Хочу добавить: Общение с оператором - просто отстой, уважения к клиентам - 0

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячеслав!
Вы осуществили транзакцию с маленькой комиссией и Ваши эфиры получили нужное количество подтверждение уже глубокой ночью, когда наш сервис уже не работал. Согласно правилам сервиса, мы фиксируем курс только на 30 мин до нужного количества подтверждений, Ваша транзакция шла 2.5 часа, соответственно курс стал плавающим и в момент фиксации, около 6 утра, курс эфира снизился и следовательно поменялась сумма к получению. Об это Вам ночью писал и оператор

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за Ваш развернутый отзыв, надеемся увидеть Вас у нас снова.
На счет переводов частями - согласны, не совсем удобно, но мерчант, через который мы осуществляем отправку средств делает это автоматически и дробит платеж на суммы по 50 тыс. руб за 1 перевод. Если соблюдать лимиты Вашего банка, то вопросов к переводом у банка к Вам не должно возникнуть.
Спасибо!

Здравствуйте, Филипп!
Расхождение курсов между сайтом бестченж и нашим действительно возможны по причине того, что частота обновлении курса на бестченж примерно раз в 30 сек, у нас раз в 15 секунд, а курс биткоина меняется постоянно и поэтому может произойти разница в несколько долларов/рублей, но это никак не 0.29%, о которых Вы пишите. Пока вы смотрели на одном месте курс, делали скриншот, переходили на другую страницу и там делали скриншот и тд, за это время курс криптовалют может существенно поменяться, по Вашим скриншотам понятно лишь то, что Вы зафиксировали курсы, но не понятно с каким временным промежутком между ними!

Ваша претензия безосновательная!