Заявка #597385

Заявка #597220, почта pomindima@gmail.com

Полная неконпетентность сотрудников этого в кавычках горе обменника, никому не советую, иначе есть вероятность что вас кинут

Здравствуйте, Саша!
Если средства, отправлены и зачислены на наши кошельки, то выплата с нашей стороны будет осуществлена в обязательном порядке. В Вашем случае по заявке до нас средства не дошли. В транзакциях, которые Вы предоставлете есть несоответсвия, но Вы о них умалчиваете. Оператор предлагает Вам обратиться в службу поддержки Вашей биржи или кошелька. Мы находимся с Вами на связи и вместе пытаемся разобраться в сложившейся ситуации.

Саша, написали тикет на нашу биржу с целью прояснить ситуцию и исправить Вашу ошибку. Ожидайте.

По хешу видно что средства отправлены и они дошли, меня мало волнует что вы их не видите, факт в том что они списаны у меня

Списаны не кудато и комуто , а именно отправлены на адрес кошелька который прислали вы мне в чате

Саша, Вам в чате оператор неоднократно сказал, что немаловажно так же правильно указать XEM Депозит Message. Вs не ответили, указали ли его. В транзакции, которую скидваете этого номера нет. Подозреваем, что именно из-за этой, Вашей ошибки транзакция висит в сети.

Решите вопрос

Саша, пришел ответ по Вашему тикету.
Биржа поможет Вам получить ваши деньги обратно на ваш счет Binance. Вам необходимо предоставить следующее:

1. Ваш Binance E-Mail счета
2. Пожалуйста, пришлите нам видео, чтобы доказать, что сделка принадлежит вам.

Видео должен отвечать следующим условиям:
- Вы должны появляться в видео.
- Пожалуйста , убедитесь , что видео показывает весь процесс входа в систему с платформы отправителя (не Binance) + сайт URL + идентификатор транзакции (TXID) + дата.
- Не используйте экран рекордер
- Не сокращайте и не обрезайте видео.

На Binance нету регистрации, видео предоставить не проблема, тока скажите куда отправить

Саша, присылайте видео на нашу почту: stomonet.net@gmail.com. Мы передадим его в поддержку биржи Binance.

Отослал

Саша, мы сотрудничаем с Вами по данной ситуации. Пытаемся вместе исправить Вашу ошибку и закончить обмен. Общаемся через почту, претензий к нам быть не может. Просьба не возобналять.

Претензия снята не будет, потомучто вы достали со своими видео и докозательствами о том что это я отрпавил или не я. Горите в аду и возьмите эти 37000р себе. Никому не советую этот ужасный обменик, одно разачарование

[Отзыв отредактирован модератором BestChange]

Все отзывы фейковые, обменик отстой, средства не присылают хотя делал как мне говорили, миллион отмазок типа пришлите видео, пришлите фото и т.д.

[Отзыв отредактирован модератором BestChange]

Саша, Вам дали все необходимые реквизиты для правильного выполнения перевода, Вы не сделали перевод правильно, в следствии чего средства ушли не на наш кошелек. Сотрудничать Вы отказываетесь, мы не можем выплатить Вам деньги за средства, которых мы не получали. Притензия не актуальна. Хорошего дня!

Если вы не хотите сотрудничать, после Вашей ошибки, то мы не сможем Вам помочь в решении этого вопроса.

Я свми сотрудничал, прислал все необходимые видео, но ссылаетесь на неправильный хеш на видео? вы видео просмотрели хоть? качество 4к оно по сути не может быть плохим, претензия не снята, пока не выплотите мне мои средства, неудачного вам обмена

[Отзыв отредактирован модератором BestChange]

Саша, сейчас отпавлю Вам на почту официальный ответ биржи, самостоятельно прочитаете.
Если вы не хотите сотрудничать, после Вашей ошибки, то мы не сможем Вам помочь в решении этого вопроса

Мне начхать на вашу биржу

[Отзыв отредактирован модератором BestChange]

Саша,
Если вы не хотите сотрудничать, после Вашей ошибки, то мы не сможем Вам помочь в решении этого вопроса

Ошибка не моя а ваша, и она состоит в том что вы не хотите выплатить мне мои средства, видео у вас есть, все на нем прекрасно видно, разбирайтесь со своей биржей сами

Саша, Вы при переводе указали неверный комментарий к платежу в следствии чего средства не зачислились на наш счет. Ошибка Ваша. Официальный ответ биржи Вам прислали на почту. Прочитайте их условия. Без выполнения этих условий платеж не вернуть.
Если вы не хотите сотрудничать, после Вашей ошибки, то мы не сможем Вам помочь в решении этого вопроса

Я прислал вам видео 2 раза, там все видно четко и ясно, зачем вам мои документы? я еще раз повторюсь, лутшеб я сгинул чем зашел на ваш обменник, претензия не будет снята пока вы мне не перечислите мои средства
, или верните мои монеты обратно, найду более компетентный обменник

Саша, в том то и дело, что у нас Ваших монет нет и никогда не поступало. Из за вашей ошибки платеж ушел не нам.
Если вы не хотите сотрудничать, после Вашей ошибки, то мы не сможем Вам помочь в решении этого вопроса

Если не вам то куда они делись? кошелек указан ваш

Саша, кошелек указан наш, но он принадлежит бирже. И если Вы допустили ошибку и не поставили комментарий или сделали перевод без комментария, то биржа не зачислит Ваши монеты нам на счет. Следовательно, мы не получили их.
Если вы не хотите сотрудничать, после Вашей ошибки, то мы не сможем Вам помочь в решении этого вопроса

С вас как вода с гуся, что мне сделать чтоб к вам пришли мои средства?

Саша, Вам написали на почту, что нужно сделать.

До сих пор средства не отправили, кидалы, никому не советую

Саша, мы не видим ваш перевод, так как он не пришёл к нам. По причине того, что вы не указали payment id, что является обязательным требованием для зачисления на кошелёк биржи Binans. Оператор предоставил Вам оба реквизита для обязательного заполнения, что Вы проигнорировали. Более того, после этого мы пытались помочь вернуть Ваши средства, писав тикеты в поддержку вышеуказанной биржи, что бы исправить Вашу ошибку. Вы не смогли предоставить необходимые материалы. Так же хочу напомнить, что по правилам мониторинга bestchange отзывы типа "претензия" оставляются только в случае не полученной выплаты после совершения обмена. С вами мы обмена так и не совершили.