Здравствуйте, Pavel!
В связи с высокой популярностью направления , временно действительно ввели данное ограничение. О чем оператор предупреждает сразу, как только клиент пишет по заявке.

Так я это и указал... Зачем писать, что принимаете наличные для зачисления если это не соответствует действительности...
Прошу не вводить людей в заблуждение и удалить с Bestchange указание возможность приобретения криптовалюты у вас за наличные денежные средства!

Pavel, Оператор прописал Вам, как можно получить возможность покупки Криптовалюты за наличные. Под каждого клиента у нас бронируется офис (индивидуально). Очень часто, клиенты создают заявку и не приходят , офис остается пустым. Именно поэтому мы работаем по этому направлению с постоянными клиентами. Чтобы стать им и подтвердить серьезность намерений в покупке, можете совершить операцию обмена в обратном направлении.

Pavel, Так же хотим отметить, что согласно правилам сервиса, мы имеем право отказать любому пользователю в обмене (стандартный пункт для большинства обменных сервисов)

Опять таки я на это указал в отзыве... Это не логично, что для покупки криптовалюты необходимо сперва вывести наличные за нее... как я выведу, если у меня нет криптовалюты...
Поэтому и предлагаю удалить с Bestchange указание на возможность приобретения криптовалюты у вас за наличные денежные средства, поскольку любой желающий не сможет этого сделать без предварительного вывода криптовалюты у вас же...

Pavel, Обменный сервис вправе отказать любому пользователю в обмене. В том числе и исходя из вопросов безопасности. Сожалеем, но Вам мы отказали по данному направлению.

Не нужно вводить людей в заблуждение! Вы отказали в обмене только по причине указанной ранее - отсутствие вывода наличных средств ранее через вашу организацию...
Поскольку прямой покупки криптовалюты за наличные средства у вас нету, то прошу удалить такую возможность, чтобы люди не тратили время на общение и попытки приобрести криптовалюту у вас за наличный расчет.

Pavel, обменный сервис вправе отказать любому пользователю в обмене. В том числе и исходя из вопросов безопасности. Сожалеем, но Вам мы отказали по данному направлению.

Не нужно вводить людей в заблуждение! Вы отказали в обмене только по причине указанной ранее - отсутствие вывода наличных средств ранее через вашу организацию...
Поскольку прямой покупки криптовалюты за наличные средства у вас нету, то прошу удалить такую возможность, чтобы люди не тратили время на общение и попытки приобрести криптовалюту у вас за наличный расчет.

Я тоже умею пользоваться Ctrl C/Ctrl V

Pavel, обменный сервис вправе отказать любому пользователю в обмене. В том числе и исходя из вопросов безопасности. Сожалеем, но Вам мы отказали по данному направлению. Сожалеем, но нам нечего добавить к описанной причине отказа в обмене.

Прямой покупки криптовалюты за наличные средства, в настоящий момент, у компании нет, прошу удалить с сайта указание на такую возможность, чтобы люди не тратили время...

Pavel, обменный сервис вправе отказать любому пользователю в обмене. В том числе и исходя из вопросов безопасности. Пункт правил (с которыми Вы согласились создавая заявку) 8.7. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю, без объяснения причин.
Сожалеем, но Вам мы отказали по данному направлению. Сожалеем, но нам нечего добавить к описанной причине отказа в обмене.

Просим не возобновлять претензию, т.к. Вы не совершили обмен. По правилам мониторинга, отзывы типа "претензия" могут быть оставлены в случае оплаты и не получения выплаты со стороны сервиса. От Вас платежа не поступало.
Мы можете оставить комментарий к работе сервиса, отметив его статусом "комментарий"

Я оставил заявку... но она не исполнена по вашей вине, поэтому считаю что это обоснованная претензия, а не комментарий о работе сервиса...
тем более вы сейчас начинаете начинаете лукавить и указываете на иные причины отказа в обмене, хотя фактически причина одна: прямой покупки криптовалюты за наличные средства, в настоящий момент, у компании нет, в чем вы признались в самом первом комментарии!!!

и я буду возобновлять претензию до тех пор, пока с сайте Bestchange не уберут сведения о наличии возможности покупки криптовалюты за наличные денежные средства через вашу компанию

Pavel, Просим перечитать предыдущее наше сообщение, чтобы не повторяться.

Просим не возобновлять претензию, т.к. Вы не совершили обмен. По правилам мониторинга, отзывы типа "претензия" могут быть оставлены в случае оплаты и не получения выплаты со стороны сервиса. От Вас платежа не поступало.
Мы можете оставить комментарий к работе сервиса, отметив его статусом "комментарий"

Аналогично... прочитайте внимательнее предыдущее сообщение...

Pavel, Повторим еще раз, обменный сервис вправе отказать любому пользователю в обмене. В том числе и исходя из вопросов безопасности. Пункт правил (с которыми Вы согласились создавая заявку) 8.7. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю, без объяснения причин.
Сожалеем, но Вам мы отказали по данному направлению. Сожалеем, но нам нечего добавить к описанной причине отказа в обмене.

Просим не возобновлять претензию, т.к. Вы не совершили обмен. По правилам мониторинга, отзывы типа "претензия" могут быть оставлены в случае оплаты и не получения выплаты со стороны сервиса. От Вас платежа не поступало.
Мы можете оставить комментарий к работе сервиса, отметив его статусом "комментарий"

"Здравствуйте, Pavel!
В связи с высокой популярностью направления , временно действительно ввели данное ограничение. О чем оператор предупреждает сразу, как только клиент пишет по заявке."
Это ваш первый комментарий...Здесь где-то указано на то, что администрация Сервиса имеет отказала в предоставлении услуг мне, без объяснения причин??? НЕТ!!! здесь указано, что прямой покупки криптовалюты за наличные средства, в настоящий момент, у компании нет

Pavel,

обменный сервис вправе отказать любому пользователю в обмене. В том числе и исходя из вопросов безопасности. Пункт правил (с которыми Вы согласились создавая заявку) 8.7. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю, без объяснения причин.
Сожалеем, но Вам мы отказали по данному направлению. Сожалеем, но нам нечего добавить к описанной причине отказа в обмене.

Просим не возобновлять претензию, т.к. Вы не совершили обмен. По правилам мониторинга, отзывы типа "претензия" могут быть оставлены в случае оплаты и не получения выплаты со стороны сервиса. От Вас платежа не поступало.
Мы можете оставить комментарий к работе сервиса, отметив его статусом "комментарий"

Это тоже была попытка обмена после предыдущей. хорошо , что вовремя догадался и вступил в переписку, но они всё отрицали о требовании полностью(с кодом!) заполнить обратную сторону карты.
УЖАС !!!!
номер обмена : 00433420

Здравствуйте, Николай!
При верификации карты мы запрашиваем только номер карты и ФИО. На сайте указана рабочая почта и номер телефона, Вы можете позвонить и написать нам в любое время суток, мы работаем 24/7. Пожалуйста, будьте внимательнее, от Вас никто не запрашивал данных больше, чем нужно для верификации карты.

Николай, при общении с оператором Вы не уточнили номер Вашей заявки, поэтому мы объясняли для Вас стандартные правила верификации карты. В данный момент мы видим, что Ваша заявка создана по направлению оплаты через наш сайт, в таком случае Вы указываете данные карты и совершаете покупку стандартным способом, как в любом интернет магазине.

Зачем после верификации карты и нажатия "оплатить" всплывает страница с требованием заполнить обратную сторону карты с cvv-кодом !!!!!!!!!
хватит врать !!!! зайдите и сами попробуйте обменять.
Ответьте, зачем вам cvv-код ??????

Приветствуем, Николай!

Насколько мы понимаем, код с обратной стороны карты вводится для того, чтобы можно было совершить оплату.
Когда Вы покупаете или оплачиваете что-то в интернете картой, у Вас всегда просят ввести данный код, после чего в виде смс приходит код, введя который Вы подтвердите оплату товара.
Здесь возникла аналогичная ситуация.
Код с карты был запрошен не обменным пунктом, а платежным агрегатором, через который Вы должны были оплатить средства по заявке.

Просьба администратору обменного пункта прокомментировать наши слова.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Николай, Как Вам объяснили ранее и верно заметил представитель мониторинга, ввод данных карты необходим для совершения оплаты заявки.
Просим не возобновлять претензию, т.к. Вы не совершили обмен. По правилам мониторинга, отзывы типа "претензия" могут быть оставлены в случае оплаты и не получения выплаты со стороны сервиса. От Вас платежа не поступало, заявка 00433419 - отклонена.