|
Обменный пункт Char
Перейти на сайт Char
Информация от администратора обменного пункта
Char — это команда профессионалов, объединенных общей целью сделать обмен валюты простым и удобным для каждого.
Написать отзыв об обменном пункте
Наша миссия — обеспечить доступ к необходимым финансовым услугам, преодолевая сложности и обходя ограничения за границей. Мы ценим безопасность, скорость и индивидуальный подход, предлагая такие услуги, как курьерская доставка наличных, оплата Invoice для бизнес-транзакций и использование Apple Pay или Google Pay там, где наличные сервисы недоступны. Наши специалисты дорожат репутацией и делают все возможное, чтобы предоставить лучший сервис и помочь клиентам преодолеть банковские ограничения. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 266 | ||
| Возраст: | 1 год и 7 месяцев | Финансовых претензий: | 00 | ||
| На BestChange: | 1 год и 1 месяц | Всего валют: | 4 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 4 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $3 319 975 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Char был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Char скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Char, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Артем |  |
94.25.169.* | 6 сентября 2026 19:27 |
Есть огромный список обменников в Москве. Не совершайте моих ошибок, не выбирайте этот. Нужен был срочно чистый тезер, находился в Сити, нашел этих…
Пропуск минут 20 выписывали, еле как отвечают, но это ладно. Поднимаюсь, озвучиваю номер заявки. Далее верификация, у них там кабинет для этих дел) Задают классические вопросы по типу принуждают вас или нет, кому принадлежит кошелек итд. Я с пониманием, но сразу озвучиваю что тоже обменом занимаюсь и не первый год, никто меня не обманывает, мне лишь нужен чистый тезер, тк необходимо отправить другу на Бали.
Юноша что-то печатает в телефон, а через минуту заявляет: «Служба безопасности отказала вам в обмене»
А?) Каков цирк.
Как итог- ужасное впечатление, впустую потраченное время, испорченный день.
Куда угодно, ребят, но не сюда. Прислушайтесь.
Пропуск минут 20 выписывали, еле как отвечают, но это ладно. Поднимаюсь, озвучиваю номер заявки. Далее верификация, у них там кабинет для этих дел) Задают классические вопросы по типу принуждают вас или нет, кому принадлежит кошелек итд. Я с пониманием, но сразу озвучиваю что тоже обменом занимаюсь и не первый год, никто меня не обманывает, мне лишь нужен чистый тезер, тк необходимо отправить другу на Бали.
Юноша что-то печатает в телефон, а через минуту заявляет: «Служба безопасности отказала вам в обмене»
А?) Каков цирк.
Как итог- ужасное впечатление, впустую потраченное время, испорченный день.
Куда угодно, ребят, но не сюда. Прислушайтесь.
| Администратор Char | 14 сентября 2026 15:02 |
Добрый день, Артём!
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что так внимательно описали свой опыт взаимодействия с нашим сервисом. Именно такие отзывы позволяют нам видеть не только сильные стороны, но и моменты, которые требуют дополнительного внимания.
Позвольте разделить ваш отзыв на несколько пунктов.
1. «Нужен был срочно чистый USDT»
Вы совершенно верно отметили, что одна из наших основных задач - обеспечить клиенту криптовалюту с понятной историей происхождения и минимальными AML-рисками. Мы действительно уделяем этому большое внимание. Именно поэтому в некоторых ситуациях сделка может не состояться.
В данном случае, как ни парадоксально, именно желание получить «чистый USDT» и стало причиной необходимости пройти предусмотренную процедуру проверки.
2. Коммуникация и ожидание
Отдельно отметим ваш комментарий по поводу коммуникации и времени ожидания. Клиент действительно не должен тратить лишнее время на получение ответа от менеджера. Этот момент мы проверим внутри команды и отдельно обратим внимание сотрудников на скорость коммуникации.
За замечание спасибо. Здесь нам действительно есть что улучшать.
3. Верификация
Вы достаточно подробно описали помещение и сам процесс KYC. Спасибо, это, пожалуй, один из наиболее полезных фрагментов вашего отзыва для будущих клиентов.
KYC у нас действительно проходит не в формате формального диалога «вопрос - ответ». Полученные сведения анализируются сотрудником, после чего при необходимости информация передается в службу безопасности для принятия решения по сделке.
То есть тот самый «юноша», который что-то печатал в телефоне, в этот момент, вероятно, выполнял именно ту работу, для которой его туда и посадили.
4. «Я тоже занимаюсь обменом и не первый год»
Мы с пониманием относимся к вашему профессиональному опыту и именно поэтому несколько удивлены последующей реакцией на отказ.
Вы сами обозначили, что хорошо понимаете специфику обменного рынка. При этом профессиональный опыт в обмене не освобождает ни одного клиента от необходимости соблюдать правила конкретного сервиса.
Более того, сегодня именно соблюдение процедур KYC/AML позволяет клиенту быть уверенным не только в том, что он получает USDT, но и в том, что завтра у него не возникнет вопросов к происхождению этих средств.
