|
Обменный пункт Империал
Перейти на сайт Империал
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 343 | ||
| Возраст: | 3 года и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 0187 | ||
| На BestChange: | 1 год и 9 месяцев | Всего валют: | 45 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 198 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $37 697 667 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Империал был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Империал скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Империал, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Егор |  |
51.158.254.* | 12 октября 2026 05:14 |
Инцидент был урегулирован
Прошло уже более 3-х часов. Обмен все еще не завершен. Средства на карту не получены. Прошу ускорить процесс.
| Администратор BestChange | 12 октября 2026 05:32 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Егор | 12 октября 2026 07:20 |
Деньги получены. В поддержке сообщили что обмен производится в рабочее время. Просто на сайте не указанно оно. Так что по регламенту все сделано вовремя.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Аскат |  |
5.157.10.* | 10 октября 2026 21:35 |
Не рекомендую к обмену. Постоянно проблемы какие-то. Еще и хамят. Даже расписывать все не охота, просто обходите стороной.
| Администратор Империал | 10 октября 2026 21:38 |
Здравствуйте, Аскат, в каком месте вам нахамила поддержка?
Если вы, не нажали кнопку "Я оплатил" и из за этого у вас возникли какие то проблемы, вы всегда можете написать в тех поддержку
Тогда почему вы через нас делаете заявки на выплату? Уже 5 раз, выбираете нас
Если вы, не нажали кнопку "Я оплатил" и из за этого у вас возникли какие то проблемы, вы всегда можете написать в тех поддержку
Тогда почему вы через нас делаете заявки на выплату? Уже 5 раз, выбираете нас
| Аскат | 10 октября 2026 21:42 |
Этот последний раз был.
Кнопки я оплатил не было, потом же статус ожидание подтверждения был. Кнопки также не было, я и подумал, что все ок. А на деле не ок, и вообще заявка отменилось позже. Если ваш сервис не работает как надо, чьи проблемы? Мне кажется, ваши. И не надо писать: вы видите, что я пишу? Еще и до утра просите ждать, если ваш косяк, решайте оперативно, а не на других свои косяки скидывайте.
Кнопки я оплатил не было, потом же статус ожидание подтверждения был. Кнопки также не было, я и подумал, что все ок. А на деле не ок, и вообще заявка отменилось позже. Если ваш сервис не работает как надо, чьи проблемы? Мне кажется, ваши. И не надо писать: вы видите, что я пишу? Еще и до утра просите ждать, если ваш косяк, решайте оперативно, а не на других свои косяки скидывайте.
| Администратор Империал | 10 октября 2026 21:46 |
Аскат, если у вас возникли проблемы вы можете всегда обратится в поддержку которая решит вашу проблему.
Вашу проблему решили, сделали возврат.
Ваше обращение было в 00:18, прощу обратить внимание на то что сервис в это время уже не работал, возврат вам ушел в 00:39.
В прошлый раз вас не устроил курс, потому что вы не прочитали регламент сервиса по выплатам.
Сервис работает корректно и кнопка "Я оплатил" имеется на всех направлениях, вы ее не нажали из за этого заявка не ушла на выплату.
Вашу проблему решили, сделали возврат.
Ваше обращение было в 00:18, прощу обратить внимание на то что сервис в это время уже не работал, возврат вам ушел в 00:39.
В прошлый раз вас не устроил курс, потому что вы не прочитали регламент сервиса по выплатам.
Сервис работает корректно и кнопка "Я оплатил" имеется на всех направлениях, вы ее не нажали из за этого заявка не ушла на выплату.
| Аскат | 10 октября 2026 21:49 |
Проблему решили возвратом? А то, что несколько часов я потратил на обмен, но обмен так и не произошел, это не проблема? Прошлый раз проблема еще была в том, чтоб 1 платежом вы отправили средства, галку ставил, а по факту 2 платежа было. Если вы называете это решением проблемы, то сервис у вас такой себе. Иногда простых извинений достаточно, а не пытаться доказать свою правоту.
| Администратор Империал | 10 октября 2026 21:52 |
Аскат, Вам предложили сделать выплату утром. Вы отказались и согласились на возврат, это решение данной проблемы по заявке.
Вам писали на почту по поводу прошлой заявки, что произошел сбой. И для урегулирования данной ситуации вам сказали написать заранее, что бы сделать вам выплату в 1 платеж без доп комиссии, вы проигнорировали данное сообщение
Вам писали на почту по поводу прошлой заявки, что произошел сбой. И для урегулирования данной ситуации вам сказали написать заранее, что бы сделать вам выплату в 1 платеж без доп комиссии, вы проигнорировали данное сообщение
| Аскат | 10 октября 2026 21:55 |
Если я сейчас меняю, логично, что сейчас нужны были деньги? На вас я более 3 часов потратил, по итогу ничего не изменилось. В общем, нет смысла продолжать диалог с вами. Как со стеной просто. Всего доброго, успехов.
| Администратор Империал | 10 октября 2026 21:56 |
Аскат, не все выплаты происходят в течении 5 минут. Если вам нужны денежные средства сразу, вы можете это указать в поддержке и они поторопят вашу выплату
КомментироватьУдалить
| Vivi |  |
178.76.231.* | 10 октября 2026 13:40 |
Хороший обменник, только приятные впечатления. Надеюсь в дальнейшем так и будет.
0
КомментироватьУдалить
| Edward |  |
80.98.65.* | 9 октября 2026 16:36 |
Хороший обменник! Мне надо было поменять небольшую сумму и они это сделали.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
89.124.11.* | 7 октября 2026 11:26 |
Не первый раз пользуюсь всё быстро и удобно.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
89.124.11.* | 5 октября 2026 10:48 |
Всё быстро и точно, не первый раз пользуюсь.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
185.174.40.* | 5 октября 2026 08:26 |
Менял юсдт на рублики. Все быстро и четко.
0
КомментироватьУдалить
| Аскат | |
176.226.255.* | 30 сентября 2026 13:08 |
На проверке у администрации мониторинга
В приложении бестчендж курс показывает 91 рубль, на деле 84. Специально поставил галочку перевод в 1 платеж, по итогу 2 платежа. Не советую.
| Администратор Империал | 30 сентября 2026 21:45 |
Здравствуйте, Аскат
"В приложении бестчендж курс показывает 91 рубль, на деле 84." - курс меняется в зависимости от суммы заявки, эта информация отображена на сайте перед созданием заявки.
"Специально поставил галочку перевод в 1 платеж, по итогу 2 платежа." - написали вам на почту, ожидаем от вас ответ
"В приложении бестчендж курс показывает 91 рубль, на деле 84." - курс меняется в зависимости от суммы заявки, эта информация отображена на сайте перед созданием заявки.
"Специально поставил галочку перевод в 1 платеж, по итогу 2 платежа." - написали вам на почту, ожидаем от вас ответ
КомментироватьУдалить
| Валерия |  |
88.216.130.* | 30 сентября 2026 09:24 |
Первый раз пользуюсь, очень порадовал в течение 5 минут пришли деньги, очень быстро, буду пользоваться в дальнейшем.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
77.91.68.* | 30 сентября 2026 03:38 |
Обмен BTC -> Сбер прошел успешно. Спасибо команде проекта.
0
КомментироватьУдалить
| Den |  |
45.131.185.* | 29 сентября 2026 17:08 |
Отличный обменник, крипта-руб на карту капнуло быстро. Работают даже с небольшими объемами.
0
КомментироватьУдалить
| Eлена | |
89.124.8.* | 29 сентября 2026 10:16 |
Не первый раз пользуюсь, всё быстро и удобно.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
185.219.157.* | 28 сентября 2026 11:12 |
Всё очень быстро, оперативно, не первый раз пользуюсь.
0
КомментироватьУдалить
| Lp | |
82.208.124.* | 24 сентября 2026 14:09 |
На СБП днём чуть больше часа, интерфейс удобный с рабочим QR-кодом (вставляет адрес и сумму крипто), курс адекватный.
0
КомментироватьУдалить
| Василий | |
89.124.8.* | 24 сентября 2026 06:21 |
Всё удобно, быстро, не первый раз пользуюсь.
0
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
5.165.8.* | 17 сентября 2026 19:47 |
Удобный интерфейс, быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия | |
89.124.8.* | 17 сентября 2026 10:29 |
Всё супер быстро, все прошло отлично прошло.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
37.203.37.* | 15 сентября 2026 11:12 |
Всё быстро, я доволен, будем пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
185.219.157.* | 14 сентября 2026 08:28 |
Всё прошло отлично, довольно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
89.111.30.* | 12 сентября 2026 11:09 |
Всё быстро, молодцы, всё прошло нормально.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия |  |
170.168.61.* | 12 сентября 2026 09:08 |
Заявка обработана, все прошло отлично.
Работают с 10 по МСК поэтому кто обменивает раньше ожидайте.
Работают с 10 по МСК поэтому кто обменивает раньше ожидайте.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
89.124.8.* | 10 сентября 2026 11:20 |
Оперативно работают, всё быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Артём | |
178.72.116.* | 8 сентября 2026 12:04 |
Всё быстро, будем пользоватся.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
178.72.116.* | 4 сентября 2026 08:50 |
Хороший обменник довольно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Zaldiaroff | |
128.71.83.* | 3 сентября 2026 22:19 |
Не прямо быстро, но гладко. В принципе в свой регламент уложились, курс хороший. Плохого ничего сказать не могу, добротный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
66.90.91.* | 2 сентября 2026 13:01 |
Все бы не чего, но время вместо регламента в 3 часа как сказал оператор, было 5,5ч. Это минус.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.166.241.* | 2 сентября 2026 12:04 |
Оперативно обменивают, советую.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
128.71.220.* | 1 сентября 2026 14:31 |
Постоянно пользуюсь, быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
195.3.223.* | 31 августа 2026 18:06 |
В очередной раз обменял, всё прошло нормально.
0
КомментироватьУдалить
| Клиент | |
107.150.41.* | 28 августа 2026 16:44 |
Обменивал bep20 на сбп обменяли без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Zx |  |
185.195.71.* | 27 августа 2026 13:41 |
Обменяли в течение 20 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
31.132.248.* | 24 августа 2026 19:41 |
Обменяли быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Клиент |  |
89.117.12.* | 24 августа 2026 14:58 |
Первый раз в этом обменнике и все прошло отлично. Быстрая и четкая коммуникация, хороший курс. Буду пользоваться!
0
КомментироватьУдалить
| Имп | |
107.150.41.* | 22 августа 2026 17:00 |
В течение 15 минут прошел обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Кк | |
185.195.71.* | 21 августа 2026 16:12 |
Все обменяли быстры.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
195.123.208.* | 21 августа 2026 10:57 |
Делала обмен в первый раз. Все прошло отлично, в течение часа. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
81.157.74.* | 21 августа 2026 09:06 |
Не первый раз обращаюсь в данный обменник, скорость и становится все быстрее и быстрее. Однозначно рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
66.90.91.* | 20 августа 2026 12:31 |
Все отлично, перевод USDT BEP20 на карту занял примерно час. И удобно, что сразу в заявке можно обсудить все с поддержкой.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
91.79.117.* | 19 августа 2026 17:59 |
Обменял на крипту на карту, на всё ушло где-то час. Всё нормально.
0
КомментироватьУдалить
| Данила | |
91.78.82.* | 18 августа 2026 19:32 |
Третий раз и очень быстрые.
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
185.195.71.* | 18 августа 2026 12:26 |
Быстрый сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
95.26.64.* | 16 августа 2026 19:27 |
Рекомендую своим знакомым.
+79655333118.
+79655333118.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
84.38.182.* | 14 августа 2026 16:37 |
Отличный обменный пункт, оберативная обработка транзакций и живая, быстрая поддержка в чате!
0
КомментироватьУдалить
| Elizaveta | |
94.243.14.* | 14 августа 2026 09:52 |
Все прошло отлично, думаю стоит добавить информацию при выводе о времени выплаты, в свое указанное время уложились, сумма пришла вся, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
31.76.55.* | 11 августа 2026 16:51 |
Сделал обмен USDT — банковская карта, на ожидание ушло 14 минут. Доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
109.252.39.* | 10 августа 2026 21:00 |
Огромное спасибо ребята что пошли на встречу и помогли в позднее время!
Всем советую! Буду обращаться ещё!
Всем советую! Буду обращаться ещё!
0
КомментироватьУдалить
| Надежда | |
46.147.150.* | 8 августа 2026 18:10 |
Сотрудничеством довольна, поддержка на связи, вывели достаточно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
193.8.215.* | 8 августа 2026 15:52 |
Отличный обменник. Продавал Solana с выводом через СБП. Обмен прошёл в установленное регламентом время. Быстро и чётко. Сумма, поступившая на карту точь-в-точь как на момент создания заявки. Теперь буду обменивать у Вас на постоянной основе. Ещё раз спасибо за качественный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Alexander | |
148.252.147.* | 7 августа 2026 09:41 |
Один из самых удобных и гибких обменников, особенное уважение быстрый реакции поддержки в вопросах выплаты!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
144.124.244.* | 7 августа 2026 08:38 |
Очень доволен обслуживанием данного сервиса. Всё быстро и понятно. Поддержка отвечает оперативно и вежливо. Качество на высоте. Ещё раз спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Империал за последние 30 дней: