Здравствуйте, Сергей!Наш менеджер уведомил Вас что на тот момент у нас не было резерва,и предложив Вам возврат. После Чего Вы пригрозили ему негативным отзывом на бесте

Претензию не снимайте так как вопрос не решен.
Как я понял, кроме всего прочего вы еще и лжецы. Почему не пишете про альтернативные варианты и про то что сказали что заявку выполните?
Негативном вас никто не пугал, просто это единственный способ хоть как-то бороться с подобным беспределом

Сергей, Свяжитесь с нами в чате тех поддержки,мы решим данную ситуацию

Как с вами связаться если вы добавили меня в черный список и теперь чата вообще нет на сайте?

Сергей, Не кто Вас в чёрный список не добавлял. Попробуйте обновить страницу

Ну клиентов дураками вы фирменно умеете делать, это я уже понял. Обновился и почистил куки на сайте, чата в правом углу нету.
Причина может быть только одна и я ее озвучил

Сергей, Хорошо. У Вас есть Вайбер или Телеграмм. Мы можем связаться с Вами там

Приветствуем, Сергей!

Пожалуйста, не возобновляйте претензию, т.к. финансовых обязательств у обменного пункта перед Вами нет.

Надеемся на понимание.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Просьба администратору обменного пункта пояснить, почему произошла подобная ситуация у пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга,Здравствуйте!Как я и говорил раньше,на тот момент у нас не было резерва да бы выплатить по заявке.После чего клиенту было предложен возврат,на что он ответил,если мы не выплатим средства то оставит негативный отзыв,что собственно и произошло.

Пользователь имеет право оставлять негативный отзыв, если ему не выплачены средства.

Сейчас, т.к. заявка выполнена, претензия будет неуместной.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange.ru, я считаю вы не правы в данной ситуации или же не до конца поняли суть проблемы.
" заявка выполнена" - это не правда.
Вчера попросили связаться с ними в телеграме для решения вопроса. Я написал, человек представился администратором сайта, сказал завтра (тоесть сегодня) обмен совершится по указанному курсу в указанное время. Извинялся и говорил все исправим. Сейчас удалили историю переписки и говорят, что ничего не знаем и ничего менять не будут.
Если обменка себе позволяет такое делать то можно любой обмен получается отменять на любой стадии сославшись на техническую ошибку. Данный сайт лжецы. Они врут и врут постоянно разное.
Администратор BestChange.ru, разберитесь пжлст в ситуации еще раз.

Они видимо своим умишком думали, что если удалить с телеграма свои же обещания то никто не узнает но нет. вот скрин где видно что они признают все
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/10/4/3e62c6ef0b4a895e31ac433b03998b18-full.jpg

Сергей, у нас не было возможности выплатить Вам средства по заявке в назначенное время, мы совершили Вам возврат как указано в регламенте нашего сервиса, тем самым решили Ваш вопрос

Опять ложь))) Возврат вы сделали вчера и сказали, что сегодня все обменяем по указанному курсу. Есть все скрины. Позорьтесь дальше))

Сергей, Вам были возвращены средства

Здравствуйте, Krendel!
Ваша заявка выполнена, средства Вам были отправлены

Вы мошенники!

Krendel, Ваша заявка выполнена, средства Вам были отправлены

Вы мошенники

Krendel, Ваша заявка выполнена, средства Вам были отправлены

Krendel, Что Вас не устроило? Ваша заявка выполнена

Krendel, Ваша заявка выполнена, средства Вам были отправлены!

Вы мошенники

Krendel, Ваша заявка выполнена, средства Вам были отправлены!

Мошенники!

Krendel, Ваша заявка выполнена, средства Вам были отправлены! Не нужно вводить людей в заблуждения!

Приветствуем, пользователь!

В чем суть Вашего обвинения обменного пункта в мошенничестве?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей!
На данный момент на бирже отключен ввод и вывод XRP , как только биржа включит и нам поступят Ваши средства, мы обработаем Вашу заявку

Выше в чате ваш сотрудник уверял, что заявка выполнена, есть скрины, факт дизинформации на лицо.

Алексей, Возможно оператор допустил ошибку, мы выполняем заявку по факту поступлений, от вас пока поступлений нет так как биржа приостановила ввод/вывод Риплов! Как только они возобновят работу они будут зачислены и мы выполним Вашу заявку!

Очередная дизинформация! 9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9 - TXID любой может проверить. Средста от меня ушли уже давно

Алексей, Мы предоставили Вам скрин шот что биржа приостановила ввод/вывод Ripple как только они возобновят работу мы выполним Вашу заявку!

Https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9
я тоже предоставил факт перевода от меня, я жду более 17 часов перевода в 5000 рублей, у вас совесть есть вообще?

Алексей, Биржа приостановила ввод/вывод Ripple как только они возобновят работу мы выполним Вашу заявку!

Все кто желает поиметь гемора на более чем 17 часов переводя копейки - вэлком на 1obmen.ru !

Алексей, Мы выполняем заявки по Факту поступлений! Как только Ваши средства поступят мы выполним Вашу заявку! На данный момент Биржа приостановила ввод/вывод Ripple!

Прошло 20 часов с факта поступления средств с моей стороны на кошелек конторы 1Обмен. Дублирую ссылку на транзакцию проверить которую может любой с глазами на голове. (https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9) Нагло игнорируя это, контора 1Обмен продолжает ссылаться на стороннюю биржу, которая не имеет прямого отношения к транзакции и удерживает мои деньги.

Алексей, Мы выполняем заявку по факту поступлений, от Вас пока поступлений нет! Как только средства поступят мы выполним Вашу заявку!

Я понял, вашу стратегию, буду копипастить как и вы:
Прошло 20 часов с факта поступления средств с моей стороны на кошелек конторы 1Обмен. Дублирую ссылку на транзакцию проверить которую может любой с глазами на голове. (https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9) Нагло игнорируя это, контора 1Обмен продолжает ссылаться на стороннюю биржу, которая не имеет прямого отношения к транзакции и удерживает мои деньги.

Алексей, Мы выполняем заявку по факту поступлений, от Вас пока поступлений нет! Как только средства поступят мы выполним Вашу заявку!

Прошло 20 часов с факта поступления средств с моей стороны на кошелек конторы 1Обмен. Дублирую ссылку на транзакцию проверить которую может любой с глазами на голове. (https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9) Нагло игнорируя это, контора 1Обмен продолжает ссылаться на стороннюю биржу, которая не имеет прямого отношения к транзакции и удерживает мои деньги.

Алексей, Вы понимаете что мы выполняем заявки по факту поступлений? От Вас поступлений Нет, как только Exmo Биржа возобновит работу Риплов и средства Ваши поступят на наш счет, мы выполним Вашу заявку!

Ты по ссылке умеешь переходить? Деньги у вас на когельке!

Алексей, Вы понимаете что мы выполняем заявки по факту поступлений? От Вас поступлений Нет, как только Exmo Биржа возобновит работу Риплов и средства Ваши поступят на наш счет, мы выполним Вашу заявку!

Ты понимаешь что рошло 20 часов с факта поступления средств с моей стороны на кошелек конторы 1Обмен. Дублирую ссылку на транзакцию проверить которую может любой с глазами на голове. (https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9) Нагло игнорируя это, контора 1Обмен продолжает ссылаться на стороннюю биржу, которая не имеет прямого отношения к транзакции и удерживает мои деньги.

Алексей, Наш сайт Вас уведомляет при создании заявки что мы выполняем заявки по факту поступлений! Как только заработает система риплов и Ваши средства поступят на наш кошелек мы выполним Вашу заявку!

Средсва уже 20 часов как на вашем кошельке
https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9

Алексей, Они не зачислены нам, так как Exmo приостановила ввод/вывод Ripple! Сегодня в 17-00 они возобновят работу и средства Ваши зачислятся на наш кошелек и мы сразу выполним Вашу заявку!

Меня не волнуют биржи которыми вы пользуетесь, факт поступления средст на ваш кошелек есть, из за вас человек сидит без перевода почти сутки

Алексей, Как только Ваши средства поступят мы выполним Вашу заявку.

Они поступили, по ссылке перейди

Алексей, Exmo биржа приостановила на данный момент ввод/вывод средств! Мы не видим Ваших поступлений на наш счет! Как только средства поступят мы выполним Вашу заявку!

Перейди по ссылке и погугли как сеть XRP работает, средства у вас

Алексей, Exmo биржа приостановила на данный момент ввод/вывод средств! Мы не видим Ваших поступлений на наш счет! Как только средства поступят мы выполним Вашу заявку!

Они поступили, по ссылке перейди

Алексей, Exmo биржа приостановила на данный момент ввод/вывод средств! Мы не видим Ваших поступлений на наш счет!

Перейди по ссылке и погугли как сеть XRP работает, средства у вас

Алексей, Exmo биржа приостановила на данный момент ввод/вывод средств! Мы не видим Ваших поступлений на наш счет!

Что бы увидеть перейди по ссылке, 20 часов средства удерживаются

Алексей, Как только средства поступят мы выполним Вашу заявку!

Перейди по ссылке и погугли как сеть XRP работает, средства у вас

Алексей, Как только средства поступят мы выполним Вашу заявку!

Они поступили, перейди по ссылке

Алексей, Exmo биржа приостановила на данный момент ввод/вывод средств! Мы не видим Ваших поступлений на наш счет!

Что бы увидеть перейди по ссылке, 21 час средства удерживаются вашей конторой

Алексей, Exmo биржа приостановила на данный момент ввод/вывод средств! Мы не видим Ваших поступлений на наш счет!

Что бы увидеть перейди по ссылке, 21 час средства удерживаются вашей конторой

Алексей, Exmo биржа приостановила на данный момент ввод/вывод средств! Мы не видим Ваших поступлений на наш счет!

Что бы увидеть перейди по ссылке, 21 час средства удерживаются вашей конторой

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта пояснить, связывались ли с биржей для выяснения обстоятельств по задержке выплаты средств пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алексей,Exmo биржа приостановила на данный момент ввод/вывод средств!

Я не с биржей сделку совершал, деньги на вашем кошельке уже как 21 час

Администрация BestChange, Мы связались с биржей Exmo, нам сообщили что на бирже временно приостановлен ВВОД/ВЫВОД Ripple валюты и что работу возобновят сегодня в 17-00 по МСК! Клиента об этом не однократно уведомляли.

То что у вас нет доступа на биржу это не мои проблемы, денги от меня вы получили 21 час назад, контора кидал!

Алексей, Мы связались с биржей Exmo, нам сообщили что на бирже временно приостановлен ВВОД/ВЫВОД Ripple валюты и что работу возобновят сегодня в 17-00 по МСК! Клиента об этом не однократно уведомляли. Мы принимаем оплату на кошелек биржи! Сейчас они проводят работы, мы Вам еще раз говорим что как только они возобновят работу мы выполним Вашу заявку!

Неоднокртано скидывал конторе 1Обмен доказательство получения ими средств на кошельке XRP, не смотря на факт получения ими средств они продолжают удерживать мои деньги на протяжение уже 21 часа

Алексей, Мы не можем проверить поступили ли Ваши средства! Мы выполняем заявки по факту поступлений! На данный момент биржа Exmo приостановила ввод/вывод риплов и мы не можем их получить пока они не возобновят работу! как только Система риплов заработает мы сразу выполним Вашу заявку!

Что бы убедится что вы получили средства на указаный вами кишелек перейдите по ссылке https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9 и погуглите как работает сеть XRP, подделть совершенный 21 час назад перевод в вагу сторану невозможно

Алексей, вы можете понять то что биржа приостановила ввод/вывод средств и торги на данный момент, официальное объявление мы Вам предоставили с биржи! В 17-00 биржа восстановит работу и мы выполним Вашу заявку!

Вы можете понят, что человек должен был получит деньги 21 часа назад, а вы спамите про свою биржу которая не имеет прямого отношения к транзакции между мной и вами, а так же постоянно снимаете мою претензию, хотя в описании самого bestchange говориться что претензию нужно убрать по факту успешности сделки. Денег от вас я не получил, соответсвенно претензия должна быть активна.

Алексей, В 17-00 биржа восстановит работу и мы выполним Вашу заявку!

Прошло 22 часа с момента получения конторой 1Обмен средств от меня (пруф выше в переписке), не смотря на это они нагло игнорируют это и ссылаются на некую биржу которая не имеет прямого отношения к моей транзакции, так же, контора 1Обмен вводит в заблуждение читющих эту переписку, постоянно закрывая претензию, несмотря на то что перевод они до сх пор не выполнили.

Алексей, от того, что Вы возобновляете претензию, Ваша заявка быстрее не выполнится. Мы Вам объяснили, то что биржа приостановила ввод/вывод средств и торги на данный момент, официальное объявление мы Вам предоставили с биржи! В 17-00 биржа восстановит работу и мы выполним Вашу заявку! Не переживайте, Ваша заявка будет выполнена после 17:00!

Так не закрывайте претензию до тех пор пока вы не выполните то что должны были сделать еще 22 часа назад.

Алексей, В 17-00 биржа восстановит работу и мы выполним Вашу заявку! В этой задержке нет нашей вины и возобновление претензии неуместно

Неуместно переводить деньги по 22 часа нагло игнорируя факт того, что средства от меня вы получили, как и свинство с постоянным закрытием претензии скрывая свою недобросовестную работу.

Алексей, В этом нет вины нашего сайта. Средства не были зачислены.

Вот пруф о зачислении https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/9EBDAE59BF19436EF84FB6B2049C578442C1168833BBE01922167D0F9B21DEE9
безостановочная ложь от 1Обмен

Алексей, В 17-00 биржа восстановит работу и мы выполним Вашу заявку! В этой задержке нет нашей вины и возобновление претензии неуместно.

Неуместно переводить деньги по 22 часа нагло игнорируя факт того, что средства от меня вы получили, как и свинство с постоянным закрытием претензии скрывая свою недобросовестную работу.

Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя до тех пор, пока средства пользователем не будут получены.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обращение к администратору обменного пункта:
Подскажите, пожалуйста, почему на данный момент направление Ripple XRP -> Сбербанк RUB отключено?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, Работа на бирже не восстановлена.

Когда будет восстановлена работа на бирже?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, данную информации биржа пока что не предоставила

Подскажите, пожалуйста, когда от Вас поступят ответы на наши письма, отправленные Вам на почту?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга, пишем

Алексей, Ваша заявка выполнена. Средства были отправлены на Ваши реквизиты проверяйте приход средств, извиняемся за предоставленные неудобства, у Вас есть ещё претензии?

Алексей, подтвердите, пожалуйста, получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подводя итог работы 1обмен по фактам:

отвратительная поддержка вводящая в заблуждение. В результате их дизинформации я смог установить, что деньги не перечислили только спустя 17 часов.

1Обмен использует грязные методы закрытия претензий, спамя копипастом одну и туже не связную дичь не имеющего отношения к моему переводу. Благо администрация bestchange.Ru поставила их на место.

1Обмен не стесняется использовать предоставленные при переводе личные данные для попыток закнуть клиенту рот. Они нашли меня в телеграмме и пытались перевести разговор от сюда, места где люди читают отзывы и наглядно видят, как "работает" их сревис . Не удивлюсь если сольют персональные данные еще куда-нибудь.

1Обмен удерживал мои средства на протяжении более чем сутки и в результате пожелой человек (получатель) не мог получить денги . Заметив, что 1обмен не выполнила перевод спустя 17 часов мне пришлось, передавать человеку деньги другим путем, времени ждать не было.

Не пользуйтесь 1обмен !!!
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алексей, Задержка была связанна с тех.работами на нашей бирже,приносим еще раз свои извинения.Мы учтем Ваши замечания и исправим работу нашего сервиса.В свою очередь готовы Вам предоставить скидку в последующем обмене.