Здравствуйте, Irina,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Егор,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Олеся Бодрова,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Алексей,
Ваша заявка была удалена, так как не была оплачена вовремя.
После вашего обращения – заявка в процессе выполнения.

Здравствуйте, Иван,
Вы на сайте самостоятельно выбрали комиссию 0.15 LTC.

Будет ли крупный честный обменник наживаться на своих клиентах? 1500$ комиссия за возврат клиенту его же денег))

Здравствуйте, Алексей Пантелевв,
п. 6.4.5. - https://westchange.top/tos/

Так напишите 100% штраф за ошибочную транзакцию. Вы как крупный обменник должны дорожить клиентом, помогать ему, а не искать возможность его кинуть.

Алексей Пантелевв, Мы подумаем над вашим предложением.

Я не считаю что претензия снята. Вы отобрали у меня МОИ деньги, я вынесу этот вопрос на все крупные площадки для обсуждения. Бизнес должен быть честен к своим клиентам, а вы как гопники — отжимаете деньги.

Алексей Пантелевв, Ваши деньги у вас никто не отбирал.
Вы их самостоятельно перевели.
Также от Вас получили согласие на возврат суммы платежа с комиссией, указанной у нас в правилах.

Перевёл случайно, попросил вас вернуть и готов компенсировать комиссию, но не 1500$.

Формулировка "или 1500 отдаешь, или ничего вообще не получаешь" — офигеть согласие получили. Я же говорю — гопники. Позор.

Алексей Пантелевв, Вы согласились на такую комиссию - https://clip2net.com/clip/m548471/5fb2a-clip-46kb.png
Так в чем сейчас претензия?

Я ни на какую комиссию не согласен.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

Алексей Пантелевв, Вы согласились на такую комиссию - https://clip2net.com/clip/m548471/5fb2a-clip-46kb.png
Так в чем сейчас претензия?

Я сразу указал, что с такой комиссией не согласен. Морозить 10.000$ я не собираюсь у вас, поэтому нужно было получить часть денег назад. Теперь разбираемся с остатком МОИХ ДЕНЕГ. Вы их не заработали, поэтому прошу вернуть с учетом объективных трудозатрат и комиссии сети.

Этот скриншот ничего не стоит, так же как правила по обману на 15%. Вы писать в оферте можете что угодно, но это не может нарушать мои права, а про лояльность, качество сервиса, имидж, честность я уже молчу. Плохо строите бизнес, раз допускаете ситуации такие.

Я считаю что таким нечестным обменникам, которые пользуются ситуацией и присваивают чужое — не место на бестчейндже. Пусть ваше место занимает другой нормально обменник.

Алексей Пантелевв, вы нам не писали, что не согласны оплатить такую комиссию и предоставили подтверждение вашего согласия на оплату комиссии - https://clip2net.com/clip/m548471/5fb2a-clip-46kb.png

С нашими правилами вы согласились при совершении обмена - https://clip2net.com/clip/m548471/a7ccd-clip-21kb.png
Если Вас не устраивали наши условия – не нужно было оформлять заявку.

Также здесь вы нарушаете правила Bestchange :
Финансовая претензия - Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WestChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору WestChange скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в WestChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

Ваша заявка выполнена и у нас нет перед вами финансовых обязательств.

Нарушаете здесь только вы мои права. Пункты оферты по удержанию 15% не легитимны, обоснуйте трудозатраты свои на 1500$. Вы украли мои деньги, думаете я отстану от вас после отписки?

Надо чистить мониторинг от таких обменников. По итогу вы потеряете гораздо больше. Сколько за сегодня человек выбрало другой обменник? Отзывы будут на всех площадках, далее всё проиндексируется.

А теперь предоставьте юридические реквизиты своей организации. Я как потребитель и клиент имею на это право.

Алексей Пантелевв, С нашими правилами вы согласились при совершении обмена - https://clip2net.com/clip/m548471/a7ccd-clip-21kb.png
Если Вас не устраивали наши условия – то зачем вы оформили заявку?

Почему вы не писали о не легитимности 15% до начала обмена?

Почему вы нарушаете правила Bestchange относительно написания претензий?

Уважаемый пользователь.

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Вместе с тем обменный пункт действует в соответствии с регламентом п. 6.4.5 Правил обменного сервиса: https://westchange.top/tos/. Также согласие было получено от Вас по почте.

В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Предоставьте юридические реквизиты и не забывайте отвечать на остальных площадках. Каждый день их будет больше:)

Алексей Пантелевв, на этом сайте мы не оказываем технической поддержки.
если у вас есть вопросы к нам или вы хотите обсудить уменьшение комиссий по вашей переплате – пишите здесь https://help.westchange.top

Здравствуйте, Евгений,
https://westchange.top/contacts/
Поддержка пользователей:
Написать нам — https://help.westchange.top

Здравствуйте, Кирилл,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Дилёр,
https://clip2net.com/clip/m548471/3b974-clip-59kb.png

Странно у меня показывает другое хорошо жду.

Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Elena,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Ivan,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Обменник не выплачивает больше 2х часов, я создал тикет на сайте — тишина. Не пишите, что это автоматический сервис, я только на это повелся.

Do not write that this is an automatic service. I've been waiting for my money for more than 2 hours. pay them now! Check ticket on website.

Здравствуйте, Maxi,
Какой номер заявки?

Здравствуйте, Marina,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Ivaaan,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Елена,
https://westchange.top/contacts/

Здравствуйте, Константин,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Игорь,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Ars,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Андрей М.,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Инна,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Владимир,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Иззет,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Здравствуйте, Алексей,
Заявка не оплачена и удалена автоматически.
В чем к нам претензия?

Я отправил деньги и они ещё не отобразились в системе, прошу отправить деньги как только вы получите транзакцию. Так как заявка закрылась.

Алексей, Ваша претензия сейчас безосновательна.
Когда будет оплата пишите здесь - https://help.westchange.top/

Здравствуйте, Виктор,
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова у нас на сайте.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мы уже написали в ЦБ РФ и прокуратуру
хотим, что бы они нам дали разъяснения, что происходит на bestchange и в этом обменнике.

Bestchange у вас тоже отсутствует юридическая информация. ПОЧЕМУ?

Здравствуйте, Alex,
В чем ваша претензия к нам?
У нас все комиссии указаны на сайте.
Вы самостоятельно выбрали комиссию при создании заявки.

Комиссии были другие!

я буду добавиться блокировки вашего сайта и расследования вашей деятельности.

так же есть вопросы к bestchange за покровительство лже обменников. ещё и ведут активную деятельность в РФ под дубайской конторой.

WestChange ты у меня нагло украл 35% суммы платежа. еще и умудрился подставить bestchange

мужик, ты красавчик! с наступающим тебя!

Alex, спасибо за информацию.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в описанной Вами ситуации, пожалуйста, предоставьте информацию по Вашей заявке на почту support@bestchange.com

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.