|
Обменный пункт Xgram
Перейти на сайт Xgram
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 577 | ||
| Возраст: | 2 года и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 04 | ||
| На BestChange: | 10 месяцев | Всего валют: | 50 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 815 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $606 702 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Xgram был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Xgram скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Xgram, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Константин |  |
85.142.140.* | 28 июня 2026 09:56 |
Работает супер. Всё основное — супер. Нормальная скорость обмена, я менял лично в районе 15 минут. Курсы норм, всё прозрачно.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
85.142.5.* | 28 июня 2026 08:56 |
Несколько раз пользовался этим обменником, очень доволен. Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
| Рамиль | |
85.142.140.* | 27 июня 2026 19:41 |
Быстро и надёжно. Техподдержка отвечает достаточно быстро, нет никаких задержек. Спасибо. Буду пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
193.189.100.* | 26 июня 2026 09:56 |
Отличный обменник! Всё очень просто и быстро, меньше пяти минут и обмен совершен. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
85.142.140.* | 26 июня 2026 08:49 |
Очень довольна этим обменником, хороший курс и главное быстро! Всегда хорошо работают.
0
КомментироватьУдалить
| Иоанн |  |
185.231.33.* | 25 июня 2026 15:30 |
Быстро, выгодно, надежно. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
80.95.43.* | 25 июня 2026 13:59 |
Оформил заявку буквально за пару минут, никаких проблем.
Дальше оставалось только дождаться завершения обмена.
Дальше оставалось только дождаться завершения обмена.
0
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
62.182.84.* | 24 июня 2026 16:44 |
Самый лучший обменник, всегда пользуюсь только им.
0
КомментироватьУдалить
| Астрат | |
5.129.177.* | 24 июня 2026 14:13 |
Пользовался по рекомендации знакомого. Первый опыт оказался положительным:
Обмен выполнили корректно, сумма соответствовала расчёту при создании заявки.
Обмен выполнили корректно, сумма соответствовала расчёту при создании заявки.
0
КомментироватьУдалить
| Марк | |
85.142.4.* | 23 июня 2026 16:50 |
Доволен, обменял быстро, по хоррошему курсу. Техподдержка нормальная, всё устраивает.
0
КомментироватьУдалить
| Пётр |  |
5.252.154.* | 23 июня 2026 16:06 |
Выражаю благодарность за длительную, стабильную работу. Вы крутые.
0
КомментироватьУдалить
| Роза | |
95.214.92.* | 23 июня 2026 08:06 |
Я пользуюсь только этим единственным обменником!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
92.63.224.* | 10 июня 2026 14:58 |
На проверке у администрации мониторинга
Производил обмен XMR-USDT ERC20
перед этим написал в чат и уточнил сколько нужно подтверждений-мне сказали, что 15
я отслеживал это и когда было 15 подтверждений-курс не зафиксировался.
и обмен произошел совсем по другому курсу, я об этом сказал в поддержку, чтоб мне докинули недостающую сумму-мне сказали ждать. потом просто диалог с поддержкой в чате исчез, написал в тг им, они признали ОШИБКУ и сказали так же ждать, уже все свои озвученные сроки нарушили и теперь просто игнорируют, вместо того, чтоб просто докинуть разницу
делаю акцент на том, что они признали ошибку и все скриншоты этого есть!
перед этим написал в чат и уточнил сколько нужно подтверждений-мне сказали, что 15
я отслеживал это и когда было 15 подтверждений-курс не зафиксировался.
и обмен произошел совсем по другому курсу, я об этом сказал в поддержку, чтоб мне докинули недостающую сумму-мне сказали ждать. потом просто диалог с поддержкой в чате исчез, написал в тг им, они признали ОШИБКУ и сказали так же ждать, уже все свои озвученные сроки нарушили и теперь просто игнорируют, вместо того, чтоб просто докинуть разницу
делаю акцент на том, что они признали ошибку и все скриншоты этого есть!
| Администратор Xgram | 10 июня 2026 15:44 |
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение.
Хотим уточнить, что наша служба поддержки не подтверждала наличие ошибки в обмене. В ходе общения мы сообщали, что проводим дополнительную проверку и анализируем причины отклонения итоговой суммы от ожидаемой. Такое отклонение может быть связано как с техническими факторами, так и с естественными рыночными изменениями, характерными для обменов с плавающим курсом.
На данный момент проверка ещё не завершена. Несмотря на это, мы стремимся к максимально клиентоориентированному подходу и готовы рассмотреть возможность дополнительной компенсации, если по результатам анализа будут выявлены основания для этого.
Для вашего удобства мы вернёмся к вам в чат, где велась коммуникация, и предоставим дополнительную информацию по результатам проверки. Благодарим за ожидание и понимание.
Хотим уточнить, что наша служба поддержки не подтверждала наличие ошибки в обмене. В ходе общения мы сообщали, что проводим дополнительную проверку и анализируем причины отклонения итоговой суммы от ожидаемой. Такое отклонение может быть связано как с техническими факторами, так и с естественными рыночными изменениями, характерными для обменов с плавающим курсом.
На данный момент проверка ещё не завершена. Несмотря на это, мы стремимся к максимально клиентоориентированному подходу и готовы рассмотреть возможность дополнительной компенсации, если по результатам анализа будут выявлены основания для этого.
Для вашего удобства мы вернёмся к вам в чат, где велась коммуникация, и предоставим дополнительную информацию по результатам проверки. Благодарим за ожидание и понимание.
Претензия снята
| Пользователь | 10 июня 2026 15:56 |
1. вы игнорируете и пока я не написал жалобу тут вы не отвечали в тг.
2. Вы четко написали про отклонение курса, соответственно оно было и я следил за всем этим онлайн
3. Я жду администрацию бестчендж тут для решения этого вопроса, не закрывайте фин претензию пока вопрос не будет решен.
2. Вы четко написали про отклонение курса, соответственно оно было и я следил за всем этим онлайн
3. Я жду администрацию бестчендж тут для решения этого вопроса, не закрывайте фин претензию пока вопрос не будет решен.
Претензия возобновлена
| Администратор Xgram | 10 июня 2026 16:23 |
Мы приносим извинения за задержку в ответе. Иногда некоторые кейсы требуют больше времени на проверку и согласование, чем обычно, чтобы мы могли дать точное и корректное разъяснение.
Мы заранее указывали, что при обменах с плавающим курсом возможны отклонения итоговой суммы. Чтобы избежать недопонимания, мы проверяли отклонение от суммы на момент создания транзакции с учётом волатильности рынка. Это стандартная процедура при операциях с криптовалютой. Так же мы всегда остаёмся на связи в чате и готовы ответить на все ваши вопросы.
Мы заранее указывали, что при обменах с плавающим курсом возможны отклонения итоговой суммы. Чтобы избежать недопонимания, мы проверяли отклонение от суммы на момент создания транзакции с учётом волатильности рынка. Это стандартная процедура при операциях с криптовалютой. Так же мы всегда остаёмся на связи в чате и готовы ответить на все ваши вопросы.
Претензия снята
| Пользователь | 22 июня 2026 14:27 |
Прошу администрацию именно бестченджа провести проверку всей ситуации и курсов которые были, поддержка обменника ничего не предоставила подтверждающее их слова, хотя я предоставил и администрации бестченджа так же предоставлю. пусть докинут ту сумму, которую они не докинули! жду ответ именно от бестчендж!
Претензия возобновлена
| Администратор Xgram | 22 июня 2026 15:46 |
Добрый день!
Просим не вводить администрацию мониторинга в заблуждение. С вашей стороны не было предоставлено никаких расчетов, скриншотов курса или иных материалов, которые могли бы подтвердить заявленную вами сумму недоплаты.
Со своей стороны мы предоставили подробные пояснения по исполнению обмена, а также направили скриншоты рыночного курса на момент исполнения заявки.
Все предоставленные нами данные подтверждают, что обмен был исполнен в соответствии с установленными условиями.
Просим не вводить администрацию мониторинга в заблуждение. С вашей стороны не было предоставлено никаких расчетов, скриншотов курса или иных материалов, которые могли бы подтвердить заявленную вами сумму недоплаты.
Со своей стороны мы предоставили подробные пояснения по исполнению обмена, а также направили скриншоты рыночного курса на момент исполнения заявки.
Все предоставленные нами данные подтверждают, что обмен был исполнен в соответствии с установленными условиями.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Лео |  |
45.152.116.* | 22 июня 2026 12:00 |
Отличный обменник! Пользуюсь уже давно, всегда все быстро и четко!
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
109.70.100.* | 21 июня 2026 17:03 |
Обмен все по честному без обмана. спасибо за скорость и курс.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
85.142.46.* | 21 июня 2026 16:02 |
Быстро супер надёжно, устраивает меня в целом сайт, всё чётко
буду пользоваться.
буду пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Немат | |
178.214.249.* | 20 июня 2026 14:12 |
Дружелюбный сервис. Все быстро и без заморочек.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
185.181.60.* | 19 июня 2026 10:13 |
Обмен прошел быстро. Все понравилось. Техподдержка всегда на связи. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
5.255.118.* | 18 июня 2026 15:17 |
Обменник работает на пятерку!рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Artyom | |
85.142.1.* | 17 июня 2026 07:04 |
Нормальный обменник, очень удобный на самом деле. Всё супер работает, без задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Урал | |
89.58.26.* | 16 июня 2026 11:26 |
Пользуюсь давно. Обменник надёжный.
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
85.142.81.* | 14 июня 2026 18:47 |
Нормальный обменник, всё чётко и быстро, без задержек. Всё устраивает.
0
КомментироватьУдалить
| Марк | |
185.243.218.* | 14 июня 2026 06:55 |
Качественное обслуживание, без задержек и лишних комиссии.
0
КомментироватьУдалить
| Вася | |
85.142.133.* | 11 июня 2026 12:28 |
Хорошо, когда обмен проходит спокойно и не требует постоянного контроля. Здесь именно так и получилось.
0
КомментироватьУдалить
| Филя | |
192.42.116.* | 10 июня 2026 17:00 |
Сайт удобный, обмен произвели практически мгновенно. Респект!
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав |  |
199.195.253.* | 9 июня 2026 14:21 |
Без промедлений выполнили обмен, хороший сайт.
0
КомментироватьУдалить
| Святослав | |
178.214.249.* | 9 июня 2026 04:45 |
Все четко, без всяких проволочек.
0
КомментироватьУдалить
| Ян | |
85.142.50.* | 8 июня 2026 18:55 |
Ничего, быстро обменял, никаких задержек. Всё чётко и удобно, буду пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
185.169.100.* | 7 июня 2026 17:00 |
Четко, быстро, без проволочек) очень порадовала минималка.
0
КомментироватьУдалить
| Рома | |
85.142.0.* | 7 июня 2026 14:36 |
Хороший сайт, без проблем обменяли монеты, всё как по маслу. Спасибо.
Рекомендую к использованию, очень много пар, все базовые, есть более экзотические. Саппорты работают нормально, быстрые ответы и профессиональность.
Рекомендую к использованию, очень много пар, все базовые, есть более экзотические. Саппорты работают нормально, быстрые ответы и профессиональность.
0
КомментироватьУдалить
| Василий |  |
83.99.132.* | 5 июня 2026 17:31 |
Совершил два достаточно крупных обмена BTC -> USDT
В Апреле месяце.
Были моменты где они в одном из обменов сильно меньше денег перечислили. На мое замечание, что курс так не падал. Сказали разберёмся и дальнейший игнор по этой теме.
Но самое печальное, что сегодня когда я обналичивал свое USDT, выяснилось что уровень риска у этой монеты почти 100%. И в обмене мне отказали. Начал разбираться почему так и выяснилось что всю монету они мне переводили с биржи НТХ/Huobi. Она сейчас под санкциями и вся монета оттуда имеет высокий уровень риска. Понимаю что на момент обмена Биржа под санкциями не находилась. Но мне то от этого не легче. Написал им. С просьбой прокомментировать и посоветовать что мне делать дальше. Ответ не заставил себя ждать:
На момент проведения заявки, а именно 13-14 апреля биржа не находилась под санкциями
А что теперь с этим монетами делать, ваши проблемы как говорится.
Сервис чудесный. клиентоориентированность на высочайшем уровне. Отзыв и оценка соответствующая. Надеюсь кому то помог, что от этих ребят помощи ждать не стоит. А если они поменяют что либо не по курсу, напишут шаблонно что разберутся и потом будут тебя игнорировать.
В Апреле месяце.
Были моменты где они в одном из обменов сильно меньше денег перечислили. На мое замечание, что курс так не падал. Сказали разберёмся и дальнейший игнор по этой теме.
Но самое печальное, что сегодня когда я обналичивал свое USDT, выяснилось что уровень риска у этой монеты почти 100%. И в обмене мне отказали. Начал разбираться почему так и выяснилось что всю монету они мне переводили с биржи НТХ/Huobi. Она сейчас под санкциями и вся монета оттуда имеет высокий уровень риска. Понимаю что на момент обмена Биржа под санкциями не находилась. Но мне то от этого не легче. Написал им. С просьбой прокомментировать и посоветовать что мне делать дальше. Ответ не заставил себя ждать:
На момент проведения заявки, а именно 13-14 апреля биржа не находилась под санкциями
А что теперь с этим монетами делать, ваши проблемы как говорится.
Сервис чудесный. клиентоориентированность на высочайшем уровне. Отзыв и оценка соответствующая. Надеюсь кому то помог, что от этих ребят помощи ждать не стоит. А если они поменяют что либо не по курсу, напишут шаблонно что разберутся и потом будут тебя игнорировать.
0
КомментироватьУдалить
| Мария | |
46.173.183.* | 4 июня 2026 19:02 |
Нужно было быстро обменять крипту, выбрала этот сервис по отзывам. В итоге всё прошло гладко, пользоваться вполне удобно.
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
85.142.46.* | 4 июня 2026 08:45 |
Окей, обменял быстро, задержек никаких нет. Всё нравится, всё устраивает.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим |  |
37.221.208.* | 4 июня 2026 07:49 |
Всё замечательно. Благодарю и рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
176.65.142.* | 3 июня 2026 12:21 |
Как всегда — быстро, просто и надёжно.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
185.220.101.* | 1 июня 2026 14:19 |
Все отлично! Спасибо Вам! Так и продолжайте работать!
0
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
104.244.73.* | 31 мая 2026 14:43 |
Оперативно, все ок, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
46.150.246.* | 31 мая 2026 07:51 |
Обменял, пришли монеты быстро, не было задержек никаких. Круто.
0
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
46.150.246.* | 30 мая 2026 19:44 |
Хороший обменник, всё чётко. Спасибо за помощь в обмене, буду пользоваться и всем советовать.
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
45.84.107.* | 29 мая 2026 15:47 |
Моментальный обмен и хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
85.142.50.* | 28 мая 2026 12:16 |
Всё отлично, меняют быстро, задержек не возникало никогда. Техподдержка грамотная.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Xgram за последние 30 дней: