Прошу вернуть не достающую сумму

Ваша заявка #268910 успешно создана.

Обмен 0.0155 BTC на 11088.3 SBERRUB, 4276816032651265.
Спасибо, что Вы с нами!
-------------
BestCoin, https://bestcoin.cc/ru

А пришло !0700

Здравствуйте!
Ваша заявка создана 2019-09-06 16:24:18, перевод к нам дошел по истечению 90 минут отведенных на оплату заявки, а именно 06-09-2019 22:40:59. Перед обменом Вы подтвердили прочтение следующей информации http://joxi.ru/krDOQ3YiK9La4A.

Так как курс сильно просел и оплата поступила со значительной задержкой, Вам в 2019-09-06 22:40:59 было направлено письмо с вопросом - осуществлять обмен по актуальному курсу либо делать возврат, на принятие решение дается 8 часов. Ответ Вы не предоставили.

Заявка была проведена по актуальному курсу, по истечению 8 часового буфера, в соответствии с правилами обменника, которые Вы приняли.

Я вам не обязан компенсировать разницу курса прошу еще раз вернуть недостающую сумму !

Я вам не обязан компенсировать разницу курса прошу еще раз вернуть мне не достающую сумму !

Я вам не обязан компенсировать разницу курса прошу еще раз вернуть недостающую сумму !

Ваша заявка #268910 успешно создана.

Обмен 0.0155 BTC на 11088.3 RUB, 4276816032651265.Ваша заявка на обмен #269147 успешно выполнена!

Обмен 0.0155 BTC на 10717.15 RUB, 4276816032651265
Спасибо, что Вы с нами Я вам не обязан компенсировать разницу курса прошу еще раз вернуть недостающую сумму !

Здравствуйте, Павел!
Мы видим вашу переплату, однако, к сожалению, никаких запрос в техподдержку от вас не поступало. Просьба связаться с нами еще раз, чтобы решить данный вопрос. Вы можете обратиться в онлайн-чат или написать на нашу почту [email protected].

После размещения претензии на сайте, сразу пришел ответ. Ожидаю разрешения вопроса.
Отправлял письма в тех.поддержку через кнопку «Обратная связь» на сайте https://bestcoin.cc/ru/.

Компания BESTCOIN решила все вопросы! Спасибо за честность! Приятно работать! Всем рекомендую работать!

Здравствуйте, Дмитрий!
Ваш перевод не подтвержден. Эта информация в есть в публичном доступе. Ваша заявка закрыта по истечению фиксированного времени (90мин), после получения 3 подтверждений ваша заявка вновь активируется и будет проведена согласно условиям обмена

Здравствуйте, Антуан!
Прием GlobalMoney временно приостановлен.

А почему я узнаю об этом только тогда, когда уже имею на руках GlobalMoney? В то время, как на вашем обменнике висит вывеска "Принимаем! Работаем! От 10 минут до часа!". Из-за ложной информации на сайте, я сейчас теряю 7$ на комиссии, чтобы провести другими платежами и обменниками. Так как эта проблема возникла по вашей вине - я не сниму претензию до тех пор, пока мне не будет компенсирована разница.
P.S. Отвечать, что претензия не обоснована - не стоит, так как она полностью обоснована выше.

Антуан, у нас никаких проблем не возникало. На направлении присутствует метка ручного обмена, так же на сайте есть уведомление.

Администратор, почитай свой первый комментарий... Ну и во-вторых, когда метка появилась? Браво! Только что!
Итак, продолжаем ипопею. Вы приостановили - я влетел на 7$. Будет компенсация, претензию сниму. А пока - возобновляю!

Антуан, никаких обязательств перед Вами не имеем. Уведомление на сайте. Хорошего вечера!

На момент заявки уведомления НЕБЫЛО! Возобновляю!

Добрый вечер.

Уважаемый пользователь, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас какие-либо доказательства того, что метки о ручном обмене на мониторинге не было на момент создания Вами заявки? Может быть, Вы делали скриншот.

Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В поддержку мониторинга направлено письмо. Никаких обязательств перед этим клиентом нету, он внесен в черный список за оскорбления и угрозы претензиями на мониторинге.

Где вы видите оскорбления и угрозы? Обращаюсь к мониторингу с требованием предоставить данные об этом обменнике. Даже из-за 7$ я с удовольствием родам на вас в суд! Принципиально! Возобновляю!

P.s. Указание курса на сайте обменника, в отсутствие каких либо предупреждений - уже является предметом договора. Заявка - договор. Значит договор заключен и не выполнен с Вашей стороны.

Антуан, никаких обязательств перед Вами не имеем. Хорошего вечера!

Имеете, невыполнение условий договора! Возобновляю.

Антуан, никаких обязательств перед Вами не имеем. Хорошего вечера!

Имеете, невыполнение условий договора! Возобновляю

Антуан, никаких обязательств перед Вами не имеем. Хорошего вечера!

Имеете, невыполнение условий договора! Возобновляю

Антуан, никаких обязательств перед Вами не имеем.

Имеете, невыполнение условий договора! Возобновляю

Итак, мой юрист извещён о данной ситуации. Претензия будет возобновляется до решения суда по данному вопросу. Мой контактный почтовый ящик у вас есть, прошу предоставить официальную контактную информацию. В ваших же интересах сделать все быстрее. До решения суда снятия претензии не будет.

Антуан, возобновлением претензий Вы нарушаете правила работы мониторинга курсов: http://joxi.ru/vAWNdk7cgQJvB2. Вся информация предоставлена администрации мониторинга, который будет выступать арбитражем в данном претензии.

Законным арбитражем может выступать только официальный суд. Претензия есть и снята не будет до решения СУДА! Чем дольше будете тянуть с официальным каналом связи, тем в итоге вам это будет дороже. Только мой юрист в Германии берет 300€/час и чем дольше ему придётся искать информацию, тем больше вы в итоге заплатите.

Клиентоориентированость вашего сервиса даже не на 0, а ниже. Вы мало того, что не хотите упростить себе жизнь, так ещё показываете всем нынешним и будущим клиентам, как вы готовы к решению проблем и споров. Общение из разряда "Copy>Paste" и глупые отговорки, которые противоречат не только реальности, но и самим себе. И все только лишь бы красную циферку со своего табло убрать, а не проблему решить.

Уважаемая администрация мониторинга, прошу убрать необоснованную претензию к нашему обменнику от данного пользователя. Все обязательства перед ним выполнены в полном объеме, за оскорбления в чате и постоянные угрозы клиент внесен в черный список, все доказательства предоставлены на почту поддержку мониторинга.

Добрый вечер!

Обращаемся к обеим сторонам данного конфликта. Уточните, пожалуйста, об одной и той же заявке Вы ведете речь?
Пользователь подал претензию по заявке 259487. Но о ней ли идет речь со стороны обменного пункта?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка 259487 создана клиентом и закрыта оператором обменника. Никаких обязательств по данному ордеру перед клиентом нету. За день до этого пользователь провел успешный обмен и всячески оскорблял сервис в онлайн чате, после чего и был внесен в черный список. Прошу полностью удалить этот диалог, так как оснований для претензий нету абсолютно!

Уважаемый Bestcoin, если вести диалог о заявке за день до этого, то об уровне обслуживания с вашей стороны можно будет говорить ещё дольше и больше. По данному обмену до решения суда претензию не сниму - это не угроза, а реальный факт, юрист уже ведёт работу. Не хотите решать напрямую, придётся решать вопрос дорого. Сумма претензии растёт с каждым часом, данные о вашей канторе уже получены и в ближайшее время ожижайте повесточку в суд.

Уважаемая администрация мониторинга, прошу убрать необоснованную претензию к нашему обменнику от данного пользователя. Все обязательства перед ним выполнены в полном объеме, за оскорбления в чате и постоянные угрозы клиент внесен в черный список, все доказательства предоставлены на почту поддержку мониторинга.

Уважаемый Bestcoin, изучите пожалуйста(или обратитесь за консультацией к юристу) понятие "Договор", пути его выполнения и возможные последствия невыполнения.
Возобновляются.

Вячеслав, все условия прописаны в пользовательском соглашении, условия написания претензий прописаны в условиях работы мониторинга. У вас личные понятия всех договоров и условий работы, пожалуйста, прописывайте их в текстовом документе на личном ПК, не нарушая правил работы сторонних ресурсов.

Для начала, будьте добры не путать имена. Ваша фирма действует под юрисдикцией конкретного государства и его законодательства, в результате чего, все ваши пользовательские соглашения обязаны подчиняться законодательству этого государства. Любой пункт, идущий в разрез с законодательством, является прямым нарушением оного. Прежде чем затевать подобное мероприятие, я проконсультировался с юристом, имеющим должный опыт и знания законодательства, под чьей юрисдикцией вы находитесь. В данном случае вы можете утверждать что хотите, с вашей стороны идёт нарушение договора, а так же множественные нарушения законодательства страны, под чьей юрисдикцией вы находитесь. Все эти факты будут изложены во время разбирательства в суде.
Мало купить фирму в оффшоре, надо иногда и законы почитать...

По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.
Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий" - https://www.bestchange.ru/faq.html

Уважаемый клиент, вами не была оплачена заявка 259487.

В соответствии с правилами мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта.

Если Вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

По вашей вине я понес убытки, достаточные, чтобы тратить на вас столько времени.

Антуан, ранее мы спрашивали: подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас какие-либо доказательства того, что метки о ручном обмене на мониторинге не было на момент создания Вами заявки? Может быть, Вы делали скриншот.

Администратор обменного пункта, просим сообщить каким образом были проинформированы клиенты о том, что прием GlobalMoney был приостановлен 07.08.19.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Снятие претензии только усугубляет положение для обменника, а так же переводит мониторинг в статус прямого партнёра, покрывающего недобросовестный обменный пункт.
Пожелание клиентам данных ресурсов - быть максимально бдительным и избегать данного обменника.
А с участниками данного процесса мы встретимся уже в суде!
P.S. Ув. администрация bestcoin, о Вашей деятельности в скором времени будут пестрить все блоги и форумы, связанные с финансами. Я обещаю, что мои 7$ встанут вам "навечно застрявшей костью в горле". К тому же очень дорогой " костью".

Вопрос к администратору Bestchange - Вы на что администратор? Неужели так сложно поднять логи и посмотреть, когда данный обменник установил отметку? Вы третий день разбираетесь в проблеме и по сей момент этого не сделали.
Почему я на каждый свой шаг должен делать скрины?

11 августа, администрация Bestchange до сеих пор никаких действий не предприняла. Покрываем недобросовестный обменник?

Антуан, у Вас есть скриншоты того, что на момент создания Вами заявки метка установлена не была?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

У вас есть логи! Хотя о чем мы говорим... Покрывает, покрывайте дальше! В исковое заявление добавляем и Вас, как партнёра. На этом мой разговор с Вами окончен, раз не хотите по хорошему!

А про то, "Как были проинформирован клиенты о приостановке приёма GlobalMoney" Вы уже совсем забыли? Где ответ на этот вопрос? Его нету... Действия с Вашей стороны были предприняты? Нет...

Антуан, мы связались с обменным пунктом. С их стороны к Вам должен поступить запрос, после которого будет понятно, как действовать далее.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор обменного пункта, с Вами общались по почте, после чего пришли к мнению, что у пользователя необходимо запросить дополнительную информацию.
Просьба как можно скорее связаться с пользователем для дальнейшего урегулирования ситуации.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Клиенту направлен запрос на предоставление подтверждающих документов об убытках понесенных от несвоевременного присвоения метки направлению в течении часа, после получения от администрации вердикта по данному вопросу. На данный момент ответ не поступил.

Заявка 259441

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман!
Ваша заявка успешно выполнена. Приносим извинения за задержку

Здравствуйте, Беслан!
Ваша заявка успешно выполнена. Приносим извинения за задержку