Обменный пункт Keine-Exchange
Перейти на сайт Keine-Exchange
Информация от администратора обменного пункта
Мы сервис частного обмена, который работает около 8 лет, на таких форумах как mmgp, investoday, searchengines.guru. Наше изначальное название - Keine777, за годы работы мы провели несколько сотен тысяч сделок с клиентами. Keine-exchange - это быстрый и выгодный обмен, человеческая служба поддержки, которая готова помочь клиенту провести обмен максимально комфортно и приятно. Мы решаем нестандартные вопросы по обменам, и готовы вводить новые направления под потребности клиентов, имеем аккаунт на localbitcoins с 30000+ сделок. Работаем с наличными во многих городах России и некоторых городах мира.
Написать отзыв об обменном пункте
Наши часы работы: Пн. — Вс. с 6:00 утра до 24:00 вечера по мск. Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывы Keine-Exchange: | 0721227086 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | 2 | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | 193.10 | |
| Возраст: | 7 лет и 3 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 10 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 4.9 | |
| Страна: | Россия | Форумы: | MMGP | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Keine-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Keine-Exchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Keine-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Стас | 82.147.85.* | 28 марта 2024 15:12 |
удобный офис в центре, никуда не нужно ходить все под рукой. и выгодный курс. советую данный обменник.
| Станислав | 157.90.132.* | 28 марта 2024 15:08 |
обменник всегда подстраивается под ваше время.
| Денис | 5.142.42.* | 28 марта 2024 09:15 |
| Артур | 95.164.113.* | 19 марта 2024 13:53 |
| Артур | 19 марта 2024 14:19 |
| Администратор Keine-Exchange | 21 марта 2024 09:56 |
мы проанализировали подробно ваш вопрос и запросили у нашего менеджера в Краснодаре полную переписку с вами, из которой видно следующие факты:
1. Наш представитель дает вам ответы оперативно, несколько дней подряд приглашал вас на обмен
2. Вы в последний момент отказывались от обмена или не приезжали на сделку.
Та информация, которую вы написали выше, она не соответствует действительности. Вся переписка с вами у нас есть, при необходимости предоставим мониторингу.
Информация, которая указана выше, это клевета на нас, мы с этим категорически не согласны. Также дадим запрос об этом в мониторинг на удаление из публичного поля не достоверной информации.
| Администратор BestChange | 21 марта 2024 11:22 |
Администрация обменного пункта предоставила доказательства того, что нарушений или некорректностей в работе оператора не было обнаружено. Пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] материалы, подтверждающие Ваш отзыв. В противном случае он будет расценен как дискредитирующий.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Лара | 46.197.118.* | 20 марта 2024 20:27 |
| Администратор Keine-Exchange | 21 марта 2024 08:47 |
Мы не приняли половину суммы долларов, потому что купюры были с печатями, мы же с ними валюту не принимаем.
Мы отправили вам тестовую сумму, и вы долго не могли сказать приход, тщательный запрос документов и проверки связаны с тем, что кошелек у вас был не свой, а третьего лица. Приносим извинения за неудобства, для того, чтобы обмен шел максимально комфортно, просим приносить купюры в надлежащем состоянии и приходить совершать обмен со своим кошельком, чтобы у вас он был в наличии и вы могли проверять приходы оперативно, хорошего дня, с уважением, Евгений
| Пользователь | 86.127.253.* | 20 марта 2024 13:42 |
| Администратор Keine-Exchange | 20 марта 2024 15:31 |
У вас не указан номер созданной заявки. Напишите его. Можете, пожалуйста, связаться с нами и рассказать данную ситуацию подробнее, приложить скриншоты переписок, чтобы мы проверили данную информацию
| Пользователь | 79.137.195.* | 19 марта 2024 16:35 |
Курьер — ракета))
| Дмитрий | 171.33.250.* | 18 марта 2024 04:25 |
1 раз менял usdt на кэш рублями — договаривался и записывался заранее, сумма была крупная, по итогу ждал в офисе сидел наличку у них около полутора часов.
2 раз менял usdt на кэш евро в Москве, менял крупную сумму для покупки авто, все обговаривал с менеджером в тг, так вот менеджер сначала написал мне одну сумму, а затем спустя час нажал кнопочку «изменить» и молча изменил сумму в меньшую сторону. Не оповестив и не предупредив меня и выдав мне соответственно не ту сумму, которую я ожидал первоначально.
При работе с крупными суммами хотелось бы работать с профи, которые не позволяют себе таких оплошностей.
| Администратор Keine-Exchange | 18 марта 2024 06:46 |
Можете указать дату, когда был проведен обмен, чтобы мы могли проверить информацию.
Так же напоминаю, что у нас курс фиксируется только во время пересчета наличных (информация есть на станице создания заявки). При приеме менеджер всегда заходит на сайт, выбирает город и вбивает сумму полученных наличных, чтобы получить актуальное значение криптовалюты, которое надо отправить.
Со всеми курсами вы всегда можете ознакомиться прямо во время сделки. Если вас он не устраивает это всегда можно сказать.
Так же у нас идет автоматический парсинг от бирж, если курс там резко поменялся, то и у нас тоже изменится.
C уважением, Евгений
| Дмитрий | 18 марта 2024 10:09 |
| Антон | 94.188.17.* | 15 марта 2024 16:52 |
Хороший курс, очень оперативно, претензий никаких.
| Максим | 31.171.197.* | 12 марта 2024 13:18 |
| Николай | 5.228.83.* | 6 марта 2024 16:55 |
Ждал 2 часа. Пропуск выписали только в 17.39
Пришел.
Курс обмена дали много хуже, чем был в заявке. Фиксировать отказываются даже с учетом того, что я сидел у входа в офис, ждал, что примут и был постоянно на связи с оператором, который только отвечал — "ждите".
Потерял три часа.
Поменял в соседнем обменнике за 5 минут по хорошему курсу.
| Администратор Keine-Exchange | 7 марта 2024 16:09 |
Приносим свои извинения
Из-за сработавшей пожарной тревоги в комплексе Башне Федерация, мы не могли выписывать пропуска долгое время. Все это привело к смещению записей.
Понимаем, что это может быть неприятно, когда пожарная тревога нарушает рабочий процесс. Однако, нам важно обеспечить безопасность всех сотрудников и посетителей.
Что касается курса обмена, то он действительно фиксируется в момент пересчета денежных средств. Это стандартная практика, которая позволяет избежать потерь из-за колебаний курса. С текущем курсом валют, вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте и принять решение об обмене.
Надеюсь, что эта ситуация не вызвала у вас дополнительных неудобств. Приносим свои извинения ещё раз.
| Дмитрий | 188.243.71.* | 7 марта 2024 12:32 |
Записали меня на 16:15, сказали что со мной свяжется сотрудник, приехал в назначенное время. Со мной никто не связался, написал в чат, сказали ждите. Просидел на диване 40-50 минут. в итоге уехал. Связались со мной, когда вернулся уже домой.
| Васян | 213.151.23.* | 2 марта 2024 11:37 |
Пока сидел в офисе, зашли два каких-то мужика непонятного вида и пошли жарить яичницу на встроенной кухне.
От обмена я отказался.
| Максим | 89.113.136.* | 19 февраля 2024 04:10 |
| Илья | 5.165.102.* | 17 февраля 2024 06:04 |
| Егор | 5.142.40.* | 18 января 2024 12:53 |
| Пользователь | 95.25.93.* | 18 января 2024 12:02 |
| Евгений С | 135.181.194.* | 16 января 2024 14:30 |
| Евгений С | 16 января 2024 14:31 |
Риск: 60%
Относится к кластеру: Keine-Exchange
Подробный анализ:
Средний риск
• Exchange | High Risk — 100%
Обратите внимание, что оценка риска учитывает все связи отправителей. Подробный анализ показывает связи, которые относятся только к переданными активами, но они не обязательно могут коррелировать с оценкой риска. Для получения дополнительной информации вы можете проверить оценку риска вашего адреса контрагента.
Подтверждено: 16 Jan 2024 14:11 (UTC)
Fast mode. Проверено: 16 Jan 2024 14:15 (UTC)
______________________________________
Проверено amlbot.com
AMLBot.
| Евгений С | 16 января 2024 14:32 |
| Администратор Keine-Exchange | 16 января 2024 16:52 |
Сожалеем, что вышла данная ситуация с $. Будем разбираться, почему так произошло.
Что касается активов, они не являются грязными. Грязные активы - это активы, которые содержат Gambling, Scam или Sanctions.
