Здравствуйте, Aleksandr Rashchupkin,
Сфивт не ходит быстро, к сожалению. Необходимо подождать!

Добрый день. Обменник обещал предоставить вчера подтверждающие документы об отправке 50 000 долларов (мт103), но в очередной раз этого не сделал. Со слов обменника деньги отправлены 10 июля. Сегодня 10-й рабочий день, деньги так и не поступили. Свифты не ходят столько времени, возможно у обменника проблемы со счетом, но они ничего об этом не говорят. Никаких внятных объяснений от них не поступает. Документов о списании тоже не предоставляют, кормят завтраками уже две недели. Просьба администрации bestchange вмешаться в процесс рассмотрения этой претензии.

Aleksandr Rashchupkin,
Такие суммы от 5 рабочих дней идут. Если не хотите ждать, можем сделать возврат, это может занять от 3 дней.
Мт103 запросили, ждем.

К сведению, Вы еще не оплатили перевод на 10 тыс, зачисление которых вы подтвердили!!! Мы ждем от вас оплату или делаем возврат!

Если перевод уже списан, то вы не можете сделать возврат. Я работаю в банковской сфере и вы или не понимаете, что пишите, или пытаетесь ввести меня в заблуждение.
По какой-то причине вы сознательно умалчиваете о реальном статусе перевода. Если вы можете его отменить, то он до сих пор в статусе обработки в вашем банке или под запросом на проверке, возможно с блокировкой вашего счета.

Если вы можете отменить платеж и у вас сомнения про 10К, которые вы сами себе создали своей безответственной работой, то возвращайте мне остаток 40 000 USDT. Когда вы это сделаете?

Aleksandr Rashchupkin,
В таком случае остаток вернем сразу же, как только получим возврат.

Для информации: обменник сам, без моего запроса, отправил вместо 50 000 долларов, два платежа: на 10К и на 50К долларов. 10К долларов дошли на счет на несколько дней, а 50К не пришли и скорее всего так и не были отправлены, так как сейчас обменник хочет вернуть "сдачу" в 40 000 USDT, но не называет никаких сроков. Если бы платеж 50К был отправлен, как уверяет обменник, то его невозможно отменить. Но обменник по прежнему отказывается предоставить хоть какие-то подтверждения своих слов.

Aleksandr Rashchupkin,
Мы отправили 10к, так как вы сказали что будет еще оплата. Такая сумма заходит быстро, в отличии от 50к. Это сделали, чтобы вы не переживали!
Мы ждем подтверждение, чтобы предоставить его вам!

Для информации администратора bestchange: я готов принять возврат недополученной суммы в 40 000 USDT или получить документ МТ103, подтверждающий отправку 50 000 USD не позднее завтрашнего утра (10:00 МСК), потому что все сроки платежа уже нарушены, завтра будет 16 дней с момента оплаты.
В случае получения 50К на счет, я гарантирую доплату за 10К переплаты, отправленной по ошибке обменника.

Aleksandr Rashchupkin,
вы не правильно считаете! Если вы банковский сотрудник, потрудитесь, пожалуйста, делать верные расчеты рабочих дней и не со дня получения от вас средств! Спасибо за понимание!

Если вы даете гарантии, то вы как банковский сотрудник, должны понимать, что для этого необходимо веское обеспечние, скажем ввиде депозита гаранту. А так это выглядит как пустые слова!
У нас нет злого умысла, чтобы затягивать этот процесс, как это вы здесь описываете. Все будет возвращено по мере поступления средств.

Я вам написал про календарные дни, рабочие и сами можете посчитать. Интересно, что вы сами, по своей ошибке, отправили лишние 10К (чтобы я не переживал, как вы выразились выше), а теперь с меня же требуете гарантии по исправлению ВАШЕЙ ошибки. Хорошо, без проблем, если bestchange готов выступить гарантом, я прямо сейчас перечислю им 10 000 USDT. Просьба администратора bestchange написать мне, чтобы обговорить условия.

UPDATE 24.07.24
50 000 долларов не поступили.
Обменник в очередной раз не предоставил обещанные документы, подтверждающие списание денег. Ответ один и тот же с 9 июля: "К концу дня дадим апдейт" или "Ждём" или "Такие суммы Свифт ходит 5 дней минимум. Дальше, если аномалии, мы заправшиваем UETR"
Итог тот же — ни денег, ни подтверждающих документов о списании денег.
Обменник не объясняет, будет ли он возвращать usdt, или отправлять usd, ссылаясь на то, что в США все спят до вечера по мск, но каждый вечер они "забывают" предоставить документы.
Я вчера предупреждал, что времени ждать больше нет, неоплата данного инвойса чревата остановкой нашего бизнеса, по вине этого некомпетентного обменника. Поэтому я вынужден сделать повторную оплату через другой обменник и буду рассматривать только вариант возврата USDT на мой кошелек.
В случае, если я не получу возврат до 26 июля включительно, буду вынужден обратиться в полицию по факту мошенничества со стороны обменника.

На данный момент обменник вымогает у меня еще 10 000 долларов, для покрытия, якобы, переплаченной им суммы. С их слов они отправили 10 и 50 тысяч долларов, хотя я делал заявку только на 50 000, а от них пришло только 10 000. По факту обменник должен мне еще 40 000 долларов, которые он уверяет "в пути" с 10 июля. На мои запросы подтверждающих документов МТ103 я не получаю ничего, кроме отписок в стиле "скоро все пришлем".

Я предлагаю обменнику вернуть мои 40 000 USDT или предоставить доказательства отправленной суммы в 50 000 долларов, которые я не вижу на счете. Обменник не выполняет ни одно из этих условий.

Aleksandr Rashchupkin,
Вы навязываете свои правила обменнику как клиент? Вы подтвердили получение 10 тыс! О каком вымогательстве идет речь? Вы за них не расплатились! Мы свои обязательства выполнили, а вы нас обвиняте в вымогательстве и запугиваете полицией.
Второй платеж в пути! Мы не можем ускорить работу банков! Банки на свое усмотрение обрабатывают крупные суммы. Ожидайте

Я вам ничего не навязываю, а требую предоставить доказательства вашей отправки или вернуть деньги. По факту вы мне должны 40 000 долларов, а не я вам. Из 60 000 (с ваших слов) дошло только 10 000. Спорить с вами я не собираюсь, предоставьте доказательства списания денег в формате МТ103, тогда все вопросы отпадут сами собой. Пока что вы только на словах говорите, что деньги ушли. Но ни в одном банке мира свифты не ходят по 11 рабочих дней. На сайте банка Mercury, откуда вы отправляли, сказано что свифт идет от 3 до 9 рабочих дней.
Я вам сообщил, что хочу поговорить с собственником вашего обменника для урегулирования этого вопроса. Но вы не хотите его информировать об этом инциденте. Если со мной не выйдет на связь владелец обменника, то вы будете общаться с полицией по факту мошенничества в особо крупном размере (Статья 159 Ч.4)

Aleksandr Rashchupkin,
как раз сегодня 9й рабочий день. Бывает и дольше ходят. Временные рамки банки указывают ориентировочно.
Владелец обменника вам для чего? Вам в чате ответили на все ваши вопросы. Ожидайте зачисления перевода

Информирую, что менеджер обменника категорически отказывается организовать аудио звонок с владельцем криптообменника для решения этой ситуации.

Aleksandr Rashchupkin,
Мы не ведем переговоры по телефону с ***!

Ожидайте зачисления перевода!

У вас с головой все в порядке? За *** отдельно ответите.

Aleksandr Rashchupkin,
как раз сегодня 9й рабочий день.

Ожидайте зачисления перевода, перестаньте угрожать в чате!

Я оплатил вам 9 июля. Вы «отправили» платеж 10 июля. Сегодня 11-й рабочий день.

Aleksandr Rashchupkin,
Нам жаль, но тут вы ошибаетесь! Мы получили средства 10 июля, 11 июля их отдали в работу, 12 числа банк их обработал, не сложно посчитать, что за вычетом выходных сегодня 9й рабочий день!

Я оплатил вам 9 июля, что подтверждается эфирсканом. Вы прислали мне чек со статусом «обрабатывается» 10 июля, что подтверждается нашей перепиской в телеграм.
По прежнему жду от вас подтверждение платежа мт103 и звонок от собственника обменника.

Aleksandr Rashchupkin,
10 июля была сделка по направлению usdt-usd
здесь вы указали 10 число! Я отталкивался от вашего текста в начале претензии. Возможно, надо проверить по эксплоееру для более точно расчета рабочих дней.
Вы же понимаете, что банки указывают ориентиировочные сроки зачисления.
Всегда могут быть исключения.

Конечно, всегда все может быть. Но это ведь не трудно, предоставить подтверждение платежа или позвонить клиенту, правда?

Aleksandr Rashchupkin,
Подтверждение платежа предоставлено.

Добрый день. Уточню — предоставлен банковский чек, а не МТ103, который был запрошен. На данный момент деньги не поступили на счет. Ожидаю МТ103 для розыска и идентификации платежа. Спасибо.

Aleksandr Rashchupkin,
вы обещали вернуть 10 тыс после подтверждения отправки. Ждем оплату от вас по первому переводу

Администрация, прошу снять претензию. Все обязательства выполнены.

А также восстановите обменник в листинге.

Обязательства будут выполнены, когда деньги поступят на счет. Также вы еще не предоставили МТ103, где будет сразу видно, где деньги.
Возврат переплаченных 10 000 долларов вы получите сразу, как 50 000 поступят на счет получателя. Пока что это не произошло.

Добрый день! На 26.07.24 оплата 50 000 долларов не поступила, документы МТ103 также не предоставлены обменником.

50 000 долларов так и не поступили. МТ103 обменник не предоставляет, ответ один, как у зависшего робота "ожидайте". Сегодня 29 июля, я оплатил обменнику 9 июля. Прошло 14 рабочих дней.
Чек с отметкой банка "исполнено" от 10 июля, который предоставил обменник, нарисованный.

Ждать больше не буду, иду писать заявление в полицию по факту *** в особо крупной размере.

Aleksandr Rashchupkin,
Сделали возврат вашего платежа. Как поступят средства, вернем вам на кошелек за вычетом 10к.

Обменник до сих пор не вернул деньги.

Aleksandr Rashchupkin,
пришлите нам ваш кошелек

Отправил.

Aleksandr Rashchupkin,
Средства возвращены на ваш кошелек.

Добрый день, Александр.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день. Пишу итоговый отзыв по моей сделке с WMGlobus.
Сегодня был произведен возврат оплаченной мной USDT. Я все получил, более претензий нет.
Но что хочу сказать, по поводу работы обменника и зависших 40 000 долларов. 24 дня прошло на разрешение этой ситуации. Мне был предоставлен чек, с отметкой банка "Списано". Но подтверждения платежа МТ103 так и не было предоставлено, доллары так и не пришли на счет. Получается, что чек был фальшивым. И ежедневные заверения обменника, что деньги списаны тоже фальшивые. То, что возврат мне был совершен в USDT доказывает, что платеж в долларах никогда и не был отправлен в мой адрес. Потому что развернуть списанные деньги с банка невозможно никаким способом. Пишу правдивый отзыв, как есть.
Отдельно хочу поблагодарить администрацию BestChange за помощь в разрешении ситуации. Вы — лучшие!)
А вот с WMGlobus желания сотрудничать в будущем более нет. Но за возврат денег все таки спасибо!

Aleksandr Rashchupkin,
Вам предоставили платежку не только со статусом "списано", а также со статусом "отправлено", это означает не просто списание средств.
Банк сам может вернуть средства по своему усмотрению.

50% свифт переводов я вляются "проблемными"
https://ohmyswift.ru/latest/USD

Правда у каждого своя, а истина одна! Приятно было иметь с профессионалом! Удачи в свифт переводах!