Здравствуйте, Владислав,
Со стороны биржи проводится доп.проверка отправленной вами транзакции. Мы, как обменный пункт, можем лишь ожидать поступления информации от биржи касательно вашей транзакции.

Проверил транзакцию свою по всем возможным сайтам, проверки АМЛ, везде чистая транзакция. Только у вас что то не то. Жду поступления своих средств на кошелек. Спасибо.

До сих пор никто со мной не связался, и деньги мне не вернули. Прошу разобраться.

Отправил документы на проверку, хотя не понимаю зачем, если данных я при обмене личных не указывал. Вторые сутки пошли как я не могу получить свои же деньги. Криптовалюту я выводил на обменник из казино. В чем проблема не пойму. Сказали ожидать. Жду, только сколько?

Отправил все что просили, плюс свои документы, сегодня на почту просто переслали мне подтверждения старой заявке, при переходе по ней пишет заявка не найдена, пишу в чат им, там отвечают что биржа проверяет транзакцию, но мне уже писали о том что проверяет и дали список что им прислать. Я все отправил. Теперь пишут общайтесь с безопасностью и даю уже другой емайл. В общем каждый там пишет разную информацию. Одни что на проверке у биржи, другие что биржа проверила и запросила дополнительную проверку. Повторюсь, все данные я отправил, ответа от них нет. Прошу разобраться и не снимать претензию пока я не получу свои деньги обратно.

Уже до абсурда доходит честное слово, бегать выпрашивать свои деньги. И таких жалоб не одна. Прошу разобраться. Все что от меня требовалось, я предоставил.

Владислав, Как только поступит ответ по Вашей транзакции, мы дадим Вам знать.

Уважаемый, вы мне дали уже ответ от биржи, и запросили данные, которые я отправил. То есть еще вчера вы мне написали что биржа дала ответ. Сейчас вы пишите тоже самое что и вчера, только вчера ответ был уже дан. Прошу вернуть мои средства?

Владислав, Был дан ответ, нужна верификация, пройдите верификацию согласно условий которые Вам написали, затем после проверки мы сообщим Вам результат.

Я вчера отправил вам документы свои. Сегодня вы опять просите документы, завтра опять попросите? Вечером отправлю в последний раз документы.

И какой результат вы мне сообщите? Верните мне мои деньги, иначе это уже мошенничество с вашей стороны, я их вывел из казино, при чем казино очень известное, и хотел просто поменять их на киви.

У меня более 50 выводов из этого казино разной криптовалюты, и только ваш обменник не отдает мои деньги, жду возврата средств как можно скорее. Повторюсь, повторно фото отправлю вечером.

Отправил фото повторно. Жду свои деньги.

Владислав,
Уважаемый клиент. Служба Безопасности нашего сайта в обязательном порядке проверит и в случае подтверждения передаст данную информацию в компетентные органы биржи занимающейся проверкой и анализом AML транзакции . Ожидайте пожалуйста ответа.

С уважением, администрация MINE.exchange

Уважаемый,,в случаи какого подтверждения? Что вы придумываете? Вывод средств был напрямую из казино, вы о чем вообще? Там тысячи пользователей играют и выводят без проблем. Это внутренний адрес казино в моем аккаунте, просто адрес и все. Выиграл деньги и вывел через обменник на киви, проблема только с вами. Жду свои деньги назад значит на адресс, 3 сутки пошли. Прошу разобраться почему мне не отдают мои деньги. Документы я отправил, хотя не должен был, так как свои данные я у вас не указывал, и адресс кошелька принадлежит казино а не мой личный в пользование. Хватит уже голову морочить. Ведь я могу и в органы обратиться за мошенничество, вы выходит мои деньги просто украли под надуманным предлогом.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Три дня назад вы мне писали Со стороны биржи проводится доп.проверка отправленной вами транзакции. Мы, как обменный пункт, можем лишь ожидать поступления информации от биржи касательно вашей транзакции. А теперь пишите что если что не так, то передадите бирже, сами запутались что отвечаете мне на почте и здесь. По транзакции видно что деньги с платформы казино идут. Верните деньги откуда пришли. Буду писать на всех форумах о ваших *** действиях. Все данные я предоставил. Хватит водить меня за нос. Повторюсь, деньги были переведены из казино что видно по транзакции название сайта. Администрация сайта, прошу претензию не снимать. Деньги мои не возвращены. Их не хотят мне отдавать придумывая разные предлоги и разную информацию. Могу предоставить всю переписку, там видно что говорят то, одно, то другое. То биржа проверяет, ждите ответ. То биржа проверила и дополнительная проверка, то уже они проверяют обменник и потом уже биржа будет проверять. Просто смешно. Верните мои деньги!

Владислав, Со стороны биржи проводится доп.проверка отправленной вами транзакции. Мы, как обменный пункт, можем лишь ожидать поступления информации от биржи касательно вашей транзакции .Как только поступит ответ по Вашей транзакции, мы дадим Вам знать.

Свои деньги я все еще не получил.

Уважаемая администрация сайта, прошу разобраться, пусть обменный пункт вам предоставит данные от биржи по моей заявке. Все данные я отправил, и не один раз. Мои же деньги просто украли, а обменный пункт продолжает работать, претензию прошу не снимать, пусть люди видят, что здесь менять нельзя, неужели вы сами не видите сколько на них претензий? Только в чате они уверенно говорят что претензия будет снята ваша сразу, то есть делают что хотят, верните деньги мои!

Владислав, Со стороны биржи проводится доп.проверка отправленной вами транзакции. Мы, как обменный пункт, можем лишь ожидать поступления информации от биржи касательно вашей транзакции .Как только поступит ответ по Вашей транзакции, мы дадим Вам знать.

Еще раз повторю. Вывод был сделан из казино, там тысячи людей играют и выводят. Но только в этом обменнике забирают и блокируют деньги. Прошу разобраться.

Предоставьте данные что биржа проверяет транзакцию? Про доп проверку вы еще пару дней назад писали. Почему я проверил адрес и там риска нет. А вы проверяете и он есть?

Все данные предоставьте bestchange администрации будьте добры.

Владислав, Ваши средства ни кто не забирал и не присваивал, так как это незаконно и репутация сервиса нам дороже суммы Вашего обмена.
Пожалуйста, не игнорируйте то, что Вам пишут. Ваша транзакция на проверке со стороны биржи, со стороны биржи проводится доп.проверка отправленной вами транзакции. Мы, как обменный пункт, можем лишь ожидать поступления информации от биржи касательно вашей транзакции. Как только поступит ответ по Вашей транзакции, мы дадим Вам знать. Сервис действует согласно регламенту и правилам сервиса с которыми Вы согласили при создании заявки.

Как только от мониторинга поступит запрос, мы тут же предоставим администрации все данные.

С уважением, администрация MINE.exchange

Хорошо, буду ждать. Но что то очень долго, что там можно проверять я не пойму, деньги из казино, там по тысячи выводов идут и все хорошо. Надеюсь я получу свои деньги.

Деньги мне так и не вернули.

Деньги мне не вернули. Проверил кошелек на который отправлял обмен (кошелек обменника) Мои средства вывели они 11 часов назад на https://whitebit.com/ru, выходит пользуются нашими деньгами, биржа Украинская, к тому же и документы требуют, я их отправил и видимо зря.. Уважаемые, прошу разобраться, если бы вы не снимали претензии людей до возврата денег, то я бы видел красные отзывы, и не стал бы менять в этом обменнике. Я нашел этот обмен через ваш сайт. Прошу детальнее разобраться. Мой обмен не может быть опасным, это известное казино. Завтра иду писать заявление в прокуратуру о мошенничестве. Деньги мои просто украли и не хотят возвращать. А сами их вывели 11 часов назад на биржу. Прошла уже неделя..

Владислав, Вашу верификацию передали в биржу на проверку. После разблокировки мы Вам напишем и сообщим как получить возврат.

Уважаемые, 11 часов назад вы отправили мои деньги бирже. По вашему же транзакцию биржа заблокировала, значит usdt должны быть на адресе, а не отправленные на биржу Украинскую. И что там биржа по данным документам будет проверять, вот что она там проверит по паспортным данным? От куда пришел мой перевод видно по транзакции stake.com, крупнейшее казино. Жду возврат. Заявление напишу все равно, может быстрее вернете мои деньги.

Я просто теперь уверен что вы делаете махинации с нашими документами на той бирже, скорей всего даже аккаунты на нас делаете там и документы им с датой отправляете, потом и депозит нашими деньгами, а дальше или отмываете деньги или что то за это получаете, после уже при хорошем исходе если повезет возвращаете назад деньги. Хорошо вы придумали. На эту биржу схожу, узнаю что к чему там, в заявлении в прокуратуру свою догадку тоже укажу. Так как в интернете на вас жалоб много, и пишут что деньги вы возвращаете после заявления только.

Владислав, не стоит полагаться на простые догадки. Мы не имеем цели задерживать данную или подобные этой ситуации ни на минуту дольше нужного. Пожалуйста, ожидайте проверки и нашего ответа, мы Вам сообщим о результате.

И не дай бог на этой бирже будет аккаунт под моими данными, это совсем уже другая статья будет.

Скажите мне тогда, почему мои средства отправлены с адреса 11 часов назад на эту биржу? Просто ответьте. Ведь по вашему транзакция моя заблокирована. А 11 часов волшебным образом вы ее отправили на биржу? Ответ будет?

6 дней назад моя транзакция пришла к вам, а 11 часов вы мои деньги отправили на биржу, как это объясните уважаемые?

Владислав, Так устроена служба безопасности биржи. От Вас требуется только ожидать проверки. Мы сообщим о результате.

Я опять свой адрес казино проверил в другом месте, адрес чистый Адрес не находится в санкционных списках по данным Chainlysis.

То есть служба безопасности с вашего кошелька обмена, перевела мои деньги к себе на биржу?) Аы уж извините, но я знаю как работает реальная проверка. И мне не понятно почему моя транзакция, с вашего кошелька ушла на какую ту биржу, при том, что я свои деньги не получил. И проверка длится везде 24 часа максимум.

Честно, устал я унижаться за свои деньги которые просто вывел из казино, выводил много раз разную криптовалюту, а мои деньги забрали только вы. Поэтому заявление в прокуратуру думаю ускорит возврат. И служба безопасности будем им обьяснять куда и зачем перевели, украли чужие деньги.

Прислали ответ что средства разблокированы и будет произведен обмен. На киви деньги пока не поступили. Мне к 17.00 ехать в прокуратуру, во время написали, надеюсь до этого времени мой обмен придет.

Обмен пришел. Претензии не имею. Долго ждал. Спасибо.

Здравствуйте, Владимир, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Eos, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Сергей, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Шахтёрочка, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Илья, спасибо, что воспользовались нашим сервисом для осуществления обмена.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Иван, благодарим за положительную оценку работы нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены предоставленными нами услугами.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Алексей, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Денис, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, пользователь, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Aleks, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Andrei, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange

Здравствуйте, Олег
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.

Здравствуйте, Сергей, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Мы изучим эту ситуацию и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Любовь, в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

С уважением, администрация MINE.exchange

Вы не отвечаете, ответьте мне пожалуйста.

Любовь, укажите пожалуйста номер заявки или почту с которой Вы создавали Вашу заявку.

Здравствуйте, Baga
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.

Здравствуйте, Александр
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.
С уважением Шахтеры.

Здравствуйте, Диана
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Анна
Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Artem
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Всегда ваши, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Анатолий
Мы очень ценим, что вы оценили уровень нашего сервиса!
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Sergei,
Вы не указали номер заявки, но мы видим с Вашей почтой одну успешную заявку, она была выполнена автоматически, без каких либо проблем в течении 12ти минут. Уточните, с какой заявкой у Вас возникли трудности?

Здравствуйте, Александр
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Виталий
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Margo
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Alexandr
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Дмитрий
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Sergey
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Сергей
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!