Обменный пункт Monease
Перейти на сайт Monease
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 725 | ||
| Возраст: | 3 года и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 023 | ||
| На BestChange: | 2 года и 10 месяцев | Всего валют: | 138 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 7 577 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $101 130 478 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Monease был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Monease скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Monease, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Ильяс | 91.190.158.* | 4 июля 2026 11:24 |
| Иван | 104.166.164.* | 4 июля 2026 11:19 |
| Дмитрий | 103.57.251.* | 4 июля 2026 11:02 |
| Dgek | 88.216.19.* | 21 июня 2026 21:10 |
в правилах сайта написано если риск 1-39% то проверка стандартная и амл мгновенно, 4 часа морочат голову возврат средств отказываются делать все скрины есть и проверок и переписок прошу брадминистрацию беста разоаться. таким обменникам нет места на бест чендж, мало того что при вводе суммы показывает 1015 баксов а как только получили оплату сразу стало 982 уже украли 33бакса хотя курс не менялся и подтв сети уже было 2 и более
так еще и блокируют без причины деньги нарушая свои же правила о рисках и проверки
суть притензии возврат средств или обмен по курсу который изначально был 1015 usdt trc.
| Dgek | 21 июня 2026 21:17 |
They said i need to wait 24 hours. I replied asking to provide the result of the check, since it has already been 4 hours, while it is supposed to take 1–10 minutes. They responded that i can do the check myself and sent a bestchange link. I checked — the risk is 35%.
The website rules state that if the risk is 1–39%, it is standard processing and aml is instant. However, i have already been waiting for 4 hours and they are refusing to process a refund.
I have all screenshots of the checks and correspondence. I ask bestchange administration to investigate this situation. Such exchangers should not be listed on bestchange.
Additionally, the amount initially showed 1015$, but after payment it became 982$ — they deducted 33$, although the rate did not change and there were already 2+ network confirmations.
They are also blocking without reason, violating their own rules regarding risk levels and checks.
The essence of the complaint: refund or exchange at the original rate of 1015 usdt trc20.
| Администратор Monease | 21 июня 2026 21:19 |
| Dgek | 21 июня 2026 21:30 |
My risk is 35%, which falls into this category.
You have been performing a check for 5 hours, even though it is supposed to take 1 minute.
| Dgek | 21 июня 2026 21:49 |
0%, 21%, 35%, and 37%.
On your website it says that 1–39% is low risk. So why are you violating your own rules? In the chat you are telling me that I have a high risk, but you are not providing the results of your own check.
| Dgek | 21 июня 2026 22:45 |
| Dgek | 22 июня 2026 09:12 |
On their website it is stated that high risk starts from 70%.
Even the full wallet check shows no risks, but the exchange is blocking and holding the funds for a whole day.
Such services do not belong on BestChange. I kindly ask the administration to block this service on BestChange.
| Dgek | 22 июня 2026 10:24 |
обвинили меня еще в том что я мошенник.хотя удерживают мои 1015 долларов
и ссылаются на выдуманные правила которых нет на сайте, проверку транзакции не предоставляют и ссылаются на высокие риски которых нет
Why is the BestChange administration not considering the issue? All my rights have been violated, as well as their own rules stated on the website. These scammers are checking my entire wallet instead of the specific transaction that was sent to them. They are not responding in chat or by email either. Think a thousand times before exchanging money here if you don’t want your funds to be frozen.
They even accused me of being a scammer, while they are holding my $1,015.
They are referring to made-up rules that do not exist on the website, they are not providing verification of the transaction, and they are claiming high risk levels that are not actually present.
| Администратор Monease | 22 июня 2026 12:36 |
Мы пытаемся связаться с вами по электронной почте для решения данной проблемы. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик и свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее.
Спасибо.
| Dgek | 22 июня 2026 12:52 |
но вы ничего не делаете, а только тянете время.
| Dgek | 22 июня 2026 13:25 |
| Dgek | 22 июня 2026 13:46 |
правила на сайте
3. Модель оценки риска и принятия решений
3.1 Что такое уровень риска?
Уровень риска AMLBot — это числовое значение (0–100%), отражающее вероятность того, что кошелёк или транзакция связаны с подозрительной активностью, включая:
• санкционные списки
• даркнет
• миксеры
• мошеннические адреса
• ransomware или украденные средства
3.2 Уровни риска и действия
0–39% (низкий риск): стандартная обработка
40–69% (средний риск): ручная проверка, возможен запрос KYC
70–84% (высокий риск): приостановка транзакции, расширенная проверка (KYC + источник средств)
85–100% (очень высокий риск): отклонение транзакции и возврат средств
https://ibb.co/q38F4DfV платный результат проверки на сайте bestchange на который ссылается данный сервис в чате, прошу администрацию разобраться по какой причине блокировка и удерживания средств, если сервис нарушает свои же правила и специально удерживает мои средства.
| Администратор Monease | 22 июня 2026 14:32 |
Мы уже отправили вам ссылку для прохождения KYC-верификации. Пожалуйста, заполните и завершите процедуру KYC как можно скорее, чтобы мы могли оформить возврат средств без дальнейших задержек.
| Dgek | 22 июня 2026 14:46 |
| Dgek | 22 июня 2026 14:53 |
вы даже не дали мне результат вашей проверки, а вам ***на слово я не верю и тем более не собираюсь давать свои документы.
| Dgek | 22 июня 2026 15:09 |
, если правила на их сайте они не соблюдают, разве может такой обменник быть тут?
| Dgek | 22 июня 2026 18:21 |
админы попросите вы результат проверки пусть покажут о каком риске идет речь, я прошел еще доп проверку на другом сервисе и риск еще меньше 23%, на что ссылается сервис не понятно так как не предоставляет результаты, и о каких рисках он говорит тоже, разве может обменник грубо нарушать свои же правила? и из за обид за отзыв издеваться на клиентами блокируя деньги и придумывать правила на ходу которые не описаны на сайте?
| Администратор Monease | 22 июня 2026 19:04 |
Уважаемый пользователь, вы уже давно получили информацию по KYC. Пожалуйста, пройдите процедуру верификации KYC. Ваши средства связаны с даркнетом, поэтому прохождение KYC является обязательным.
| Dgek | 22 июня 2026 19:36 |
от того что вы обиделись за отзыв, я не собираюсь исполнять незаконные действия.
| Администратор BestChange | 22 июня 2026 22:32 |
Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Dgek | 22 июня 2026 22:43 |
| Администратор BestChange | 23 июня 2026 01:55 |
Мы провели самостоятельную AML-проверку по Вашей транзакции. Полный отчёт направлен Вам на электронную почту, доступен по ссылке в письме.
По информации обменного сервиса Monease, операция временно приостановлена в связи с срабатыванием AML-алерта. В таких случаях сервис обязан провести дополнительную проверку, прежде чем завершить обмен или инициировать возврат. Запрос KYC в данном случае является стандартной процедурой, предусмотренной политикой обменного пункта и международными нормами.
Мы находимся на связи с обменным сервисом и будем сопровождать Ваше обращение до итогового решения. Как только появятся новые данные, мы сообщим Вам.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Dgek | 23 июня 2026 08:24 |
| Администратор Monease | 23 июня 2026 16:36 |
Как было согласовано во время нашего общения в онлайн-чате, пожалуйста, пройдите процедуру KYC-верификации как можно скорее.
Благодарим вас за сотрудничество.
| Dgek | 23 июня 2026 17:09 |
| Dgek | 23 июня 2026 20:16 |
| Dgek | 24 июня 2026 11:17 |
| Администратор Monease | 24 июня 2026 11:21 |
| Dgek | 24 июня 2026 11:25 |
для чего вы прислали письмо это?
Hello,
Due to high-risk tags detected in your transaction, our AML policy requires a KYC check before we can process your refund.
We use a secure form hosted by our verified partner AML Bot. Your personal KYC form is ready:
https://kyc-forms.amlbot.com/f1d34f4900fc2642b92b5e52ae6ed4696c7b
Click the link above.
Follow the instructions to upload your photo ID and a selfie and complete the verification. We strictly follow privacy and data protection rules, your information will not be shared with anyone outside of the AML review process.
2/
Please send the following to this email:
- A clear photo of your ID document.
- A selfie of yourself holding your ID next to your face.
- A photo of yourself holding the phone that was used to make the transaction, with the transaction details clearly visible on the screen.
Please ensure that all information in the photos is clear and readable.
Thank you for your understanding and cooperation.
все что было в официальных требованиях я выполнил на официальном сайте. слать каким то *** *** на почту доп информацию о себе я не буду, жду возврат средств.
| Dgek | 24 июня 2026 16:57 |
несколько раз *** и продолжают врать, сперва писали предоставьте только паспорт и фото с паспортом в руках. Уже дал все что можно kyc официально пройдено.
Фото с подтверждением о прохождении kyc https://ibb.Co/q348bsky
все что они требуют это уже их хотелки которые незаконные, я позвонил адвокату и он сказал что это разводят потом на эти данные оформляют кредиты и не давать больше ничего
сервис *** ***.
| Dgek | 24 июня 2026 17:01 |
дали блок в чате, где такое видимо что бы сервис которому приносишь деньги блокировал клиентов?
вывод 1 сервис *** блокирует деньги людей и крутится чужими деньгами.
| Dgek | 24 июня 2026 17:54 |
| Dgek | 24 июня 2026 17:57 |
| Dgek | 24 июня 2026 19:04 |
| Администратор Monease | 24 июня 2026 19:12 |
Уважаемый пользователь, вы нас просто смешите. IP-адрес, который вы видите, не является полным, так как BestChange скрывает его часть. Например, если ваш IP-адрес —, 88.216.19.87 то на BestChange он будет отображаться только как 88.216.19..
Мы сожалеем, что потратили так много времени на обсуждение этого заказа с вами. Нам не следовало тратить на это столько времени с самого начала.
Если вы хотите решить ситуацию, единственное, что мы можем вам сказать, — это пройти процедуру KYC.
И благодарим вас за то, что вы сами подтвердили, что оставляете фальшивые отзывы.
| Администратор BestChange | 24 июня 2026 19:12 |
| Dgek | 24 июня 2026 19:16 |
| Администратор Monease | 24 июня 2026 19:18 |
Это не относится к данному вопросу. Пожалуйста, занимайтесь своими делами и пройдите процедуру KYC.
| Dgek | 24 июня 2026 19:20 |
вы покрываете *** удаляя отзывы которые пишут сами себе эти ***
+ удаляете негативные отзывы покрывая *** сервис вы заходили на траст пилот? видели сколько там подобных жалоб, там не трут отзывы и все они во всей красе
а тут я не знаю как выходит так что бест стал покрывать ***.
| Dgek | 24 июня 2026 19:21 |
https://ibb. Co/q348bsky.
| Dgek | 24 июня 2026 19:23 |
| Dgek | 24 июня 2026 19:27 |
https://postimg.cc/9Rmzn1Kh
так же превью для сайтов
[url=https://postimg.cc/9Rmzn1Kh][img]https://i.postimg.cc/9Rmzn1Kh/111333.jpg[/img][/url]
<a href='https://postimg.cc/9Rmzn1Kh' target='_blank'><img src='https://i.postimg.cc/9Rmzn1Kh/111333.jpg' border='0' alt='111333'></a>
| Dgek | 24 июня 2026 20:05 |
скрины всех разговоров переписок всё есть, дальше все добавлю и выведу сервис на чистую воду и добьюсь его блокировки на всех площадках.
так вот после того как я только это озвучил сразу 2 положительных отзыва было удалено. зачем же вы удаляете тогда положительные отзывы? )))) каждый может проверить сам и убедится что это *** сервис
фото на то как было и после чего сразу моментально был удален коммент
https://postimg.cc/D8vQVPVb
и пропишу руками
Иван [Россия] 85.140.43.*
Гера [Россия] 85.140.43.*
Татьяна [Россия] 85.140.43.*
Дмитро [Россия] 31.44.244.*
Никита [Россия] 31.44.244.*
для тех кто боится переходить по ссылкам.
| Dgek | 24 июня 2026 20:59 |
какой процент получает площадка беста за то что кидают людей на деньги?
предоставил скриншот о том что он пройден, предоставлены факты и доводы о том что это *** сервис который пишет сам себе положительные отзывы, а площадка беста трет плохие, и я должен еще дать документы загран паспорт которого у меня нет и не было или водительское которого у меня не когда не было,
а ну уважаемые давайте тогда пройдем в гугл и посмотрим что ж такое проверка kyc и что нужно для ее прохождения. почитайте и дайте полный ответ в след смс
так же прошу сервис который рассказывал мне что нужно только фото и фото с паспортом в руках. для возврата денег после этого придумал дополнительно что ему нужны скрины кошелька транзакций всех, это относится к проверке все предоставил, ну а это? выписок всех существующих, на сегодняшний день, а именно: загран, водительское, счета за квартиры, все доходы и расходы, вид на жительство, зарплатные ведомости за 3 месяца, счета, банковская выписка за 6 месяцев, инвестиционные документы, инвестиции, банковские депозиты, продажа активов
все это просят скам сервис, я не знаю может они потом кредиты оформляют или продают данные в интернете, больше не каких данных о себе я не собираюсь предоставлять, если не устраивает обмен верните деньги и забудем друг друга
Жду ответ от беста какой процент они получают за крышевание ***сервисов
и жду ответ от сервиса monease что ж такое kyc и что нужно для ее прохождения, предоставьте полный список.
| Администратор Monease | 25 июня 2026 00:51 |
Уважаемый пользователь, у нас есть электронная почта для связи. Пожалуйста, свяжитесь с нами и как можно скорее пройдите процедуру KYC.
| Dgek | 25 июня 2026 07:09 |
жду возврат.
| Dgek | 25 июня 2026 19:50 |
| Dgek | 26 июня 2026 20:39 |
| Dgek | 29 июня 2026 17:03 |
| Администратор Monease | 1 июля 2026 16:45 |
Возврат средств был успешно завершён.
| Dgek | 1 июля 2026 17:12 |
сниму претензии как то получу деньги.
| Администратор Monease | 1 июля 2026 17:25 |
https://btcscan.org/
Средства поступили на ваш счет.
| Dgek | 1 июля 2026 17:29 |
| Dgek | 1 июля 2026 17:36 |
| Администратор Monease | 2 июля 2026 04:00 |
b9c3adfca4fb471782b45bada4522d6d6ba29d08a4510e70682a3d05d253757e
| Dgek | 2 июля 2026 08:04 |
10000 раз подумайте перед тем как тут менять.
| Dgek | 2 июля 2026 16:34 |
| Сергей | 114.8.218.* | 2 июля 2026 14:36 |
| Юрий | 37.212.199.* | 2 июля 2026 14:30 |
| Александра | 20.46.45.* | 2 июля 2026 14:27 |
Кто пишет негативные отзывы, пишите подробнее сумму вывода, куда выводили, а то почитал, ни о чем жалобы... Кому не повезло, сочувствую, у меня все норм!
| Витальевна | 91.149.64.* | 2 июля 2026 14:15 |
| Михаил | 46.205.193.* | 1 июля 2026 17:11 |
| Игорь | 176.55.68.* | 1 июля 2026 17:05 |
| Олег | 85.234.116.* | 1 июля 2026 16:49 |
| Марат | 104.166.164.* | 28 июня 2026 19:19 |
| Николай | 156.246.246.* | 28 июня 2026 15:12 |
| Андрей | 146.19.111.* | 28 июня 2026 15:07 |
| Руслана | 91.188.229.* | 28 июня 2026 14:55 |
| Вадим | 90.188.224.* | 27 июня 2026 19:26 |
| Елена | 46.101.76.* | 27 июня 2026 19:23 |
| Владимир | 185.93.182.* | 27 июня 2026 19:09 |
| Илья | 89.113.30.* | 27 июня 2026 12:32 |
| Константин | 85.115.243.* | 25 июня 2026 21:40 |
| Вячеслав | 151.135.29.* | 25 июня 2026 21:06 |
| Карина | 92.98.11.* | 25 июня 2026 20:50 |
| Иван | 91.188.229.* | 25 июня 2026 15:02 |
| Владислав | 88.216.41.* | 25 июня 2026 01:04 |
| Сара | 46.203.218.* | 22 июня 2026 11:28 |
как только вбила кошелек и почту сразу сумма стала меньше
не рекомендую менять сдесь сразу решили обмануть не успев сделав обмен. почитала отзывы и поняла что не стоит сюда даже заходить. не рекомендую.
| Администратор Monease | 22 июня 2026 12:36 |
Здравствуйте.
Мы уже передали всю необходимую информацию и доказательства администрации BestChange для проверки. Пожалуйста, прекратите публикацию фальшивых отзывов, так как данный вопрос находится на официальном рассмотрении.
Спасибо за понимание.
| Сара | 22 июня 2026 13:05 |
| Администратор BestChange | 24 июня 2026 17:33 |
Уважаемый пользователь, просим избегать самокопирования путем создания дублирующих отзывов — это не приветствуются администрацией мониторинга. Пожалуйста, ведите диалог с обменным пунктом в рамках данного отзыва.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сара | 24 июня 2026 17:45 |
| Сара | 24 июня 2026 17:47 |
| Администратор BestChange | 24 июня 2026 17:47 |
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алиса | 185.37.59.* | 24 июня 2026 17:33 |
| Evgenia | 152.232.218.* | 24 июня 2026 17:11 |
| Администратор Monease | 24 июня 2026 17:17 |
Уважаемый пользователь, благодарим вас за ваш отзыв. Однако мы считаем, что данный отзыв не соответствует действительности. Тем не менее, вся предоставленная вами информация была передана администрации BestChange.
| Evgenia | 24 июня 2026 17:31 |
| Андрей | 104.252.43.* | 24 июня 2026 12:00 |
| Дмитрий | 151.230.116.* | 23 июня 2026 22:42 |
| Никита | 31.44.244.* | 23 июня 2026 17:42 |
| Александр | 178.121.2.* | 23 июня 2026 17:35 |
| Пользователь | 103.57.251.* | 23 июня 2026 16:42 |
| Alex | 212.119.41.* | 22 июня 2026 19:57 |
бог уберег.
| Ася | 176.55.182.* | 22 июня 2026 19:12 |
| Илья | 154.209.152.* | 22 июня 2026 19:10 |
| Илья | 91.149.71.* | 22 июня 2026 17:57 |
| Дмитрий | 188.162.248.* | 22 июня 2026 17:52 |
| Рустам | 5.38.42.* | 22 июня 2026 17:45 |
| Надежда | 98.98.171.* | 22 июня 2026 13:04 |
| Евгений | 138.68.161.* | 22 июня 2026 12:47 |
| Irina | 140.228.24.* | 22 июня 2026 00:31 |
| Администратор BestChange | 22 июня 2026 03:06 |
Please provide evidence of the exchange you have made. Until we receive confirmation, your review is marked as unconfirmed and defamatory.
The exchange office administration states that you are not their client. If you disagree with this, please send supporting information to [email protected].
Sincerely, BestChange monitoring administration.
| Администратор Monease | 22 июня 2026 12:32 |
Hello,
All necessary information regarding this case has already been submitted to BestChange. We kindly ask you to stop posting fake reviews, as the matter is now under official review.
Thank you.
| Гера | 85.140.43.* | 21 июня 2026 15:25 |
Есть предварительная aml проверка перед отправкой.
| Viktor | 46.216.19.* | 21 июня 2026 15:19 |
| Владимир | 5.104.74.* | 21 июня 2026 15:02 |
| Назар | 95.189.41.* | 20 июня 2026 16:59 |
Пришлось ждать утра, написал в поддержку, быстро ответили и утешили меня. Сделали мой заказ за 2 часа.
| Рената | 185.84.189.* | 17 июня 2026 20:56 |
| Vladislav | 46.101.200.* | 17 июня 2026 16:44 |
| Марат | 91.190.158.* | 17 июня 2026 14:11 |
| Сергей | 151.135.24.* | 16 июня 2026 21:32 |
| ЛНРгеймер | 92.113.66.* | 16 июня 2026 20:41 |
Всё прошло быстро чётко написал тез поддержку вежливый персонал!
Вообще итоги: удобный сайт вежливый персонал и курс нормальный и главное быстро перевели деньги а точнее заявку! Рекомендую однозначно скоро ещё приду за обменом.
| Татьяна | 85.140.43.* | 16 июня 2026 20:30 |
Обязательно воспользуюсь ещё не раз.
| Стоун | 31.44.255.* | 14 июня 2026 22:27 |
| Сергей | 146.19.120.* | 13 июня 2026 21:40 |
| Уэллс | 91.79.60.* | 13 июня 2026 21:04 |
| Шоу | 92.53.180.* | 11 июня 2026 21:27 |
| Доусон | 143.177.115.* | 11 июня 2026 21:20 |
| Рид | 188.162.248.* | 11 июня 2026 19:24 |
| Рейнольдс | 5.104.74.* | 10 июня 2026 23:24 |
Наиболее популярные направления обменного пункта Monease за последние 30 дней:

