Всего курсов:
20711
Обменников:
296/300
Обновление:
09:41:08

Обменный пункт Bit-Обменка

Другие
WebMoney BL: Отзывы Bit-Обменка:
Perfect Money TS: BestChange: 0/44 посмотреть
Сумма резервов: $151 189 WMID:
Возраст: 5 месяцев MyWOT: 0/1 посмотреть
Страна: Украина WM Advisor: 0/0 посмотреть
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Bit-Обменка, а положенный срок уже прошел.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Bit-Обменка скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в Bit-Обменка и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
 
Добавить комментарий:
Сергей 89.31.37.* (23 июля 2017 | 09:03)
Хотел сделать обмен, почитал отзывы, более понтовитых и "уважающих" себя админов я еще не видел! это ужас какой то, так общаться с клиентами не допустимо! вот пример общения из коментов ниже, это что?
Здравствуйте, Yanriga2012!
Глаза разуйте! ваша заявка выполнена. вы в пол третьего ночи консультанту заморочили мозги итд. Вообще папутали??? лично я тоже обойду стороной этот быдло обменник
Развернуть (1)
Администратор Bit-Обменка (23 июля 2017 | 09:51)
Здравствуйте, Сергей!
Прочитайте все отзывы и поймете, что именно этого мы и добиваемся. Именно того чтобы те люди, которые не умеют читать, нормально без матов обращаться к консультанту, не хамить, обходили нас стороной!
Мы общаемся с клиентом на его же языке. Уважение не может быть односторонним!
В нашем сервисе никто не позволит вам "садиться на голову"!
Для понимания о чем я говорю можете написать нам в поддержку, мы для разнообразия покажем вам что люди пишут, какие люди бывают, (без имен), вы просто не понимаете о чем речь!
0
КомментироватьУдалить
Sunmary 185.80.150.* (21 июля 2017 | 17:06)
Выводил BTC на карту тинькофф несколько раз. Очень быстро. Даже трех подтверждений сети не приходилось ждать. Советую. Консультанту Анастасии отдельное спасибо за поддержку.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр 5.18.222.* (20 июля 2017 | 17:37)
Обменник отложил мою операцию на неопределённый срок и отказывает в выплате средств или возврате.
Суть такова. Значился перевод с биткойн на сбербанк в размере 9000 рублей. Обменник принял средства, но по непонятным причинам решил выводить мне деньги через Qiwi. То есть с Qiwi вывести на Сбербанк. Но операция не прошла, т.к. моя карта заблокирована в этой системе.
На данный момент мне отказывают в каких либо выплатах, якобы ждут ответа от службы поддержки Qiwi. Я с этим в корне не согласен, т.к. у меня был конкретный обмен направления Биткойн - Сбербанк. Если они решили использовать сторонние сервисы для этого, то это их проблемы.
Не советую пользоваться данным обменником пока вопрос не будет улажен.
Развернуть (15)
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 19:15)
Здравствуйте, Александр!
Первое и самое главное. У нас есть подозрения на определенный вид мошенничества. В нашей практике был такой случай, но не с новым клиентом а постоянным. Клиент сказал что средства ему зачислились, но у нас кошелек был точно так же заблокирован. Когда мы получили доступ к кошельку оказалось что действительно перевод был успешно отправлен.
По вашим словам вы заранее знали что ваша карта находится в черном списке в киви банке. Кто сказа что вам средства не пришли? Мы этого не знаем, и узнаем только когда получим доступ к кошельку.
Поэтому на основании пункта 7 правил сервиса, срок решения по вашей заявке переносится на неопределенное время, пока мы не получим доступ к кошельку.
Так же по вашим словам, вам киви уже отказало в обслуживании, значит вы знаете сколько времени занимает разблокировка и получение доступа к нашим средствам. Пожалуйста ожидайте.
Так же советую заменить карту, если вы не умышленно делали на нее перевод, т.к 90% обменных пунктов переводят с киви по причине невозможности делать это со сбербанка, т.к сразу попадают под ст. 115ФЗ
Претензия снята
Александр (20 июля 2017 | 19:53)
Это ВАША ошибка, а не моя или кого то ещё. Повторюсь, я совершал точечный обмен, Биткойн - Сбербанк. Я перевожу вам с БТС на БТС, вы с Сбербанка на Сбербанк. Никакие другие ЭПС или Банки не участвовали при заключении договора, соответственно перевод с Qiwi на Сбербанк это ВАША ЛИЧНАЯ ИНИЦИАТИВА, потому что я не был уведомлен об этом. Вы таким же образом вообще могли пойти в другой обменник и там сделать перевод, а в случае неудачи также говорить о задержках и подобном.
На данном сайте есть такое понятие как "Резервы" и ваши резервы по Сбербанку указаны 400 000. Вы обязаны были совершать перевод в рамках определённой валюты, которая была указана ранее. Вы это выполнили? Нет. О чём дальше вести речь?
Вы нарушили договор, поэтому я хочу увидеть в ближайшее время его исполнение или возврат средств. В той же валюте, в которой он была переведен + комиссия.

P.s. напоминаю, что это претензия, а не отзыв. Своих денег я не получил.
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 20:09)
Александр,
Где написано в договоре каким образом мы делаем перевод? Проблема это ваша, т.к у платежной системы киви к вашей карте есть претензии! Мы как фин. организация обязаны противодействовать любому виду мошенничества и незаконным операциям что так же указано в договоре обслуживания.
Еще раз вопрос, кто сказал что вы не получили средства? Обмен подразумевает зачисление на вашу карту в указанный срок, если не оговорены другие сроки, а так же нет претензий от платежных систем. Мы подозреваем что вы заранее знали что именно такая ситуация будет, зная заранее что мы отправляем с киви, и возможно решили получить от нас средства 2 раза. Вот когда мы разблокируем счет, убедимся в том что средства вам не ушли, тогда и будет решена проблема по вашей заявке.
Так же прошу конкурентов, которые так же отправляют средства с киви, прокоментировать данную ситуацию, нейтральным или положительным отзывом. В свою очередь мы занесем карту данного человека в блек лист в мониторинге, чтобы вы не попали с этим человеком в такую же ситуацию.
Претензия снята
Александр (20 июля 2017 | 20:33)
Договор подразумевает обмен БТС на Сбербанк. Формально конечно вы можете как я писал выше хоть через другой обменник делать перевод. Мне всё равно. Но риски этих переводов НА ВАС. Я отвечаю только в рамках перевода этих двух систем, т.е. за свой кошелёк Биткойн и за свою карту Сбербанка. К вам есть претензии с этих сторон? Нету. У вас проблемы с совершенно другой ЭПС, которая лично меня никак не касается.
Идём дальше, у вас на сайте указан срок - 24 часа. Они истекают. У вас есть претензии с стороны сети Биткойн? Нет. К вам есть вопросы с стороны Сбербанка? Нет. На этом основании я требую либо зачисление средств, либо их возврата. Ваш пункт правил о форс-мажорах автоматически исключается, т.к. вы действовали на свой страх и риск переводя деньги через другую систему.

