Здравствуйте, Сергей!
Здравствуйте. Работа офиса начинается с 10 утра, соответственно сотрудник офиса раньше 10 с Вами созвониться не может, об этом оператор Вам сообщил. Так же ориентировочное время исполнения любой заявки - 1-3 часа. Примерно в 11 часов Вам уже была произведена выплата, что довольно быстро для наличных. Сожалеем, что Вы остались недовольны нашим сервисом.

Здравствуйте, Василич!
Сочувствуем вашей ситуации. Но в чём суть претензии к нам?
Мы не обладаем информацией о том, находится ли конкретный счёт в каких-либо списках сторонних сервисов или нет.
Если счёт выдали вам, то значит до вас его успешно выдали другому клиенту.
О непредсказуемости киви и связанных с этим рисках блокировок мы вас предупреждаем перед каждым обменом, а вы соглашаетесь с этими рисками. Вашу досаду можно понять, но мы не можем отвечать за работу других сервисов.
Если есть конкретные просьбы к нам, то со своей стороны готовы сделать всё в рамках разумного для исключения таких инцидентов в будущем.
С уважением,
100 монет

А ты не понимаешь как это можно предотвратить?

Василич, давайте конкретно и по делу. Чего вы хотите?

Хочу что б данная ситуация больше не повторялась и Вы давали нормальные (как сказал Ваш оператор) счета!

Всё разговор окончен?
Как всегда решение проблем блестящее!

Василич, всё уже ответили вам выше.
Исключить данную ситуацию не в состоянии ни мы, ни кто-то ещё на рынке.
Как уже было сказано - если есть конкретные предложения по схеме работы, то готовы вас выслушать. А отвечать за блокировки не можем.
Претензия про решение проблем так же неконкретна. И уж тем более про как всегда.

Абсолютно корректна, оператор 5 как не умел считать так и не умеет, вместо 150к залитых + скидка выплачивает за 149300...

После чего недовольным тоном спрашивает "в чем опять ваша проблема" та это блин не моя проблема что ты криворукое чмо считать не научилось.

Здравствуйте, пользователь!
Очень жаль, что вы остались недовольны нашей работой.
Для желающих сделать выводы. Дело было так: клиент озвучил сумму к обмену. Мы пригласили его в офис. Сотрудник офиса, действуя по инструкции, предложил принять деньги, убрать их в сейф и не покидая офиса дождаться выплаты. Предложения уйти не было. Сотрудник работает не первый год, такой глупости он в принципе не мог предложить.
Что касается поэтапного обмена, то минимальная сумма сделки составляет 100к руб, но основании чего операторы отказали в проведении такого обмена.
Далее клиент предложил спуститься к охране и провести сделку при них, начал спрашивать о наличии какой-то лицензии. Нужные выводы мы лично уже сделали. В первый раз за 2+ года вынуждены были сами отказать в обмене.
С уважением,
100 монет

И "контакт" с "вестерн", тоже если-бы хоть в два раза уменьшили минималку, то можно было б регулярно менять(((
Пожалуйста, подумайте!

Ну а в общем сервис один из ЛУЧШИХ!

Здравствуйте, Ромаха!

Спасибо за ваш отзыв!

По кешинам минималку подняли в связи с новой схемой работы с Альфой. Пока отлаживаем работу. Если будет возможность, то снизим минималку, но не в ближайшее время, к сожалению.
Что касается контакта и вестерна, то данные системы склонны блокировать реквизиты при большом количестве переводов от разных лиц. Поэтому ограничиваем количество таких переводов высокой минималкой, чтобы риск блокировки был оправдан. Надеемся на ваше понимание.

С уважением,
100 монет

Здравствуйте, Андрей!
Чем же мы вас так расстроили?
Работаем как обычно, некоторые направления временно недоступны только. Небольшая реорганизация.
С уважением,
100 монет