На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
* Тип:
Используйте этот тип только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника FlyObmen, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.
При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору FlyObmen скорее решить проблему.
Если вам просто не понравилось обслуживание в FlyObmen и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.
Добавить комментарий:
Денис
185.57.29.*
21 сентября 2023 18:00
Не отправили деньги, в поддержки говорят ждите, хотя заявка была обработана более часа назад. Если хотите потерять деньги и нервы — вам сюда.
Развернуть (1)
Администратор FlyObmen
21 сентября 2023 19:24
Здравствуйте, Денис,
Заявка была в статусе "оплачена клиентом" и находилась в обработке. После выполнения заявки средства поступили на Ваш счет. https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/17c8ab0251fecbe10de33fe207615e0a7d6d7cb487d127dc22cc5948be8c7e92
Транзакция была подтверждена через 10 минут.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Крис
185.211.158.*
21 сентября 2023 19:21
Ребята огонь не отказались после окончания рабочего дня выполнить заявку
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
95.32.17.*
17 сентября 2023 20:04
Спасибо. Всё быстро дошло. Тех. поддержка помогла разобраться.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Денис
85.249.170.*
13 сентября 2023 15:38
Спасибо.! всё быстро, чётко. Оператор всё время на связи, это отлично
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
195.128.247.*
31 августа 2023 11:38
Идеальный обменник, все быстро, поддержка помогает
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Gerara
109.248.148.*
16 августа 2023 15:06
Который раз помогают, все здорово, сап красава
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Елена
95.25.162.*
28 июля 2023 20:25
Отличныый обменник! Техническая поддержка на высоте! Спасибо большое!! Даже при совершенной мной ошибке бизнес-менеджер помог и все исправил, пересчитал. Деньги пришли на карту быстро и вовремя.. Рекомендую, смело обменивайте и связывайтесь со службой поддержки!! Ребята Профессионалы! Большое спасибо за поддержку и помощь...
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ната
46.39.54.*
27 июля 2023 16:27
Первый рабочий меняла .спасибо за скорость и поддержку.ребята меняйте смело!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Gerara
62.102.148.*
20 июля 2023 19:39
Все круто прошло, сап оч прикольный чел :)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Михаил
91.215.202.*
29 июня 2023 17:25
Менял usdt trc20 на киви, всё ровно прошло
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван
139.177.179.*
24 июня 2023 18:54
Все ровна
Как и всегда
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Николай Корнев
46.159.218.*
14 июня 2023 15:57
Обмен киви рубли на эфир прошел успешно, уложились в 33 мин. спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
78.37.89.*
14 июня 2023 14:36
Отличный обменник. Я совершал такую операцию в первый раз,служба поддержки оперативно отвечала на все вопросы. Деньги пришли быстро.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артур
5.161.135.*
12 мая 2023 12:11
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем]
Обменник занимается тем,что ворует деньги у клиентов.
Развернуть (5)
Администратор FlyObmen
12 мая 2023 12:20
Здравствуйте, Артур,
Вы создали заявку по направлению BTC - qiwi. Прислали средства с адреса, AML которого превышает 72%, ссылка на транзакцию: https://explorer.btc.com/btc/transaction/7759ecbc38dbba1e7c5782e7a5c0021376365ad2bafcc862a4e7260584addbb3. По правилам, все транзакции проходят aml-проверку и в случае высокого риска, обменник оставляет за собой право вернуть средства отправителю, за вычетом комиссии на перевод. Средства переведены на адрес отправителя обратно и ожидают зачисления, ссылка на транзакцию: https://explorer.btc.com/btc/transaction/89f4f2bf7bc6950b39ef52e5a9790faf8733cb300f495a6f84acdc06cb95a8d4. Вы соглашалась с правилами обмена перед созданием заявки, ожидайте зачисления.
Претензия снята
Артур
13 мая 2023 09:15
ПодТверждения 17 штук есть ли а денег так и нет,Где деньги?
Администратор FlyObmen
13 мая 2023 10:00
Артур, мы не можем дать вам ответ, где деньги. Вы сами написали, что у транзакции 17 подтверждений, фактически средства у вас на балансе, но почему они не отображаются - это вопрос уже к поддержке вашего кошелька.
Артур
10 июня 2023 10:30
Деньги так и не пришли.
Администратор FlyObmen
12 июня 2023 11:57
Артур, средства были возвращены на счет, с которого они поступили. Ссылка на транзакцию: https://explorer.btc.com/btc/transaction/89f4f2bf7bc6950b39ef52e5a9790faf8733cb300f495a6f84acdc06cb95a8d4
3
КомментироватьУдалить
Олег
176.226.249.*
19 мая 2023 09:26
Отправили пришли очень шустро работают
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений
185.248.27.*
17 мая 2023 11:42
Приличный обменник - курс, и что немаловажно - поддержка в чате на уровне! Помогли, все решили, остался доволен)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Елена
188.162.162.*
17 мая 2023 10:31
Все отлично, быстро и очень отзывчивые сотрудники
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Philimon Filipov
87.200.129.*
11 мая 2023 14:38
Менял.
долговато но все честно
спс за сервис
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виктория
164.92.189.*
5 мая 2023 20:50
Первый раз использую данный обменник, создала сделку, совершила оплату и после чего получила уведомления на экране сделки "Направление обмена отключено". Транзакция в сеть не вышла, средства на счет не поступили, оператору написать не получается, тк окно диалога больше не открывается. Сейчас наблюдаю, что обменник стал недоступен с повисшими средствами. Крайне неприятный опыт с данным обменником, впервые сталкиваюсь с таким. Просьба связаться с мной и решить ситуацию в кратчайшие сроки
Развернуть (8)
Администратор BestChange
5 мая 2023 20:57
Доброй ночи!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор FlyObmen
5 мая 2023 21:21
Здравствуйте, Виктория,
Приносим извинения за доставленные неудобства, не сразу отобразилась оплата от вас. На данный момент заявка обработана и средства Вам отправлены.
График работы сервиса указан на главной странице, направления обмена недоступны вне этого времени. Так же, у нас доступны другие формы обратной связи, если нет ответа в чате, вы можете оставить свой вопрос на почте support@flyobmen.ru
Претензия снята
Администратор BestChange
6 мая 2023 04:03
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктория
6 мая 2023 08:16
Средства так и не получил, прошло более 10 часов, обменник использует не оптимальную стоимость транзакции
Администратор FlyObmen
6 мая 2023 08:50
Виктория, нам жаль, что так вышло, но что вы подразумеваете под "оптимальной стоимостью"? Последние несколько дней сеть btc бьет рекорды двухлетней давности по комиссионной ставке: https://mempool.space/ru/graphs/mining/block-fee-rates#2y. Мы отправили вам средства и задержка происходит не по нашей вине, согласно пункту правил 5.4. Просим ожидать зачисления, ссылка на транзакцию: https://explorer.btc.com/ru/btc/transaction/1678d9b8fdf084b0b1233c1b1f0984ecaa810472649ff6d568198b9aa4beb945
Виктория
6 мая 2023 09:34
Уважаемый администратор обменника, вы не знаете что такое стоимость транзакции? - это та комиссия, которая взымается за транзакцию при осуществлении перевода измеряемая в "Сатошах". Я уточняла у вашего оператора на сайте, какая будет стоимость транзакции, которую оплачивает обменник с своей стороны за транзакцию, и оператор сообщил что каждый раз выставляется разная стоимость транзакции в "Сатошах". Вы установили слишком маленькую стоимость транзакции, которую я не наблюдала не в одном обменник за все время пользования.
Администратор FlyObmen
6 мая 2023 10:03
Виктория, слишком маленькая стоимость транзакции составляет 1sat, у вас на транзакции 20sat, это выше медианного значения в течения года. Ознакомьтесь с графиком, который я вам прислал и возможно вам станет понятнее, что комиссия на вашей транзакции вовсе не маленькая и составляет 1.3$. Сеть btc в данный момент перегружена, количество неподтвержденных транзакций составляет ~300 000. Мы не могли выставить вам комиссию 100sat+, поскольку это бы стоило треть суммы вашей заявки, а так мы покрываем комиссию за свой счёт и перевели btc вам в полном объеме.
Администратор FlyObmen
7 мая 2023 09:35
Виктория, комиссия на вашей транзакции была обновлена до 208sat и была подтверждена https://mempool.space/ru/tx/391fc94f88d3286a926b472391f663fdd116e8845093986e71cabff4523c60b8. Надеемся, что претензия закрыта.
3
КомментироватьУдалить
Станислав BOGDAN
77.137.69.*
3 мая 2023 10:55
Всё на высшем уровне.Спасибо
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ярослав
151.249.166.*
8 апреля 2023 16:57
Благодарю Обменный пункт FlyObmen! Всё прошло без запинки. Служба поддержки отвечала мгновенно и помогала провести операцию, так как я делал обмен здесь впервые. Менял всего 1000 р. На всё ушло всего лишь 20 с лишним минут! Искренне благодарю операторов за человечность и профессионализм!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юрий
79.139.204.*
31 марта 2023 16:38
Меняю 1000 рублей, жду около часа, написал в поддержку, в ответ - а что сделаем? блок уже час стоит!
Видимо с комиссией пожадничали, но что сделаешь?((((
Развернуть (5)
Администратор FlyObmen
31 марта 2023 18:10
Здравствуйте, Юрий,
Заявка считается выполненной с момента отправки средств адресату. У вашей транзакции комиссионная ставка 23,4 sat/vB - это высокая комиссия при нормальной нагрузке в системе blockchain. В данный момент ваша транзакция ожидает подтверждения, но из-за высокой нагрузки - она все еще в очереди. Согласно п. 5.4 (задержка по вине расчётной системы), мы не можем повлиять на скорость зачисления, но средства вам поступят. Ссылка на транзакцию: https://explorer.btc.com/btc/transaction/3e61615d0a5ccd79617d96e50dc4de48e8a35f382f59df38717ede08ce6c82a0. Если средства не поступят в течение 24 часов - у вас есть право оформить возврат.
Просим не возобновлять претензию.
Претензия снята
Юрий
31 марта 2023 18:34
Чуть позже сказали жди 24 часа!!!!
СПАСИБО!!!
Претензия возобновлена
Юрий
31 марта 2023 18:39
Всё проклял что связался!!!!!
мне не нужно через 24 часа
с....... и я не инвестор!!!!
Юрий
31 марта 2023 18:41
Добавляйте сатошей за подтверждения не врите что ничего нельзя сделать!!!!
Менял 1000 руб. на ETH.Были заморочки, но это по моей вине! Сразу не разобрался что и как! А в целом замечательно!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений
37.143.31.*
15 марта 2023 10:36
Менял 1000 руб. на ETH. Все норм прошло, и быстро.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
213.87.157.*
3 марта 2023 12:42
Вообще норм..Быстро,чётко,оператор на связи.Мне понравилось.Без заморочей
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
176.36.153.*
28 февраля 2023 14:58
В фильтре выставлен обмен минимальный TRC-20 от 20$, а на сайте минималка 800. Бывает)
Развернуть (1)
Администратор FlyObmen
28 февраля 2023 15:03
Здравствуйте, Дмитрий,
На сайте обмен по TRC20 так же доступен от 20$.
Если у Вас возникли вопросы по обмену, то вы можете обратиться в чат.
0
КомментироватьУдалить
Максим
109.198.209.*
21 февраля 2023 07:56
Уже достаточно давно делаю обмены, все отлично, поддержка на связи, спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Heraclp
46.114.146.*
4 февраля 2023 17:56
Как обычно - всё шикарно и быстро. Курс отличается от других обменников на копейки, но никаких нервов.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Storm
46.114.146.*
31 января 2023 13:51
Всё отлично, всё прилично! Мгновенный обмен!!!
P.s.Пора мне, как постоянному клиенту уже и дисконт выдавать
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Storm
46.114.150.*
28 января 2023 14:07
Самый стабильный сервис по обмену крипты. Оператор всегда в чате, на любой вопрос отвечают. Зачисление не более 5 минут.
На данный момент сервис в фаворитах и меняю только здесь, даже несмотря на курс, он бывает немного ниже других, но это копейки.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ирина
62.78.82.*
25 января 2023 12:30
Сегодня опять пользовалась данным обменником. Заявку обработали моментально. Круто.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алекес
178.17.170.*
19 января 2023 18:27
Спасибо, все норм. Обменка работает. Можно пользоваться. Саппорт отзывчивый
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Heraclp
46.114.151.*
18 января 2023 19:54
Сервис реально пушка- ракета!!!
Чат живой, реакция и ответ молниеносные. Меняю не впервые - всегда приятно иметь дело!!!
Такой обменник не стыдно РЕКОМЕНДОВАТЬ!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Денис
172.225.41.*
16 января 2023 14:02
Все отлично. Все прошло относительно быстро. Отличный курс. Поддержка всегда на связи
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Roman
37.79.11.*
15 января 2023 15:18
Qiwi > Eth
Перевели минут за 15, автоматически, ночью, всего 1000р нужно было.
Молодцы.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей
212.193.129.*
12 января 2023 14:46
Спасибо ребятам - молодцы. Не смотря на значительную задержку с моей стороны, дождались и все перевели.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юрий
212.30.36.*
6 января 2023 06:42
Отличный сервис. Быстро работают. Менял Юмани на USDT TRC-20. Пришло меньше чем за 5 минут.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Денис
104.28.131.*
4 января 2023 17:39
Все отлично. Всем доволен
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
37.214.81.*
4 января 2023 16:28
Обменник работает чётко! Служба поддержки отвечает моментально! Идеальный сервис !рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
46.114.145.*
1 января 2023 09:56
Не спят 1 числа, работают!!! В чате ответили быстро, с обменом тоже не тянули. Нормальный обменник.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Luiza
31.131.112.*
31 декабря 2022 10:37
Самый лучший обменник, который я только встречала. Пользуюсь регулярно и остаются только положительные эмоции. Вывод быстрый, за несколько минут. Служба поддержки отвечает оооочень быстро. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Volodymyr
159.242.234.*
26 декабря 2022 11:54
Топовый обменник крипты
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Рустем
213.156.137.*
19 декабря 2022 12:21
Обменник работает честно,а это главное. Поддержки отдельный респект.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Юрий
46.56.62.*
13 декабря 2022 14:11
Отлично. быстро. и вежливо)
буду сотрудничать с ними на постоянной основе.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
DebbyHarry
178.64.9.*
5 октября 2022 18:42
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Заявка прошла успешно, деньги пришли на кошелёк в полном объёме. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Aлексец
172.99.188.*
1 октября 2022 06:31
Очень хороший обменник пользуюсь тока им удобно и всегда помогу в проблеме!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
109.106.143.*
1 сентября 2022 08:43
Отличный обменник. Все прошло быстро. без задержек
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Arlyon
217.66.159.*
17 августа 2022 07:22
Быстро, правда в ручном режиме) заведите робота))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Leta
176.59.6.*
6 августа 2022 11:04
Всё супер, обмен прошел быстро, поддержка помогла восстановить пароль и скорректировала сумму макс платежа для обмена. молодцы!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
94.19.78.*
4 августа 2022 19:06
Поддержка молодцы. Оперативно помогают.
Обмен быстрый. Курс выгодный (БТС на сбер).
Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
217.182.77.*
3 августа 2022 17:24
Рекомендую всем! Оператор провел обмен почти в ручном режиме! Курс хороший Поддержка суперррр!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Крем
176.59.73.*
1 августа 2022 07:48
Быстро , професионально , приятно с вами работать .
отдел заботы о клиентах особенно порадовал ) само название улыбнуло , ну а работа человека с той стороны монитора в действительности показала что это забота о клиентах ))
спасибо ребят за обмен и за ваш позитивный подход к работе .
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Dam
0.0.0.*
31 июля 2022 11:58
Инструкции понятные, оператор отвечает быстро. Всё успешно пришло.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
62.171.177.*
29 июля 2022 18:12
На почту реквизиты не приходили, но оператор на связи, все оперативно выслал! Все гуд. Рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Stanislav Ivashina
46.174.112.*
20 июля 2022 14:32
Все суперски и быстро.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Галина
128.75.244.*
17 июля 2022 11:04
Спасибо.! всё быстро, чётко. Оператор всё время на связи, это отлично.)
Рекомендую.
Проект BestChange отметил свое 16-летие! Поздравляем всех наших партнеров, коллег и пользователей.
14.06.2023 Конкурс в Telegram
Запускаем конкурс в Telegram, разыгрывается 1200000 сатоши. Успейте принять участие!
27.02.2023 Поддержка городов
Функции "Оповещение" и "Двойной обмен" теперь поддерживают выбор города на наличных направлениях.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.