Как видите, у нас данных параметров нет. Средний риск 60% связан только с тем, что по мнению aml бота у нас нет лицензии.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
| Август | 178.176.77.* | 8 января 2024 15:26 |
| Максим | 94.25.170.* | 8 января 2024 09:41 |
| Anton | 88.201.168.* | 30 декабря 2023 16:02 |
| Pavlo | 79.117.229.* | 21 декабря 2023 16:21 |
Возврат получил в полном объёме, но помечаю как "финансовая претензия" для привлечения внимания к ситуации, потому что не хочу, чтобы кто-то ещё попал в такую же ситуацию с этой обменкой.
Администрация сайта объясняет это технической ошибкой. Однако, я за последний месяц довольно часто видел на их обменке курс USDT->EUR (cash) существенно выгоднее, чем у других. Так что если это ошибка, то старая, и вряд ли им до сих пор неизвестная. Скорее, они к этой "технической ошибке" привыкли, и таким образом привлекают клиентов. Если бы они дорожили своей репутацией, то провели бы обмен по тому курсу, по которому создана заявка.
Итог: обратите внимание, что заявленный этим обменником курс может не соответствовать реальности, и вместо обмена получите головняк с возвратом.
| Администратор Keine-Exchange | 21 декабря 2023 17:20 |
Сожалеем, что у вас возникли проблемы при обмене на нашем сайте. Мы понимаем, что такая ситуация может быть неприятной и вызывать дополнительные затраты времени.
В данный момент действительно наблюдаются "технические проблемы" с актуальной передачей курсов на Турцию. Вас никто не пытался обмануть. И предложили провести обмен по курсу, который был топовый на bestchange в тот момент времени.
Если вы нашли курс лучше, это точно было не на bestchange.
Процедура возврата средств имеет свой четкий регламент, который обязательно должен быть выполнен. Это занимает какое-то количество времени. Если бы возвращали средства без проверки они бы ушли мошенникам.
Поэтому приносим извинения, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Действительно сожалеем и надеемся вы сумели поменять средства по выгодному курсу.
| Администратор Keine-Exchange | 21 декабря 2023 17:26 |
| Pavlo | 21 декабря 2023 17:49 |
Кстати, вы были не единственной обменкой, предлагающей курс 1.086. Если бы я знал, что у вас курс некорректный, я бы менял через другую, которая зарегистрирована в другой стране. У вас с ними курсы часто идут вместе. Возможно, им срочно были нужны деньги, они сбросили курс, а вы пошли за ними. Я попробовал поменять у вас — увы. А они, вероятно, свои деньги получили, и курс уже тоже повысили. Ну либо же это две инкарнации вашей обменки, которые просто для привлечения клиентов заявлены в разных странах — не могу утверждать. Оба варианта для неприятны для вашей репутации.
Если вы знаете, что у вас проблемы с "актуальной передачей курса", но продолжаете заявлять этот некорректный курс на сайте и на bestchange — возможно, это достаточная причина для исключения из рейтинга bestchange?
| Pavlo | 21 декабря 2023 17:53 |
Является ли это претензией или нет, пусть решит администрация bestchange.
| Администратор Keine-Exchange | 21 декабря 2023 18:37 |
| Администратор Keine-Exchange | 21 декабря 2023 18:40 |
Все проверки осуществляются вручную. И в данном случае ошибка была выявлена после создания и оплаты заявки.
Нам нет смысла привлекать клиентом лживыми курсами, мы в большинстве случаев находимся в топе и люди с радостью у нас меняют. Да, бывают сложные ситуации как у вас, но мы стараемся их решить, чтобы всем было комфортно.
Не всегда получается быстро, так как много ручного труда.
Что касается другого обменника, они парсят свои курсы от нас и как только мы исправили ошибку они тоже изменили курс. Так что ниже рынка вы бы врядли поменяли.
Средства были вам возращены в полном объеме, поэтому данный отзыв не может считаться претензией
| Pavlo | 22 декабря 2023 09:42 |
| Администратор Keine-Exchange | 22 декабря 2023 09:47 |
| Николай | 109.191.143.* | 21 декабря 2023 10:21 |
| Администратор Keine-Exchange | 21 декабря 2023 11:07 |
Вы предлагали провести сделку в отделении банка. Когда вам ответили, что это не соответствует нашим регламентам, только тогда вы согласились провести в офисе. По нашим правилам в офисе не может находится более одного человека. Также весь характер общения вышел странный, постоянный переход с темы на тему, что смутило нашу службу безопасности. И в целом, наши правила позволяют отказать в обмене без обьяснения причин. Хорошего вам дня!
| Николай | 21 декабря 2023 13:30 |
2) Про то, что в вашем офисе может находиться не более 1 человека, вы сообщаете только сейчас. Я ничего против не имею. Писал же, что готов требования вашей службы безопасности рассмотреть и выполнить (если это возможно).
3) Для меня не менее странно выглядит, что вы вместо того, чтобы помочь приемлемый для вас и для меня вариант сделки согласовать (раз уж у вас офис для доступа в инвалидном кресле не приспособлен), просто послали меня без объяснения причин.
То есть, чуть какая сложность у клиента, вы просто пошлете лесом и будете тыкать пальцем в ваш регламент. Я это так понял.
| Александр | 81.222.179.* | 15 декабря 2023 16:51 |
| Администратор Keine-Exchange | 16 декабря 2023 07:31 |
Для Москвы и Московской области обмен производится в нашем офисе по адресу ... по предварительной записи. C собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт или водительское удостоверение).
В каждом офисе есть счетная машинка. Для проведения обмена в первый раз потребуется предоставить паспорт для проверки личности
Также напоминаю, что на мониторинге у нас стоит пометка с иконкой человека, что мы можем в любой момент запросить паспортные данные или приостановить сделку для проверки информации. Мы действуем в рамках правил и регламента.
| Павел | 79.174.33.* | 11 декабря 2023 17:13 |
Дословно из переписки с сохранение пунктуации и орфографии:
Я: «Я в чате спрашивал до обмена нужно ли предоставлять паспортные данные, мне сказали нет.»
Обменник: «Для обмена не нужно. но служба безопасности запросила.»
Сейчас есть суд практика, что даже при трудоустройстве кадровые службы не имеют право копировать паспорт для заключения трудового договора, а тут какой-то обменник, у меня будет брать паспорт, при этом не предоставляя своего. Жаль, что есть неадекваты, которые отправляют неизвестным лицам фото паспорта и тем самым позволяют им существовать на рынке услуг. Я предложил выслать мне фото паспорта сотрудников, которые будут проводить обмен, на что получил отказ. Кстати за это время курс улучшился в мою сторону и я поменял в другом обменнике (благо в Сити их полно, 6 лет назад по всей Москве были рассредоточены), но оно того стоило. Ребята, обходите подобные обменники стороной, тогда конкуренция выдавит их из-за подобных неадеквартных запросов про копии чужих документов. Жаль у соотечественников гражданская позиция околонулевая из-за менталитета и этому не бывать, поэтому будут дальше творить беспредел)) Если копнуть дальше, то все правила обменников о предоставлении персональных данных незаконные, даже если человек ознакомлен, согласен с этими правилами и подписал их, в силу ст 16 ЗоЗПП. Но статус крипты пока не очень понятен в нашей стране, поэтому приходится идти на компромисс иногда, чтобы получить результат, главное без перегибов, как тут.
| Администратор BestChange | 11 декабря 2023 18:41 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Keine-Exchange | 12 декабря 2023 14:55 |
На мониторинге у нас стоит пометка с иконкой человека, что мы можем в любой момент запросить паспортные данные или приостановить сделку для проверки информации. Мы действуем в рамках правил и регламента.
| Дмитрий | 178.176.82.* | 8 декабря 2023 05:07 |
| Сергей | 94.66.58.* | 30 ноября 2023 20:16 |
| Timofey | 88.255.101.* | 15 ноября 2023 13:02 |
| Администратор Keine-Exchange | 15 ноября 2023 21:16 |
эту сумму выставляет биржа, с которой бы вы переводили. Учите мат. часть. Трс20 берут от 1 до 2.5 юсдт, еср20 от 7 до 10 юсдт, беп 20 от 0.7 до 1
| Timofey | 17 ноября 2023 20:18 |
Вообще, после такого комментария всякое желание взаимодействовать с обменником пропало.
| Администратор Keine-Exchange | 17 ноября 2023 22:13 |
| Семен | 85.26.232.* | 17 ноября 2023 05:41 |
| Denys | 213.32.107.* | 15 ноября 2023 09:21 |
| Администратор Keine-Exchange | 15 ноября 2023 21:17 |
курсы привязаны парсерами к мировым крипто биржам и следуют за ними. Как и у всех...
Наиболее популярные направления обменного пункта Keine-Exchange за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |

