Здравствуйте, Елизавета,
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Андрей,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@mine.exchange в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Документы отправлять не собираюсь. отправьте мне мои деньги обратно на карту.

Андрей,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). В случае отказа от верификации, вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Мамед,
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.

Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Андрей,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Сергей,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Дмитрий,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!

Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Pavel Dyrov,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Alex,
Мы рады что Вы остались довольны нашим сервисом, для нас это очень важно!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Марина,
Большое спасибо за приятные слова, благодаря Вам улучшаем наш сервис.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Kan,
Наша команда благодарна за обмен в нашем сервисе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Сн,
Для нас очень ценно то, что остались довольны визитом в Шахту! Мы всегда рады встрече с вами!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Алексей,
Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями и курсами!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Алексей александрович Юзик,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Александр,
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Наша команда благодарит вас за столь теплые слова!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, пользователь,
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Baga,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Илья,
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Валерий,
Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.
С уважением, Шахта.

Здравствуйте, Bb,
При создании заявки вы подтвердили что согласны с правилами сайта. Вы не заполнили Вашу заявку из-за чего и произошла задержка. Завершите Вашу заявку, предоставив квитанцию, не обработанную сторонними сервисами, в чат.
Претензия не актуальна, и будет снята.

Претензия актуална, денег я так и не получил.

Завершите Вашу заявку, предоставив квитанцию, не обработанную сторонними сервисами, в чат.
Претензия не актуальна, и будет снята.

Претензия актуална, денег я так и не получил.

Предоставьте пожалуйста квитанцию, не обработанную сторонними сервисами, в чат технической поддержки на сайте и мы сможем завершить заявку.
Претензия не актуальна, и будет снята.

Претензия актуална, денег я так и не получил.

Какая именно информация нужна с квитанции?

Вся квитанция об оплате, не обработанная сторонними сервисами, напишите в чат технической поддержки на сайте и мы сможем завершить заявку.
Претензия не актуальна, и будет снята.

Зачем? ответа так и не получил.

При создании заявки вы согласились с правилами сайта и нарочно не заполнили заявку, из-за чего и произошла задержка. Завершите Вашу заявку, предоставив квитанцию, не обработанную сторонними сервисами, в чат.
Претензия не актуальна, и будет снята.

Зачем? ответа так и не получил.
отсутствие обяснения = несостоятелность ответа.

Такой регламент. Вы с ним согласились. Претензия будет снята.

Регламент предоставления квитанции? где? прошу указать.

Bb, Все комментарии даны пользователю в нескольких экземплярах на сайте и в данной ветке претензий. Дальнейшее комментирование данной претензии не будет нести какой-либо смысловой нагрузки. От пользователя требуется лишь предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами, затем уточнить выполнять ли заявку.
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята.

https://mine.exchange/tos/
4. Правила пользования учетной записью на сайте Mine.exchange

Можно цитату пожалуйста? на момент оформления заявки, ведь вебсайт вещь изменяемая.

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята.

Можно цитату пожалуйста? на момент оформления заявки, ведь вебсайт вещь изменяемая.

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята.

Можно цитату пожалуйста? на момент оформления заявки, ведь вебсайт вещь изменяемая.

Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята.

Можно цитату пожалуйста? на момент оформления заявки, ведь вебсайт вещь изменяемая.

Все комментарии даны пользователю в нескольких экземплярах на сайте и в данной ветке претензий. Дальнейшее комментирование данной претензии не будет нести какой-либо смысловой нагрузки. От пользователя требуется лишь предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами, затем уточнить выполнять ли заявку.
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята.

Ответа на вопрос или возврата денег нет, чего бы мне снимать претезию
можно цитату пожалуйста? на момент оформления заявки, ведь вебсайт вещь изменяемая.

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Ответа на вопрос или возврата денег нет, чего бы мне снимать претезию
можно цитату пожалуйста? на момент оформления заявки, ведь вебсайт вещь изменяемая.

Ответа на вопрос или возврата денег нет, чего бы мне снимать претезию
можно цитату пожалуйста? на момент оформления заявки, ведь вебсайт вещь изменяемая.

Ответа на вопрос или возврата денег нет, чего бы мне снимать претезию
можно цитату пожалуйста? на момент оформления заявки, ведь вебсайт вещь изменяемая.

Любые изменения сайтов можно проследить. Для этого существуют специальные сервисы. Какую цитату вы запрашиваете?

Которая говорит что мне надо предоставить квитанцию в каком-то виде.

Это правила с которыми Вы согласились при создании заявки.
https://mine.exchange/tos/
4. Правила пользования учетной записью на сайте Mine.exchange

Предоставьте пожалуйста не измененную версию правил.

Предоставили.
https://mine.exchange/tos/

Нет, ето ж не бумажная копия. Вебсайт можно изменить за секунду. Так же как и квитанцию. Мне надо оригинал на момент составления заявки.

В этом нет нужды. Все комментарии даны пользователю в нескольких экземплярах на сайте и в данной ветке претензий. Дальнейшее комментирование данной претензии не будет нести какой-либо смысловой нагрузки. От пользователя требуется лишь предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами, затем уточнить выполнять ли заявку.
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята.

Так же как и нет нужды тогда предоставлять квитанцию в каком-то виде. Жду возврата средств.

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Так же как и нет нужды тогда предоставлять квитанцию в каком-то виде. Жду возврата средств.

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Кем требуется и на каком основании?

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Кем требуется и на каком основании?

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Кем требуется и на каком основании?

Требуется нами, согласно регламента, с которым Вы согласились. И согласно сознанной Вами заявки, где были обязательные поля для заполнения ФИО, в которые вы внесли буквы "ААА"

Кем требуется и на каком основании?

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Ooo, раскрытие персональных данных. Может еще номер заявки напишите и номер карты?
В регламенте с которым я ознакамливался не было ничего.

Ooo, раскрытие персональных данных. Может еще номер заявки напишите и номер карты?
В регламенте с которым я ознакамливался не было ничего.

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Данный пункт правил не менялся уже более нескольких лет. Вы с ним согласились при создании заявки.
4.2. Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные, связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанцию об отправке средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней.

Ooo, раскрытие персональных данных. Может еще номер заявки напишите и номер карты?
В регламенте с которым я ознакамливался не было ничего.

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Ooo, раскрытие персональных данных. Может еще номер заявки напишите и номер карты?
В регламенте с которым я ознакамливался не было ничего.

Претензия не актуальна, пользователю просто требуется предоставить квитанцию не обработанную сторонними сервисами.

Ooo, раскрытие персональных данных. Может еще номер заявки напишите и номер карты?
В регламенте с которым я ознакамливался не было ничего.

Zayavka vipolnena.

Здравствуйте, Konstantin,
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.

Здравствуйте, Torch,
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.
С уважением Шахтеры.

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо вам огромное за отличный отзыв о работе нашего сервиса.
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Оксана,
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Юрий,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.

Здравствуйте, Ольга,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Павел Александрович,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.

С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Varymany,
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Max,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой.
Всегда ваши, команда Шахта.

Здравствуйте, пользователь,
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С уважением, Шахтеры.

Здравствуйте, Юрий,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
С уважением, Шахтеры.