Здравствуйте, Алена!
Вам ответили ясно и просто. Смс на с кошелька Яндекс денег приходит с любого аккаунта. Анонимного, именного, профессионального. Если не приходит смс это проблема у Вас. Причем тут мы? А то что путают чаты, со всеми бывает, не писать же сразу обозленные отзывы сюда.
А свои необоснованные претензии пишите в другом месте, тут оставляют отзывы только те кто совершил обмен, согласно правлиам Бестченджа. Удачи! И Хорошего дня!

Я тут пишу информацию о вашем обменнике как раз для того, чтобы люди могли сделать вывод прежде, чем им пользоваться. Если есть такая возможность на сайте, то не вам решать имею на это право или нет. Почему же вы не уточнили в своем ответе то, что не знаете собственные правила сайта? Первым отрицательным подтекстом в моем отзыве было именно это. Разве компетентно группе поддержки отвечать на мой вопрос " могу ли я совершить конкретный обмен" - наверное, вроде бы да????? Я его задаю по причине того, что в других обменниках читала комменты о совершении подобного обмена, который был неудачным и комиссия за перевод и возврат снималась с пользователя. Именно для это я задавала вам подобные вопросы, на которые вы сами не знаете ответы.

И будьте уверены, с моим номером телефона и приемом смс все в порядке) с других обменников смс приходят

Алена, Вам ответили смс не приходит с обменника, как вы этого не понимаете? смс приходит от мерчанта ЯДА. А мерчант у Всех обменников одинаковый. вы это можете понять?

Да я вам не за смс пишу, а за некомпетентность вашу)))) о которой вы пытаетесь умалчивать

Отвратительный обменник ,а отзывы судя по всему заказные

Алена, Видимо Вам на досуге заняться нечем? Удачи. Вопрос закрыт

На досуге собственные правила выучите

Алена, вопрос закрыт

Алена, В чем выражается некомпетентность? мы ответили на все Ваши вопросы, ответили что у нас уже меняли с именного кошелька как у Вас. Ответили что смс никак не зависит от нашего сайта, т.к. оно приходит с ЯДА. Где мы Вам не ответили и не помогли? Вам кто-то грубил в чате? когда оператор ошибся окошком, он перед Вами извинился? и если вы говорите что вы меняли уже в других обменниках, тогда почему вы спрашиваете можно ли обменять с именного кошелька? зачем? Зачем писать отзывы сюда, если Вам никто ничего плохого не сделал и ответили на все Ваши вопросы? Вот теперь вопрос закрыт

Я не говорю, что вы мне грубили. Я говорю, что вы отвечали не точно, занимая мое время. Гораздо приятней, когда ответ на поставленный вопрос четкий, а не как у вас: у нас уже меняли, вроде бы все было ок. Вроде бы или не вроде бы меня не интересует, а интересует четкий ответ - да или нет. Потом мне был ответ - не попробуйте, ничего страшного не случится, попробовать всегда можно... Мне зачем тратить на это время если не получится, скажите? а еще вдруг снимутся деньги, а потом возвратом будут возвращаться за мой счет. Я лучше пойду на другой обменник, заплачу больше, но сделаю это в сжатые сроки. Но этот вопрос можно было бы решить за минуту, если бы вы были компетентны. Вот что я пытаюсь донести вам здесь. Одним словом, может быть сам обменник работает нормально, к сожалению не удалось проверить, но консультанта явно стоит поменять)

Алена, вопрос закрыт

вы несете полную окалесицу... цитирую, кто знает тот поймет -"а еще вдруг снимутся деньги, а потом возвратом будут возвращаться за мой счет." почему они снимутся? и почему они будут возвращаться?))) Вам в самом начале диалога сказали, что у нас меняли с именного кошелька, почему Вам этого не было достаточно? логика говорит, что у вас именной... у других клиентов был именной. Значит менять можно? Можно!
это уже смешно до абсурда...:D лишь бы что-то написать и быть правым да? чем думать, что вы говорите и пишете. И думать над тем что Вам отвечают. У Вас такая логика? Консультант глупый не помог. Хотя ответил на все Ваши вопросы.... Сайт с накрученными отзывами, потому что у меня не пришла смска... ) Смешно, правда. Давайте закончим этот безсмысленный диалог. Если вы не понимаете и не хотите ничего понимать.

Тоесть на бестчендже у Вас есть время ответы писать? а заявку за 1 минуту создать времени нет? Цитирую -"Мне зачем тратить на это время если не получится, скажите? а еще вдруг снимутся деньги, а потом возвратом будут возвращаться за мой счет. Я лучше пойду на другой обменник, заплачу больше, но сделаю это в сжатые сроки."

Так почему и сразу не пошли в другой обменник, если такой ужасный некомпитентный консультант)

:D