Также в последний раз напоминаю, что я пишу не отзыв, а ПРЕТЕНЗИЮ. Которая будет находиться здесь пока я не увижу своих денег. В ином случае я буду жаловаться непосредственно администрации сайта, которая в соответствии с правилами может исключить вас из ростера обменных пунктов на время решения проблемы.
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 20:43)
Александр, Хорошо, ваше право писать куда угодно. Но и наше право такое же. Имейте это ввиду. У нас идентифицированный киви кошелек, открыт счет в киви банке, и когда при этом он блокируется, значит к вашей карте очень серьезные претензии.
Еще раз поясню, мы подозреваем что вы средства получили, и если это не так, то мы должны в этом убедиться.
Далее ни о каких формальностях речи быть не может. Отправка средств в соответствии с договором обслуживание отправляется через различные платежные системы на усмотрение Исполнителя. И у этих платежных систем не должно быть претензий к получателю.
Решение по заявке будет принято только после токо как мы получим доступ к кошельку и своим средствам. Поверьте мы больше в этом заинтересованы чем вы, т.к сумма средств на кошельке превышает сумму по вашей заявке в пятикратном размере.
Для таких ситуаций и предусмотрен пункт 7 договора обслуживания.
Претензия снята
Александр (20 июля 2017 | 20:49)
Ок, отправлю жалобу о том, что вы снимаете мою претензию.
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 20:55)
Александр, В данном случае мы строго действуем с правилами нашего сервиса и в соответствии с законодательством РФ.
Именно по этой причине претензий быть не может. Вам нужно ожидать решения. Никто вас обманывать не собирается, но и подарки делать так же. Вы, по вашим словам, знаете как отвечает поддержка киви, поэтому просто ожидайте решения.
Поясню чем это обоснованно.
1. Мы должны быть уверенны в том что средства не ушли на вашу карту.
2. Что у сайта киви (киви банка) из-за этого перевода не будет к нам финансовых претензий.
3. Что у сайта киви (киви банка) из-за этого перевода не будет к нам претензий с точки зрения законодательства РФ.
Претензия снята
Александр (20 июля 2017 | 21:08)
Действуйте. Но я своих денег не увидел.
1. Звоните в сбербанк и узнавайте о ходе транзакции.
2. Мне всё равно что вам скажет киви банк, т.к. я не заказывал обмен через него.
3. Таких претензий в принципе быть не может.
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 21:13)
Александр,
Не пишите бред, ход транзакции можно узнать только в киви банке.
Вы заказывали зачисление на карту сбербанка, а мы не уверенны в том что зачисления не было.
Поверьте претензии могут быть, т.к у нас идентифицированный киви кошелек, по сути открыт счет в банке на мое имя. И есть ст. 115ФЗ, где четко указанно какие претензии могут быть к отправителю.
Претензия снята
Александр (20 июля 2017 | 21:20)
Я рад за вас. Претензии к вам будут уже со стороны бестчендж за то что вы снимаете претензию клиента.
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 21:40)
Александр, Если Вам пря очень хочется чтобы была претензия, то пожалуйста. Но раньше чем указано выше проблема решена не будет!
А то что будет висеть претензия, думаю даже правильно, пусть люди почитают и подумают, стоит ли делать так как вы сделали или нет.
Александр (20 июля 2017 | 21:42)
Либо стоит ли обращаться в данный обменник или нет.
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 22:06)
Александр, Вы думаете в другом обменнике будет по другому? Как бы еще жестче с вами не разговаривали, после таких ваших действий. Походите и поспрашивайте откуда идет отправка, и убедитесь в том что 90% отправляют с киви, особенно те у кого курс в топ 5
Александр (20 июля 2017 | 23:22)
Ну я наверно первый раз через обменник вывожу деньги. Конечно.
Администратор Bit-Обменка (22 июля 2017 | 17:03)
Александр, По предоставлению всех необходимых документов, а так же письменного пояснения причин перевода на вашу карту, доступ к кошельку был разблокирован.
Из ответа поддержки Киви банка следует, что перевод на указанную карту невозможен т.к она замечена во множестве подозрительных транзакциях связанных с мошенничеством. Так же существует множество жалоб пользователей киви, о мошенничестве при переводах на указанную карту. Полный ответ от киви банка вы можете запросить у нас в поддержке.
Обменным сервисам рекомендуем с осторожностью отнестись к обменам данного пользователя, его данные мы указали в блек листе мониторинга.
Вам был успешно отправлен платеж с другой платежной системы. Вопрос решен! В дальнейшем обслуживании отказано!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Павел 128.70.153.* (20 июля 2017 | 08:02)
Заявка 507719, прошло более 45мин, денег нет,саппорт игнорирует
Развернуть (7)
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 09:17)
Здравствуйте, Павел!
Пожалуйста читайте регламент и сроки выполнения заявки перед ее оформлением.
На первом шаге оформления заявки написано: Данное направление обмена обрабатывается оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 45 минут в рабочее время.
Рабочее время.
Пн. — Пт. с 10:00 до 23:00 по мск.
Сб. — Вск. свободный график.
Пожалуйста дождитесь рабочего времени оператора, выполнение заявки и удалите претензию.
Претензия снята
Павел (20 июля 2017 | 09:34)
1) У вас оператор был онлайн в это время.
2) У вас в последних операциях был обмен успешный в 6 утра
3) Если вы НЕ РАБОТАЕТЕ, ставьте заглужку, какого черта вы принимаете деньги в НЕРАБОТАЮЩЕЕ время
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (20 июля 2017 | 09:42)
Павел,
В ночное время выполняются только автоматические направления обмена!
Научитесь читать правила сервиса которым вы пользуетесь!
Оператор не был онлайн! в это время он спит!
Вам произведен возврат средств!
В обслуживании отказано!
Претензия снята
Павел (22 июля 2017 | 15:59)
Читаю комментарий вижу,убеждаюсь,что ваш обменник-просто дно.
мне жаль,что у вас все клиенты дибилы,один вы-д'артаньян.
меня тоже не устраивает,что претензия снимается,я стою на своем,что если сайт работает. Что если формы ввода денег работают, то деньги должны приходить. Поэтому, кладите сайт,когда вы не в состоянии сделать перевод. Если бы можно было внести ваш обменник в черный список-с уоволствием бы это сделал.
Претензия возобновлена
Павел (22 июля 2017 | 16:02)
А тот факт,что мои средства вы мне вернули-никапли не решало проблемы, в тот день я был подствален вами, я ваш клиент. Я прав, а тут с меня значит взяли деньги. Игнорили. потом мурижили, в итоге вернули деньги. Хуже, чем кассиры в сбербанке=) Такой подход к клиентам,молодцы.
Администратор Bit-Обменка (22 июля 2017 | 16:07)
Павел, Претензия оставляется только тогда, когда проблема е решена (правила мониторига). Научитесь читать правила в конце концов. С вами проблема была решена! Вы несколько раз делали у нас обмены, не ожидали от вас такого! Но правдв делали их в рабочее время.
Мы не работаем с клиентами которые не умеют читать привала и не понимают правил сервиса которым они пользуются. Поэтому вам отказано в обслуживании! Всего доброго!
Претензия снята
Павел (22 июля 2017 | 16:10)
Боже мой, какая потеря.
3
КомментироватьУдалить
Андрей 46.39.229.* (19 июля 2017 | 20:40)
Все четко и ровно!
Как только перевод битков 3 раза подтвердился,
Сразу сделали перевод на карту VISA - пришло мгновенно.
Оператор Анастасия постоянно была на связи.
Настя - отдельное спасибо за поддержку!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений Фризен 109.235.184.* (18 июля 2017 | 15:06)
Благодарю, обменивал BTC на тинькоф, в течении получаса заявка была выполнена
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Константин 2.132.80.* (17 июля 2017 | 13:42)
Не плохой сервис, с одним но, нужно предупреждать, что берете комисию за операции на КИВИ в страны СНГ.
Развернуть (1)
Администратор Bit-Обменка (17 июля 2017 | 14:00)
Здравствуйте, Константин!
Вообще мы не переводим на Киви в страны СНГ. У нас есть 2 направления обмена, для России и Украины. Сделано так, как раз для того чтобы не было комиссии. Но так получилось что номера киви как в России так и в Казахстане начинаются на цифру "7", потому система разрешила создание заявки. Любой другой номер, отличный от "+7" , система не разрешила бы создание заявки.
В любом случае спасибо за отзыв, мы обязательно исправим этот момент так чтобы клиент был уведомлен о дополнительной комиссии если его кошелек киви зарегистрирован на мобильного оператора другой страны, а номер так же начинается на "+7".
0
КомментироватьУдалить
Мишель 212.119.218.* (11 июля 2017 | 10:36)
Обменял с киви, все ок.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей 37.147.49.* (7 июля 2017 | 21:06)
Два обмена - все отлично
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр 212.35.175.* (5 июля 2017 | 00:11)
Выводил Bitcoin на Сбербанк. Заявку оформил в 23:24, а в 0:04 деньги были уже на карте. Суммы точно по заявке. Спасибо за оперативность!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей 176.59.136.* (2 июля 2017 | 08:40)
Делал заявку ночью получается. Не учел этого. Средства пришли по выходу оператора на работу. Сумма точная. Спасибо. Буду пользоваться услугами обменника. Процветания. С уважением Алексей.
Развернуть (2)
Алексей (2 июля 2017 | 08:52)
Будьте внимательны при оформлении заявок.
Алексей (2 июля 2017 | 08:52)
Будьте внимательны при оформлении заявок.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 109.195.59.* (29 июня 2017 | 16:49)
Пообщался в техподдержке с Анастасией, очень помогла, все объяснила, разжевала практически! Очень ей благодарен!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир 77.109.20.* (27 июня 2017 | 14:26)
Обмен прошел быстро и по хорошему курсу!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Никита 176.36.111.* (27 июня 2017 | 11:30)
Делал обмен эксмо на бтк-е. Администрация быстро реагирует.
Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей 176.77.64.* (24 июня 2017 | 15:40)
Qiwi на btc в ручном режиме, все очень быстро, так держать!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вячеслав 5.248.147.* (17 июня 2017 | 14:22)
С BTC-e на ЯД в течение нескольких минут ушло. Рекмонендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей 5.141.219.* (16 июня 2017 | 11:22)
Первый раз пользовался этим сервисом, переводил на ЯД. Приятно удивлён - перевод занял меньше 10-ти минут. Буду значит дальше пользоваться, спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей 37.221.166.* (14 июня 2017 | 14:58)
Благодаря bestchange я совершил не менее 1800 обменов в десяти разных обменниках на сумму более 200 тысяч долларов.
Решил воспользоваться и услугами данного сервиса.
Сам обмен прошел успешно, но в процессе обмена мной были замечены некоторые неудобства пользования сервисом, о чем я сообщил оператору Анастасии, на что был послан.
Научите ваше хамло уважительному общению с клиентами.
Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Развернуть (7)
Администратор Bit-Обменка (14 июня 2017 | 15:36)
Здравствуйте, Андрей!
Уважение не может быть односторонним. Ваши хамские указания как нам работать да еще и таким слогом не просто неуместны... Вам ясно ответили на ваш вопрос,а вы что написали? Ваш ответ просто поразил. Вы не хотите ничего внимательно смотреть и просто уходите, а значит мы приходим к выводу что правила вы не читали, да и вам вообще на них наплевать. Такие клиенты нам не нужны. Если кому-то из обменных сервисов приятно выслушивать ваши указания, то пожалуйста, обратитесь к эти сервисам. Нас ради Бога обойдите стороной. Хотя думаю не один администратор не стал бы это выслушивать, и добавил бы вас в ЧС. Так как это сделали мы. Сомое главное обратите внимание на то, что в данном случае это были не предложения, не пожелания а именно указания в хамском тоне.
Андрей (14 июня 2017 | 15:45)
Администратор, спуститесь с небес на землю, уважаемый!
Вы здесь на рынке и работаете на людей, которые несут вам деньги.
Не умеете работать в постоянно меняющихся условиях? Оставайтесь лузерами.
Не хотите прислушиваться к рекомендациям опытных клиентов? Оставайтесь в Ж#ПЕ.
Я своё мнение высказал, до свидания.
P. S.: возьмите пример работы сервиса на примере обменника blue.cash.
Вашу неудобную систему засуньте себе в то место, откуда у вас росли руки при создании вашего обменника.
Администратор Bit-Обменка (14 июня 2017 | 15:54)
Андрей, Вам уже объяснили, по русски, что вам отказано в обслуживании. обойдите стороной, и пользуйтесь теми ресурсами которые вам нравятся. Или подзадело что с вами "сюсюкаться" не стали? Не нужно указывать никому, либо вас утраивают условия, либо нет. А доказывать нам что вы хам, не нужно, мы это и так сразу поняли.
Андрей (14 июня 2017 | 16:07)
> Не нужно указывать никому, либо вас утраивают условия, либо нет
Верно, они меня не устроили, поэтому я пришел на независимую площадку и рассказал об этом всем. Или вы хотите, чтобы я молчал? Я же объяснил: не умеете работать — сидите в ж#пе. А пишу я это для того, чтобы не только один я понимал это, а чтобы и другие люди тоже понимали, какой у вас уровень сервиса. Вы меня поняли?
Администратор Bit-Обменка (14 июня 2017 | 16:22)
В данном случае вы только доказываете нашу правоту. А то, что мы вам спокойно отказали в обслуживании как раз говорит полностью об обратном тому что вы написали. Мы не держимся за всех клиентов подряд, мы работаем с адекватными людьми, которые уважают себя и сервис которым они пользуются. И не допускаем хамское отношение к нам.
Отвечаю я вам только по той причине, о которой вы сказали. Ресурс независимый, и те кто это будет читать сразу поймут, что не стоит хамить, или если без этого не могут, то просто обойдут нас стороной, что облегчит нам работу.
Андрей (14 июня 2017 | 16:56)
А я вам и не хамил. Приложите сюда нашу переписку с Анастасией.
Администратор Bit-Обменка (14 июня 2017 | 17:36)
Андрей, Достаточно прочитать выше. Давайте закончим эту дисскусию. Она очень полезна для тех кто это будет читать. Но уже затянулась.
0
КомментироватьУдалить
Yanriga2012 109.206.135.* (11 июня 2017 | 02:28)
Доброго времени суток!
Оставили заявку на данном "обменнике". Ответил консультант, который отказался выполнить заявку, ссылаясь на оператора. Потом консультант начал "шантажировать" своими регламентами. На просьбу вернуть деньги обратно, получили отказ и якобы должны писать кому-то и зачем-то.
Развернуть (1)
Администратор Bit-Обменка (11 июня 2017 | 02:39)
Здравствуйте, Yanriga2012!
Глаза разуйте! ваша заявка выполнена. вы в пол третьего ночи консультанту заморочили мозги, по русски в выражаться не умеете, к себе на вы к нам на ты. В общем в черный список однозначно. Где вы такие беретесь?
И для тех кто думает что обменник по первому вашему зову будет стоять на ципочках, это не так!!! Есть регламет, правила, и сроки выполнения заявок. Вы к нам пришли. заявку оформили, с правилами согласились. Далее все сторого в соотвествии с правилами, и придумывать свои правила вам никто не позволит. В обслуживании отказано!!!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Светлана 212.66.46.* (10 июня 2017 | 19:16)
Киви на БТС-Е мгновенно, в любое время суток. всегда выгодный курс. Так держать!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Евгений 212.87.163.* (9 июня 2017 | 20:19)
Qiwi на btc-e по настоящему автоматический обмен. Респект!
Отлично сделано для украинских номеров киви, нет комиссии 1%, молодци. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Антон 37.190.61.* (9 июня 2017 | 17:30)
В 11:45 выполнена ЗАЯВКА 505500
деньги на счет до сих пор не пришли
Развернуть (2)
Антон (9 июня 2017 | 17:32)
Оператор мне ответил : "если отправка получилась в момент закрытия блока в сети
а в следующий не попала, иногда в таком случае подвисают".
Администратор Bit-Обменка (9 июня 2017 | 19:39)
Здравствуйте, Антон!
Заявка была выполнена сразу же после вашей оплаты. Комиссия была выставлена автоматически системой блокчейн, у нас не ручная а автоматическая выплата.
Если вы не понимаете в как формируются блоки в сети биткоин, и значит и очень далеки от понимания того что вам было сказано. Формирование блоков можете посмотреть здесь, хоть там и не полная информация https://tradeblock.com/bitcoin
Если изучите то поймете что такое транзакция в начале блока, в конце блока, что значит закрытие блока и т.д А так же поймете что комиссия это только 20% от всех факторов влияющих на приоритет транзакции.
Лучше удалите этот отзыв, заявка была выполнена строго в срок.
0
КомментироватьУдалить
User 107.189.61.* (8 июня 2017 | 22:30)
Странный мягко говоря обменник, сначала валит курс вниз по "победы", а потом по этому же направлению взвинчивает курс наверх опять же до "победы"
Развернуть (1)
Администратор Bit-Обменка (9 июня 2017 | 01:33)
Здравствуйте, User!
В чем странность? Нужно нам купить к примеру валюту "Х" взвинчиваем как вы сказали до "победы", пока не купим столько сколько нам нужно. Ну и естественно наоборот, не нужно нам покупать эту валюту, ставим курс такой чтобы не покупать. Не вижу в чем странность по вашему.
0
КомментироватьУдалить
Чорныйбрат 95.26.169.* (8 июня 2017 | 15:45)
Настюхе респект, битки еще не пришли, консультация в норме)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Руслан 46.63.82.* (7 июня 2017 | 23:00)
Блокчейн тупил полтора дня, а сам обменник работает отлично, деньги пришли за пару минут, очень доволен консультантом Анастасией, + от меня
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей 85.17.24.* (7 июня 2017 | 02:15)
Точно такая же проблема как написал человек отзыв ниже. Сделал в другом обменнике обмен и точно так же. Но оставлю положительный отзыв потому-что здесь проблемма решена, через 6 часов после перевода на мою карту. В другом же обменнике до сих пор не решена. Из плюсов, Онлайн чат, отвечают быстро. В других обменниках нет даже этого. То тиккеты на которые не отвечают, то вообще ничего. Анастасии спасибо большое, лично звонил на 3700 в приват и меня попросили не создавать много запросов потому что отправитель уже и так создал множество запросов по решению проблемы с переводом, хотя также сомневался. Впервые столкнуся с такой проблеммой, еще и одновременно в двух обменниках.
Из минусов, ответы резкие. Но возможно сам виноват.
Но как бы там не было, проблеммы решают и это огромный плюс. Спасибо за сервис.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Демид 185.53.100.* (6 июня 2017 | 17:53)
Вот мое общение с консультантом Анастасией:
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста, заявка ID 505261 выполнена?

- Добрый день
минуту
нет, платеж на вашу карту отправлен но висит в привате в статусе новый, сегодня приват долго отправляет платежи
когда заявка будет выполнена вам прийдет сообщение на мейл указанный в заявке

(Здесь хочу сделать примечание, мне на почту не приходило ни одного письма, даже банального, о том, что я создал заявку).

Далее разговор складывался так:

- Какой максимальный срок передачи средств с привата на приват?

- вообще 2 минуты, но сегодня приват тупит, по непонятным причинам дого отправляет, вот номер платежа, можете обратиться в чат приватбанка спросить. Платеж № P24A7302598919***** но у них ответ один, технический трудности, ожидайте(

- Что значит : "Ожидание подтверждения от модуля авто выплат"

- это значит что вам пошла выплата, платеж создан но не проведен. как только он будет проведен статус изменится на выполнена.

- А кто проводит платеж?

- приватбанк.

- Как давно наблюдаются задержки со стороны привата?

- сегодня у них регламентные работы. сейчас общаемся с приватом по поводу платежа.

- И как долго проводятся платежи сегодня? +/-

- зависит от работы привата. было и 40 минут висело. сейчас разбираемся. ожидайте.

- Что-то меня терзают сомнения. Сколько мне подождать, 40?

- я вам дала номер платежа по этому номеру вы можете уточнить в чате приватбанка.

- Т.е. Вы уже не занимаетесь этим вопросом?

- этим вопросом занимаются, вы также если у вас есть сомнения можете уточнить это в чате приватбанка.

- Я так понимаю, что если в течении 30 минут платеж не пройдет, то придется идти сначала на бестчендж, ни по накатанной.

- если бы вам платеж вам был не отправлен, то только за это вам бы отказали в обслуживании. платеж к сожалению уже отправлен и от нас ничего не зависит. а чтобы не быть слишком умными обратитесь в онлайн чат приватбанка и сделайте то что вам сказано выше.

- Ну если Вы так обслуживаете клиентов или у Вас такая политика компании, тогда я и сам не намерен с вами работать и другим не буду советовать. Я понимаю, что мне нужно сделать, а понимаете ли Вы? Или читайте выше? )

- политика простая, мы никак не можем повлиять на приват банк

- Я спросил у Вас, какой максимальный срок обработки платежа у привата. Вы сказали, что 2 минуты, но сегодня было и 40. А какой вообще максимальный? 3 банковских или 1?

- По скрину вы сами можете видеть что написано, платеж будет проведен в течении 15 минут, а прошел уже час. Т.е в данном случае задерживает платеж прватбанк, и сколько времени это будет мы к сожалению знать не можем. Потому вам посоветовала обратиться в онлайн чат приватбанка мы уже обращались, неоднократно ответ один, технические трудности.

- По поводу максимального срока спрашивали? 1 или 3?

- максимальный срок в привате по регламенту 5 банковский дней, но такого за все время работы никогда не было, даже час это ужже долго, было один раз до 3 часов задерживали, в прошлом году

- Вы работаете 3 месяца
Но в прошлом году у Вас что-то было?

- ну конечно. вы же не знаете что это не единственный наш обменник, например этот тоже наш favorite-exchanger.ru

- Мне еще туда сходить поменять? )

- там нет биткоинов))))))

- Или у Вас еще разок рискнуть?

- даже не знаю что еще вам ответить.... далее только плохие слова... всегда в людях поражает факт того что ну совсем не хотят думать. что-то проверять

В общем денег я до сих пор не получил. Хотя 5 дней еще не прошло. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой.
Развернуть (12)
Администратор Bit-Обменка (6 июня 2017 | 18:06)
Здравствуйте, Демид!
А где с чата последний ответ вам?
Последний ответ приватбанка.
по Вашему вопросу создана заявка номер 14****78.
Она будет рассмотрена в течение 1-2 дней, после чего Вам перезвонит наш оператор и сообщит о решении. Также Вы сможете проверить ответ в меню "Мои заявки" на стартовой форме Chat-Online

Отказ в обслуживании вы уже получили. В случае если приватбанк забракует платеж, вам будет произведен возврат средств на реквизиты отправителя в соответствии с правилами нашего сервиса.

И действительно в чате вам был дан правильный ответ. Думать не умеем или не хотим, читать так же, что либо проверять это не про вас явно. Вам был дан скрин перевода, номер платежа, фио отправителя, вы обратились в поддержку приватбанка???
Претензия снята
Демид (6 июня 2017 | 18:48)
Вы там смотрю все профессионалы своего дела. Давайте возврат уже и предоставляйте свои "качественные" услуги другим клиентам. Я не собираюсь сидеть в вашем чате сутки и ждать пока вы соизволите прислать очередную отписку. Думать у меня есть над чем, если вы не можете решить вопрос, а только подавать заявки, а дальше разбирайтесь сами, тогда ваш сервис далеко не зайдет. Если Вы обращались в чат, тогда вы должны знать какая там форма заполнения, эти данные есть только у вас. Ваш скрин мне ни о чем не говорит.
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (6 июня 2017 | 19:01)
Демид, Возврат будет только если приватбанк забракует платеж.
Вы действительно далеки от реальности. Нет просто слов, надо же быть таким человеком. Вы что серьезно не понимаете что мы никак не можем повлиять на работу приватбанка. Вы действительно не понимаете что с данными которыми мы вам дали вы все можете узнать по платежу в поддержке приватбанка? Если так, то вы либо неприлично глупы, либо просто решили поиздеваться. Но поверьте мы тоже шутки шутить не любим. И будем действовать строго по правилам на которые вы согласились. Советуем их почитать.
Претензия снята
Демид (6 июня 2017 | 19:46)
Я не буду опускаться до уровня вашей конторки, в которой работает 2 человека. Один из которых - не компетентный оператор, использующий в диалоге с клиентом далеко не дипломатичный разговор, использует разного рода малолетние жаргончики, не умеющий общаться с клиентом (клиентом хочу подчеркнуть, а то у меня складывается впечатление, что вы у меня обмениваете, но да ладно, видимо моя неприличная глупость говорит во мне). А второй - псевдо администратор, который вообще заточен только на мнимые правила своей конторки, которая не может обеспечить нормальный резерв и перекрывает старые заявки, новыми.
В чате необходимо заполнить форму:
-ФИО
-Дата рождения
-Кодовое слово
-номер телефона

Где я могу взять эти данные?
Я же сказал, что делаю оплату услуги. Пообещал человеку, что оплачу в течении нескольких часов, он отпустил мне товар и ждет деньги.
Вы хотите обойти этот момент и ссылаетесь на приват и ваши правила, хорошо, пойдем так.
Единственная польза от вас - это приобретенный опыт.
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (6 июня 2017 | 19:55)
Демид, Долго что либо пояснять еще раз не имеет смысла. Видимо разный уровень знаний.
Но предлагаем вам такой вариант. Вы обращаетесь в онлайн чат. Пишите логин скайп. Вам звонит наш оператор и в режиме демонстрации экрана показывает вам платеж в приват24, так же показывает как узнать данные по платежу в онлайн чат приватбанка по данным которые вам были предоставлены.
Если все так как я вам отвечаю, то вы удаляете претензию, извиняетесь, дожидаетесь решения приват банка. Ну и чтобы загладить так сказать свои высказывание пишите пару тройку положительных отзывов конкретно по вашему обмену на разных финансовых форумах. Согласны?
Претензия снята
Демид (6 июня 2017 | 20:39)
Высказываетесь тут вы, а не я. Я скинул в первую очередь переписку, дабы показать общение оператора и совсем не удивлён этому, т.к. увидел общение администратора. Я не удивлюсь, если оператор Анастасия и администратор конторы - это одно и тоже. Претензию разгребай сам.
Извинения жду в свой адрес от тебя и твоей второй половины.
Ну и если извинения будут нормальные, то я подумаю на счет претензии.
Кстати, с возвратом моих средств сможешь чуть подзаработать, хотя почему чуть, ведь это твой основной заработок. КОНТОРА ЖИВЕТ )))
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (6 июня 2017 | 20:52)
Демид, Вам предложили вариант, который даст 100% гарантию того что перевод нами был осуществлен точно в срок. За не стабильную работу платежных систем и банков мы отвечать не можем, что ясно написано в договоре оферты с которым вы согласились при оформлении заявки.
Далее срок выполнения заявки переносится на на соответствующий срок длительности форс-мажора. Пункт 6 и 7 договора оферты.
На основании пункта 12 правил сервиса вам отказано в обслуживании, соответственно, если банком будет платеж забракован то вам будет произведен возврат средств за вычетом комиссии платежной системы биткоин.
Все остальное без коментариев....
Претензия снята
Демид (8 июня 2017 | 11:57)
Сегодня идут вторые сутки, денег так и нет. Есть информация по поводу заявки №505261?
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (8 июня 2017 | 12:11)
Демид, Только сегодня в 12,00 был решен вопрос по платежу в банке. Платеж был отменен. Вы написали сюда точно в момент возврата средств на адрес отправителя.
Проверьте свою почту, которую вы указали в заявке.
Претензия снята
Демид (8 июня 2017 | 12:36)
Есть.
Как вы высчитываете комиссию? Отправлял вам 0.04402985 BTC, а обратно получаю 0.04353039 BTC.
Претензия возобновлена
Администратор Bit-Обменка (8 июня 2017 | 12:41)
Демид, Без коментариев.
Вы хотите чтобы мы вас научили пользоваться сетью биткоин? вам была дана транзакция. Дублирую
https://blockchain.info/tx/baffa337cc6d35d479bdc421a53b73dfb98f532d050fa471c33fc1d07789bac7
Сборы в правой колонке это комиссия,сумма отправлена за вычетом этой комиссии.
Больше тут говорить не о чем.
Всего доброго.
Претензия снята
Демид (8 июня 2017 | 12:59)
Ясно. Спасибо, что ответили на вопросы. Сегодня вы в ударе, коммуникация выросла на глазах. Всего доброго.
3
КомментироватьУдалить
Наталия 91.77.200.* (3 июня 2017 | 12:23)
Огромная благодарность за скоростной обмен по самому топовому курсу! Рекомендую данный обменник к работе! : )
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван 192.162.239.* (3 июня 2017 | 11:19)
Сделка прошла успешно. Рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Наталия 91.77.200.* (2 июня 2017 | 13:06)
Спасибо за быстрый обмен ( 3 минуты) в направлении Advcash USD на Альфа-Банк RUB по самому выгодному курсу!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
2 страницы: 12

Наиболее популярные направления обменного пункта Bit-Обменка за последние 30 дней:

Развернуть (31)



SaveChange СуперОбменка Cashinout Меняла WMCasher Wmt24 Cashing Обмен.cc Обменник.ws Обменник.in.ua X-Obmen eMoney16 WMtoCash Обменник.ру Спасибо WMChange SpbWMCasher Е-Деньги Obmening 24-Exchange UkrWebTransfer WmBox WebObmen ExchangeX Обменник.ua M-Obmen WMStream Exwp 2Cash WMChange24 MoneyExchange WMAlliance WMClub Wm72 ОбменВалют WM-Sha WmPayCash Меняйко Z-Obmen ExPayer VIPchanger SimpleChange MonsterChange MasterChange Trust-Deal Обмено 8Pay FavoriteExchanger ВМТаганрог WMBlrClub WmBlr Exch-em Obmenneg ObmenAT Echange WM-Privat FastWM AlfaWM ByWare Pay-Exchange BazarMoney LuxObmenka ChangeMoney InChange CoolChange WMSim Обменкин Обменка iChanger ObmenTech ExchangerWM WM-Obmen24 WestChange RealExchange UkrWM НаКарту OnlineChange SafePay Babasiki My-Xchange eCashMe Обмен24 ChangeAm RocketChange MegaChange Vmex NetExchange IgnExchange ObmenMoney GetExchange Обмен24x7 5Минут Owm24 V-Obmen ObmenTop NewKassa WmzBy UltraChange O-Paxum WmzUa SaleWMZ Wmz-Thb TytCoin CashTransfers Pro100obmen ShapeShift PayBis WealthPay КэшБанк Changer NewLine 100Монет BTC-e2Cashin Xchange Utbs ImExchanger E-Obmen Банкомат WW-Pay 24PayBank CC2Cashin PM2Cashin A1Change BaksMan Payeer AlfaCashier X-Pay OpenChange 60сек UniChange NixExchange Касса Exchanger P2PChange A-Exchange FehuPay D-Obmen E-Scrooge 100BtcKiev CC2BTC PM2BTC Buy-Bitcoins FastChange Cryptex24 BitExchanger PM-Privat BelkaPay Обменник24 Changex Receive-Money Smart-Pays ObmenoFF XMLGold F1Ex Changer4u Trust-Changer Bit-Обменка PayToChina Обмен-Ом BTCBank WMGlobus BTC2Cashin ObmenPP ArmChange CC2PM PM2WM BTC-e2CC BTC-e2WM BTC-e2PM BTC2PM BTC2WM BTC2CC CC2WM PM2CC DJChange Vilkov HotExchange CryptoMoney SolidChangerNet SolidChanger UkrCash Magnatus 24Pay MegaBestObmen 2x2Change E-Money Bitcoin-Обмен Конверт MisterMoneyBrasil QuickChange BtcChange24 NetEx24 CoinToCard BlueCash Bit-Changer SuperChange JetChange Coinex24 WMCentre MoneyChange 365Cash Обменоф BetaTransfer ChangeMoney24 PMCash GeeExchange 123Change XMoney Transfer24 BitPayeers Zanachka-Pay Vsego F-Change RuChange MinedTrade ExMoney CC2BTC-e PM2BTC-e Your-Coins UltraObmen aChange 24Obmin UltraChange24 Makoli 7Money UltraGold RapidObmen Шахта RoboExchange NetEx Hot-Bit SuperChangeNet 24Обмен AlphaPay24 Cashex PM-Obmen Coin-Bank GoldObmen Lionex Qipri XCoin GoodObmen 24Online N-Obmen ObmennCom WmExpress Биткоин24 UniObmen ObmenCash ExchangeBox MgChange WMSell Z-Exchange LiteObmen WuBill Paspar OrangeExchangePro PokPay ChBy 123Exchange ChangerClub ItBit 1WM Exmo HitBtc CryptoMate Bitlish TheRockTrading Bittrex Bitkonan MagneticExchange CoinBase I-Obmen BitBay YoBit C-cex Express-PM 50Cents LiveCoin Обменио Kraken Ecoin OkCoin BitStamp BTC-e BitBays Cexio МеняйПро Bitfinex SimplExchange ArbitrCoin CryptoPay24 NXT Poloniex Payforia Gemini