|
Обменный пункт ChangellyОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 6 марта 2026. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Changelly для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Changelly
Информация от администратора обменного пункта
Changelly - популярный сервис обмена криптовалют, обеспечивающий возможность мгновенно и удобно обменивать более 700 altcoins по лучшей рыночной ставке. Также с помощью банковской карты можно быстро приобрести Bitcoin, Ethereum и Bitcoin Cash.
Написать отзыв об обменном пункте
Обменник работает с 2015 года и за все время работы Changelly привлек более 2 млн пользователей со всего мира. У Changelly есть 2 функции обмена: фиксированные и плавающие курсы. Выбирая функцию плавающего курса, ваши средства всегда конвертируются по наилучшему курсу на момент обмена. С фиксированными курсами вы всегда получаете то, что видите, несмотря на волатильность рынка! Changelly оставляет за собой право применять процедуру AML / KYC к конкретным пользователям, адресам и конкретным транзакциям криптоактивов. Принимая условия пользования Changelly, пользователь соглашается предоставить удостоверение личности и источник средств при проверке, если таковая случится. Возникли вопросы по транзакции? Пожалуйста свяжитесь с нами: [email protected] Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 491 | ||
| Возраст: | 10 лет и 10 месяцев (на 06.03.2026) | Финансовых претензий: | 3206 | ||
| На BestChange: | — | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Changelly был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Changelly скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Changelly, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Пользователь |  |
171.97.251.* | 29 апреля 2026 10:36 |
Более 1 года идёт рассмотрение моего дела
Прошу помочь в ситуации.
Прошу помочь в ситуации.
| Администратор Changelly | 2 мая 2026 06:35 |
Здравствуйте! Мы попросили ответственную команду ускорить рассмотрение вашего кейса. Пожалуйста, оставайтесь на связи.
| Администратор Changelly | 5 мая 2026 10:39 |
Спасибо за терпение!
Насколько мы видим, вы все еще находитесь на полной AML проверке и команду по-прежнему интересует информация, касающаяся ваших счетов. Пожалуйста оставайтесь на связи с командой AML и окажите им сотрудничество. Нам точно так же не в радость столь продолжительное расследование, но без необходимых данных закрыть его невозможно, вне зависимости от того, длится оно день или год. Очень рассчитываем на понимание и будем ждать от вас ответов по расследованию. Спасибо!
Насколько мы видим, вы все еще находитесь на полной AML проверке и команду по-прежнему интересует информация, касающаяся ваших счетов. Пожалуйста оставайтесь на связи с командой AML и окажите им сотрудничество. Нам точно так же не в радость столь продолжительное расследование, но без необходимых данных закрыть его невозможно, вне зависимости от того, длится оно день или год. Очень рассчитываем на понимание и будем ждать от вас ответов по расследованию. Спасибо!
Претензия снята
| Пользователь | 5 мая 2026 15:50 |
Уважаемая поддержка, я вам все предоставил.
Про какие счета вы говорите?
Прошу перечитать нашу переписку.
Насколько я знаю, вы не имеете права удерживать средства такое длительное время, если нету запросов от правоохранительных органов.
В связи с этим прошу сделать возврат на мой исходящий адрес, так как не желаю продолжать обмен.
Надеюсь ваше руководство готово пойти на компромисс.
Про какие счета вы говорите?
Прошу перечитать нашу переписку.
Насколько я знаю, вы не имеете права удерживать средства такое длительное время, если нету запросов от правоохранительных органов.
В связи с этим прошу сделать возврат на мой исходящий адрес, так как не желаю продолжать обмен.
Надеюсь ваше руководство готово пойти на компромисс.
Претензия возобновлена
| Администратор Changelly | 8 мая 2026 21:58 |
Мы понимаем ваше нежелание продолжать процедуру, но ваша транзакция была отмечена системой оценки рисков и мы относимся к таким ситуациям крайне серьезно. Вы приняли условия пользования нашим сервисом, включая Политику AML/KYC и мы надеемся на ваше понимание – на данном этапе мы не можем отменить транзакцию без AML проверки.
Мы еще раз попросим команду AML переотправить вам их последний запрос о запрашиваемой информации, но пожалуйста, оставайтесь с ними на связи, если у вас останутся какие-то вопросы. Без ваших данных, мы не можем продвинуться дальше. Спасибо!
Мы еще раз попросим команду AML переотправить вам их последний запрос о запрашиваемой информации, но пожалуйста, оставайтесь с ними на связи, если у вас останутся какие-то вопросы. Без ваших данных, мы не можем продвинуться дальше. Спасибо!
Претензия снята
| Пользователь | 9 мая 2026 02:04 |
Уважаемая служба поддержки.
Вы точно прочитали нашу переписку?
Я вам все предоставил.
И теперь требуете опять все перепройти спустя год.
Пересмотрите пожалуйста мое дело.
Вы точно прочитали нашу переписку?
Я вам все предоставил.
И теперь требуете опять все перепройти спустя год.
Пересмотрите пожалуйста мое дело.
Претензия возобновлена
| Администратор Changelly | 9 мая 2026 05:48 |
Уважаемый клиент, согласно информации, предоставленной ответственной командой, для дальнейшего рассмотрения вашего дела по-прежнему отсутствует некоторая необходимая информация. Просим вас отнестись с пониманием к тому, что предоставление всех запрашиваемых документов крайне важно. Если вам что-либо непонятно в запросе, пожалуйста, свяжитесь напрямую с отделом комплаенс.
| Пользователь | 9 мая 2026 06:15 |
Уважаемая поддержка, если вам чего не хватало, то почему за целый год, вы не разу мне не написали сами и не запросили дополнительную информацию?
И сейчас до сих пор никто на почту не отписал, хотя вы сказали что попросите команду переотправить информацию.
И сейчас до сих пор никто на почту не отписал, хотя вы сказали что попросите команду переотправить информацию.
| Администратор Changelly | 9 мая 2026 13:17 |
Уважаемый клиент, мы информируем наших клиентов о запрашиваемой информации, когда это возможно, но в конечном итоге инициатива и уточнение остаются за клиентом. К сожалению, у нас нет прямого доступа к вашей электронной переписке, но мы напомним команде AML о срочности вашего запроса.
| Пользователь | 10 мая 2026 10:33 |
Уважаемая поддержка, я отписал вам на почту.
И мне сказали что моё дело рассматривают до сих пор
https://ibb.co/LXvQTQdV
Так почему вы говорите что:
"Вы все еще находитесь на полной AML проверке и команду по-прежнему интересует информация, касающаяся ваших счетов."
Напоминаю, проверка длится более года.
И мне сказали что моё дело рассматривают до сих пор
https://ibb.co/LXvQTQdV
Так почему вы говорите что:
"Вы все еще находитесь на полной AML проверке и команду по-прежнему интересует информация, касающаяся ваших счетов."
Напоминаю, проверка длится более года.
| Администратор Changelly | 10 мая 2026 18:11 |
Уважаемый клиент, мы прояснили ситуацию. На данный момент вам остается только дождаться завершения расследования. Благодарим вас за терпение.
| Пользователь | 11 мая 2026 13:58 |
Уважаемая поддержка, я уже жду больше года, можете пожалуйста сказать приблизительные сроки ожидания?
| Администратор BestChange | 12 мая 2026 08:56 |
Уважаемый пользователь, просим вести общение в существующей ветке переписки. Ваш дублирующий отзыв был удален администрацией.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 14 мая 2026 04:59 |
Уважаемая поддержка Bestchange, отзыв был оставлен другому обменнику и с лругим номером обменом, почему его удаляете?
| Администратор BestChange | 14 мая 2026 06:44 |
Уважаемый пользователь,
В соответствии с правилами платформы размещение дублирующих отзывов не допускается.
По обращению, оставленному в другом обменном пункте, ответ уже был предоставлен. Пожалуйста, проверьте электронную почту.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В соответствии с правилами платформы размещение дублирующих отзывов не допускается.
По обращению, оставленному в другом обменном пункте, ответ уже был предоставлен. Пожалуйста, проверьте электронную почту.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Changelly | 16 мая 2026 08:14 |
Уважаемый клиент, каждый подобный случай уникален, поэтому мы не можем назвать более или менее точные сроки. Однако мы рекомендуем вам обратиться в AML отдел по любым вопросам, связанным с этим.
| Пользователь | 16 мая 2026 09:50 |
Разумные сроки проверки давно вышли, вы намеренно не отдаёте мои средства.
| Пользователь | 16 мая 2026 10:05 |
Если быть точнее, более 3 лет прошло, по вашему за это время нельзя было решить вопрос?
| Администратор Changelly | 16 мая 2026 11:05 |
Мы понимаем ваше разочарование, однако такие длительные расследования проводятся в целях обеспечения безопасности средств. Это сделка с высоким риском, и наш долг — соблюдать законы и относиться к ней с осторожностью и ответственностью.
| Пользователь | 16 мая 2026 12:46 |
Если каждая «высокорисковая» проверка длится месяцами без четких сроков, то проблема уже не в риске транзакции, а в самой системе проверки.
| Администратор Changelly | 16 мая 2026 18:10 |
Ваше разочарование вполне понятно и обосновано. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше дело было рассмотрено в приоритетном порядке командой AML.
| Пользователь | 4 июня 2026 15:09 |
Прошло ещё 20 дней.
Могу констатировать факт.
Деньги ***, обменник ***.
Могу констатировать факт.
Деньги ***, обменник ***.
| Администратор Changelly | 7 июня 2026 18:18 |
Приносим извинения за задержку. Процедура AML/KYC требует тщательной проверки предоставленной информации и документов, а в некоторых случаях дополнительных внутренних проверок и согласований. В связи с этим процесс может занять больше времени, чем ожидалось.
Мы понимаем, что ожидание может быть неудобным, и благодарим вас за терпение.
Мы понимаем, что ожидание может быть неудобным, и благодарим вас за терпение.
| Пользователь | 8 июня 2026 01:51 |
Кто в такую ложь поверит?
| Администратор Changelly | 13 июня 2026 06:18 |
Уважаемый клиент, мы не намерены лгать или скрывать правду, мы просто пытаемся объяснить вам сложившуюся ситуацию. Надеемся на ваше понимание.
| Пользователь | 13 июня 2026 07:09 |
Вы не лжете, вы оправдываетесь, вместо того чтобы приносить результат.
| Администратор Changelly | 13 июня 2026 19:18 |
Нам очень жаль, но мы не можем повлиять на процесс проверки, поскольку это выходит за рамки нашей компетенции. Мы будем и дальше уведомлять от вашего имени AML группу.
| Пользователь | 14 июня 2026 06:26 |
Ну так повлияйте, вы у себя держите средства более 3 лет и оправдываетесь, вместо того чтобы принести результат.
| Администратор Changelly | 14 июня 2026 07:25 |
Мы заверяем вас, что делаем все возможное, чтобы наша команда как можно скорее нашла решение проблемы. Благодарим вас за терпение.
| Пользователь | 14 июня 2026 07:51 |
В такую ложь никто не поверит.
