Здравствуйте, Алекс!
Данная операция производится в автоматическом режиме и выплата по обмену будет задержана на срок до 25 часов.
https://westchange.top/exchange_CARDRUB_to_BTC/

Мда уж долго ждать

Почему до сих пор нет перечислений на мой биткоин кошелёк? Отправлено ещё было вчера!!!

Когда поступят битки??? Почему так долго ???

Вы почему не отвечаете не на сайте в чате ни здесь господа? Почему нет обмена до сих пор?

Алекс, Вам же выше написали, что заявка будет выполнена через 25 часов согласно правилам.

Поточнее можете сказать? Через 25 часов это растяжимое понятие , может придти и через 50 часов!!!

Алекс, На страницы заявки есть вся информация - https://c2n.me/42KVeuR.png
Так трудно посмотреть?

Вот теперь вижу а то такой не было информации.

Алекс, Такая информация была всегда.

Возможно и была и я сам сразу не увидел.

Вы что творите господа? Сегодня пришли битки на сумму 13000 руб а делал обмен на 14500. Такая разница ощутимая скажу я вам . Да согласен курс за сутки биток поменял но и вы хитрожопые тоже оказывается,правильно если биток за это время упал немного в курсе пока ваш обмен шёл сутки целые то и вы делайте обмен уже меньше приходят битки на кошель. И вообще почему разница такая в 1500 рублей меньше пришло в битках если курс немного упал и не на такую сумму разница?

Вообщем на 116 833 сатоши а это 740 руб вы накололи! И если будь сегодня курс выше чем вчера то вы бы больше битков не перевели бы а вот меньше это у вас в лёгкую идёт. Обменик ваш полная дрянь скажу я вам и никому не посоветую делать обмен на битки у вас!!!

Алекс, https://westchange.top/exchange_CARDRUB_to_BTC/
Суммы выплаты может отличаться в момент завершения сделки в связи с существенным изменением курса.
Факт изменения курса Вы признали сами.

Здравствуйте, Денис!
Данная операция производится в автоматическом режиме и выплата по обмену будет задержана на срок до 25 часов.
https://westchange.top/exchange_CARDRUB_to_BTC/

Пожалуйста дайте ответ по какой причине задержка

Денис, Читайте выше.
Это такие условия выполнения заявки по данному направлению.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта дать развернутый ответ по информации, представленной у Вас на сайте: "выплата по обмену будет задержана на срок до 25 часов. ".
Также подскажите, пожалуйста, судя по информации с Вашего сайта: "Суммы выплаты может отличаться в момент завершения сделки в связи с существенным изменением курса.", можно говорить о том, что курс не фиксируется в момент создания заявки?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, По 25 часов, то это требование Яндекс Деньги, по которой осуществляется оплата в данной заявке.
Курс фиксируется, но если будет существенное изменение курса, то он будет пересчитан на время выполнения заявки.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Администратор мониторинга!
Обычная процедура верификации клиента для некоторых направлений обмена.

Добрый вечер!

Мы понимаем, для чего запрашиваются такие данные. Пожалуйста, объясните пользователю.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, Клиент к нам с подобными вопросами не обращался.

Здравствуйте, Сергей!
Условия обмена с которыми вы согласились при оформлении заявки:
Суммы выплаты может отличаться в момент завершения сделки в связи с существенным изменением курса.
https://westchange.top/exchange_CARDRUB_to_BTC/

Здравствуйте, Dmitriy!
Вы отправили транзакцию с малой комиссией
Претензия к нам в чем?

Просто скажите в какой срок ждать.

Dmitriy, https://westchange.top/confirmation/

Транзакция так и не пришла. Ужасная работа сервиса. Первый раз с таким связываюсь. Прокомментируйте пожалуйста, где мои средства. 5 дней уже идёт перевод.

Dmitriy, Вы отправили btc с низкой комиссией.
Это только ваша вина.
Какая претензия к нам?
напишите нам здесь - https://help.westchange.top

На blockchain все подтверждения что моя транзакция прошла. Я всегда отправлял обычным способом и после этой заявки отправлял, но только эта зависла на 5 дней. Я же не с нулевой комиссией отправляю. По какой-то причине вы вообще мою заявку удалили в личном кабинете. Как это понимать?

Https://help.westchange.top я вам писал, реакции ноль. Вы только тут осмеливайтесь отвечать.

Dmitriy, Мы удалили вашу заяявку поскольку она не была оплачена в течение 2 дней.

И что теперь делать???? Вы заявку сняли, обратно транзакция не приходит. Что делать?

Dmitriy, Курс по вашей заявке уже не актуален.
Можем выполнить сейчас по курсу 716 000 рублей или вернуть BTC с комиссией 5%.
Что делать ?

А если бы я не дёргался, вы бы даже и не спросили. Переводите по 716.

Dmitriy, Мы не можем следить за всеми удаленными заявкам.
И мы вам ответили на ваш запрос.
Напишите правильный номер счета на support@westchange.top в системе Яндекс Деньги, поскольку тот счет, что в заявке - неправильный.

Вы берёте на себя ответственность за выполнение обязательств и говорите что не можете за всем уследить. Странный сервис. Данные по счёту повторил.

Dmitriy, Мы выполняете только вовремя оплаченные заявки.
А не те, которые были оплачены через 2 дня после удаления.
От вас нет ни одного письма на support@westchange.top

Сделав заявку, я ещё сразу и оплатил и подтвердил. Свои обязательства перед вами выполнил.

Dmitriy, Нет, подтверждение вашей оплаты длилось более 56 часов.
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/730b9902efe076a932574171cc8f9ceff8b7c3256ae934f14eac651c31f28845
А это совсем не сразу.
Ваша заявка выполнена.

Я подтвердил сразу. Я понимаю, что майнеры, всё такое, из-за этого долго, но можно же с вашей стороны делать свою работу правильно и отслеживать такие задержки, предупреждать. При чём задержка не по моей вине получается. Но вы же берёте за работу деньги и не можете сделать элементарного. Да, заявка выполнена по нынешнему курсу, гораздо дешевле чем даже тогда, когда к вам пришло подтверждение от blocrchage.
Вашей работой категорически не доволен и другим советовать не буду.
Всего хорошего.

Dmitriy, Проблема в такой задержке подтверждения потому что вы отправили с минимальной комиссией.
Поэтому здесь вина исключительно ваша.
Мы не можем следить за сотнями удаленных заявок по вине клиента.
Для каждой заявки есть регламентированное время для оплаты - и это обязанность клиента оплатить заявку в отведенное время.

Здравствуйте, Михаил!
Покажите оплату на 0.025 BTC ?

Куда вам прислать скрин? Могу скрин переписки приложить с вашим менеджером

Михаил, Пришлите ссылку на транзакцию.

Txid361d8c715bb04bd36ab880430c2e1bc292d3f16157d5be85c9276afa879fc94a

Напишите свою почту я вам аме на почту скину

Оплатил заявку на 0.025 , пришло меньше за вычетом комиссии 0.0245 списывается, с вашим менеджером с вашего сайта поддержки он мне говорил что заявка обрабатывается в ручном режиме из-за ошибки, хорошо жду час , через час приходит сообщение
WestChange A

26/06/2019
22:29:49

Перевести рубль сбербанка нет сейчас технической возможности, или переведём вам другой электронный эквивалент рубля или для возврата напишите  на электронный адрес  pay@westchange.top или aleltgb@gmail.com с электронного адреса, что указан в заявке номер кошелька ВТС

напишите пожалуйста номер кошелька киви  на электронный адрес  pay@westchange.top или aleltgb@gmail.com с электронного адреса, что указан в заявке номер кошелька ВТС, только таким способом можем откоректировать заявку, извините за задержку, спасибо за понимание

Статус запроса

 В ходе выполнения

михаил долинин

26/06/2019
23:35:37

Я отправил жду денег от вас

Статус запроса

 В ходе выполнения

михаил долинин

26/06/2019
23:44:12

С ориентируйтесь сколько потребуется подождать?

Статус запроса

 В ходе выполнения

AGENT

WestChange A

27/06/2019
00:19:14

надеюсь ближайшие 20-30 мин

Статус запроса

 В ходе выполнения

михаил долинин

27/06/2019
00:22:51

Всм надеюсь? На самом деле я все понимаю все мы люди и у всех бывают промахи, но блин я 3 часа назад сделал заявку на обмен, 3 часа назад оплатил ее и до сих пор не получил своих денег, пожалуйста постарайтесь побыстрее сделать обмен

Статус запроса

 В ходе выполнения

AGENT

WestChange A

27/06/2019
00:32:55

стараемся, пока ожидал от вас ответа, резерв по киви выкупили, сейчас пополняем

Статус запроса

 В ходе выполнения

михаил долинин

27/06/2019
01:00:30

Ребята, ну что там с деньгами?

Статус запроса

 В ходе выполнения

AGENT

WestChange A

27/06/2019
01:02:45

15200 есть на моменте, собираем остальные

Статус запроса

 В ходе выполнения

AGENT

WestChange A

27/06/2019
01:46:19

пока ситуация не изменилась, будете ожидать или всё-таки возвращать ВТС?

Статус запроса

 В ходе выполнения

михаил долинин

27/06/2019
07:18:00

Жду деньгами на киви, скажите точно сколько ждать?

В ближайшее время отправим вам Qiwi.

Как первоначально я хотел на сбербанк можете скинуть?

к сожалению нет, поскольку отсутствует резерв.
Поскольку ваша заявка не была обработана в автоматическом режиме через не полную оплату.

Хорошо,спасибо жду, с ориентируйте по времени сколько нужно ждать?

Михаил, Постараемся за 1-2 ч.