5. Почему был отказ
Обычно мы не раскрываем клиентам внутренние причины решений службы безопасности. Однако поскольку вы подробно описали ситуацию публично, считаем необходимым пояснить принцип работы.
При совершении сделки клиент подтверждает в бланке обмена, в частности:
«Используемые денежные средства и криптовалютные кошельки принадлежат мне либо используются мной на законных основаниях».
А также:
«Предоставленные мной сведения полны и достоверны. По обоснованному запросу я готов предоставить документы, подтверждающие мою личность, происхождение и принадлежность средств, а также сведения об используемых в сделке криптовалютных кошельках».
Поэтому KYC - это не формальность и не диалог, в котором задача сотрудника состоит исключительно в том, чтобы задать несколько стандартных вопросов и получить на них ожидаемые ответы.
Сотрудник оценивает полученную информацию, сопоставляет её с параметрами сделки и действующими внутренними процедурами. Если возникают дополнительные вопросы или требуется решение службы безопасности, он передает информацию туда.
В вашей ситуации служба безопасности приняла решение не проводить сделку. Мы понимаем, что с точки зрения клиента такой ответ может выглядеть неожиданно, особенно когда человек приехал именно за «чистым USDT». Но именно возможность отказать в сомнительной для нас сделке и является частью контроля, который позволяет нам сохранять соответствующий уровень безопасности сервиса.
В заключение
Артём, благодарим вас за время, которое вы потратили не только на визит к нам, но и на подробное описание своего опыта.
Мы обязательно учтём замечания по коммуникации и скорости взаимодействия. При этом сам факт отказа в сделке считаем нормальной частью работы службы безопасности, если заявка не соответствует установленным требованиям.Если в будущем вы обратитесь к нам для обмена и будете получать криптовалюту на принадлежащий вам кошелёк, сможете подтвердить его использование на законных основаниях и успешно пройдёте стандартную процедуру проверки, будем рады провести с вами сделку.
С уважением,
Отдел контроля качества
обменного сервиса CHAR
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что так внимательно описали свой опыт взаимодействия с нашим сервисом. Именно такие отзывы позволяют нам видеть не только сильные стороны, но и моменты, которые требуют дополнительного внимания.
Позвольте разделить ваш отзыв на несколько пунктов.
1. «Нужен был срочно чистый USDT»
Вы совершенно верно отметили, что одна из наших основных задач - обеспечить клиенту криптовалюту с понятной историей происхождения и минимальными AML-рисками. Мы действительно уделяем этому большое внимание. Именно поэтому в некоторых ситуациях сделка может не состояться.
В данном случае, как ни парадоксально, именно желание получить «чистый USDT» и стало причиной необходимости пройти предусмотренную процедуру проверки.
2. Коммуникация и ожидание
Отдельно отметим ваш комментарий по поводу коммуникации и времени ожидания. Клиент действительно не должен тратить лишнее время на получение ответа от менеджера. Этот момент мы проверим внутри команды и отдельно обратим внимание сотрудников на скорость коммуникации.
За замечание спасибо. Здесь нам действительно есть что улучшать.
3. Верификация
Вы достаточно подробно описали помещение и сам процесс KYC. Спасибо, это, пожалуй, один из наиболее полезных фрагментов вашего отзыва для будущих клиентов.
KYC у нас действительно проходит не в формате формального диалога «вопрос - ответ». Полученные сведения анализируются сотрудником, после чего при необходимости информация передается в службу безопасности для принятия решения по сделке.
То есть тот самый «юноша», который что-то печатал в телефоне, в этот момент, вероятно, выполнял именно ту работу, для которой его туда и посадили.
4. «Я тоже занимаюсь обменом и не первый год»
Мы с пониманием относимся к вашему профессиональному опыту и именно поэтому несколько удивлены последующей реакцией на отказ.
Вы сами обозначили, что хорошо понимаете специфику обменного рынка. При этом профессиональный опыт в обмене не освобождает ни одного клиента от необходимости соблюдать правила конкретного сервиса.
Более того, сегодня именно соблюдение процедур KYC/AML позволяет клиенту быть уверенным не только в том, что он получает USDT, но и в том, что завтра у него не возникнет вопросов к происхождению этих средств.
5. Почему был отказ
Обычно мы не раскрываем клиентам внутренние причины решений службы безопасности. Однако поскольку вы подробно описали ситуацию публично, считаем необходимым пояснить принцип работы.
При совершении сделки клиент подтверждает в бланке обмена, в частности:
«Используемые денежные средства и криптовалютные кошельки принадлежат мне либо используются мной на законных основаниях».
А также:
«Предоставленные мной сведения полны и достоверны. По обоснованному запросу я готов предоставить документы, подтверждающие мою личность, происхождение и принадлежность средств, а также сведения об используемых в сделке криптовалютных кошельках».
Поэтому KYC - это не формальность и не диалог, в котором задача сотрудника состоит исключительно в том, чтобы задать несколько стандартных вопросов и получить на них ожидаемые ответы.
Сотрудник оценивает полученную информацию, сопоставляет её с параметрами сделки и действующими внутренними процедурами. Если возникают дополнительные вопросы или требуется решение службы безопасности, он передает информацию туда.
В вашей ситуации служба безопасности приняла решение не проводить сделку. Мы понимаем, что с точки зрения клиента такой ответ может выглядеть неожиданно, особенно когда человек приехал именно за «чистым USDT». Но именно возможность отказать в сомнительной для нас сделке и является частью контроля, который позволяет нам сохранять соответствующий уровень безопасности сервиса.
В заключение
Артём, благодарим вас за время, которое вы потратили не только на визит к нам, но и на подробное описание своего опыта.
Мы обязательно учтём замечания по коммуникации и скорости взаимодействия. При этом сам факт отказа в сделке считаем нормальной частью работы службы безопасности, если заявка не соответствует установленным требованиям.Если в будущем вы обратитесь к нам для обмена и будете получать криптовалюту на принадлежащий вам кошелёк, сможете подтвердить его использование на законных основаниях и успешно пройдёте стандартную процедуру проверки, будем рады провести с вами сделку.
С уважением,
Отдел контроля качества
обменного сервиса CHAR
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
72.56.75.* | 12 сентября 2026 15:28 |
Все четко и быстро. Очень вежливые сотрудники отработали безупречно.
Если у вас «чистые» средства, Вам не о чем переживать.
Если у вас «чистые» средства, Вам не о чем переживать.
| Администратор Char | 14 сентября 2026 15:02 |
Здравствуйте, Александр, благодарим вас за положительный отзыв и всегда рады помочь с обменом, жаль не указали свой номер заявки, всегда ждем для новых обменов
КомментироватьУдалить
| Саня |  |
172.236.216.* | 28 августа 2026 08:40 |
Обменник не работает?
Час назад писал им не отвечают
Щас тоже самое
И это не в первый раз
Вечно вижу на первых строчках bestchange
Прошу администрацию взять под контроль и принять меры.
Час назад писал им не отвечают
Щас тоже самое
И это не в первый раз
Вечно вижу на первых строчках bestchange
Прошу администрацию взять под контроль и принять меры.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
178.176.73.* | 28 августа 2026 08:09 |
На проверке у администрации мониторинга
Где администрация? Почему не следите за актуальностью информации на мониторинге? Курс у сайта с вечера не меняется.
0
КомментироватьУдалить
| Виктория | |
188.232.72.* | 17 августа 2026 16:41 |
Не в первый раз обращаюсь в данный обменник, очень долго выбирала чтобы изначально к ним попасть. Всё быстро и четко делают, курс хороший, работают до 1:00 ночи в Москва-сити, что очень удобно. Рекомендую данный обменник как надёжный.
| Администратор Char | 4 сентября 2026 13:49 |
Здравствуйте, Виктория, благодарим вас за положительный отзыв и всегда рады помочь с обменом, жаль не указали свой номер заявки, всегда ждем для новых обменов
КомментироватьУдалить
| Erzi | |
78.156.232.* | 26 июля 2026 08:54 |
Обмен произошёл очень быстро без каких либо проблем, очень доволен, буду и дальше сотрудничать.
| Администратор Char | 3 августа 2026 14:12 |
Здравствуйте, Erzi, Благодарим за положительный отзыв, жаль не указали номер своей заявки, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Артур | |
87.228.38.* | 26 июня 2026 14:04 |
Не первый раз обращаюсь в обменник, всегда все точно, как часы. Рекомендую этот сервис всем, лучше еще не встречал.
| Администратор Char | 29 июня 2026 12:33 |
Здравствуйте, Артур, спасибо Вам за отзыв, жаль не указали номер заявки, будем рады новым обменам
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
45.61.187.* | 24 июня 2026 13:19 |
Все прошло очень комфортно, спасибо!
| Администратор Char | 25 июня 2026 11:32 |
Здравствуйте, Татьяна, спасибо Вам за отзыв, и спасибо что указали номер заявки, будем рады новым обменам??
КомментироватьУдалить
| Лин |  |
2.27.25.* | 21 июня 2026 18:13 |
Все всегда ровно проходит, советую;) не сити эксчендж с переполненным офисом, каждый сотрудник понимает сферу и подскажет на каждом этапе.
| Администратор Char | 25 июня 2026 11:31 |
Здравствуйте, Лин, Благодарим Вас за теплый отзыв о нашей работе, всегда рады новым обменам приходите еще
КомментироватьУдалить
| Федор |  |
94.228.213.* | 3 июня 2026 20:29 |
Хочу поделиться отзывом!
29.05 у меня произошла следующая ситуация:
Я сделал вывод Usdt на обменник, чтобы продать и получить рубли. Делал подобные переводы не однократно, с одного и того же адреса (Биржа HTX).
Получил пропуск, поднялся в обменник и тут мне говорят, что мои Usdt не поступили. Представляете ситуацию, когда Вам говорят, что Ваши 7'600 Usdt где-то потерялись-)).
Но спасибо большое ребятам, быстро меня успокоили и стали разбираться в проблеме. Огромная Благодарность старшему руководству по имени "А", помог все вернуть.
В тот момент у биржи HTX возникли проблемы и все их адреса попали в зону риска, поэтому мои средства заморозили.
В итоге мы запросили с биржи (с которой работает обменник) возврат, на другой адрес (адрес может быть любой). Служба поддержки предупредила, что возврат занимает до 10 дней. Но благодаря сотрудникам обменника, Usdt мне поступили через 10 часов.
Всегда пользуюсь данным обменником из-за хорошего курса.
Всем рекомендую!
29.05 у меня произошла следующая ситуация:
Я сделал вывод Usdt на обменник, чтобы продать и получить рубли. Делал подобные переводы не однократно, с одного и того же адреса (Биржа HTX).
Получил пропуск, поднялся в обменник и тут мне говорят, что мои Usdt не поступили. Представляете ситуацию, когда Вам говорят, что Ваши 7'600 Usdt где-то потерялись-)).
Но спасибо большое ребятам, быстро меня успокоили и стали разбираться в проблеме. Огромная Благодарность старшему руководству по имени "А", помог все вернуть.
В тот момент у биржи HTX возникли проблемы и все их адреса попали в зону риска, поэтому мои средства заморозили.
В итоге мы запросили с биржи (с которой работает обменник) возврат, на другой адрес (адрес может быть любой). Служба поддержки предупредила, что возврат занимает до 10 дней. Но благодаря сотрудникам обменника, Usdt мне поступили через 10 часов.
Всегда пользуюсь данным обменником из-за хорошего курса.
Всем рекомендую!
| Администратор Char | 9 июня 2026 09:57 |
Фёдор, благодарим Вас за такой подробный отзыв и за доверие к CHAR!
Понимаем, насколько неприятной и тревожной может быть ситуация, когда перевод на крупную сумму временно оказывается заблокированным. Мы рады, что смогли оперативно разобраться в причинах произошедшего и помочь Вам вернуть средства в максимально короткие сроки.
Спасибо за отдельные слова благодарности в адрес нашей команды и руководства. Для нас очень важно, чтобы даже в нестандартных ситуациях клиент чувствовал поддержку и был уверен, что его вопрос будет доведен до результата.
Благодарим Вас за то, что выбираете CHAR. Будем рады видеть Вас снова и продолжать оправдывать Ваше доверие выгодным курсом и высоким уровнем сервиса!
С уважением,
Команда CHAR
Понимаем, насколько неприятной и тревожной может быть ситуация, когда перевод на крупную сумму временно оказывается заблокированным. Мы рады, что смогли оперативно разобраться в причинах произошедшего и помочь Вам вернуть средства в максимально короткие сроки.
Спасибо за отдельные слова благодарности в адрес нашей команды и руководства. Для нас очень важно, чтобы даже в нестандартных ситуациях клиент чувствовал поддержку и был уверен, что его вопрос будет доведен до результата.
Благодарим Вас за то, что выбираете CHAR. Будем рады видеть Вас снова и продолжать оправдывать Ваше доверие выгодным курсом и высоким уровнем сервиса!
С уважением,
Команда CHAR
КомментироватьУдалить
| Керим | |
185.229.191.* | 30 мая 2026 09:27 |
Обратился по рекомендации, не было никакого понимание в работе системы, ребята очень легко все объясняют и подсказывают. Офис приватный, обстановка комфортная, работаю только с ними.
| Администратор Char | 30 мая 2026 09:42 |
Здравствуйте, Керим, спасибо вам огромное за отзыв, с нетерпением будем ждать новых обменов.
КомментироватьУдалить
| Митя |  |
146.103.105.* | 15 мая 2026 14:06 |
Все быстро и оперативно, приду еще раз.
| Администратор Char | 18 мая 2026 10:46 |
Здравствуйте, Митя, спасибо Вам за отзыв, жаль не указали номер заявки, будем рады новым обменам??
КомментироватьУдалить
| Сарварбек |  |
5.180.46.* | 9 мая 2026 11:13 |
Отлично лучший.
| Администратор Char | 11 мая 2026 12:36 |
Здравствуйте, Сарварбек, благодарим Вас за отзыв жаль не указали номер Вашей заявки, рады были помочь Вам с задачей, обращайтесь, будем всегда рады новым обменам
КомментироватьУдалить
| Рафаэль |  |
178.211.159.* | 7 мая 2026 13:28 |
Производил обмен оффлайн в офисе в Москве. Быстро договорились с менеджером, через 40 минут уже был в офисе, на месте приятные ребята, работают быстро и четко. Обменом доволен! Буду обращаться еще!
| Администратор Char | 11 мая 2026 12:36 |
Здравствуйте, Рафаэль, благодарим Вас за отзыв жаль не указали номер Вашей заявки, рады были помочь Вам с задачей, обращайтесь, будем всегда рады новым обменам
КомментироватьУдалить
| Тилек | |
45.93.34.* | 26 апреля 2026 12:28 |
Сегодня менял. Все прошло на высшем уровне. Быстро и самое главное безопасно )
| Администратор Char | 29 апреля 2026 15:02 |
Здравствуйте, Тилек, благодарим Вас за отзыв жаль не указали номер Вашей заявки, рады были помочь Вам с задачей, обращайтесь, будем всегда рады новым обменам
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
128.71.200.* | 25 апреля 2026 11:47 |
Все супер быстро, без лишней воды, все по делу, спасибо большое.
| Администратор Char | 29 апреля 2026 15:01 |
Здравствуйте, Владислав, благодарим Вас отзыв, рады были помочь Вам с задачей, обращайтесь будем всегда рады новым обменам
КомментироватьУдалить
| Константин | |
81.222.177.* | 18 апреля 2026 14:35 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Менял рубль на usdt в офисе Москва сити. В принципе проблем добраться не было так как очень подробно весь путь был сформирован по фото пошагово. Переживал за то что интернет не будет работать. Заявку оформил в вагоне поезда метро. Быстро получил ответ и поехал в офис. Снял нал там же в Москве сити и пришёл в офис. Строго по пропуску. Поэтому позаботьтесь о наличии документа. Сразу отошли с сотрудником в отдельную кабинку. Быстро создали договор. Я подписал. Отдал деньги. И минут через 5 может быть 10 получил крипту на кошелёк. Единственное у них нет контрольного перевода. Они сразу всю сумму отправляют на кошелёк. Имейте в виду. Получил именно ту сумму которая была изначально в заявке. Рекомендую! Заявка ID *** от 2026-03-18 15:56:52.
| Администратор Char | 20 апреля 2026 12:10 |
Здравствуйте, Константин, благодарим Вас за подробный отзыв, мы очень рады Вашим обменам и будем с нетерпением ждать новых
КомментироватьУдалить
| Антон | |
217.179.48.* | 15 апреля 2026 14:10 |
Все прошло быстро и безопасно. Рекомендую.
| Администратор Char | 16 апреля 2026 07:38 |
Здравствуйте, Антон, благодарим за высокую оценку, с нетерпением будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
23.164.240.* | 13 апреля 2026 08:44 |
Очень быстрый и качественный сервис! В наше время очень важна надежность и скорость решения вопросов. У них все на высшем уровне.
| Администратор Char | 13 апреля 2026 12:36 |
Здравствуйте, Никита, благодарим за высокую оценку, с нетерпением будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Nikita | |
213.87.158.* | 8 апреля 2026 18:57 |
Обмен проводил мск-турция
Менеджер отличный, ребята в офисе мск тоже отзывчивые
Тк тезер передали в другую страну, доя своего спокойствия попросил подождать прям в офисе завершение сделки. В турции курьер привёз наличку за полтора часа
В общем все четко, советую.
Менеджер отличный, ребята в офисе мск тоже отзывчивые
Тк тезер передали в другую страну, доя своего спокойствия попросил подождать прям в офисе завершение сделки. В турции курьер привёз наличку за полтора часа
В общем все четко, советую.
| Администратор Char | 9 апреля 2026 10:23 |
Здравствуйте, Nikita, благодарим Вас за подробный отзыв, рады были помочь Вам с задачей, обращайтесь будем всегда рады новым обменам
КомментироватьУдалить
| Рустам |  |
114.129.8.* | 1 апреля 2026 14:35 |
Создал заявку, оплатил, приехал в офис и получил нал быстро и без проблем. спасибо сервису.
| Администратор Char | 1 апреля 2026 14:52 |
Здравствуйте, Рустам, Рады видеть Ваш отзыв, жаль не указали номер заявки 1995, благодарим Вас за доверие и с нетерпением ждем новых обменов.
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
46.101.248.* | 31 марта 2026 17:27 |
Офис я поднялся сам, чуть не понравилось, что я по закоулкам этажа сам ходил и найти офис было не очень удобно, во время сделки на продажу переписали данные с паспорта и заключили договор с человеком, который потом показал свои данные в договоре, НО только на телефоне и в виде фото, которое при желании можно легко подделать и чувствовал небезопасность в этот момент, но сделка была стол в стол и это в целом мне понравилось, хотелось бы чтоб еще предлагали чай или кофе, а не сразу в кассу звали.
| Администратор Char | 1 апреля 2026 09:16 |
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим вас за оставленный комментарий. Мы очень признательны вам, ведь только когда нам указывают на ошибки, мы можем что-то улучшить. Спасибо - каждый из указанных выше аспектов мы обязательно примем во внимание и постараемся исправить в кратчайшие сроки.
В наше оправдание хотим сказать: мы ценим время наших клиентов. Да, в редких случаях, когда клиенту приходится ожидать своей очереди в кассу, менеджер предлагает чай и кофе, как гостеприимный хозяин. Именно для этого в зоне ожидания на столе всегда есть конфеты и шоколад. Однако зачастую клиенту важны курс и скорость обмена, поэтому мы стараемся как можно быстрее пригласить его в кассу для совершения сделки.
Относительно вопроса о предоставлении оригинала документа менеджера, заключавшего с вами договор, - обязательно примем этот сигнал во внимание и постараемся сделать так, чтобы паспорт всегда был при себе.
Также благодарим вас за замечание по поводу проведения сделки «стол в стол». Да, как я уже говорил выше, мы ориентируемся на скорость и безопасность обмена, поэтому проводим сделки «стол в стол» без удержания каких-либо комиссий и максимально быстро.