Кроме вас самих.
Кроме вас самих.
| Администратор Changelly | 14 июня 2026 18:33 |
Боимся, что дальнейшее общение не будет конструктивным, если вы не готовы нам доверять.
| Пользователь | 15 июня 2026 02:37 |
Конечно не будет.
Потому что вы *** мои деньги и оправдываетесь, вместо того чтобы вернуть мои деньги.
Потому что вы *** мои деньги и оправдываетесь, вместо того чтобы вернуть мои деньги.
| Администратор Changelly | 20 июня 2026 07:02 |
Я понимаю, что вы недовольны сложившейся ситуацией и воспринимаете её именно так.
Если у вас есть конкретные вопросы по поводу обмена или оснований для возврата средств в соответствии с правилами обслуживания, вы можете обратиться напрямую к AML команде.
Если у вас есть конкретные вопросы по поводу обмена или оснований для возврата средств в соответствии с правилами обслуживания, вы можете обратиться напрямую к AML команде.
| Пользователь | 20 июня 2026 08:03 |
Верните деньги, 3 года прошло
Или вы хотите вернуть деньги моим сыновьям?
Или вы хотите вернуть деньги моим сыновьям?
| Администратор Changelly | 21 июня 2026 18:30 |
После того, как транзакция приостановлена, она полностью находится в сфере ответственности нашего отдела по соблюдению требований AML. Именно поэтому подобные запросы выходят за рамки нашей компетенции.
Что касается возможности возврата средств, пожалуйста, обратитесь напрямую в наш отдел по соблюдению требований AML.
Что касается возможности возврата средств, пожалуйста, обратитесь напрямую в наш отдел по соблюдению требований AML.
| Администратор Changelly | 6 июля 2026 16:19 |
Мы снова получили информацию от команды AML, что они так и не получили от вас документов о происхождении средств. Команда уже общается с несоклькими "претендентами" на эти деньги. Чем быстрее мы сможем установить законного владельца, тем быстрее оставим этот кейс позади. Пожалуйста сотрудничайте с проверкой, это действительно важно!
Претензия снята
| Пользователь | 8 июля 2026 06:54 |
Верим.
Претензия возобновлена
КомментироватьУдалить
| WNews |  |
176.120.67.* | 8 октября 2025 00:49 |
Удерживают 168 ETH с январе 2020 года. Несмотря на то, что все запросы по KYC и AML были выполнены. Так же
Подали жалобы в регулирующие органы Гонконга, а также Сент-Винсента и Гренадин, где у Changelly есть лицензия на осуществление деятельности. Однако Changelly больше не работает в этих юрисдикциях. На сегодняшний день ни на одна из наши сообщения Changelly не отвечает.
Так же была проведена маленькая транзакции на обмен, с того же адреса от куда отправили и 168 ETH, в итоге маленький обмен прошел удачно без каких либо блокировок и запросов. Хотя по логике Changelly так как они отметили 168 ETH как подозрительную транзакцию то и маленькую транзакцию должны были пометить как подозрительная.
Так же на Changelly в момент обмена была в правилах написано — если будет отказано в обмене, Changelly осуществляет возврат на кошелек от куда были отправленные криптоактивы. Changelly так же не выполняют этот пункт.
Ранее ответичали сообщением: Ваше дело находится на проверки. Ожидайте. Ожидаю с январе 2020 года.
Подали жалобы в регулирующие органы Гонконга, а также Сент-Винсента и Гренадин, где у Changelly есть лицензия на осуществление деятельности. Однако Changelly больше не работает в этих юрисдикциях. На сегодняшний день ни на одна из наши сообщения Changelly не отвечает.
Так же была проведена маленькая транзакции на обмен, с того же адреса от куда отправили и 168 ETH, в итоге маленький обмен прошел удачно без каких либо блокировок и запросов. Хотя по логике Changelly так как они отметили 168 ETH как подозрительную транзакцию то и маленькую транзакцию должны были пометить как подозрительная.
Так же на Changelly в момент обмена была в правилах написано — если будет отказано в обмене, Changelly осуществляет возврат на кошелек от куда были отправленные криптоактивы. Changelly так же не выполняют этот пункт.
Ранее ответичали сообщением: Ваше дело находится на проверки. Ожидайте. Ожидаю с январе 2020 года.
| Администратор Changelly | 28 октября 2025 10:03 |
Добрый день!
Мы видим ваши запросы и действительно, ваша транзакция заморожена для AML процедуры. На данный момет команда AML/KYC ведет расследование, однако мы видим, что вы не только пытались "выкрутиться" из верификации чужими документами, но и не предоставляете информации о происхождении средств, чем вызываете только большее подозрение. Пожалуйста, оставайтесь на связи с AML командой и сотрудничайте с расследованием.
Мы понимаем, что ждать неприятно, но мы относимся к AML очень серьезно и просим того же от клиентов. Правила на которые вы ссылаетесь, применимы к неудачным обменам, а не AML кейсам. Пожалуйста внимательно ознакомитесь с Условиями Пользования и Политикой AML/KYC на главной странице. Если у вас останутся к ним вопросы, команда AML/KYC будет рада более обстоятельно объяснить те или иные моменты. Спасибо!
Мы видим ваши запросы и действительно, ваша транзакция заморожена для AML процедуры. На данный момет команда AML/KYC ведет расследование, однако мы видим, что вы не только пытались "выкрутиться" из верификации чужими документами, но и не предоставляете информации о происхождении средств, чем вызываете только большее подозрение. Пожалуйста, оставайтесь на связи с AML командой и сотрудничайте с расследованием.
Мы понимаем, что ждать неприятно, но мы относимся к AML очень серьезно и просим того же от клиентов. Правила на которые вы ссылаетесь, применимы к неудачным обменам, а не AML кейсам. Пожалуйста внимательно ознакомитесь с Условиями Пользования и Политикой AML/KYC на главной странице. Если у вас останутся к ним вопросы, команда AML/KYC будет рада более обстоятельно объяснить те или иные моменты. Спасибо!
Претензия снята
| WNews | 5 ноября 2025 08:41 |
Уважаемая администрация BestChange,
Прошу вас взять на контроль ситуацию с компанией Changelly (ныне Marella LLC). Все запрашиваемые документы и информацию я предоставил в полном объеме.
Хочу отметить, что впервые за почти год представители Changelly ответили на обращение, однако ранее компания не отвечала ни на одно письмо, направленное моими юристами.
Цитирую часть их ответа:
«…что вы не только пытались “выкрутиться” из верификации чужими документами, но и не предоставляете информации о происхождении средств».
Данное утверждение не соответствует действительности. Я предоставил все необходимые документы, включая паспорт, а также направлял официальные претензии через моих юристов, где мои персональные данные и подтверждения полностью указаны.
Прошу рассмотреть моё обращение и содействовать урегулированию ситуации.
Прошу вас взять на контроль ситуацию с компанией Changelly (ныне Marella LLC). Все запрашиваемые документы и информацию я предоставил в полном объеме.
Хочу отметить, что впервые за почти год представители Changelly ответили на обращение, однако ранее компания не отвечала ни на одно письмо, направленное моими юристами.
Цитирую часть их ответа:
«…что вы не только пытались “выкрутиться” из верификации чужими документами, но и не предоставляете информации о происхождении средств».
Данное утверждение не соответствует действительности. Я предоставил все необходимые документы, включая паспорт, а также направлял официальные претензии через моих юристов, где мои персональные данные и подтверждения полностью указаны.
Прошу рассмотреть моё обращение и содействовать урегулированию ситуации.
Претензия возобновлена
| WNews | 5 ноября 2025 08:57 |
Кроме того, прошу обратить внимание на следующий факт:
я отправил тестовую небольшую сумму с того же кошелька, с которого была отправлена основная сумма в размере 168 ETH — и эта тестовая транзакция прошла успешно.
Возникает закономерный вопрос: если исходящий кошелёк был действительно помечен Changelly как “подозрительный”, то как и почему тестовая транзакция была успешно обработана платформой?
Также прошу пояснить, почему мои обращения и обращения моих юристов остаются без ответа в течение длительного времени, и по какой причине “проверка” по данному инциденту длится уже почти 6 лет?
я отправил тестовую небольшую сумму с того же кошелька, с которого была отправлена основная сумма в размере 168 ETH — и эта тестовая транзакция прошла успешно.
Возникает закономерный вопрос: если исходящий кошелёк был действительно помечен Changelly как “подозрительный”, то как и почему тестовая транзакция была успешно обработана платформой?
Также прошу пояснить, почему мои обращения и обращения моих юристов остаются без ответа в течение длительного времени, и по какой причине “проверка” по данному инциденту длится уже почти 6 лет?
| WNews | 5 ноября 2025 08:58 |
В ответе Changelly указано:
«Правила, на которые вы ссылаетесь, применимы к неудачным обменам, а не к AML-кейсам. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями Пользования и Политикой AML/KYC на главной странице».
Однако на момент совершения обмена действовали иные условия, и именно в них были прописаны иные правила обработки подобных случаев.
Вы можете самостоятельно ознакомиться с актуальной на тот момент версией документов в веб-архиве (web.archive.org), где чётко зафиксировано, что политика Changelly в тот период не содержала ограничений, на которые сейчас ссылается компания.
«Правила, на которые вы ссылаетесь, применимы к неудачным обменам, а не к AML-кейсам. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями Пользования и Политикой AML/KYC на главной странице».
Однако на момент совершения обмена действовали иные условия, и именно в них были прописаны иные правила обработки подобных случаев.
Вы можете самостоятельно ознакомиться с актуальной на тот момент версией документов в веб-архиве (web.archive.org), где чётко зафиксировано, что политика Changelly в тот период не содержала ограничений, на которые сейчас ссылается компания.
| WNews | 4 декабря 2025 11:20 |
04.12.2025 — на мои вопросы по почте отвечают стандартно: Ожидайте идет проверка.
Changelly скоро снова сменит юрисдикцию — так как юристы отправили материалы дела по новому адресу Changelly.
Changelly скоро снова сменит юрисдикцию — так как юристы отправили материалы дела по новому адресу Changelly.
| Администратор BestChange | 28 февраля 2026 03:10 |
Уважаемый пользователь,
По правилам мониторинга для одной заявки может быть написан один отзыв. Просим вести общение в данной ветке. Дублирующий отзыв был удален администрацией.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По правилам мониторинга для одной заявки может быть написан один отзыв. Просим вести общение в данной ветке. Дублирующий отзыв был удален администрацией.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Changelly | 7 июля 2026 08:13 |
Добрый день! Мы получили информацию от отдела AML/KYC, что они все еще ожидают от вас валидные документы на проверку. Чем быстрее мы сможем установить всю правду, тем быстрее сможем оставить этот кейс позади. Пожалуйста сотрудничайте с проверкой. Спасибо!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Olesya |  |
104.253.23.* | 22 июня 2026 10:30 |
Меня всё устраивает. Я начала использовать Changelly 2 недели назад, за это время сделал несколько транз и не увидела каких-то минусов или плюсов сервиса. Работает и хорошо.
| Администратор Changelly | 22 июня 2026 11:24 |
Привет, Олеся, и спасибо за положительный отзыв!
Если у вас возникнут какие-либо трудности или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected] или через кнопку «Поддержка» на главной странице. Наша команда доступна круглосуточно и с удовольствием поможет вам в любое время :)
Если у вас возникнут какие-либо трудности или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected] или через кнопку «Поддержка» на главной странице. Наша команда доступна круглосуточно и с удовольствием поможет вам в любое время :)
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
193.182.128.* | 22 июня 2026 09:32 |
Сделка прошла успешно, благодарю!
| Администратор Changelly | 22 июня 2026 11:26 |
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, Михаил!
Это много значит для нас и мы всегда рады стараться.
Хорошего дня!
Это много значит для нас и мы всегда рады стараться.
Хорошего дня!
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
13.140.30.* | 19 июня 2026 09:54 |
Не знаю, насколько я целевая аудитория крипты, но иногда приходится пользоваться. В Changelly понравилось отсутствие ощущения, что тебя пытаются превратить в трейдера. Нужно было просто обменять одну монету на другую, сделал это за несколько минут и пошёл заниматься своими делами. То, что мне и было нужно.
| Администратор Changelly | 19 июня 2026 15:29 |
Привет, и спасибо, что нашли время оценить нас!
Мы рады, что вы нашли свой момент с нами и желаем вам только лучших обменов впереди! <3
Мы рады, что вы нашли свой момент с нами и желаем вам только лучших обменов впереди! <3
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
217.217.247.* | 19 июня 2026 08:14 |
Сервис норм, посоветовал друг, который давно пользуется криптой.
| Администратор Changelly | 19 июня 2026 16:13 |
Привет, и спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас. Мы ценим это и желаем вам отличного дня!
Передавайте благодарность и другу! <3
Передавайте благодарность и другу! <3
КомментироватьУдалить
| Егор | |
64.137.54.* | 19 июня 2026 07:01 |
Не находил сервиса лучше, пока что этот самый удачный — обмены быстрые!
| Администратор Changelly | 19 июня 2026 16:13 |
Егор, большое спасибо за положительный отзыв, он действительно очень много значит для нас! Отличного дня!
КомментироватьУдалить
| Bogdan | |
84.32.151.* | 16 июня 2026 09:25 |
Обменник начал использовать год назад после пеехода с другого сервиса. Сразу понравилось, что обменник очень юзерфрендли. Буду использовать скорее всего и дальше.
| Администратор Changelly | 17 июня 2026 10:00 |
Привет, Богдан! Спасибо за положительный отзыв!
Мы действительно прилагаем много усилий, чтобы наш интерфейс оставался удобным и простым в использовании, и мы ценим, что вы это заметили. Мы обязательно продолжим в том же духе и желаем вам хорошего дня! :)
Мы действительно прилагаем много усилий, чтобы наш интерфейс оставался удобным и простым в использовании, и мы ценим, что вы это заметили. Мы обязательно продолжим в том же духе и желаем вам хорошего дня! :)
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
169.40.14.* | 15 июня 2026 11:13 |
Первый обмен прошёл нормально, посмотрим как будет дальше
Пока обменник кажется хорошим.
Пока обменник кажется хорошим.
| Администратор Changelly | 15 июня 2026 13:01 |
Привет и спасибо за положительный отзыв!
Если у вас возникнут какие-либо трудности или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected] или через кнопку «Поддержка» на главной странице. Наша команда доступна круглосуточно и с удовольствием поможет вам в любое время :)
Если у вас возникнут какие-либо трудности или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу [email protected] или через кнопку «Поддержка» на главной странице. Наша команда доступна круглосуточно и с удовольствием поможет вам в любое время :)
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
104.249.44.* | 15 июня 2026 08:08 |
Удобный обменник, обмены проходят быстро.
| Администратор Changelly | 15 июня 2026 12:57 |
Привет, Леонид, и спасибо за позитивный отзыв!
Действительно, хорошая скорость обработки транзакций - это один из наших главных приоритетов, и мы сделаем всё возможное, чтобы так и оставалось. Мы рады видеть, что вы ей довольны, и желаем вам прекрасного дня!
Действительно, хорошая скорость обработки транзакций - это один из наших главных приоритетов, и мы сделаем всё возможное, чтобы так и оставалось. Мы рады видеть, что вы ей довольны, и желаем вам прекрасного дня!
КомментироватьУдалить
| Вадим |  |
164.5.248.* | 14 июня 2026 05:22 |
По сравнению со многими криптовалютными сервисами, приложение кажется довольно лёгким. Оно быстро открывается, все шаги просты, и меня не перегружают функциями, которые я никогда не использую.
| Администратор Changelly | 14 июня 2026 07:23 |
Здравствуйте, Вадим! Благодарим за обратную связь. Мы продолжим предоставлять качественные обмены, пока мы в строю.
КомментироватьУдалить
| Василий | |
104.233.56.* | 14 июня 2026 04:55 |
Мне нравится, что Changelly не пытается быть универсальной криптоплатформой. Иногда мне просто нужно обменять один актив на другой и двигаться, что платформа и предлагает.
| Администратор Changelly | 14 июня 2026 07:22 |
Здравствуйте, Василий! Большое спасибо за этот замечательный отзыв. Мы рады, что вы с нами и желаем вам прекрасного дня!
КомментироватьУдалить
| Никита | |
95.181.152.* | 12 июня 2026 08:14 |
Начал использовать месяц назад. Для меня главный плюс, что не нужно тратить время на изучение интерфейса, когда открываешь криптосервис и не понимаешь, куда нажимать. Здесь всё оказалось довольно интуитивным, любой бы разобрался сразу.
| Администратор Changelly | 12 июня 2026 09:21 |
Привет, Никита! Спасио за положительный отзыв, ращработчики будут особенно рады! :)
Мы всегда рады стараться и продолжим в том же духе. Хорошего вам дня!
Мы всегда рады стараться и продолжим в том же духе. Хорошего вам дня!
КомментироватьУдалить
| Ernest |  |
109.204.42.* | 12 июня 2026 07:11 |
Обменник как обменник, ничего необычного не заметил. Обмены проходят быстро, задержек не было ни разу. Использую уже пару месяцев и пока собираюсь продолжать.
| Администратор Changelly | 13 июня 2026 06:27 |
Здравствуйте! Большое спасибо за положительный отзыв. Мы рады видеть, что вы довольны нашей платформой. Всего хорошего!
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
217.217.247.* | 12 июня 2026 06:24 |
Большой выбор монет, курсы тоже нормальные, всё устраивает.
| Администратор Changelly | 13 июня 2026 06:26 |
Здравствуйте, Даниил! Большое спасибо за этот замечательный отзыв. Мы рады, что вы с нами и желаем вам прекрасного дня!
КомментироватьУдалить
| Андрей Ф. | |
64.137.54.* | 11 июня 2026 03:59 |
Раньше для каждого обмена заходил на биржу, переводил средства между счетами, ждал подтверждений. В какой-то момент понял, что для небольших сумм это просто лишние действия. Попробовал Changelly и теперь иногда использую именно для таких случаев. Не скажу, что это замена бирже, но как быстрый инструмент работает хорошо.
| Администратор Changelly | 13 июня 2026 06:26 |
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за такой ценный отзыв. Мы рады, что сделали ваши криптодни проще. Наслаждайтесь пребыванием с Changelly!
КомментироватьУдалить
| Vasiliy |  |
195.123.247.* | 10 июня 2026 16:46 |
Неплохой сервис, обмены обрабатываются лётом!
| Администратор Changelly | 13 июня 2026 06:24 |
Здравствуйте и спасибо, что нашли время оценить нас! Мы рады, что вы нашли свой идеальный момент с нами и желаем вам только лучших обменов впереди!
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
45.12.133.* | 10 июня 2026 10:50 |
Обычно очень осторожно отношусь к криптосервисам, поэтому сначала проверила небольшой суммой. После успешного обмена уже спокойно сделала второй. Пока впечатления положительные, всё прошло без проблем.
| Администратор Changelly | 13 июня 2026 06:20 |
Здравствуйте и спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас. Мы ценим это и желаем вам отличного дня!
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
95.139.240.* | 31 мая 2026 08:38 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Приветствую. Обмен был произведён через партнёрский кошелёк Tangem. Ранее подобных проблем не было. При данной транзакции обменник запросил пройти KYC/AML проверку. Средства заморожены уже почти неделю. Со своей стороны я оперативно предоставил документ удостоверяющий личность, фото лица и документы, которые подтверждают источник происхождения денежных средств (фиата) для осуществления дальнейших транзакций. Со своей стороны я также предоставил скрины переписок с лицом, которое мне осуществляло ранее перевод USDT а также скрин его кошелька (Changelly запросили документ в котором будет видно адреса и хеш транзакции). Я несколько раз также написал представителям обменника по процессу AML, что предоставил ВСЮ информацию которую мог. Мой кошелёк в сети TRC 20 абсолютно чист (менее 10 процентов риск по AML), что подтверждается любой независимой проверкой. Надеюсь на профессионализм команды обменника и скорейшее решение вопроса с возвратом замороженных средств в полном объёме, сумма для меня крайне значительна.
| Администратор Changelly | 31 мая 2026 12:00 |
Здравствуйте, Алексей! Извините за то что заставили вас ждать. Дело в том, что мы относимся к AML очень серьезно: наша команда по обеспечению соответствия требованиям AML работает с сертифицированными инструментами и агентсвами, так что им требуется какое-то время, чтобы расследовать каждое дело. Мы убедимся, что они предоставят вам обновленную информацию как можно скорее. Надеемся на ваше понимание и терпение!
| Алексей | 31 мая 2026 12:12 |
Я прекрасно понимаю вас и необходимость процедур AML/KYC, но считаю, что сама процедура тоже не должна затягиваться на неопределенный срок, тем более я сразу пошел вам на встречу и предоставил действительно тот пакет документов и информации который смог. Надеюсь на скорейшее решение вопроса! С Уважением!
| Администратор Changelly | 31 мая 2026 18:58 |
Алексей, команда AML сообщила нам, что они все еще ждут от вас предоставления запрошенных данных и что они ответили на все ваши электронные письма. Мы надеемся на ваше сотрудничество в разрешении этого дела, спасибо.
| Алексей | 1 июня 2026 04:41 |
Я дал вашим коллегам пояснения сегодня, надеюсь на возврат средств. Очень долго конечно это все тянется.
| Алексей | 3 июня 2026 04:41 |
Средства заморожены уже 8 дней. Подскажите как долго мне ждать возврата?
| Администратор Changelly | 4 июня 2026 07:10 |
Простите за ожидание! Мы подняли приоритет вашему кейсу, насколько это возможно. AML/KYC возвраты требуют доп.одобрений после проверки, поэтому могут занять немного дольше. Постараемся не задерживать вас сильно дольше
| Алексей | 4 июня 2026 07:19 |
Благодарю вас! Надеюсь не затянется ещё на пол месяца.
| Администратор Changelly | 7 июня 2026 18:10 |
Алексей, пожалуйста! Мы тоже надеемся на скорейшее решение вашего вопроса.
| Алексей | 8 июня 2026 13:38 |
Средства вернули мне. Спасибо команде Changelly, однако при этом мою учётку заблокировали в вашем обменнике по нарушению внутренней политики, что именно я нарушил мне так и не объяснили (а я хотел всего лишь произвести обмен средств). Свои выводы по поводу работы с вами я сделал, спасибо что не стали держать средства месяцами. Сотрудничать с вами больше не планирую не самый приятный опыт удержания средств клиента, монеты которого абсолютно чисты.
Претензия снята
| Администратор Changelly | 9 июня 2026 09:03 |
Алексей, спасибо за понимание и терпение!
Мы действительно не все можем разглашать в пределах AML/KYC Политики, но рады, что сумели разобраться и вернуть деньги. Сожалеем, что так вышло, но все же желаем удачи на вашем крипто-пути и хорошего дня!
Мы действительно не все можем разглашать в пределах AML/KYC Политики, но рады, что сумели разобраться и вернуть деньги. Сожалеем, что так вышло, но все же желаем удачи на вашем крипто-пути и хорошего дня!
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
38.180.108.* | 7 июня 2026 10:42 |
Не пользуюсь такими сервисами каждый день, но как быстрый инструмент Changelly вполне зашёл. Особенно когда нет желания снова логиниться на биржу ради одного обмена.
| Администратор Changelly | 7 июня 2026 18:21 |
Здравствуйте, Сергей, и спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас. Мы ценим это и желаем вам отличного дня!
КомментироватьУдалить
| Evg | |
173.239.247.* | 7 июня 2026 07:46 |
Понравилось, что приложение не перегружено. Сейчас многие криптосервисы пытаются впихнуть вообще всё подряд, здесь всё заточено в основном для обменов.
| Администратор Changelly | 7 июня 2026 18:20 |
Здравствуйте и спасибо за такой ценный отзыв! Мы рады, что сделали ваши криптодни проще. Наслаждайтесь пребыванием с Changelly!
КомментироватьУдалить
| Arcadiy | |
164.5.248.* | 5 июня 2026 09:36 |
Обмен прошёл быстро, при регистрации проблем не было, пользоваться элементарно.
| Администратор Changelly | 7 июня 2026 18:19 |
Здравствуйте и большое спасибо за этот замечательный отзыв! Мы рады, что вы с нами и желаем вам прекрасного дня!
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
217.12.194.* | 5 июня 2026 08:47 |
Неплохой вариант, использую время от времени для небольших обменов.
| Администратор Changelly | 7 июня 2026 18:18 |
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за обратную связь. Мы продолжим предоставлять качественные обмены, пока мы в строю.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
195.123.247.* | 4 июня 2026 09:46 |
Обменял биткоин на юсдт минут за 10, неплохая скорость.
| Администратор Changelly | 7 июня 2026 18:12 |
Здравствуйте и спасибо, что нашли время оценить нас! Мы рады, что вы нашли свой идеальный момент с нами и желаем вам только лучших обменов впереди!
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
45.133.193.* | 4 июня 2026 07:42 |
Обменник как обменник
Нет каких-то явных плюсов или минусов
Обмены проходят успешно, по скорости как и везде
Комиссии тоже как и везде
Ничего плохого или хорошего сказать не могу
Всё устраивает, поэтому ставлю 5 звёзд.
Нет каких-то явных плюсов или минусов
Обмены проходят успешно, по скорости как и везде
Комиссии тоже как и везде
Ничего плохого или хорошего сказать не могу
Всё устраивает, поэтому ставлю 5 звёзд.
| Администратор Changelly | 7 июня 2026 18:11 |
Здравствуйте, Константин, и спасибо за 5 звезд!
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
173.239.217.* | 3 июня 2026 10:00 |
Работает стабильно, уже не в первый раз использую.
| Администратор Changelly | 4 июня 2026 06:25 |
Привет и спасибо за положительный отзыв!
Мы всегда рады стараться и всегда рады вам. :) Отличного вам дня и удачных обменов!
Мы всегда рады стараться и всегда рады вам. :) Отличного вам дня и удачных обменов!
КомментироватьУдалить
| Иван С |  |
151.240.47.* | 2 июня 2026 08:46 |
Начал использовать недавно, про сервис знаю давно, довольно известный, обмены проходят быстро, проблем не возникало, всем доволен.
| Администратор Changelly | 4 июня 2026 06:25 |
Привет, Иван, и спасибо за положительный отзыв!
Мы рады видеть, что вам все по нраву и не перестанем стараться и впредь. Отличных обменов!
Мы рады видеть, что вам все по нраву и не перестанем стараться и впредь. Отличных обменов!
КомментироватьУдалить
| Gamlett | |
158.173.75.* | 1 июня 2026 11:35 |
Обменник отлично работает, благодарю!
| Администратор Changelly | 4 июня 2026 06:26 |
Всегда рады стараться!
А вам спасибо за положительный отзыв. Хорошего дня!
А вам спасибо за положительный отзыв. Хорошего дня!
КомментироватьУдалить
| Вадим |  |
62.133.47.* | 30 мая 2026 20:28 |
Обменял эфир на биткоин, прошло быстро, буквально минут 10. Однозначно зачёт!
| Администратор Changelly | 31 мая 2026 06:14 |
Здравствуйте, Вадим, большое спасибо за положительный отзыв, он действительно очень много значит для нас! Отличного дня!
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
45.11.172.* | 30 мая 2026 20:11 |
Хороший обменник, не в первый раз здесь обмениваю
Быстро, просто, комиссии невысокие.
Быстро, просто, комиссии невысокие.
| Администратор Changelly | 31 мая 2026 06:13 |
Привет, и спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас. Мы ценим это и желаем вам отличного дня!
КомментироватьУдалить
| Родион |  |
79.127.181.* | 27 мая 2026 06:53 |
Поставил приложение скорее "на всякий случай", но уже несколько раз пригодилось. Особенно удобно для обменов между стейблами и обычной криптой.
| Администратор Changelly | 27 мая 2026 15:08 |
Привет, Родион! Спасибо за положительный отзыв. Мы всегда рады стараться и ждем вас снова в любое время!
КомментироватьУдалить
| Sharp | |
85.203.46.* | 26 мая 2026 08:17 |
Использую несколько разных кошельков, нужен был обменник для них. Changelly начала использовать не сразу, были другие обменники, с которыми были проблемы. Здесь пока всё норм, будем смотреть дальше.
| Администратор Changelly | 27 мая 2026 15:10 |
Привет и большое спасибо за положительный отзыв!
Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, обязательно ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов (FAQ) или свяжитесь с нами по адресу [email protected] или через кнопку «Поддержка» на главной странице. Наша команда готова помочь вам круглосуточно. Всего доброго!
Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, обязательно ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов (FAQ) или свяжитесь с нами по адресу [email protected] или через кнопку «Поддержка» на главной странице. Наша команда готова помочь вам круглосуточно. Всего доброго!
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
85.237.212.* | 26 мая 2026 06:27 |
Менял через fixed rate, потому что не хотел, чтобы курс успел улететь за время подтверждений сети. В итоге получил примерно ту сумму, которую показывали в начале. Для меня это был плюс.
| Администратор Changelly | 27 мая 2026 15:12 |
Привет и спасибо за отзыв!
Мы всегда стремимся найти лучшие цены по всему миру и очень рады получать положительные отзывы. Отличного вам дня и удачных обменов!
Мы всегда стремимся найти лучшие цены по всему миру и очень рады получать положительные отзывы. Отличного вам дня и удачных обменов!
КомментироватьУдалить
| Фёдор | |
45.157.112.* | 25 мая 2026 10:04 |
Changelly один из тех сервисов, которые полезно иметь в закладках. Когда нужно быстро обменять ту или иную крипту без сложных манимуляций, он отлично справляется со своей задачей.
| Администратор Changelly | 25 мая 2026 11:03 |
Привет, Фёдор, и спасибо за положительный отзыв!
Всегда рады стараться и ждем вас снова в любое время.
Всегда рады стараться и ждем вас снова в любое время.
КомментироватьУдалить
| Василий | |
82.139.195.* | 25 мая 2026 04:16 |
Обменник 5+
Невысокие комиссии, быстрые ответы поддержки!
Невысокие комиссии, быстрые ответы поддержки!
| Администратор Changelly | 25 мая 2026 08:31 |
Привет, Василий!
Спасибо за вам за положительный отзыв, мы всегда рады стараться! <3
Спасибо за вам за положительный отзыв, мы всегда рады стараться! <3
КомментироватьУдалить
| Anna | |
143.244.52.* | 22 мая 2026 07:10 |
Использовала во время поездки, когда у меня был доступ только к телефону. Мобильная версия работала на удивление хорошо. Обмен ETH на USDC оказался проще, чем я ожидала.
| Администратор Changelly | 22 мая 2026 07:32 |
Привет! Благодарим за обратную связь. Мы продолжим предоставлять качественные обмены, пока мы в строю.
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
196.196.53.* | 22 мая 2026 06:41 |
Нашёл chnagelly случайно, вернее видел рекламу где-то. Не могу сказать ничего особенно, обычный обменник, проблем с транзакциями не возникало, обменивал монеты уде несколько раз.
| Администратор Changelly | 22 мая 2026 07:31 |
Привет! Спасибо за такой ценный отзыв. Мы рады, что сделали ваши криптодни проще. Наслаждайтесь пребыванием с Changelly!
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
165.231.182.* | 22 мая 2026 06:05 |
Пытался перекинуть часть BTC в USDT перед оплатой. Не моментально, конечно, но обмен прошёл нормально. Главное, что быстро и без подтверждений на полчаса.
| Администратор Changelly | 22 мая 2026 07:31 |
Привет, и спасибо, что нашли время оценить нас! Мы рады, что вы нашли свой идеальный момент с нами и желаем вам только лучших обменов впереди!
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
158.173.75.* | 21 мая 2026 07:55 |
Обменял биткоин по хорошему курсу, комиссии невысокие сравнительно. Не часто делаю обмены, ничего дополнительно мне не нужно по функциям, поэтому этот обменник мне подходит.
| Администратор Changelly | 22 мая 2026 07:29 |
Здравствуйте, Владимир, большое спасибо за положительный отзыв, он действительно очень много значит для нас! Отличного дня!
КомментироватьУдалить
| Арсений | |
62.133.47.* | 21 мая 2026 03:36 |
Быстро получается обменивать тут, обменник полностью устраивает.
| Администратор Changelly | 22 мая 2026 07:24 |
Здравствуйте, Арсений, и спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас. Мы ценим это и желаем вам отличного дня!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Changelly за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |