

Администрация сайта Bestchange.ru, пожалуйста, решите вопрос.
Изучите тщательно вопрос. Я предоставил скрин от поддержки PayPa что скрин о переводе от обменника Okpays с большой вероятностью фейковый.
Деньги так и не пришли l.

Здравствуйте, администрация сайта bestchange.ru. Вледельцу кошелька Pay Pal пришло странное, очень странное сообщение, где нужно было перейти по ссылке и "якобы" принять платеж. Дело в том, что Pay Pal не присылает такие сообщения…деньги переводят автоматически.
Вот что написала владелец кошелька: Добрый день…я отклоняю Ваши действия, в связи с тем, что после письма с якобы службы PayPal,,,, мой аккаунт пытались взломать…не знаю с чьей помощью Вы делали перевод, но последствия для нас неприятные. Можете сообщить службе, что перевод не пришел, на моем аккаунте 0.

Такой сервис со стороны OkPays не допустим! Пострадала моя репутация. С 19 марта они не могут перевести деньги. Прошу вернуть мне деньги. Дальнейшее сотрудничество с этим сервисом не возможно! Все скрины переписки я предоставлю в письме bestchange.ru.

Здравствуйте, администрация сайта bestchange.ru. Cервис OkPays не отвечает. Как мне вернуть свои деньги. Должны же быть рычаги влияния на них!

Здравствуйте, администрация сайта bestchange.ru. Даже вы перестали здесь отвечать... Это стоит понимать как то, что вам безразлично, и с этой ситуацией делать вы ничего не будете?

Добрый день, Сергей,

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В настоящий момент обменный пункт временно исключён из активного листинга нашего мониторинга по определённым причинам. Мы продолжаем уточнять детали по Вашему обращению. Пожалуйста, ожидайте появления обновлений в данной ветке. Мы сообщим Вам, как только поступят новые данные.

Благодарим за терпение.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло еще 10 дней. Ни ответа, ни привета. Когда мне вернут деньги?!

Здравствуйте, Vit,
Заявка аннулирована из-за спама. Заказ будет обработан в понедельник.

Здравствуйте, Maksym,
Обработка платежа через Payoneer займет от 4 до 24 рабочих часов в соответствии с установленными сроками.

Статус заявки на сайте не изменился. Я так и не понял вы ее выполнили или нет.

Maksym, Вы ввели здесь неверный номер заказа. Также, прошло ли более 24 рабочих часов с момента оформления вашего заказа в Payoneer? Если нет, то успокойтесь и дождитесь завершения. Повторная подача заявки до истечения срока является нарушением условий биржи и может привести к приостановке действия вашего заказа.

Вот номер заказа если я правильно понимаю
***
Если это не он, тогда напишите где его взять?
Заявка была оплачена 18.03.2026 в 11.39 по европейскому времени. Прошло уже не 24 часа, а 48.
И у вас до сих пор на сайте весит статус заявки (в ожидании обработки оператором).

Maksym,

Заказ уже выполнен.

Здравствуйте, Artur,

Заказ уже выполнен.

После обращения в Bestchange сразу оплатили, почему нельзя сразу сделать все нормально?!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vit,
Время обработки стандартного заказа PayPal и заказа с опцией «Друзья и семья» составляет от 1 до 48 рабочих часов. В редких случаях это может занять до 72 рабочих часов. Выходные и праздничные дни могут не считаться рабочими днями.
Ваш заказ находится в очереди на выплату. Иногда это может занять немного больше времени, чем обычно. Пожалуйста, подождите и наберитесь терпения.

Всегда читайте правила перед созданием заказа.

6 дней прошло с момента перевода денег, однако выплату так и не получили...

Средства так и не получены спустя 11 дней! Обменник не отвечает. Просьба подключиться к разбирательству администрацию BestChange.

Vit, Причина приостановки обмена: Выплата отклонена. Причина: ваш аккаунт PayPal не может принимать платежи. Свяжитесь со службой поддержки PayPal для решения проблемы. Как только они ее решат, сообщите нам.

В таком случае сделайте возврат крипты, которая вам была переведена обратно на кошелек с которого вы ее получили.

9 января получили письмо от обменика прислать реквизит для возврата средств с удержанием 5%. На что я согласился и ответным письмом выслал свой реквизит. Однако уже 11 дней деньги никто не возвращает и на письма не отвечает. Ниже ответ поддержке о возврате средств:

"Hello,

Send us your wallet address.

5% refund processing fees and sending fees will be deduct from the amount.

Thank you"

С момента обмена прошло 1,5 месяца. Обменник тупо не возвращает мои деньги, держит у себя мои средства. *** , и несут никаких обязательств!

Vit, Здравствуйте,

Ваш запрос на возврат средств обработан.

Спасибо.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю, наконец-то получил возврат средств!

Еще вопрос к администрации, почему при выборе обменника в списке действующих попадаются отключенные?

Приветствуем, Алексей.

Рекомендуем выбирать обменные пункты из представленных по интересующему вас направлению непосредственно в момент создания заявки, ориентируясь на актуальные условия обмена.

Обращаем ваше внимание, что указанный обменный пункт в настоящее время находится в статусе «отключен»: https://bc.to/WJGeaR

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уточните пожалуйста, когда появился данный статус у обменника?

Немного объясню ситуацию, обращая внимание администрации на очень важный момент, на момент создания заявки статус был *активен* и показывались резервы.

Здравствуйте, Алексей,

Какой у вас номер заказа?
Введенный вами номер заказа не найден.

Спасибо

Уважаемая команда Bestchange, помогите достучаться до поддержки обменника, я не могу понять, выполнен платеж или нет. Отправлял не на свой кошелек, владелец просит сказать имя отправителя. Я не могу достучаться до поддержки на сайте, в телеграмме, по электронной почте. С момента заказа услуги прошло около двух суток уже. Написано, что заявка ожидает обработки оператором, но, наверное сайт у них нерабочий, потому как комментарий даже нельзя оставить. Постоянно написано "оператор в сети", но ответов нет. Хотелось бы понимать, на каком этапе находится платёж. Как быть мне? Где узнавать? Пожалуйста, помогите разобраться!

Приветствуем, Arsen.

По имеющейся у нас информации Ваша заявка была исполнена обменным пунктом. Пожалуйста, подтвердите данный факт.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, деньги дошли всё-таки. Но теперь я научен, что надо смотреть в комментарии, перед тем, как зайти. Спасибо Вам! От обменника же никаких ответов не поступало, кроме автоматических.

Здравствуйте, Arsen,

Ваш заказ на обмен был оформлен.

Спасибо.

Здравствуйте, Shahs101,

Ваш заказ на обмен был оформлен.

Спасибо.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
Ваш заказ на обмен уже оформлен.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После отзыва, сразу вернули деньги, за минусом комиссии за обработку возврата 5%. Короче мутная тема.

Здравствуйте, Дмитрий,
Ваш запрос на возврат средств обработан в соответствии с правилами.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Artur,

Ваш заказ на обмен был выполнен в соответствии с нашими правилами условий обработки.

Ничего не поступило! Либо скиньте чек на оплату! Так же писал это в телеграмме!

Artur, Деньги успешно отправлены. Вы написали здесь ложную заявку.
Предоставьте нам скриншот истории транзакций PayPal/страницы активности.

Артур, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так во первых прежде чем обвинять меня в ложном отзыве! Нужно разобраться! Повторяюсь, деньги отправлял не на свой счет. Во вторых — это я вас просил уже не один раз предоставить чек или скрин отправки средств, в ответ ничего не отвечали! И до сих пор нет ответ, а лишь требуете меня показать скрин о поступлениях. Вы сами покажите! Какую сумму вы отправили и когда?! Так как счет куда вы отправляли, является счетом не моим, а людей которые живут в Марселе и к ним закидывают постоянно! И щас уже не разберешь, даже если вы отправляли! Не найти! Поэтому будьте добрые, вы предоставьте скрин отправки или чек или сумму и дату время?

Artur, Вам необходимо связаться с нами для этого. Однако скриншот перевода средств на сторонний счёт не будет предоставлен из соображений безопасности. Однако вы можете получить информацию о времени, дате и сумме.
Утверждение, что вы не получили деньги, является ложью.

Спасибо.

Слушайте вы! Правдивый обменник! Как с вами связать если вы не отвечаете или отвечаете если раз в неделю и то это если повезет! Далее по факту, пишите тогда время и дату и сумму! Читаю отзывы каждого обвиняете во лжи, уже зла на вас не хватает! В телеграмме сами пишите, зачем почему мы должны отправлять время дату и сумму, а тут пишите мы можем это предоставить! Вы сами там определитесь уже, прежде чем обвинять во лжи народ!

Artur, этот заказ выполнен давно. претензия не имеет значения.

Ничего выполнено не было! Ибо вы сами пишите, что можете предоставить время дату и сумму, а в ответ тупо пишите заказ был выполнен давно претензии не имеют значения? Вы же честный обменник, что же вы лжете тогда? Предоставьте время дату и сумму обмена?

Artur, Здравствуйте, заказы уже выполнены. Прекратите рассылать спам. Свяжитесь со службой поддержки. Спасибо.

Здравствуйте, Ннн,
Здравствуйте, ваш заказ на обмен был оформлен уже давно. Спасибо.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталик,
Ваш заказ на обмен выполнен. Деньги отправлены на ваш счет.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменный пункт отказывается подтверждать транзакцию и предоставить доказательства перевода.

Hello,
All orders are completed successfully. We don't share screenshot. You must check your own account. If you sending someone then you must should have good well relation with them. Otherwise it's fraud transfer. We never will share screenshot. ask your receiver to provide screenshot/video or payment statement from 28-November-2025 to today date.

Предоставьте мне любые доказательства того, что вы произвели обмен, я заказывал услугу у вас, поэтому финансовые отношения у меня с вами!

Мне нужны доказательтсва перевода, я заказывал услугу у вас.

Our website complete page is the proof of completed the orders. If you have claim, show your proof that you didn't received money. Don't be unusual activity here by renewing claim of the completed orders. This are count as spam.

@Bestchange Team please take action on the feedback.
***

Thank you for providing the screenshots, but they are not proof of the transfer of funds. I need confirmation from the payment system.

screenshots are not for you. It's for the bestchange team. You will never get paypal screenshot due to security reason. Talk to your receiver if provided account is not yours.

Unfortunately, I can't confirm receipt of funds. I ask the bestchange team to help me with this.

Hello,
All orders are completed successfully. We don't share screenshot due to security reason. Check your own account. If you sending someone then you must should have good well relation with them. We never will share PAYPAL screenshot. ask your receiver to provide screenshot/video or payment statement from 28-November-2025 to today date.

@Bestchange team, the following order were completed. Please update feedback status. Also if he still claims not received , please ask him to provide screenshot or video from his PayPal account transaction history/activity page.

Thank you

Здравствуйте, Alex,

этот заказ на обмен был выполнен давно.

На PayPal он приостановлен.
Служба поддержки PayPal попросила добавить статус доставки, чтобы они могли разблокировать платёж. Я обновил информацию, и мне сказали, что отправили вам сообщение для подтверждения.

Alex,

Ваш заказ выполнен. Претензии быть не может.

Что касается удержания средств через PayPal, мы пока не видим кнопку подтверждения получения. Это занимает от 2 до 7 рабочих дней.

Это приостановлено с 27 ноября.

Претензия будет открыта до тех пор, пока мы не получим деньги.

Будет какой-то ответ?

Alex, Нет. Кнопка подтверждения получения пока не отображается. Других новостей нет. Ваш платеж отправлен на ваш счет, и заказ завершен — вот и вся информация.

Претензия будет снята только после того как я получу деньги.

Alex, Ваш заказ выполнен. Вы можете подать претензию только в том случае, если мы не выполнили ваш заказ.

Денег на paypal нет.

Приветствуем, Alex.

Обменный пункт предоставил нам подтверждение того, что выплата по заявке была осуществлена. Просим Вас обратиться в службу поддержки PayPal по вопросу неполучения выплаты и после сообщить нам по результату данного обращения. До получения этих данных претензия не может быть возобновлена.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Artur,

Заказ будет обработан в соответствии с правилами обработки заказов.

Обещали сделать в крайнем случае до 72 часов
прошло куда больше.

Здравствуйте, Денис,
Мы проверим и сообщим вам как можно скорее.

Сколько ждать ответа?
жду 12 полных суток
вы бы хотя бы в тг, на своей сайте или на почту отвечали.

Денис, Ваш заказ на обмен выполнен. Деньги отправлены на ваш счет.

Вы скинули 471,90 евро, где еще почти 30 евро?

Денис,
Я прикрепил подтверждение оплаты на сумму 500 евро.

https://bc.to/y8mBfp
https://bc.to/XsWVMS

https://bc.to/JYcz8i.

Денис,

нажмите там и перейдите на страницу с подробностями платежа PayPal. там будет четко указано, какая сумма была вам отправлена.

https://bc.to/Ytm8ax

Почему вы удаляете отзывы или их просто не публикуете?
где мой отзыв?

Https://skrinshoter.ru/sYy26C3hqpu
https://skrinshoter.ru/sYy67IpmOvB
https://skrinshoter.ru/sYytZyKgMxh
3 отзыв пишу, ни один не прошёл
как вы это прокомментируете?
не стыдно врать людям?

Можете просто оценить как общаются в поддержке данного обменника )
https://bc.to/PJ43uE.

Приветствуем, Денис.

Обменный пункт предоставил Вам подтверждение того, что сумма по заявке Вам была отправлена. Пожалуйста, осуществите проверку детализации платежей, как пояснила администрация обменного пункта, для уточнения поступивших выплат.

Просим не возобновлять претензию до проверки этих данных.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Комментарий где мой?
претензия уже в том, что вы накручиваете отзывы.

Денис, мы правильно понимаем, что выплата по заявке получена Вами?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Antonina,

Деньги были возвращены по запросу пользователя.

Добрый день, Antonina.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил,
Без перевода? Оплата вашего заказа выслана 10 ноября 2025 года. Вы проверяли свой аккаунт PayPal? В противном случае не делайте ложных заявлений.

Я ложных заявлений не делаю, было оплачено 65 долларов, по итогу пришли 36 (остальные на рассмотрении) учитывая сомнительность вашей организации в сроках пополнения и оперативности ответов — спор будет открыт до тех пор, покуда вся сумма не будет на кошельке.

Михаил,

https://prnt.sc/uU-j-kOlefix

Никаких половин или частей суммы. Вся сумма отправлена одной транзакцией. Должен ещё раз повторить: прекратите здесь свои ложные заявления.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый админ обменика есть новости по моему обмену?
все скрины я выслал вам в тг, также написал в форму через сайт.

Здравствуйте, Andrei,
Мы проверяем проблему.

Обмен завершен. средства получил.
Спасибо всем.

Здравствуйте, Pa,

Нет перевода? Оплата вашего заказа отправлена 9 ноября 2025 года. Вы проверяли свой аккаунт PayPal? В противном случае не делайте ложных заявлений.

Так а можно в статусе написать что заказ отправлен? я даже человеку чек скинуть не могу т.к. заявка не подтверждена.

Pa, Я свяжусь с соответствующей командой, чтобы поскорее обновить статус заказа. Но перевод был отправлен давно.

Спасибо за оперативный ответ.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
возвращены.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий,
Иногда некоторые люди не видят, а иногда не хотят видеть.

Вот уведомление: https://bc.to/rI6mwO
Постоянные жалобы будут считаться нарушением правил и могут приостановить обработку заказа.
Что-нибудь ещё?

Спасибо

Хорошо подождём 72 часа, А почему не добавить эту информацию в соглашение. Ведь его первым делом читают.

И так: из обещанных 204$ пришло 3 платеже на суму 194,92
Написал в поддержку 18.10.2025 на счет оставшихся 9$ до сих пор так и не ответили. Но заявку чрез пару дней закрыли
Также деньги которые пришли заблокированы до месяца.
Ждем продолжения истории:)

Дмитрий, Почему мы платим вам больше? Мы уже заплатили полную сумму. Даже отправили на 1 доллар больше.

Это так чтоли получается?

"Здравствуйте! Ваш заказ 3510 оформлен. Сумма заказа: 1650 руб. Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 1500 руб. В честь дня рождения мы сделали вам скидку 10%. Поэтому сумма вашего заказа составит 1485 руб. и плюс доставка 600 рублей. Итого вас: 2085 руб."

Поступило 3 платежа 52,24$ 71,34$ 71,34$ это всего 194.92$ из обещанных 204$
о каком +1$ вы говорите?

Дмитрий, Выплата успешно завершена. Деньги полностью перечислены.
Команда @Bestchange проверяет этот факт.

Дмитрий, предоставьте, пожалуйста, нам на почту [email protected] скриншоты, подтверждающие поступление сумм по заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Лилия,
Выплата отклонена. Причина: ваш счёт PayPal не может принимать платежи. Обратитесь в службу поддержки PayPal, чтобы решить проблему. Как только проблема будет устранена, сообщите нам.

Мне поддержка не отвечает. Куда писать то, верните деньги!

Мне поддержка не отвечает. Куда писать то, верните деньги!

Верните деньги!

Лилия, добрый день.

Для осуществления возврата средств, пожалуйста, обратитесь в поддержку обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Поддержка не отвечает.

Лилия, Служба поддержки не ответит вам, пока вы не отправите нам сообщение. Хорошо?
В следующий раз, если вы сначала ответите здесь, не связавшись со службой поддержки, задержка на каждый ответ составит ещё 24 часа.

Я отправляла вам много сообщений. Отвечать вы начали только сейчас. И не нужно угрожать мне задержкой за мои жалобы на вас. Bestchange прошу проверить данный момент.

Лилия, Мы проверим информацию и ответим вам в течение 24 часов.
Спасибо за использование нашего сервиса.

Лилия, Возврат средств осуществлен в соответствии с политикой возврата средств.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Nomad,

ложное заявление. если вы по-прежнему утверждаете, что не получили, отправьте выписку со своего счета. прекратите ложное заявление.

Здравствуйте, пользователь,

order number? or *** commnet

what is the order number? or *** commnet

Вы деньги неделями меняете? Какой *** коммент? Отзывы почитай на свой обменник. А лучше сравни с другими для понимания как другие люди работают и с какой скоростью решают проблемы. В телеграмме саппорт ответил спустя 2 недели со словами номер ордера? Та уже как бы не надо спасибо. Вы там что ***?

Здравствуйте, Igor,
Ваш заказ Payoneer не удалось выполнить. Поэтому деньги возвращены.

Здравствуйте, Dmitrii,
Ваш заказ Payoneer не удалось выполнить. Поэтому деньги возвращены.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь,
Обмен завершен, средства отправлены на указанные реквизиты.

Здравствуйте, пользователь,
Это проблема вашего аккаунта PayPal.
Возврат средств. В соответствии с нашей внутренней политикой возврата средств.

Претензий к обмену в связи с особенностями моего аккаунта не имею. Претензия к обменнику в связи с затрудненной коммуникацией с пользователем и временными лимитами. До написания претензии Вы даже не потрудились ответить мне на мое письмо, отправленное в службу поддержки, в течение двух суток.
Возврат получила. Финансовых претензий не имею. Но в связи с такой коммуникацией больше не планирую обращаться к данному обменику.