Всего курсов:
531026
Обменников:
529
Обновление:
20:33:03
Скриншот сайта обменного пункта coco-pay.com

Обменный пункт Coco-Pay

Другие обменники
Статус: активен Отзывы Coco-Pay: 03474175941
Курсов обмена: 243 Volet TS:
Сумма резервов: $10 012 827 Perfect Money TS: 41.60
Возраст: 4 года и 2 месяца WebMoney BL:
На BestChange: 3 года и 11 месяцев Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Сейшеллы Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Coco-Pay был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Coco-Pay скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в Coco-Pay, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Alex 45.90.217.* 12 апреля 2024 19:00
Отличный сервис, работает быстро!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
B Aндрей 91.38.149.* 11 апреля 2024 10:25
Отлично, быстро и четко.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 12 апреля 2024 12:21
Здравствуйте, B Aндрей,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 83.49.45.* 9 апреля 2024 19:57
Приват на trc20 за 10 минут!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 11 апреля 2024 00:44
Здравствуйте, Евгений,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Александр 94.179.131.* 9 апреля 2024 07:54
Сработали быстро и четко, но очень много времени потрачено на верификацию карты, хотя сама процедура не сложная, очень часто бот выдает, что направильно введен ответ на каптче, а оперативно спросить не у кого. А так сервис нормальный, средства из фиата в гривне на USDT переведены быстро.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 11 апреля 2024 00:44
Здравствуйте, Александр,

Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Павел 195.123.245.* 6 апреля 2024 07:24
Купил TRON быстро и хорошо.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 9 апреля 2024 00:14
Здравствуйте, Павел,

Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Владимир 77.243.86.* 26 марта 2024 18:44
Все отлично. Быстро. Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 26 марта 2024 21:31
Здравствуйте, Владимир,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Лада 88.86.80.* 26 марта 2024 12:34
Очень быстро произошло зачисление! Огромное спасибо! Вообще никаких проблем не было.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 26 марта 2024 21:31
Здравствуйте, Лада,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Natalia 213.87.162.* 26 марта 2024 11:24
Спасибо! Обмен сделали быстро! Успехов больших желаю всем сотрудникам!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 26 марта 2024 21:31
Здравствуйте, Natalia,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Константин 85.246.224.* 24 марта 2024 21:21
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
По заявке обмена трк20 на Тиньков руб произошла ошибка авто выплат, но так как операторы уже не работают, а деньги нужны срочно, ничего не могу сделать. В заявке указано, что зачисление средств займет 5-15 минут, но спустя 5-10 минут после того как я оплатил, выбило эту ошибку.
Развернуть (3)
Константин 24 марта 2024 22:00
Прошу отменить мою заявку и отправить назад средства на трк 20, так как мне пришлось воспользоваться другим обменным пунктом из-за срочности, спасибо.
Администратор Coco-Pay 25 марта 2024 05:57
Здравствуйте, Константин, просьба обратиться в чат поддержки нашего сервиса для урегулирования вопроса по заявке.

С уважением, команда COCO-PAY.
Претензия снята
Администратор BestChange 26 марта 2024 08:24
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Александр 77.236.82.* 25 марта 2024 18:52
Здравствуйте, благодарю за быстрый обмен! Молодцы! Всё на высоте!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 26 марта 2024 21:31
Здравствуйте, Александр,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Роял 95.53.54.* 25 марта 2024 04:18
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Оставил заявку на вывод trc на сбер, прошла ночь на утро деньги так и не поступили. А заявка на сайте висит как успешная..
Развернуть (5)
Администратор Coco-Pay 25 марта 2024 06:02
Здравствуйте, Роял, Ваша заявка выполнена в полной мере. Просьба обратиться в чат поддержки нашего сервиса для урегулирования вопроса по заявке.

С уважением, команда COCO-PAY.
Претензия снята
Администратор BestChange 25 марта 2024 06:26
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Роял 25 марта 2024 06:27
Еще ничего не поступило.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 25 марта 2024 06:28
Роял, мы уже запросили подтверждение выплаты у мерчанта. Ожидайте пожалуйста ее от оператора в чате.

С уважением, команда COCO-PAY.
Претензия снята
Роял 25 марта 2024 06:45
Средства поступили. Спасибо вам. Претензий 0!
3
КомментироватьУдалить
Пользователь 84.39.247.* 24 марта 2024 16:29
Совершал обмен BTC на карту, деньги так и не получил. Уже на протяжении 4 дней удерживают BTC и кормят завтраками, хотя изначально договорились на возврат, и обещали сделать в течении 72 часов. Предварительно затребовав кучу информации, только фото в трусах не хватает. Лишь отвечают по скрипту "Ждите". Заявленные сроки не соблюдают. Даже извинений не принесли. Вообщем крайне негативные впечатления, клиентами не дорожат от слова совсем. Элементарно юридического адреса нет, адекватного ответа тоже, только ответы по скрипту и наплевательское отношение. Если вам дороги ваши время, деньги и нервы — обходите эту контору стороной.
Развернуть (29)
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 16:39
Здравствуйте, пользователь, заявка на проверке у службы безопасности по причине того, что транзакция не прошла процедуру AML проверки. Ваши средства были заблокированы биржей через которую происходит приём оплаты по направлению обмена из вашей заявки. Перед созданием заявки вы ознакомились, а затем согласились с правилами обмена (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika) нашего сервиса. Биржа разблокирует средства после прохождения верификации. Вы предоставили необходимую информацию и в данный момент мы ожидаем от них ответ.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 16:47
Деньги непонятно где удерживаются 4 день, якобы на бирже, название которой вы сказать не можете. Куда звонить, кому писать кроме чата — непонятно. 21 век на дворе, за 4 дня можно облететь всю планету, а тут такие танцы с бубном. Претензию сниму только после возврата денег.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 16:50
Мы ещё не получили ответ по вашей верификации. К сожалению, не можем назвать сроков и подробности проверки. Мы только передаём клиенту требования, которые нужно выполнить для прохождения верификации в соответствии с правилами биржи.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 16:58
Вы обозначили решение вопроса до 72 часов. Это время прошло. Ссылаетесь на правила, и сами же их нарушаете, причиняя моральный ущерб людям, которые вам свои деньги доверили.
Будет манибек — будет снята претензия.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 17:01
Мы указываем ориентировочное время, нам не называют сроков проверки верификации. Повторно обращаем внимание, что вы нарушили правила обмена с которыми ознакомились и согласились перед созданием заявки.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 17:15
Когда вы с кем-то договариваетесь о делах, тоже так же отвечаете? В течении 72 часов, а может через неделю, а может вообще никогда? Это несерьезно.

Мало того, что вы (или кто-то из ваших партнеров) удерживаете монету, так еще и никакой конкретики. Согласитесь, это не совсем приятно, учитывая что время — деньги. А про испорченное настроение и подставу в канун дня Рождения ребенка — я вообще молчу. Кого это волнует...

Прекратите снимать претензию, пока не вернете деньги — буду возобновлять.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 17:16
Ваша претензия не обоснована, т.к. вами были проигнорированы правила обмена. Мы вас незамедлительно оповестим когда получим ответ по вашей верификации, ожидайте.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 17:29
Моя претензия обоснована тем, что у вас находятся мои деньги. Или у ваших партнеров, сути это не меняет. Давайте не будем "упираться рогами", вы же осознаете суть вопроса. Ваши конкуренты спокойно работают с биржей Commex, поэтому со спокойной душой и без задней мысли обратились за обменом к вам, ибо до этого много раз меняли через вас тиньков на крипту. Указывайте тогда жирным капсом, что не принимаете от Commex, чтобы подобных ситуаций не было. Ибо это уже не первый случай, судя по отзывам.

Увижу манибек — претензия будет снята. Обещания в карман не положишь.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 17:33
На странице создания заявки и на странице оплаты есть предупреждение о том, что мы не принимаем средства с данной биржи. Вы проигнорировали правила обмена и 2 предупреждения и совершили транзакцию с данной биржи. Как было написано ранее, мы ожидаем ответ по вашей верификации от биржи. Ожидайте ответ, пожалуйста.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 17:43
Сколько еще ожидать ответ от этой таинственной биржи, которая не дала ответ за 4 дня?

Претензию сниму только после возврата BTC.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 17:44
Нам не называют сроков проверки. Мы вас оповестим когда получим ответ, ожидайте.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 17:48
Хорошо, но пока не вернете деньги — претензия будет висеть, ибо вопрос не решен и никаких точных временных рамок тоже нет, да и название биржи вы тоже не называете, чтобы с ними связаться лично, а не через вас.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 17:50
Мы будем снимать претензию, она не обоснована. Данная ситуация произошла из-за игнорирования вами правил обмена. Ожидайте от нас ответ, пожалуйста.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 17:55
Претензия обоснована. Вы удерживаете деньги. Заявленные 72 часа прошли. Денег нет, ответа нет, ничего нет.
Претензия будет не обоснована, когда будет сделан манибек. А пока денег нет — я буду так же отвечать по скрипту Ctrl+C Ctrl+V.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 18:00
Средства заблокированы биржей на основании правил обменного пункта. Вы ознакомились и согласились с этими правилами перед созданием заявки на обмен. Данная ситуация в рамках правил сервиса. Ваша необоснованная претензия снята. Ожидайте от нас ответ.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 18:04
Вы удерживаете мои деньги и не даете никаких точных ответов. Где они, у кого они, и когда я их получу обратно. Манибек ожидаю уже 4 сутки.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 18:06
Возврат средств будет осуществлён после одобрения верификации со стороны биржи. Мы ожидаем ответ от биржи. После того как мы получим ответ мы вас оповестим. Ожидайте.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 18:52
Ожидаем, но претензию снимать не нужно, ибо деньги обратно не пришли. И никакого конкретного времени вы не называете.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 18:56
Претензия не обоснована и будет снята.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 19:00
Деньги удерживаются 4 сутки подряд.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 19:02
На основании правил обменного пункта с которыми вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 19:20
Заявленные вами же 72 часа прошли, ответа нет, денег нет, ничего нет.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 19:23
Основываясь на наш опыт вам было указано ориентировочное время за которое обычно биржа рассматривает верификацию. В вашем случае это занимает больше времени. Когда мы получим ответ по вашей верификации, мы вам оповестим. Вам нужно ожидать от нас ответ.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 19:30
Надеюсь вы общаетесь не почтовыми голубями, и не конными повозками, чтобы решать вопросы месяцами.
Регламент по времени должен же быть какой-то. Иначе это можно расценивать как бесконечную неопределенность, поэтому я задаю свой вопрос 20 раз. Где мои деньги и когда вы их вернете? Идет 4 день.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 19:31
Как было написано ранее, нам не называют сроков проверки. Мы вас оповестим когда получим ответ, ожидайте.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 19:35
Вы за эти 4 дня не пытались продублировать вопрос? Есть такая вещь, как человеческий фактор.
Я конечно понимаю, что вам до лампочки на чужие проблемы, но все же.

Когда вернете деньги?
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 19:36
Возврат будет осуществлён после одобрения верификации со стороны биржи.
Претензия снята
Пользователь 24 марта 2024 19:42
Претензия будет снята после возврата денег.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 24 марта 2024 19:46
Ожидайте от нас ответ по вашей верификации, пожалуйста.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Людмила 91.185.76.* 23 марта 2024 13:41
Здравствуйте! Огромное спасибо! В прошло чётко, быстро.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 25 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Людмила.
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Анатолий 176.110.209.* 23 марта 2024 08:39
Менял DASH->RUB. От меня крипта зачислилась за несколько секунд. От обменника перевод СБП шел 40 минут. В принципе, неплохо.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 25 марта 2024 05:54
Здравствуйте, Анатолий.
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 178.178.85.* 22 марта 2024 17:50
Не ожидал такой скорости от обменника, как говорится не успел и глазом моргнуть как обмен уже совершился, ребята красавцы!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 23 марта 2024 04:43
Здравствуйте, пользователь! Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Artemious 217.199.238.* 22 марта 2024 15:15
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Добрый день!
Ситуация следующая: совершал обмен грн-трх. Деньги от меня ушли. После этого, обмен стал недоступен. Очень сильно порадовал комментарий службы поддержки (дословно):
Поступила информация от мерчанта.

"Коллеги добрый день, у нас нету света, поэтому пока ввод и вывод недоступен, как появится мы сообщим вам и восстановим работу"

Ожидаем восстановления. Как только работа будет восстановлена, заявка будет выполнена."
Пытаюсь узнать хоть какие-то сроки выполнения — ответа нет. Пытаюсь узнать, что будет, если с мерчантом и дальше не будет срастаться — ответа тоже нет.
Согласитесь, что это неприятно — не получать конкретных ответов на свои запросы. В довершении всего статус заявки изменен на "удаленная".
В связи с этим, прошу администрацию BestChange поспособствовать хоть какой-то конкретике по моему вопросу. В обменном пункте все так же продолжают ссылаться на внешние проблемы.
Развернуть (22)
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 15:23
Здравствуйте, Artemious, в данный момент прослеживаются трудности технического характера на стороне мерчанта. Ожидаем восстановления работы в ближайшие сроки, по срокам восстановления работы к сожалению мерчант не комментирует данную ситуацию. Как только работа будет восстановлена, на стороне мерчанта будет осуществлена проверка зачисления средств по данной заявке в случае подтверждения менеджер выполнит вашу заявку в ручном режиме. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте восстановления процесса приема-выплаты средств

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Artemious 22 марта 2024 15:27
Почему вы снимаете претензию? Я спросил также: что делать, если мерчант не отзовется в течение ближайшего времени? Вы так меня можете мариновать неделю, например, ссылаясь на мерчанта. Вы ничего не предлагаете. Я не собирался ждать неделю, месяц и т.д)) давайте как-то посерьезней, что ли.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 15:30
Artemious, ожидаем восстановления работы в ближайшие сроки, по срокам восстановления работы к сожалению мерчант не комментирует данную ситуацию. Как только работа будет восстановлена, на стороне мерчанта будет осуществлена проверка зачисления средств по данной заявке в случае подтверждения менеджер выполнит вашу заявку в ручном режиме. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте восстановления процесса приема-выплаты средств

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Artemious 22 марта 2024 15:34
Вы перекладываете свои проблемы на меня. Я жду уже почти 4 часа. И дождусь ли хоть чего-то — не понятно. Никогда не был в такой ситуации.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 15:36
Artemious, не возобновляйте пожалуйста претензию, в течении дня по предварительным данным работа мерчанта будет восстановлена, ожидайте пожалуйста. Мы не можем повлиять на скорость восстановления работы. Не волнуйтесь, обменный пункт не присвоил ваши средства, случилась непредвиденная ситуация, тех. отдел на стороне мерчанта прикладывает все усилия на скорейшее восстановления работы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте восстановления процесса приема-выплаты средств

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Artemious 22 марта 2024 15:36
Если мерчант не комментирует сроков, тогда у вас спрошу: какие сроки вы считаете ближайшими?
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 15:38
Artemious, в течении дня по предварительным данным работа мерчанта будет восстановлена, ожидайте пожалуйста. Мы не можем повлиять на скорость восстановления работы. Не волнуйтесь, обменный пункт не присвоил ваши средства, случилась непредвиденная ситуация, тех. отдел на стороне мерчанта прикладывает все усилия на скорейшее восстановления работы

С уважением, команда COCO-PAY
Artemious 22 марта 2024 15:39
Перестаньте снимать претензию. Я сниму ее тогда, когда получу хоть что-то: хоть грн, хоть трх. Я верю, что вы ничего не присваивали, но я тоже без денег, которые отправил вп.
Artemious 22 марта 2024 15:40
Пооучается, что никто не виноват, а денен нет у меня)))
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 15:40
Artemious, не возобновляйте пожалуйста претензию, в течении дня по предварительным данным работа мерчанта будет восстановлена, ожидайте пожалуйста. Мы не можем повлиять на скорость восстановления работы. Не волнуйтесь, обменный пункт не присвоил ваши средства, случилась непредвиденная ситуация, тех. отдел на стороне мерчанта прикладывает все усилия на скорейшее восстановления работы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте восстановления процесса приема-выплаты средств

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Artemious 22 марта 2024 15:45
В течение дня, это до полуночи? Давайте ждать, конечно. Как можно было принять от меня деньги и в ответ прислать этот ужас с ошибками от мерчанта. Какая-то дичь. Претензию возобновляю. Опять давать размытые ответы не нужно. Претензия обоснована.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 15:50
Artemious, не возобновляйте пожалуйста претензию, в течении дня по предварительным данным работа мерчанта будет восстановлена, ожидайте пожалуйста. Мы не можем повлиять на скорость восстановления работы. Не волнуйтесь, обменный пункт не присвоил ваши средства, случилась непредвиденная ситуация, тех. отдел на стороне мерчанта прикладывает все усилия на скорейшее восстановления работы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте восстановления процесса приема-выплаты средств

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Artemious 22 марта 2024 15:52
Хватит писать отписки. Претензию буду возобновлять, пока не увижу деньги. Возможно, кому-то это поможет и побережет чьи-то нервы.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 15:53
Artemious, не возобновляйте пожалуйста претензию, в течении дня по предварительным данным работа мерчанта будет восстановлена, ожидайте пожалуйста. Мы не можем повлиять на скорость восстановления работы. Не волнуйтесь, обменный пункт не присвоил ваши средства, случилась непредвиденная ситуация, тех. отдел на стороне мерчанта прикладывает все усилия на скорейшее восстановления работы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте восстановления процесса приема-выплаты средств

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Artemious 22 марта 2024 15:56
Вы испортили мне всю вторую половину дня. Ваш сервис — это руководство к тому как поступать не надо. Перестаньте отвечать.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 15:58
Artemious, не возобновляйте пожалуйста претензию, в течении дня по предварительным данным работа мерчанта будет восстановлена, ожидайте пожалуйста. Мы не можем повлиять на скорость восстановления работы. Не волнуйтесь, обменный пункт не присвоил ваши средства, случилась непредвиденная ситуация, тех. отдел на стороне мерчанта прикладывает все усилия на скорейшее восстановления работы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте восстановления процесса приема-выплаты средств

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Artemious 22 марта 2024 16:07
Претензия будет снята после получения денежных средств. Прошу, не отвечайте отписками.
Претензия возобновлена
Artemious 22 марта 2024 16:12
Чудо свершилось! Троны пришли.
Хочу отметить, что чудо свершилось только после публикации претензии здесь. До этого чудо не свершалось и даже не собиралось свершаться. Претензию снимаю. Спасибо мониторингу. Всем совет: если чувствуете, что обменник начинает затягивать процессы, пишите сюда. Так проблема решится быстрее.
Претензия снята
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 16:13
Artemious, ваша заявка успешно выполнена. Обменный пункт не имеет перед пользователем долговых обязательств, средства выплачены в полном объеме.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 22 марта 2024 16:14
Artemious, ваша заявка успешно выполнена. Обменный пункт не имеет перед пользователем долговых обязательств, средства выплачены в полном объеме.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Администратор BestChange 22 марта 2024 16:22
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Artemious 22 марта 2024 16:24
Средства пришли в полном объеме. Я написал об этом в своем последнем комментарии и снял претензию. Благодарю мониторинг!
3
КомментироватьУдалить
Деним 185.3.34.* 28 февраля 2024 16:29
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ужасный сервис, переводил небольшую сумму, в итоге денег не увидел. Начинают рассказывать, что они мол предупреждали (из серии мелким шрифтом). Теперь трубуют кучу всего для подтверждения.
Развернуть (2)
Администратор Coco-Pay 29 февраля 2024 09:42
Здравствуйте, Деним& Мы не принимаем средства с биржи CommEX, о чем указано при создании заявки. Информация указана жирным шрифтом в начале страницы обмена.

Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (8 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

Вы предоставили некорректную информацию, оператор в чате ожидает ответа.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Администратор BestChange 22 марта 2024 15:08
Добрый день,

Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта Вам был выполнен возврат без удержания комиссии. В случае, если Вы не получили средства, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки обменного пункта за подтверждением перевода.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Михаил 178.155.30.* 20 марта 2024 03:11
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Если вы хотите купить криптовалюту, то проблем у вас не возникнет, очень много через них покупал, но продать вот тут уже будут трудности, ожидаю вывод средств уже больше 5 часов, поддержка отписывается шаблонами, (мы вам отправили, когда придет не знаем, ни на что повлиять не можем) при оформлении заявки же указано время вывода 5-15 минут, конечно же не написано что они ничего не знают и ни на что повлиять не могут, так что смотрите сами стоит ли вам с ними сотрудничать, я считаю это крайне не серьезным подходом, когда я покупал у них крипту, деньги им от меня моментально приходили, без каких либо проблем, но скинуть деньги мне для них это уже огромные проблемы, а обменять мне нужно на сумму вообщем 2млн, естественно я на всю сумму обмен сразу не поставил и пытался по 100к рублей выводить, мало ли кинут, но терерь придется искать новый обменник к сожалению, зря только уровни в программе привелегий набивал, пока я жду выплаты, курс падает я теряю деньги, а выплат мне нужно около 20 штук, хорошо хоть сразу все не завел щас бы сидел на чудо надеялся.
Развернуть (5)
Администратор BestChange 20 марта 2024 03:43
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Coco-Pay 20 марта 2024 03:47
Здравствуйте, Михаил, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен.
Увы, он сейчас находится в обработке из-за задержки со стороны процессинга.
В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 4.22). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд.
Однако, в редких случаях, это может занять больше времени.
Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY
Михаил 20 марта 2024 05:45
Почти год с вами сотрудничаю и никогда за несколько секунд выплата не проходила, зачем вы в заблуждение вводите людей, просто раньше я в основном покупал и очень редко выводил по мелочи, а как дошло до крупных сумм сразу проблемы начались, и повторюсь изначально написано 5-15 минут, а про 5 дней написано только посередине где то среди десятка правил, моя жалоба останется актуальной до тех пор пока вы не начнете предупреждать о максимальных сроках перед оформлением заявки, как делают нормальные обменники, сколько я через вас оборота сделали зря, ну сам виноват нужно было сразу отзывы читать, не один я на это жалуюсь, в другом обменнике уже мог бы хорошую скидку получит по программе привелегий, а вместо этого скидка у меня на вашем обменнике у которого проблемы выплату перевести, предупреждайте заранее, так делают многие обменники, а не ссылайтесь на мелкий шрифт в договоре, да и в любом случае это обман, при обмене пишет 5-15 минут, если бы просто написали от 5 минут, это еще не обман, а просто введение в заблуждение и вы даже тут мне просто шаблоном ответили, ага ага вы ничего не знаете и повлиять не можете, на этом наше сотрудничество прекращается, чего и остальным советую и надеюсь вы все же выплатите мне остающуюся часть, хотя бы на пятый день.
Михаил 20 марта 2024 06:42
И вообще мне кажется что скорее всего у вас просто нету таких резервов которые указаны на сайте, часть платежей прошла, блокировок от банка нету никаких, а часть не прошла, очень странно.
Администратор BestChange 21 марта 2024 15:41
Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Денис 95.24.114.* 21 марта 2024 10:38
Пользовался несколько раз. Все хорошо. Единственное, меня немного раздражает, что в предпросмотре заявки постоянно меняется сумма в битках, чтобы не менять в рублях. А мне нужна именно фиксированная сумма в битках и поэтому приходится по пять раз создавать заявку. И еще номер карты, на которую нужно делать перевод, написан одной строчкой без пробелов: сделайте пробелы — это снизит вероятность ошибки. А так сервис норм. Курс адекватный.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 21 марта 2024 10:53
Здравствуйте, Денис. Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Yolo 94.29.22.* 20 марта 2024 09:50
Самый элементарный перевод 130$ ustd > сбер данный обменник будет выполнять вам до 5-ти рабочих дней. На данный момент с момента создания заявки прошло 7 часов, денег до сих пор нет. Впервые вообще пишу какие то комментарии, но с таким впервые сталкиваюсь) Крайне не советую никому в работу этот сервис.
Развернуть (2)
Администратор Coco-Pay 20 марта 2024 09:52
Здравствуйте, Yolo, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен.
Увы, он сейчас находится в обработке из-за задержки со стороны процессинга.
В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 4.22). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд.
Однако, в редких случаях, это может занять больше времени.
Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY
Yolo 20 марта 2024 19:59
Тем временем прошли почти сутки, выплаты я до сих пор не получил. С таким цирком я впервые сталкиваюсь. В возврате средств мне тоже отказали)
0
КомментироватьУдалить
Артур 50.7.29.* 20 марта 2024 16:05
Спасибо за быстро выполненную работу, всё поступило, вы лучшие и коммисия самая маленькая у вас, поддержка отвечает бысто и объясняет всё как надо.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 21 марта 2024 10:53
Здравствуйте, Артур. Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 5.187.86.* 18 марта 2024 18:29
Dash -> ГПБ. Что сказать, очень огорчён... огорчён что не все обменники работают так чётко и быстро! Не успел перечитать все письма, как блямкнул push о переводе!;)
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 19 марта 2024 20:35
Здравствуйте, Сергей! Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Андрей 57.129.1.* 18 марта 2024 16:42
Менял Тезер, прошло всё нормально, но подождал минут40 пока деньги пришли!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 19 марта 2024 20:36
Здравствуйте, Андрей.
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Эдуард 176.59.37.* 16 марта 2024 08:15
Хороший обменник, поддержка рядом!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 18 марта 2024 07:15
Здравствуйте, Эдуард,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Horisson 128.0.82.* 15 марта 2024 15:56
Выбрал обмен USDT на Тинькофф СПБ, через минут 10 ошибка авто выплаты статус, поддержка уже 30 минут мурыжит то минуту подождите, то две минуты и тишина.
Развернуть (4)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 15:59
Здравствуйте, Horisson,
На данном сайте техническая поддержка не оказывается, пожалуйста, напишите по этой заявке в чат технической поддержки, Вашу заявку проверят и выполнят.
Претензия снята
Horisson 15 марта 2024 16:08
Я жду уже 1 час, хотя ваш саппорт написал сначала 1 минуты подождите, потом 2 минуты. Деньги переведите, и сниму претензию. Я здесь пишу не для технической поддержки, а именно к вашему сервису претензию.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 16:11
Horisson, Ваша заявка в работе, пожалуйста, ожидайте ответа.
Претензия снята
Horisson 15 марта 2024 16:20
Час выводили деньги на карту через СПБ, еще и сказали что я виноват выбрав не тот банк. Что б винить клиента, добавьте к своему письму не только СПБ, а и какой банк именно выбрал клиент.
3
КомментироватьУдалить
Бонифаций 45.130.81.* 15 марта 2024 14:32
Ай пушка. Все прошло быстро, спасибо) Ребята красавчики!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 18 марта 2024 07:16
Здравствуйте, Бонифаций,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Viktor 146.120.227.* 15 марта 2024 12:14
Обменяли фиат на USDT быстро, но курс не фиксируется на время обмена и он меняется не в пользу клиента. мелочь, но в результате не смог провести оплату.
Развернуть (10)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 12:18
Здравствуйте, Viktor, Ваша заявка выполнена в полной мере и пересчета никакого не было. Курс фиксируется после создания заявки. Вам на почту приходило письмо о создании заявки в котором указан курс и сумма обмена. Если Вас не устраивал курс обмена, Вы могли не оплачивать заявку.

Со стороны обменного пункта заявка выполнена в полной мере и согласно курсу в заявке. Просьба удалить необоснованный комментарий.

С уважением, команда COCO-PAY
Viktor 15 марта 2024 13:07
Я оформлял заявку с курсом, который был указан у вас на сайте. она была принята без предупреждения об изменении курса.
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 13:09
Viktor, не было изменений курса в заявке. Курс в заявке фиксирован и она выполнена согласно ему.
Просьба удалить необоснованный комментарий.

С уважением, команда COCO-PAY
Viktor 15 марта 2024 13:56
К вам на сайт я перешел с BestChange, указал необходимое мне количество USDT. оплатил сумму фиата, которая была указана в форме для оплаты на номер карты. и нигде не увидел изменения курса. я что-то не правильно сделал?
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 13:58
Viktor, курс в заявке фиксирован. Заявка выполнена согласно курсу в созданной заявке. Ранее в данной ветке был дан развернутый ответ касательно Вашей заявки.

Просьба удалить необоснованный комментарий.

С уважением, команда COCO-PAY
Viktor 15 марта 2024 14:04
Я вам написал мои шаги при оформлении заявки. в чем моя ошибка? я считаю что мой комментарий обоснованный, прочитав который ваши клиенты будут это учитывать.
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 14:06
Viktor, в Вашей заявке курс фиксирован. У нас курс фиксируется в заявке всегда. То что Вы пишите не является правдой и наносит информационный ущерб обменному пункту.

Просьба удалить необоснованный комментарий.

С уважением, команда COCO-PAY
Viktor 15 марта 2024 14:13
Повторяю. Я описал свои шаги при оформлении заявки. На вашем сайте я указал требуемую мне сумму 210 usdt. Оплатил сумму указанную вами на карту. Где моя ошибка?
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 14:17
Viktor, Ваша заявка была выполнена согласно регламенту и на сумму которая указана в заявке. Пересчета никакого не было.

Заявка создана на 209.8026 USDT к выплате и такую же сумму Вы получили. Хэш подтверждающий данный факт: 9b01934516787195c513f70a92b0f447fb7106d4299fd543fdf4ef9d1cc5c5ac

После заполнения данных Вас перенаправило на страницу с информацией по заявке. Вы првоерили правильность написания данных, ознакомьтесь с правилами обменного пункта (после ознакомления поставили галочку) и нажимайте "Создать заявку".
После нажатия заявка была создана. Все данные были указаны, включая сумму оплаты и суммы получения.

Вас устроили эти данные, Вы перешли к оплате и оплатили заявку. Она была выполнена согласно регламенту и в полном объеме.

Просьба удалить необоснованный комментарий.

С уважением, команда COCO-PAY
Viktor 15 марта 2024 14:24
Еще раз. я вам описал подробно свои шаги при оформлении заявки. где моя ошибка согласно вашего регламента. я наверно специально осложнял вам жизнь указывая сумму 209.8026 USDT. Мой Комментарий ОБОСНОВАННЫЙ.
0
КомментироватьУдалить
Максим 94.203.62.* 15 марта 2024 14:11
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Первый раз попробовал поменять в этом горе-обменнике.
Направление юсдт-юмани.
Перевод не пришел. Поддержка часами молчит. Через некоторое время сообщили, что якобы юмани не работают. Пообещали возврат и пропали. Поддержка снова молчит.
Развернуть (2)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 14:14
Здравствуйте, Максим,
По Вашей заявке выполнен возврат, просьба удалить необоснованную претензию.
Претензия снята
Максим 15 марта 2024 14:21
Возврат получен с горем пополам через пять часов.
Категорически не рекомендую этот обменник, полная никчемность.
3
КомментироватьУдалить
Roman 91.142.83.* 15 марта 2024 10:17
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Создал и оплатил обмен с TRC20 USDT на ЮMoney RUB. Прошло 4 часа с момента оплаты заявки оплата не поступил на электронный кошелек ЮMoney указанный в заявке, несколько раз обращался к поддержке сайта, но они утверждают что все хорошо и ожидайте поступления. Но прошу заметить, что это в рамках правила сайта (4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями). Данный обмен не попадает под это правило, так как совершается перевод на электронный кошелек и правило 5 дней не может распространяться на данный обмен. Прошу уладить этот момент и проверить что пошло не так.
Развернуть (6)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 10:18
Здравствуйте, Roman, выплата осуществляется с платежного шлюза счета мерчанта, cредства с нашей стороны отправлены в заявленные сроки, платеж находится в статусе pending ожидаем финализации платежа на стороне зачисления средств. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Roman 15 марта 2024 10:34
Платеж пришел, но возобновление претензии послужила вытекающая причина в рамках обмена. Не указан знак о использование сторонних сервисов для пополнения, в связи с этим и задержка выполнения обмена.
Для Администрации BestChange данный сервис использует Элекснет (https://elecsnet.ru/) как сторонний сервис по крайне мере при пополнении ЮMoney RUB.
Приму снятие претензии в случае получение знака "Выплата со сторонней платежной системы" по крайней мере оплате обмена на ЮMoney RUB.
Благодарю за внимание!
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 10:37
Roman, выплата осуществляется с платежного шлюза счета мерчанта, cредства с нашей стороны отправлены в заявленные сроки, платеж находится в статусе pending ожидаем финализации платежа на стороне зачисления средств. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Roman 15 марта 2024 10:54
Для информации Мерчант является сервисом, это указано даже в самом термине. Если при обмене на ЮMoney не используется ЮMoney, а используется Элекснет. То такой обмен попадает под правило "Выплата со сторонней платежной системы". Так как трансфер средств выполняется не в рамках одного сервиса.
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 11:19
Roman. Метка о выплате через сторонние сервисы была добавлена, благодарим за замечание. Заявка находится в работе и мы ожидаем финализации. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате.

С уважением, команда COCO-PAY
Roman 15 марта 2024 11:25
Деньги уже поступили на счет, если быть точнее 50 минут назад. Но в заявке статус обновился около 10-15 минут назад. Благодарю за содействие.
3
КомментироватьУдалить
Максим 109.237.10.* 15 марта 2024 06:42
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Не получил выплату на кошелёк юмани. Обещают, говорят, что платеж в статусе "pending". Я бы принял все это, как должное, если бы не одно НО. Как на сайте bestchange, так и у данного обменника нигде не указанно, что они будут использовать сторонние сервисы пополнения юмани, выбрал обменник, тк было указано, что у них есть в наличии деньги именно в системе юмани.
Развернуть (3)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 06:47
Здравствуйте, Максим, выплата осуществляется с платежного шлюза счета мерчанта, cредства с нашей стороны отправлены в заявленные сроки, платеж находится в статусе pending ожидаем финализации платежа на стороне зачисления средств. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Максим 15 марта 2024 07:02
Вы ввели меня в заблуждение, если посмотреть соседние споры, там точно такие же проблемы, везде "pending" и у везде у вас есть в наличии валюта. Проблема в том, что вы используете сторонние сервисы пополнения и ни где об этом не упоминаете, скорее всего и значка, который показывает это на bestchange у вас нет, тк вы ввели в заблуждение и данный сервис. Я теряю время из-за ваших недомолвок и маленьких хитростей. Жду свои деньги.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 07:21
Максим, выплата осуществляется с платежного шлюза счета мерчанта, cредства с нашей стороны отправлены в заявленные сроки, платеж находится в статусе pending ожидаем финализации платежа на стороне зачисления средств. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Андрей 176.215.13.* 14 марта 2024 20:04
Tether, одна минута — и деньги были у меня. Супер сервис)
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:45
Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Igor 62.122.66.* 14 марта 2024 19:34
Все супер, рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:45
Здравствуйте, Igor,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Lvbnhbq 95.52.171.* 14 марта 2024 19:23
Огонь. Быстро и без лишней мороки.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:45
Здравствуйте, Lvbnhbq,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Людмила 91.185.76.* 14 марта 2024 07:04
Спасибо большое. Всё быстро, чётко. Я очень довольна.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:46
Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Елена 213.87.102.* 13 марта 2024 20:52
Спасибо огромное сильно выручили нас и так всё быстро.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:44
Здравствуйте, Елена,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Михаил 98.159.226.* 13 марта 2024 16:27
Все как и всегда, на высшем уровне, еще и курс хороший урвал.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:36
Здравствуйте, Михаил,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Николай 217.107.124.* 12 марта 2024 22:22
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Совершал обмен в этом обменном пункте платеж не прошел, оператор обещает выполнить утром, до момента поступления средств открываю финансовые претензию.
Развернуть (2)
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 22:25
Здравствуйте, Николай, на карту из заявки не произошла выплата средств. Утром средства будут переотправлены на карту из заявки повторно. На случай если средства не уйдут, Вы указали оператору резервную карту.

Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
Администратор BestChange 13 марта 2024 13:00
Добрый день, Николай.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Валентина 89.254.204.* 13 марта 2024 08:21
Спасибо обменному пункту, за 5 мин пришли деньги, в то время как в других пунктах аж по 4 часа не приходили и я была на нервах.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:36
Здравствуйте, Валентина,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Георгий 89.64.44.* 13 марта 2024 07:45
Быстро, выгодно, надежно, услугами доволен.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:36
Здравствуйте, Георгий,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Валентин 169.150.212.* 13 марта 2024 07:35
В очередной раз совершил обмен по выгодному курсу и хорошей скидке, рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 15 марта 2024 03:35
Здравствуйте, Валентин,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Михаил 188.212.135.* 12 марта 2024 21:25
Хороший обменник.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 13 марта 2024 07:08
Здравствуйте, Михаил,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Александр 109.173.90.* 12 марта 2024 18:39
Очень быстро поменяли. BTC — карта (20 минут) отлично.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 13 марта 2024 07:17
Здравствуйте, Александр,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Kiko 45.130.81.* 12 марта 2024 10:28
Быстрый обмен. Самое время закупаться)
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 13 марта 2024 07:17
Здравствуйте, Kiko,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 71.63.54.* 12 марта 2024 07:18
Инцидент был урегулирован
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Создал заявку на обмен. Монеро на тинькоф рубли. прошло полчаса статус изменился на "ошибка автовыплаты". Обменник сообщил вто их сомнительный сервис не может перевести на мою карту деньги и запросил другую карту. на что я сообщил что другой карты нет и попросил сделать возврат средств в полном объеме. обменник отказывается возвращать мои монеты монеро. Посмотрел переписку в чате, оказывается ранее я пользовался этим обменником и была такая же проблема но прошлый раз вернули полную сумму. с моей картой тинькоф все в порядке.
Развернуть (36)
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 07:21
Здравствуйте, Дмитрий,
на карту из заявки не происходит выплата средств. По заявке нужна другая карта для выплаты. Вы можете указать другой номер карты или мы можем совершить возврат средств. Оператор ожидает от вас ответ в чате службы поддержки.
Мы пытались пойти Вам на встречу, но в ответ получили лишь попытки угроз и оскорбления, ожидаем Вашего внятного решения в чате технической поддержки.
Дмитрий 12 марта 2024 07:26
Это проблемы с вашим сервисом, с моей картой проблем и ограничений нет. я хочу полный возврат без удержания любых комиссий! Верните мои монеты монеро в полном объеме!
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 07:33
Дмитрий, при попытке осуществить платеж на указанную вами карту в заявке возникает проблема, и мы получаем отказ со стороны банка-получателя. Мы готовы произвести выплату, но ваша текущая карта не способна принять этот платеж. Предоставьте другую карту для выплаты или подтвердите возврат средств в чате службы поддержки.

С уважением, команда COCO-PAY
Дмитрий 12 марта 2024 07:36
Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 07:39
Дмитрий, в чате службы поддержки вам было предложено 2 варианта решения данной ситуации. Ожидаем от вас решение.
Дмитрий 12 марта 2024 07:40
Я не согласен с удержанием любых комиссий. я хочу полный возврат средств.
Дмитрий 12 марта 2024 07:42
Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 07:45
Дмитрий, по вашей заявке возможно только 2 решения, которые были вам указаны в чате службы поддержки. Ожидаем от вас решение.
Дмитрий 12 марта 2024 07:46
Уважаемые клиенты прежде чем пользоваться данным обменником почитайте их отзывы ниже у них постоянно проблемы с выплатами. сомнительный источник их выплат.
Дмитрий 12 марта 2024 07:46
Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.
Дмитрий 12 марта 2024 07:48
Уважаемые клиенты прежде чем пользоваться данным обменником почитайте их отзывы ниже у них постоянно проблемы с выплатами.
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 07:48
Дмитрий, вы игнорируете то, что мы пишем вам в чате службы поддержки и здесь. От вас нужен ответ с решением по поводу вашей заявки.
Дмитрий 12 марта 2024 07:50
Я не игнорирую ваши сообщения я требую полного возврата средств. Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 07:55
Дмитрий, мы ожидаем от вас решения по вашей заявке. Решение вам нужно написать в чат службы поддержки.
Дмитрий 12 марта 2024 07:55
Я не игнорирую ваши сообщения я требую полного возврата средств. Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 07:57
Дмитрий, проблема с вашей картой. Предоставьте другую карту для выплаты или подтвердите возврат средств. Ожидаем от вас решение в чате службы поддержки.
Дмитрий 12 марта 2024 07:58
Я не игнорирую ваши сообщения я требую полного возврата средств. Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:04
Дмитрий, пожалуйста, предоставьте ответ по вашей заявке в чат службы поддержки.
Дмитрий 12 марта 2024 08:05
Я не игнорирую ваши сообщения я требую полного возврата средств. Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:07
Дмитрий, ожидаем от вас кошелёк для возврата средств. Напишите его в чат службы поддержки.
Дмитрий 12 марта 2024 08:09
Вы сделаете полный возврат средств без удержания комиссий?
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:09
Дмитрий, суммы, которую мы получили.
Дмитрий 12 марта 2024 08:11
Вы сделаете полный возврат средств без удержания комиссий?
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:13
Дмитрий, возврат суммы, которую мы получили без штрафа со стороны обменного пункта.
Дмитрий 12 марта 2024 08:14
Какого штрафа? ваш косяк а вы ещё штраф? и коммиссию тоже верните!
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:17
Дмитрий, ожидайте возврат средств.
Дмитрий 12 марта 2024 08:19
Уважаемые пользователь и клиенты данного обменника. пожалуйста обходите его стороной. у данного обменника постоянные проблемы с клиентами и с выплатами. они только и живут тем что досталяют трудности своим клиентам. я пока свои монеты монеро не получил!1.
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:21
По заявке пользователя будет совершён возврат средств.
Дмитрий 12 марта 2024 08:24
Уважаемые пользователи и клиенты данного обменника. Пожалуйста обходите его стороной. У данного обменника постоянные проблемы с клиентами и с выплатами. Они только и живут тем что досталяют трудности своим клиентам. Я пока свои монеты монеро не получил. Обменник не делает выплату пока не произойдет определенное количество подтверждений в сети блокчейн. Так и я не буду закрывать претензию пока не получу свои монеты монеро обратнов полном объеме. Обходите стороной этот обменник!
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:25
Дмитрий, по вашей заявке были даны все комментарии. Ожидайте возврат средств.
Дмитрий 12 марта 2024 08:29
Кроме слов я от вас ни чего не увидел. Я хочу получить свои монеты монеро!
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:30
Дмитрий, просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Выше Вам предоставили развернутый ответ как и в чате. Ожидайте возврат средств.
Дмитрий 12 марта 2024 08:52
Уважаемые пользователи и клиенты данного обменника. Пожалуйста обходите его стороной! у данного обменника постоянные проблемы с клиентами и с выплатами. Они только и живут тем что досталяют трудности своим клиентам. Я пока свои монеты монеро не получил. Обменник не делает выплату пока не произойдет определенное количество подтверждений в сети блокчейн. Так и я не буду закрывать претензию пока не получу свои монеты монеро обратнов полном объеме. Обходите стороной этот обменник! я жду возврат средств!
Администратор Coco-Pay 12 марта 2024 08:53
Дмитрий, оператор в чате Вам закрепит хэш по факту возврата средств.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Выше Вам предоставили развернутый ответ как и в чате. Ожидайте возврат средств.
Администратор BestChange 12 марта 2024 09:33
Добрый день, Дмитрий.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий 12 марта 2024 10:00
Спасибо вам Администратор BestChange! благодаря вам получил через 4 часа свои деньги назад. Очень буду просить чтобы этот обменник и ему подобные были заблокированы на мониторинге обменников BestChange. Они позорят криптопользователей и занимаются дискридитацией вашей площадки. Обходите стороной данный обменник!
0
КомментироватьУдалить
Людмила 91.185.76.* 12 марта 2024 09:09
Огромное спасибо.всё чётко, быстро.я довольна.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 13 марта 2024 07:17
Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
223 страницы: 22322222114974

Наиболее популярные направления обменного пункта Coco-Pay за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 1-Online 100Bitcoins 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1WM 24BestEx 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24XChangeRu 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 5Минут 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs A-Exchange AbcObmen Adb Alfa-Trades AlfaBit Alfacash AlfaChange AlfaExchange AllCash AllMoney AllTop AltinBit AnonEx AnyExchange AppBit ArmChange AtChange ATMExchanger AtPayz AvanChange AVPay BaksMan Base-Exchange BazaObmena BazarMoney Bchange BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Обменка Bit100k Bitality BitBong BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitcoinObmennik BitExchanger Bitfinex Bitfondo BitHunter Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitStamp BitStore Bixter BlaBlaChange BlaBlaMoney BonkyPay BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BTCBoss BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCKassa BTCRotor BTCSale BtcTenge BTCWorm BucksBunny BuyBit Buycoin Cash-Bit Cash2Pay CashBox CashFlow CashOut CatChange Cerber Cexio ChangeCoins Changee ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub ChBy City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coco-Pay Coin-Bank Coin24 CoinBase CoinBlinker CoinBox CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusion CoinGuru CoinJoin CoinPayMaster CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinTransfer Coinumm Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypocto Crypster Cryptex Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Market24 Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGin CryptoHome CryptoKarma CryptoLavka CryptoMax CryptoMeow CryptoMoney CryptoPay24 Cryptos CryptoSell CryptoShopping CryptoStrike CryptoSwap365 CryptoVortex CryptoXchange CryptoYes Crystal-Trade CrystalMoney CyberBTC CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets DigiChanger Dolphex DotSatoshi DoubleSwap Dvizh Dzengi E-Change E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Change Easy-Changer EasyBit EasyGlobal EasySwap eBTCpro ECashExpert eCashMe Echange Ecurex EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExBox ExCenter Exch-em ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeKey ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Excoin ExHub ExLine Exolix Expa24 ExpoChange ExpressMoney ExWhite ExWm Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Finex24 First-BTC FixedFloat FlashObmen FloatChange Fly-Pay FlyChange FlyMoney FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin GeeExchange Gemini GetExch Global-Ex GlobalBits GoExme GoldObmen GramBit GrandChange GreenBit GreenEX GrumBot HASchange HD-Change HiExchange HitBTC HotExchange HTX I-Obmen IceBTC IceSatoshi IChangeOne ImExchanger InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental InTo Itez IziBTC JarvisExchange JetMonet JohnnyDo Just-Exchanger Keine-Exchange KeyChanger Kingex Konvert Kraken KryptoSwap Kursov24 KZ007 LasloBit LetsChange LetsExchange LetsPay LigaBTC LightObmen Lionex Livex LovanPay Magnatus MasterChange MChange Me24 MegaChange Micro-exchange MixChanger Monease Moneta365 MonEx Money-Change Money-Office MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen N1ex Nadex NateBit NetEx24 NetExchange NewLine Nexchange NextCoin NiceChange NiceObmen NitroCrypt NixExchange NordChange Nordex O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF OkCoin OKX OneMoment OpenChange PartnerExchange Paspar PayFull PayGet PayMarket Paynote PayStore Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash ProstoCash PushPayer Quantex QuickChange Quickex R-Obmen R2Exchange RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RexChanger Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SberBit Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC SmartMoney SpbWMCasher SpectrumChange Staff-Obmen Sunduk SuperChange SuperChangeNet Swap-Exchange SwapCoin SwapEx SwiftChange Swop Tec-Bit TipTopObmen Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UniCash UnioChange VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box W3Buy WayBit WeDoExchange WestChange Wiki-Exchange WikiPays WM-Obmen WM-Sha WMBlrClub WMChanger WmCurrency WMGlobus WmMoney WmPayCash WMSell WMStar WMStream WorldChange WxMoney X-Capital X-Obmen XbitMoney XbiTrade Xchange XChanger XeBit Xenex XMoney YaObmen YChanger YesObmen Yoa YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZB ZombieCash Альткоин Арбуз Артек Банка Банкир Банкомат БестОбмен Биткоин24 Биток БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Даркен Е-Банк ЗеленаяСвеча Касса Котлета Крипта КриптоКасса Криптолоджик Криптон КриптоОбмен Криптообменник КриптоРай КриптоТонна Криптохаб КупиБит КэшБанк Лимончик Меняла Метка Момент Монеткин МультиВал Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен-Бро ОбменкаSU Обменко ОбменМонет Обменник-UZ ОбменОМ Обменочка Оборот Пандпэй ПоТеме Сатоши Сова ТочкаОбмена Урал-Обмен Ферма Шахта