Здравствуйте, Мария,
спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Евгений,
большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей,
cпасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Макс,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Максим,
спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Наталья,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Павел,
спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Дмитрий,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Ivan,
спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Евгений,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Kirill,
спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Vladimir,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Ирина,
Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке
safelychange.com/#/ru/kyt
Просим продолжать общение в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Не осуществив обмен забрав мои средства эти люди предлагают пройти "идентификацию" то есть передать им паспортные данные и скан паспорта.
МВД РФ регулярно призывает россиян не присылать никому конфиденциальные сведения, в том числе паспортные данные, ИНН, СНИЛС и фото документов. Кроме того, не стоит озвучивать личную информацию, например адрес и номера телефонов родных, а также маршруты поездок и точное местоположение. Данные паспорта вам предоставлены не будут так как это требование незаконно. Верните переведенные мною средства или завершите обмен.

----
"Для возврата средств Вам необходимо пройти идентификацию личном кабинете После завершения идентификации сообщите в этом тикете."

Ирина, требование идентификации, исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. Такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира.

С уважением, команда SafelyChange

Вот свежая памятка МВД. ***
То чем вы занимаетесь называется мошенничество. На сайте обменника даже не содержится информации об организации кому предоставляются персональные данные.

Ирина, создавая заявку в нашем сервисе Вы согласились со всеми правилами. Предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена, Вами условия были приняты. Ожидаем прохождения идентификации для осуществления возврата.

С уважением, команда SafelyChange

Требование о предоставление паспортных данных и скана паспорта незаконно. В противном случае сошлитесь на закон, который обязывает это сделать. Удерживание вами моих средств незаконно.

Ирина, согласно политике KYT:
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;

С уважением, команда SafelyChange

Требовать вы можете что угодно. Но не существует закона, который предписывает направлять неизвестным лицам персональные данные и сканы документов. Кроме того МВД РФ регулярно разъясняет какие документы нельзя передавать посторонним. https://www.m24.ru/news/bezopasnost/13052025/796587
Кроме того на сайте обменника не содержится данных о собственнике физическом или юридическом лице.

Ирина, верификация пользователей осуществляется в целях предоставления дополнительных функций личного кабинета. Для прохождения верификации пользователь самостоятельно обращается в сервисы третьих лиц и предоставляет им необходимые сведения, к которым Оператор не имеет доступа. Оператор по волеизъявлению пользователя получает только сведения о факте прохождения верификации. Ожидаем прохождения идентификации.

С уважением, команда SafelyChange

Вот что пишет поддержка:
"Возврат будет выполнен только и исключительно в случае прохождения Вам идентификации пользователя. Других вариантов нет. Ожидаем прохождения. Создавая заявку Вы приняли все условия нашего сервиса."
Данные об обменнике отсутствуют: анонимный сайт без данных о владельце физическом о юридическом лице.
Эти неустановленные люди удерживают мои средства требуя предоставить им паспортные данные и скан документа.

Ирина, создавая заявку в нашем сервисе Вами были приняты все правила и требования нашего сервиса. Ожидаем прохождения идентификации.

С уважением, команда SafelyChange

На запрос о владельцах и ОПФ получаю ответ:
"Это конфиденциальная информация"
Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

Ирина, создавая заявку в нашем сервисе Вами были приняты все правила и требования нашего сервиса. Ожидаем прохождения идентификации.

С уважением, команда SafelyChange

Что значит на вашем сервисе? Расскажите пожалуйста, кто вы.
На запрос о владельцах и ОПФ получаю ответ:
"Это конфиденциальная информация"
Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

Ирина, до создания заявки при выборе направления мы предупреждаем о том, что мы можем проверять обмены в соответствии с AML/KYC политикой. В случае, если транзакция будет идентифицирована как рисковая, мы можем приостановить операцию обмена и попросить пройти процедуру идентификации.

https://prnt.sc/riFVPA1_h-6p

С уважением, команда SafelyChange

Не понимаю что значит мы. Вы отказываетесь представиться. Политика AML/KYC неприменима к анонимным субъектам.
На запрос о владельцах и ОПФ получаю ответ:
"Это конфиденциальная информация"
Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

Ирина, политика KYT (Знай свою транзакцию) направлена на идентификацию клиента сделки в случае прецедента, когда у Сервиса есть разумные подозрения в том, что Клиент использует SafelyChange.com не по назначению.

