Всего курсов:
209502
Обменников:
419
Обновление:
02:36:50
Скриншот сайта обменного пункта change.mercuryo.io

Обменный пункт Mercuryo

Другие
Статус: отключен Отзывы Mercuryo: 16/1374
Курсов обмена: Advanced Cash TS:
Сумма резервов: Perfect Money TS:
Возраст: 3 года WebMoney BL:
На BestChange: Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Великобритания Форумы: BitsMedia
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
  Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Mercuryo, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Mercuryo скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в Mercuryo и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

 
Добавить комментарий:
Яна 37.192.204.* (20 мая 2021 | 08:19)
Добрый день!
Ситуация как и у большинства здесь. Вчера на бирже выбрала способ пополнения через вот этот вот Mercuryo. Деньги списались, транзакция зависла и никак не отслеживается. Купленный Эфир так никуда и не поступил. В чате молчат.
Прошу разобраться и отправить монеты туда, куда они должны были направиться. На счет Меркурия мне не надо.
Жду скорейшего разрешения данной ситуации.
Заставлять людей ждать, еще и в такой момент на рынке - свинство.
Развернуть (2)
Администратор Mercuryo (21 мая 2021 | 15:34)
Здравствуйте, Яна!

Ваши средства не потеряются, мы стараемся сделать так, чтобы транзакции достигли получателей. Если по какой-то причине этого сделать не удастся, будет произведён рефанд на Ваш баланс Mercuryo либо на карту. Извините за данные неудобства. Возврат будет обработан сегодня.

С уважением,
команда Mercuryo.io
Претензия снята
Яна (21 мая 2021 | 18:42)
Нервы вымотали, но слово сдержали. Вчера писали, что вернут деньги на карту. Сегодня ничего не пришло, но парк часов назад зашла в личный кабинет и увидела новую транкзацию. Сейчас вот буквально купленный 19 мая эфир пришёл на счёт на Бинансе. Это лучше, чем если бы вернули на карту. Поэтому, претензий не имею, разрулили, по деньгам я не потеряла. Молодцы!
3
КомментироватьУдалить
Татьяна 190.2.130.* (20 мая 2021 | 07:18)
Добрый день!
Вчера в 19:17 вечера с Mercuryo 065fb4a5432d47581 была совершена транзакция на кошелёк в BTC 0.01385
На кошелёк деньги ещё не поступили , транзакции нет!Статус обработки Pending!!Помогите разобраться почему деньги списали но не ушли????
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (20 мая 2021 | 07:37)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Татьяна (20 мая 2021 | 14:00)
Деньги ушли на кошелёк!Спасибо
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Александр 88.135.114.* (20 мая 2021 | 06:41)
Добрый день.
Вчера через кошелек трасти воспользовался данным обменником в 15:14 для покупки биткоина. На момент уже 6:25 следующего дня, а биткоин на мой кошелек так и не поступил (прошло уже больше 15 часов). Деньги с карты списывают ребята быстро, а вот операция зачисления купленной крипты, видно, пешком почтальоном осуществляется.
С таким подходом к делу возникает резонный вопрос: а не кинули ли меня на большие деньги? Тем более, что здесь столько претензий оформлено.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (20 мая 2021 | 07:36)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр (21 мая 2021 | 06:50)
Деньги вчера все же пришли ближе к полуночи. Т.е. полтора суток шли.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Иван 46.56.229.* (20 мая 2021 | 06:08)
Купил через TrustWallet BTC, номер транзакции 065f9eac588734465, я конечно все понимаю, могут быть задержки, но крипта так и не дошла до кошелька, а Деньги списали. На момент написания прошло 14 часов, хотя пишут 2-4 часа. Я мог бы подождать ещё немного, но не хотелось бы потом ещё проценты переплачивать, судя по другим претензиям.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (20 мая 2021 | 07:36)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (21 мая 2021 | 15:34)
Здравствуйте, Иван!

Ваши средства не потеряются, мы стараемся сделать так, чтобы транзакции достигли получателей. Если по какой-то причине этого сделать не удастся, будет произведён рефанд на Ваш баланс Mercuryo либо на карту. Извините за данные неудобства. Возврат будет обработан сегодня.

С уважением,
команда Mercuryo.io
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Клим 8.40.107.* (20 мая 2021 | 01:30)
Добрый вечер! Захотел пополнить биржу okex, в рекомендациях биржи выбрала данный обменник. Оплатила с карты VISA. Списание произошло моментально и письма о транзакции получил.
Но деньги не перечислили. Сразу пишут, что зачисление займет от 2-х до 4-х часов. Пополнял на 130$ и по какой-то причине списали с меня 97.25 USD комиссию. Техподдержка не отвечает, деньги не зачислили. Администрация bestchange, помогите пожалуйста решить данный вопрос.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (20 мая 2021 | 07:34)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Клим (28 мая 2021 | 14:46)
Все средства вернули в полном объеме. Спасибо администраторам BestChange.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Даниель 93.116.50.* (19 мая 2021 | 22:24)
Добрый вечер! я сделал перевод на сумму в 4000 долларов , разными платежами , прошло 6 часов .заявки не обработали ,деньги списали с карты. спустя 6 часов зачислили последний платёж который я делал на 100 долларов , остальные платежи стоят в статусе Pending
постоянно пишу всем операторам в чат , который должен отвечать 24/7 согласно сайту ,но мне на протяжении двух часов никто не отвечает
Развернуть (1)
Даниель (20 мая 2021 | 13:14)
Прошу администрацыю bestchange помочь с решением данной ситуации
0
КомментироватьУдалить
Игорь 109.252.99.* (19 мая 2021 | 08:44)
Комиссию, за пополнение кошелька, а затем за вывод замороженых денег, возвращать отказываются. Общая сумма претензии ~100$. В чате пишут - "Здравствуйте!
К сожалению возмещения комиссии не будет, приносим свои извинения."
Развернуть (1)
Администратор BestChange.ru (19 мая 2021 | 08:49)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2
КомментироватьУдалить
Константин 176.59.143.* (17 мая 2021 | 17:34)
Сначала у меня были следующие проблемы:"Вторые сутки нахожусь в интернете благодаря этому сервису. Надо признать, что первые три транзакции на Trust Wallet через этот сервис прошли быстро и без проблем, но вот четвёртая просто какое-то недоразумение. Купил Эфириум на 5000 и мне пришло подтверждение по электронной почте, что средства переведены на мой кошелёк, но средств там не оказалось. Операторы поддержки поначалу извинились и написали, что ввиду определённых технических проблем платёж был задержан, но сейчас они всё решили и средства находятся на моем кошельке. Но средств снова не оказалось. Затем мне отправили письмо с разъяснение того, что произошёл какой-то сбой в системе и средства будут возвращены на мой счёт в сервисе Меркурио, и я должен буду самостоятельно отправить их в Trust Wallet. Но средств нет уже вторые сутки. На мой вопрос: В течение какого времени мне должны вернуться средства сотрудники службы поддержки ничего внятного ответить не в состоянии. Да и вообще перестали отвечать..." Затем в течение нескольких суток средства действительно вернули на счёт в Меркурио, но при выводе их на кошелёк TrustWallet с меня сняли какую-то то непомерную комиссию, а именно с 5000 рублей, мне на счёт пришло Эфириум а только на 3800. Хотя ранее при осуществлении платежа на аналогичную сумму средств приходило на примерно на 4300 рублей. Служба поддержки сначала заявила, что проценты вернуть не получится, но потом пришло сообщение о том, что они оформили заявку на возврат процентов. С тех пор прошло более двух суток и снова тишина...
Развернуть (3)
Администратор BestChange.ru (17 мая 2021 | 19:35)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (18 мая 2021 | 12:10)
Здравствуйте, Константин!

Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте my.mercuryo.io для разрешения проблемы.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
Константин (18 мая 2021 | 17:24)
Так-то я обращался... Мне, что напомнить, что они должны были создать задачу на возврат комиссии? Так мне и так это уже пообещали, но только вот что-то не выполняют своего обращения...
Претензия возобновлена
2
КомментироватьУдалить
Данил 91.188.184.* (12 мая 2021 | 14:39)
Тоже воспользовался этим обменником через приложение TRUST. Мысли о том, чтобы зайти и заранее почитать отзывы не было, потому что приложение от binance, и раз уж они сотрудничают с меркурием, то должно быть все честно. Деньги списали сразу, монета не приходит уже сутки, в чате как я понял пишут всем однотипно, что произошел сбой, в данной ситуации удивляет лишь одно, этот «сбой», судя по предыдущим отзывам у них уже на протяжении недели, если небольше, так почему же вы тогда принимаете оплату, раз у вас сбой? Почему нельзя на время сбоя ограничить использование сервиса? Непонятно.
Самое забавное, что в чате говорят о том, что они не могут сказать точных временных рамок, когда зачислится монета , они сами не знают , когда это произойдет.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 14:57)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:58)
Здравствуйте, Данил!

Средства успешно выведены на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Максим 85.172.66.* (12 мая 2021 | 13:49)
Вчера по рекомендации биржи TRUST заводил с карты Хоум Кредит на биржу через данный "кошелек" 50 000 рублей. Идентификатор транзакции Mercuryo 06549d3d12c925953. Деньги сняли, но на кошелек TRUST так и не пришли. Мошенники походу . Пишут какой-то сбой, но денег так и нет.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 14:04)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:57)
Здравствуйте, Максим!

Средства успешно выведены на карту

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Константин 176.59.141.* (12 мая 2021 | 12:20)
Вторые сутки нахожусь в интернете благодаря этому сервису. Надо признать, что первые три транзакции на Trust Wallet через этот сервис прошли быстро и без проблем, но вот четвёртая просто какое-то недоразумение. Купил Эфириум на 5000 и мне пришло подтверждение по электронной почте, что средства переведены на мой кошелёк, но средств там не оказалось. Операторы поддержки поначалу извинились и написали, что ввиду определённых технических проблем платёж был задержан, но сейчас они всё решили и средства находятся на моем кошельке. Но средств снова не оказалось. Затем мне отправили письмо с разъяснение того, что произошёл какой-то сбой в системе и средства будут возвращены на мой счёт в сервисе Меркурио, и я должен буду самостоятельно отправить их в Trust Wallet. Но средств нет уже вторые сутки. На мой вопрос: В течение какого времени мне должны вернуться средства сотрудники службы поддержки ничего внятного ответить не в состоянии. Да и вообще перестали отвечать...
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 19:44)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:56)
Здравствуйте, Константин!

Средства успешно выведены на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Даниил 213.87.155.* (12 мая 2021 | 09:44)
Купил криптовалюту в несколько транзакций через Trustwalley. Деньги были списаны, ни крипты ни денег. Ответ из ТП боты пишут про какой-то сбой ждите. При их криптохеша, такого не обнаружено. Прошло 24 часа, ничего не поменялось.
Администрация mercuryo.io прошу вас дайте чёткий ответ когда будут зачислены монеты или сделайте возврат денежных средств.
Развернуть (3)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 19:44)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Даниил (13 мая 2021 | 09:30)
48 часов. Команда меркурио бездействует.
Даниил (14 мая 2021 | 00:24)
Монеты вернули. Однако пришлось заплатить комиссию, хотя изначально перевод натраствалет был без комиссии.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Артём 93.84.4.* (12 мая 2021 | 00:54)
Через кошелёк Trust Wallet был куплен ETH через обменник Mercuryo. В кошельке Mercuryo уже больше суток висит транзакция в статусе pending (c 10.05.21 23:10:20). Средств на кошельке Mercuryo нет. На кошелёк Trust Wallet средства так же до сих пор не поступили.
Поддержка Mercuryo говорит о технической проблеме над которой работает техническая команда и которая будет устранена, цитирую "Unfortunately we don't know when it will be done", и возможно после устранения этой проблем средства поступят на мой кошелёк в Mercuryo, с которого мне предлагают самостоятельно их вывести, куда я захочу. Комиссию за неудобство, почему то, по мнению сервиса Mercuryo (на чьей стороны и была проблема, по словам их собственной службы поддержки) мне почему то предложено просить у сервиса Trust Wallet.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 19:44)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артём (14 мая 2021 | 18:14)
Средства начислили, успешно вывел. Заняло всё - почти 4 суток.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Татьяна 212.3.130.* (11 мая 2021 | 15:41)
Ночью хотела пополнить биржу okex, по рекомендации биржи выбрала этот обменник. Оплатила с карты тиньвофф. Списание произошло быстро, письма о транзакциях получила.
Но деньги не перечислили. Сразу пишут, что зачисление займет от 2-х до 4-х часов. А спустя 13 часов - просто статус "в ожидании" и молчание в чате
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 19:44)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:53)
Здравствуйте, Татьяна!

Средства успешно выведены на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Игорь 188.126.46.* (11 мая 2021 | 13:30)
Вчера по рекомендации биржи okex заводил с карты сбера на биржу через данный "кошелек" 40 000 рублей. Идентификатор транзакции Mercuryo 0654057dbb83f9764. Деньги сняли, статус транзакции зачисления в кабинете pending. Тю-тю денежка, привет, кидалово. В чате молчек, на почте молчек, на телефон не берут трубку.
Развернуть (1)
Игорь (11 мая 2021 | 13:36)
Не знаю, помогло ли то, что написал тут, только что на биржу зашли средства.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Вадим 85.174.199.* (11 мая 2021 | 11:33)
Через trust wallet пополнял с оплатой картой, сняли деньги сразу а зачислить забыли . Скоро сутки как жду
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 19:45)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:52)
Здравствуйте, Вадим!

Средства успешно выведены на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Виталий 37.214.49.* (11 мая 2021 | 08:22)
Не могу вывести эфир, указаны они были как партнёр Trust. Пополнение они приняли моментально, а вот на вывод , “Подождите деньги придут» «Подождите 720минут» в конечном счете перевод завис в воздухе уже как сутки. Выглядит как обычный скрам
Развернуть (1)
Виталий (11 мая 2021 | 11:35)
Спустя сутки получил перевод. Осадочек остался, врятли буду ещё там закупаться
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Artem 213.87.155.* (10 мая 2021 | 23:28)
10.05 через данный обменник попытался пополнить кошелек Trust валютой Etherium.

Деньги списали, валюты уже несколько часов нету. Техподдержка молчит
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 19:45)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:50)
Здравствуйте!

Средства успешно выведены на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Феликс 109.252.47.* (10 мая 2021 | 20:12)
В 13:19 было произведено списание с карты Тинькофф 10.000? в обмен на Эфириум.Покупку производил внутри кошелька TrasWallet .Ни денег ни Эфириума нет.Отвечают,ждать 720 минут.Верните деньги,Эфир уже не актуален.Просьба разобраться в ситуации.
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 19:45)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:50)
Здравствуйте!

Средства успешно выведены на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Илья 109.184.204.* (9 мая 2021 | 11:40)
Производил пополнение Trust-кошелька (меркурио в нем как партнер для пополнения с карт). Деньги зависли - в меркурио пришли а на нужный кошелек так и не приходят, в меркурио висит транзакция, поддержка пишет что решение до нескольких недель что деньги на счет в меркурио вернутся... Дорогие, мне ненадо в меркурио, я пополнял для зачисления на Trust, и поезд ушел уже, неактуально, отмените полностью транзакцию и эквайринг и верните деньги на карту с которой я оплачивал. (в противном случае я потеряю процентов 10-20 если сам буду на карту выводить, при оплате потерял и при выводе снова потеряю, шикарный у вас бизнес) Отмените полностью эквайринг пополнения и верните на карту деньги с которой я оплачивал
Развернуть (4)
Администратор BestChange.ru (12 мая 2021 | 19:45)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:46)
Здравствуйте, Илья!

Средства успешно выведены на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
Илья (17 мая 2021 | 17:05)
я написал что мне там средства нужны были чтобы оплатить комиссию в тот момент в течение пары часов. Сейчас они мне там не нужны, поезд ушел! Я просил вас на карту вернуть ту сумму которая списалась! а не ту сумму которая получилась за вычетом гор комиссий и курса эфира которая получилась после 33х транзакций так еще и не обратно на карту. Я на карту просил вернуть! ту! сумму! которая! списалась!

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Претензия возобновлена
Администратор Mercuryo (18 мая 2021 | 12:13)
Илья, настоятельно рекомендуем вернуть обсуждение в более конструктивное русло и подробнее изложить суть вашего вопроса и обратиться в поддержку Mercuryo на сайте my.mercuryo.io
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
AlexeyGolub 109.126.152.* (7 мая 2021 | 20:20)
Это скам. Жду зачисления денег уже с 4 мая, не пользуйтесь этим сервисом.
Развернуть (1)
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:49)
Здравствуйте!

Средства успешно выведены обратно на карту.

С уважением,
Команда Mercuryo
0
КомментироватьУдалить
Виталий 176.195.189.* (7 мая 2021 | 13:03)
Так же с 4 мая жду поступления, думаю можно забыть. Мне нравится Администрация bestchange, упорно просит решить вопрос, пока Вы просите люди деньги теряют. А Mercuryo успешно их собирает. Детский сад.
Развернуть (6)
Администратор BestChange.ru (7 мая 2021 | 13:34)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виталий (11 мая 2021 | 19:20)
Вопрос так и не решен.
Виталий (14 мая 2021 | 12:26)
Отправляют инструкцию на вывод, баланс положительный, но при самом выводе баланс не доступен. Транзакция от 4.05.2021
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:45)
Здравствуйте, Виталий!

Проблему устранили, вам необходимо обратиться в поддержку на сайте my.mercuryo.io для дальнейших инструцкий.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
Виталий (17 мая 2021 | 12:01)
Не снята! Не вводите людей в заблуждение. Средства не поступили на указанный адрес. Они находятся на кошельке Меркурий и причем баланс указан в перевернутом виде цифры, могу предоставить скрин. Средства не выводятся, даже если вывожу намного меньшую сумму.
Претензия возобновлена
Виталий (17 мая 2021 | 13:48)
Средства поступили! но так дела не ведутся. Обменник ничего не потерял, а покупавшие люди потеряли проценты, дважды комиссию оплатили и самое важное время. Не рекомендую такой обменник.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Ekaterina 213.57.236.* (6 мая 2021 | 23:07)
Переводила деньги с Mercuryo и уже 2 дня не могу пролучить, идут отписки тупые, это мошенники!
Развернуть (1)
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:47)
Здравствуйте!

С аккаунта указанного в данном комментарии нет ни одной транзакции. Пожалуйста, обратитесь в поддержку и укажите корректную почту для изучения проблемы.

С уважением,
Команда Mercuryo
0
КомментироватьУдалить
Кирилл 91.215.89.* (6 мая 2021 | 19:46)
В апреле месяце начал с ними работать, все было хорошо, переводил средства с Mercuryo на другую платформу, после для вывода средств с той платформы меня убедили что нужно на кошельке Merkuryo иметь положительное сальдо не менее 50% от вывода (5100USD), хорошо завел на кошелек Mercuryo и через 10 мин. деньги переходят автоматически без предупреждения, на кошелек с которого надо было вывезти.
Итог пишу в поддержку, что я не совершал перевод, мне нужно было что бы деньги просто лежали в крипте, мне ответили ни чего не можем сделать, если то ваш кошелек то сами сделайте перевод, а там заблокировали кошелек.
Вообщем лохотрон полный!!!!! та платформа которая блокировала DX-ter то же лохотрон!!!!
Развернуть (2)
Администратор BestChange.ru (6 мая 2021 | 19:50)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:43)
Здравствуйте, Кирилл!

Обратитесь в поддержку для изучения данной ошибки.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Юлия 185.165.163.* (6 мая 2021 | 13:52)
С 4 числа жду деньги на свою карту.
на каждый вопрос одно и то же сообщение. с технической командой, на которую они ссылаются - никакой связи нет. никто ничего не знает. в наглую держат чужие деньги!!! никогда больше не воспользуюсь и никому не посоветую! отвратительный сервис!

"Произошла техническая ошибка, и ваши средства не были доставлены. Сейчас команда работает над проблемой, транзакции либо дойдут до получателя, либо вернутся на ваш баланс в Меркурио, откуда вы сможете их вывести, но в любом случае не будут утеряны. Пока невозможно актуализировать статус, пожалуйста ожидайте. Это может занять от 6 часов до пары дней. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Вы получите письмо на почту сразу, как будут новости. Спасибо за понимание."

они даже сроки исправления своей якобы технической ошибки назвать не могу. то 24 час то теперь от 6 часов до 2 дней.

о)(ерели в край!!!!
Развернуть (3)
Администратор BestChange.ru (6 мая 2021 | 14:29)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Юлия (6 мая 2021 | 17:58)
У них каждый день одна и та же отписка. И, повторюсь, никто ничего не знает.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:40)
Здравствуйте, Юлия!

Не смогли найти ваш аккаунт в системе по указанной вами почте. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержку Mercuryo на сайте my.mercuryo.io для изучения проблемы.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей 176.59.195.* (6 мая 2021 | 08:00)
Кинули на 10 000 рублей.
Мошенники или скаманули.
Сначала пару часов, потом сутки, теперь ждите пару дней.
Развернуть (1)
Сергей (10 мая 2021 | 20:29)
Эфир вернули, возместили комиссию
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Сергей 80.254.98.* (5 мая 2021 | 07:52)
4 мая в 11:40 в данном обменнике произвел покупку Эфира, сегодня 5 мая средства так и не поступили. Поддержка отвечает, что очередь средства придут. В данный момент нет даже транзакции. Сколько ждать, когда средства поступят?
Развернуть (4)
Сергей (5 мая 2021 | 15:56)
Идут вторые сутки, средства так и не поступили. Конкретики никакой одни отписки.
Администратор BestChange.ru (5 мая 2021 | 16:35)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей (7 мая 2021 | 21:07)
Прошло трое суток, отписались на мои запросы в чате, что деньги в Меркурио. Вывел.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:36)
Здравствуйте, Сергей!

Средства успешно выведены на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Vadim 178.176.73.* (4 мая 2021 | 18:27)
Купил с картой эфир , нажал вывести эфир на свой кошелёк. Прошли более 6 часов - не получил свой эфир. Не отвечают в чате…
Развернуть (9)
Администратор BestChange.ru (4 мая 2021 | 18:36)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Vadim (4 мая 2021 | 21:28)
Прошло 9 часов , ничего не пришло
Vadim (5 мая 2021 | 00:16)
Прошло 12 часов и тишина ?, никогда больше не буду пользоваться данным сервисом…. ???? Все точки входа проспал
Vadim (5 мая 2021 | 11:09)
Говорят что в течении 3 дней вернутся возможно на счёт обратно, это полный беспредел ????
Vadim (6 мая 2021 | 10:20)
Прошло 2 дня , все по нулям. Надеюсь не скам ?
Vadim (6 мая 2021 | 10:38)
С карты купил на 100тыс руб эфира. Но уже ПРОШЛО 48 часов, но ТРАНЗАКЦИИ даже нет. Надеюсь не скам…
Vadim (7 мая 2021 | 10:12)
Прошло 3 дня …
Администратор BestChange.ru (7 мая 2021 | 10:25)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта ответить на сообщения пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Mercuryo (17 мая 2021 | 11:35)
Здравствуйте!

Средства успешно вывели на внешний адрес.

С уважением,
Команда Mercuryo
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Валерий Сумрак 88.155.20.* (4 мая 2021 | 17:16)
Совершил покупку эфира в 11:00 04.05.21
В 17:10 средства ещё не поступили.
В чате отвечают ждите
Развернуть (4)
Валерий Сумрак (5 мая 2021 | 15:32)
Прошло больше суток ,вопрос не решён
Администратор BestChange.ru (5 мая 2021 | 15:48)
Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Валерий Сумрак (7 мая 2021 | 19:53)
Через трое суток средства вернули на акк меркурио,буду пытаться выводить
Валерий Сумрак (8 мая 2021 | 01:03)
Вывел норм
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Гриша 5.101.88.* (30 апреля 2021 | 20:49)
Нормальный обменник, меняю через него первый раз, был хороший курс.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
63 страницы: 12345

Наиболее популярные направления обменного пункта Mercuryo за последние 30 дней:

Статистики пока нет.



1-Online 100Bitcoins 100BtcKiev 100Монет 1Exchanger 1Mile 1WM 1Обмен 24BestEx 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 365Cash 4ange 4Exchange 4Money 5Минут 60сек 7Money 7Pay 8Pay A-Exchange AbcObmen Alfa-Trades AlfaBit Alfacash AlfaChange AlfaExchange AllCash AllMoney AllTrustMe AllWMCash AnonEx ArmChange AvanChange BaksMan BazaObmena BazarMoney Bchange Belqi Best-Obmen BestCoin BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank BigPay Binance BissonExchange Bit-Changer Bit-Обменка Bit2Cash Bitality BitBay BitBits BitCash Bitcoin24Exchange Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitExchanger Bitfinex BitHunter Bitkonan BitObmen BitokBy BitOkk BitPayes BitPride-Exchange BitPro BitStamp BitStore Bittrend Bittrex Bixter BlaBlaChange Bonanza-Obmen BonkyPay BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Cashin BTC2PM BTC2WM BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCe-Obmen BtcLider BtcTenge Buy-Bitcoins BuyBank BuyBit C1kWorld Cash-Bit CashAdmin Cashex CashOut CashTransfers CatBit Cexio Change-Master Change-X ChangeCoins Changelly ChangeMoney24 ChangeNow ChangeProject Changer4u ChangerClub ChangeTime ChBy CityBit CleanBTC Coco-Pay Coin-Bank Coin-Future Coin24 CoinBase CoinChanger Coinex24 CoinJoin CoinPayMaster Coins-Trade CoinsBlack CoinsChanger CoinShop24 CoinStart CoinTransfer Coinumm Criptify CriptoMoney24 Crybex Crypster Cryptex Cryptex24 Crypto-Express Crypto-Market24 Crypto-Store CryptoBarMen CryptoBox CryptoBroker CryptoHome CryptoHonest CryptoMate CryptoMax CryptoMoney Cryptonex CrypTorg Cryptos CryptoSell CryptoShopping Currency D-Obmen Delets Dynasty-Pay E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Changer eCashMe Echange EExchanger EggChange El-Change EliteObmen ElValuta EuroBit Ex-Bank Ex-Money ExBase ExBox ExCenter Exchange-Go ExchangeExpress ExchangeKey ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Excoin ExHub ExLine ExMoney ExpoChange ExWm Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastExchange FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fenix-Pay Fex24 FixedFloat Flash-Cache FlashObmen FlyChange GeeExchange Gemini GetExchange Global-Ex GoldObmen GoodObmen GramBit GrandChange HASchange HD-Change HelpChange HitBTC HoBit HotExchange Huobi IceBTC IChangeOne iChanger ImExchanger InternetMoney Itez JoJoCash JPMarket Keine-Exchange Kraken KZObmen LasloBit LeoExchanger LetsPay Lionex Livex M-Obmen Magnatus MagneticExchange Makoli MasterChange MChange MegaChange MegaChangeMe Micro-exchange MinedTrade MisterExchange MonEx MoneyChange MoneyMix Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyBTC MyChanger MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen NetEx24 NetExchange NewLine Nexchange NiceChange NixExchange O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenCash ObmenCrypto ObmenIM Obmening ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom Obmenneg ObmenoFF ObmenPP ObmenTech ObmenTop OkCoin OKEx OneMoment OpenChange P2PChange Papa-Change Paspar PayBis PayBTC PayGet PayMarket Paytiz PayWallet Perfect-Change Platov PM2WM PMCash Pocket-Exchange Poloniex PremierCash PrideChange PrivatCash ProstoCash PushPayer Qipri Quantex QuickChange RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RocketChange RoyalCash Ru-Bas RuBitok RuChange SafePay SberBit SimpleChange Smart-Pays Staff-Obmen StyleBTC Sunduk SuperChange SuperChangeNet SwapCoin Tec-Bit TetChange TheRockTrading TipTopObmen Todex Top-Exchange TopCash TraiderIdeal TransCoin Transfer24 Treddr Trust-Exchange Tuco TytCoin Ukr-Obmen UltraChange UniCash Utbs V-Obmen24 Vilcov VIPchanger Vmex VV-Obmen WestChange Wiki-Exchange WikiPays WM-Obmen WM-Sha WM007 WmBox WMCash WMCasher WMCentre WMChanger WmExpress WMGlobus WmMoney WmPayCash WMStar WMStream WMT WMZ WorldChange WuBill WW-Pay WxMoney XbitMoney XbiTrade Xchange XMLGold XMoney YChanger Ym-Change YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZB Банкир Банкомат Биткоин24 Биток777 Вобменка Иеремия76 Касса Конверт Крипта КриптоОбмен КриптоРай КупиБит КэшБанк Матби Меняйко Момент Монетка МультиВал Об-мен Обмен.cc ОбменДенег Обменко ОбменМонет Обменник-UZ Обменник.ua Обменник.ws ОбменникРу ОбменОМ Обменочка Сатоши Сова Спасибо Сумма СуперОбменка ТочкаОбмена Турбина Ферма Шахта