Обменный пункт Империал

Написано что заявка выполнена но средства на счет не поступили. Поддержка молчит.

Всё компетентно и оперативно, вывод ускорили, курс достойный!

Отправил Tether TRC20, жду больше 4-х часов. Поддержка молчит, при этом подтверждение о получении моих средств было почти моментальным.

Со вчерашнего вечера жду средства, первый раз такое.

Сегодня перевел лайткойны, с целью вывода на карту мир, в итоге сайт перестал работать, Лайты отправил но средства на карту так и не поступил.

За 5 часов ничего не отправили поддержка не отвечает не используйте этот сервис если не хотите терять время.

Прошло уже 7 часов так и не выплатили ничего.

По обменнику Imperial Exchange прошу помочь с претензией.
Заявка №*** была создана 21.05.2026 в 04:28 на обмен 22 USDT TRC20 на Т-Банк RUB. Перевод 22 USDT TRC20 был выполнен из Trust Wallet, статус транзакции в кошельке "Завершено", время отправки 21.05.2026 04:29. Адрес получателя: ***.
На сайте обменника заявка позже отклонилась со статусом "платёж не поступил". В чат обменника я написала данные перевода, номер заявки и просьбу вручную проверить поступление, но ответа нет. Также я указала, что в номере карты получателя была ошибочно добавлена лишняя цифра в конце, и отправила правильный номер карты.
Прошу проверить ситуацию и помочь добиться ручной проверки поступления средств или возврата 22 USDT TRC20.

Здравствуйте. Сделал обмен, жду 6 часов. В тг и на сайте операторы не читают.

Прошло 4 часа деньги не поступили.
Оператор молчит(

Оплатил с комиссией
Должны были прийти в течении 10 минут
Прошел час, денег не видно
Оператор молчит.

Оплатил заявку по ускоренномму тарифу на выплаты, на сайте указано, что через 10 минут выплаты, прошло пол часа, а они даже в чате не отвечают.

Создал заявку, статус заявки оплачен, средства не отправили. написал в поддержку, сказали выплаты до 3 часов, прошло уже 2 часа, жду.

Всё очень просто. Зашёл, ввёл данные и нажал кнопку обменять. Никаких вопросов не возникло, в течении 12 минут деньги у меня на карте. Рекомендую!

Нашел Imperial по рекомендации, как лучший обменник для новичков. Подтверждаю, все удобно и понятно.

Отличный сервис, все автоматически и быстро.

Оперативно обменяла крупную сумму, спасибо за вашу работу.

Сервис работает отлично, никаких нареканий.

Очень быстрый обменник.

Поддержка проконсультировала по поводу комиссий, все четко.

Обменик работает на 5 +, деньги пришли быстро и онлайн поддержка сработала на 10 из 5, я очень им благодарна.рекомендую всем.

Быстро обменял USDT на Альфа банк RUB, все прошло без каких-либо задержек, очень доволен скоростью.

Создала заявку, оплатила. Cтатус заявки оплачено, прошло уже более трех часов но никаких денег я не получила, ответа от поддержки нет. Никто не отвечает, никакой обратной связи.

Заявка на обмен создана и оплачена по выданным реквизитам 07:21 07.05.2026 года.
Статус заявки: оплата подтверждена, средства скоро будут отправлены. прошло уже 4 часа деньги не выплатили, поддержка молчит и не отвечает.
Прошу принять меры и обязать выполнить заявку *** и выплатить денежные средства.

Обмен прошел без проблем, все супер, буду пользоваться еще)

Империал выручил, когда нужно было немного денег.

Да все окей, быстро сделали все нормально.

Доброго времени суток. 08 мая 2026, 05:33, была оплачена заявка в вашем обменнике. Указано, что средства поступили, но ответа от модерации нет, как и поступления средств. Прошу выплатить средства по реквизитам.

Сделали за два часа.

Произвел перевод на кошелек USDT, транзакцию подтвердили от рубли на карту так и не поступили!
Прошло 5 часов, поддержка молчит!

Оператор Алексей выдал реквизиты, на МТС банк, оплатил сразу, скинул чек со статусом перевода (успешно) они мне сразу говорит оплата не прошла ждите возврат средств в течении 30минут. Через 40 минут просят скриншоты историй операций ( для чего я не пойму) разумеется ничего не пришло. Разберитесь пожалуйста. По комментариям ниже вижу что я такой не один.

Заявку оплатил сразу, в поддержке говорят что не прошла заявка, деньги не возвращают, просят скинуть скриншоты которые не относятся к заявке!

В общем ввёл всю необходимую информацию. Ждал выплату. Проверил заявку ещё раз. А там номер на одну цифру был неверный. Написал в поддержку. Они оперативно приняли информацию и решили мой вопрос менее чем за час. Респект данному ресурсу.

Оператор Алексей подобрал реквы и совершил обмен за пару минут, 10/10.

Красава. Просо слов нет за пару минут все пришло спасибо большое.

Решил воспользоваться данным обменником, оставлял заявку на обмен СБП в BTC, поддержка сайта скинула реквизиты — я все оплатил. Сразу после оплаты мне написали, что платеж не прошел, заявка отменена и они через 15 минут вернут деньги на счет (этого не произошло) и мы сможем попробовать еще раз, потом сказали ждать возврат средств утром. Прошло 13 часов с момента выплаты, возврата нет, теперь "обещают" 3 дня. Оставляю фин.претензию в надежде скорейшего решения вопроса.

Супер: быстро, просто и удобно. Рекомендую!

Лучший обменник, буду заходить только сюда, большое спасибо.

Первый обмен, это был лучший мой обмен, и достаточно быстро все это происходило, самое красивое что я с мог с озон карты пополнить, без всяких СНГ и т д, оператор просто лучший, ему отдельное спасибо.

Топовый обменник, идут на встречу, реквизиты абалденные, только сюда!

Спасибо, всё очень быстро и четко.

Рада, что нашла этот надежный сервис.

Рекомендую данный сервис, все прошло быстро и удобно, не пожалела, что обратилась именно сюда!

Ребята отличные, поддержка в телеге топ, маленькую заминку решили. Спасибо) Биток у них прилетает быстро как ракета!

Закинул мало, чисто познакомится но приятно удивлен, супер быстро обменяли, вернусь уже с крупняком) Спасибо.

Создал заявку, оплатил, статус заявки оплачено, прошло уже более трех часов но никаких денег я не получил, ответ от сапорта нет. Никто не отвечает, никакой обратной связи.

Прошло 3 часа поддержка молчит средства не поступили обменивал USDT-SBER.