Здравствуйте, Юра, дякую, що скористались послугами нашого сервісу.

Здравствуйте, Александр,
Благодарим Вас за столь добрые слова в сторону нашей работы.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Mb, приносим свои извинения за столь длительную обработку операции, через временные технический сбой в работе.
Средства будут зачислены в ближайшее время сразу после устранения неполадки.
Просим Вас ожидать зачисление средств в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, Игорь,
Команда Coin24.com.ua благодарна за высокую оценку нашего уровня профессиональности.
С уважением, Coin24.com.ua

Администратор, если ты читаешь данный комментарий то будь добр выполни обмен быстрее. И исправь свою хрень с тем что сначала оплати а потом верифицировать, всё нормальные обменники сначала верифицировать просят а потом оплата.

Здравствуйте, просим вас уважать правила сервиса, который вы самостоятельно выбрали для указания услуги покупки криптовалюты.

Хотим обратить внимание, что вы согласились с правилами сервиса до создания заявки на сайте, путем подтверждения пункта "Ознакомлен и согласен с правилами использования сервиса." (скриншот ниже). Без согласия с данными правилами, у вас не было бы возможности создать заявку.
https://prnt.sc/eLznWQeUqM7q

В пункте 3.5. указано, что "Совершая оплату покупки цифрового актива (криптовалюты) с банковской карты, пользователь ресурса обязан пройти верификацию банковской карты, с которой была совершена оплата криптовалюты. "

Так, же хотим обратить ваше внимание, что о верификации вы были оповещены несколько раз (:
1. При выборе обменника на bestchange. (https://prnt.sc/yfBEccHgxxKN)
2. Перед совершением оплаты. (https://prnt.sc/Qq_eFW-i16Wp)
3. В пользовательском соглашении.
4. В регламенте обмена.

Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Верификация является требованием провайдера и необходима для нас. Если пройти всего один раз верификацию карты правильно, то с этой карты быстро и беспрепятственно можно совершать платежи, пока не закончится срок действия карты.
Также обращаем Ваше внимание на то, что мы не требуем верификации личности, а лишь верифицируем платёжный метод. Делается это с целью избежания получения средств от третьих лиц и воровства денег. Ничего плохого в этом нет. Это не наше желание. Таковы требования провайдеров. Просим отнестись с пониманием. Мы не требуем ничего невозможного или конфиденциального. Номер карты и селфи не используются нигде, кроме верификации платёжного метода и хранятся на стороннем ресурсе. Мы просто не хотим иметь дело с мошенниками.
Просим с уважением относиться к работе обменника.
Вы всегда в праве выбрать другой обменник, правила которого вас устраивают.
Верификация в том виде, в котором она есть, - то требование провайдера , а не наше желание.

Верифицировать карту не могу! У меня карт на вашем сайте много а эта не добавляется. Сделайте возврат и всё!

Александр, пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам в техподдержку ( или через тикет/чат) и опишите возникшую проблему. Наши специалисты помогут Вам в решении данного вопроса.

Мне нужен возврат и всё. Другое меня не интересует уже. Вам сложно что ли просто отправить мои же деньги мне?

Александр, если у клиента нет возможности или желания провести верификацию карты, то можно предоставить нам через форму обратной связи (https://coin24.com.ua/contacts) номер карты, с которой была произведена оплата, и номер заявки.
Средства будут возвращены согласно правил сервиса, в течении 24 часов.

Уже сделал давным давно.

Александр, приносим свои извинения за столь длительный возврат средств, через временный технический сбой в работе.
Возврат будет выполнен в ближайшее время сразу после устранения неполадки.
Просим Вас ожидать возврат средств в полном размере в кратчайшие сроки.

Александр, возврат по вашей заявке был выполнен.

Здравствуйте, Юра,
Мы ценим, что Вы выбрали именно наш обменник.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Артур,
Команда Coin24.com.ua благодарна за высокую оценку нашего уровня профессиональности.

Здравствуйте, Сергей Калинин,
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Верификация является требованием провайдера и необходима для нас. Если пройти всего один раз верификацию карты правильно, то с этой карты быстро и беспрепятственно можно совершать платежи, пока не закончится срок действия карты.
Также обращаем Ваше внимание на то, что мы не требуем верификации личности, а лишь верифицируем платёжный метод. Делается это с целью избежания получения средств от третьих лиц и воровства денег. Ничего плохого в этом нет. Это не наше желание. Таковы требования провайдеров. Просим отнестись с пониманием. Мы не требуем ничего невозможного или конфиденциального. Номер карты и селфи не используются нигде, кроме верификации платёжного метода и хранятся на стороннем ресурсе. Мы просто не хотим иметь дело с мошенниками.

Если у клиента нет возможности или желания провести верификацию карты, то можно предоставить нам через форму обратной связи (https://coin24.com.ua/contacts) номер карты, с которой была произведена оплата, и номер заявки.
Средства будут возвращены согласно правил сервиса, в течении 24 часов.

Вы врёте. Для верификации карты достаточно фотографий Я дал. А ели бы Я сначала верифицировал бы карту без заявки Вы бы верифицировали?

Сергей Калинин, хотим отметить, что при отмене верификации система всегда оповещает пользователя об ошибке , которую нужно исправить. (Требования к фото)

Также в пользовательском соглашении https://coin24.com.ua/useterms , с которым Вы согласились перед обменом было четко прописана процедура верификации и весь регламент работы сервиса.

К тому же, о необходимости верификации Вы были оповещены:
1. При выборе обменника на bestchange.
2. Перед совершением оплаты.
3. В пользовательском соглашении.
4. В регламенте обмена.

Я выполнил все требования верификации. Но вы из мошеннических целей не хотите верифицировать.

Сергей Калинин, Карту всегда лучше верифицировать перед обменом. И да, мы всегда верифицируем все карты, если выполнены все требования.

Я не согласен со снятием претензии и требую закрепить её на всегда.
Операторы наплевательски относятся к пользователям. А последнее требование вообще невозможно, так как фотографировать чёрную карточку на фоне светящегося экрана, карточка будет нечитабельна.

Сергей Калинин, Наша служба поддержки всегда с уважением относится к клиентам.
Если у вас есть доказательства, то будьте любезны их предъявить, а иначе это просто клевета.

Все требования возможны и выполнимы. Тысячи наших клиентов тому подтверждение.

Если у клиента нет возможности или желания провести верификацию карты, то можно предоставить нам через форму обратной связи (https://coin24.com.ua/contacts) номер карты, с которой была произведена оплата, и номер заявки.
Средства будут возвращены согласно правил сервиса, в течении 24 часов.

Я не согласен со снятием претензии и требую закрепить её на всегда.
Я недоволен работой этого обменника и они никак не решают свою проблему, Я вынужден потерять часть своих денег и перейти в другой обменник. Что бы другие пользователи не наткнулись на этот неадекватный обменник, требую закрепить претензию.
Для верификации карточки Я предоставил все фотографии, а операторы требуют фото на фоне оплаченной заявки, которой могло и не быть. Во первых почему они принимают деньги, если ещё не верифицирована карточка? Во вторых для верификации карточки не требуется фото на фоне какой-то заявки. А если бы заявки не было, Вы бы верифицировали карточку?
Почему отказали в заявке на верификацию?

Сергей Калинин, в пользовательском соглашении https://coin24.com.ua/useterms , с которым Вы согласились перед обменом было четко прописана процедура верификации и весь регламент работы сервиса.

К тому же, о необходимости верификации Вы были оповещены:
1. При выборе обменника на bestchange.
2. Перед совершением оплаты.
3. В пользовательском соглашении.
4. В регламенте обмена.

Предоставьте корректные фото с картой и процесс верификации будет успешен и завершен.

Если у клиента нет возможности или желания провести верификацию карты, то можно предоставить нам через форму обратной связи (https://coin24.com.ua/contacts) номер карты, с которой была произведена оплата, и номер заявки.
Средства будут возвращены согласно правил сервиса, в течении 24 часов.

Я все требования выполнил. Это Ваши операторы издеваются над пользователями.
Поэтому требую не удалять претензию и зафиксировать ё на всегда.
Ведь это сайт для пользователей что бы удобно было выбирать нормальных обменников, а мошенников исключать.
Это как раз тот случай. Мошенник выжимает деньги у пользователе.
Даже не отвечает на вопросы претензии. Я спросил конкретный вопрос:
Для верификации карточки Я предоставил всю информацию, если не учитывать оплаченную заявку?

Приветствуем, Сергей!

Мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы с верификацией карты. Однако обменный пункт имеет право запрашивать необходимые ему данные, что прописано на сайте coin24.com.ua в разделе "Верификация карт". Обменный пункт не отказывает Вам ни в возврате средств, ни в завершении обмена, поэтому мы переводим данную претензию в нейтральный статус. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные для того, чтобы возможно было урегулировать проблему.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый Администратор BestChange. Вас ввели в заблуждение представители обменника. Да, по началу Я хотел просто купит криптовалюту и сделал заявку. Во всех нормальных обменниках, пока не верифицируешь карточку, даже заявка не сформируется. А этот обменник сформировал заявку и принял деньги. Это первое нарушение.
Далее Я решил, что наверняка понадобится обменивать не один раз, решил верифицировать банковскую карточку на постоянно. Для этого есть отдельная функция верификации, где Я сделал отдельную заявку на верификацию. Послал все требуемые фото для верификации карточки. Уверен, если бы заявки на обмен не было, с верификацией проблем не должно было быть. Но они отказали в верификации на основе что есть ещё и заявка на обмен. Это второе нарушение.
Меня это возмутило, но сдержался и попытался сфотографировать чёрную карточку МОНО банка на фоне светящегося экрана. Если на фото площадь карточки большая, цифры различимы, если маленькая, то автоматические регулировки яркости и контрастности не позволяют глазами различить цифры карточки, она вся становится чёрная. Я прислал фото с большой площадью карточки, где видны и цифры на карточке и заявка. Но они потребовали другую страницу заявки, где площадь светящего экрана большая. Я прислал, но там уже не видно цифр. Я могу фотошопом увеличить яркость, чтобы было видно цифры но зачем это надо, когда они специально выдвигают все новые и новые невозможные требования, что надо подделывать результат съёмки? Это третье нарушение.
Меня это окончательно возмутило, ведь для верификации карточки данных уже достаточно. Я с самого начала предоставил все данные для верификации банковской карты. Могу эти фото прислать Вам. К этим данным претензий нет, но они почему то не хотят верифицировать.
Ваш сайт для чего существует? Отзывы зачем нужны? Почему о проблеме, с которой Я столкнулся не могут узнать все пользователи? Я имею право узнать, кто выдал им лицензию и обратиться с жалобой туда?

Сергей Калинин, обратитесь к техподдержке, где менеджеры вам все объяснят.

Вам в причине отказа было написано: Исправьте пожалуйста фото карты на фоне заявки. Домен сайта coin24.com.ua должен быть виден.

Сделайте пожалуйста фото карты на фоне сайта и загрузите для верификации с предыдущими фото. Обратите внимание, что не на фоне окна оплаты, а именно на фоне сайта, что бы было видно домен coin24.com.ua

Данная операция займет у вас не больше 1 минуты. И как только вы добавите фото согласно требованиям, ваша карта будет успешно верифицирована.

Если у Вас будут вопросы, можете связаться с нашими менеджерами, и они Вам помогут быстро и правильно пройти верификацию карты.

Верификация карты - это требования провайдера по приему платежей, что является действенным методом по борьбе с мошенниками. Данной процедурой мы защищаем средства нашим клиентов.

В 13:29 Я отправил фото в техподдержку непосредственно через сайт. Пришлось сильно постараться манипулируя подсветками, а ведь Я не фотограф. Прошло 2часа, а эти мошенники так ничего и не ответили.
Требую установить отрицательный отзыв.

Сергей Калинин, 1. Авторизируйтесь на сайт под своим аккаунтом с которого была создана заявка.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку "Профиль"
3. В появившемся окне выберите пункт "Верификация карт"
4. Нажмите добавить карту
5. Введите номер карты и срок действия карты
6. Загрузить все необходимые фото.
7. Нажмите кнопку сохранить
8. Ожидайте верификацию карты

Просьба сделать эти простые шаги для верификации карты. И если все фото сделаны согласно простым правилам верификации, мы максимально оперативно верифицируем вашу карту. Это займет у вас не больше 1 минут.

Администратор обменника,

Уточните, пожалуйста, у пользователя получилось пройти верификацию?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, клиент успешно прошел верификацию.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Денис,
Надеемся, при следующем обмене, изменения курса будут в вашу пользу и вы так же найдёте время оставить нам, уже позитивный отзыв)

Здравствуйте, Юра,
Благодарны за Ваш фидбек.

Здравствуйте, Вячеслав,
Благодарим за очень ценный отзыв о нашей работе.

Здравствуйте, Алексей,
У вас нет ни одной успешной заявки на нашем сервисе.
Ваша претензия необоснованна.
От рассылки вы можете самостоятельно отказаться пройдя по ссылке в письме.

Приветствуем, Алексей!

Пожалуйста, предоставьте имеющуюуся у Вас информацию непосредственно в нашу поддержку — Support@bestchange.com.

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег,
Большое спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Юра, благодарим Вас за отзыв. Наш сервис продолжит развиваться и радовать своих клиентов.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Павел,
Команда Coin24.com.ua рада, что Вы остались довольнысервисом и будет стараться повышать уровень качества в дальнейшем.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Григорий,
Благодарим за очень ценный отзыв о нашей работе.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Гуцало Роман,
Большое спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Юра,
Благодарим за очень ценный отзыв о нашей работе.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Олег,
Благодарны за Ваш фидбек.
С уважением, Coin24.com.ua

Обратите внимание, что количество подтверждений сети (для зачисления) для каждой криптовалюты разное. Ожидаем поступления средств с Вашей стороны. Как только сумма зачислиться - статус заявки измениться, и начнётся процедура автоматической выплаты на Вашу карту. Ожидайте пожалуйста. Допустимое время - полтора часа.

Это ответ администрации обменника на обмен Polygon (MATIC) - UAH, кто будет делать обмен имейте ввиду!

Здравствуйте, Anthony, ваша заявка была оплачена в 7:30 и обмен завершился в 7:34. Обработка и выплата заняла всего 4 минуты.
Факт выполнения заявки всегда можно и нужно проверять в вашем личном кабинете.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Мирон,
Команда Coin24.com.ua благодарна за высокую оценку нашего уровня профессиональности.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Chelsemu,
Мы ценим, что Вы выбрали именно наш обменник.
С уважением, Coin24.com.ua

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, чтобы завершить процедуру обмена необходимо пройти верификацию карты.

Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Верификация является требованием провайдера и необходима для нас. Если пройти всего один раз верификацию карты правильно, то с этой карты быстро и беспрепятственно можно совершать платежи, пока не закончится срок действия карты.
Также обращаем Ваше внимание на то, что мы не требуем верификации личности, а лишь верифицируем платёжный метод. Делается это с целью избежания получения средств от третьих лиц и воровства денег. Ничего плохого в этом нет. Это не наше желание. Таковы требования провайдеров. Просим отнестись с пониманием. Мы не требуем ничего невозможного или конфиденциального. Номер карты и селфи не используются нигде, кроме верификации платёжного метода и хранятся на стороннем ресурсе. Мы просто не хотим иметь дело с мошенниками.

Если у клиента нет возможности или желания провести верификацию карты, то можно предоставить нам через форму обратной связи (https://coin24.com.ua/contacts) номер карты, с которой была произведена оплата, и номер заявки.
Средства будут возвращены согласно правил сервиса, в течении 24 часов.

Деньги вернули после танцев с бубном, но забрали себе не слабый кусок, хотя я отдавал больше. Как оказалось процент платежной системы. В общем последний раз я пользовался этим обменником.

Андрей, комиссия это требование платёжной системы.
Если Вы инициируете возврат, то все условия прописаны в пункте 3 правил верификации, с процедурой которой вы согласились перед обменом.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Виталий, благодарим за такую позитивную оценку нашего труда. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Филипп, рады , что Вы стались довольны нашим сервисом.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Юра, благодарим Вас за отзыв. Наш сервис продолжит развиваться и радовать своих клиентов.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Дмиирий, чтобы завершить процедуру обмена необходимо пройти верификацию карты.

Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Верификация является требованием провайдера и необходима для нас. Если пройти всего один раз верификацию карты правильно, то с этой карты быстро и беспрепятственно можно совершать платежи, пока не закончится срок действия карты.
Также обращаем Ваше внимание на то, что мы не требуем верификации личности, а лишь верифицируем платёжный метод. Делается это с целью избежания получения средств от третьих лиц и воровства денег. Ничего плохого в этом нет. Это не наше желание. Таковы требования провайдеров. Просим отнестись с пониманием. Мы не требуем ничего невозможного или конфиденциального. Номер карты и селфи не используются нигде, кроме верификации платёжного метода и хранятся на стороннем ресурсе. Мы просто не хотим иметь дело с мошенниками.

Если у клиента нет возможности или желания провести верификацию карты, то можно предоставить нам через форму обратной связи (https://coin24.com.ua/contacts) номер карты, с которой была произведена оплата, и номер заявки.
Средства будут возвращены согласно правил сервиса, в течении 24 часов.

Отправил карту на верификацию , какие дальше действия ? Предположим прошла верификацию в течении которого времени USDT поступит на кошелёк , или будет возврат 1000 гривен на карту ?

Дмиирий, если Вы прошли верификацию, то в скором времени Вы получите свои активы. Если Вы оформили возврат, то он будет выполнен в течении 24 часов, согласно правил работы сервиса.

Вопрос решён , деньги зашли , спасибо!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай,
В пользовательском соглашении https://coin24.com.ua/useterms , с которым Вы согласились перед обменом было четко прописана процедура верификации и весь регламент работы сервиса.

К тому же, о необходимости верификации Вы были оповещены:
1. При выборе обменника на bestchange.
2. Перед совершением оплаты.
3. В пользовательском соглашении.
4. В регламенте обмена.

Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Верификация является требованием провайдера и необходима для нас. Если пройти всего один раз верификацию карты правильно, то с этой карты быстро и беспрепятственно можно совершать платежи, пока не закончится срок действия карты.
Также обращаем Ваше внимание на то, что мы не требуем верификации личности, а лишь верифицируем платёжный метод. Делается это с целью избежания получения средств от третьих лиц и воровства денег. Ничего плохого в этом нет. Это не наше желание. Таковы требования провайдеров. Просим отнестись с пониманием. Мы не требуем ничего невозможного или конфиденциального. Номер карты и селфи не используются нигде, кроме верификации платёжного метода и хранятся на стороннем ресурсе. Мы просто не хотим иметь дело с мошенниками.

Верифицировать виртуальную карту можно. Как правильно это сделать Вы можете посмотреть в мануале о верификации https://coin24.com.ua/card-verification-manual

Если у клиента нет возможности или желания провести верификацию карты, то можно предоставить нам через форму обратной связи (https://coin24.com.ua/contacts) номер карты, с которой была произведена оплата, и номер заявки.
Средства будут возвращены согласно правил сервиса, в течении 24 часов.

Это просто шляпа. Пытаюсь подать заявку на возврат денег, и мне пришит: "Сообщение не отправлено, от вас исходит подозрительная активность!". Это просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], сколько обманщиками пользовался, никогда такого [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не видел

Администратор, не снимайте претензию пока не вернете мне деньги. Чего вы за меня решаете снята претензия или нет?

Николай, пожалуйста воспользуйтесь другим браузером или подождите 20 минут и попробуйте снова.
С уважением, Coin24.com.ua

Пожалуйста, перестаньте снимать претензию! Я буду ее возвращать постоянно. Верните мне мои деньги и почините свой дурацкий сервис. Давайте я вам на имейл скину то что ворса не пропускает или давайте какой-то другой канал связи. Что вы бросаете меня с своим поломанным сайтом, браузер другой бери говорит. Почините сервис

Форма прошла наконец-то, пожалуйста займитесь ее обработкой

Николай, средства Вам будут возвращены, не стоит переживать за это. Средства будут возвращены согласно правил сервиса, в течении 24 часов.
Вас блокировала автоматическая система защиты от спама. Именно из-за того, что Вы часто пытаетесь это сделать или из-за того, что у Вас есть проблемы с Интернет-соединением, и может возникнуть такая ситуация.
Много кто обращается через обратную связь и успешно получают ответы. Если Вы видите сообщение, "От Вас исходит подозрительная активность" это указывает на проблемы с Вашей стороны.

Администратор, я вам третий раз повторяю - я буду держать открытой претензию пока не вернутся деньги!

Почему вы вообще принимаете деньги с карты которая не пришла верификацию. Вон пейонир например сначала одобряет карту а потом открывает транзакции. Это мошенничество, вы принимаете деньги и держите их в заложниках и заставляете человека танцевать с фотографиями. А может он не хочет этого делать, может ему проще просто уйти на другой обменник.

Добрый день!

Просьба не снимать претензию, пока выплата не будет произведена.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вот такой ответ я получил от поддержки
====
Добрый день. Все очень просто и доступно. Для верификации виртуальной карты Вам необходимо загрузить три фото : 1 . Скрин карты . 2. Скрин карты на фоне заявки. 3. Вообще селфи с картой в интернет банкинге ( при помощи второго гаджета) либо селфи с листом бумаги на котором напишите номер карты, дату валидации карты. Номер заявки и адрес сайта.
====
Я что по ваяему должен теперь бежать по знакомым и просить сфотографировать меня рядом с моим телефоном. Вы вообще думали когда такое придумывали? Или по вашему у каждого человека должно быть по 2 телефона что бы один другим фотографировать?

Николай, Вам осуществлен возврат средств согласно регламенту.

Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим Вас за столь добрые слова в сторону нашей работы.
С уважением, Coin24.com.ua

Здравствуйте, Елена,
Приносим извинения, что долго не могли ответить на Ваш вопрос, так как занимались Вашим вопросом.

Ваши средства не поступили нам, так как Вы по ошибке отправили монету SHIBA INU в сети BEP20 на адрес ERC-20. Хотим обратить ваше внимание, что монета SHIBA INU работает в сети Ethereum (ERC-20).

Напишите нам, пожалуйста, в обратную связь для того, что бы мы могли Вам помочь. Укажите в тексте номер заявки, и то что вы совершили депозит SHIBA INU в сети BEP-20 на адрес ERC-20. Наши специалисты попытаются помочь решить Вашу проблему.

С уважением, Coin24.com.ua

Поддержка не помогает вернуть деньги не отвечает , быстрее отвечает на негативные комментарии на BestChange, чем на своём сервисе .
Не советую обменник .

Отправлять надо только по сети ERC-20, а получаешь по сети BEP-20, при этом нигде не пишут данную информацию , вернуть деньги не помогают , поддержка молчит .

Вы делали обмен SHIBA INU на USDT (BEP-20), вы меняли одну монету на другую, которые работают в разных сетях. Мы уже занимаемся возвратом ваших средств. Как только будет информация, мы обязательно с вами свяжемся.

Пока нет ясности в возврате средств

Елена, условия возврата вам написаны. Наши специалисты уже занимаются Вашим вопросом. Ожидайте пожалуйста.