Такой прецедент может возникнуть, если Сервис подозревает Клиента в незаконных действиях, которые могут быть квалифицированы как отмывание или попытка отмывания цифровых активов полученных неправомерным путем или средства имеют откровенно криминальное происхождение. Для этих целей Сервис вправе использовать любую законную информацию, сторонние средства анализа происхождения цифровых активов, а также собственные разработки скрининговой системы.
Также Вы сами можете проверить средства через любой доступный сервис AML проверок.

С уважением, команда SafelyChange

Политика AML/KYC неприменима к анонимным субъектам. Запрашивающий должен себя идентифицировать и подписать обязательство о неразглашении персональных данных.

Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

Ирина, создавая заявку в нашем сервисе Вы согласились со всеми правилами. Предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена, Вами условия были приняты. Ожидаем прохождения идентификации для осуществления возврата.

С уважением, команда SafelyChange

Политика AML/KYC неприменима к анонимным субъектам. Запрашивающий должен себя идентифицировать и подписать обязательство о неразглашении персональных данных.
Ожидаю предоставления данных о собственнике обменника юридическом или физическом лице и подписанное обязательство о неразглашении персональных данных. Иначе расцениваю ваши действия как мошеннические.

Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

Ирина, создавая заявку в нашем сервисе Вы согласились со всеми правилами. Предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена, Вами условия были приняты. Для урегулирования ситуации Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. После прохождения сообщите нам в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Политика AML/KYC неприменима к анонимным субъектам. Запрашивающий должен себя идентифицировать и подписать обязательство о неразглашении персональных данных.
Ожидаю предоставления данных о собственнике обменника юридическом или физическом лице и подписанное обязательство о неразглашении персональных данных. Иначе расцениваю ваши действия как мошеннические.

Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

Ирина, создавая заявку в нашем сервисе Вы согласились со всеми правилами. Предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена, Вами условия были приняты. Для урегулирования ситуации Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. После прохождения сообщите нам в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Политика AML/KYC неприменима к анонимным субъектам. Запрашивающий должен себя идентифицировать и подписать обязательство о неразглашении персональных данных.
Ожидаю предоставления данных о собственнике обменника юридическом или физическом лице и подписанное обязательство о неразглашении персональных данных. Иначе расцениваю ваши действия как мошеннические.

Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

--------
Сейчас поддержка bestchange.ru уточнила
Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет метки «High-risk» или связана с нелегитимными источниками, такими как Dark Market, Sanctions, Stolen Coins. С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: а в этой ссылке транзакция от 07.02.25 ранее совершенного обмена №***через обменник ferma.cc
-------

Таким образом ситуация выглядит так: заходишь на bestchange.ru совершаешь обмен на ferma.cc после чего кошельку присваивается высокорисковый статус, который препятствует совершить обмен на обменнике safelychange без предоставления персональных данных анонимным людям. Отличная схема отъема денег.

Ирина, из-за разных подходов сервисов к скорингу результаты могут отличаться.
Сегодня нет общей аналитической системы и стандартов по которым размечаются активы. Поэтому то, что мы считаем "грязными" активами, могут таковым не считаться для другого участника криптовалютного рынка, использующего другую аналитическую систему и наоборот.
Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt.
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может:
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;

Пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange

Я не отказываюсь проходить идентификацию. Могу при личной встрече предоставить все необходимые документы. Отправлять вам данные и сканы не буду.

Политика AML/KYC неприменима к анонимным субъектам. Запрашивающий должен себя идентифицировать и подписать обязательство о неразглашении персональных данных.
Ожидаю предоставления данных о собственнике обменника юридическом или физическом лице и подписанное обязательство о неразглашении персональных данных. Иначе расцениваю ваши действия как мошеннические.

Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

Ирина, для осуществления идентификации Вам необходимо зарегистрироваться в нашем сервисе и перейти в раздел "Идентификация" в личном кабинете. Ожидаем прохождения.

С уважением, команда SafelyChange

Я не отказываюсь проходить идентификацию. Могу при личной встрече предоставить все необходимые документы. Отправлять вам персональные данные и сканы не буду.

Политика AML/KYC неприменима к анонимным субъектам. Запрашивающий должен себя идентифицировать и подписать обязательство о неразглашении персональных данных.
Ожидаю предоставления данных о собственнике обменника юридическом или физическом лице и подписанное обязательство о неразглашении персональных данных. Иначе расцениваю ваши действия как мошеннические.

Еще раз по пунктам как работает обмен в SafelyChange:
1. Оплачиваешь заявку
2. Сервис говорит: "Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники" (Я знаю, что такой проверки не было и это всё чушь, но идем дальше)
3. Для возврата средств требуют предоставить паспортные данные и скан паспорта при этом данные о себе называют конфиденциальными. Данных о собственнике вы не найдёте.
Итог: по мне так это больше похоже на "кидал" а не на обменник. Будьте осторожны!

Ирина, для осуществления идентификации Вам необходимо зарегистрироваться в нашем сервисе и перейти в раздел "Идентификация" в личном кабинете. Ожидаем прохождения.

С уважением, команда SafelyChange

Претензия не снята.

Ирина, для осуществления идентификации Вам необходимо зарегистрироваться в нашем сервисе и перейти в раздел "Идентификация" в личном кабинете. Ожидаем прохождения.

С уважением, команда SafelyChange

Претензия возобновлена!

Ирина, для урегулирования вопроса, пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в рамках Вашего обращения в поддержку.

С уважением, команда SafelyChange

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, для урегулирования вопроса, пожалуйста, пройдите процедуру идентификации в личном кабинете после прохождения идентификации.

С уважением, команда SafelyChange

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, для урегулирования вопроса, пожалуйста, зарегистрируйтесь и пройдите процедуру идентификации в личном кабинете.

С уважением, команда SafelyChange

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, для урегулирования вопроса, пожалуйста, зарегистрируйтесь на нашем сервисе https://safelychange.com/#/ru/ и пройдите процедуру идентификации в личном кабинете.

С уважением, команда SafelyChange

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, о том, что проводится проверка по политике AML, сервис предупреждает до создания заявки на обмен. Нажимая "я оплатил" Вы даете согласие и уведомляете нас о том, что все пункты Вами были прочитаны.

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, создавая заявку в нашем сервисе Вы согласились со всеми правилами и условиями использования нашего сервиса. Предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена. Нажимая "я оплатил" Вы даете согласие и уведомляете нас о том что все пункты Вами были прочитаны.

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен!

Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги! Другого способа нет.

Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена. Нажимая "я оплатил" Вы даете согласие и уведомляете нас о том что все пункты Вами были прочитаны.

Не отказываюсь пройти проверку. Отказываюсь вам паспорт отправлять пока вы не идентифицируете себя. К тому же с "подозрительной" транзакцией разобрались. Прекратите этот спектакль и верните деньги.

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, Вам необходимо зарегистрироваться в нашем сервисе https://safelychange.com/#/ru/ и пройти идентификацию в личном кабинете.

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, о том, что проводится проверка по политике AML, сервис предупреждает до создания заявки на обмен. Нажимая "я оплатил" Вы даете согласие и уведомляете нас о том, что все пункты Вами были прочитаны.

Прошу пользователей сервиса ознакомиться с содержанием этой переписки и быть готовыми к такому развитию событий прежде чем совершить обмен.
Коротко: вам предложат скинуть скан своего паспорта анонам без каких либо гарантий чтобы даже не выполнить заявку а просто вернуть свои деньги!
Обменник вместо решения вопроса просто закрывает претензию дежурной отпиской. Читайте.

Ирина, предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена. Нажимая "я оплатил" Вы даете согласие и уведомляете нас о том что все пункты Вами были прочитаны.

Прошу не снимать претензию до возврата средств.

Ирина, возврат будет выполнен после прохождения Вами идентификации.

Обмен не выполнен. Деньги не возвращены.

Ирина, возврат будет выполнен после прохождения Вами идентификации.

Это невозможно так как вы не отказываетесь предоставить учредительные документы, кроме того неизвестно даже в правовом поле какого государства вы действуете. Где можно ознакомиться с этой информацией?

Ирина, предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена. Нажимая "я оплатил" Вы даете согласие и уведомляете нас о том что все пункты Вами были прочитаны. Пройдите, пожалуйста, идентификацию и сообщите об этом в рамках Вашего обращения в поддержку.

Прекратите AML скам.

5. Обязанности Сервиса:
5.1. Сервис обязуется вернуть Активы, которые были отправлены Пользователем на счета Сервиса только в том случае если Обмен не состоялся. Пользователь не получил Активы от Сервиса на свои счета;

Политика KYT
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций;
Про транзакцию тоже все рассказала.

Не закрывайте претензию до полного возврата средств.

Ирина, Вам будет выполнен возврат средств после прохождения идентификации, согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt обменного сервиса.

Не закрывайте претензию до полного возврата средств.

Ирина, возврат Вам будет выполнен после прохождения идентификации.

Осторожно здесь AML скам. Читайте отзывы про этот обменник на других ресурсах.

Не закрывайте претензию до полного возврата средств!

Ирина, возврат будет выполнен после прохождения Вами идентификации.

Осторожно здесь AML скам. Читайте отзывы про этот обменник на других ресурсах.

Не закрывайте претензию до полного возврата средств!

Ирина, Вам будет выполнен возврат средств после прохождения идентификации, согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt обменного сервиса.

Когда вернете тогда и снимите претензию!
Осторожно здесь AML скам. Читайте отзывы про этот обменник на других ресурсах.

AML скам осторожно!

Ирина, предупреждение о проводимой AML проверке имеется до создания обмена. Нажимая "я оплатил", Вы даете согласие и уведомляете нас о том что все пункты Вами были прочитаны.

Как и обязательство о возврате в случае неисполнения заявки.
Не закрывайте претензию до полного возврата средств!

Ирина, Вам будет выполнен возврат средств после прохождения идентификации, согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt обменного сервиса.

Прекратите AML-скам, верните средства, не закрывайте претензию!

Ирина, по регламенту нашего обменного сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt , для рассмотрения возврата средств, необходимо пройти идентификацию, согласно правилам и политикой AML, которые Вы приняли при создании заявки.

Прекратите AML-скам, верните средства, не закрывайте претензию!

Ирина, Вам будет выполнен возврат средств после прохождения идентификации, согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt обменного сервиса.

Не снимайте претензию до разрешения ситуации.

Ирина, по регламенту нашего обменного сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt для рассмотрения возврата средств необходимо пройти идентификацию, согласно правилам сервиса и политике AML, которые Вы приняли при создании заявки.

Не снимайте претензию до разрешения ситуации.

Ирина, возврат будет выполнен после прохождения Вами идентификации.

Не снимайте претензию до разрешения ситуации.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Stolen Coins.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ну вы же лукавите когда это пишите. Ваше утверждение: Индикаторы высокого риска были получены Вашим криптокошельком в следствие взаимодействия с криптоадресом ******** посредством транзакции *****, которая в дальнейшем была отправлена на нелегитимные сервисы.
Однако вам известно указанный адрес был выдан обменником ferma.cc для одного из моих обменов и все что привело к метке high risk было уже на следующих этапах.
А вы вынуждаете проходить проверку (передавать документы) у людей о которых ничего не известно.

Здравствуйте, Поляков Пётр Владимирович,
большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Иван,
cпасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Vladimir,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Анна,
большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Мария,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Павел,
по запросу службы безопасности сервиса Вам необходимо предоставить банковскую выписку за текущий день с отображением перевода по Вашей заявке. Для урегулирования ситуации предоставьте запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Банковская выписка содержит конфиденциальную информацию о балансах и движении денежных средств на моих счетах. Может использоваться мошенниками.

Самое главное — в правилах отсутствует мое обязательство о её предоставлении.

Прислал выписку из онлайн банка:

"Это не справка о движении средств. "

Отлично. А что вам нужно еще?

Павел, обмен приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Мы предоставили детальный ответ по Вашей ситуации и путь к решению в рамках Вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Сделал выгрузку операций.

Требуют в PDF

В Тбанке такого нет. Что им нужно непонятно.

Павел, просим Вас обратить внимание на то, что Вы присылаете не оригинальный банковский документ. Для урегулирования ситуации предоставьте запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Я все прислал. Хватит выставлять "Претензия снята", когда ничего не закрыли.

Павел, в предоставленном Вами документе отсутствует перевод по заявке. Мы предоставили детальный ответ и путь к решению в рамках Вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Ждите пока перево появится в выписке это не детальнй ответ.

Ни сроков, ни причин. Не надо снимать претензию до решения проблемы. Зачем вы это делаете?

Павел, Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса согласно нашей оферте https://safelychange.com/#/ru/termsOfUse п. 9.3. Для урегулирования ситуации предоставьте запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Вы просите выписку в которой будет перевод, которая будет доступна через несколько суток. Круто. Причины называть отказываетесь.

Павел, Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса для дополнительной проверки.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил. Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, чего ж вам еще надо?

Хватит снимать претензию.

Павел, Для урегулирования ситуации предоставьте запрашиваемые документы с отображаемым переводом по Вашему обмену в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил. Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Хватит снимать претензию.

Павел, просим Вас предоставить запрашиваемые документы с отображаемым переводом по Вашему обмену в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил. Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Хватит снимать претензию.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил. Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Так как в сети интернета участились случаи мошенничества, мы тщательно проверяем каждый обмен для обеспечения легальности всех операций. Для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, Ваш обмен будет возобновлен после дополнительной проверки СБ сервиса. Для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, Ваш обмен будет возобновлен после дополнительной проверки СБ сервиса. Просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, в предоставленном Вами документе нет перевода по Вашей заявке. Для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, в предоставленном Вами документе нет перевода по Вашей заявке. Для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Пытаются скрыть все претензии!

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Павел 14 мая 2025 02:12
Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Павел 14 мая 2025 02:12
Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Павел 14 мая 2025 02:12
Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Павел 14 мая 2025 02:12
Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Павел 14 мая 2025 02:12
Я все что возможно предоставил.

Ждем отображения в выписке вместе! Я без денег, вы с претензнией!

зачем же вы снимаете?

Что доступно будет в банке через несколько суток не могу физически. Паспорт, видео в KML, Квитанцию о переводе. чего ж вам еще надо? Деньги подержать!

Зачем вам выписка в PDF я искренне не понимаю, какое подозрение в мошенничестве? Про меня по почте можно было выяснить все через 15 минут, имея KYC видео — вообще ВСЕ.

Хватит снимать претензию

Администрация BestChange, обращаю внимание на поведение обменника! Явная попытка скрыть претензию путем "снять" через минуту на любое сообщение. Похоже на действие робота.

Павел, для урегулирования ситуации просим Вас предоставить запрашиваемые документы в рамках созданного Вами обращения, как только перевод по Вашему обмену будет отображен.

С уважением, команда SafelyChange

Справка отправлена, ждем что еще затребуют )

Павел, Ваш обмен в обработке, ожидайте поступления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы ежедневно работаем над качеством сервиса и ценим каждого клиента, однако могут возникать задержки связанные с дополнительной проверкой, о чем мы предупреждаем при оформлении заявки, на всех этапах до оплаты.

Благодарим Вас за понимание!

С уважением, команда SafelyChange

Павел, Ваш обмен успешно завершен.

С уважением, команда SafelyChange

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл,
спасибо за добрые слова, успехов Вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Ночи доброй. Все отлично работает и безопасно переводит. 2й перевод правда приходится делать. Пожелание с суммами вопрос решить, а так все на спокойном!

Почему не могу оставить новый отзыв по новому обмену для увеличения шанса в розыгрыше.

Кирилл, количество отзывов не влияет на победные шансы в нашем еженедельном розыгрыше.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Михаил,
большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Артем,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Андрей,
спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Vladimir,
большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Георгий,
большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Максим,
спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Дмитрий,
благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange