Здравствуйте, Сергей, Предоставьте выписку с вашего счета пожалуйста.

Почему я что-то Вам должен предоставлять?! Вы от меня получили криптовалюту?! Получили. Будьте добры отправить мои деньги на конец мне на счет! А если отправили то пришлите чек подтверждающий это, т.к. они не пришли! Моя выписка это конфиденциальная информация и я буду ее предоставлять только в том случае, если Вы подтвердите сначала, что свои обязательства Вы выполнили!

Сергей, Вы не можете требовать квитанции после того как заявке уже больше 2недель.

Администрация BestChange, прошу вмешаться. Обменник не отправил мои деньги и пользуясь тем, что я на это ранее не обратил внимание оказывается теперь отправлять деньги или предоставлять факт совершенного перевода!

Сергей, Мы не пользуемся тем, что вы не могли проверить это раньше. Мы просто запрашиваем выписку, так как прошло уже много времени, и наши аккаунты блокируются. Это необходимо исключительно для внутренней проверки.

BestChange, я что-то не понимаю, по какой причине обменник не может предоставить квитанцию об оплате? У него заблокировали платежную карту с которой он делал перевод или в чем проблема?

Сергей, Предоставьте выписку со своего счета чтобы быстрее решить ситуацию.

Представьте уже подтверждение платежа, чтобы нам быстрее решить проблему, т.к. именно Вы изначально должны предоставить информацию, что данный платеж реально проведен! Если окажется по вашей квитанции, что платеж ушел, то уже я в свою очередь буду предоставлять Вам выписку со счета!

Сергей, Вы никак не улучшаете ситуацию, апеяция вам никак не поможет, без предоставленной информации!

Деньги не получены. Обменник уклоняется от предоставления сведений о совершенном платеже. Администрация Bestchange прошу Вас вмешаться.

Сергей, Ожидаем выписку с вашего счета!

Я отправил Вам платеж. Мое подтверждение того, что я совершил платеж в Вашу сторону — блокчейн. Вы отправили, как утверждаете, свой платеж, но Вы отказываетесь предоставить доказательства того что платеж действительно был совершен и снова требуете что-то с меня. Логики в этом нету. Ожидаю от Вас подтверждение проведенного платежа.

Сергей, Без предоставленной информации не сможем вам помочь.

Приветствуем, Сергей.

Обменные сервисы сохраняют доступ к реквизитам, с помощью которых производится оплата, в течение непродолжительного времени ввиду необходимости смены их для поддержания безопасности переводов.

Так как Вы сообщили о том, что средства не получены, спустя 2 недели, обменный сервис не сможет со своей стороны получить подтверждение этого. В связи с чем подобные материалы должны быть предоставлены с Вашей стороны. В противном случае Ваши действия могут быть расценены как попытка получить двойную выплату по заявке.

Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую банковскую выписку для скорейшего урегулирования ситуации. Обращаем внимание, что администрация обменного пункта не отказывает в осуществлении повторной выплаты, но для этого нужно предоставить подтверждение отсутствия платежа по заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.