Здравствуйте, Olga!
Вам был предоставлен захода по Вашей транзакции и методы разрешения данной ситуации. Перепрочитайте пожалуйста внимательно что Вам пишут.

Переписку прилагаю. Все предоставила, настаивает что денег нет. КИДАЛОВО. Жду решения проблемы и зачисления средств на яд!

минуту
А сколько Вы оплатили?
Скрин отправки и перевода вышлите пожалуйста сюда или на почту.
ой начинается. выслала сколько в заявк... а вы написали 0.54... вы че... я оплатила почти 1 эфир
Сумма обмена: 0.94 Ethereum ETH со счета -> 11014.4024 Яндекс.Деньги RUB на счет 41001267607597
Скрин отправки
че вы мне 0.5 подсовываете блин
Сколько пришло, столько и "подсовываю"
Пишите в тех поддержку Вашей платформы. Возможно у них проблемы с переводом.
моя платформа - с ней все ок.
там три транзакции - видите на скрине? подождите пока все дойдут.
etherscan.io/tx/0xcd3c5d354e16...83766a7c3ea965fcaa6e0613011932
etherscan.io/tx/0xc348790bc0a9...fe88f4474ea00c135175546b1d9cc5
etherscan.io/tx/0xedd1b18345c1...1b2284cfeb203839276390ed492f83
Хорошо, тогда пока не зайдут. Я не осуществлю выплату. Но я бы Вам посоветовал написать на биржу.
40 подтверждений уже у вас - по ссылкам видно.
Читайте пожалуйста что Вам пишут
Данный сервис не заинтересован обманывать своих клиентов.
и вы , что вам_ по ссылкам выше видно что вы получили 40 подтверждений на все 3 транз)
Хорошо, я Вам уже написал. пока не будет полного зачисления согласно заявки. Выплачивать не буду.
Ожидайте пожалуйста.
жду
Могу предоставить скрин своего кошелька.
Единственное что - в сети видно что вы получили уже.. почему так?
Если Вы сомневаетесь. Но я Вам уже написал. Пока полный сумма не зайдёт ничего проводить не буду.
Я не знаю, скорее всего одна из платформ могла где-то потерять данную сумму*
Евгений, да я поняла, все ок, ждем. Того что я отправила - достаточно? скрин и ссылки? или что еще надо?
И я уже сталкивался с таким. Пока им не напишите. ситуация может затянутся на день-два...
коинпейментс не теряет ничего - мы с ним работаем больше 2 лет как магазин. все ок с ними. просто как видите - транзы они бьют на мелкие
Вам виднее.
да я каждый день меняю с них.. все ок..
по ссылкам вижу статус в успехе уже.. минут 15 жду и жалобу пойду строчить(
Как думаете, сколько меняете Вы и сколько проходит сделок через данный сервис.
)))) вы можете недооценивать своих клиентов.
Куда жалобу?
ну на бестчендже как минимум) оттуда ж вас нашла
Я предоставлю все что от меня требуется в данном случае
А Вас занесу в черный список бестченж
) у меня складывается ощущение что вам лет 16 от силы.. вы лучше дело делайте) я вам ссылки дала, статус вижу в бирже успешный, проблем не было ранее.
что нужно предоставить скажите - скину
Я Вам выше писал, что нужно предоставить. На Вашу почту отправил скрин с заходом по Вашей транзакции.
etherscan.io/address/0xed57a3922ca492cd26487b894a776a5ba9e8c499
все три транзакции зашли на ваш кошелек - посмотрите по ссыле
и я вам все предоставила. скриншот и даже ссылки транзакйий
три транзы на ИН вошли в ваш кошель - по хешу проверьте)
и у вас на аут какие то транзы пошли - будто вы эт 0.9 на вывод и кинули)
ну как?
Прочитайте почту пожалуйста.
etherscan.io/address/0xed57a3922ca492cd26487b894a776a5ba9e8c499 - почту я прочитала. зайдите по ссылке - все транзакции видны. Мои все три у вас уже. И вы их на вывод кинули)
я Вам уже объяснял, что могут возникнут такие проблемы и они уже были. И что нужно сделать, в свою тех поддержку я уже написал.
Спасибо за отзыв.
ну вот ждите от своей... на бирже поддержки даже нет, так как работает все как часы. Транзакций несколько, но они все на вашем кошельке.

Olga, ожидаем полного зачисления средств по Вашей заявке.

Https://etherscan.Io/address/0xed57a3922ca492cd26487b894a776a5ba9e8c499 средства зачислены - тут это видно! не морочьте голову!

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Скриншот о зачислении одной из трех транзакций с обрезанным меню предоставлен мне от обменника. В ответ - https://etherscan.Io/address/0xed57a3922ca492cd26487b894a776a5ba9e8c499 - все три мои транзы у вас! благо это отслеживается за минуту. Кидалы. Претензию не сниму пока средства не придут мне на яндекс.

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Обменник отвечает на каждую мою претензию чтобы снять жалобу - буду отвечать до посинения чтобы жалоба была красной!

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

ЛОЖЬ! КИДАЛА!

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Да что это за ерунда? какой скриншот? Этот обменник мне предоставил скриншот (ОБРЕЗАННЫЙ) по зачислению одной из трех транзакций, еще по двум молчат! Деньги мне не переведены. Где средства?

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Претензия НЕ снята.Обменник тупо одно и то же пишет чтобы претензия не светилась красным. По факту претензия НЕ решена, а отвечает как попугай он чтобы претензия не была видна никому.

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

АПДЕЙТ - Рассказывают что им зашла только ЧАСТЬ СУММЫ, но ее они отказываются мне обменять на яд! Потому что это не вся сумма) Ребята, КИДОС))))

Начала писать отзывы везде - согласились выплатить часть (0.5 эфира, которые якобы только их они и получили). Продублирую - https://etherscan.io/address/0xed57a3922ca492cd26487b894a776a5ba9e8c499 - все три транзакции успешно дошли в их кошелек. Остальные средства НЕ пришли ко мне.
Первая часть пришла после того как реально везде отзывы начала писать.
Претензия НЕ снята пока не зачислят все.

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Скриншот обрезанный - того что вам пришла только первая часть денег, вы о нем? я поняла, не стоит повторять это 7-ой раз.
Я говорю тоже в 7-ой раз о том, что если проверить (https://etherscan.io/address/0xed57a3922ca492cd26487b894a776a5ba9e8c499) - все три транзакции у вас)

Чего вы переживаете? вы ж сказали что возможно проблема у вас кошельком- значит ждем, придут - доплатите, претензию сниму)

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Не стоит снимать претензию вам, я уже жалобу написала администрации сервиса) Не переживайте, раз просто проблема с кошельком у вас. Значит она решится, вы средства мне обменяете и я сама сниму претензию. Не стоит это делать за клиента.

И ДА, вот их скриншот - http://prntscr.com/prut0l
Но сила открытой сети эфира все же сильнее.

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Претензия не снята!
хватит ее снимать для вида своей отпиской!

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Претензия НЕ СНЯТА!

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Средства НЕ зачислены.

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Скриншот, который предоставили в поддержке этого обменника якобы о том что на биржу их средства не зачислились - фейк. Они получают средства через биржу АСКБТЦ, а там нет онлайн поддержки. - https://prnt.sc/prut0l - скриншот от оператора обменки.. по факту - https://askbtc.org поддержки тут онлайн НЕТ! Скриншот фейк. Буду добиваться чтобы мошенников отсюда убрали.

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Обменник работает через аск бтц - у них нет онлайн подержки!
направила письмо им. Жду ответа.

Доброго дня.

Отправила средства для обмена обменнику, который работает через вас -

https://btc-online.Net

отправила им средства с биржи коинпейментс - прилагаю хеш ссылки для отслеживания:

https://etherscan.Io/tx/0xcd3c5d354e16e31edb76c2797c180d45a583766a7c3ea965fcaa6e0613011932

https://etherscan.Io/tx/0xc348790bc0a96d16fb27909baca78d6ff4fe88f4474ea00c135175546b1d9cc5

https://etherscan.Io/tx/0xedd1b18345c1ea62199e1884814ca3ae461b2284cfeb203839276390ed492f83

как видно средства пришли - https://etherscan.Io/address/0xed57a3922ca492cd26487b894a776a5ba9e8c499

однако продавец утверждает, что лишь 0.5 Пришло и более ничего. Приложил скриншот - https://prnt.Sc/prut0l с вашей биржи... Где только 0.54 Он видит и обращается в вашу службу поддержки. Насколько я вижу, у вас нет онлайн поддержки. Подскажите пожалуйста пришли ли средства и как проверить это?

понимаю что по всей видимости обменник- кидос.. Но все же.

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Моя биржа дала ответ: (говорит о том, что проблема на стороне получателя, то есть обменки).
ИТОГ - ПРЕТЕНЗИЯ В СИЛЕ.

RE: Withdrawal ID: CWDK6BXJTG3HNDHAERYUV4UQJM:

This withdrawal is marked Complete, this means 99.99% of the time the funds were sent correctly. They may be waiting for confirms or there may be an issue on the receiving end you would need to contact them about such as if you didn't include a Destination Tag/Memo/Payment ID/etc. for destinations that need them.

Also don't forget to check the withdrawal TXID(s) on the block explorer of your choice to see if they are on the network and confirmed: 0xcd3c5d354e16e31edb76c2797c180d45a583766a7c3ea965fcaa6e0613011932,0xc348790bc0a96d16fb27909baca78d6ff4fe88f4474ea00c135175546b1d9cc5,0xedd1b18345c1ea62199e1884814ca3ae461b2284cfeb203839276390ed492f83

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Https://etherscan.io/address/0xed57a3922ca492cd26487b894a776a5ba9e8c499 - в сетке видно что все три транзы пришли на кошелек обменки и спустя 4 минуты вся сумма была выведена на другой кошелек. В сетке сделали пометку об этом.

Olga, Вам предоставлен скрин (на почту) зачисления средств по Вашей транзакции. Ознакомьтесь с ним внимательно пожалуйста.

Приветствуем, Ольга!

Пожалуйста, сообщите, получили ли Вы средства по заявке?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Ваша заявка выполнена в полном объёме.
Из-за многочисленных сообщений пришлось отправлять на те реквизиты, которые были указаны в заявке.

Многочисленные сообщения - это субъективное мнение. вы прочитали сообщение с просьбой не делать перевод и ничего не ответили.
если бы вы мне ответили: "нет, перевод будет сделан в любом случае" - претензии не было бы

Иван, Ваша заявка выполнена в полном объёме.

Нарушены сроки обмена и не отреагировали на просьбу

Иван, Ваша заявка выполнена в полном объёме.

Не выполнена в полном объеме - нарушены сроки и я просил отменить заявку т.к. вы нарушили сроки и не давали информации о времени перевода

Иван, Ваша заявка выполнена в полном объёме.

Безответственное отношение сотрудника обменника.
Не буду пользоваться этим и другими вашими ресурсами. Я считаю, что уровень поддержки сервиса довольно низкий.

Иван, Ваша заявка выполнена в полном объёме.

Я с первого раза прочитал ваш комментарий.
я считаю, что вы плохо справляетесь с обязанностями оператора обменника. безответственно