Здравствуйте, Валентин,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Нерсес,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Ирина,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Vakery,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Владимир,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Даниил,
Оплата по заявке поступила не сразу. После проверки заявка была обработана.
На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис,
Ваша заявка не прошла aml проверку, в виду этого была запрошена дополнительная информация, пожалуйста, ожидайте окончания проверки.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Диана,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Владислав,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Drum,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Хамдиев Бинали,
Вам был выдан реквизит для перевода средств по СБП, вы перевели средства для получения наличных денег в отделении банка. Пожалуйста, свяжитесь с тех.поддержкой банка и отмените перевод.

Здравствуйте, Яяяяя,
По указанным в комментарии данным не видим заявок созданных на нашем сервисе, пожалуйста пришлите почту указанную в заявке или номер заявки на нашу почту [email protected]

Интересные вы ребята конечно. Ничего не видите и не слышите.
Я же русским языком написал то, что меня волнует. А вы ничего не видите.
Кстати, при создании заявки на почту ничего не присылают, как это делают другие обменники. Зачем вам почта?

Яяяяя, Вы можете предоставить информацию которую мы запрашиваем?

К данному комментарию прикреплен номер заявки на обмен, от оплаты которой я отказался.
Вы все прекрасно можете посмотреть и увидеть. У вас все должно сохранятся. Вы же обменник, а не бабка торгующая семечками. У вас каждое действие должно логироваться.

Но что самое интересное, по существу тут никто мне ничего не отписал.
Вопрос стоял в том, что у обменника не стоит знак, что он принимает средства через сторонний агрегатор (есть риск, что там дроп включит заднюю и не докажешь, что перевел средства. Хоть чек, хоть видео отправляй). Помимо этого, считаю, что каждый обменник должен снабжаться плашкой, что СБП принимает он на банки других государств.
В целом, отдельный вид обмена уже давно можно было бы ввести в фильтры.
СБП на банки РУ
СБП на банки СНГ

И не будет никакой путаницы и траты времени почем зря.

Категорически не рекомендую взаимодействовать по СБП с банками СНГ
Обычно дропами становятся не от хорошей жизни или ради сиюминутной наживы, эти люди социально безответственны. Откуда вы знаете чем занимается Мамаджон или Тахикадир? Может он в запрещенных организациях участвует?
Потом как пришьют вам финансирование терроризма и обменник палец о палец не ударит.
Бестчендж тоже не станет ничего делать.
Тут вон под выдуманными предлогами тормозят транзакции на неопределенное время и никто никому не помогает.
"Наша левая пятка решила узнать у кофейной гущи каков риск вашей транзакции. Первый три проверки показывали, что нет риска, но потом пятка зачесалась и выдала, что риск огромен. Поэтому предоставьте пакет документов и видео вашего рождения на свет, иначе мы наглым образом отожмем у вас деньги и вы никому ничего не докажете. Плевать на законы РФ. Плевать на то, что оснований нет. Мы просто так хотим, а вы будете теперь бегать." — почитайте отзывы о других обменниках, как там помогают людям, и все поймете.
Бестчендж помогать точно не будет и встанет на сторону обменника, потому что именно обменник им платит деньги и кормит их. А ты расходный материал!

Вопрос остается открытым.
Почему обменный пункт не озаботился о плашке, которая сообщает о том, что средства по СБП принимаются через сторонний сервис?
Почему нет отдельной категории обмена СБП Банки СНГ?
Почему вы тут пишете не по существу заданных вопросов? — обратите внимание на это! Обменник не клиентоориентирован. На вопросы не отвечает. Включает тут "незнающую Машу", мы ничего не видим, не слышим. А ваши вопросы вообще заигнорим.
Случись что, будете получать такие же отписки. А у меня даже и особо проблемы нет. Просто пару вопросов, ответов на которые я не получил. А вместо этого мне отвечают шаблонную чушь.
Желаю вам быстрее обанкротиться и присесть туда, куда присаживают за финансовые махинации.

Мне кстати тут блочили обмен некоторое время назад.
Перевод с карты на биток.
Их левая пятка посчитала, что я отправляю средства на даркмаркет.
Каких-либо существенных пруфов не предоставили. Только скрин с какого-то левого сервиса, который работает по непонятным алгоритмам и присваивает одной и той же транзакции разные уровни риска, если проверять будут разные люди. Просто у каждого выйдет свой собственный результат, от чистых средств до лютой грязи. Как повезет короче.
В итоге не дав никаких серьезных пруфов, мне сделали возврат за минусом существенной комиссии.
И черта с два вы кому-то тут что-то докажете!
Они опираются на информацию с сервиса, который каждому новому человеку дает новый отчет, не похожий на предыдущий.
Зачем-то проверяют ваши адреса битка, куда вы потом деньги переводите.
Ну, это типа, если работодатель будет запрашивать у вас отчет, на какую колбасу вы потратили свою зарплату. И если ему не понравится сорт колбасы, то он просто лишит вас зарплаты или премии. Потому что ему так хочется.

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Владимир,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Марк,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Оля,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Женя,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Тима,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Алина,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Тимофей,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Игнат,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Рома,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Игнатий,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.

Здравствуйте, Александра,
Некоторые платежи действительно проходят с задержкой, именно поэтому мы запрашиваем чеки для проверки и как только получаем ваш перевод мы обрабатываем заявку. Фактически мы ожидаем зачисления и сразу его верифицируем благодаря чеку который Вы прислали.

Мы не видим заявок созданных с почтой указанной в Вашем комментарии, будем признательны если пришлете почту указанную в заявке или номер заявки на нашу почту [email protected]

Здравствуйте, Оля,
Спасибо за то, что выбрали наш сервис.
Будем рады видеть Вас вновь.