От лица обменного сервиса ещё раз хотим поблагодарить вас за то, что обратили внимание на некомфортные для клиентов моменты. Мы постараемся сделать наш сервис ещё лучше.
С уважением,
команда Char Exchange
Благодарим вас за оставленный комментарий. Мы очень признательны вам, ведь только когда нам указывают на ошибки, мы можем что-то улучшить. Спасибо - каждый из указанных выше аспектов мы обязательно примем во внимание и постараемся исправить в кратчайшие сроки.
В наше оправдание хотим сказать: мы ценим время наших клиентов. Да, в редких случаях, когда клиенту приходится ожидать своей очереди в кассу, менеджер предлагает чай и кофе, как гостеприимный хозяин. Именно для этого в зоне ожидания на столе всегда есть конфеты и шоколад. Однако зачастую клиенту важны курс и скорость обмена, поэтому мы стараемся как можно быстрее пригласить его в кассу для совершения сделки.
Относительно вопроса о предоставлении оригинала документа менеджера, заключавшего с вами договор, - обязательно примем этот сигнал во внимание и постараемся сделать так, чтобы паспорт всегда был при себе.
Также благодарим вас за замечание по поводу проведения сделки «стол в стол». Да, как я уже говорил выше, мы ориентируемся на скорость и безопасность обмена, поэтому проводим сделки «стол в стол» без удержания каких-либо комиссий и максимально быстро.
От лица обменного сервиса ещё раз хотим поблагодарить вас за то, что обратили внимание на некомфортные для клиентов моменты. Мы постараемся сделать наш сервис ещё лучше.
С уважением,
команда Char Exchange
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
213.87.161.* | 27 марта 2026 09:16 |
Все прошло отлично, тезер — руб поменяли за 10 мин после создания заявки.
| Администратор Char | 27 марта 2026 11:39 |
Здравствуйте, Дмитрий, благодарим за доверие и оставленный отзыв, будем с нетерпением ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.253.27.* | 26 марта 2026 12:15 |
Быстро, комфортно. Проконсультировали по незнакомым мне деталям.
| Администратор Char | 26 марта 2026 12:21 |
Здравствуйте, Сергей, жаль не указали номер вашей заявки ID 1968, благодарим за доверие и оставленный отзыв, будем с нетерпением ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Наида | |
95.182.110.* | 24 марта 2026 12:30 |
Очень понравился обменник, все прошло быстро и профессионально! Я в восторге!
| Администратор Char | 24 марта 2026 13:09 |
Здравствуйте, Наида, благодарим Вас за то что оставили отзыв, жаль не указали номер своей заявки ID 1947^ Мы были рады помочь Вам с обменом и будем рады новым встречам
КомментироватьУдалить
| Тимур | |
37.28.183.* | 15 марта 2026 13:32 |
Спасибо за комфортный обмен, как и всегда. Буду заходить еще.
| Администратор Char | 16 марта 2026 07:43 |
Здравствуйте, Тимур, жаль не указали номер заявки, благодарим Вас за отзыв будем рады новым обменам
КомментироватьУдалить
| Тимур |  |
104.167.199.* | 8 марта 2026 15:43 |
Все прошло быстро оперативно. Впервые попал к ребятам, остался очень доволен. Всем советую. Кстати у них всегда хороший курс!
| Администратор Char | 16 марта 2026 07:43 |
Здравствуйте, Тимур, Здравствуйте, Тимур, жаль не указали номер заявки, благодарим Вас за отзыв будем рады новым обменам
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
169.40.1.* | 8 марта 2026 12:34 |
Очень порадовал этот обменник! Менял относительно небольшую сумму, но курс оказался очень хорошим даже для такой операции. Остался полностью доволен.
Ребята работают быстро и чётко, сотрудники вежливые и понимающие. Также помогли разобраться в нестандартной ситуации, когда перевод поступал от третьего лица (хотя так, конечно, лучше не делать).
Спасибо за отличный сервис!
Ребята работают быстро и чётко, сотрудники вежливые и понимающие. Также помогли разобраться в нестандартной ситуации, когда перевод поступал от третьего лица (хотя так, конечно, лучше не делать).
Спасибо за отличный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Vitalii | |
213.87.144.* | 24 февраля 2026 08:29 |
Был довольно крупный объем на обмен. Прошло все отлично. Единственный из всех обменных пунктов, в которые я обращался в Москва Сити, который смог обработать мой объем не на словах, а на деле! Быстро и качественно, с хорошим рыночным курсом. Ребята явно находятся на своем месте, и компетенция выше всяких похвал в отличие от других, спасибо огромное. Небо и земля по сравнению с остальными.
| Администратор Char | 24 февраля 2026 08:50 |
Здравствуйте, Vitalii, жаль не указал номер заявки. #1822 если мне не изменяет память. Благодарим Вас за отзыв, высокую оценку нашей работы. будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Александр | |
185.237.13.* | 12 февраля 2026 08:21 |
Добрый день. Курс на usdttrc20-rub по Москве проверьте, пожалуйста. 77.75 на текущий момент и ситуацию выглядит достаточно странно и оторванно.
| Администратор Char | 12 февраля 2026 08:32 |
Здравствуйте, Александр, спасибо Вам за сигнал и бдительность, дораспродавали остатки, как и писал прежде, -"курс меняет трейдер, в зависимости от остатков, но несмотря на это, вы ориентируетесь всегда на курс сайта, создаете заявку согласно курсу сайта, курс фиксируется на момент получения USDT нам на кошелек. Если криптовалюта соответствует требованиям проверки вы соблюли все правила обмена, обмен будет осуществлен в штатном режиме"
В любом случае благодарю Вас за то что написали и предупредили, такого рода подсказки очень ценны для нас. показывает готовность коллег подсказать и своевременно помочь, доброго дня и хорошей торговли
В любом случае благодарю Вас за то что написали и предупредили, такого рода подсказки очень ценны для нас. показывает готовность коллег подсказать и своевременно помочь, доброго дня и хорошей торговли
КомментироватьУдалить
| Сандро | |
185.237.13.* | 10 февраля 2026 09:20 |
Добрый день. Курс трц20-рубль по Москве сориентируйте, пожалуйста. Судя по комментариям ниже, вручную выставляете его — поменялся сильно.
| Администратор Char | 10 февраля 2026 09:39 |
Здравствуйте, Сандро, спасибо за Ваше обращение в моменте сейчас 78,2 курс на обмен
Курс меняет трейдер, в зависимости от остатков, но несмотря на это, вы ориентируетесь всегда на курс сайта, создаете заявку согласно курсу сайта, курс фиксируется на момент получения USDT нам на кошелек. Если криптовалюта соответствует требованиям проверки вы соблюли все правила обмена, обмен будет осуществлен в штатном режиме
Курс меняет трейдер, в зависимости от остатков, но несмотря на это, вы ориентируетесь всегда на курс сайта, создаете заявку согласно курсу сайта, курс фиксируется на момент получения USDT нам на кошелек. Если криптовалюта соответствует требованиям проверки вы соблюли все правила обмена, обмен будет осуществлен в штатном режиме
КомментироватьУдалить
| Максим | |
92.36.68.* | 8 февраля 2026 12:41 |
Рекомендую обменник. Все сделали оперативно по хорошему курсу.
| Администратор Char | 9 февраля 2026 07:19 |
Здравствуйте, Максим,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Павел | |
185.210.141.* | 8 февраля 2026 12:35 |
Были сомнения из-за прошлых неудачных попыток в других местах. Здесь всё прошло спокойно, без ощущения риска. После завершения выдохнул.
| Администратор Char | 9 февраля 2026 07:19 |
Здравствуйте, Павел,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Арсений | |
178.178.206.* | 8 февраля 2026 12:30 |
Я обычно не доверяю сервисам, где всё слишком гладко описано. Тут наоборот, без обещаний и громких слов. Сделал обмен и получил ровно то, что ожидал.
| Администратор Char | 9 февраля 2026 07:19 |
Здравствуйте, Арсений,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Максим | |
188.162.64.* | 7 февраля 2026 17:39 |
У меня была нестандартная сумма, думал, что будут проблемы. Но сервис спокойно её обработал. Это приятно удивило.
| Администратор Char | 9 февраля 2026 07:19 |
Здравствуйте, Максим,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Карен | |
185.193.51.* | 19 января 2026 08:51 |
Добрый день. Проверьте ваш курс тезер-рубль по Москве. Он не меняется примерно часа 2. Будто завис на значении 78.85. Или вы вручную его выставляете, а не просите по бирже?
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:26 |
Здравствуйте, Карен, Спасибо Вам за Вашу внимательность и благодарим за своевременный сигнал, за зачастую курс выставляем вручную так как закупаем в течении дня продаем потом снова закупаем, в этой связи курс у нас меняется не так часто как у коллег.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
62.197.145.* | 2 февраля 2026 07:31 |
Добрый день. Проверьте, пожалуйста, курс рубль-тезер по Москве — с 10 утра цифра 77.4 не меняется. Будто — зависла.
| Администратор Char | 2 февраля 2026 08:53 |
Здравствуйте, Сергей, большое Вам спасибо за внимательность и подсказку
КомментироватьУдалить
| Ильмира |  |
31.130.207.* | 20 января 2026 11:43 |
Здравствуйте. У вас сегодня почти с самого утра курс USDT trc20 на рубль по Москве держится на значении 78.59 без малейших изменений. При довольно активном рынке на бирже и на фоне громких заявлений политиков. Это ошибка или «стабильность — признак мастерства»? Проверьте, пожалуйста.
| Администратор Char | 20 января 2026 11:57 |
Здравствуйте, Ильмира, Спасибо вам за ваш комментарий и за проявленный интерес к нашему курсу.
Так же хотелось бы поблагодарить за бдительность, всегда приятно когда за нами наблюдают и держат в тонусе недавняя расслабиться!
Относительно Вашего вопроса о курсе в направлении USDT trc20 на наличный рубль сейчас курс 78,46 и по нему мы можем приобрести у вас USDT с фиксацией курса на момент поступления на наш кошелек.
признак мастерства ли это, судить не нам, но будем рады, если вы создадите заявку и совершите у нас обмен
Так же хотелось бы поблагодарить за бдительность, всегда приятно когда за нами наблюдают и держат в тонусе недавняя расслабиться!
Относительно Вашего вопроса о курсе в направлении USDT trc20 на наличный рубль сейчас курс 78,46 и по нему мы можем приобрести у вас USDT с фиксацией курса на момент поступления на наш кошелек.
признак мастерства ли это, судить не нам, но будем рады, если вы создадите заявку и совершите у нас обмен
КомментироватьУдалить
| Илья | |
194.55.166.* | 14 января 2026 20:17 |
Интерфейс удобный, курс реальный, операции молниеносные. Лучший обменник, что встречал!
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:23 |
Здравствуйте, Илья,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
151.236.7.* | 14 января 2026 20:13 |
Обмен на 10 минут, радует прозрачность комиссий и удобный сайт. Пользователи в безопасности, поддержка отвечает в любое время. Рекомендую.
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:23 |
Здравствуйте, Юлия,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
192.71.211.* | 13 января 2026 19:48 |
Операторы очень вежливые и помогают с обменом во всем. 10 из 10 обменнику.
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:23 |
Здравствуйте, Виктор,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Лейла | |
194.55.166.* | 13 января 2026 19:43 |
Все отлично! Через поддержку можно получить любую информацию по обмену. Рекомендую!
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:23 |
Здравствуйте, Лейла,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Павел | |
94.237.14.* | 13 января 2026 19:33 |
Самый просто и понятный обмен из всех, снимаю шляпу. Спасибо!
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:23 |
Здравствуйте, Павел,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Елена | |
85.90.197.* | 13 января 2026 19:29 |
Хороший обмен, мне понравился сервис. Обязательно буду еще заходить. Операторы просто золото!
| Администратор Char | 14 января 2026 06:32 |
Здравствуйте, Елена,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Булат | |
185.127.16.* | 13 января 2026 19:24 |
Реально топ обменник. Обмен прошел быстро. Всем советую.
| Администратор Char | 14 января 2026 06:32 |
Здравствуйте, Булат,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Максим | |
46.28.70.* | 13 января 2026 19:21 |
Быстрые и выгодные обмены – именно то, что нужно от идеального обменника. Этот сервис полностью оправдывает ожидания. Рекомендую!
| Администратор Char | 14 января 2026 06:32 |
Здравствуйте, Максим,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
185.193.50.* | 13 января 2026 19:19 |
Курс выгодный, а техподдержка оперативно помогла решить небольшой вопрос с переводом. Всё прошло гладко. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Ильгиз | |
151.236.7.* | 13 января 2026 19:15 |
Лучший курс, безопасно и удобно. С этой компанией всегда приятно иметь дело. Рекомендую на 100%!
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:28 |
Здравствуйте, Ильгиз,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Мария |  |
217.170.199.* | 13 января 2026 19:02 |
Прекрасный сервис. Долго искала удобный обменник, и наконец-то нашла. Всё чётко, понятно, а главное – надёжно.
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:28 |
Здравствуйте, Мария,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Денис | |
190.120.229.* | 13 января 2026 18:49 |
Обмен занял меньше 5 минут. Поддержка реально помогает, если есть вопросы. Надежный и удобный обменник!
| Администратор Char | 2 февраля 2026 14:28 |
Здравствуйте, Денис,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Алина | |
192.71.211.* | 12 января 2026 20:29 |
Обменником пользовалась впервые, но все было просто и скорость на высоте.
| Администратор Char | 13 января 2026 06:30 |
Здравствуйте, Алина,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Ярослав | |
213.111.189.* | 12 января 2026 20:25 |
Надёжный и удобный обменник. Курсы радуют, скорость — ещё больше. Спасибо за сервис!
| Администратор Char | 13 января 2026 06:30 |
Здравствуйте, Ярослав,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Валерий | |
45.90.237.* | 12 января 2026 20:22 |
Понравилось спокойное оформление и уверенная подача информации. Поддержка вежливая, на вопросы отвечают, а не отписываются. Всё ровно.
| Администратор Char | 13 января 2026 06:30 |
Здравствуйте, Валерий,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Тимур | |
171.22.182.* | 12 января 2026 20:18 |
Все честно работает. Переводы быстрые. Удобный в использовании, рекомендую.
| Администратор Char | 13 января 2026 06:30 |
Здравствуйте, Тимур,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
94.237.14.* | 12 января 2026 20:15 |
Один из немногих сервисов, где не нужно ждать вечность. Всё молниеносно.
| Администратор Char | 13 января 2026 06:30 |
Здравствуйте, Ольга,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
188.190.11.* | 12 января 2026 20:12 |
Ребята приятно удивили — всё быстро, чётко, никаких подвохов.
| Администратор Char | 13 января 2026 06:30 |
Здравствуйте, Игорь,спасибо что не забыли указать номер заявки.
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
Благодарим за отзыв, будем ждать новых обменов
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Char за последние 30 дней: