Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Больше 8-ми часов ни ответа, ни привета.
На исходе 9 часа вернули USDT

Очень рекомендую хорошо подумать прежде чем обращаться к этим.....

Здравствуйте, Vladimir Kazmin,
мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства, так как мы договорились, что заказ будет отменен, а ваши средства возвращены

9 часов бездействия! чтоб сообщить что не работают с этим банком — это свинство!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Antoni,
спасибо вам за то, что обратились ко мне, как мы и договаривались, согласно нашему сообщению, проблема была решена

Спасибо за оперативную работу. Решено в течении 10 минут.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь,
мы действительно сожалеем о вашем опыте, пожалуйста, проверьте свою учетную запись еще раз, пожалуйста

Теперь ок.

Здравствуйте, Валентин,
Мы действительно не проводим полную KYC-верификацию пользователей нашего обменного пункта. Однако в связи с участившимися попытками мошенничества мы можем запросить фото вашей карты на фоне вашей заявки на нашем сайте. Мы ценим как ваше, так и наше время.

Если вам не подходит наш формат работы, пожалуйста, не оформляйте заказ, если не готовы выполнить наши условия. Благодарим за понимание. Хорошего дня!

Обменник никак не реагирует, ни на сайте, ни здесь. Просьба администрацию best change вмешаться.

Уважаемая администрация bestchange, в ответ на претензию на их сайте администратор обменника пишет клиенту «отвянь». Это скам чистой воды, пожалуйста закройте обменник. Сами видите как они работают, судя по отзывам ниже!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник врет чтт биржа мне что-то заморозила, это просто бред. Я использую один и тот же адрес 50 раз. Вы просто *******. Никому не советую этих скамеров! жду решения. Просьба администрацию bestchange наконец вмешаться.

Уважаемая администрация bestchange, обменник не жалеет отвечать здесь, и уверяет меня что вы заморозили мой перевод(не они), так ли это? И если так, прошу тогда вернуть средства. Если нет, пусть выплачивают заявку как положено! Прошу дать незамедлительный ответ.

ОТВЕТ ОБМЕННИКА «отвянь» « Вся информация предоставлена на bestchange. Вам нужно ожидать обновления информации. Дальнейшая переписка будет по емейл». Информации нигде нет, ни на почте нигде! Пожалуйста забаньте обменник, это скамеры, и верните мне деньги.

Уважаемая администрация bestchange, почему все молчат? Почему никто не хочет заниматься проблемой и кидаловом обменника?

Уважаемый пользователь, мы сделали запрос в обменный пункт. Как только получим ответ, оповестим Вас. Пожалуйста, ожидайте.

Обменник не выполнил обязательства, торчит мне 31000 рублей. И не собирается выполнять заявку, придумывают сказки что администрация бестчендж запрашивает у них информацию по моему адресу, хотя, как вы можете заметить тут ВСЕ, администрация бестчендж ничего не написала, даже намека на это не было. Соответственно обменник просто мало того что нецензурно выражается с клиентами, вызывая агрессию, так ещё и нагло врет и скамит своих клиентов. Просьба вмешаться в дискуссию администрацию!

Проблема не решается, официально могу заявить- обменник кинул на деньги. Обычные ***.

Здравствуйте, Липучка,
Благодарим за Ваш отзыв.
Как мы ранее Вам говорили, Вы создали заказ, и в указанное время Ваш заказ был отправлен. Но так как Вы предоставили адрес с высоким риском (gambling), и в соответствии с нашими Правилами и условиями, мы не принимаем такие адреса. Ваш BTC попал на верификацию от биржи. В этом случае Вам нужно ожидать, пока Вы проходите всю верификацию

Перетнзия актуальна, верните средства на мой кошелек откуда я вам отсылал деньги. А именно на банковскую карту. Верифицируйтес без меня!

До полного возврата средств на кошелек претензия будет актуальна, средства я не получил. Потому финансовая претензия не закрыта. Доказательства куда я отправил деньги я отправил обменнику.!

Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами.

Претензия переведена в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне пользователя.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

Куда я отправляю средства я предоставил информацию обменнику, как к ещё данные от меня требуются? Я постоянно проводил обмен на этот адрес и проблем в других обменниках просто не было. Даже не удивительно почему это происходит именно с этим обменником с такими отзывами.

Проблема никак не решается, денег нет. Администрация бестчендж, вмешайтесь пожалуйста!

АДМИНИСТРАЦИЯ best change, прошу вмешаться в ситуацию, данные для KYC проверки я предоставил, обменник не реагирует, так же мы видим отзыв выше. Пожалуйста примите финансовые меры, верните мне деньги и закройте мошеннический обменник!

Уважаемая администрация best change. Этот обменник полностью является мошенническим! Данные индивиды вернули мне средства после процедуры KYC, взяли комиссию как оговаривалось =10%. В конечном итоге мне возвращается вместо этой суммы 0.003557760417410880577-10%=0.003169. Возвращается эта сумма 0.002749. На каком основании данный обменник просто присваивает мои деньги себе, да ещё и длится это уже целых пол месяца! Никто не обменивайте здесь!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта разъяснить ситуацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, на каком основании обменник отмалчивается и не выплачивает(возвращает) мне полную сумму, которую должны? Как был произведен расчет? Почему обменник до сих пор не забанен, учитывая все обстоятельства, и что он даже не думает о том, чтобы решать проблему и игнорирует даже администрацию bestchange.

Dear user the price of btc when you made the order and when was sent the btc for you it’s up more than usual you need to add this to the calculation so in the end will be 0.0029999 btc yours please make the calculation and inform us if you need any help

Вот что ответил обменник, это абсолютная ложь. Я им отправлял 30750 рублей, это было суммой
0.0035577604174108805779 BTC. 10% удержанных с любой из этих сумм это 27675 рублей, или же 0.00320193, мне же пришло BTC: 0.002749 22,967 RUB. Они почему то откуда-то во-первых взяли сумму 0.0029999, хотя должны были вернуть 0.00320139, и даже в этом случае они не выплатили мне 0.0029999. А пришло на адрес всего лишь 0.002749. Я буду вынужден написать заявление в полицию, это просто мошеннический сервис, и уже собрано кучу отзывов у вас на их странице, включая сообщения о заявлениях в полицию! Пожалуйста, посодействуйте в решении проблемы, обменник присвоил мои деньги себе!

«Hello dear user we already answered you lot of times
Did you made your calculation?
The aml fees and the Btc price went up to 11%
Please make your calculations and inform us» ответ обменника. Обменник нагло обманывает что отослал мне всю сумму. Хотя должен был отослать как минимум 0.003115 btc, ведь общая сумма транзакции была 0.0035. Идем дальше. После моих калькуляций эти циркачи пишут, что отослали мне 0.0029 btc, сообщение их « We sent you 0.0029999 Btc not 0.0027». Ок, смотрим blockchair транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qggq2s3vfycmdf4p67kz5fxkpuxv5g2ge4hnslv
Поступление: 0,002749.
Как мне ещё доказать, что обменник присвоил мои деньги себе?!? Все же очевидно!? Народ, не ведитесь, я с 10 или 14 мая по конец месяца не могу свои деньги назад получить, так «они и работают» заявление в полицию написано.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей,
Благодарим за Вам отзыв. Мы уже с Вами связывались несколько раз и предупреждали, что Ваш аккаунт не может принимать средства. И мы отправили все доказательства, что Вы не можете принимать средства. Мы попробовали отправить Вам с трех разных аккаунтов. Мы Вам предлагали, чтобы Вы предоставили Вам другой рабочий аккаунт, или осуществим возврат с Костом комиссии и Вы согласились на возврат.

Мне надо было подарить вам деньги? Я вам предложил вариант отправить запрос на деньги на PayPal — вы отказались. Я написал в отзыве хоть одно слово не правды?