Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей,
Переводы на киви кошельки со статусом "аноним" невозможны не потому что нам так хочется, а потому что это правила киви кошелька, которые указаны на их официальном сайте. Регистрируя кошелек на сайте киви вы согласились с тем что внимательно прочитали, понимаете и соглашаетесь с правилами платежной системы киви. Правила платежных систем мы не обязаны указывать у себя на сайте. Если клиент пользуется той или иной платежной системой, то это говорит о том что правила платежной системы клиент знает, понимает и согласен с ними.
Если вы считаете что вам по хамски отвечал консультант, просим вас публично приложить скрин и указать где был ответ в хамской манере. Мы внимательно прочитали что отвечал вам консультант и не увидели ничего хамского в том что консультант предложил вам несколько вариантов решения вашей проблемы в рамках правил нашего сервиса. С вашей стороны все наоборот. Мало того что не знаете правил киви кошелька, вы доказываете что знаете, что якобы делали так переводы, что невозможно и действительно в хамской манере. Рекомендуем вам читать правила любого сервиса которым хотите воспользоваться.

Сергей, по информации от обменного пункта у Вас были запрошены реквизиты для осуществления возврата средств.
Пожалуйста, предоставьте обратную связь в обменный пункт для урегулирования возникшей ситуации.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Реквизиты для возврата средств были предоставлены обменнику ещё 21.01.24.
Но возврат до сих пор осуществлен не был.

Это к слову "срочно нужны были киви" и утверждениям администрации обменника о якобы не хамском отношении к клиентам...

Сергей, Для возврата средств вы должны были подтвердить возврат ответом на запрос от нас. Это требуется для исключения подмены почты. Таковы правила, и они полностью совпадают с правилами бестчейнж при оформлении возвратов для обменных сервисов. Эти правила указаны на сайте бестчейндж, вы можете с ними ознакомиться. К сожалению мы ответ от вас так и не получили. Запрос отправили повторно. Проверьте почту и ответте на запрос. После чего вам произведут возврат.

Хуже сервиса я никогда не встречал......
Да, подтверждаю я возврат.

Возврат произведен!

Здравствуйте, Александр, эта заявка выполнена.

Добрый день, Александр.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получил, спасибо.

Подтверждаю свой комментарий. На сегодняшний день финансовых обязательств у обменника передо мной нет, но от своих слов не отказываюсь.

Здравствуйте, Евгений, эта заявка выполнена. задержка на стороне банка.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, вы указали кошелек анонима для перевода. вам нужно обратится по контактам сайта для замены реквизитов.

Верните деньги на пэер, как это делают все нормальные обменники в подобных ситуациях. Вы нарушаете свои же правила — "в случае аннулирования договора Заказчиком в одностороннем порядке, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требования о расторжении договора за вычетом комиссии Исполнителя равной 5%". И зачем писать "вам нужно обратится по контактам сайта", если уже 4-е письмо на эти контакты игнорируется?

Андрей, Возврат средств производится только по запросу с почты указанной в заявке. Сообщений на почту support@bit-obmenka.vip от вас ни одного не поступило. Направьте запрос на указанную почту.

А форма обратной связи у вас на сайте разве не то же самое? Отправил запрос на почту.

Просьба к Администратору BestChange снять обменник с мониторинга до момента решения вопроса.

Дважды просьба к Администратору BestChange снять обменник с мониторинга прямо сейчас. Судя по приходящим жалобам, данный обменный пункт не работает должным образом, но при этом продолжает принимать деньги от пользователей, зная о проблемах.

Добрый вечер,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Maksim,
К сожалению по юмани есть задержка по выплатам. В ближайшее время платежи проведут. Извините за ожидание.

Проблемы бывают у всех. Но вы потеряли лицо игнорированием и продолжением работы, когда знали о проблемах.

Хуже игнорирования — только мошенники. А судя по отзывам, практика игнорирования у вас в приоритете.

Maksim, Ваша заявка выполнена

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все, кто читает отзывы — делайте выводы. Эта *** после жалобы всё же выплатила деньги. Но сразу кинула в ЧС.
Вот такие ***, которые *** и чтобы не *** снова перед тем, кто может кинуть претензию — кидают в чс)

Да милости прошу, ***, вы же свои деньги теряете)

Maksim, Ваша заявка выполнена была с задержкой, за что мы принесли свои извинения.
Претензия может быть оставлена только если финансовые обязательства не выполнены.

Зачем подтирать текст?

*** — это не оскорбление. Это фактическое описание этих ***. Пусть все знают, что эти *** — игнорируют в чате на сайте, пока не кинуть претензию на Бестчендже)

Извинения? Извинения — это кинуть клиента в Черный список?
Где вы извинились? ***)))))

Вы не доплатили пару копеек, финансовая претензия будет актуальной)

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, Так они и не выплатили всю сумму) Почему вы закрыли претензию?

Покрываете *** за копейки?

Максим, просим Вас остановить оскорбления обменного пункта и вести диалог в конструктивном ключе, в противном случае мы будем вынуждены удалить отзыв и заблокировать Вам доступ к размещению отзывов на сайте мониторинга.

Пожалуйста, обратитесь на почту support@bestchange.com с информацией касательно недоплаченных средств по Вашей заявке.
Мы проверим информацию и постараемся разобраться в возникшей ситуации.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Где оскорбления? Удалить отзыв? Да вы и так чистите отзывы за бабки. Думаете тайну открыли?

Претензия актуальна. Я буду хоть сутками открывать под разными почтами, номерами, адресами, пока вы не возобновите претензию.

Сумма обмена: https://skrinshoter.ru/sNfcO88InnE?a
Не пришло 0.426 рубля.

Претензию возобновите сами? Или открывать сотнями в свободное время?

Администратор BestChange, я продолжу открывать претензии сотнями, чтобы всегда "горело" красным в мониторинге, пока вы не возобновите мою претензию.

*** из Бестчендж, где возврат финансовой претензии? Я же принципиально достану вас, сотнями отзывов каждый день.

Не фиг покрывать ***, что не доплатили.

Последнее предупреждение. Больше не будет. Будете руками сотни и тысячи отзывов удалять в сутки, пока не перестанете вести себя как ***, покрывая обменку.

Максим, убедительно просим Вас остановить спам.

Мы запросили обменный пункт предоставить информацию по Вашей заявке. Также ожидаем Ваше обращение на почту технической поддержки мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange, убедительно прошу Вас возобновить ФИНАНСОВУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, чтобы эта ерунда горела красным цветом.

Это не спам. Спам будет завтра, когда я принципиально *** бот, публикующий всё автоматом. Почт у меня сотни тысяч. Проксей сотни тысяч уника в сутки.

Если вы ***, удаляете претензии (в моём случае вы ПРОСТО ТАК сняли претензию и перевели в комментарий) — будете удалять их тысячами в сутки.

Не чем заняться Вам? Я дам вам заботы. Будете на *** целыми днями чистить. И *** на блокировки почты, айпишников.

Если вы хотите адекватного отношения — ведите себя адеватно.

Скриншот суммы обмена я предоставил. Деньги не доплатили. Вы сняли претензию. ***? Вы кто такие чтобы решать, снять претензию или нет, если деньги не доплачены?)

Писать на почту я не буду. Скриншот у Вас под носом, чекайте.

Если претензия не вернет красный цвет, с завтрашнего дня Ваш персонал *** удалять комментарии к этому обменнику. Это принципиально.

Maksim, Вы только подтверждаете нашу правоту в дальнейшем отказе вам в обслуживании.
Просим Вас заканчивать материться. Проявить сдержанность и адекватность. В сети множество обменных сервисов которыми вы можете воспользоваться для обмена. Мы не единственный обменный сервис. Выберете другой и делайте обмены там где вам больше нравится.

Администратор Bit-Обменка можешь пойти на ***, пока не доплатишь деньги.

Давно обмениваю в других, случайно тыкнул на твою *** в мониторинге. И увидел как ты ***) Будешь в мониторинге всё время с красными отзывами светиться, 24/7, чтобы поменьше людей шло.

Maksim, Вам была выплачена полная сумма. Если речь о 0.42 рубля, то..... Сумма округляется до целого числа в рублях по правилам математики.

Мне не выплачена полная сумма. И округления мне не нужны. 0.426 рубля не доплачено))))

Maksim, перевели вам минимально возможную сумму в 10 рублей! Финансовые обязательства в размере 0.426 рубля закрыты?)))

Администратор Bit-Обменка, умница!)))) А теперь пошел на *** отсюда)

Maksim, Вы находитесь на странице нашего обменного сервиса созданного сайтом bestchange. Кому и куда идти решать точно не вам... Хотя, вам этого не понять... слишком сложно)))

Куда уж мне понять то)))

Я же не ***, который часами и сутками игнорирует людей в чате на сайте. И не *** чьи обмены в "5-15" минут длятся сутками)

И только после претензии на Бестчендже *** бежать выполнять обмен)

Здравствуйте, Екатерина, выплата по вашей заявке произведена.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, всё получил, спасибо. Но получил уже утром, судя по комментариям у обменника всегда такие проблемы. Обменник, пишите пожалуйста сразу, что выплата до 24 часов может быть.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор,
У нас нет указанного номера обмена. Проверьте внимательно на каком сайте вы делали обмен.

Добрый вечер,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Петр,
К сожалению по юмани есть задержка по выплатам. В ближайшее время платежи проведут. Извините за ожидание.

Через сколько обмен будет завершен?
ближайшее время — непонятные сроки.

Прошло еще 2 часа, заявка до сих пор не выполнена! Деньги не поступили!

Средства пришли. Спустя 14 часов.

Деньги пришли.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, заявка была создана на 350 000 тенге. а вы утверждаете что оплатили 200 000 тенге. платеж не поступил. для запроса в банк вам нужно предоставить выписку по карте.

Вы в чате написали, что будет перерасчет и вы расчитаете сумму за 200 000 тенге, в банк обратился — сказали, что средства переведены, скрин перевод я вам кидал.

Игорь, платеж от вас не поступил. вам нужно предоставить выписку по карте.

Как тут прикрепить файл? Предоставлю, чтоб и администраторы бестчейнджа видели.

Игорь, Выписку нужно предоставить нам в чат или на почту в первую очередь, если вы конечно заинтересованы в скорейшем решении проблемы и поиске платежа.
В данный момент, на эту минуту, зачисления нам от вас так и не было.