Обменный пункт Nexchange

Уважаемые администраторы, подскажите, как противодействовать безнаказанным действиям этого обменника? Люди по 6-10 и более месяцев не могут вернуть свои средства. Это уже совсем не похоже на проверки. Обнародуйте, пожалуйста, причину, по которой данный обменник исключён из листинга. Люди от безысходности ищут и рады любой найденной информации, и пытаются объединяться в борьбе с беспределом этого обменника. Странно, как еще Exodus держит их в партнерах. От всех пострадавших заранее благодарю за любую предоставленную информацию.

Здравствуйте. Делал обмен через кошелек Exodus, в итоге обмен не состоялся, поддержка Экзодуса отправила в обменник nexchange. Там запросили KYC и документы, все было предоставлено с подписями и печатями, но до сих пор деньги не возвращают, прошел уже почти месяц. Помогите пожалуйста. Очень нуждаюсь сейчас в этих средствах. Я продал оборудование за биткоины, и теперь остался и без криптовалюты и без оборудования. Теперь я в сложной ситуации и не знаю как ускорить этот процесс, о сроках проверки этого случая говорят просто ждать, сколько ждать непонятно.
-----------------------------------------------------
Hello. He made an exchange through the exodus wallet, as a result, the exchange did not take place, the support of the exodus sent Nexchange as an exchange. They requested KYC and documents, everything was provided with signatures and seals, but they still do not return the money, has passed for almost a month. Please help. I really need these means now. I sold equipment for bitcoins, and now I was left without cryptocurrency and without equipment. Now I am in a difficult situation and do not know how to speed up this process, they say just to wait for the time for checking this case, how much it is not clear.

Меня игнорируют уже две недели.
Поймал заморозку средств при свопе в кошельке Exodus. Прошел верификацию и предоставил все документы и объяснения, которые требовал от меня сайт.
Рассмотрение заявки затянулось на две недели. Меня кормят обещаниями "скорейшего рассмотрения моего дела".

---------------------

I've been ignored for a fortnight
Caught the freezing of funds during swap in Exodus wallet. passed verification and provided all documents and explanations that the site required from me.
Consideration was delayed for a fortnight. I was fed with promises of ‘the earliest possible consideration of my case’

Добрый вечер, как всегда делала обмен 0,26 btc на usdt, и вдруг, ошибка, получила письмо, о верификации, проживаю в Израиле, документы Израиля не подходят им, помогите разобраться.

Выполнял swap на платформе exodus. Средства заблокировали и не возвращают уже месяц! Все запрашиваемые документы предоставил и даже больше. Отвечают раз в неделю и просят еще подождать. Намерен обращаться в суд! Я настаиваю на возврате мне bitcoin!

Performed swap on the exodus platform. The funds have been blocked and have not been returned for a month! He provided all the requested documents and even more. They answer once a week and ask you to wait longer. I intend to go to court! I insist on returning my bitcoin!

I have been waiting for 17 days for n.exchange to unfreeze my transaction due to a KYC verification, with no end in sight. No updates or timelines have been provided, significantly affecting my financial planning. The lack of communication and indefinite delay is unacceptable.

Так же как и все совершал обмен в exodus.
Начнем с того что exodus при обмене никак не обозначил что обмен будет вестись через Nexchange, так бы мы почитали отзывы и обошли его стороной.

Криптовалюта не прошла АML, обменник запросил KYC и документы подтверждающие сделку, все необходимые документы были предоставлены с печатями и подписями, а так же были предоставлены личные документы сторон обмена.

Теперь Nexchange пишет что проверка затягивается. Хотя наше сделка связана с медицинским оборудованием. Стыд и позор блокировать такие операции. Теперь люди будут ждать что бы сделать себе операцию на глаза.

=======================
=======================

Just like everyone else, I made an exchange in exodus.
Let's start with the fact that exodus did not indicate in any way during the exchange that the exchange would be carried out through Nexchange, otherwise we would have read the reviews and bypassed it.

The cryptocurrency did not pass AML, the exchanger requested KYC and documents confirming the transaction, all the necessary documents were provided with seals and signatures, and personal documents of the parties to the exchange were also provided.

Now Nexchange writes that the verification is delayed. Although our transaction is related to medical equipment. It is a shame and a disgrace to block such transactions. Now people will wait to have eye surgery.

Также как и многие в этой ветке, осуществил обмен своих средств при помощи вкладки Swap в Exodus. Менял BTC на USDC (ETH). BTC списались без вопросов, транзакция в блокчейне подтверждена. Однако, USDC на счет не поступили. Связавшись с поддержкой Exodus выяснил, что оказывается обмен был произведен посредствам этого обменника. Обратился к ним в поддержку. Жду решения, однако, отвечает данный обменник очень медленно. Надеюсь претензия, оставленная тут хоть как-то ускорит решение вопроса.

Ситуация как и всех — обмен бтк-юсдт в эксодусе, блокировка средств по амл риску, запрос кус, фото, регистрация, запрос документов об обмене, запрос информации о более чем 10 транзакциях по кошельку. По итогу предоставляю, что есть возможность предоставить, жду ответ... Никому не рекомендую пользоваться свапом в эксодус.

22 мая создала обмен. Как итог kyc/aml. Ладно это их правила и я на них подписалась. Оперативно все предоставила как свои документы так и источник средств. Уже чуть более месяца я не получаю возврата средств или продолжение обмена. Дело в том что когда я отправляла курс был гораздо выше и сейчас разница в колоссальных 10 000 $. Я уже уверена что они не продолжат обмен ибо данный убыток будет нанесён им, а кто тогда должен возместить данные убытки мне, как финансовые так и моральные? Ведь я все предоставила, а то что рассматривают 5 дней фотографию с документом на завершительном этапе = смех. Если они вне биржевой политике тогда не понимаю такое долгое рассмотрение кейса. Ругаться не хотелось, хотелось получить возврат средств по началу, сейчас даже сложно представить что они продолжат обмен по курсу когда я создавала заявку:(. Все правила изучила, проконсультировалась со знатоками. Хотелось бы мирно разойтись на возврате хотя бы, но в справедливые сроки. Это их работа, но с таким отношением или с 1 работником можно наверное уходить с рынка. Агрегаторы все тоже замешаны, они явно знают о не столь хорошей репутации данного пункта, но не исключают их, если бы даже они сделали прокладкой биржу и то было бы больше позитивных эмоций. Жаль не знала с кем имею дело. Мой итог: будьте осторожны, если как и я не проверите aml криптовалюты, которая была получена с законного источника. Всё в зоне риска, но на данном обменном пункте это потеря времени и финансов.

Ужасная ситуация!

Производили обмен внутри кошелька Exodus как и основная масса людей здесь, и далее монеты пропали..
Пишу о проблеме в Exodus, далее оказывается что этот «чудесный» сервис производит обмены, рассказывают историю о подозрительной активности и просьба пройти КУС.

КУС пройден, документы отправлены, точного ответа о возврате я так и не получил, временных рамок нет, это ужасает что в 21 веке внутри такого популярного кошелька происходит такой обман!

Изучив интернет я понял что это стабильная работа в данном сервисе, как они попали внутрь кошелька для предоставления услуг, это загадка…

Как будет апдейт, дополню.

Дважды попадаю уже в данную ситуацию с обменном n.exchange мой комментарий ниже . Ivan
я обменяв неудачно рандомно выбраним программой EXODUS обменном менял битки на USDT 3000$. все зависло , обменник присылает ссылку на прохождение верила, все сделал прошло 3 дня они мне пишут ваш обмен не будет осуществлен пока вы не пришлете данные . Я им написал что проверьте я вам все прислал вплоть до коммунальных платежей! и снова тишиа.
Уважаемые BESTCHANGE вы уже помогли мне вернуть 7000$ помогите в этот раз . Клянусь удалю эксодус после того как заберу свои деньги. С уважением иван

Совершал обмен в exodus, как оказалось через Nexchange. Сумма обмена 0.14466847 btc. 11 дней прошло с момента начала обмена. Запросили верификацию и предоставление документов, я предоставил всё что они просили, но обмен до сих пор не завершён и сроков о завершении обмена не уточняют! Постоянно пишут одно и тоже, что обмен в режиме верификации, такое мнение сложилось, что Nexchange не хотят совершать обмен и хотят присвоить себе денежные средства! Прошу разобратся в данной ситуации и вернуть мне мои денежные средства! Прошу взять во внимание, что я предоставил сразу все ими запрошеные документы и документов предоставил не мало!

Всем привет,

данный пост это предостережение всем: не пользуйтесь обменниками *** и ***, а также приложением exodus(через которое я неоднократно делал обмены, но мне везло не попасть на эти обменники), разработчики которого по непонятным для меня причинам используют их в качестве партнеров.

Ситуация следующая: мне вернули долг в размере ~6 000 usd в btc, решил поменять через приложение exodus на usdt, больше суток заказ висел, потом увидел сообщение о том, что необходимо связаться с поддержкой, там меня отправили в этот "прекрасный" обменник(в его поддержку), где все развивалось по классическому сценарию из остальных комментариев: поддержка толком ничего не объясняет(какие-то флаги в их системе, вроде как для противодействия отмыванию денег), отвечают раз в сутки, как я понял, там вообще полтора человека работает. По понятным причинам каких либо подтверждающих документов у меня нет, и, внимание(!), от меня требуют скрины переписок, которые якобы помогут "ускорить процесс". Когда я увидел отзывы о данном "обменнике" здесь, все встало на свои места и теперь очевидно, что ребята тупо морозят клиентов, пока те в свою очередь не потеряют надежду вернуть свои средства, так как тут(в комментариях) есть клиенты, которые предоставили все необходимые документы, но так и не получили свои деньги по итогу.

Кстати, на запрос о предоставлении лицензий на ведение деятельности ответа я от них так и не получил.

Мне стало интересно, как так получилось, что с их рейтингом у них все еще есть партнерство с exodus, да и как вообще подобная "контора" может продолжать работать и предоставлять услуги.

Встречайте, герой нашего времени: ***, вот его профиль на линке ***, при желании можете найти и остальные.***. Вот один из его обменников ***, профиль на ***, с прекрасными рейтингами, данные по нему:

***

компания свежая, понятное дело, что в юрисдикции где попросту нерентабельно даже пробовать законно вернуть свои деньги.

Есть второй обменник ***, принадлежит ему же, вот профиль на бестчендж ***. Это легко проверить, вы можете взять номер своего заказа с *** и проверить его статус на ***. Судя по профилю *** это более новый обменник, но по комментариям видно, что проблема со *** как была так и осталась.

Вот данные по этому обменнику(юр. Лицо в вильнюсе):

***

а вот по юридическому лицу в лондоне:

***

где числится все тот же человек:

***

что интересно, *** у себя на сайте *** указывает в явном виде, что не предоставляет услуги в uk, логично, потому что ***, как и персонал его "мануфактуры" давно бы уже сидели в тюрьме, делай они тоже самое под местными регуляторами.

Судя по всему, практика с ребрендингом и запуском новых обменников по мере того, как рейтинг предыдущих падает ниже плинтуса постоянная и в скором времени появится какой-то новый и может даже не один.

Перед использованием обменников, даже зарубежных, проверяйте по юр. Лицу, зачастую данные есть в открытых реестах и если там будет числиться "тот самый ***", знайте, что вас кинут.

В ноябре 2023 года совершал обмен btc на litecoin на крупную сумму через кошелек exodus, как у всех сначала все повисло на сутки, потом написал в поддержу exodus, они сказали, что обменом занимается сторонняя организация оказалось это эта конторка, в итоге с ноября я с ними в переписке, прошел верификацию, потом они попросили прислать им номер заказа на листке а 4 который я должен был доедать в руках и сделать селфи, потом они сказали что нужна выписка из банка, прислал, по итогу, началось всё за него, что я им должен (я никому ничего не должен ) предоставить им опять все те же документы, теперь они присылают мне рандомные транзакции из моего кошелька exodus, которым уже по несколько лет и я уже не помню про них, а одну которой год я вспомнил, что купил бтц за наличный расчет и что у нас в РФ тебе никто никаких чеков не дает, на что у них стандартная отписка, что ни не могут без этих документов отменить или совершить обмен, переписку веду до сих пор, подскажите в какой суд можно подать на эту контору, которая так и жаждет украсть чужие средства? Будем подавать в суд, за незаконное удерживание финансов.

Здравствуйте
Случилась огромная неполадка с данным сервисом
Делал свап биткойна на эфиром через кошелек Exodus, они провели обмен через n.exchange и средства заблокировали, писал exodus они ссылаются на n.exchange что они ничего не делили а обменник сторонний их поставщик API!
Теперь пишу n.exchange что они мне ответили это просто ….
Надо пройти верефикацию личности ( что я успешно сделал )
И объяснить откуда эти средства ( что я тоже успешно сделал ) просят заверить эти документы нотариусом! Хотя такие документы не надо заверять!
Просят документы человека который передавал мне эти средства ( это не законно, они нарушают закон и все прова человека которые только возможно ) они не государственный банк который просит документы, создалось мнение что это просто ***, которые хотят присвоить себе чужие деньги!
Подожду конечно еще не много и буду обращаться к Юристам и подавать дело в суд! Есть знакомый юристы который уже выиграл множества дела на десятки миллионов долларов!

Делал swap Exodus Btc/eth
Все средства не пришли

Ужас, просто *** на ровно месте ((

Exodus ссылается на N exchange

Бред, просто *** активы на ровном месте

Это полный абсурд.

Делал свап в кошельке Exodus через данного контрагента и деньги так и не поступили на мой кошелек. Обмен происходил с BTC в USDT. Ситуация как и у всех здесь, большой риск aml. Была связь с саппортом данного обменника, сказали пройти верификацию, я прошел верификацию, предоставил все необходимые документы происхождения средств, но деньги так и не поступили! Хочу урегулировать данный вопрос! Есть все скриншоты, готов к повторным проверкам, есть хеш транзакции.

Финансовая претензия к n.exchange на 1 биткоин! Именно 1 биткоин, а не USDT чтобы не получилось как у господина с отзывом ниже.
Обменивал в марте 2023-го 1 BTC на USDT внутри кошелька Exodus.
К сожалению, не знал, что обмен происходит через этих ***. Хотя, думаю, администрация Exodus в курсе, а может и в доле.
Биткоин отправил, USDT не получил. Для отмены обмена и возврата биткоина потребовали KYC. Прошёл ещё в апреле 2023. Включая удостоверение личности, прописку, налоговую выписку из банка и FaceID через приложение на телефоне. До конца лета 2023 тянули время под видом проверки подлинности документов.
В последний раз 6 декабря 2023 пообещали что проинформируют об апдейтах и на этом тишина.
Готовятся материалы для прессы и заявления в киберполицию и европол.
Администрации Bestchange готов предоставить полную переписку в любом удобном Вам виде.
С уважением.

Всем добрый день!
Уже два дня переписываюсь с N. Exchange по схожей проблеме. Производил swap с USDT на ATOM. Операцию заблокировали.
Прошел KYC, предоставил данные о происхождении средств.
Просят предоставить договор займа, заверенный нотариусом, по которому мне вернули долг. Хотя такой договор не обязательно заверять у нотариуса и вообще составлять по закону! Таким образом требование считается незаконным!
Также просят предоставить данные третьего лица, который отношения к операциям не имеет! А это нарушение закона о персональных данных! Еще одно нарушение.
Еще хочу добавить, что при обмене валют в exodus, нет информации о том что данный обменник n.exchange будет производить swap и никакие соглашения с N.exchange не подписываются. Информация предоставляется только по запросу в саппорт exodus. Поэтому вопрос еще и в законности возникновения отношений с n.exchange и их правом применять свои term&condition при обработке операций.
Я уже выигрывал один раз суд в Амстердаме на $2,5 млн. Имеются в контактах хорошие юристы. Если вопрос не решится в ближайшее время, буду обращаться в суд. Судя по отзывам, прецеденты по работе обменника и незаконных его требованиях уже есть и не одно. Можем объединить в коллективный иск!

Добрый день, прошу администрацию мониторинга проконтролировать и повлиять на ситуацию которая сложилась у нас. Делал обмен на екзодусе с бтк в юсдт и биток блокнули, прошел проверку но до сих пор тишина уже пол года молчат и молчат, поддержка только и пишет ожидать, доки все скинул, ндфл за год, паспорт, справки с банка, а они все молчат и молчат, помогите пожалуйста.

Добрый день. Давно совершал обмен через кошелек, но вышли какие то проблемы и не получилось это сделать. Так как у нас были обстрелы в Украине, не было возможности зайти, разобраться в чем дело. Связался я с поддержкой Exodus узнать в чем проблема, мне сказали что кто то связывался с обменником от моего имени, но я этого не делал, опять же, по той причине что отсутствовала связь. У меня есть подозрение, что кто-то завладел моими данными, и я подхватил вирус российских хакеров, которые пытались украсть мои средства. Но обменнику как-то все равно. Я пишу уже 5 дней на почту, мне в ответ даже приветственное письмо не приходит, онлайн-чат это ужас просто) Пожалуйста, проснитесь и ответьте на мое письмо и давайте разберемся в чем же дело. Тема моего письма номер моей заявки

O****W в 10:13 менял средства через эксодус, в течении 4 часов деньги не пришли. Отписал в поддержку, где меня промариновали около часа. Попросил вернуть деньги обратно на тот же кошелек, даже попросил забрать 10%, но вернуть средства, на что начали требовать пройти проверку KYC. Хорошо, уточнил у них какие документы нужны, точно так же тишина, после чего оператор вообще ушел. Не рекомендую никому, 5000 долларов улетели в мусорку.

Менял BTC на USDT через Exodus. Отправил пробную транзакцию на небольшую сумму, все прошло успешно. Потом при обмене основной суммы транзакция зависла в статусе pending, просят пройти KYC, пройду конечно и засекаю время за которое они пропустят транзакцию. Смотрю по отзывам, тут мало кого пропустили.

Всем доброго времени суток! Может это письмо расшевелит данный обменник, сейчас залезла тут в отзывы на бестченчж и просто обомлела. Столько претензий и жалоб. Прошу разобраться в ситуации, N exchange после предоставления моих документов и доказательств начал 2 дня подряд повторяться, спрашивать одно и то же, я не знаю может какой то глюк у них или разные операторы отвечают, но выглядит все довольно глупо. А затем уже просто замолчал, ничего не отвечает.

В марте совершала обмен через Exodus. Мои btc ушли с кошелька, а USDT не поступили на счёт. N.exchange приостановило обмен для прохождения KYC. Я любезно предоставила все необходимые документы с подтверждением личности, я предоставила подтверждение происхождения BTC на моём кошельке, которые я пыталась поменять.
Вместо инициирования обмена и выполнения условий обмена, я получила гробовую тишину и игнор службы поддержки. С 23 мая, этого года, мою просьбу о возврате моих btc обратно просто игнорируют и никто не отвечает.
Aml проверка показывает адрес в зоне среднего риска с максимальным значением в 34%. Это наихудший вариант из четырех обменов, который я провела с n.exchange. Остальные три с лучшим aml, но и они не произведены и в заморозке.
Служба поддержки Exodus вообще открестилась от проблемы. N.exchange не производит обмен на USDT, не возвращает BTC. Я осталась одна со своими проблемами.
Команда n.excjange специально морозит с обменом прикрываясь внутренними правилами, так как выполнив их требования - я просто в игноре и всем плевать на мои переживания, стрессы и прочее. Это просто *** обменник!!!

Добрый день, на свою голову связался с этим обменником, попал в такую же ситуацию, как и многие здесь. Обменник заморозил перевод, требуя пройти проверку. Я её прошёл, даже скинул доп фото в чат, но оператор просит меня найти на паспорте моей страны дату истечения его действия, которая там не указывается! Паспорт ДЕЙСТВИТЕЛЕН, я указал дату его выдачи. Требую вернуть мои 750$ как можно скорее!

После 2х месяцев ожидания обменника я все таки пишу сюда! Это просто ужас, я сейчас увидела сколько недовольных людей! Почти полгода назад данный обменник заблокировал мои Биткоины, которые я меняла на LTC в Exodus. В декабре этого года я предоставила документы, которые они просили и обоснование — откуда средства. Я им предоставила все! но они начали спрашивать про транзакции, которые мне не принадлежали! В итоге сказали ждите, мы расследуем. Пишу им через несколько недель, а они спрашивают вопросы, которые уже спрашивали ранее! То есть никакого расследования за полгода так и не было! Прошу повлиять на этот странный сервис!

Быстро и четко работают через Эксодус. Будьте уверены в данном сервисе. Спасибо Администрации!

Это полное ***! Обмен не завершается деньги вернуть не хотят! Вы как принимаете такие обменники! *** обмен одним словом. Менял через эксодус.

Доброго времени суток! Также как и все люди которые встряли на деньги с этими сервисом — обменивал свои средства BTC в USDT через кошелек Exodus. Кошельком пользовался с самого начала его существования и пару лет когда делал swap операции проблем никаких не было! Однако 09.02.2024 выполнил 2 своп операции:
1) с btc на eth (124.63 usd) — она прошла успешно!
2) с btc на usdt (8218 usd) — транзакция зависла и на вопрос что случилось суппорт Exodus сказал мне что проблема на стороне nexchange, т.е по факту перевел стрелки.
Что удивительно обе транзакции были с одного и того же BTC адреса! Но транзакцию с большей суммой они забраковали.
Вот транзакция которую провел кошелек Exodus: https://mempool.space/address/bc1qgzgej9w5869erh0fk5sln2rv3r50msge6m9c53
AML отчет моего биткоин адреса выдал низкий рейтинг в 21%, проверку осуществлял на сайте amlcrypto
Готов пройти любые проверки удостоверения личности и факта получения средств. Прошу администрацию сервиса Bestchange отреагировать и помочь в разрешении этого вопроса, так как сумма притензии весьма большая.

Ну приплыли… такое ощущение что экзит ***, куда смотрит администрация беста? У меня тоже проблема с возвратом средств даже не знаю есть ли смысл тут оставлять притензию судя по предыдущим отзывам…

Более месяца назад обменивал в кошельке Exodus usdt на btc, обмен длится уже около двух месяцев.
Прошел все процедуры KYC и AML, предоставил все документы по происхождению средств! Администратор n.exchange каждый день отвечает стандартными письмами:
I’ve passed this message on to the appropriate department.
We will immediately notify you as soon as there's an update.
We do apologize for the inconvenience we have caused you
Проверил свой кошелек через AML бота, там все чисто, риск минимальный. За что заблокированы средства непонятно. Прошу администратора содействовать в скорейшем решении возникшей ситуации.

Пользовался кошельком exodus, все было замечательно, обмен небольших сумм до 0.1 бтк проходил успешно, 11 декабря совершал swap в кошельке exodus, сумма 1.746 бтк, мой обмен попал на амл проверку, я сразу же предоставил интересующую обменника информацию, прошел KYC, отправил подтверждающие записи касательно источника средств, на данный момент более трех недель, на почту мне отвечают стандартной отпиской по типу "из-за большого количества запросов мы не знаем когда сможем внести ясность по обмену".

Пользуясь кошельком ***, 2 дня назад я решил обменять 0.11102572 Bitcoin на PAXG, в кошельке было написано что обмен произойдёт в течении часа, но уже более 2-х суток мои средства висят в воздухе. Написал в поддержку ***, они направили меня на связь с n.exchange. Я написал в ***, здесь мне говорят что в моём обмене обнаружили какието высокие риски AML, и пока они всё не проверят, свои средства я не получу. Всю информацию которую они меня просили, я предоставил, прошол проверки, но своих сбережений я так и не вижу. На сторонних сайтах я проверял свой кошелёк на риски, AML везде чистый, тобиш рисков с моим кошельком никаких нет. Я заметил одну вещь, если переводиш маленькие суммы до 100 тысяч руб., то всё проходит на +, но только ты привысиш эту сумму и твои деньги сразу замораживаются.
Прошу Администрацию отреагировать.

Финансовая претензия, обмен внутри exodus, из usdt в btc. Сумма заблокированных средств 7877 usdt.

07.10.2023 N.Exchange заблокировала транзакцию по обмену 7,877.0031 Usdt на btc, после чего я получил уведомление о дополнительной верификации.
Я прошел kyc и предоставил по электронной почте подтверждающие документы об источнике средств и дополнительную информацию, требуемую n.Exchange.
24 Октября 2023 года я отправил по электронной почте запрос на проведение транзакции в течение 3 дней или возврат usdt обратно на мой кошелек.

Дополнительно выслал отчеты о самопроверке aml от 31.10 2023 От двух разных сервисов, которые указывают на низкие риски:
aml crypto — final risk score 33, risk score: низкий.
Getblock aml — уровень риска: 22,4% (низкий уровень риска).

Я расцениваю поведение n.Exchange как недобросовестное, злоупотребление правом и необоснованное удержание моих средств. На данный момент поддержка n.Exchange не отвечает по почте, не предоставляет юридический адрес и официальные реквизиты компании.

На сайте n.Exchange собираются персональные данные и оказываются финансовые услуги, но при этом нарушаются права потребителей финансовых услуг:
- нет официальных данных компании-оператора персональных данных;
- нет информации о лицензии по оказанию финансовых услуг.

Оставляю за собой право подать жалобы в компетентные органы
великобритании и ес по вышеуказанным фактам.

Прошу администрацию bestchange посодействовать в решении вопроса по возврату заблокированных средств.

С момента блокировки средств прошло 54 дня
с момента отправки письменного запроса прошло 37 дней.

Мой отзыв конечно удалят, но хочу сказать тем кто успеет прочитать — это ***! я совершал обмен внутри кошелька *** (у них договор с этим обменником, как мне потом написал саппорт) и эти *** присвоили мои деньги! требуют каких-то "документов" о происхождении средств, как будто они моя налоговая.
вижу столько негатива здесь в отзывах и агрегатор до сих пор с ними сотрудничает...

10 октября совершал обмен с BTC в USDT, используя Exodus. В течении суток заявка провисела в ожидании, что очень странно для них. Написал в поддержку — уведомили, что мой заказ обрабатывает N Exchange. Рекомендовали обратиться туда. Написал N Exchange по вопросу причины заморозки обмена — сообщили, что хотят получить дополнительную информацию о источнике средств и пройти верификацию. Для меня это было не совсем понятно, т.к. никаких предпосылок к этому не было.

Не взирая на свое непонимание ситуации я предоставил всю необходимую информацию — квитанцию, подтверждение наличия средств, а так же прошел верификацию. Далее — меня уведомили, что для рассмотрения моего вопроса потребуется больше времени, поскольку будет задействован персонал, обладающий специальными знаниями.

Написал в Exodus, с просьбой отмены обмена — ответили банальной отпиской, предупредив, что это последний ответ с их стороны по данной заявке.

Саппорт N Exchange отвечает банальными фразами, типа ценят мое терпение. Однако мне нет дела до их оценки. Попросил N Exchange отменить процедуру обмена BTC в USDT и вернуть средства на кошелек, с которого делался обмен. Пишут, что заказ на рассмотрении.

Нашел N Exchange на сервисе мониторинга Best Change и ужаснулся от количества негативных отзывов. Проверил в кошельке Exodus статус обмена BTC в USDT и был шокирован — заявка обмена, которая была в статусе ожидания, бесследно пропала. Как будто ее там и не было совсем. Однако пропала она в сети USDT trc20, а историю конвертации с BTC в USDT не удалили. Скрины я уже сделал, понимая, что столкнулся с недобросовестным обменным пунктом N Exchange, который, судя по всему, плотно "сотрудничает" с кошельком Exodus в плане присваивания средств пользователей.

Прошу Администрацию Best Change оказать помощь в решении этого вопроса и возврату средств.