Даже не понятно какие требования я не выполнил!!!

Здравствуйте, Владислав.
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.
Ведите общение со службой безопасности.

Ваша служба ничего толкового сказать не может, придется общаться здесь

Почему изначально обговоренная комиссия 1% превращается в 5%

Владислав. Вам был дан развернутый ответ службой безопасности.
Ведите, пожалуйста, общение со службой безопасности.

Здравствуйте, Unarvrap,
Признательны за уделенное Вами время и теплые слова !
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Николай,
Приятно видеть от Вас такой отзыв. Большое спасибо !
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Temqa,
Нам очень приятны Ваши слова, ожидаем скорейшего возобновления сотрудничества.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Майкл,
Мы рады что Вы остались довольны нашим сервисом, для нас это очень важно !
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Aleksei,
Большое спасибо за приятные слова, благодаря Вам улучшаем наш сервис.
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Максим,
Наша команда благодарна за обмен в нашем сервисе. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Гриша,
Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями и курсами!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Руслан,
Выражаем благодарность за вашу оценку. Каждый отзыв помогает нам совершенствоваться!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Микита
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Эти битки так же были купленные ,что с ними не так ?

Микита, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны.

Битки так же были купленные в обменнике и отправленные мне,я вам их продал через какое то время

Продавал вам битки на постоянной основе ,всегда все норм было

Микита, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны.

Робот ?

Заблокировали на сайте,не могу зайти

Микита, Вам не был заблокирован доступ к сайту, Вы спокойно можете попасть на сайт, но Вам требуется обратится на почту [email protected]

Почему я должен проходить верификации,на каком основании я должен предоставлять полный пакет своих документов ?

Микита, Вы нарушили условия обменного сервиса которые были были в открытом доступе до создания заявки, на самой странице обмен при создании заявки, выделены жирным шрифтом и описаны на сайте Бестчендж. Вы проигнорировали все предупреждения и отправили монеты с риском 99% (Dark market).

На каком основании я обязан предоставить дианон,вы что гос организация ?

Микита, Вы воспользовались условиями обменного сервиса и нарушили регламент. Ваша заявка заблокирована. Для разблокировки обратитесь на почту [email protected]

Только после ответа на моё письмо bestchange.ru

Для прохождения верификации, просим вас выполнить следующие действия:

-необходимо снять видео хронометражем не менее 15 секунд в котором должно быть:
- В видео мы должны увидеть хеш транзакции, дату и сумму транзакции. Чтобы снять данное видео, следует зайти на ту платформу с которой совершалась транзакция.
- В кадре четко должна быть видна открытая заявка на нашем сайте.
- Собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте - mine.exchange, номер заявки…” и сегодняшняя дата и подпись. Листок также должен быть в кадре;
- селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, ID-карту). Документ должно быть отчетливо видно.

Возврат средств будет осуществлен в течение семи календарных дней после прохождения верификации. За вычетом до 1% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
В данном случае допускается смена реквизитов для возврата.

Несколько раз подумайте,стоит ли рисковать в этом обменнике ,жду письмо от bestchange.ru

Возврат средств будет осуществлен в течение семи календарных дней после прохождения верификации. За вычетом до 1% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Вы же говорите что это грязные битки которые где то взяты преступным путём ,зачем вам 1% грязных денег ?

Будем проходить верификацию ,ожидайте

Отпровит верификацию, ждём ответа

"СБ" молчит,нет не каких ответов уже сутки,были предоставленные видео а так же все обходимые скрины,обменник не идёт на контакт

Микита, по всем вопросам касательно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]

Это не вопрос ,это комментарий

Здравствуйте, Den Crown,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
На карту которую Вы указали в заявке, не уходят переводы. Вы предоставили в чате другую карту, сейчас на неё идет переотправка. Ожидайте выполнения заявки и удалите Вашу необоснованную претензию.

40 минут + на обработку? Это не обменник, это инвалид. Всего доброго.

Здравствуйте, Белый нигга,
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Наша команда благодарит вас за столь теплые слова!
С Уважение, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Alex G,
Благодарим Вас за отзыв и советы потенциальным клиентам.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Нина,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Руслан,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Дмитрий,
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Сергей,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.
С уважением, команда Шахта.

Здравствуйте, Roman,
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.

Здравствуйте, MoJoKpyT,
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Руслан,
Спасибо вам огромное за отличный отзыв о работе нашего сервиса.
С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, Jmi4A,
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Роман,
Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.
С уважением, Шахта.

Здравствуйте, Ирина,
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
Команда Шахтеров.

Здравствуйте, Заур,
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.
С уважением Шахтеры.

Здравствуйте, яьлИ,
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Дмитрий,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.

Здравствуйте, Temqa,
Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Владислав,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности.
По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected] , регламент ответа в течении суток.

Я хочу получить свои средства обратно! Если платёж не проходит вы не имеете права забирать чужие деньги. Одно дело вернуть деньги назад на карту и другое - забрать их себе!

Владислав, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected] , регламент ответа в течении суток.

Здравствуйте, Andriy Buyak,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С уважением, команда Шахта.