|
Обменный пункт CryptoXchange
Перейти на сайт CryptoXchange
Информация от администратора обменного пункта
CryptoXchange - ваш надежный обменный сервис. Поддерживаем все самые популярные направления: BTC, ETH, USDT, Сбер, Тинькофф, BYN, QR коды, Alipay, WeChat, UnionPay cash-in и тд. 30+ поддерживаемых криптовалют. 40000+ успешных обменов за 3 года. Молниеносная и компетентная техподдержка!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывы CryptoXchange: | 0992309 | |
| Курсов обмена: | — | Advanced Cash TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | 81.70 | |
| Возраст: | 3 года и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 3 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Объединенные Арабские Эмираты | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| * Тип: |
|
||||||||
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CryptoXchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CryptoXchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CryptoXchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
| Aidar |  |
178.214.250.* | 8 декабря 2023 16:44 |
Лучший обменник. Советую всем!)
0
КомментироватьУдалить
| Melo |  |
216.154.201.* | 8 декабря 2023 09:50 |
Рекомендую, все четко, быстро, курс отличный))
0
КомментироватьУдалить
| Oleh | |
92.253.212.* | 8 декабря 2023 08:47 |
Отличный обменник, высокая скорость обмена, спасибо за сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Саша |  |
42.62.176.* | 8 декабря 2023 08:25 |
Всё прошло отлично. Надежный и качественный быстрый сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Denis | |
161.97.147.* | 8 декабря 2023 07:51 |
Безупречный обмен! Благодарю! Лучшие пожелания и рекомендации!
0
КомментироватьУдалить
| Слава |  |
85.29.147.* | 8 декабря 2023 06:29 |
Благодарю за быстрый обмен, отличный обменник, скорость обменов впечатляет!
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
114.4.241.* | 8 декабря 2023 05:34 |
Очень хороший обменник. Благодарю за вашу работу. Выгодный курс и быстрый перевод!
0
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
93.84.102.* | 7 декабря 2023 17:37 |
Sberbank -> Alipay. 15 минут и всё переведено ( В чат telegram скидывал qr-code для перевода ). Всё чётко и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Рома | |
103.194.174.* | 7 декабря 2023 14:31 |
Очень оперативный и надежный обменник криптовалюты.
0
КомментироватьУдалить
| Злата |  |
115.242.204.* | 7 декабря 2023 13:19 |
Для меня находка и выручалочка. Оперативно, качественно и без лишней воды. Рекомендую, пользуюсь теперь постоянно.
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
198.0.198.* | 7 декабря 2023 09:13 |
Спасибо! Очередной обмен, и как всегда очень оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Юля |  |
122.117.249.* | 7 декабря 2023 07:47 |
Практически мгновенно. Очень радует минимальная сумма. Спасибо что работаете!
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
5.255.28.* | 7 декабря 2023 06:50 |
Спасибо за быстрый обмен. Сервис класс работает отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Артур |  |
180.183.229.* | 6 декабря 2023 14:57 |
Отличный обменник, пользуюсь регулярно. Удобный и очень быстрый обмен. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Вася | |
167.172.159.* | 6 декабря 2023 13:05 |
Отличный обменник, пользуюсь регулярно. Удобный и очень быстрый обмен. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
200.105.192.* | 6 декабря 2023 11:30 |
Все хорошо, средства практически минут за 5 пришли, что очень радует всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
62.73.127.* | 6 декабря 2023 09:47 |
Благодарю за отличный сервис, обмен прошёл моментально. Всё отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Боря |  |
141.94.66.* | 5 декабря 2023 16:47 |
Спасибо большое, прекрасная работа, довольно быстро прошёл обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Vi |  |
141.0.88.* | 5 декабря 2023 16:47 |
Отличный обменник, пользуюсь уже не первый раз. Была небольшая задержка, но по вине банка, а не обменника. Саппорт работает быстро, все понравилось. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Хамзан | |
162.241.45.* | 5 декабря 2023 15:34 |
Обменник порадовал своей скоростью и качеством! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
128.199.183.* | 5 декабря 2023 14:12 |
Все отлично, быстро, прилично, рекомендую данный обменный пункт.
0
КомментироватьУдалить
| Victoriia | |
45.94.7.* | 5 декабря 2023 09:54 |
Всё пришло, был вопрос, ответили мгновенно.
0
КомментироватьУдалить
| Захар |  |
54.38.176.* | 5 декабря 2023 09:26 |
За пару секунд и деньги на счету, благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Григорий |  |
176.241.82.* | 5 декабря 2023 08:28 |
Очень хорошее обслуживание, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Миляуша | |
109.252.58.* | 5 декабря 2023 08:26 |
Все быстро и оперативно. Как и всегда!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
85.140.12.* | 5 декабря 2023 07:56 |
Все отлично, все работает!
Поддержка отрабатывает хорошо.
Среднее время зачисления 30 минут.
Поддержка отрабатывает хорошо.
Среднее время зачисления 30 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Mukhammadjon Avazjon Ugli Eshmatov | |
176.59.57.* | 4 декабря 2023 19:59 |
Очень быстро и надёжно. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Omn | |
46.53.246.* | 4 декабря 2023 15:24 |
Обменник, который уже второй раз отправляет сумму меньше заявленной при обмене. да, это всего 1 бакс или меньше, но это вам не оправдание, что заявляете одно, а по факту другое.
| Администратор CryptoXchange | 4 декабря 2023 16:20 |
Hello Omn,
Last time we sent you even more than the order amount. The thing is that in your country card-to-card transfers are subject to fees and each bank has a different fee, which is not shown in advance when transferring.
Last time we sent you even more than the order amount. The thing is that in your country card-to-card transfers are subject to fees and each bank has a different fee, which is not shown in advance when transferring.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
190.53.40.* | 4 декабря 2023 11:47 |
Надежный и оперативный сервис, всегда помогает при обмене.
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
162.0.219.* | 4 декабря 2023 11:03 |
Благодарю за обмен. Как всегда быстро и без претензий.
0
КомментироватьУдалить
| Ваня | |
116.202.235.* | 4 декабря 2023 09:51 |
Респект этому сервису! Быстро осуществили обмен, да и курс понравился.
0
КомментироватьУдалить
| Алан | |
37.187.120.* | 4 декабря 2023 08:34 |
Всем советую данный обменник, не пожалеете! Один из лучших обменников.
0
КомментироватьУдалить
| Bob | |
122.129.112.* | 4 декабря 2023 07:28 |
Самый лучший обменник, всегда быстро работает и без проблем! Средства пришли)
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
103.79.152.* | 3 декабря 2023 14:44 |
Очередной моментальный обмен, спасибо вам! Вы лучшие!
0
КомментироватьУдалить
| Vic |  |
90.255.47.* | 3 декабря 2023 13:08 |
Неизменно превосходный результат — Перевод со Сбер на RevEur занял секунды. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
185.220.101.* | 3 декабря 2023 12:27 |
Всё классно, на постоянной основе пользуюсь услугами данного обменника!
0
КомментироватьУдалить
| Гриша |  |
190.210.231.* | 3 декабря 2023 08:39 |
Деньги пришли за пару минут, быстро и надёжно, отличный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Client |  |
103.216.220.* | 2 декабря 2023 07:59 |
Теперь обращаюсь только к ним — сработлись.
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
37.212.15.* | 2 декабря 2023 05:45 |
Средства пришли тех поддержка активная, не молчит!
0
КомментироватьУдалить
| Artem | |
185.24.54.* | 1 декабря 2023 14:58 |
Провел обмен минут за 5-10, все прошло хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
162.241.6.* | 1 декабря 2023 11:53 |
Очередной обмен прошел как всегда быстро и чётко...поддержка на высоте...рекомендую..
0
КомментироватьУдалить
| Жо |  |
197.232.47.* | 1 декабря 2023 10:58 |
Очередной раз воспользовался обменником. Доволен. Обмен прошел.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
113.160.219.* | 1 декабря 2023 10:04 |
Спасибо, реально лучшие.
0
КомментироватьУдалить
| Гриша | |
185.220.101.* | 1 декабря 2023 09:07 |
Один из лучших обменников, быстро и удобно, всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Kira Arkhipova | |
138.201.175.* | 30 ноября 2023 11:05 |
Было 2 обмена из USDT в CAD
Заявка №7632 на 301,764 CAD
и
Заявка №7617 на 246,489 CAD
Деньги показались на банковском счету получателя в статусе pending. Обменный пункт требовал подтверждения поступления средств сразу. Естественно, и я, и получатель средств их подтвердили — они же на счету оказались. Но через несколько дней платеж не подтвердился (а именно статус pending) и со счета получателя оба платежа пропали.
На мой счет деньги НЕ вернулись. На счету получателя их НЕТ. В банк получатель обращался неоднократно, у получателя попросили номер счета, с которого осуществлялся перевод — обратилась в данный обменник — мне сказали уже все счета закрыты, данных о том, откуда отправлялись деньги, нет.
Попытались найти деньги в банке (и банкАХ) Канады у получателя — этих денег нет НИ в одном из банков (там у них система зачисления по емейлу, вот ни в одном банке, в который происходит зачисление по этому емейлу, денег НЕТ по сей день). Все банки в один голос говорят, что эта схема мошенничества, когда деньги якобы поступают на твой счет, мошенник говорит подтвердите, ты подтверждаешь, а через несколько дней деньги пропадают с концами.
Естественно, обойти все банки, оставить все запросы и попытаться найти деньги заняло немало ВРЕМЕНИ!
После того, как последний из списка банк сказал "денег нет, обращайтесь к отправителю", я обратилась в данный обменник. У меня взяли все данные, провели "внутреннюю проверку", счет, с которого отправлялись деньги отправителю, закрыт, данных у них нет о нем вообще никаких, какой там был номер, хотя бы какой в заявке в банк указывать, чтобы банк хотя бы по своим архивам поискал (хотя я не понимаю, как не может быть какого-то архива, где можно найти этот счет), т.к. получатель, увидев статус pending у денег по обеим заявкам 7632 и 7617 деньги подтвердил — у обменного пункта ответ 1 — "ну вы же подтвердили деньги — значит вы их не получили, мы тут не причем, вы сами виноваты, что подтвердили деньги". Никакого содействия в поиске денег я не получила после так называемой "проведенной проверки", в рамках которой мне даже номер счета отправителя, который просили в банке, не предоставили.
Денег у меня на счету нет, у получателя на счету нет, обменный пункт утверждает, что они ему никуда не возвращались, номер счета, с которого были отправлены деньги получателю, предоставлять отказывается, мотивируя тем, что у них его нет. При этом никто не виноват, но и денег нет. Но где-то же они есть? Их нужно найти, обменный пункт отказывается содействовать в поиске денег. Извините, но 548 канадских долларов — это для меня большая сумма и оставлять их "кому-то на чай" у меня просто нет никакой финансовой возможности и желания. Теперь я должна второй раз где-то взять 548 канадских долларов и заплатить их отправителю, потому что обменный пункт решил, что это не его проблемы. То, что я больше после такого в данный обменный пункт, не обращусь, думаю, и так понятно. Но деньги от меня ушли, получателю не пришли. Следовательно, я должна заплатить за 1 и то же дважды, потому что обменный пункт умыл руки и отказался искать, куда делись эти средства. Надеюсь, то просто отказался, а не присвоил их себе (что еще хуже). В помощи также обменный пункт отказывает и полностью с себя снял всю ответственность за перевод.
Крайне не советую обращаться, неизвестно, сколько еще раз деньги не дойдут до получателя. И при этом обменный пункт не причем.
Заявка №7632 на 301,764 CAD
и
Заявка №7617 на 246,489 CAD
Деньги показались на банковском счету получателя в статусе pending. Обменный пункт требовал подтверждения поступления средств сразу. Естественно, и я, и получатель средств их подтвердили — они же на счету оказались. Но через несколько дней платеж не подтвердился (а именно статус pending) и со счета получателя оба платежа пропали.
На мой счет деньги НЕ вернулись. На счету получателя их НЕТ. В банк получатель обращался неоднократно, у получателя попросили номер счета, с которого осуществлялся перевод — обратилась в данный обменник — мне сказали уже все счета закрыты, данных о том, откуда отправлялись деньги, нет.
Попытались найти деньги в банке (и банкАХ) Канады у получателя — этих денег нет НИ в одном из банков (там у них система зачисления по емейлу, вот ни в одном банке, в который происходит зачисление по этому емейлу, денег НЕТ по сей день). Все банки в один голос говорят, что эта схема мошенничества, когда деньги якобы поступают на твой счет, мошенник говорит подтвердите, ты подтверждаешь, а через несколько дней деньги пропадают с концами.
Естественно, обойти все банки, оставить все запросы и попытаться найти деньги заняло немало ВРЕМЕНИ!
После того, как последний из списка банк сказал "денег нет, обращайтесь к отправителю", я обратилась в данный обменник. У меня взяли все данные, провели "внутреннюю проверку", счет, с которого отправлялись деньги отправителю, закрыт, данных у них нет о нем вообще никаких, какой там был номер, хотя бы какой в заявке в банк указывать, чтобы банк хотя бы по своим архивам поискал (хотя я не понимаю, как не может быть какого-то архива, где можно найти этот счет), т.к. получатель, увидев статус pending у денег по обеим заявкам 7632 и 7617 деньги подтвердил — у обменного пункта ответ 1 — "ну вы же подтвердили деньги — значит вы их не получили, мы тут не причем, вы сами виноваты, что подтвердили деньги". Никакого содействия в поиске денег я не получила после так называемой "проведенной проверки", в рамках которой мне даже номер счета отправителя, который просили в банке, не предоставили.
Денег у меня на счету нет, у получателя на счету нет, обменный пункт утверждает, что они ему никуда не возвращались, номер счета, с которого были отправлены деньги получателю, предоставлять отказывается, мотивируя тем, что у них его нет. При этом никто не виноват, но и денег нет. Но где-то же они есть? Их нужно найти, обменный пункт отказывается содействовать в поиске денег. Извините, но 548 канадских долларов — это для меня большая сумма и оставлять их "кому-то на чай" у меня просто нет никакой финансовой возможности и желания. Теперь я должна второй раз где-то взять 548 канадских долларов и заплатить их отправителю, потому что обменный пункт решил, что это не его проблемы. То, что я больше после такого в данный обменный пункт, не обращусь, думаю, и так понятно. Но деньги от меня ушли, получателю не пришли. Следовательно, я должна заплатить за 1 и то же дважды, потому что обменный пункт умыл руки и отказался искать, куда делись эти средства. Надеюсь, то просто отказался, а не присвоил их себе (что еще хуже). В помощи также обменный пункт отказывает и полностью с себя снял всю ответственность за перевод.
Крайне не советую обращаться, неизвестно, сколько еще раз деньги не дойдут до получателя. И при этом обменный пункт не причем.
| Администратор BestChange | 30 ноября 2023 12:23 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CryptoXchange | 30 ноября 2023 13:08 |
Здравствуйте, Kira Arkhipova,
Мы произвели Вам оба перевода и Вы подтвердили получение средств получателем в переписке, причем вы совершали их последовательно. То есть Вами была создана первая заявка - Вы получили по ней платеж и только после этого создали вторую. По второй заявке перевод так же получили и подтвердили нам. У нас сохранены чаты с Вами. Эти две заявки были созданы и исполнены 7 марта 2023. Мы их закрыли, так как по обоим переводам средства были списаны со счета и в дополнению к этому вы подтвердили, что все хорошо. После этого вы также совершали обмен в нашем сервисе 6 июня 2023, никаких жалоб от вас не поступало. И только 24 июля 2023, то есть спустя !полгода! вы написали нам в поддержку и начали заявлять, что оказывается 6 месяцев назад средства вам не поступили. В связи со спецификой обменного бизнеса банковские счета, которые используются для переводов по заявкам долго не живут. Банки попросту их блокируют после месяца активного использования, и это в лучшем случае. Счет с которого мы делали Вам те два перевода так же был давно закрыт, как и все другие старые архивные счета и недоступен. Возврата к нам на момент когда счет был открыт не было. На данный момент прошел почти год (9 месяцев) с момента успешного выполнения заявок. К сожалению, мы не сможем восстановить информацию даже о том, с какого именно счета были сделаны переводы. Если бы вы написали нам хотя бы в течение 1-2-3 недель или даже месяца о проблеме, то у нас была бы возможность взять на контроль ситуация и посодействовать с поиском средств. Хотя в 99% кейсов клиенты сразу пишут о том, что не пришло. После этих двух обменов (по которым все было хорошо на тот момент) Вы продолжили переводить через наш сервис деньги, а через 6-9 месяцев предъявляете претензию по поводу того, что якобы средства не дошли и еще и обвиняете нас в мошенничестве.
Мы произвели Вам оба перевода и Вы подтвердили получение средств получателем в переписке, причем вы совершали их последовательно. То есть Вами была создана первая заявка - Вы получили по ней платеж и только после этого создали вторую. По второй заявке перевод так же получили и подтвердили нам. У нас сохранены чаты с Вами. Эти две заявки были созданы и исполнены 7 марта 2023. Мы их закрыли, так как по обоим переводам средства были списаны со счета и в дополнению к этому вы подтвердили, что все хорошо. После этого вы также совершали обмен в нашем сервисе 6 июня 2023, никаких жалоб от вас не поступало. И только 24 июля 2023, то есть спустя !полгода! вы написали нам в поддержку и начали заявлять, что оказывается 6 месяцев назад средства вам не поступили. В связи со спецификой обменного бизнеса банковские счета, которые используются для переводов по заявкам долго не живут. Банки попросту их блокируют после месяца активного использования, и это в лучшем случае. Счет с которого мы делали Вам те два перевода так же был давно закрыт, как и все другие старые архивные счета и недоступен. Возврата к нам на момент когда счет был открыт не было. На данный момент прошел почти год (9 месяцев) с момента успешного выполнения заявок. К сожалению, мы не сможем восстановить информацию даже о том, с какого именно счета были сделаны переводы. Если бы вы написали нам хотя бы в течение 1-2-3 недель или даже месяца о проблеме, то у нас была бы возможность взять на контроль ситуация и посодействовать с поиском средств. Хотя в 99% кейсов клиенты сразу пишут о том, что не пришло. После этих двух обменов (по которым все было хорошо на тот момент) Вы продолжили переводить через наш сервис деньги, а через 6-9 месяцев предъявляете претензию по поводу того, что якобы средства не дошли и еще и обвиняете нас в мошенничестве.
Претензия снята
| Kira Arkhipova | 30 ноября 2023 14:29 |
Вы правильно заметили, 7 марта и 24 июля. Именно так, получатель до 24го июля пытался решить проблему поиска денег самостоятельно. И да, 6 июня я переводила, но уже не cad, а турецкие лиры try, в другую страну, другой банк и другому получателю. Потому что в июне информации о том, что средства на счет так и не зачислились, у меня попросту не было! более того, вы сами пишете о 7 марта и 24 июля, а после этого говорите о полугодии. 07-03= 4, Разве не так? 4 месяца, а не полгода. Зачем вы врете прямо в ответе на отзыв?
если бы я могла вам написать в течение 1-2-3 недель, я бы это сделала. Но, если вы в курсе специфики переводов по канадским счетам, там переводы осуществляются по емейлу. А емейл может быть привязан к нескольким счетам в нескольких разных банках. Что у получателя и случилось. Поэтому эти 4 месяца получатель ходил по банкам и пытался найти свои деньги, которые вы перевели, но которые куда-то пропали. И, естественно, наибольшее время получатель потратил на тот банк, где они висели в пендинге. 24Го же июля, как только я узнала о том, что денег нет, они со счета куда-то испарились, провисев в пендинге какое-то время, я вам и написала, попросив дать хоть какие-то данные о том, откуда все-таки переводились деньги и куда я все-таки могу обратиться, чтоб эти деньги как-то найти. Помочь вы мне ничем не смогли. В итоге ситуация неизменна. Денег на счету получателя нет, после 24го июля получатель неоднократно пытался осуществить розыск поступивших в пендинге и потом исчезнувших денег. Но для этого нужен хотя бы номер счета, с какого их вообще искать. Который вы предоставить не можете. Сегодня получателю был дан окончательный ответ, что деньги банк найти не может, вы номер счета для поиска предоставить не можете, на счету получателя денег нет, на моем счету их тоже нет, на вашем счету их тоже нет. Никто не виноват, а я страдаю и плачу дважды одну и ту же сумму.
Вас никто не обвинял в мошенничестве, это уже вы сами говорите о мошенничестве. Я лишь передаю слова банка (и не одного), которые и сообщили получателю о том, что это мошенническая схема, когда деньги якобы есть, они висят в статусе pending какое-то время, мы подтверждаем то, что они есть, а потом просто не зачисляются на счет, а возвращаются обратно к отправителю — так сказали получателю в банке, вы же сами начали речь о мошенничестве и применять это к себе.
если бы я могла вам написать в течение 1-2-3 недель, я бы это сделала. Но, если вы в курсе специфики переводов по канадским счетам, там переводы осуществляются по емейлу. А емейл может быть привязан к нескольким счетам в нескольких разных банках. Что у получателя и случилось. Поэтому эти 4 месяца получатель ходил по банкам и пытался найти свои деньги, которые вы перевели, но которые куда-то пропали. И, естественно, наибольшее время получатель потратил на тот банк, где они висели в пендинге. 24Го же июля, как только я узнала о том, что денег нет, они со счета куда-то испарились, провисев в пендинге какое-то время, я вам и написала, попросив дать хоть какие-то данные о том, откуда все-таки переводились деньги и куда я все-таки могу обратиться, чтоб эти деньги как-то найти. Помочь вы мне ничем не смогли. В итоге ситуация неизменна. Денег на счету получателя нет, после 24го июля получатель неоднократно пытался осуществить розыск поступивших в пендинге и потом исчезнувших денег. Но для этого нужен хотя бы номер счета, с какого их вообще искать. Который вы предоставить не можете. Сегодня получателю был дан окончательный ответ, что деньги банк найти не может, вы номер счета для поиска предоставить не можете, на счету получателя денег нет, на моем счету их тоже нет, на вашем счету их тоже нет. Никто не виноват, а я страдаю и плачу дважды одну и ту же сумму.
Вас никто не обвинял в мошенничестве, это уже вы сами говорите о мошенничестве. Я лишь передаю слова банка (и не одного), которые и сообщили получателю о том, что это мошенническая схема, когда деньги якобы есть, они висят в статусе pending какое-то время, мы подтверждаем то, что они есть, а потом просто не зачисляются на счет, а возвращаются обратно к отправителю — так сказали получателю в банке, вы же сами начали речь о мошенничестве и применять это к себе.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoXchange | 30 ноября 2023 15:11 |
Kira Arkhipova, таким образом, получатель все это время вводил Вас в заблуждение относительно успешно полученных переводов. Тем самым лишив нас какой либо возможности оперативно взять данный инцидент на контроль. Вы же перекладываете вину на сервис.
Претензия снята
| Kira Arkhipova | 30 ноября 2023 19:15 |
Естественно, вводил, не пытаясь решить проблему с банками и все-таки найти свои же деньги.
Изначально запрос был о номере счета, с которого отправились деньги. не поверю никогда, что в такой серьезной организации нету никакого архива, который хранит абсолютно все номера счетов, с которыми когда-либо работали, например, за хотя бы год. Вы изначально пишете про полгода, хотя я говорила о 4х месяцах, причем сами указываете временные рамки 4х месяцев. Вы говорите о том, что я вас обвиняю в мошенничестве, хотя в этом вы обвинили себя сами, я лишь вам передала слова банка (и не одного) Канады. В другой стране вопросы решаются порой намного дольше, чем в вашей. Тем более в Канаде это занимает не день-два и порой даже не месяц. И при этом вы продолжаете обвинять меня, получателя, да кого угодно, ищете виноватых в вашей же некомпетентности и отсутствии желания помочь хоть каким-то образом найти эти деньги. Но при этом ни получателю, ни мне, ни вам (по вашим словам) деньги не вернулись. Можно было бы хотя бы попытаться найти эти деньги, а не продолжать пререкаться в отзывах и обвинять клиента в вашей же промашке. Мне кажется, организация, занимающаяся подобной деятельностью, не должна отмахиваться от проблемы клиента, потерявшего 548 долларов. У большинства людей это месячный заработок, вы же одной фразой — у нас ничего нет, оставили меня один на один с этим вопросом и продолжаете обвинять во всем кого угодно, но не искать решение. Мне кажется, тут уже все понятно и без дополнительных комментариев. Никто не виноват, а проблемы возмещения такой суммы денег теперь мои. Этого достаточно, чтобы с вашим сервисом не связываться более в принципе.
Изначально запрос был о номере счета, с которого отправились деньги. не поверю никогда, что в такой серьезной организации нету никакого архива, который хранит абсолютно все номера счетов, с которыми когда-либо работали, например, за хотя бы год. Вы изначально пишете про полгода, хотя я говорила о 4х месяцах, причем сами указываете временные рамки 4х месяцев. Вы говорите о том, что я вас обвиняю в мошенничестве, хотя в этом вы обвинили себя сами, я лишь вам передала слова банка (и не одного) Канады. В другой стране вопросы решаются порой намного дольше, чем в вашей. Тем более в Канаде это занимает не день-два и порой даже не месяц. И при этом вы продолжаете обвинять меня, получателя, да кого угодно, ищете виноватых в вашей же некомпетентности и отсутствии желания помочь хоть каким-то образом найти эти деньги. Но при этом ни получателю, ни мне, ни вам (по вашим словам) деньги не вернулись. Можно было бы хотя бы попытаться найти эти деньги, а не продолжать пререкаться в отзывах и обвинять клиента в вашей же промашке. Мне кажется, организация, занимающаяся подобной деятельностью, не должна отмахиваться от проблемы клиента, потерявшего 548 долларов. У большинства людей это месячный заработок, вы же одной фразой — у нас ничего нет, оставили меня один на один с этим вопросом и продолжаете обвинять во всем кого угодно, но не искать решение. Мне кажется, тут уже все понятно и без дополнительных комментариев. Никто не виноват, а проблемы возмещения такой суммы денег теперь мои. Этого достаточно, чтобы с вашим сервисом не связываться более в принципе.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoXchange | 30 ноября 2023 19:50 |
Kira Arkhipova, безусловно мы пытались вам помочь и потратили немало рабочего времени на ваш кейс. Однако, по объективным причинам, которые подробно перечислены в предыдущем моем ответе, у нас просто нет возможности на данный момент спустя 9 месяцев что либо сделать.
Претензия снята
| Kira Arkhipova | 30 ноября 2023 20:03 |
У вас ее и в июле не было.
Претензия возобновлена
| Администратор CryptoXchange | 30 ноября 2023 20:16 |
Kira Arkhipova, Напомню, что обмен вы совершали в марте, и тогда же в марте, в тот же день, мы перевели вам средства и закрыли заявку, получив положительный ответ от вас что средства получены. А первое сообщение, что возникли какие-то проблемы с вашим банком мы получили в конце июля, поэтому к сожалению уже не было. Но даже тогда мы попытались, по вашей просьбе. В связи со спецификой обменного бизнеса банковские счета, которые используются для переводов по заявкам долго не живут. Банки попросту их блокируют после месяца активного использования, и это в лучшем случае. Счет с которого мы делали Вам те два перевода так же был давно закрыт, как и все другие старые архивные счета и недоступен. Возврата к нам на момент когда счет был открыт не было. Если бы вы написали нам хотя бы в течение 1-2-3 недель или даже месяца о проблеме, то у нас была бы возможность взять на контроль ситуацию и посодействовать с поиском средств.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Егор | |
116.204.182.* | 30 ноября 2023 10:38 |
Самый надежный и прозрачный сервис, обмен прошел без всяких заминок.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
117.74.120.* | 30 ноября 2023 09:38 |
Быстро все сделали то что нужно. Поддержка не отстаёт!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CryptoXchange за последние 30 дней:
