На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
* Тип:
Используйте этот тип только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Момент, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.
При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Момент скорее решить проблему.
Если вам просто не понравилось обслуживание в Момент и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.
Добавить комментарий:
Беладонна
178.218.118.*
3 октября 2023 08:19
Довольно быстро, качественно, хорошая служба поддержки. Советую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Егор
5.18.88.*
30 сентября 2023 06:31
Всё отлично проходит с картами Сбер, делал несколько обменов.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Veni
104.28.228.*
27 сентября 2023 13:16
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем]
Куда должны были придти деньги их даже в реестре нет, адрес есть но денег нет, пустышка. с моей стороны проблем нет, уже при оплате битков уже были проблемы со стороны обменника не адекватные. Спасибо, что бы вас накрыли...
Развернуть (1)
Администратор Момент
27 сентября 2023 13:25
Здравствуйте, Veni, Ваша претензия не обоснована. С нашей стороны по вашей заявке средства были успешно отправлены на указанный вами кошелек, ссылка на транзакцию для отслеживания также имеется и вам была выдана. Удалите ваш необоснованный отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Геннадий
5.18.233.*
18 сентября 2023 10:16
Отправил 1800 рублей, обменник принимает деньги не напрямую а через через Paylama какой-то, в итоге появилась спорная ситуация, ждем, пока что претензия
Развернуть (2)
Администратор Момент
18 сентября 2023 10:20
Здравствуйте, Геннадий, у нас стоит метка, что прием осуществляется через стороннего платежного провайдера. Вы забыли нажать кнопку "я оплатил" на странице с заявкой. Если вы закрыли страницу с заявкой обратитесь в чат поддержки вам выдадут ссылку.
Претензия снята
Администратор Момент
18 сентября 2023 10:53
Геннадий, Просьба удалить необоснованный отзыв!
3
КомментироватьУдалить
Борис
185.82.177.*
15 сентября 2023 10:15
Хороший обменник, всё быстро и чётко! поддержка отвечает быстро. очень рад)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Григорий
176.193.224.*
10 сентября 2023 12:42
Быстро поменяли, я доволен
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Отличный
178.205.110.*
7 сентября 2023 12:40
Грамотный саппорт, удобный функционал, курс хороший.
Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Shakhobiddin Shokirov
213.230.82.*
6 сентября 2023 07:23
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта]
Хотел обменять 300.000 UZS на рубли карты Tinkoff, перевел на счет сервиса нужное количество денег как было указано выше, но мне сказали что деньги не поступили и попросили предоставить чек. Я зашел в историю онлайн-банкинга, выбрал ту транзакцию, заскринил чек и отправил сервису. Итог: меня обвинили в подделывании чека и отказали в выплате моих денег. Оставлю плохой отзыв пока мне не выплатят мои деньги. Все доказательства могу предоставить сотрудникам bestchange.
I wanted to exchange 300,000 UZS for Tinkoff card rubles, transferred the required amount of money to the service account as indicated above, but they told me that the money had not been received and was asked to provide a check. I went into the history of online banking, selected that transaction, screened the check and sent it to the service. Bottom line: I was accused of forging a check and refused to pay my money. I will leave a bad review until I get my money back. I can provide all the evidence to the bestchange employees.
Развернуть (1)
Администратор Момент
6 сентября 2023 07:27
Hello Shakhobiddin Shokirov, you were asked to send the original check in PDF format, to what you sent a screenshot converted to PDF, payment provider does not consider such documents, ask the bank for a check.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Здравствуйте Shakhobiddin Shokirov, Вас попросили прислать оригинал чека в формате PDF, на что Вы прислали скриншот конвертированный в PDF, платежная система не рассматривает такие документы, попросите в банке чек.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Стас
195.9.3.*
4 сентября 2023 07:21
На фоне многих обменок, здесь оригинальный сайт, все удобно
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Платон
95.25.141.*
31 августа 2023 11:04
Сервис порадовал курсом! Прикупил немного, всё пришло быстро!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Dr. Mamandu
109.173.10.*
30 августа 2023 07:53
Хорошо. Быстро. Мне понравилось.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Валерий
46.138.18.*
28 августа 2023 09:42
Крутой обменник! Рекомендую! Ответили на кучу вопросов, в поддержке моментально ответы приходили, все четко объяснили. Очень доволен этим обменником!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Матвей
79.164.89.*
26 августа 2023 15:58
Отличный быстрый обменник, рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Гав
138.68.163.*
25 августа 2023 12:22
Такая же проблема, как у Виталия.
2d93fd97-918b-41b2-9698-f5b7bb713473
Развернуть (4)
Администратор Момент
25 августа 2023 12:24
Здравствуйте, Гав. В системе не было поступления от вас. Пришлите пожалуйста чек в PDF формате по вашей транзакции нам на почту info@moment.express, отправим платежному провайдеру на проверку. Для оперативного решения возникшей проблемы пишите в чат поддержки на сайте или телеграмм.
Претензия снята
Гав
25 августа 2023 12:28
Чек отправил. Жду реакции
Претензия возобновлена
Администратор Момент
25 августа 2023 12:34
Гав, чек был передан на проверку платежному провайдеру, ожидайте, проверяют. Статус заявки можете отслеживать на странице с заявкой.
Претензия снята
Гав
25 августа 2023 13:58
Отправили
3
КомментироватьУдалить
Макар
109.252.8.*
25 августа 2023 13:46
Висел статус "Подтверждение оплаты", думал уже не так что-то сделал, написал в поддержку — 5 минут и всё нашли
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Виталий
192.42.116.*
23 августа 2023 15:42
Cоздал заявку, номер указан, на странице платежной системы указали реквизиты. начал вводить их — на странице уже светится — спорная ситуация, хотя я ничего не нажимал и несколько минут прошло. Подтвердил чеком свою транзакцию, не устроил формат, отослал новый формат скрин и уже час платежная система нечто проверяте.
Номер вашего заявления: 91ca40b4-8053-441d-bf22-6c29e0554df6
и
Номер вашего заявления: c9771569-30ae-48b4-9520-952136d4e109
( ситуация на ровном месте, я ничего не нажимал и внес сумму в указанный срок).
Развернуть (2)
Администратор BestChange
23 августа 2023 15:48
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Момент
23 августа 2023 15:55
Здравствуйте, Виталий, вам уже ответили в чате поддержки, что платежный провайдер проверяет. Платеж не отобразился в системе после оплаты и потребовалась дополнительная, и это может быть по нескольким причинам. Возможно, вы не нажали кнопку "я оплатил", либо оплатили заявку уже после ее завершения по времени жизни, такое может происходить еще из-за задержки со стороны банка, т.е. средства зачисляются с задержкой и заявка не закрывается автоматически.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Назар
46.242.10.*
23 августа 2023 11:36
Самый лучший и честный обменник. Спасибо большое что исправили мою ошибку. Очень благодарен. Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игнат
109.187.168.*
18 августа 2023 13:16
Обменял рубли на тезер, всё успешно и быстро
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Gregory
217.107.217.*
17 августа 2023 06:21
Перевод лайткоин — карта сбера, средства поступили в полном объёме
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Николай
95.25.89.*
17 августа 2023 05:25
В первый раз тут менял, курс был очень хороший) Всё чётко и мгновенно!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Назар
217.107.106.*
15 августа 2023 06:07
Пользовался сегодня первый раз,
пришли монеты быстр. Проблем не было))
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:17
Здравствуйте, Назар,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Christian
62.217.191.*
14 августа 2023 20:15
[Инцидент был урегулирован]
Заявка номер [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. В 22:04 отправил деньги с btc на вывод в тинькофф, примерно через 20 минут мне огромными буквами говорят: заявка не обработана, свяжитесь со службой поддержки. Ну хорошо, подумал я, надеясь на быстрое разрешение ситуации. В поддержке меня чутка покормили обещаниями-пятиминутками, после чего дали ответ по типу "кхм пук гм технический отдел занимается транзакциями блинб мы, служба поддержки, которая по идее и должна решать такие вопросы, ждем ответа специалистов блинб". А эти технические специалисты работают с 9 до 11, что невероятно позабавило меня, ведь на часах было только 22:40. В общем, задумайтесь, если будете совершать обмен на этом сайте, а я теперь впредь буду задумываться и смотреть отзывы об обменном пункте, на сайте которого я буду обменивать валюту.
Развернуть (2)
Администратор BestChange
15 августа 2023 05:30
Доброе утро,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Момент
15 августа 2023 05:50
Здравствуйте, Christian, повторно была совершена попытка вручную отправить средства на карту указанную вами в заявке, "отказ со стороны банка получателя" свяжитесь с нами, можете на почту написать info@moment.express, либо в чат поддержки на сайте, чтобы указать другие реквизиты!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Валерий
95.165.91.*
11 августа 2023 09:11
Вы как всегда, Превосходно! Успехов! Процветания!!!!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:17
Здравствуйте, Валерий,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Екатерина
212.58.103.*
3 августа 2023 16:14
Меняла $ с грузинской карты на Сбербанк. Все быстро. Рекомендую. Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:17
Здравствуйте, Екатерина,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
185.132.31.*
3 августа 2023 13:10
Monero qiwi всё ок
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:17
Здравствуйте, пользователь,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Сергей
176.14.189.*
2 августа 2023 08:27
Замечательно! Купил USDT - прислали txid практически моментально! И классный курс. Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:17
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
77.37.213.*
1 августа 2023 07:42
Все отлично.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:17
Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Мстислав
87.250.24.*
1 августа 2023 06:31
Топовые ребята! Быстро четко! самый быстрый обменник который я встречал!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Мстислав,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Владислав
78.139.118.*
1 августа 2023 04:34
Всем здравствуйте! Люди-Человеки которые осуществляют и сопровождают операции в обменнике moment express. Знайте! Вы лучшие
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Владислав,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Юлия
90.151.94.*
28 июля 2023 14:42
Все пришло вообще моментально, спвасибо за сделку!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Юлия,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Вячеслав
188.128.27.*
28 июля 2023 07:47
Пользуюсь впервые. Средства быстро поступили, интерфейс очень удобный;)
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Вячеслав,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Alex
79.111.22.*
27 июля 2023 07:05
Быстро и без проблем. Не многие обменники принимают qiwi как платёж (а не "переведите на номер"). Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Alex,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Степан
176.62.190.*
22 июля 2023 09:10
Возникли трудности, я напутал немного со своими реквизитами, но поддержка мне очень помогла с операцией, оперативно исправили
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Степан,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Никита
176.113.81.*
16 июля 2023 05:45
Делал несколько обменов на этом сервисе. Все отлично. Деньги зашли без каких то проблем. Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Никита,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Роман
164.92.139.*
15 июля 2023 12:51
Комиссию за транзакцию ставят самую душманскую. А ценник гнут.
И вот моя транзакция уже в мемпуле в очереди.... ***. Слов нет ...
Администратор Момент
15 июля 2023 13:15
Здравствуйте, Роман, комиссия в сети биткоин выставляется автоматически, чтобы на момент отправления была в первом блоке транзакция. Скорее всего, сразу же после отправления, произошел резкий скачок в сети биткоин, ожидайте подтверждения сети биткоин. Просьба не использовать ненормативную лексику.
Претензия снята
Роман
15 июля 2023 13:19
Момент не получается. Получается ой что то там случилось....
Роман
15 июля 2023 13:43
Ну вот и час прошел. Два блока сформировалось, а снищей комиссией мою транзакцию ни в один не взяли. Сколько ещё ждать непонятно. Ребят осторожнее на этом сайте геморой!
3
КомментироватьУдалить
Михаил
149.255.6.*
13 июля 2023 14:53
Действительно, "Момент" (да ещё при высокой нагрузке на сеть), однозначно рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Михаил,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Федор
45.8.229.*
12 июля 2023 06:43
Обмен прошел успешно и быстро. Рекомендую
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Федор,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Алексей
46.166.87.*
8 июля 2023 16:32
Ребята молодцы! Максимально оперативная обработка заявки, BTC=>VISA подтвердилась буквально через минуту после подтверждения в сети. Деньги на счет упали уже минут через 5. Респект! Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Алексей,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Колян
79.164.176.*
6 июля 2023 09:48
Спасибо большое. Служба поддержки работает хорошо и помогает
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Колян,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Александр
51.158.200.*
6 июля 2023 09:35
Все отлично! Извиняюсь что сразу написал, а потом только подумал. Быстро ответили также все объяснили. Сервис работает отлично. Спасибо и еще раз извините
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Александр,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Федор
80.66.64.*
3 июля 2023 16:08
Делал транзакцию тинькоф на trc20.
Всё чётко, быстро. Поддержка - огонь!
случайно перепутал карту получателя, всё мгновенно решили за пол минуты.
Спасибо вам ребята вы крутые!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Федор,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Максим
94.25.237.*
1 июля 2023 17:41
Отличный обменник, честный. Обменивал впервые и моя транзакция была не подтверждена более недели. В результате обмен не прошёл. Но написав в службу поддержки и дождавшись подтверждения мне совершили обмен по курсу на данный день. В результате я получил больше чем обменивал неделю назад. Т. К. курс был выше. Решили вопрос честно. Спасибо.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Максим,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Максим
46.17.248.*
29 июня 2023 06:13
Отличный обменник, буду пользоваться дальше, очень быстро обменяли, рекомендую!!!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Максим,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Николай
92.37.152.*
28 июня 2023 13:24
Отличный обменник!Желаю вам подняться на первые строчки обменов,процветания вам и успехов.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Николай,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Kirill
62.181.50.*
23 июня 2023 10:17
Приветствую! Всё было проведено чётко, в полном объёме и без всяких заморочек! Честно это очень порадовало! Буду пользоваться и в дальнейшем!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Kirill,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Максим
195.189.16.*
16 июня 2023 13:30
Прекрасная работа сайта!! Пользуюсь впервые. Консультант во всём помог, быстро всё провёл. Безумно благодарен.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Максим,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Всеволод
46.138.92.*
15 июня 2023 05:35
Сервис действительно хорош. Все без проблем оформили и поменяли
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Всеволод,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Родион
45.11.26.*
13 июня 2023 05:56
Очень быстро выполнен перевод.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Родион,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Валерий
93.115.28.*
12 июня 2023 17:54
Сделал не большой обмен, на сайте указано что оплачено, а по факту нет, обратной связи нет. поэтому пишу отзыв тут, прошу обменник разобраться
Развернуть (2)
Администратор Момент
12 июня 2023 18:00
Здравствуйте, Валерий, В обработке платежного провайдера платеж, ожидайте, в среднем до часу-трех может занимать.
Не вводите в заблуждение отзывом. У нас есть на сайте чат оперативной поддержки и также есть контакты почты для связи(указаны на сайте), ни там, ни там вы не писали. Просьба удалить отзыв!
Претензия снята
Валерий
12 июня 2023 19:54
Пришли средства, спасибо
3
КомментироватьУдалить
Алексей
212.3.196.*
8 июня 2023 11:37
Топ, быстрый обмен и выгодный курс по сравнению с другими обменника
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Алексей,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Олег
178.209.103.*
8 июня 2023 09:39
Все отлично. Спасибо. Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Олег,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Александр
85.174.195.*
6 июня 2023 15:19
Все прошло хорошо согласно информации на сайте, деньги получил.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Александр,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
AR4i
45.151.144.*
6 июня 2023 12:28
Оплата прошла очень быстро, тех.поддержка на связи. рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, AR4i,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Савелий
109.252.7.*
6 июня 2023 10:17
Быстро. Качественно. Удобно. Все пришло как и было написано. Воспользуюсь еще.
Развернуть (1)
Администратор Момент
15 августа 2023 06:16
Здравствуйте, Савелий,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Сергей
78.158.196.*
5 июня 2023 15:07
Отлично! 15 мин и обмен произведен, спасибо сервису!
Развернуть (1)
Администратор Момент
6 июня 2023 08:45
Здравствуйте, Сергей,
Спасибо вам за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Виталий
213.152.161.*
3 июня 2023 11:32
[Инцидент был урегулирован]
Оплатил, нажал кнопку оплатил, транзакция давно подтвердилась, статус заявки обработан, денег на карте нет!
Развернуть (1)
Администратор Момент
3 июня 2023 12:20
Здравствуйте, Виталий,
платеж находился в обработке платёжного провайдера, может занимать больше времени, в данный момент финализировался статус.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Boris
193.42.113.*
3 июня 2023 05:48
Хороший обменник, рад что наткнулся на него, буду пользоваться еще
Перечень условий для подачи заявки на включение обменного пункта обновлен.
19.06.2023 16-летие BestChange
Проект BestChange отметил свое 16-летие! Поздравляем всех наших партнеров, коллег и пользователей.
27.02.2023 Поддержка городов
Функции "Оповещение" и "Двойной обмен" теперь поддерживают выбор города на наличных направлениях.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.