Обменный пункт 369Change

Здравствуйте, Александр, на и жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Ваша заявка была закрыта в 3 платежа и 115 обычно приходит сразу, а не через 2 месяца после получения средств. Готовы вам помочь, если именно наши 3 платежа попали под подозрение банка, свяжитесь с нами в телеграмм.

Здравствуйте, как можно вам написать в тг? Предоставлю всю информацию.

Александр, при выполнении заявки вы общались уже в чате с оператором. Можете там и продолжить общение

Здравствуйте, Сергей, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в телеграм, операторы помогут вам.

Здравствуйте, Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Увы, вы не согласны на выполнения условий, которые нужны для корректного выполнения заявки.
Обменный пункт предложил вам выслать на почту письмо с указанием адреса кошелька для возврата вашей суммы+ комиссии.
Просим заметить, что обменный пункт не желает и не удерживает сумму клиента, дал быстрое решение данного вопроса, но клиент настроен затянуть процесс.
1. Ожидаем кошелек для возврата на почту нашего сервиса
2. Высылаем сумму заявки + комиссия.
Виталий, все в ваших руках.

Правила обмена я не нарушал) у вас нет правила того что я должен вам отвечать в ту же секунду как вы мне написали, считаю ответ до 20 минут адекватным и обоснованым
Я уже вам сказал
Подготовьте письмо на почту с:
1. Причина отказа
2. Сумма возврата
3. Сумма компенсации за ожидание + комиссия
моя почту у вас есть, перестаньте мне писать в ТГ он существует для быстрой связи но никак не для тыканья мне
учите корпоративную этику.

Здравствуйте, Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Увы, вы не согласны на выполнения условий, которые нужны для корректного выполнения заявки.
Обменный пункт предложил вам выслать на почту письмо с указанием адреса кошелька для возврата вашей суммы+ комиссии.
Просим заметить, что обменный пункт не желает и не удерживает сумму клиента, дал быстрое решение данного вопроса, но клиент настроен затянуть процесс.
1. Ожидаем кошелек для возврата на почту нашего сервиса
2. Высылаем сумму заявки + комиссия.
Виталий, все в ваших руках.

Как только вы свяжетесь со мной по почте и предоставите то что я у вас запросил я сразу предоставлю, диалоги в ТГ я не веду и ваши сообщения там не читаю
дам вам шаги для облегчение(понимаю что не каждый способен в силу своих возможностей)
1. Ознакомтесь с заявкой которую вы отменили
2. Скопируйте адрес электронной почты
3. Откройте свою почту
4. Пришлите мне сообщение чтобы убедится что сообщение от вас я пришлю вам на него ответ
делаю это в целях безопасности
не забудьте приложить то что я запросил + aml проверку кошелька с которого будете переводить нужно это для безопасности своих средств
может вы их украли.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Увы, вы не согласны на выполнения условий, которые нужны для корректного выполнения заявки.
Обменный пункт предложил вам выслать на почту письмо с указанием адреса кошелька для возврата вашей суммы+ комиссии.
Просим заметить, что обменный пункт не желает и не удерживает сумму клиента, дал быстрое решение данного вопроса, но клиент настроен затянуть процесс.
1. Ожидаем кошелек для возврата на почту нашего сервиса
2. Высылаем сумму заявки + комиссия.
Виталий, все в ваших руках.

Как только вы свяжетесь со мной по почте и предоставите то что я у вас запросил я сразу предоставлю, диалоги в ТГ я не веду и ваши сообщения там не читаю
дам вам шаги для облегчение(понимаю что не каждый способен в силу своих возможностей)
1. Ознакомтесь с заявкой которую вы отменили
2. Скопируйте адрес электронной почты
3. Откройте свою почту
4. Пришлите мне сообщение чтобы убедится что сообщение от вас я пришлю вам на него ответ
делаю это в целях безопасности
не забудьте приложить то что я запросил + aml проверку кошелька с которого будете переводить нужно это для безопасности своих средств
может вы их украли.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Прошу не отвечать данный обменик
я уже понял что за контингент работает в данном обменнике
поэтому я прошу администрацию bestchange отреагировать на это изучить "Диалог" если так можно это назвать увидеть причину по которой я прошу это сделать и попросить данный обменник выполнить просьбу
я безумно переживаю что меня могут обмануть.

Диалог и их правило(которое я не нарушил) могу предоставить без каких либо проблем.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Жду ответа от администрации сайта.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Жду ответа от администрации сайта.
Насколько мне известно они уже связались с данным обменником.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Жду ответа от администрации сайта.
Насколько мне известно они уже связались с данным обменником.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Жду ответа от администрации сайта.
Насколько мне известно они уже связались с данным обменником.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Жду ответа от администрации сайта.
Насколько мне известно они уже связались с данным обменником.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Жду ответа от администрации сайта.
Насколько мне известно они уже связались с данным обменником.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Жду ответа от администрации сайта.
Насколько мне известно они уже связались с данным обменником.

Виталий, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.

К сожалению, вы не согласны выполнить условия, необходимые для корректного завершения заявки.

Обменный пункт предложил вам отправить письмо на электронную почту с указанием адреса кошелька для возврата суммы по заявке и комиссии.

Просим обратить внимание, что обменный пункт не удерживает средства клиента и не заинтересован в их удержании. Он оперативно предложил решение данного вопроса, однако клиент настроен затянуть процесс.

1. Ожидаем письмо на электронную почту нашего сервиса с адресом кошелька для возврата.
2. После получения письма отправляем сумму по заявке и комиссию.

Виталий, всё в ваших руках. Только после получения сообщения от реального клиента мы сможем выполнить возврат.

Возможно, вы допустили опечатку или ошибку не только в написании слов с «-ться» и «-тся», но и в адресе электронной почты. Поэтому нам важно получить от вас письмо с адресом кошелька именно с той электронной почты, которая была указана при создании заявки.

Жду ответа от администрации сайта.
Насколько мне известно они уже связались с данным обменником.

Виталий, возврат средств будет выполнен только после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки. Это обязательное условие для подтверждения личности владельца заявки и защиты средств клиента. До выполнения этого требования завершить возврат невозможно. Дальнейшее затягивание процесса происходит исключительно из-за вашего отказа выполнить простое и необходимое действие.

Я не затягиваю процесс. У меня отсутствует адрес электронной почты вашего сервиса, на который я могу направить письмо.

Для того чтобы я мог убедиться, что переписка ведется именно с вашим сервисом, прошу вас первым отправить письмо на мою электронную почту, которая у вас имеется и была указана при создании заявки. В письме может содержаться любой текст. В ответ я укажу номер заявки, после чего мы взаимно идентифицируем друг друга и завершим процедуру возврата.
Жду письма от вашего сервиса, после чего мы проведем взаимную идентификацию и завершим возврат средств.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Повторно изучим правила сайта я не нашел там пункта о том что я должен вам первый писать для идентификации
Еще раз повторюсь я не блокирую процесс, этим занимаетесь вы, показывая свой характер
Укажите пункт правил в котором указано что обмен производится после моего письма.

Вы же своим поведением только позоритесь)

Поэтому для корректного возврата средств с вашей стороны нужно установить связь со мной по адресу электронной почты которая указана в заявке
Жду от вас письма.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Я уже сказал что в правилах у вас отсутствует данный пункт
Фантомные правила ваши выполнять я не желаю
жду письма.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Повторно изучим правила сайта я не нашел там пункта о том что я должен вам первый писать для идентификации
Еще раз повторюсь я не блокирую процесс, этим занимаетесь вы, показывая свой характер
Укажите пункт правил в котором указано что обмен производится после моего письма.
Претензия возобновлена.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Повторно изучим правила сайта я не нашел там пункта о том что я должен вам первый писать для идентификации
Еще раз повторюсь я не блокирую процесс, этим занимаетесь вы, показывая свой характер
Укажите пункт правил в котором указано что обмен производится после моего письма.
Претензия возобновлена.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Повторно изучим правила сайта я не нашел там пункта о том что я должен вам первый писать для идентификации
Еще раз повторюсь я не блокирую процесс, этим занимаетесь вы, показывая свой характер
Укажите пункт правил в котором указано что обмен производится после моего письма.
Претензия возобновлена.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Повторно изучим правила сайта я не нашел там пункта о том что я должен вам первый писать для идентификации
Еще раз повторюсь я не блокирую процесс, этим занимаетесь вы, показывая свой характер
Укажите пункт правил в котором указано что обмен производится после моего письма.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Повторно изучим правила сайта я не нашел там пункта о том что я должен вам первый писать для идентификации
Еще раз повторюсь я не блокирую процесс, этим занимаетесь вы, показывая свой характер
Укажите пункт правил в котором указано что обмен производится после моего письма.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Повторно изучим правила сайта я не нашел там пункта о том что я должен вам первый писать для идентификации
Еще раз повторюсь я не блокирую процесс, этим занимаетесь вы, показывая свой характер
Укажите пункт правил в котором указано что обмен производится после моего письма.

Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Я вам написал, вы не отвечаете.

Виталий, сообщений от вас нет
Виталий, возврат средств будет осуществлён исключительно после получения письма с адресом кошелька, отправленного с электронной почты, указанной при создании заявки, на адрес [email protected]. Данное требование является обязательной процедурой идентификации владельца заявки и не подлежит обсуждению.

До выполнения указанного условия возврат невозможен. Ваш отказ выполнить это обязательное требование является единственной причиной, по которой заявка не может быть завершена. Все дальнейшие задержки происходят исключительно по вашей инициативе.

Проверьте папку спам, я отправил сообщение, если оно вам не дошло то с высокой долью вероятности проблема на вашей стороне, потому что я вижу своё сообщение в папке отправленно статус у него Доставлено.

Виталий, выслали поддержке BestChange скриншоты всех папок с почты, где четко видно отсутствие вашего сообщения, что в очередной раз показывает, как вы желаете побыстрее решить вопрос.
Если необходимо, то мы мы можем вам помочь в отправке письма. Работа с почтой, а тем более отправка сообщений- задача не из легких для некоторых пользователей.

Я могу сделать тоже самое, я гайды посмотрел с пользованием почты, даже изучил протокол SMTP
Возможно ваша почта переполнена из-за этого могут быть проблемы
Почистите почту, либо гляньте логи в консоли, может у вас там ошибка с бэка приходит.

Благодарим вас, за столь важные рекомендации.
Невозможность отправить сообщение с вашей стороны указывает на два возможных фактора.
1. Почта и адрес криптокошелька принадлежат разным людям.
2. Способ получения криптовалюты с вашей стороны может быть незаконным.
Все данные по вашей заявке, скриншоты вашего общения, скриншоты почты и другие данные, были отправлены поддержке.
Как у вас будет настрой на возврат средств, пожалуйста свяжитесь с нами через почту.
Пока, увы, не видим вашего желания осуществить возврат средств.

Все таки решил к вам обратиться, скиньте пожалуйста подробные шаги для отправки сообщений, может я действительно делаю что то не так
Раз вы сами вызвались на такую помощь.

Заходите в почту вашу, не физическое отделение почты, а приложение или через браузер на компьютере.
Создаете новое сообщение, в котором указываете адрес получателя [email protected] (буквы английские, будьте внимательны, возможно вы писали на русском)
Вставляете в сообщение адрес вашего кошелька, и нажимаете отправить.
Так же вы можете обратиться в поддержку вашей почты, где специалисты подскажут вам.

Какой протокол указывать при отправке? У вас на почте какой протокол используется?

Любые сообщения отправленные на нашу почту приходят абсолютно у всех пользователей, включая администраторов BestChange. Нам очень жаль, что вы не в силах это сделать, предлагаем вам выслать ваш адрес возврата в наш Телеграм, думаю вы справитесь с этим.
Про протоколы и техническую часть, а так же про слова с «ться» и «тся» вам лучше проконсультироваться с другими специалистами.

Т.е. вы сами предлагаете мне помощь и потом от нее отказываетесь?
ну это показывает ваш уровень сервиса) жаль что вы к 2026 научились нейронками генерировать сообщения, а протоколы которые использует почта при отправке писем не изучили но предлагаете свою помощь, в очередной раз показывает вашу некомпетентность
тогда отправлю повторно вам письмо протоколом "ESMTP" может ваша почта поддерживает только с шифрованием tls.

Ожидаем ваше письмо с адресом кошелька для возврата на [email protected], отправленное с электронной почты, указанной при создании заявки. Сразу после его получения возврат средств будет выполнен.

Все ваши дальнейшие заявления и действия лишь подтверждают, что именно вы препятствуете завершению процедуры возврата и безосновательно пытаетесь дискредитировать работу нашего обменного пункта.

Вроде как отправил
проверьте, может у вас там опять ничего не пришло.

Виталий, вы молодец! Смогли написать даже оскорбление в адрес обменного пункта. Желаем вам всего наилучшего.
Возврат средств происходит в течение 24 часов с момента получения сообщения и его срок зависит от работы нашего Мерчанта Биржи Rapira.
Ожидайте возврат и будьте здоровы.

Закрою претензию после получение средств + комиссии и проверки адреса на чистоту средств
оскорблений никаках не было
В поиске по обменному пункту указано то что я указал на почте(
даже выделил "text"
понимаю что для вас выделение в кавычках значит что это с моих слов, но это лишь цитата.

Я всё понимаю что думать без нейросетей сложно в нынешнее время(

Средства были направлены на возврат. Со своей стороны мы выполнили все необходимые действия и передали заявку нашему официальному мерчанту — бирже Rapira.

Дальнейшая обработка возврата осуществляется биржей. Срок возврата составляет до 24 часов с момента передачи заявки. Просим дождаться завершения обработки.

Желаем вам здоровья и всего наилучшего. Ожидайте возврат

Взаимно! И вам крепкого здоровья! Не придумывать лунные факты и правила которые у вас не указаны на сайте, чтобы в предь не было такие ситуаций! И научиться думать и развиваться в технологическом стеке! Не только генерировать ответы в нейросетях! И конечно же самое главное это развиваться как человек.

ВПРЕДЬ, будем стараться ради Вас!
Ожидайте, пожалуйста, возврат средств.

Спасибо! Вы правила то обновите пользованием вашим обменником
1. Добавьте что пользователь должен находиться с вами на связи с ту же секунду как вы пишите(до 20 минут не устраивает)
2. Что возврат происходит через обратную связь по почте (обязательное условие)

а то я случайно опять создам заявку блин блинский.

Виталий, не переживайте, все будет хорошо.
Ожидайте возврат в установленный биржей Rapira срок.

Ничего так и не пришло.

Срок возврата средств регламентирован биржей Rapira и составляет до 24 часов, ожидайте,

Не вернули компенсацию в виде комиссии.

Виталий, не переживайте, все в пути к вам.
Претензия необоснована.

Я не переживаю, прошли сутки я возобновляю претензию
чил да и только.

Виталий, не переживайте, возврат основной суммы уже у вас, комиссия и бонус вам для хорошего настроения так же в пути.

Ну я понимаю что у вас доставка осуществляется своим ходом
сроки говорите пожалуйста))

Виталий, не переживайте, возврат основной суммы уже у вас, комиссия и бонус вам для хорошего настроения так же в пути.

Путь понятие растяжимое
от 1 секунду до бесконечности
нужны детали.

Виталий, не переживайте, возврат основной суммы уже у вас, комиссия и бонус вам для хорошего настроения так же в пути.

Разговор ни о чем.

Виталий, не переживайте, возврат основной суммы уже у вас, комиссия и бонус вам для хорошего настроения так же в пути.
Здесь не ветка общения клуба по интересам, если так хотите общения с нашими операторами, напишите нам на почту.

Общение это когда диалог идет, а не отвечают шаблоном
тся и ться научился генерировать в ии, а терминологию не изучил
ответ дайте по срокам и вопросов не будет.

Мы рады, что вы смогли научиться писать «тся» и «ться», вы очень перспективный молодой человек, гордимся вами!
Ожидайте остаток.

Ожидаю, сниму претензию как получу.

Вопрос закрыт.

Виталий, были счастливы с вами сотрудничать, всего вам хорошего!

Не могу ответить взаимностью!

Здравствуйте, Владислав, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Просим заметить, что почти год вы не обращались к нам после заявки и все у вас работало без сбоев. В данный момент с вами на связи наши операторы и пытаются понять, относится ли вообще данный платеж к нашему обменному пункту.
Финансовая претензия на данный момент необоснованна, средства по заявке вам полностью выплачены почти год назад.

Финансовая претензия обоснована, из за того что ЦБ заблокировал мой счёт. Чтобы его разблокировать мне нужно вернуть деньги человеку с карты которого мне отправили средства.

Владислав, повторимся, прошел почти год и только сейчас вы решили обратиться. Операторы запросили у вас данные любые, доказывающие причастность нашего обменного пункта к данному платежу, но пока не получили никакой информации от вас. Мы не отказываемся помогать и не бросаем вас, но нам надо понять, является ли данный платеж «нашим» либо же это сторонний платеж. Для этого ждем от вас хоть какой то информации.

Я не могу понять какие именно подтверждения вам нужны. В моих интересах подтвердить обмен. Я всё делаю для этого. Но вы долго отвечаете и толком не можете объяснить что от меня нужно. А по поводу того что прошёл год, счёт заблокировали недавно, и я доказал вам это показав ответ от банка. Я оперативно отреагировал после блокировки.

Владислав, понимаем ваше расстройство, но увы, у вас нет не переписок с оператором ни подтверждения, что данный платеж относится к нам. Мы продолжаем работать над вашим вопросом

Отправил то что вы просили.

Владислав, до сих пор, к сожалению, нет доказательств, что данный платеж относится нашему сервису. Мы продолжаем разбираться в данный момент с вашей проблемой и готовы помочь.

Доказательства есть.

Владислав, ни переписок с нашим обменным пунктом, ни четкого указания на то, что данный платеж имеет отношение к нашему обменному пункту- нет.
На данный момент у нас есть с вашей стороны указание спорного платежа и выписка из банка. От какого обменного пункта пришел данный платеж или к кому относится данный платеж - данные отсутствуют с вашей стороны.
Всегда в спорных ситуациях мы встаем на сторону клиента, но в данном случае нам необходимо время и больше данных, для идентификации платежа, который вы выслали.
Финансовая претензия не относится к заявке, по ней все обязательства были закрыты почти год назад.

Не согласен.

Владислав, согласие и не согласие здесь не играют роли. Мы несем ответственность за всех клиентов и за каждый наш платеж, в случае с вами нет прямых доказательств, что эта сумма пришла именно от нашего сервиса. Переписки с операторами вы зачем то удалили, данных что этот платеж наш- так же нет. И при всем этом мы продолжаем поднимать архивы и искать подобные платежи. Финансовая претензия необоснованна

Так что возобновляю претензию.

Ещё я отправил доказательства сотруднику Bestchange.

Владислав, увы, но пока нет прямых доказательств, что спорный платеж был именно от нас, кроме вашего честного слова.
Отметим, что мы настроены помочь в любом случае и решить вашу проблему в вашу пользу.

Я думаю всё решит служба поддержки этого сервиса.

Владислав, тоже придерживаемся данного мнения и надеемся на благоприятное решение вопроса для всех.

Сервис нарушил обязательства по обмену и перевел мне «грязные» денежные средства. В результате данной транзакции мой банковский счет был полностью заблокирован банком по причине чарджбэка (оспаривания операции) со стороны отправителя.

На данный момент я полностью лишен доступа к своим личным средствам из-за недобросовестных действий обменника или его контрагентов. Проблема НЕ РЕШЕНА.

Требую от администрации обменного пункта:

Предоставить официальные документы и чеки по данной транзакции для передачи в банк/правоохранительные органы. Полностью компенсировать сумму заблокированных на моем счету средств, так как блокировка произошла по вине сервиса. Претензия останется в КРАСНОМ статусе до полного финансового урегулирования ситуации и разблокировки моих средств.

Попытки перевести тикет в нейтральный статус без компенсации ущерба будут расценены как сокрытие мошеннических действий.

Владислав, с вашей стороны нет ни одного доказательства, что данный платеж пришел от нас. Вы удобно обратились к нам через год после создания заявки у нас и затребовали крупную сумму компенсации. Мы бы и рады помочь вам и готовы компенсировать спорный платеж, но с вашей стороны нет ни переписки с нами, ни указаний что платеж пришел от нас. Напишите пожалуйста нам в телеграм, для урегулирования данного вопроса.

Повторно обращаю внимание модераторов BestChange на попытки обменника манипулировать сроками. Тот факт, что с момента обмена прошел год, лишь доказывает, что сервис изначально выплатил мне «грязные» средства, по которым чарджбэк от реального владельца карты долетел до моего банка только сейчас. До недавней блокировки у меня не было и не могло быть повода для претензий.

Поскольку блокировка произошла по вине вашей недобросовестной проверки контрагентов, мне необходим юридически значимый официальный документ для предоставления в банк.

Претензия будет переведена в нейтральный статус только после выполнения двух условий:

1. Полная финансовая компенсация заблокированной суммы на мои новые реквизиты.

2. Предоставление официального документа от имени вашего сервиса (или вашего платежного шлюза/мерчанта) с печатью или ЭЦП. В документе должно быть четко подтверждено: легальность транзакции годичной давности, факт проведения легитимного обмена и полное отсутствие финансовых или правовых претензий к моему счету со стороны отправителя.

Без официального подтверждения чистоты сделки с вашей стороны банк не снимет блокировку, вызванную вашим платежом. Спор НЕ РЕШЕН, жду компенсацию и документы здесь.

Заявление об «отсутствии доказательств» — это ложь: все официальные банковские документы, выписка по вашей транзакции и подтверждение недавней блокировки уже напрямую переданы модераторам BestChange на верификацию. Подлинность документов будет оценивать независимая администрация платформы, а не ваш сервис. Претензия останется в КРАСНОМ статусе до тех пор, пока модераторы не завершат проверку, а вы не компенсируете заблокированную сумму и не предоставите официальный документ о легальности сделки для банка, так как чарджбэк спустя год прилетел исключительно по вашей вине. Спор НЕ РЕШЕН.

Владислав, мы идем вам на встречу и готовы компенсировать сумму и помочь решить ваш вопрос с банком, у нас есть опыт и юристы для решения данных вопросов.
Ваши требования на BestChange не решит ни один сервис включая наш, с момента вашей заявки прошло 10.000 подобных и физически отыскать чеки - нереально. На тот момент, мы работали через п2п раздел на Бирже Байбит через контрагента, который проходил полную верификацию, но отыскать ордера и тем более чеки- нереально.
В связи с этим мы видим два варианта:

1. Вы идете на встречу, получаете компенсацию эквивалентную сумме платежа. Мы помогаем вам решить вопрос с банком подключая наших юристов.
Вы снимаете претензию после разблокировки ваших реквизитов.

2. Продолжаем здесь снимать претензии друг за другом и не приближаемся к решению вопроса.

Представители обменника связались со мной в Telegram и официально признали, что выплата год назад шла через стороннего контрагента на бирже Bybit, чьи действия и привели к блокировке моего счета (скриншот признания: https://ibb.co/Fkn5CbKG ). Также сервис открыто признал свою готовность выплатить мне компенсацию, но в ультимативной форме потребовал удалить претензию до фактического решения проблемы, угрожая бесконечной войной за статус отзыва. Я официально заявляю модераторам BestChange, что готов принять их Вариант №1 (компенсация + помощь юристов в разблокировке), но общение будет идти только здесь. Претензия останется в КРАСНОМ статусе до тех пор, пока деньги не будут переведены на мои новые реквизиты, а счет не разблокируют. Спор НЕ РЕШЕН, передаю этот шантаж на рассмотрение администрации.

Спор не решен.

Владислав, вам так же ответили здесь. Шантажа нет и вариант решения проблемы вам сразу был озвучен.
И если вы сможете внимательно прочитать сообщение, то в нем написано «закроете претензию после разблокировки ваших реквизитов. Сможете перечитать в сообщение выше. Благодарим вас за понимание.
Для передачи реквизитов, просьба выслать их именно в телеграмм, дабы оставить их анонимными.

Спор НЕ РЕШЕН, требую вернуть отзыву статус ПРЕТЕНЗИИ. Сервис пытается ввести в заблуждение модераторов, заявляя, что «вариант решения озвучен», но при этом отказывается предоставлять реквизиты юристов и алгоритм разблокировки прямо здесь. Передавать свои платежные данные в Telegram я не буду из соображений безопасности — вы можете использовать их для очередных грязных P2P-схем, а у меня не останется доказательств. Вы публично подтвердили, что заблокируете выплату («ни о какой компенсации речь не идет»), если я не подчинюсь вашим условиям. Требую от администрации BestChange обязать сервис прислать официальный документ для банка и провести компенсацию через скрытые комментарии этой платформы. До фактического получения средств и разблокировки счета претензия должна оставаться КРАСНОЙ.

Владислав, вы на данный момент сами тормозите процесс возврата средств. Спор не решен лишь по вашей инициативе. Через наш сервис прошли десятки тысяч клиентов и на данный момент, складывается картина, что вы намеренно хотите испортить репутацию нашего сервиса и это является вашей главной задачей, а не решение вашего вопроса как можно быстрее. Если вы реально хотите решить вопрос, не намеренно портить репутацию нашего обменного пункта, то пришлите реквизиты вашего счета, для урегулирования вопроса.
Отказ будет предполагать, что ваша задача, исключительно написание негативных отзывов и данный счет возможно вам и не принадлежит

Моя единственная цель — полностью ликвидировать ущерб от вашей транзакции. В интерфейсе формы ответа отсутствует галочка скрытого комментария, а публиковать платежные данные в открытый доступ я не буду из соображений безопасности.

Уважаемые модераторы bestchange, пожалуйста, верните отзыву статус претензии (красный) и откройте защищенную форму для передачи данных.

Официально заявляю: по условиям варианта №1, который предложил сам обменник, претензия будет снята только тогда, когда мой счет будет полностью разблокирован банком благодаря помощи их юристов, а сумма ущерба — компенсирована. До фактической разблокировки счета спор не решен и останется в красном статусе. Жду действий от сервиса.

Владислав, вы продолжаете устраивать шоу и не прикладываете ни одного усилия для решения вопроса. Если вы хотите закрыть вопрос, то ждем от вас реквизиты для возврата. Дальнейшие ваши сообщения тут будут расцениваться, как желание намеренно портить репутацию сервиса, а не желание скорейшего разрешения вопроса. Ждем от вас конструктивного общения и реквизитов для возврата.

Уважаемая администрация BestChange (Дарья), обратите внимание, как сервис уходит от ответов и полностью игнорирует свое же предложение по разблокировке счета силами их юристов. Мое общение максимально конструктивно: я озвучил Дарье пошаговый план действий, который напрямую зависит от документов и юридической поддержки обменника. Сервис же в ответ занимается подменой понятий и агрессией, пытаясь свести все к «шоу».

Повторяю: я готов предоставить реквизиты, но только после того, как обменник подтвердит готовность предоставить официальные чеки годичной давности и алгоритм действий от их юристов для разблокировки моего счета. Просто забрать деньги и остаться с заблокированным из-за вашей грязной транзакции счетом — это не решение вопроса. Жду от сервиса документы для банка и контакты юристов, а не пустые обвинения в порче репутации.

Владислав, вы продолжаете показывать полное отсутствие желания закрыть данный вопрос. Общение с юристами вы так же планируете вести в сообщениях здесь? Разумеется это невозможно, вы это прекрасно знаете и намеренно продолжаете тормозить решение вопроса.

Уважаемая администрация BestChange (Дарья), прошу вернуть отзыву статус ПРЕТЕНЗИИ (красный). Ранее я озвучил вам четкий план действий (апелляция в банк и жалоба в ЦБ), который напрямую зависит от содействия обменника. Сервис же вместо предоставления документов обвиняет меня в «торможении процесса» и заявляет, что общение с юристами здесь невозможно.

По существу этого заявления официально отвечаю сервису и модераторам:

1. Общение с юристами возможно, если вы предоставите их официальные контакты: Никто не требует вести часовые юридические дискуссии в этой ветке. Предоставьте прямо здесь (или через модераторов) официальный корпоративный Email вашей юридической службы или их рабочий Telegram-аккаунт. Как только вы зафиксируете их контакты на платформе, я немедленно свяжусь с ними для передачи своих данных.

2. Главная проблема — отсутствие чеков: Вы упрекаете меня в нежелании общаться с юристами, но сами же ранее официально признали здесь, цитирую: «отыскать ордера и тем более чеки — нереально». Ваши юристы без чеков и ордеров Bybit физически не смогут разблокировать мой счет. Раз чеков у вас нет, вы обязаны составить для моего банка официальное заявление от имени вашего сервиса (с печатью/ЭЦП), где признаете выплату через грязный P2P-контрагент и подтвердите, что я — добросовестный получатель.

Я готов передать новые реквизиты для компенсации заблокированной суммы, но из соображений безопасности не буду публиковать их в открытый доступ, пока модераторы BestChange не откроют защищенный приватный диалог (так как галочка скрытого комментария у меня отсутствует). Повторяю: согласно вашему же Варианту №1, спор НЕ РЕШЕН и претензия должна оставаться КРАСНОЙ до тех пор, пока сумма ущерба не будет компенсирована, а счет — полностью разблокирован банком на основании вашего официального заявления. Жду контакты вашей юрслужбы и документ для банка здесь.

Владислав, не выдумывайте, пожалуйста. Вы чините себе проблемы и максимально оттягиваете вопрос решения. Для урегулирования вопроса вам необходимо прийти лично в банк, с письмом подготовленным нашими юристами(все через чат в телеграмм с нашим официальным аккаунтом), сказать в банке что вы готовы вернуть спорный платеж, на который указал банк и далее через кассу банка осуществить возврат средств. Чеки и так далее это лишь ваши догадки и банку не нужны данные вещи. Порядок действий простой.
1. Предоставить реквизиты возврата
2. Прийти в банк с заявлением от нас
3. Вернуть спорный платеж через сотрудников банка.

Данная процедура легка понятная, если вы настроены решить вопрос - свяжитесь с нами, для вас специально выделен наш старший специалист.
Если вы не желаете решать вопрос, то можете проложить дискуссии тут.

Рад, что мы пришли к пониманию: вы сначала переводите мне сумму компенсации на новые реквизиты, и только после этого я иду в банк с подготовленным вами заявлением для возврата спорного платежа.

Поскольку вы публично подтвердили, что официальное письмо для банка у ваших юристов уже готово, а процедура согласована, давайте завершим её в рамках правил платформы:

1. Прикрепите готовое заявление от ваших юристов прямо здесь, в ветке BestChange (или передайте его модераторам на проверку).

2. Уважаемая Дарья (BestChange), пожалуйста, откройте защищенный приватный диалог, чтобы я мог безопасно передать обменнику реквизиты для получения этой компенсации.

Как только вся сумма компенсации поступит на мои новые реквизиты, а банк полностью снимет блокировку на основании вашего заявления, спор будет урегулирован. До выполнения этих шагов претензия должна оставаться в КРАСНОМ статусе. Жду документ для ознакомления здесь.

Владислав, документ для ознакомления будет направлен вам в телеграмм.
Защищенных диалогов, увы нет, ваша ИИ явно что-то придумывает от себя.
Если вы реально настроены решить вопрос, вам всего лишь надо ответить в чате с нашими операторами.
Если вы настроены исключительно на ведение дискуссии, то продолжайте здесь.

Уважаемая администрация BestChange (Дарья), прошу дать правовую оценку действиям сервиса и вернуть отзыву статус ПРЕТЕНЗИИ (красный). Сервис вышел на связь в Telegram и предоставил документ, который наглядно доказывает их некомпетентность и попытку ввести нас в заблуждение под видом «помощи юристов».

По существу предоставленного документа официально заявляю:

1. Шаблон заявления составлен некорректно и бесполезен: Сервис прислал мне стандартное заявление в ПАО Сбербанк о добровольном возврате средств. Однако мой Сбербанк не заблокирован. Из-за грязной транзакции годичной давности Сбербанк автоматически передал мои данные в базу данных ФинЦЕРТ Банка России (ЦБ РФ) как участника мошеннических операций. В результате этого включения мне автоматически заблокировали счета и карты во всех остальных банках. Просто прийти в Сбербанк и вернуть деньги через кассу по их шаблону — не снимет ограничения с моих счетов в других банках.

2. Требование к юристам сервиса: Раз обменник признал использование грязных P2P-контрагентов на Bybit и утерю чеков, их юристы обязаны полностью переписать заявление. В него должно быть жестко внесено требование к Сбербанку направить ходатайство в Банк России об исключении моих данных из базы ФинЦЕРТ (согласно ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ). Без этого юридического шага восстановление моего банковского обслуживания невозможно.

3. Порядок урегулирования: Я подтверждаю в Telegram готовность сотрудничать, но контакты юристов в ветке так и не оставлены. Реквизиты для компенсации ущерба будут переданы только в защищенном режиме.

Согласно Варианту №1, предложенному самим сервисом, претензия будет снята только тогда, когда сумма ущерба будет полностью компенсирована вперед, а все мои счета в банках будут полностью разблокированы после удаления моих данных из базы ЦБ РФ силами их юристов. Спор НЕ РЕШЕН. Прошу зафиксировать красный статус в ручном режиме.

Также официально дополняю свои требования к сервису: в итоговом заявлении для Сбербанка должно быть четко и развернуто прописано, что данная транзакция являлась результатом легитимной сделки по обмену цифровых активов через ваш обменный пункт (с указанием номера заявки). Я не соучастник мошенничества и не «дроп», а добросовестный клиент, пострадавший из-за вашей грязной P2P-цепочки. Только с такой юридической формулировкой в документе я готов пойти в банк. Жду от ваших специалистов утверждения обновленного текста заявления в Telegram. Спор НЕ РЕШЕН.

Владислав, данная информация абсолютно не нужна банку, вы в очередной раз тормозите решение вопроса. Вам описали порядок действий, но вы своими действиями продолжаете затруднять решение вопроса.
Четкий порядок действий выслан вам, вы могли уже дойти до банка и закрыть спорный вопрос, но продолжаете вести дискуссии здесь.
Настоятельно рекомендуем дойти до банка и сделать все четко по расписанному сценарию.
Дублируем вам заявление в банк через чат телеграмм.

Документ в таком размытом виде я подписывать не буду. В заявлении должны быть указаны ваши полные идентификационные данные в подробностях, чтобы точно установить, кто вы такие.

Требую от ваших юристов внести в текст заявления:

- Официальное название бренда и международный домен сайта (Название обменника) (p. 1)
- Наименование управляющего юридического лица, его регистрационный номер и страну регистрации (или официальный юридический адрес)
- Официальный рабочий Email службы поддержки и контакты для связи (p. 2)

Текст должен быть изложен в строгой юридической форме. Также жду подтверждения готовности выплатить полную сумму ущерба (37 500 рублей для возврата в кассу + вся сумма моих личных замороженных средств в других банках) вперед. Без выполнения этих условий никаких действий не будет.

Владислав, вам предоставили письмо и порядок действий и четко указали, что для банка важен лишь факт возврат средств и ваше личное присутствие.
Ваше нежелание решать вопрос очевидно. Вам дали и заявление в банк и предложили компенсацию спорного платежа, но вы раз за разом выбираете продолжение дискуссии здесь, а не решение вопроса.
Сейчас вам надо:
1. Распечатать заявление и предоставить нам реквизиты
2. Дойти лично в банк
3. Дать заявление сотруднику и сообщить о спорном платеже, который вы хотите вернуть.
4. Осуществить возврат через сотрудников банка
5. Получить ответ о сроках разблокировки.

Из всех этих простых действий вы не хотите сделать ничего и продолжаете сыпать выдуманными требованиями, составленными с помощью ИИ и максимально отдаляете решение вопросам.
Мы рады вам помочь, но для решения вопроса нужны самые простые действия с вашей стороны.

Я готов пойти в банк и сделать возврат спорного платежа, но пустые дискуссии здесь устраивает сам сервис, пытаясь умышленно занизить масштаб нанесенного мне ущерба.

Из-за вашей грязной транзакции годичной давности по заявке № 21854 Сбербанк внес мои данные в базу ФинЦЕРТ Банка России. В результате этого включения я полностью лишен доступа к банковской системе РФ, а мои личные средства на счетах в других банках были автоматически и полностью заморожены.

Поэтому сумма компенсации, которую вы обязаны перевести мне вперед, складывается из двух частей: 37 500 рублей для внесения в кассу банка и полная сумма моих личных замороженных средств, к которым я потерял доступ по вашей вине. Я не обязан оставаться без своих денег на время долгих разбирательств с регулятором.

Кроме того, в тексте заявления для банка должна быть полная прозрачность, а не анонимность. Требую от ваших юристов убрать размытую фразу «обменный сервис» и внести в документ ваши точные реквизиты: название бренда, международный домен вашего сайта, наименование управляющего юридического лица и официальный Email поддержки.

Чтобы исключить повторную блокировку моих новых счетов, я категорически отказываюсь принимать выплату от случайных третьих лиц через P2P. Перевод компенсации должен быть осуществлен по реквизитам СБП исключительно от имени официального руководства вашего сервиса либо с расчетного счета вашего юридического лица. Ф. И. О. или название отправителя перевода должны строго совпадать с данными, которые ваши юристы укажут в заявлении для банка.

Порядок действий простой: вы вписываете свои подробные данные в заявление, пересчитываете общую сумму ущерба (37 500 рублей + мои замороженные личные средства) и подтверждаете готовность выплатить эту консолидированную сумму вперед безопасным способом. Как только вы официально подтвердите согласие на эти условия, я немедленно отправлю вам реквизиты своего банковского счета для перевода. Спор НЕ РЕШЕН. Жду от вас исправленный текст заявления со всеми подробными реквизитами вашей интернет-платформы и официальное подтверждение готовности выплатить полную сумму ущерба от легитимного отправителя.

Владислав, повторимся. Все что вам нужно сделать на данный момент это:

1. Распечатать заявление и предоставить нам реквизиты
2. Дойти лично в банк
3. Дать заявление сотруднику и сообщить о спорном платеже, который вы хотите вернуть.
4. Осуществить возврат через сотрудников банка
5. Получить ответ о сроках разблокировки.
Дальнейшее решение вопроса возможно исключительно при вашем желании. Пока мы не видим его.
За время дискуссий здесь, вы могли уже пойти в банк и вернуть спорный платеж.
Мы готовы были выслать компенсацию вам еще в начале дня, для возмещения спорного платежа.

Вся суть и мои окончательные требования уже были полностью разъяснены в предыдущем сообщении. Повторять одно и то же по кругу я не планирую.

Владислав, метод возврата спорного платежа описан нашими операторами вам в телеграм и далее действия из сообщения выше. По всем вопросам вы так же можете обращаться к нам, вам помогут профессиональные юристы.
На данный момент решения вопроса зависит исключительно от вас.
Обменный пункт готов содействовать и уже привлек команду юристов к решению вопроса и так же обменный пункт готов компенсировать сумму спорного платежа клиенту и максимально содействовать, до полной разблокировки активов.
Ожидаем каких либо действий со стороны клиента для решения вопроса.

Опишите здесь метод возврата.

Вся суть и мои окончательные требования уже были полностью разъяснены в предыдущем сообщении. Повторять одно и то же по кругу я не планирую.

Добрый день,

Администрация BestChange ведет переписку с обеими сторонами по данному вопросу по почте. По имеющейся информации, обменный сервис готов оказать содействие в урегулировании ситуации, включая помощь со своей стороны и компенсацию спорной суммы.

Просим стороны продолжить конструктивное взаимодействие по существу вопроса. Финансовая претензия должна использоваться по мере необходимости для фиксации спорной ситуации, а не как инструмент давления или ведения повторяющейся публичной дискуссии.

Ожидаем от сторон дальнейших действий, направленных на практическое урегулирование ситуации.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю администрацию bestchange и модератора дарью за фиксацию обязательств сервиса и взятие ситуации под контроль. Я принимаю предложенный порядок действий и официально размещаю свои окончательные требования к сервису в этой ветке.

Что касается дополнительных сумм, то я не планирую ничего согласовывать, а выдвигаю сервису жесткое требование полностью компенсировать масштаб нанесенного мне финансового ущерба. Итоговая сумма выплаты вперед должна покрывать не только 37 500 рублей для кассы сбербанка, но и полную сумму моих личных средств в размере около 50 000 рублей, которые были автоматически заморожены во всех остальных банках из-за вашей грязной транзакции и базы финцерт цб рф.

В соответствии с рекомендацией администрации, я фиксирую свои предметные замечания к тексту заявления. Я требую убрать размытую формулировку «обменный сервис» и внести в документ ваши точные реквизиты: название бренда, международный домен вашего сайта, наименование управляющего юридического лица и официальный email поддержки. Сбербанк и регулятор должны видеть конкретную интернет-платформу.

Для технического осуществления выплаты я готов передать полные реквизиты своего счета в сбербанке старшему специалисту сервиса в telegram. Я категорически отказываюсь принимать переводы от случайных третьих лиц через p2p. Перевод консолидированной суммы ущерба должен быть осуществлен вперед исключительно со счета управляющего юрлица или владельца сервиса, чьи данные будут вписаны в заявление для банка.

Порядок действий простой: сервис вносит свои подробные реквизиты в заявление, пересчитывает общую сумму ущерба (37 500 рублей для кассы + около 50 000 рублей моих личных замороженных средств) и подтверждает готовность перевести эту сумму вперед на мой счет в сбербанке. Как только сервис официально подтвердит согласие на эти условия, я немедленно отправлю им реквизиты своего счета в сбербанке для перевода. После зачисления полной суммы я распечатываю подробный документ, иду в кассу банка для оформления возврата и предоставляю модераторам подтверждение обращения и чек для цб. Спор остается на контроле администрации до полной разблокировки всех моих счетов.

Вопросы о размере, порядке и условиях выплаты компенсации решаются обменным сервисом самостоятельно, по его собственному усмотрению и по договоренности с пользователем. Администрация BestChange не принимает участия в согласовании суммы компенсации, не определяет ее размер и не выступает стороной финансовых договоренностей между пользователем и обменным сервисом.

По вопросам внесения изменений в текст заявления рекомендуем ориентироваться на позицию профильного юриста, привлеченного обменным сервисом. Администрация BestChange не уполномочена определять юридическую редакцию документа для банка или регулятора и не может гарантировать, что предложенные пользователем формулировки будут положительно приняты банком либо ЦБ.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

1. Просим заметить вас, что претензию снял сервис BestChange.
2. Обменный пункт готов полностью компенсировать спорный платеж клиенту.
3. Обменный пункт готов оказать помощь и уже ее оказывает в общении с банками. Привлечена команда юристов, которая описала четкий план действий.
4. Отсутствие действий со стороны клиента указывает на его нежелание решать вопрос.
5. Обменный пункт готов сопровождать клиента по каждому шагу в разблокировке карт с помощью команды юристов.

Просим заметить, что клиент не идет на встречу и выдвигает требования не относящиеся к заявке и спорному платежу, а так же всячески уходит от предоставления реквизитов для решения вопроса.

Ожидаем ваши реквизиты на нашу почту [email protected]
С уважением, команда 369change

Ожидаем реквизиты

Отправил реквизиты.

Владислав, получили реквизиты. Ожидайте получения средств и далее действуйте строго по пунктам.
Так же просим вас не возобновлять претензии, снятые не нами, а мониторингом BestChange.

Отправил реквизиты, жду от вас перевода средств.

Владислав, сейчас вы вновь вставляете палки в колеса и отказываетесь получать компенсацию через официальный сервис, сотрудничающий с ведущими банками РФ.
Сервис готов был вам сделать компенсацию еще вчера, сегодня вы вновь продолжаете открывать претензии и всячески препятствуете возврату средств. Владислав, пожалуйста, соберитесь, возьмите себя в руки и начните действовать. С вами работает команда юристов профессиональных, которые решили не один спорный кейсы, вы же продолжаете затягивать весь процесс и сомневаетесь в каждом шаге.
Если не готовы принимать по предложенному способу компенсацию, то ждем от вас кошеле в Usdt TRC20.

Вы просили реквизиты, я отправил. Отправьте мне средства по моим реквизитам.

Владислав, осуществи выплату средств по номеру карты, которую вы указали в телеграмм. Используя сервис AltynWallet.

Мне нужен перевод по моим реквизитам, я отказался от перевода по номеру карты.

Просим заметить, что пользователь согласился в начале дня принять компенсацию и связался с нами.
Далее резко отказался и удаляет переписку с сервисом, дабы скомпрометировать ее и показывать, что сервис не хочет возвращать средства. Факт переписке зафиксирован на видео.
1. Обменный пункт готов вернуть средства через официальный сервисы сотрудничающий с ЦБ и банками РФ.
2. Обменный пункт готов вернуть средства через отправку Usdt TRC20.
3. Обменный пункт всячески старается помочь пользователю.

Но увы, пользователь продолжает гнуть свою линию и отказывается от принятия средств для компенсации и показывает свое явное нежелание решать вопрос.

Владислав, как будете готовы реально решить вопрос, мы с вами на связи и готовы вам помочь

USDT можно.

Владислав, вам ответили в телеграмм и ждут от вас кошелек на почту. Чтобы вы не смогли поменять сообщение, удалить его или изменить. Вся переписка с вами фиксируется.
Ожидаем и надеемся, что вы не будете затягивать решение вопроса.
И просим перечитать подробно ответ сервиса BestChange и не возобновлять претензии для своей забавы.

Получили от клиента адрес для возврата в Usdt TRC20.
Адрес принадлежит иностранной бирже Kucoin

Владислав, спорный платеж был компенсирован клиенту в полном размере. Документы приложили все документы по возврату и так же продублировали хэш клиенту и администрации BestChange

Готовим документы для клиента в банка

Я сходил в Сбербанк, там сказали нужны реквизиты человека который мне делал перевод. Обменник не может предоставить мне эти реквизиты. Теперь никаких вариантов у меня не осталось. Я считаю то что обменник должен найти реквизиты отправителя чтобы я мог вернуть ему деньги. Как он это сделает я не знаю. Сбербанк сказал писать заявление в полицию на розыск этого человека. Я считаю что обменник должен сделать это. Обращаю внимание администрации bestchange на данное сообщение и хочу сказать что я делаю всё что у моих силах чтобы решить этот вопрос. Обменник оказывает на меня давление. Я считаю он вводит вас в заблуждение то что я не содействую им. Я делаю всё что могу.

Доводим до сведения операторов поддержки BestChange:
1. Клиенту полностью возместили сумму спорного платежа
2. Клиенту составили официальное заявление для Сбербанка командой профессиональных юристов.
3. Клиенту подготовили заявление в ЦБ командой юристов
4. Клиента проинформировали, что действовать надо строго в рамках составленного юристами плана, тк на их счету десятки, сотни успешных кейсов, даже в более неприятных случаях.

По итогу всех пунктов, клиент пришел в банк без заявления и далее ответ клиента был такой : цитата «я считаю, что вы на меня давите, я не хочу продолжать общение»
Клиент из раза в раз показывает нежелание решать вопрос.

Владислав, вам дали четкий план действий и подготовили заявления в банк и прописали даже слова для сотрудников банка. Вы нарушили план действий и отказываетесь от решения вопроса.

Владислав, вся переписка с вами фиксируется. Там четко видно, что вы не пытаетесь следовать пунктам, описанным командой юристов. Не вводите в заблуждение пользователей и команду BestChange. Из всех пунктов вы выполнили только поход в Сбербанк. Ни заявление, ни нужные слова вы решили не использовать.

Доводим до сведения BestChange.
Клиент вновь согласился действовать по плану предложенному нашими юристами и далее, через 10 минут вновь нарушает план действий, отказывается выполнять все предложенные варианты и пытается идти своим путем, абсолютно игнорируя то, что ему пишут.
Команда 369change по прежнему готова помогать клиенту, но в данном случае, все зависит от клиента, который из раза в раз нарушает план действий и начинает предпринимать шаги придуманные им самим.

Я больше не буду общаться с администрацией обменника. Я готов общаться только с администрацией bestchange. Потому что я считаю что обменник оказывает на меня психологическое давление и не пытается мне помочь. Я сходил в Сбербанк, тот банк куда был отправлен перевод. Они мне сказали: чтобы отправить деньги человеку который поспорил транзакцию, нужны его реквизиты, у нас этих реквизитов нет, мы технически не можем вернуть средства отправителю. Я считаю то что отсутствие реквизитов — это ответственность обменника, он должен решать эту проблему, это не моя ответственность. Я оказал содействие обменнику насколько смог.

Поэтому возобновляю претензию.

Доводим до сведения операторов поддержки BestChange:
1. Клиенту полностью возместили сумму спорного платежа
2. Клиенту составили официальное заявление для Сбербанка командой профессиональных юристов.
3. Клиенту подготовили заявление в ЦБ командой юристов
4. Клиента проинформировали, что действовать надо строго в рамках составленного юристами плана, тк на их счету десятки, сотни успешных кейсов, даже в более неприятных случаях.
5. Клиент из раза в раз показывает свое нежелание решать вопрос и каждый раз предпринимает шаги, которые отдаляют от решения вопроса.
6. Клиенту был продемонстрирован реальный кейс 1в 1 с нынешним, где при соблюдении плана был успешно решен вопрос.

По итогу всех пунктов, клиент пришел в банк без заявления и далее ответ клиента был такой : цитата «я считаю, что вы на меня давите, я не хочу продолжать общение»
Клиент из раза в раз показывает нежелание решать вопрос.
Клиент не выполняет пункты предложенные профессиональными юристами.

Просим не возобновлять претензии, снятые сервисов BestChange, так вы сами не желаете решать вопрос, используя проверенные и ни раз шаги.

Добрый день, Владислав.

Администрация BestChange ведет с Вами переписку по почте и продолжает контролировать ситуацию.

На текущем этапе для дальнейшего урегулирования важно действовать согласно алгоритму, подготовленному юристами, которые сопровождают данный кейс. Самостоятельные действия или отклонение от предложенного порядка могут затянуть процесс и усложнить разрешение ситуации.

Просим продолжить взаимодействие по почте и следовать согласованному порядку действий.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, я теперь готов только здесь общаться с вами. Вы тоже не хотите мне помочь. Это ответственность обменника найти человека из-за которого мои счета заблокировали. И с ним уже решить вопрос о том чтобы он сделал так чтобы мои счета разблокировали.

Владислав, вам дали четкий план действий, от команды юристов, которые уже успешно решали подобные кейсы со множеством обменных пунктов. Вы придумали себе сами план действий и считаете его истинно правильным, что не таковым не является. За почти месяц вы не предприняли никаких действий. В данном случае мы не видим ни малейшего желания решить ваш вопрос. Вам дали квалифицированную команду юристов, но вы всячески чините препятствия и не хотите следовать их плану.
Финансовая претензия необоснованна. Прекратите ее возобновлять, а лучше приложите столько же усилий, чтобы решить проблему.

Я не понимаю зачем вы отвечаете, я к Администрации bestchange обратился.

Владислав, это не канал связи с BestChange.
Постоянное возобновление претензии и полное бездействие для решения вопроса, показывает ваше нежелание закрыть ваш вопрос.
Пожалуйста, видите диалог в рамках канала связи, а именно по почте.
Претензию возобновлять не имеет смысла.

Здравствуйте, Vlad, очень жаль, что вам пришлось ждать 7 минут, мы работаем над ускорением процесса. Ваша криптовалюта не прошла АМЛ проверку и была возвращена вам. Финансовая претензия неуместна.