Уважаемый Vik!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Прислали на 8000 більше, оператор помилився, повернули все назад :)

Шановна Христина!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Виталий!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Александр!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Vitalii!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Игорь!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Dima!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Kvadrat76!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемая Алина!

Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Art!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемая An!

Благодарим Вас за отзыв! Мы надеемся, что Вы оценили выгодный курс, быструю скорость обработки заявок и выбор направлений обмена. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, обращайтесь к нам — мы всегда готовы помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Denis!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Влад!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Иван!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Иван!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Здравствуйте, Кирилл.

Мы приносим свои извинения за неудобства. Ваш обмен выполняется, но из-за воскресного дня возникли небольшие задержки (так как банки обрабатывают платежи только в рабочие дни). В течении сегодняшнего дня Ваш платеж дойдет. Наши операторы всегда на связи и готовы помочь в случае любых вопросов.

С уважением, Команда Kingex.

Средства так и не пришли, все запрашиваемое отправил. Обменник молчит

Ребят ну сколько можно морозить уже?

Кирилл, Ваш платеж был сразу отправлен!
Возможны задержки со стороны банка.
Ожидайте зачисления!

С Уважением, Команда Kingex

Уважаемая Галина!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Виктор!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Павел Тарасов!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Олег!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Жан!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Назар!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Олег!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Здравствуйте, Михаил,

Мы с Вами связались и Вы подтвердили что карта Вам не принадлежит, после чего, Вы сами согласились с тем, что - «давайте утром свяжемся» и мы услышим отправителя средств! Чего не произошло! Так же, чтоб нам оформить возврат, нам нужно убедиться в том, что картой не завладели третьи лица!

П 3.2 Сервис в праве отказать, но мы Вам не отказываем в предоставлении услуг!
Вы сами запросили возврат средств, по непонятным для нас причинам!

Запрашиваем у Вас для того, чтобы, предотвратить возможные попытки "отмывания" и незаконного присвоения средств, наш сервис обеспечивает строжайший контроль за всеми покупками криптовалюты и разбирается с каждой деталью. Мы осознаем, что это может иногда вызывать неудобства для наших клиентов, но это необходимо для обеспечения безопасности и чистоты нашего сервиса.

Еще раз приносим извинения за возникшие трудности и благодарим за ваше терпение.
С уважением, команда Kingex.

Прошу оформить возврат средств на карту.

Михаил, на почту всю информацию Вам отправили для возврата средств, мы ожидаем от Вас обратную связь!

С Уважением, Команда Kingex

Я вам ответил, что личные документы вам присылать не собираюсь. Прошу администрациию bestchange вмешаться.

Михаил, тогда мы не можем убедиться в том что Вы являетесь владельцем средств!

С Уважением, Команда Kingex

Я вам отправил скриншот из банкинга, этого достаточно. Я не прошу возвращать деньги на другую карту, верните на ту, с которой была оплата

Михаил, мы Вам все ранее написали!
Спасибо за понимание.

С Уважением, Команда Kingex

Я вам тоже все написал. Жду возврата средств

Михаил, да, конечно мы вернём.
При обмене Вы согласились с политикой AML/KYC.
Ждём информацию для дальнейшей транзакции!

С Уважением, Команда Kingex

Тогда возвращайте средства на ту карту, с которой была оплата.

Михаил, да все вернём, мы Вам уже написали несколько раз.
После того, как убедимся что все хорошо!

С Уважением, Команда Kingex

Я ещё раз повторюсь - вам не нужно убеждаться в чем либо, чтобы вернуть деньги на ту карту, с которой была произведена оплата. Естественно деньги вернутся владельцу. Вас не просят отправить деньги на какую-либо другую карту.

Михаил, хотим еще раз подчеркнуть, что наша основная задача - обеспечить безопасность и защиту средств наших клиентов.

В случае, если бы средства или доступ к личному кабинету банка были завладены незаконно, мы немедленно передадим все данные и информацию о сделке в соответствующие правоохранительные органы для проведения расследования и пресечения незаконных действий.

Если же с вашей стороны все прозрачно, мы просим Вас ознакомиться и выполнить ряд условий, которые были отправлены Вам на электронную почту. Это необходимо для соблюдения правил безопасности и проведения данной операции в соответствии с условиями нашей работы и законодательством. Эти меры необходимы для того, чтобы мы могли убедиться в том, что средства принадлежат законному владельцу и не стали объектом незаконного присвоения.
Мы понимаем, что это может вызвать определенные неудобства, но это является обязательным условием для обеспечения безопасности и соблюдения правовых норм.

Кроме того, мы хотим обратить ваше внимание на то, что нет необходимости продолжать писать и возобновлять претензии, поскольку результат будет один и тот же: для успешного выполнения обмена или возврата средств на карту, с которой была произведена оплата, вам необходимо выполнить условия, отправленные на вашу электронную почту.

Мы готовы оказать Вам всю необходимую помощь и поддержку в данной ситуации, и благодарим Вас за Ваше терпение и понимание.

С уважением, команда Kingex.

Приветствуем, Михаил!

По Вашей заявке понадобилась дополнительная проверка, т.к. у обменного пункта появились основания считать, что доступ к средствам на карте могли получить третьи лица, вследствие чего и возникла необходимость прохождения процедуры верификации для возврата средств.

В данном случае обменный пункт действует в рамках стандартных процедур AML/KYC ( https://kingex.io/pages/kyc ), с которыми Вы должны были ознакомиться и согласится при проведении обмена. Согласно AML-политике сервиса обменный пункт в праве требовать от клиента документы, подтверждающие личность и их верификацию, запрашивать любую дополнительную информацию и удерживать (замораживать) средства клиента, находящиеся в распоряжении обменника, до полного расследования инцидента.

Процедуры AML/KYC направлены исключительно на обеспечение безопасности проводимых операций, а также недопущение вовлечения пользователей и обменных пунктов в какую-либо незаконную деятельность.

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрашиваемые документы и ожидайте окончания проверки и возврата средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый Анатолий!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Vladislav!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Алексей!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Андрій!

Дякуємо Вам за відгук про наш обмінник криптовалют! Ми раді, що Вам сподобався вигідний курс. Ми також пишаємося швидкістю обробки заявок, а наша професійна служба підтримки завжди готова допомогти, якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться консультація.

Дякуємо, що Ви з нами!

Шановний Andrii!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили наш сервіс. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам найкращий досвід обміну криптовалют. Якщо у Вас виникнуть питання або потрібна допомога, ми завжди готові забезпечити максимальний комфорт під час обміну!

Дякуємо, що Ви з нами!